BULLETIN DE SOUSCRIPTION

L'BANKALIK SMART
L'BANKALIK SMART ‫ﻭﺭﻗﺔ ﺍﻛﺘﺘﺎﺏ‬
Agence : ........................................................................................................................................................
TANGER JIRARI ‫ﺍﻟﻮﻛﺎﻟﺔ‬
N° du compte Support : ...........................................................................................................................
000532A300400118
‫ﺭﻗﻢ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﻟﺪﻋﺎﻣﺔ‬
IDENTIFICATION DU SOUSCRIPTEUR ‫ﻛﺸﻒ ﻫﻮﻳﺔ ﺍﻟﻤﻜﺘﺘﺐ‬
Civilité : ‫ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ‬
Mme Mlle X Mr ‫ﺍﻟﺴﻴﺪ‬ ‫ﺍﻵﻧﺴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺪﺓ‬

Prénom & Nom/Dénomination: ...........................................................

HAJJA JAMAL ...................................... ‫ ﺍﻟﺘﺴﻤﻴﺔ‬/ ‫ﺍﻻﺳﻢ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭ ﺍﻟﻌﺎﺋﻠﻲ‬
Date & lieu de naissance: 15/12/1992
.............................................
/ MAROC .............................................. ‫ﺗﺎﺭﻳﺦ ﻭﻣﻜﺎﻥ ﺍﻻﺯﺩﻳﺎﺩ‬
Employé qualifié
Profession: ........................................................... ............................................................................. ‫ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ‬
N° téléphone: ..................................................... .................................................................... ‫ﺭﻗﻢ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ‬

N° C.N.I/Ville: Z496557/TANGER
................................................................. ‫ ﺍﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‬/ ‫ﺭﻗﻢ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺮﻳﻒ‬

HAY JBILAT
Adresse: ......................................................... ...................................................................... ‫ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ‬

212676684603
N° de mobile: .................................................................... ...................................................... ‫ﺭﻗﻢ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻝ‬

Opérateur: ...................................................... ‫ﺷﺮﻛﺔ ﺍﻹﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‬

X IAM Orange Inwi Autres ‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﺇﻧﻮﻱ‬ ‫ﺃﺭﻭﻧﺞ‬ ‫ﺍﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﻐﺮﺏ‬

CARACTERISTIQUES DE L'OFFRE ‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻌﺮﺽ‬

X Formule Smart 1 «Smart 1» ‫ﺍﻟﺼﻴﻐﺔ‬

• Carte Bancaire Mastercard Internationale à thème ‫ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ‬ L'bankalik Mastercard à thème ‫• ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ‬
• Application mobile "L'bankalik" « L'bankalik » ‫• ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
Tarif : 0 DH TTC par mois ‫ ﺩﺭﻫﻢ ﻛﻞ ﺷﻬﺮ ﻣﻊ ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ‬0 : ‫ﺍﻟﺴﻌﺮ‬

Formule Smart 2 (pour les plus de 35 ans) ‫ ﺳﻨﺔ‬35 ‫« ﻓﻘﻂ ﻟﻸﻛﺜﺮ ﻣﻦ‬Smart 2» ‫ﺍﻟﺼﻴﻐﺔ‬
• Carte Bancaire Mastercard Internationale à thème ‫ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ‬L'bankalik Mastercard à thème ‫• ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ‬
• Application mobile "L'bankalik" « L'bankalik » ‫• ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
Tarif : 5 DH TTC par mois ‫ ﺩﺭﻫﻢ ﻛﻞ ﺷﻬﺮ ﻣﻊ ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ‬5 : ‫ﺍﻟﺴﻌﺮ‬

CHOIX DU THÈME DE LA CARTE BANCAIRE (OPTION) (‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺧﻠﻔﻴﺔ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ )ﺧﻴﺎﺭ‬

Dans le cadre d'une demande de changement du thème de la carte ‫ﻓﻲ ﺇﻃﺎﺭ ﻃﻠﺐ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺼﻴﻐﺔ ﺍﻟﻤﻜﺘﺘﺒﺔ ﺃﺣﻄﺖ ﻋﻠﻤﺎ ﺑﺄﻥ ﺑﻄﺎﻗﺘﻲ‬
rattachée à la formule souscrite, je reconnais que ma carte actuelle ‫ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺳﻴﺘﻢ ﺇﻟﻐﺎﺅﻫﺎ ﻭ ﺗﺠﺪﻳﺪﻫﺎ ﺑﺎﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ ﺍﻟﻤﺨﺘﺎﺭﺓ‬
sera résiliée et remplacée par la nouvelle carte demandée.

CARTE BANCAIRE ‫ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ‬

Je demande à Attijariwafa bank de mettre à ma disposition la carte
‫ﺃﻃﻠﺐ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﺎ ﺑﻨﻚ ﺃﻥ ﻳﻀﻊ ﺭﻫﻦ ﺇﺷﺎﺭﺗﻲ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ‬
bancaire rattachée à la formule souscrite.
‫ﺑﺎﻟﺼﻴﻐﺔ ﺍﻟﻤﻜﺘﺘﺒﺔ ﺍﻟﻤﺬﻛﻮﺭﺓ ﺃﻋﻼﻩ‬
Attijariwafa bank se réserve le droit de l'opposer en cas d'utilisation
abusive de ma part et ce conformément aux conditions générales ‫ﻳﺤﺘﻔﻆ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﺎ ﺑﻨﻚ ﺑﺎﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺍﻹﻋﺘﺮﺍﺽ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻹﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﻌﺴﻔﻲ‬
d'utilisation de la dite carte, telles que mises à ma disposition auprès ‫ ﻛﻤﺎ ﺗﻢ ﻭﺿﻌﻬﺎ ﺭﻫﻦ ﺇﺷﺎﺭﺗﻲ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻮﻛﺎﻟﺔ‬، ‫ﻭﺫﻟﻚ ﻭﻓﻖ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻺ ﺳﺘﻌﻤﺎﻝ‬
de mon agence domiciliataire, et dont je reconnais avoir pris .‫ﺍﻟﻤﻮﻃﻦ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺣﺴﺎﺑﻲ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﻋﺘﺮﻑ ﺑﺎﻃﻼﻋﻲ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﻭﺍﻓﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﺪﻭﻥ ﺗﺤﻔﻆ‬
connaissance et auxquelles j'adhère sans réserve.

APPLICATION MOBILE "L'BANKALIK" " L'BANKALIK" ‫ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺟﻮﺍﻝ‬

Je souscris au service de l'application mobile L'bankalik, qui permet ‫ﺍﻟـﺬﻱ ﻳﺴـﻤﺢ ﺑﺘﺴـﻴﻴﺮ ﺣﺴـﺎﺑﻲ ﺍﻟﻤﺸـﺎﺭ‬ "L'bankalik" ‫ﺍﺷـﺘﺮﻙ ﻓـﻲ ﺧﺪﻣـﺔ ﺗﻄﺒﻴـﻖ‬
la consultation de mon compte visé ci-dessus. ‫ﺇﻟﻴـﻪ ﺃﻋﻼﻩ‬
.
Je déclare avoir pris connaissance des conditions générales ‫ﺃﻋﺘـﺮﻑ ﺑﺄﻧﻨـﻲ ﻗـﺮﺃﺕ ﺍﻟﺸـﺮﻭﻁ ﺍﻟﻌﺎﻣـﺔ ﺍﻟﺘـﻲ ﺗﺤﻜـﻢ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﺍﻟﻬﺎﺗـﻒ ﺍﻟﻤﺤﻤـﻮﻝ‬
régissant l'application mobile L'bankalik telles que décrites dans la ‫ ﻛﻤـﺎ ﻫـﻮ ﻣﻮﺿـﺢ ﻓـﻲ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴـﺔ ﺍﻟﺤﺴـﺎﺏ ﺍﻟـﺬﻱ ﺍﺷـﺘﺮﻙ ﻓﻴـﻪ ﺑـﺪﻭﻥ‬L'bankalik
Convention de Compte et auxquelles j'adhère sans réserve. ‫ﺣﺠـﺰ‬
 AUTORISATION DE RESILIATION
(SI LE SOUSCRIPTEUR EST DÉJA CLIENT ATTIJARIWAFA BANK) (‫ﺍﻟﺘﺮﺧﻴﺺ ﺑﺎﻟﻔﺴﺦ)ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻤﻜﺘﺘﺐ ﺯﺑﻮﻥ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﺎ ﺑﻨﻚ‬

Par ma signature des présentes, je prends acte que l'offre L'bankalik ‫ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﺠﻤﻊ‬ L'bankalik ‫ ﺃﺣﻄﺖ ﻋﻠﻤﺎ ﺑﺄﻥ ﺍﻟﻌﺮﺽ‬،‫ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﻮﻗﻴﻌﻲ ﻟﻬﺬﺍ ﺍﻟﻌﻘﺪ‬
n'est pas cumulable avec d'autres packs ou tout autre service ou ‫ﺑﻴﻨﻪ ﻭﺑﻴﻦ ﻋﺮﻭﺽ ﺃﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺃﻭ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﺧﺮﻯ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻃﺮﻑ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﺎ ﺑﻨﻚ‬
produit offert par Attijariwafa bank dans le cadre de l'offre L'bankalik. L'bankalik ‫ﻓﻲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﺮﺽ‬

À ce titre, j'autorise dès à présent Attijariwafa bank à résilier tout ‫ ﺃﺭﺧﺺ ﻣﻦ ﺣﻴﻨﻪ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﺎ ﺑﻨﻚ ﺑﻔﺴﺦ ﻛﻞ ﻣﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺧﺪﻣﺔ ﺃﻭ ﺑﺎﻙ‬،‫ﻭﺑﻬﺬﺍ ﺍﻟﺼﺪﺩ‬
produit ou service, ou pack mis en place en ma faveur et le dégage
‫ﻣﻮﺿﻮﻉ ﻟﻔﺎﺋﺪﺗﻲ ﻭﺃﻋﻔﻴﻪ ﻣﻦ ﺃﻳﺔ ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﺑﺸﺄﻥ ﺷﺮﻭﻁ ﺍﻟﻔﺴﺦ ﻭﺁﺛﺎﺭﻩ‬
de toute responsabilité eu égard aux conditions et aux effets de
résiliation. ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻓﺴﺦ ﺑﺎﻙ ﻣﻌﻴﻦ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﻓﺴﺦ ﻟﻜﻞ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻪ‬

La résiliation de tout pack équivaut à la résiliation de l'ensemble des ‫ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ‬،‫ﺗﻘﺘﻄﻊ ﻛﻞ ﺍﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﺘﺮﺓ ﺍﻟﺴﺎﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﻐﻴﺮ ﺍﻟﻤﺴﺪﺩﺓ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻲ‬
produits et services qui y sont rattachés. ‫ ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﺤﺪﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﻭﻓﻖ ﺍﻟﺘﻮﺍﺭﻳﺦ‬، ‫ﻣﺒﻠﻎ ﺁﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻟﺸﻬﺮ ﺍﻟﺠﺎﺭﻱ‬
‫ﻭﺍﻟﻔﺘﺮﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
Les sommes dues sur la période en cours et non encore réglées, y
compris la cotisation du mois entamé en cas de résiliation, seront
prélevées en intégralité sur mon compte tel que précisé aux
conditions générales et ce aux dates et époques convenues.
ENGAGEMENTS ET DECLARATIONS ‫ﺍﻟﺘﻌﻬﺪﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﺼﺮﻳﺤﺎﺕ‬
Je reconnais formellement avoir pris connaissance des conditions ‫ﺃﻋﺘﺮﻑ ﺭﺳﻤﻴﺎ ﺃﻧﻨﻲ ﺍﻃﻠﻌﺖ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺒﻨﻮﺩ ﻭﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻌﺮﺽ‬
générales relatives à l'offre L'bankalik, décrites dans les conditions ‫ﻭﺍﻟﺒﻨﻮﺩ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬ ,L'bankalik ‫ ﺍﻟﻤﻮﺻﻮﻓﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬,L'bankalik
générales L'bankalik, et de celles relatives aux produits et services ‫ ﻭﺑﺪﻭﻥ ﺃﻱ ﺣﺠﺰ ﺃﻭ ﺗﻘﻴﻴﺪ‬,L'bankalik ‫ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﻋﻠﻦ ﻗﺮﺍءﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
le composant, auxquelles je déclare avoir pris connaissance sur
l'application mobile L'bankalik et sans aucune réserve ni restriction.
‫ﺃﺭﺧﺺ ﺻﺮﺍﺣﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﺎﺑﻨﻚ ﺍﻟﺨﺼﻢ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻲ ﺍﻟﻤﺬﻛﻮﺭ ﺃﻋﻼﻩ‬
J'autorise expressément Attijariwafa bank à débiter mon compte
mentionné, ci-dessus:
‫ ﺩﺭﺍﻫﻢ ﻣﻊ ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﻟﻜﻞ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻟﻤﻮﺿﻮﻉ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻌﺮﺽ‬10 ‫ﻣﺒﻠﻎ‬ •
• d'un montant de 10DH TTC, au titre de chaque changement du ‫ ﺩﺭﻫﻢ ﻣﻊ ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﻟﻜﻞ ﻣﻘﺘﻄﻒ ﺣﺴﺎﺏ‬5.50 ‫ﻣﺒﻠﻎ ﺇﺿﺎﻓﻲ‬ •
thème de la carte rattachée à l'offre;
‫ ﺩﺭﺍﻫﻢ ﻣﻊ ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﻟﻜﻞ ﻣﺼﺎﺭﻳﻒ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺍﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ‬10 ‫ﻣﺒﻠﻎ‬ •
• d'un supplément de 5.50DH TTC au titre de chaque extrait de
compte; ‫ﺿﻴﺎﻋﻬﺎ ﺃﻭ ﺳﺮﻗﺘﻬﺎ؛‬
• du montant de 10DH TTC au titre des frais de remplacement, ‫ ﺩﺭﺍﻫﻢ ﻣﻊ ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﻟﻜﻞ ﺳﺤﺐ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﺒﺎﺑﻴﻚ ﺍﻻﻟﻴﺔ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ ﺍﻟﻐﻴﺮ‬6 ‫ﻣﺒﻠﻎ‬
perte ou vol de la carte; •
• du montant de 6DH TTC au titre des frais de chaque retrait sur des ‫ﺍﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻓﺎ ﺑﻨﻚ؛‬
GAB autres que ceux d'Attijariwafa bank;
‫ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺘﺴﻌﻴﺮﺓ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪﺓ‬ •
• du montant relatif à mes opérations selon la tarification en vigueur.

Vous acceptez de souscrire à votre convention sous format électronique ‫ﺍﻭﺍﻓﻖ ﻋﻠﻰ ﺁﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﻓﻲ ﺁﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻭﺗﻠﻘﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬

et de recevoir toute la documentation afférente .‫ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺂﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺑﻨﻔﺲ ﺍﻟﺸﻜﻞ‬

à celle-ci sous ce même format.
‫ ﻭﺍﻟﺬﻱ ﺍﻗﺒﻠﻪ‬،‫ ﺳﻴﺘﻢ ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﻫﺬﺍ ﺁﻻﺷﺘﺮﺍﻙ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ‬،‫ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬
Ainsi, cette souscription sera validée électroniquement,

ce que vous acceptez expressément.

Signature du client : Signature d'Attijariwafa bank :

‫ ﻣﺮﺧﺺ ﻟﻬﺎ ﻛــﻤـﺆﺳـﺴــﺔ ﻟﻠـﻘـــﺮﺽ‬.‫ ﺍﻟﺪﺍﺭ ﺍﻟﺒﻴﻀﺎء‬،‫ ﺷﺎﺭﻉ ﻣﻮﻻﻱ ﻳﻮﺳﻒ‬2 :‫ﺩﺭﻫﻢ ﺍﻟﻤﻘﺮ ﺍﻹﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺍﻟـﺘـﺠــﺎﺭﻱ ﻭﻓــﺎ ﺑـﻨـﻚ ﺷــﺮﻛـﺔ ﻣـﺠـﻬـﻮﻟـﺔ ﺍﻹﺳـﻢ ﺭﺃﺳـﻤــﺎﻟــﻬﺎ‬
333 ‫ ﺑــﻌــﺪ ﺍﻟــﺘـــﻌــﺪﻳــﻞ ﻭ ﺍﻹﺿــﺎﻓـــﺔ ـ ﺳــﺠــﻞ ﺗـﺠـــﺎﺭﻱ ﺭﻗــﻢ‬2003 ‫ ﺩﺟــﻨـﺒــﺮ‬22 ‫ﺑــﺘـــﺎﺭﻳــﺦ‬ ‫ﺑــﻘــﺮﺍﺭ ﻣـﻦ ﻭﺯﻳـــﺮ ﺍﻟــﻤــﺎﻟـﻴــﺔ ﻭ ﺍﻟـﺨﻮﺻـﺼـﺔ ﺭﻗــﻢ‬
Attijariwafa bank société anonyme au capital de 2 098 596 790 DH - Siège social : 2, boulevard Moulay Youssef, Casablanca. Agréée en qualité
d'établissement de crédit par arrêté du ministre des finances et de la privatisation n°2269-03 du 22 décembre 2003 tel que modifié et complété - RC 333.
 CONDITIONS GÉNÉRALES - L’BANKALIK
L’BANKALIK ‫ بـاك‬- ‫الـشـروط الـعـامـة‬

ARTICLE 1 : OBJET ‫ الغرض‬: 1 ‫الفصل‬

L’bankalik s’adresse aux souscripteurs remplissant les conditions d’éligibilité, ‫ املحددة‬،‫ إلى املكتتبني الذين يتوفرون على شروط االستفادة التالية‬L’bankalik ‫يتوجه العرض‬
fixées par Attijariwafa bank, à savoir être :
: ‫من قبل البنك و ذلك بأن‬
- Être une personne physique âgée de plus de 18ans résidant au Maroc ou
marocain à l’étranger ; ،‫ سنة قاطن باملغرب أو خارجه مغربي الجنسية‬18 ‫ يكون شخص يفوق عمره‬-
- Être une TPE personne physique. .‫ من يكون املقاوالت الصغرى جدا – األشخاص الذاتيني‬-
ARTICLE 2 : ADHESION
‫ االنخراط‬: 2 ‫الفصل‬
La souscription à l’offre L’bankalik confère au Souscripteur le droit d’accès aux
produits et services bancaires le composant, tels que précisés, ci-après. ‫ إلى املكتتب الحق في الولوج إلى الخدمات واملنتجات البنكية‬L’bankalik ‫يمنح االكتتاب في عرض‬
À ce titre, Attijariwafa bank met à la disposition du Souscripteur, auprès de son ‫ لدى‬،‫ يضع التجاري وفا بنك رهن إشارة املكتتب‬،‫التي تشكله كما هي محددة أدناه وبهذا الصدد‬
agence domiciliataire du compte, le support de toutes les modalités et conditions ‫ ركيزة تهم كل طرق وشروط سير املنتجات و الخدمات املكونة للعرض‬،‫الوكالة املوطن لديها حسابه‬
de fonctionnement des services et produits composant l’offre et le document .‫واملستند التجاري الذي يتناول الباك واملزايا‬
commercial reprenant l’offre et ses avantages.
Le Souscripteur ne peut souscrire qu’à un seul contrat L’bankalik. .L’bankalik ‫ال يحق للمكتتب اكتتاب أكثر من عقد واحد لعرض‬
La souscription à l’offre L’bankalik est réalisée exclusivement au travers des ‫ حصر ًيا من خالل إجراءات رسمية مخصصة كجزء من‬L’bankalik ‫يتم االشتراك في عرض‬
formalités dédiées dans le cadre du parcours d'ouverture de compte à distance .L'bankalik ‫عملية فتح الحساب عن بعد على تطبيق‬
sur l'application L'bankalik. L'ouverture d'un compte à distance suppose la
possession d'un numéro de téléphone mobile et d'une adresse e-mail personnels ‫يفترض على الزبون امتالك رقم هاتف محمول شخصي وعنوان بريد إلكتروني عند فتح حسابه‬
et individuels par le client qui sont obligatoirement communiqués à la Banque à .‫ ُ والذي يجب إبالغه للبنك عند الدخول في العالقة‬،‫عن بعد‬
l'entrée en relation.
: ‫كجزء من فتح الحساب عن بعد‬
Dans le cadre de l'ouverture de compte à distance :
- Nous vérifions vos coordonnées, votre identité, votre domicile, et les conditions ‫ وشروط األهلية وفقًا التفاقية‬،‫ ومحل إقامتكم‬،‫ وهويتكم‬،‫نتحقق من تفاصيل االتصال الخاصة بكم‬-
d'éligibilité conformément à la Convention de compte présentée dans le parcours .‫الحساب املقدمة وعن طريق املستندات الداعمة املطلوبة إلكترون ًيا‬
et au moyen des documents et justificatifs exigés électroniquement. ‫ خاصة إذا كانت التشريعات‬،‫يمكننا أن نطلب منكم مستندات داعمة إضافية إذا وجدنا ذلك ضرور ًيا‬-
- Nous pouvons vous demander des justificatifs complémentaires si nous jugeons .‫األجنبية تحكم وضعكم‬
cela nécessaire notamment si une législation étrangère régit votre situation.
- Dans le cas où vous présenteriez des indices de soumission à la réglementation ‫في حالة تقديم دليل على الخضوع إلى لوائح قانون االمتثال الضريبي للحسابات الخارجية‬-
FATCA ("Foreign Account Tax Compliance Act"), l'ouverture et/ou la détention ‫أو امتالك حساب ممكن فقط داخل‬/‫ فإن فتح و‬،)"‫("قانون االمتثال الضريبي للحسابات األجنبية‬
d'un compte est possible uniquement au sein d'une agence Attijariwafa bank. .‫وكاالت التجاري وفابنك‬
La souscription confère au Souscripteur le droit d’accès aux produits et services .‫ على النحو املحدد أدناه‬،‫يمنح االشتراك حق الولوج إلى املنتجات والخدمات املصرفية‬
bancaires le composant, tels que précisés, ci-après.
À ce titre, Attijariwafa bank met à la disposition du Souscripteur, au sein de son L'bankalik ‫ في فضائه الشخصي على تطبيق‬،‫ يتيح التجاري وفا بنك للمشترك‬،‫على هذا النحو‬
espace personnel sur l'application L'bankalik et auprès de son agence domiciliataire ‫ دعم جميع أحكام وشروط تشغيل الخدمات واملنتجات املكونة و العرض‬،‫ومع وكالة حسابه املحلية‬
du compte, le support de toutes les modalités et conditions de fonctionnement .‫والوثيقة التجارية املحتوية عليه ومزاياه‬
des services et produits composant l’offre et le document commercial reprenant
l’offre et ses avantages. L'bankalik ‫ال يمكن للمشترك سوى االشتراك في عقد واحد من‬
Le Souscripteur ne peut souscrire qu’à un seul contrat L’bankalik.
‫ حساب الدعامة‬: 3 ‫الفصل‬
ARTICLE 3 : COMPTE SUPPORT
،‫ املفتوح‬،‫ حساب بالدرهم القابل للتحويل‬،MRE ‫ حساب الشيك‬،‫ حساب جار‬،‫يصلح حساب الشيك‬
Le compte chèque, compte courant, compte chèque MRE ou compte en dirham
convertible MRE ouvert au nom du Souscripteur sert de support à tous les ‫باسم املكتتب كدعامة لجميع منتجات و خدمات العرض وذلك لدفع مبلغ االنخراط أو تكاليف‬
produits et services de l’offre ainsi qu’au règlement du montant de la cotisation . ‫محتملة االقتطاع‬
et éventuels frais prélevés. ‫يخضع استعمال وسير الحساب إلى املساطر املعمول بها في هذا املجال كما هو محدد في أحكام‬
Le fonctionnement et l’utilisation du compte chèque sont soumis aux règles en .‫اتفاقية الحساب النقدي‬
vigueur applicables en la matière telles qu’elles ressortent de la Convention de
Compte Espèces. ‫ البطاقة البنكية‬: 4 ‫الفصل‬
ARTICLE 4 : CARTE BANCAIRE ‫تمكن كل بطاقة بنكية التي تستند إلى صيغ العرض من سحب األموال نقدا من جميع الشبابيك‬
Les cartes bancaires adossées aux formules de l’offre, permettent le retrait ‫ وذلك‬،‫اآللية البنكية و األداء بواسطة محطات األداء اإللكتروني إلى غاية الحد األقصى الوارد أدناه‬
d’espèces dans tous les GAB et le paiement par TPE à hauteur des plafonds visés,
ci-après et dans la limite du solde disponible sur le compte du Souscripteur : ‫في حدود الرصيد املتوفر في حساب املكتتب‬
- Les cartes L’bankalik Mastercard permettent le retrait d’espèces à hauteur 5.000 ‫ من سحب األموال نقدا واألداء في حدود مبلغ‬L’bankalik Mastercard ‫تسمح بطاقة‬-
d'un plafond de 5 000 Dirhams par jour, et le paiement à hauteur d'un plafond .‫ درهم في الشهر‬30.000 ‫ واألداء في حدود مبلغ‬،‫درهم في اليوم‬
de 30 000 Dirhams par mois.
- La carte L’bankalik Gold offre une capacité de retrait d’espèces de 10 000 Dirhams ‫ درهم في اليوم‬10.000 ‫ من سحب األموال نقدا في حدود مبلغ‬L’bankalik Gold ‫تمنح بطاقة‬-
par jour et une capacité de paiement à hauteur de 40 000 Dirhams par mois. .‫ درهم في الشهر‬40.000 ‫و القدرة على األداء في حدود مبلغ‬
À l’étranger :
: ‫في الخارج‬
Plafond de paiement
Devise Plafond retrait journalier ‫الدفع في الشهر‬ ‫السحب في اليوم‬ ‫العملة‬
mensuel
DOLLAR US 4 000 15 000 15 000 4 000 ‫الدوالر االمريكي‬
EURO 4 000 15 000 15 000 4 000 ‫االورو‬
DOLLAR CANADIEN 4 000 15 000 15 000 4 000 ‫الدوالر الكندي‬
LIVRE STERLING 2 500 10 000 10 000 2 500 ‫الجنيه االسترليني‬
RIYAL SAOUDIEN 15 000 55 000 55 000 15 000 ‫الريال السعودي‬
FRANC SUISSE 4 000 15 000 15 000 4 000 ‫الفرنك السويسري‬
DH CONVERTIBLE 40 000 150 000 ‫دراهم قابلة للتحويل‬
150 000 40 000
La souscription de la Carte donne lieu à la délivrance d’un code PIN communiqué
confidentiellement par la Banque sous pli fermé à l’adresse renseignée au bulletin ‫إن االكتتاب إلى البطاقة يؤذي إلى تسليم املكتتب القنن السري عن طريق طي مغلق إلى العنوان‬
de souscription. .‫املشار إليه في ورقة االكتتاب‬
La réception du code PIN par SMS, n’est possible qu’en cas de recalcule, dans ‫ في هذه الحالة‬،‫تلقي القنن السري عن طريق رسالة نصية قصيرة مفتوح فقط عند إعادة االحتساب‬
ce cas le souscripteur est tenu, sous son entière responsabilité de le supprimer .‫ حذفه من هاتفه النقال‬،‫ تحت مسؤوليته‬،‫يجب على املكتتب‬
de son téléphone mobile.
La Banque ne saurait être tenue responsable en cas de non transmission ou
،‫ال يعتبر البنك مسؤوال في حالة عدم استالم أو استالم متأخراملكتتب للرسالة النصية القصيرة‬
transmission en retard du sms pour des problèmes techniques au niveau du .‫ بشركة االتصاالت أو مقدم الخدمات‬،‫راجع ألعطاب تقنية بالنظام املعلوماتي للبنك‬
système informatique de la banque, de son prestataire ou de l'opérateur. ‫ خصم عمولة عن كل‬،‫يترتب عن كل سحب لألموال نقدا من الشبابيك اآللية الغير التابعة للبنك‬
Chaque retrait d’espèces effectué auprès des GAB autres que ceux d’Attijariwafa bank .‫سحب وذلك حسب األسعار املعمول بها‬
donne lieu au prélèvement d’une commission par retrait, aux tarifs en vigueur.
La carte comporte une durée de validité dont l’échéance est inscrite sur la carte ‫ و املحددة في ثالث سنوات تلبي متطلبات تقنية و‬.‫للبطاقة مدة صالحية أجلها مقيد على البطاقة‬
elle-même. La durée de trois (3) ans de validité répond à une nécessité technique .‫) شهرا‬12( ‫امنية ليس لها اي اثر على مدة العقد املهددة في اثنا عشر‬
et sécuritaire, elle n’a pas de conséquence sur la durée de douze (12) mois du
présent contrat. ‫ التلقائى للدعامة اال اذا تم فسخ الباك وفقا للشروط‬،‫ تخضع هاته االخيرة للتجديد‬،‫بحلول أجل البطاقة‬
À sa date d’échéance, la carte fait l’objet d’un renouvellement automatique, sauf ‫ في هده الحالة سيكون‬.‫ في هذه الحالة تلغى تلقائيا‬،‫املنصوص عليها في الفصل املتعلق بالفسخ‬
résiliation de l’offre. Dans ce dernier cas, le souscripteur aura le choix entre garder .‫ إما أن يستفيد من خدمة البطاقة مع فصلها عن باك وإما أن يتم إلغاءها‬: ‫أمام املكتتب خياران‬
la carte et la détacher du Pack, ou bien, elle sera systématiquement annulée. Si le
souscripteur décide de garder la carte et la détacher du Pack, celle-ci fera l’objet .‫ ففي هده الحالة ستخضع البطاقة لتسعيرة خاصة‬،‫ادا رسي اختيار املكتتب على الخيار األول‬
d’une facturation correspondante. ‫ يجب على املكتتب فوار أن يخبر فورا وكالة التجاري وفابنك‬،‫في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها‬
En cas de perte ou de vol de la carte, le Souscripteur doit immédiatement ‫ فاكس) أثناء ساعات االفتتاح قصد التعرض على استعمالها‬،‫املوطن لديها الحساب (بواسطة الهاتف‬
alerter son agence Attijariwafa bank (par téléphone, fax) pendant ses
heures d’ouverture pour faire opposition à son utilisation conformément aux
05.22.23.91.91 ‫عمال باألحكام القانونية والنظامية السارية في هذا املجال أو االتصال بالرقم‬
prescriptions légales et réglementaires en la matière ou appeler le 05 22 23 91 91 .)‫(ثمن املكاملة حسب شركة االتصال املعنية‬
(Le coût de communication est fonction de l’Opérateur). ‫ ويبقى املكتتب مسؤوال عن‬.‫ ساعة بواسطة رسالة مكتوبة‬24 ‫يجب تأكيد هذا التصريح في غضون‬
Cette déclaration doit être confirmée dans les 24 heures par lettre écrite. Le .‫ ساعة بعد استالم البنك لرسالة التعرض‬24 ‫استعمال البطاقة إلى غاية‬
Souscripteur reste responsable de l’utilisation de la carte jusqu’à 24 heures après
réception de la lettre d’opposition par la Banque. ‫ فإن إرجاع البطاقة البنكية إلى التجاري وفا بنك‬،‫في حالة إقفال حساب الدعامة أو فسخ العرض‬
En cas de clôture du compte support ou de résiliation de l’offre, la restitution de .‫يكون إلزامي وفوري‬
la carte bancaire à la Banque est obligatoire et immédiate. ‫يخضع استعمال البطاقة وسيرها للشروط العامة التي ال تخالف هذا العقد كما تم وضعها رهن‬
L’utilisation et le fonctionnement de la carte sont régis selon ses conditions .‫إشارة املكتتب لدى وكالته البنكية املوطنة‬
générales d’utilisation, non contraire aux présentes, telles mises à la disposition
du Souscripteur auprès de son agence bancaire domiciliataire. ً‫ يجب أن تتم معامالت السحب واالداء في حدود الرصيد املتاح في الحساب املعني وفقا‬4.1
4.1 Les transactions de retrait et de paiement doivent se faire dans la limite du ‫ والسقف الذي تحدده اللوائح املعمول‬، ‫ وسقف البطاقة املسموح به من قبل البنك‬، ‫ أعاله‬2 ‫للمادة‬
solde disponible sur le compte concerné par la transaction conformément à ‫بها التي يتعهد الزبون باحترامها تحت طائلة مع مسؤوليته وضمن حدود التسهيالت النقدية التي‬
l’article 2 précité, du plafond de la Carte autorisé par la Banque, de la limite fixée
par la réglementation en vigueur que le Client s’engage à respecter sous peine . ‫ تحت طائلة تحمل مسؤولية حامل البطاقة‬، ‫يخصصها البنك إذا لزم األمر للمعامالت بالدرهم‬
d’engager sa responsabilité et dans la limite de la facilité de caisse attribuée par .‫ تتيح وظيفة االداء بدون تماس االداء‬4.2
la Banque le cas échéant pour les transactions en Dirhams, sous peine d’engager
la responsabilité du titulaire de la Carte. ‫السريع للمشتريات أو الخدمات في محطات الدفع اإللكترونية للتجار املعتمدين مع قراءة البطاقة‬
4.2 La fonctionnalité de paiement sans contact permet le règlement rapide d’achats ‫ تم االتفاق صراحة بني حامل البطاقة و التجاري وفا بنك‬.‫ دون إدخال الرمز السري‬، ‫عن بعد‬
de biens ou de prestations de services aux terminaux de paiement électroniques : ‫على ما يلي‬
des commerçants agréés avec une lecture à distance de la carte, sans saisie du
code confidentiel. Il est expressément convenu entre le titulaire de la carte et ‫يمنح حامل البطاقة موافقته على إجراء معاملة االداء من خالل تقديم البطاقة و تركها أمام‬-
Attijariwafa bank que : ‫محطة االداء االلكتروني التي سوف تحدد وجود البطاقة من خالل ما يسمى بتقنية بدون تماس‬
- Le Titulaire de la carte donne son consentement pour réaliser une opération .)‫(بدون إدخال رمزسري‬
de paiement par la présentation et le maintien de la carte devant un Terminal
de Paiement Électronique identifiant la présence de la technologie dite sans .‫ُيسمح بإجراء االداء إذا أعطى حامل البطاقة موافقته بهذه الطريقة‬
contact (sans insertion du code PIN). L’opération de paiement est autorisée si )Mastercard( ‫ يتم تحديد الحد األقصى ملبلغ كل معاملة اداء بدون تماس وف ًقا‬، ‫ألغراض أمنية‬-
le Titulaire de la carte a donné son consentement sous cette forme.
.‫للمبلغ الذي يحدده املشتري‬
- À des fins sécuritaires, un montant unitaire maximum de chaque opération
de paiement en mode sans contact est plafonné selon le montant fixé par ‫ يكون البنك مسؤو ًال عن إرسال تنبيه عبر الرسائل القصيرة‬، ‫ألسباب أمنية أو احتيال مفترض‬-
l’acquéreur (Mastercard). .‫في كل مرة يتم فيها إجراء معاملة دفع بدون تماس‬
- Pour des raisons de sécurité ou de présomption de fraude, la Banque se charge ‫ يجب على حامل البطاقة االمتثال للتعليمات التي تظهر على محطة الدفع‬، ‫في جميع األحوال‬-
de l’envoi d’une Alerte SMS à chaque initiation de transaction de paiement sans
contact. .‫اإللكترونية املوجودة لدى التاجر املعتمد‬
- En toutes circonstances, le Titulaire de la carte doit se conformer aux instructions ‫ قرار‬. ‫يحتفظ التجاري وفا بنك بالحق في منع وظيفة االداء وألسباب أمنية أو احتيال مشتبهة‬-
qui apparaissent sur le Terminal de Paiement Électronique situé chez le .‫املنع هذا له ما يبرره و سوف يتم اعالم في جميع الحاالت حامل البطاقة‬
commerçant agréé.
-Attijariwafa bank se réserve le droit de bloquer la fonctionnalité de paiement ‫ تبقى جميع األحكام األخرى لشروط التشغيل العامة للبطاقات سارية و متبقة‬-
sans contact pour des raisons de sécurité ou de présomption de fraude. Cette
décision de blocage est motivée et notifiée dans tous les cas au Titulaire de la carte. L’BANKALIK ‫ خدمة‬: 5 ‫الفصل‬
- L’ensemble des autres dispositions des Conditions Générales de fonctionnement ‫ باالشــتراك فــي خدمــات البنــك عــن بعــد ممــا‬L'bankalik SMART ‫تســمح عضويــة عــرض‬
des cartes restent applicables. ‫ ســيتم إرســال املدخــات‬،‫ لهــذا الغــرض‬.‫يســمح للمشــترك مــن متابعــة حســابه فــي اي وقــت‬
ARTICLE 5 : APPLICATION MOBILE L'BANKALIK .‫اإللكترونيــة إلــى املشــترك علــى بريــده اإللكترونــي أثنــاء بــدءه عمليــة االفتتــاح‬
L'adhésion à l'offre Smart permet la souscription au service de banque à distance
L'bankalik permettant au souscripteur la consultation de son compte. ‫ يتــم تحديدهــا مــن قبــل املشــترك علــى فضائــه االمــن مــن تطبيــق‬،‫أمــا بالنســبة لكلمــة املــرور‬
À cet effet, l'identifiant sera adressé au souscripteur sur l'adresse de messagerie .L'bankalik
électronique saisie lors de l'initiation de l'espace prospect. Quant au mot de passe ‫ للشــروط العامــة التــي تحكــم تطبيــق‬L'bankalik ‫يخضــع اســتخدام و تشــغيل تطبيــق‬
de l'application L'bankalik, il est définit par le souscripteur sur son espace sécurisé.
‫ بعــدم خــاف الحاضــر واملتــاح للمشــترك‬،‫ كمــا هــو موضــح فــي اتفاقيــة الحســاب‬L'bankalik
L'utilisation et le fonctionnement de l'application L'bankalik sont soumis aux
conditions générales régissant l'application mobile L'bankalik telles que décrites .‫ الخــاص بــه‬L'bankalik ‫فــي تطبيــق‬
dans la Convention de Compte, non contraires aux présentes, mises à la disposition ‫ عبــر مركــز‬،L'bankalik ‫ ســواء عبــر تطبیــق‬،‫یمكــن لحامــل البطاقــة مجانــا و فــي أي وقــت‬
du souscripteur dans son application L'bankalik.
: ‫عالقــات الزبنــاء أو فــي إحــدى الــوكاالت أن‬
Le souscripteur reconnaît avoir pris connaissance desdites conditions générales
et déclare y adhérer sans réserve. ‫ یقوم بتشغيل او بتعلیق استخدام البطاقة ؛‬-
Le titulaire de la carte peut à tout moment via son espace connecté sur l'application ‫او للسحب داخل املغرب وفي الخارج ؛‬/‫ یقوم بتشغيل او بتعلیق استخدام بطاقته لالداء و‬-
mobile L'bankalik, le Centre de Relation Client, ou en agence : ‫یغیــر ســقف الســحب واالداء املســموح بــه فــي املغــرب وفــي الخــارج و فــي املحــات التجاریــة فــي‬-
- Suspendre l'utilisation de sa carte ; ‫الحــدود املخولــة للبطاقــة وطبقــا للســقف الــذي یحــدده قانــون مكتب الصــرف األجنبــي للمعامالت‬
- Suspendre l'utilisation de sa carte pour le paiement et/ou le retrait au Maroc
et à l'étranger ;
‫الدولیة ؛‬
- Modifier les plafonds de retrait et de paiement au Maroc et à l'étranger à hauteur .‫ يقوم بتشغيل او بتعليق خدمة االداء بدون تماس‬-
du plafond spécifique de la carte.
- Activer et désactiver le contactless
3D SECURE ‫ خدمة‬: 6 ‫الفصل‬
ARTICLE 6 : 3D SECURE ‫" التي تسمح‬3D SECURE" ‫ من االكتتاب في خدمة‬L’bankalik ‫يمكن االنخراط في العرض‬
L’adhésion à l’offre L’bankalik permet la souscription au service « 3D SECURE » .‫بالقيام بعمليات الشراء عبر النيت بكل أمان‬
qui permet d’effectuer les achats sur internet en toute sécurité. ‫" إلى املكتتب بواسطة رسالة نصية قصيرة على‬3D SECURE" ‫ يوجه رمز السالمة‬،‫ولهذه الغاية‬
À cet effet, le code de sécurité 3D SECURE sera adressé au souscripteur par SMS .‫رقم الهاتف املدرج في ورقة االكتتاب قبل تأكيد اي عملية عبر اإلنترنت‬
pour chaque transaction.
L’utilisation et le fonctionnement du service 3D SECURE sont soumis aux ‫ وسيرها للشروط العامة املتوفرة على املوقع اإللكتروني‬3D SECURE ‫يخضع استعمال خدمة‬
conditions d’utilisation disponibles sur le site Internet d’Attijariwafa bank : http://www.attijariwafabank.com/Professionnel/Produits/Pa ‫للتجاري  وفا بنك‬
http://www.attijariwafabank.com/Professionnel/Produits/Pages/3DSecure(Co ges/3DSecure(ConditionsGenerales).aspx
nditionsGenerales).aspx ‫ مصاريف مسك الحساب‬: 7 ‫الفصل‬
ARTICLE 7 : EXONERATION DES FRAIS DE TENUE DE COMPTE .‫ يعفى املكتتب من مصاريف مسك الحساب‬،‫عند اكتتاب الباك‬
À la souscription du pack, le Souscripteur est exonéré des frais de tenue de compte.
35 ‫ » فقط لألقل من‬Smart 1 « ‫الصيغة‬
Formule SMART 1 (uniquement pour les clients âgés de moins de 35 ans)
L’bankalik ‫أيضا املساهمات املرتبطة ببطاقة‬
ً ‫ يغطي اإلعفاء‬،SMART ‫بالنسبة إلى عرض‬
Pour l’offre SMART, l’exonération porte également sur les cotisations liées à la
carte Mastercard L’bankalik. .Mastercard
Formule SMART 2 (pour les clients âges de plus de 35 ans) 35 ‫ » فقط لألكثر من‬Smart 2 « ‫الصيغة‬
Les prévélevements de 5 DH TTC sont mensuels. .‫ دراهم كل شهر بما في ذلك ضريبة القيمة املضافة‬5 ‫يتم تسديد الدفعات املسبقة البالغة‬
ARTICLE 8 : EXONERATION SUR LES OPERATIONS SUR COMPTE
‫ اإلعفاء بشأن العمليات على الحساب‬: 8 ‫الفصل‬
À la souscription de l’offre SMART, les opérations listées, plus bas, sont exonérées
des frais y afférents : : SMART ‫عند االشتراك في عرض‬
- Les retraits dans tous les GAB Attijariwafa bank au Maroc
‫عفى العمليات املدرجة أدناه من الرسوم ذات الصلة‬
ُ ‫ت‬
- Les virements entre clients L’bankalik/Attijariwafa bank réalisés depuis
l’application L’bankalik ‫ السحب من جميع الشبابيك االوتماتكية للتجاري وفا بنك في املغرب‬-
Les opérations non listées ci-dessus sont soumises à la tarification en vigueur.
L’bankalik ‫ من تطبيق‬L'bankalik / Attijariwafa bank ‫ التحويالت بني زبناء‬-
ARTICLE 9 : VALIDITE .‫املعامالت غير املدرجة أعاله تخضع للتسعير الحالي‬
La présente offre est conclue pour une première période prenant fin le 31 décembre
de la même année. ‫ الصالحية‬: 9 ‫الفصل‬
Par la suite elle se renouvellera par tacite reconduction chaque premier Janvier
pour une durée d'un (01) an, sauf résiliation par l'une des parties, dans les .‫ دجنبر من نفس السنة‬31 ‫يتم عقد هذا العرض ملدة أولية تنتهي عند‬
conditions définies ci-après. ‫ ماعدا في حالة فسخ مكتوب من قبل‬،‫ويتم تجديده بعد ذلك تجديدا ضمنيا كل فاتح يناير ملدة سنة‬
La résiliation de l’offre entraîne l’exigibilité des prélèvements et des montants .‫احد الطرفني حسب الشروط املشار إليها أدناه‬
restants dus par le Souscripteur, qui s’opéreront sur le montant de la provision
constituée par ses soins à cet effet. ‫ والتي يتم آستنفادها من‬،‫يترتب عن فسخ العرض إنفاد املبالغ املتبقية واملستحقة على املشترك‬
ARTICLE 10 : COTISATION
.‫املبلغ املخصص من طرف املكتتب لهذا الغرض‬
L'offre L'bankalik Smart 1 ne donne lieu à aucune cotisation prélevée sur le compte ‫ االشتراك‬: 10 ‫الفصل‬
du Souscripteur au moment de la souscription.
L'offre L'bankalik Smart 2 donne lieu à une cotisation mensuelle prélevée sur le ‫ ال يتسبب في أي مساهمة يتم خصمها من حساب املشترك وقت‬L'bankalik Smart 1 ‫عرض‬
compte du Souscripteur chaque fin de mois après la souscription. .‫االشتراك‬
Pour toute révision du montant de la cotisation de l’offre, le souscripteur sera
informé, par tout moyen que ce soit, au plus tard deux (2) mois avant l’échéance ‫ يتسبب في مساهمة شهرية يتم خصمها من حساب املشترك‬L'bankalik Smart 2 ‫عرض‬
du Contrat. .‫كل نهاية شهر بعد االشتراك‬
À ce titre, le Souscripteur peut soit accepter ou refuser la nouvelle tarification. Sa ‫ على‬،‫ بكل وسيلة كيفما كانت‬،‫ يتم إخبار املكتتب‬،‫فيما يتعلق بكل مراجعة ملبلغ االشتراك في العرض‬
décision doit être notifiée par écrit à son agence domiciliataire.
.‫) قبل حلول أجل العقد‬2( ‫أبعد تقدير في غضون شهرين‬
En cas d’acceptation des nouvelles conditions, celles-ci seront applicables à
compter de la date anniversaire du Contrat. ‫ ويجب تبليغ قراره كتابة إلى وكالته‬.‫ بإمكان املكتتب قبول أو رفض التسعيرة الجديدة‬،‫بهذا الصدد‬
Dans la négative, le contrat sera résilié à son échéance, dans les conditions de .‫املوطن لديها الحساب‬
l’article 12 ci-dessous..
.‫ تطبق هذه الشروط اعتبارا من تاريخ الذكرى السنوية إلبرام العقد‬،‫في حالة قبول الشروط الجديدة‬
ARTICLE 11 : MODIFICATION APPORTEE A VOTRE ADHESION & INFORMATION
Toute modification souhaitée par le Souscripteur devra être signalée par écrit à ..‫ أدناه‬12 ‫ وفق شروط الفصل‬،‫ يفسخ العقد عند حلول أجله‬،‫وفي حالة رفضها‬
l’agence de la Banque domiciliataire du compte support.
Toute modification apportée aux présentes conditions générales sera portée à
‫ التعديل املدخل على انخراطكم واإلخبار‬: 11 ‫الفصل‬
la connaissance du souscripteur au plus tard deux(2) mois avant leur entrée en .‫يجب أن يبلغ كل تعديل مرغوب فيه من طرف املكتتب كتابة إلى وكالة البنك املوطن لديها حساب الدعامة‬
vigueur, par tout moyen que ce soit notamment dans le cadre des relevés de compte
périodiques ou par l’annonce dans un journal ou tout autre support publicitaire ou ‫ينهى إلى علم املكتتب كل تعديل يطرأ على الشروط العامة الحالية على أبعد تقدير في غضون‬
d’annonces, par internet, télécopie ou courrier. ‫ السيما في إطار كشوف‬،‫ بكل وسيلة كيفما كانت طبيعتها‬،‫) قبل دخوله حيز التنفيذ‬2( ‫شهرين‬
En cas de désaccord sur lesdites modifications, le souscripteur pourra faire connaître ‫الحساب الدورية أو عن طريق اإلعالن في جريدة أو أية دعامة إشهارية أخرى أو إعالنات أو االنترنت‬
sa décision à la Banque au plus tard vingt (20) jours avant l’échéance du Contrat. .‫أو الفاكس أو البريد‬
ARTICLE 12 : RESILIATION DE L’OFFRE ‫ يمكن للمكتتب أن يخبر البنك بقراره على أبعد تقدير‬،‫في حالة االختالف بشأن التعديالت املذكورة‬
Sur l’initiative des parties aux présentes, la demande de résiliation de l’offre .‫) يوما قبل حلول أجل العقد‬20( ‫داخل أجل عشرين‬
L’bankalik devra être notifiée au plus tard deux mois avant son échéance.
Le mois entamé sera facturé intégralement. ‫ فسخ العرض‬: 12 ‫الفصل‬
La résiliation de l’offre L’bankalik entraîne l’exigibilité des prélèvements et le
règlement des montants restants dus par le Souscripteur et l’annulation de tous ‫ إلى الطرف اآلخر على ابعد‬L’bankalik ‫ يجب تبليغ طلب فسح العرض‬،‫بمبادرة من أحد األطراف‬
les produits et services intégrés dans l’offre, aux dates et époques convenues. .‫ يتم الفوترة بالكامل لكل شهر تم الشروع فيه‬.‫تقدير شهرين قبل حلول األجل‬
À la résiliation de l’offre, le Souscripteur demeure titulaire du compte ayant servi ‫ إلى وجوب دفع االقتطاعات وتسديد املبالغ املتبقية الواجب دفعها‬L’bankalik ‫يؤدي فسخ العرض‬
de support à tous les produits et services contenus dans l’offre tel que précisé au
paragraphe « Compte support », ci-dessus.
.‫من قبل املكتتب وإلغاء كل املنتجات والخدمات املدمجة في العرض في التواريخ والفترات املتفق عليها‬
À ce titre, la Banque appliquera aux opérations, produits et services pouvant être ‫ يبقى املكتتب حامال للحساب الذي استخدم كدعامة لكل املنتجات والخدمات التي‬،‫عند فسخ العرض‬
adossés audit compte la tarification en vigueur en dehors de toute exonération ou .‫يحتوي عليها العرض كما هو مبني في الفقرة " حساب الدعامة " أعاله‬
tarif préférentiel accordé notamment dans le cadre de la souscription à un des
packs présentés par cette dernière à sa clientèle. ‫ يطبق البنك على العمليات واملنتجات والخدمات التي يمكن أن تستند إلى الحساب‬،‫وبهذا الصدد‬
Toutefois, si le souscripteur ne consent pas à la tarification standard applicable ‫املذكور التسعيرة السارية خارج كل إعفاء أو تعريفة تفضيلية ممنوحة السيما في إطار االكتتاب في‬
par la Banque, il a la faculté de notifier, à son agence domiciliataire, sa demande .‫أحد الباكات املقدمة من قبل هذا األخير إلى زبائنه‬
de clôture de compte selon les conditions et modalités définies dans la Convention
de Compte Espèce. ‫ إلى وكالته‬،‫ يحق له أن يوجه‬،‫غير أنه إذا لم يوافق املكتتب على التسعيرة املعيارية املطبقة من قبل البنك‬
Cependant, Attijariwafa bank se réserve le droit de résilier à tout moment l’offre .‫ قراره بإقفال الحساب وفق الشروط والصيغ املحددة في اتفاقية الحساب النقدي‬،‫املوطن لديها حسابه‬
L’bankalik pour tout motif estimé par celle-ci valable, notamment : ‫ في أي وقت ألي سبب‬L’bankalik ‫إال أن التجاري  وفا بنك يحتفظ لنفسه بالحق في فسخ العرض‬
- En cas de non-respect de l’une des obligations auxquelles est tenu le Souscripteur ;
: ‫ وعلى وجه الخصوص‬،‫يعتبره وجيها‬
- En cas de clôture du compte chèque pour quelque le motif que ce soit ;
- En cas d’arrêt de la domiciliation des revenus du Souscripteur ; ،‫ في حالة عدم احترام أحد االلتزامات املوضوعة على عاتق املكتتب‬-

‫ مــرخـــص لــهــا‬.‫ الــدار الــبــيــضــاء‬،‫ شــارع مــوالي يـــوســف‬2 : ‫ درهـم ـ الـمـقـر االجـتـمـاعي‬2 131 729 870 ‫الـتـجــاري وفــا بـنـك شــركـة مـجـهـولـة اإلسـم رأسـمــالــها‬
.333 ‫ بــعــد الــتـــعــديــل و اإلضــافـــة ـ ســجــل تـجـــاري رقــم‬2003 ‫ دجــنـبــر‬22 ‫ بــتـــاريــخ‬2269-03 ‫كــمـؤسـســة للـقـــرض بــقــرار مـن وزيـــر الــمــالـيــة و الـخوصـصـة رقــم‬
Attijariwafa bank société anonyme au capital de 2 131 729 870 DH - Siège social : 2, boulevard Moulay Youssef, Casablanca. Agréée en qualité
d’établissement de crédit par arrêté du ministre des finances et de la privatisation n° 2269-03 du 22 décembre 2003 tel que modifié et complété - RC 333.
- En cas d’utilisation abusive de la facilité de caisse et/ou de la carte. ،‫ في حالة إقفال حساب الشيكات ألي سبب من األسباب‬-
Il est précisé qu’à la résiliation de l’offre s L’bankalik et sans aucune indication de ،‫ في حالة وقف توطني إيرادات املكتتب‬-
la part du Souscripteur, le solde créditeur restant à la suite de l’arrêté du compte .‫أو البطاقة‬/‫ في حالة االستعمال املفرط للمكشوف في حساب و‬-
sera transféré sur le compte du Souscripteur qui demeure ouvert sur les livres
de la Banque. ‫ يحول الرصيد الدائن‬،‫ وبدون تعليمات من لدن املكتتب‬L’bankalik ‫ومن املعلوم أنه عند فسخ العرض‬
ARTICLE 13 : PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL .‫املتبقي بعد حصر الحساب إلى حساب املكتتب الذي يبقى مفتوحا على دفاتر البنك‬
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à ‫ حماية املعطيات ذات الطابع الشخصي‬: 13 ‫الفصل‬
l'égard du traitement des données à caractère personnel, le souscripteur bénéficie
d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent, qui peut ،‫ املتعلق بحماية األشخاص الذاتيني اتجاه معالجة املعطيات ذات الطابع الشخصي‬09-08 ‫طبقا للقانون‬
exercer en s’adressant à son agence bancaire ayant délivré l’offre. Il peut également, ‫ والذي يمكن أن يمارسه بتوجهه‬،‫يتمتع املكتتب بالحق في الولوج والتصحيح للمعلومات التي تخصه‬
pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant, ‫لوكالته البنكية التي سلمته العرض يمكنه كذلك ألسباب مشروعة التعرض على القيام بمعالجة معطيات‬
sauf lorsqu’elles sont recueillies en vertu d’une loi.
.‫تخصه باستثناء املعطيات املجمعة بموجب القانون‬
Certaines de ces données à caractère personnel sont obligatoires pour le traitement
des demandes. Le défaut de communication de ces données est susceptible ‫ عدم تسليمها قد‬،‫بعض من هذه املعطيات ذات الطابع الشخصي تكون الزمة للقيام بمعالجة الطلبات‬
d’empêcher le bon traitement des demandes. .‫يحول دون معالجة جيدة لتلك الطلبات‬
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique et sont destinées
aux sociétés du groupe Attijariwafa bank et ses Filiales qui, de convention expresse,
‫املعلومات املجمعة تكون موضوع معالجة معلوماتية و موجهة إلى التجاري وفا بنك و الشركات التابعة‬
sont autorisées à procéder à leur traitement automatisé ou non, à les communiquer ‫ و نقلها إلى‬،‫ الالتي باتفاق صريح يتوفرن على إذن بالشروع في املعالجة اآللية أو الغير اآللية‬،‫لها‬
aux personnes morales de leur Groupe, partenaires et prestataires de services. .‫ للشركاء و مقدمي الخدمات‬،‫األشخاص املعنويني التابعني ملجموعتهم‬
La Banque s’engage à ne faire usage des informations recueillies que pour les seules ‫يتعهد البنك بأن ال يستخدم املعلومات املجمعة إال لضرورات تسيير هذا العقد أو اللتزامات قانونية‬
nécessitées de l’exécution du présent contrat ou pour répondre aux obligations
légales et réglementaires. Elles peuvent également être utilisées pour tenir le
‫ األعمال‬،‫ األحداث‬،‫و تنظيمية كما يمكنها أن تستخدم كذلك إلبقاء املكتتب مخبرا بمستجدات العروض‬
souscripteur informé des nouvelles offres, manifestations, actions ou publications .‫و املنشورات التي من شأنها أن تثير اهتمامه‬
susceptibles de susciter son intérêt.
‫ منح االختصاص‬-‫ اختيار املوطن‬: 14 ‫الفصل‬
ARTICLE 14 : ELECTION DE DOMICILE & JURIDICTION
.‫ يختار الطرفان مواطنيهما بعنوانيهما على التوالي‬،‫من أجل تنفيذ هذا العقد‬
Les parties élisent domicile en leurs adresses respectives.
Tout litige né de l’interprétation ou de l’exécution des présentes est du ressort ‫كل نزاع متعلق بتنفيد و تفسير هذا العقد من اختصاص املحكمة التي يدخل مقر سكنى املكتتب‬
exclusif du Tribunal du lieu de résidence du Souscripteur. .‫ضمن نفوذها‬

‫ مــرخـــص لــهــا‬.‫ الــدار الــبــيــضــاء‬،‫ شــارع مــوالي يـــوســف‬2 : ‫ درهـم ـ الـمـقـر االجـتـمـاعي‬2 131 729 870 ‫الـتـجــاري وفــا بـنـك شــركـة مـجـهـولـة اإلسـم رأسـمــالــها‬
.333 ‫ بــعــد الــتـــعــديــل و اإلضــافـــة ـ ســجــل تـجـــاري رقــم‬2003 ‫ دجــنـبــر‬22 ‫ بــتـــاريــخ‬2269-03 ‫كــمـؤسـســة للـقـــرض بــقــرار مـن وزيـــر الــمــالـيــة و الـخوصـصـة رقــم‬
Attijariwafa bank société anonyme au capital de 2 131 729 870 DH - Siège social : 2, boulevard Moulay Youssef, Casablanca. Agréée en qualité
d’établissement de crédit par arrêté du ministre des finances et de la privatisation n° 2269-03 du 22 décembre 2003 tel que modifié et complété - RC 333.
 inclusion dans les packs, hors fonctionnalités
- consultation de la liste des cartes; optionnelles, et hors fournisseurs d’accèsInternet.
Article 1. Préambule - consultation des cours de bourse et des devises ;
L’accès au Service de banque en ligne nécessite que
l’Utilisateur ait accepté, au préalable, une convention
- virementunitaireoupermanent d’ouverture de compte bancaire auprès de La Banque,
La société Attijariwafa bank est une société anonyme à opté pour les Services payants de banque en ligne et
conseil d’administration au capital de 2.035.272.260 dhs - recharge de cartes; accepté les présentes Conditions générales d’utilisation
immatriculée au registre de commerce sous le numéro ainsi que leurs évolutions éventuelles.
333, dont le siège social est 2, Boulevard Moulay - messagerie ; La Banque se réserve le droit, sans préavis, ni indemnité,
Youssef, Casablanca 20000, dont le représentant légal est de fermer temporairement ou définitivement l’Espace
Mohamed EL KETTANI, Président Directeur Général. - commande de chéquiers ou de carnet de Lettre de
personnel ou l’accès à un ou plusieurs Services de banque
La société Attijariwafa bank est un établissement de en ligne pour effectuer une mise à jour, des modifications
Change Normalisée (LCN);
crédit de droit marocain agréé en vertu de l’arrêté du ou changement sur les méthodes opérationnelles, les
Ministre des finances et de la privatisation n°2269-03 en - édition de Relevé d’Identité Bancaire (RIB); serveurs et les heures d’accessibilité, sans que cette liste
date du 27 chaoual 1424, le 22 décembre 2003 tel que ne soit limitative.
modifié et complété. - demanded’oppositionsur carte; La Banque se réserve le droit de compléter ou de
La société Attijariwafa bank édite le site web accessible à modifier, à tout moment, ses Services de banque en ligne
l’adresse http://attijarinet.attijariwafa.com. - modification du mot de passe d’accès ausite;
et son Espace personnel en fonction de l’évolution de la
Le responsable de la rédaction : Mme Saloua technologie.
- Cash ExpressAutomatic
BENMEHREZ. Il appartient, donc, à l’Utilisateur de veiller sur la
Le site web d’Attijariwafa bank est hébergé par : - Attijari-Paypal compatibilité de ses moyens informatiques, aux
Attijariwafa bank sise 2, Boulevard Moulay Youssef, évolutions du Site, de son Espace personnel et des
Casablanca 20000 - Docnet (consultation des documents et images Services de banque enligne.
L’utilisateur ne peut bénéficier des services qui lui sont La Banque ne saurait être tenue responsable de
proposés sur ce Site web que sous réserve de son bancaires);
l'impossibilité d'accéder au Site.
acceptation des présentes conditions générales. 6.2 Code d’accès
L’utilisateur déclare avoir obtenu de la part de la société
6.2.1 Première connexion de l’Utilisateur
Attijariwafa bank toutes les informations nécessaires Article 3. Objet -Etape 1 : A la validation de la souscription en agence au
quant aux services proposés et adhère sans réserveaux Service de banque en ligne « AttijariNet»,
présentes conditions générales d’utilisation.
L’utilisateur reconnait que l’utilisation de son espace Les présentes Conditions générales ont pour objet de : L’identifiant est généré automatiquement après la
personnel nécessite le respect de l’ensemble des validation de la souscription et il est remis à l’Utilisateur
- Définir les conditions d’accès et d’utilisation duSite; au moment de la souscription.
prescriptions d’utilisations définies au sein des présentes,
et de ce fait reconnaît disposer de la compétence et des La Banque transmet à l’Utilisateur son mot de passe par
- Fournir des informations sur les services bancaires SMS au numéro de GSM précisé au moment de la
moyens nécessaires pour accéder et utiliser cet espace
personnel. souscription au Service de banque en ligne
proposés par La Banque à l’Utilisateur et auxVisiteurs; -Etape 2 : lors de sa première connexion, l’Utilisateur a
l’obligation de changer le mot de passe reçu
-Etape 3 : l’Utilisateur se connecte à son Espace
Article2. Définitions Article 4. Documents personnel.
6.2.2Dispositions communes à tous lesUtilisateurs
-« La Banque » : désigne Attijariwafa bank s.a ; L’Utilisateur doit signer et valider qu’il a lu et qu’il
Les documents contractuels qui s’imposent à l’Utilisateur accepte les Conditions générales d’utilisation du Site
-« Conditions générales d’utilisation » ou « Conditions sont :
générales » : désigne le présent document ; « AttijariNet »
-« Code d’accès » : désigne indifféremment l’identifiant - Le bulletin de souscription au Service de banque en Il incombe à l’Utilisateur de s’assurer qu’il a seul accès
le mot de passe et le code à usage unique ainsi que tout au courrier électronique comportant son mot de passe et
autre code ou clés répondant aux critères de sécurité ligne via leSite. de s’assurer qu’il a seul accès à son téléphone portable
instaurés par la société Attijariwafa bank et ayant pour sur lequel il reçoit le SMS comportant le Code à usage
objet d’identifier et d’authentifier l’utilisateur pour les - les présentes Conditions générales d’utilisation ; unique nécessaire à la réalisation de certaines opérations
besoins de son accès à son espace personnel ; en ligne.
- « Code à usage unique » : désigne un authentifiant Aucune opération ne peut être effectuée sans son
répondant aux critères de sécuritéinstaurés par la société Article 5. Opposabilité identifiant et mot de passe. A cela s’ajoute le Code à
Attijariwafa bank et ayant pour objetdesécuriser usage unique pour certaines opérations.
l’opérationpourlaquelleilaétégénéré,cecodeest Dès la reconnaissance de ses Codes d’accès, l’Utilisateur
utilisé uniquement une fois ; Les présentes Conditions générales sont opposables à bénéficie d’un accès sécurisé.
l’Utilisateur dès son acceptation, matérialisée par sa L’Utilisateur est seul responsable de la préservation et de
-« Code de réinitialisation » : désigne un code de
confirmation provisoire ayant pour objet d’authentifier signature des présentes. la confidentialité de son identifiant, de son mot de passe
l’utilisateur pour son besoin de réinitialisation du mot de La Banque se réserve le droit d’apporter aux présentes et de son Code à usage unique et, par conséquent, des
Conditions générales toutes les modifications qu’elle juge conséquences d’une divulgation volontaire ou
passe ;
nécessaires et utiles, et la possibilité de modifier en tout involontaire àquiconque.
-« Espace personnel » : environnement accessible par le
ou partie le contrat afin de l'adapter, notamment, aux Toute utilisation de l’Espace personnel et, en
biais des codes d’accès via internet aux utilisateurs
évolutions de son exploitation, et/ou à l'évolution de la conséquence, toute opération réalisée à partir de cet
titulaire d’un compte bancaire ouvert auprès de la société
législation et/ou aux évolutions des services proposés. Espace, à partir de l’identifiant, du mot de passe ou du
Attijariwafa bank, ayant choisi de pouvoir bénéficier des
Les présentes Conditions générales sont opposables Code à usage unique attribués à l’Utilisateur est présumée
services de banque en ligne via le Site ;
- «Site » : désigne le site de banque en ligne de la société pendant toute la durée d’utilisation de l’Espace personnel être exécutée par ce dernier.
Attijariwafa bank accessible à l’adresse http:// et jusqu’à ce que de nouvelles conditions générales Les identifiant, mot de passe et Code à usage unique et en
d’utilisation remplacent les présentes. général tout autre code d’accès sont strictement
attijarinet.attijariwafa.com;
-«Utilisateur» : désigne toute personne titulaire d’un La Banque communiquera à l’Utilisateur les nouvelles personnels etconfidentiels.
conditions générales d’utilisation par tout moyen, et ce, La Banque recommande vivement à l’Utilisateur de se
compte bancaire ouvert chez la société Attijariwafa bank
ayant souscrit aux services de banque en ligne de La dès leur date d’entrée en vigueur. déconnecter de sa session et de fermer la fenêtre de son
Banque ; Par ailleurs, tout usage de l’Espace personnel par navigateur à l'issue de sa session de travail ainsi que de
l’Utilisateur après les modifications des Conditions supprimer les traces de sa navigation dans l’historique de
-«Visiteur» : désigne toute personne non titulaire d’un
compte bancaire ouvert chez la société Attijariwafa bank générales d’utilisation vaut acceptation sous réserve par ses connexions internet pour éviter ainsi que d'autres
ce dernier. personnes n'accèdent à ses informations personnelles.
ou, si elle est titulaire d’un tel compte, n’ayant pas opté
L’Utilisateur doit informer La Banque par écrit en cas de L’Utilisateur a l’obligation de notifier à La Banque sans
pour bénéficier des services de banque en ligne de la
société Attijariwafa bank, ou ayant opté pour les services non acceptation de toute modification des Conditions délai toute compromission de la confidentialité de son
de banque en ligne mais sans accéder à l’espace générales d’utilisation. identifiant, de son mot de passe ou de son Code à usage
Les Conditions générales figurant en ligne sur le Site unique ou toute utilisation par un tiers dont il aurait
personnel;
-« Service de banque en ligne » : désigne toutes prévalent sur toute version imprimée de date antérieure. connaissance.
fonctionnalités proposées dans l’espace personnel aux Réinitialisation du mot depasse
Perte ou oubli. En cas de perte ou d’oubli de son mot de
utilisateurs et dédiées notamment à la réalisation des
opérations suivantes : Article 6. Accès au Site et à l’Espace passe, l’Utilisateur peut demander la réinitialisation de ce
dernier.
personnel A ce titre, l’Utilisateur peut effectuer en ligne la demande
- consultation du solde et des extraits des comptes
de réinitialisation du mot de passe sur la page d’accueil
bancaires Attijariwafa bank en temps réel; 6.1 Modalités non connecté du Site, en saisissant son identifiant et le
L’Utilisateur est informé que le Site est fourni sur la base numéro d’un de ses comptes domiciliés chez Attijariwafa
- consultation du portefeuilletitre; d’un service « en l’état de l’art » et accessible en fonction bank et déclarés dans le bulletin de souscription.
de sa disponibilité, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en Un Code de réinitialisation provisoire lui sera envoyé par
- consultation de la liste des impayés chèque/Lettre de cas de force majeure, difficultés informatiques, difficultés courrier électronique en utilisant l’adresse électronique
liées aux réseaux de télécommunications ou autres que l’Utilisateur a fourni à la banque dans le cadre de ce
Change Normalisée (LCN) remis et émis; difficultéstechniques. service.
La souscription au Service de banque en ligne est fixée à A la saisie du Code de réinitialisation dans le formulaire
- consultation de la liste des impayés prélèvements; dix (10) Dirhams Toutes Taxes Comprises ou en affiché sur le Site « AttijariNet », l’Utilisateur peut
définir son nouveau mot depasse.
- consultation de la liste des impayés crédits;

2/5
 Modification du mot depasse usage unique, attribués à l’Utilisateur est présumée être la profondeur de l’offre dûment précisée au sein du
Si l’Utilisateur souhaite modifier son mot de passe, il peut exécutée par ce dernier. bulletin de souscription.
directement se rendre sur son Espace personnel et Enfin, la responsabilité de La Banque ne saurait être La consultation des images chèques et LCN est d’une
demander la modification de ce dernier, en saisissant son recherchée en cas d’usage frauduleux ou abusif ou dû à profondeur de six (6) mois.
ancien mot de passe et le nouveau qu’il souhaite une divulgation volontaire ou involontaire à quiconque de L’Utilisateur accédera au service DOCNET en utilisant
dorénavant utiliser. l’identifiant, du mot de passe et Code à usage unique de les mêmes codes d’accès lui permettant d’accéder au
Refusd’accès l’Utilisateur. service « AttijariNet».
La Banque se réserve le droit de suspendre l'accès aux 7.3 Recharge de Carte: Les Utilisateurs seront soumis aux « dispositions
Services de banque en ligne nécessitant l’identification de La souscription au Service de banque en ligne permet à communes à tous les Utilisateurs » décrites à l’article
l’Utilisateur si elle devait relever des faits laissant l’Utilisateur de réaliser des recharges de carte rattachée à 6.2.2 ci-dessus.
présumer l'utilisation frauduleuse ou la tentative son compte ou des cartes d’Attijariwafa bank appartenant
d'utilisation frauduleuse de ses services ou que à d’autres clients.
l’Utilisateur a communiqué des informations inexactes se Le compte émetteur de la recharge doit être déclaré en Article 10. Attijari-Mobile
rapportant à son identité, elle en informe aussitôt transactiondanslebulletindesouscriptiondûmentsigné
l’Utilisateur, par tout moyen à sa convenance ce qui est par l’Utilisateur.
expressément accepté par ce dernier. Lors de la souscription au service, l’Utilisateur doit L’objet de l’application mobile (« Application ») est de
définir un plafond journalier du montant de recharge de fournir à l’Utilisateur un dispositif qui lui permet
carte à défaut le plafond est fixé par, La Banque à dix d’accéder aux services financiers proposés par La
mille dirhams (10.000)Dirhams. Banque. Ainsi, sur les espaces sécurisés accessibles via
Article 7. Transactions Les recharges de carte effectuées par l’Utilisateur sont mobile, l’Utilisateur pourra, transmettre des ordres de
traitées comme suit: virements et accéder à diverses informations financières.
Virements: L’Utilisateur accédera au service « Attijari-Mobile » en
La souscription au Service de banque en ligne permet à - Si le solde disponible du compte de l’Utilisateur est utilisant les mêmes codes d’accès lui permettant
l’Utilisateur de réaliser des virements bancaires vers des d’accéder au service « AttijariNet». L’accès à
comptes Attijariwafa bank. suffisant, la recharge de carte est exécutée ce qui l’Application est gratuit hors coût de communication qui
Lors de la souscription au présent service, l’Utilisateur est facturé directement par lesopérateurs.
doit déclarer, au sein du bulletin de souscription, les engendrera le débit du compte de ce dernier et le crédit de
Cette Application est fournie « en l’état » sans aucune
comptes en transaction ainsi que le plafond journalier des la carte et ce, de manière instantanée; déclaration, garantie ou convention de quelque nature que
montants faisant objet de virements bancaires, à défaut le ce soit concernant sa fonctionnalité.
plafond est fixé par La Banque à cinquante mille dirhams - Si le solde disponible du compte de l’Utilisateur est La Banque s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer
(50.000) Dirhams. le fonctionnement, dans des conditions optimales, de
Par ailleurs, les virements ne peuvent être émis par insuffisant, la carte ne sera pas rechargée et l’opération l’Application, la bonne exécution des services proposés et
l’Utilisateur que depuis les comptes déclarés dans le la confidentialité des informationscommuniquées
bulletin de souscription dûment signé par ce dernier. sera annulée.
La Banque se réserve le droit de compléter, modifier et
Aussi, ces comptes apparaîtront systématiquement dans mettre à jour, à tout moment, l’Application en fonction de
l’Espace personnel de l’Utilisateur qui souhaite initier un l’évolution de la technologie.
virement. Par ailleurs, La Banque ne peut pas garantir que l’accès à
L’Utilisateur afin d’effectuer un virement bancaire devra Article 8. Cash Express Automatic l’Application sera ininterrompu et qu’elle ne fera pas
sélectionner un bénéficiaire préalablement déclaré en l’objet de retards ou de pannes. Par ailleurs, il n’est pas
ligne. La souscription au Service de banque en ligne permet à
garanti qu’aucun virus ou élément contaminant ou
Les virements bancaires émis par l’Utilisateur sont traités l’Utilisateur d’émettre de l’argent en ligne pour permettre
destructeur ne vous sera transmis ou qu’aucun dommage
comme suit : son retrait par le bénéficiaire à partir de n’importe quel le
ne sera fait à votre appareilmobile.
Guichet Automatique Bancaire d’Attijariwafa bank
Il appartient à l’Utilisateur de protéger de façon adéquate
 Si le solde disponible du compte de l’Utilisateur est (GAB). Ce retraits’effectue sans carte bancaire.
son appareil mobile et de sauvegarder ses données et/ou
L’émission en ligne de mise à disposition sur GAB : l’équipement et de prendre des précautions raisonnables
suffisant, le virement est exécuté et le compte de ce Pour émettre une mise à disposition en ligne, il suffit
et appropriées pour détecter les virus et autres éléments
dernier est débitéinstantanément. d’avoir une carte bancaire Attijariwafa bank adossée à un
destructeurs. La Banque ne saura être tenue responsable
compte en dirham, ou en dirham convertible. Ce dernier
des pertes que l’Utilisateur pourra subir à la suite de l’un
 Si le solde disponible du compte de l’Utilisateurest doit être déclaré en transaction dans le bulletin de
des événements ci-dessusénoncées.
souscription dûment signé par l’Utilisateur.
Toutes les opérations effectuées par l’Utilisateur via
insuffisant, la demande de virement est rejetée. Pour effectuer une mise à disposition, l’Utilisateur l’Application, et ayant fait l’objet d’une authentification
saisit, dans le formulaire de la transaction, un code
Virements Permanents: sont considérés comme effectués par ce dernier ce qu’il
confidentiel de son choix composé de quatre (4) chiffres;
La souscription au Service de banque en ligne permet à accepte expressément et s’engage à ne pas les contester.
l’Utilisateur de réaliser des virements bancaires La responsabilité de la Banque ne saurait être recherchée
- A la validation de la saisie du formulaire,
permanents vers des comptes Attijariwafa bank. en cas (i) d’usage frauduleux ou abusif ou dû à votre
Le présent service permet à l’Utilisateur d’émettre un une référence de la transaction composée de divulgation volontaire ou involontaire à quiconque de
ordre de virement permanent à partir du lendemain de la l’identifiant, mot de passe et Code à usage unique de
saisie du virement, et de définir la fréquence de ce douze (12) chiffres est générée et affichée à l’Utilisateur (ii) de dommages indirects résultant de
dernier. l’utilisation de l’Application (iii) d’indisponibilité
Les virements permanents émis par l’Utilisateur sont l’Utilisateur;
temporaire ou totale de tout ou partie de l’accès à
traités comme suit : l’Application ou à l’espace personnel, ou d’un défaut de
- L’Utilisateur doit communiquer au
performance quelconque.
 Si le solde disponible du compte de l’Utilisateur est
bénéficiaire, par ses propres moyens et sous L’Utilisateur est responsable des réclamations, des
suffisant, le virement est exécuté et le compte de ce dommages et des coûts résultant (i) de son utilisation de
son entière responsabilité, la référence etle l’Application (ii) En cas d’informations erronées fournies
dernier est débitéinstantanément. par ses soins (ii) du non-respect des présentes
code confidentiel de la transaction. dispositions, de toute atteinte au droit de propriété
 Si le solde disponible du compte de l’Utilisateurest Le montant maximal de l’opération est de deux milles intellectuelle, et plus généralement, au droitdes tiers.
(2.000) dirhams par transaction avec un maximum de En cas de différend entre l’Utilisateur et son opérateur de
insuffisant, la demande de virement est rejetée. vingt milles (20.000) dirhams/an. télécommunication ou tout autre opérateur ou
Afin de suivre et gérer les virements permanents émis, le La tarification du service est trente (30) dirhams TTC par intermédiaire, ou en cas de dysfonctionnement du mobile
client peut annuler une ou toutes les échéances du transaction que celle-ci aboutisse ou non. ou du mode d’accès à ce réseau, quelles qu’en soient la
virement permanent. A noter que toute mise à disposition initiée à une durée de cause ou l’origine, la responsabilité de la Banque ne
La prise en compte de certaines actio ns réalisées en cours validité de dix (10) jours calendaires. peut être engagée, si il en résultait des difficultés de
de journée peut n’apparaitre sur le Site que le lendemain, Si le bénéficiaire se trompe trois (3) fois (code erroné) ou transmission et d’acheminement des instructions de
ce que l’Utilisateur accepte expressément. En ne retire pas son montant pendant la durée de validité, les l’Utilisateur dans les délais normaux (ordres de
conséquence, certaines des informations affichées sur le sommes objet de la mise à disposition seront restituées virements.. etc.)
Site peuvent ne pas être à jour des opérations récemment sur le compte de l’émetteur. La Banque peut résilier le présent service à tout moment
demandées ou de celles en cours de traitement, ce que en cas (i) de non respect de la part de l’Utilisation des
l’Utilisateur accepte et s’engage à prendre en compte présentes dispositions (ii) l’Utilisateur n’a pas le droit de
avant de procéder à de nouvelles opérations sur son ou télécharger l’Application (iii) l’Application est retirée par
sur sescompte(s). Article 9. DOCNET Apple, Google, Microsoft ou Blackberry, sans que cette
La Banque s’efforce d’indiquer à l’Utilisateur, pour liste ne soit exhaustive.
chacun de ses comptes gérés sur le Site, si le solde La souscription au service DOCNET permet à
indiqué correspond au solde réel du jour ou à celui arrêté l’Utilisateur la consultation et le téléchargement des
à une dateantérieure. documents relatifs à leurs opérations bancaires dont
L’Utilisateur ne peut pas rendre responsable La Banque notamment les relevés de comptes, avis d’opérés, images Article 11. Attijari-PayPal
d’un quelconque différé dans les informations qui lui sont de chèques et Lettre de Change Normalisée (LCN).
remises ou dans les réponses qui lui sont faites. Le service permet de consulter en ligne les relevés de Le service « Attijari-PayPal » permet à l’Utilisateur la
Toute utilisation de l’Espace personnel et, en comptes, avis d’opérés, les images chèques ainsi que les gestion sécurisée des encaissements en rattachant le(s)
conséquence, toute opération de virement bancaire lettres de change normalisées dans les vingt quatre heures compte (s) Paypal à au(x) compte (s) Attijariwafa bank
unitaire ou permanent réalisées à travers cet Espace, à (24h) qui suivent la souscription du service DOCNET et à pour générer automatiquement le rapatriement des fonds
partir de l’identifiant, du mot de passe et du Code à en devise via le réseau internet et ce, à travers le Site de
La Banque.

3/5
La Banque met à la disposition de l’Utilisateur des La Banque ne saurait être responsable des atteintes à la enregistrer des informations relatives à la navigation de
services s'articulant principalement autour de : sécurité informatique, pouvant causer des dommages aux celui-ci sur le Site.
- Rattachement d’un compte Paypal aux comptes matériels informatiques de l’Utilisateur et à ses données. Ces informations sont utilisées aux fins d’optimisation de
Attijariwafa Bank; La responsabilité de La Banque ne saurait être recherchée la sécurité du Site et de fournir un service optimal.
- Consultation de (s) balance (s) Paypal; en cas d’usage frauduleux ou abusif ou dû à une Ainsi, les cookies sont utilisées pour :
- Ordre de rapatriement automatique quotidien vers le (s) divulgation volontaire ou involontaire à quiconque de
compte (s) Attijariwafa bank; l’identifiant, du mot de passe, du Code de réinitialisation - Gérer les paramètres personnels lors de la connexion
- Suivi des rapatriements vers le (s) compte (s) et du Code à usage unique de l’Utilisateur. de l’Utilisateur au Site sécurisé;
Attijariwafa bank Sauf faute ou négligence prouvée de La Banque, les
La souscription au service « Attijari-PayPal » est fixée à atteintes à la confidentialité des données personnelles de - Enregistrer des informations sur la navigation de
cinquante (50) Dirhams Hors Taxe. La commission pour l’Utilisateur résultant de l’usage de son identifiant, de son
l’Utilisateur sur le Site pour orienter sa navigationvers
les rapatriements est fixée à zéro virgule cent vingt cinq mot de passe, du Code de réinitialisation ou de son Code
pour cent (0,125 %) et ce, hors commission de change. à usage unique par un tiers ne sauraient engager la les contenus les mieux adaptés ;
L’Utilisateur accédera au service « Attijari-PayPal », en responsabilité de LaBanque.
utilisant lesmêmes codes d’accès lui permettant La Banque ne saurait être responsable de la violation des - Mesurer le nombre de visites sur le Site;
d’accéder au service « AttijariNet», à l’adresse http:// présentes Conditions générales par un autre utilisateur.
attijaripaypal.attijariwafa.com La responsabilité de La Banque ne pourra être engagée en - Evaluer l’efficacité de nos campagnes de promotion
cas de dommages indirects résultant de l’utilisation des interne.
Services de banque en ligne. En aucun cas, les "Cookies" n'ont pour objet d'exploiter
La responsabilité de La Banque ne pourra pas être des informations personnelles nominatives concernant les
Article 12. Sécurité recherchée ni retenue si d’éventuelles collectes et personnes connectées au Site.
transmission de données personnelles, d’installation de L’Utilisateur reconnaît avoir été informé de cette pratique
Le Site est un système de traitement automatisé de cookies ou tout autre procédé tendant aux mêmes fins, et autorise expressément et sans opposition ni réserve, La
données. Tout accès frauduleux, notamment aux espaces sont effectués par des sites vers lesquels pointent des Banque à l'employer.
personnels qu’il renferme, est interdit et sanctionné liens hypertextes accessibles depuis le Site ou accessibles Cependant, La Banque attire l'attention des Utilisateurs et
pénalement. par rebond. des internautes que si les logiciels de navigation de leurs
La Banque fait ses meilleurs efforts, conformément aux La Banque ne saurait être responsable de l'utilisation qui ordinateurs sont configurés pour refuser les "Cookies",
règles de l’art, pour sécuriser l’Espace personnel mais, eu pourrait être faite des informations et données financières l'accès à certains services peut se révéler altéré, voire
égard à la complexité de l’internet, elle ne saurait assurer relatives aux instruments financiers détenus par impossible
une sécurité absolue. l’Utilisateur et des conséquences qui pourraient en
L’Utilisateur déclare accepter les caractéristiques et découler, notamment de toute décision prise sur la base
limites de l’internet et, notamment, il reconnaît avoir des informations contenues sur le Site.
connaissance de la nature du réseau de l’internet, et en La Banque se réserve le droit de prendre toutes les Article 16. Liens hypertexte
particulier, de ses performances techniques et des temps mesures qu'elle jugerait adéquates afin d'empêcher ou de
de réponse pour consulter, interroger ou transférer les mettre un terme à l'atteinte à ses droits d'auteur ou aux Les liens hypertextes établis en direction d'autres sites ne
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notamment contre les détournements éventuels. de manière parfaite lecontenu.
L’Utilisateur accepte de prendre toutes les mesures L'existence d'un lien du Site de La Banque vers un autre
appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou Article 14. Propriétéintellectuelle site ne constitue pas par conséquent, une recommandation
logiciels de la contamination par des éventuels virus sur ni une validation de ce site ou de son contenu. Il
le réseau del’internet. Les présentes Conditions générales n’emportent aucune appartient à l’Utilisateur d'utiliser ces informations avec
cession d’aucune sorte de droits de propriété intellectuelle discernement et espritcritique.
sur les éléments appartenant à La Banque au bénéfice de L’Utilisateur du Site ne peut en aucun cas mettre en place
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Article 13. Responsabilité Le Site, les marques, les dessins, les modèles, les images, édité à titre personnel, y compris un site de réseau social
les textes, les photos, les logos, les chartes graphiques, les quel qu’il soit, sans l'autorisation écrite et préalable de La
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les informations auxquelles il aurait accès que dans les et les noms de domaine, sans que cette liste ne soit
seules conditions définies par La Banque. exhaustive, sont la propriété exclusive de LaBanque.
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pourraient faire les autres utilisateurs du Site et de ne pas partielle d’un de ces droits, sans l’autorisation expresse
accéder aux espaces de tiers (ii) à ne commettre aucun de La Banque, est interdite et constituerait une personnel
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La Banque ou des autres utilisateurs ou visiteurs (iii) à ne et pénale ducontrefacteur. Collecte
pas interférer ou interrompre le fonctionnement normal En conséquence, l’Utilisateur s'interdit tout agissement et L’utilisation du Site nécessite la communication par
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quelque nature que ce soit, qui pourraient en résulter. stockage aux fins de représentation sur écran monoposte L’Utilisateur donne expressément son consentement pour
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commercialement et/ou distribuer de quelque façon que partielle, est donc interdite. Ce droit est personnel, il est Les coordonnées des Utilisateurs ne sont utilisées que
ce soit les services, les pages du Site, ou les codes réservé à l'usage exclusif de l’Utilisateur. Il n'est pour mieux les informer et, éventuellement, ne leur
informatiques des éléments composant les services et le transmissible en aucunemanière. adresser que les informations qu’ils souhaitent recevoir.
Site. L’Utilisateur s'engage en conséquence à : L’Utilisateur accepte que les données à caractère
Etant donné la diversité des sources de données personnel le concernant soient communiquées et
concernant l’Utilisateur, des modalités de leur  ne télécharger sur son ordinateur le contenu du Site que partagées pour les mêmes finalités entre les Filiales et les
consultation et des délais pour réaliser leur transmission, sociétés du Groupe Attijariwafa bank ainsi qu’à ses
pour un usage personnel et limité dans le temps; partenaires, sous-traitants et prestataires dans la limite
La Banque fait son possible afin de garantir la qualité
générale des informations diffusées et leur pertinence. nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leurs sont
 n'imprimer sur support papier les pages duSite confiées.
Seuls les relevés de comptes, avis d’opérations
L’Utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepte
périodiques… etc. feront foi. Les autres téléchargées qu'à la condition que lesdites copies soient
que par l’inscription sur le Site, ses données à caractère
informations affichées sur l’Espace personnel de strictement limitées à un usage personnel. personnel soient partagées entre l’ensemble des Filiales et
l’Utilisateur le sont à titre purement indicatif. La sociétés du Groupe Attijariwafa bank.
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recherchée en raison du caractère incomplet ou public tout ou partie du contenu du Site sans le exactes, complètes et d’actualité. Dans le cas où les
inexact de telles informations. consentement préalable et écrit de La Banque ou celui des informations fournies sont inexactes, incomplètes ou
La Banque s’efforce de réaliser, conformément aux règles tiersconcernés. obsolètes, La Banque prendra toute mesure qu’elle jugera
de l’art, les opérations qui sont demandées par utile pour suspendre l’accès de l’Utilisateur au Site,
l’Utilisateur à travers son Espace personnel. Toute définitivement ou provisoirement.
perturbation de l’utilisation du Site ou de l’Espace La Banque s’engage à conserver les données personnelles
personnel ne saurait engager la responsabilité de La Article 15. Cookies pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la
Banque. réalisation des finalités pour lesquelles elles sont
La responsabilité de La Banque ne pourra être recherchée L’Utilisateur est informé que, lors de ses visites sur le collectées ou traitées.
ni retenue en cas d’indisponibilité temporaire ou totale de Site, un cookie peut s'installer automatiquement sur son La Banque pourra être obligée de divulguer toute
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manière générale, d’un défaut de performance qui ne permet pas d'identifier l’Utilisateur mais sert à répondre à toute demande judiciaire ouadministrative.
quelconque. Droits de l’Utilisateur:

4/5
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des de machines, d'installations, boycotts, grèves ou lock- Il en est ainsi pour les règles de fond et les règles de
personnes physiques à l’égard du traitement des données out sous quelque forme que ce soit, occupations de forme et ce, nonobstant les lieux d’exécution des
à caractère personnel, l’Utilisateur dispose d’un droit locaux, arrêts de travail, le défaut de fourniture de obligations substantielles ou accessoires.
d’accès, de rectification des données personnelles le courant électrique, la défaillance des réseaux ou lignes Tout litige portant sur l’interprétation ou l’exécution des
concernant, en application des articles 7 à 8 de la loi de transmission, l'indisponibilité des systèmes sans que présentes sera soumis à la compétence exclusive du
n°09-08 précitée. cette liste ne soit exhaustive. Tribunal de Commerce de Casablanca.
L’Utilisateur peut également, pour des motifs légitimes,
s’opposer au traitement des données personnelles le
concernant, sauf lorsqu’elles sont recueillies en vertu Article22.
d’une loi. Cette opposition peut toutefois entraîner RésolutionetRésiliation
l’impossibilité pour l’Utilisateur à accéder au Site. Article30.
Pour l’exercice de ces droits l’Utilisateur doit respecter la
procédure suivante :
En cas de manquement aux obligations des présentes, Infocompte
clôture du ou des compte(s) de l’Utilisateur, utilisation
 Demande écrite et signée par l’Utilisateur à laquelle est frauduleuse et fonctionnement irrégulier du service dus
aux manœuvres de l’Utilisateur, sans que cette liste ne Le Service « Infocompte » permet l’accès à une
jointe une photocopie de sa pièce d’identité; soit exhaustive, La Banque peut prononcer de plein droit information complète et actualisée sur le
et sans préavis la résiliation ou la résolution des présentes fonctionnement du (des) Compte(s) de l’utilisateur
 Demande adressée à l’agence auprès de laquelle Conditions générales d’utilisation du Site à l’égard de grâce à l’envoi d’alertes en temps réel à travers la
l’Utilisateur. messagerie électronique et/ou l’application Mobile.
l’Utilisateur a souscrit au Service de banque enligne Par ailleurs, l’Utilisateur pourra mettre fin, à tout Par ailleurs, l’utilisateur a la possibilité de :
moment, aux présentes, moyennant un préavis écritd’un - Modifier le(s) compte(s) ainsi que les utilisateurs
« AttijariNet » concernés par les notifications ;
(1) mois notifié à l’autre partie par lettre recommandée
avec accusé de réception ou par biais de la signature d’un - Activer et désactiver les alertes au niveau du site ;
bulletin de résiliation dûment rempli et renseigné par ce - Choisir le seuil de certaines alertes ;
Article18. Prospection - Paramétrer la tranche horaire de réception de
dernier. La résiliation prendra effet le lendemain (J+1) de
commerciale la demande de résiliation. l’alerte.
La résiliation des présentes entraine le règlement des
La prospection commerciale par courrier électronique est montants dus par l’Utilisateur au titre de l’utilisation des
autorisée si les coordonnées du destinataire ont été Services de banques en ligne. La résiliation ne donnera
recueillies dans le respect des dispositions de la loi 09-08 pas lieu au remboursement de la cotisation mensuelle qui
relative à la Protection des Personnes Physiques à l'égard reste acquise à La Banque.
du Traitement des Données à Caractère Personnel.
L’Utilisateur dispose de la faculté de s’opposer, sans
frais, à ce que les données le concernant soient utilisées à
de tellesfins. Article 23. Modification
Toute modification souhaitée par l’Utilisateur devra être
Article19. Opposition- notifiée par écrit à l’agence auprès de laquelle il a
Défautd’Opposition souscrit au Service de banque en ligne duSite
« AttijariNet» et ce, par le biais d’un bulletin de
En cas de perte ou de vol des codes d’accès, L’Utilisateur modification signé et cacheté par ce dernier.
doit immédiatement et sans délai demander de
réinitialiser son mot de passe via le Site. A défaut
d'opposition, La Banque n'est pas responsabledes Article 24. Bonne foi
conséquences de l'utilisation, par un tiers,del'identifiant,
dumotdepasse,CodederéinitialisationetduCodeà
usage unique de l’Utilisateur. Les parties conviennent d’exécuter leurs obligations avec
une parfaite bonne foi.

Article20. Préconisation
Article25. Titres
Pour protéger le caractère confidentiel de ses demandes,
l’Utilisateur est invité à prendre les dispositions En cas de difficultés d’interprétation résultant d’une
adéquates, en fonction de son propre matériel logiciel contradiction entre l’un quelconque des titres figurant en
pour, soit prévenir la mémorisation, dans son micro tête des clauses et l’une quelconque des clauses, les titres
ordinateur, des données consultées, soit pour procéder à seront déclarés inexistants.
l'effacement de celles-ci une fois la consultation terminée.
S'il importe des données sur un logiciel de gestion,
l’Utilisateur veillera à en interdire l'accès aux tiers non Article26. Nullité
autorisés.
Acetitre,l’Utilisateurassureseullesrisquesdela
manipulation et l’utilisation de son terminal de connexion Si une ou plusieurs stipulations du présent contrat sont
par des tiers non autorisés. tenues pour non valides ou déclarées comme telles en
Il appartient, d'autre part, à l’Utilisateur de prendre toutes application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une
mesures appropriées pour protéger les données et/ou les décision passée en force de chose jugée d’une juridiction
logiciels stockés ou chargés sur son équipement compétente, les autres stipulations garderont toute leur
informatique de la contamination par des virus ou de force et leur portée.
tentatives d'intrusion.

Article27. Intégralité
Article21. Cas de ForceMajeure
Les documents contractuels expriment l’intégralité des
La Banque ne peut être tenue pour responsable de la non- obligations des parties.
exécution de l'une quelconque de ses obligations au titre
des présentes notamment dans les cas suivants :

- Lorsque lanon exécution est due à un empêchement Article28. Convention dePreuve

indépendant de sa volonté; L’acceptation des Conditions générales par voie
électronique a, entre les parties, la même valeur probante
- Lorsqu'elle ne pouvait raisonnablement prévoir cet que l’accord sur support papier.
Les registres informatisés et conservés dans les systèmes
empêchement ou ses effets ou son aptitude à exécuter
informatiques sont conservés dans des conditions
le contrat au moment de sa conclusion; raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves
des communications intervenues entre les parties.
- Lorsqu'elle n'aurait pas pu raisonnablement éviter ou

surmonter cetempêchement, Article29. Loi Applicable et

ou à tout le moins ses effets. JuridictionCompétente
Un empêchement au sens du paragraphe précédent peut
Le présent contrat est régi par la loi marocaine.
résulter notamment d'événements comme la destruction

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