Complémentaire Santé

Votre guide pratique

Groupe STG
Non Cadres
Votre entreprise a souscrit un contrat
Frais de Santé collectif à adhésion
obligatoire auprès de Carcept
Prévoyance au profit de l’ensemble
de ses collaborateurs non cadres.
La gestion administrative du régime
(affiliations, remboursements, tiers
payant, télétransmission...) a été
confiée à un organisme spécialisé,
NoveoCare.

SOMMAIRE
LES ACTEURS
1 | Comment adhérer ?  p.3
DE VOTRE RÉGIME
2 | Les bénéficiaires du régime p.3
Votre organisme assureur
3 | À noter p.4

4 | Votre Espace personnel p.4

Votre gestionnaire
5 | Vos garanties p.5

6 | Votre réseau de soins p.7

Votre réseau de soins
7 | Les conseils pratiques p.8

LES COORDONNÉES DE VOTRE CENTRE DE GESTION

NoveoCare du lundi au vendredi

www.noveocare.com Application mobile
Centre de gestion de 8h30 à 18h
Espace personnel MyGFP / MyNoveoCare 09 72 72 28 01
28039 Chartres Cedex
 1 COMMENT ADHÉRER ?
SUR INTERNET :
C’EST SIMPLE, RAPIDE ET SÉCURISÉ !
PAR COURRIER

1 Rendez-vous sur www.noveocare.com, Espace personnel,

(uniquement si vous ne pouvez pas
compléter votre affiliation en ligne)
et connectez-vous avec les identifiants provisoires → Complétez le bulletin : votre
transmis. identité, vos bénéficiaires
ainsi que vos coordonnées
2 Une fois connecté, suivez les indications ! postales et bancaires
→ Retournez-le directement
→ Vérifiez et complétez vos informations personnelles à votre Service Ressources
(coordonnées postales et bancaires) Humaines
→ Inscrivez les bénéficiaires que vous souhaitez couvrir → Joignez toutes les pièces
par le régime justificatives demandées
(attestation carte Vitale, RIB,
En procédant à l’affiliation en ligne, seul un Relevé mandat SEPA...)
d’Identité Bancaire vous sera demandé.

2 QUI PEUT ADHÉRER ?

→ Le salarié

→ S on conjoint, Est considéré comme conjoint :

- l’époux(se) du participant, non séparé(e) de corps judiciairement
- le partenaire lié au participant par un Pacte Civil de solidarité (PACS)
- le concubin(e) : personne vivant sous le même toit que le participant, libre de tout lien marital ou lien
de PACS, entretenant une relation stable et continue avec le participant.

→ Ses enfants Sont considérés comme enfants à charge les enfants reconnus, adoptés ou recueillis du
participant, de son conjoint qui remplissent l’une des conditions suivantes :
- être âgés de moins de 18 ans ;
- être âgés de moins de 21 ans et finissant leur cycle secondaire ;
- ê tre âgés de moins de 26 ans, en recherche d’un premier emploi, vivant au domicile du participant et
inscrits comme demandeurs d’emploi au Pôle emploi ;
- ê tre âgés de moins de 26 ans, sous contrat d’insertion professionnelle, tels notamment, les formations
en alternance, en apprentissage ou les contrats de professionnalisation, sous réserve qu’ils ne
bénéficient pas d’un régime frais de santé au titre de leur activité salariée ;
- être âgés de moins de 28 ans et poursuivant leurs études supérieures ;
-q  uel que soit leur âge, s’ils sont atteints d’une infirmité permanente les empêchant de se livrer à
une quelconque activité rémunérée et sous réserve qu’ils perçoivent, avant leur 21ème anniversaire,
l’Allocation spéciale des Adultes Handicapés (AAH).

Document non contractuel, seule la notice de l’assureur fait foi. 31 Janvier 2023 p. 3
3 À NOTER Date d’effet Changement de situation
À compter de la date d’effet du contrat ou de Tout changement de vos coordonnées postales
votre entrée dans l’entreprise, votre garantie ou bancaires est à communiquer à NoveoCare.
débute immédiatement pour vous et les membres Modifiez-les directement en ligne sur votre
de votre famille inscrits en tant que bénéficiaires, Espace personnel www.noveocare.com ou
sous réserve d’éventuelles dispenses. contactez NoveoCare par courrier.

Délai de forclusion
Vous disposez d’un délai maximum Carte de tiers payant dématérialisée
de 2 ans à compter de la date → L a carte de tiers payant est délivrée après validation de votre
des soins pour prétendre à un adhésion par le Centre de gestion.
remboursement de vos frais de
santé. → Si nous disposons de votre adresse mail, votre carte sera mise à
disposition sur votre Espace personnel. Vous recevrez un email
vous informant de sa disponibilité.
Vous pouvez modifier le mode de réception de votre carte tiers
payant (papier/dématérialisée) via votre Espace personnel,
rubrique «Mon compte/Mes services Santémail».
→V
 otre carte est disponible tout au long de l’année sur votre
Espace personnel, quel que soit le mode de réception choisi.

100% Santé
La réforme 100% Santé a été mise en place par le gouvernement pour vous permettre d’accéder à
des soins de qualité en optique, en audioprothèse et en dentaire.
Vos garanties proposent désormais des paniers de soins 100% Santé qui vous permettent un reste
à charge zéro, ou des paniers de soins libres pour maîtriser vos dépenses.

4 VOTRE ESPACE PERSONNEL

Dès la mise à disposition de votre carte de tiers payant, créez votre compte personnel sécurisé sur :
www.noveocare.com

Sur votre Espace personnel, vous pouvez :

Téléchargez dès maintenant → Déposer vos justificatifs, devis et factures en ligne
l’application MyGFP → Consulter vos remboursements
et retrouvez toutes les → Visualiser et imprimer votre carte de tiers payant
informations de votre Espace
→ Vérifier et modifier vos coordonnées bancaires et postales
personnel à portée de main !
→ Échanger avec votre Centre de gestion
→ Demander votre prise en charge hospitalière
→ Suivre l’évolution du traitement de votre demande
→ Trouver des professionnels de santé pratiquant le tiers payant

DÉPÔT DE DOCUMENTS CARTE DE TIERS PAYANT MESSAGERIE ÉTAT DES DEMANDES

Simple, rapide Sécurisé, pratique Retrouvez les messages de Suivez l’évolution
et sécurisé et rapide votre Centre de gestion de vos demandes
Document non contractuel, seule la notice de l’assureur fait foi. 31 Janvier 2023 p. 4
 5 VOS GARANTIES Garanties Groupe STG - Non Cadres - 01/01/2023
Base - Equilibre Renfort Dentaire/
Optique
Option - Bien être Renfort Dentaire/
Optique
y compris base Equilibre y compris base Equilibre y compris Option Bien être
SOINS COURANTS
HONORAIRES MEDICAUX
Consultations et visites - Médecins adhérents aux DPTAM (y.c. téléconsultation remboursée par la SS), conventionnés
Consultations et visites de généralistes 150% BR 150% BR 200% BR 200% BR
Consultations et visites de spécialistes 200% BR 200% BR 200% BR 200% BR
Consultations et visites - Médecins non adhérents aux DPTAM (y.c. téléconsultation remboursée par la SS), conventionnés ou non
Consultations et visites de généralistes 130% BR 130% BR 180% BR 180% BR
Consultations et visites de spécialistes 140% BR 140% BR 180% BR 180% BR
Actes de chirurgie, d'anesthésie, d'obsétrique et actes techniques médicaux 200% BR 200% BR 200% BR 200% BR
(ex : extraction d'un grain de beauté) - Médecins adhérents aux DPTAM
Actes de chirurgie, d'anesthésie, d'obsétrique et actes techniques médicaux 130% BR 130% BR 180% BR 180% BR
(ex : extraction d'un grain de beauté) - Médecins non adhérents aux DPTAM
HONORAIRES PARAMEDICAUX
Auxiliaires médicaux (infirmiers, kinésithérapeutes, …) 101% BR 101% BR 200% BR 200% BR
ACTES D'IMAGERIE (radiologie, échographie, …)
Actes d'imagerie, d'échographie - Praticiens adhérents aux DPTAM 150% BR 150% BR 200% BR 200% BR
Actes d'imagerie, d'échographie - Praticiens non adhérents aux DPTAM 110% BR 110% BR 180% BR 180% BR
ANALYSES ET EXAMENS DE LABORATOIRE 101% BR 101% BR 200% BR 200% BR
MÉDICAMENTS REMBOURSÉS PAR LA SS 101% BR 101% BR 101% BR 101% BR
MATERIEL MEDICAL inscrit à la Liste des Produits de Prestations (LPP)
Matériel médical remboursé par la SS (hors aide auditive et prothèse 100% BR 100% BR 100% BR 100% BR
dentaire) - attelles, lits médicaux, accessoires, … + 5% PMSS / An + 5% PMSS / An + 5% PMSS / An + 5% PMSS / An
AUTRES SOINS COURANTS
Séances d’accompagnement psychologique réalisées par des psychologues, 100% BR 100% BR 100% BR 100% BR
remboursées par la Sécurité sociale
HOSPITALISATION
HONORAIRES
Honoraires - Praticiens adhérents aux DPTAM 250% BR 250% BR 250% BR 250% BR
Honoraires - Praticiens non adhérents aux DPTAM 140% BR 140% BR 200% BR 200% BR
FORFAIT JOURNALIER HOSPITALIER prise en charge intégrale
FRAIS DE SEJOUR (1) 225% BR 225% BR 250% BR 250% BR
AUTRES PRESTATIONS
Chambre particulière par nuitée 2,5% PMSS par nuit 2,5% PMSS par nuit 3,5% PMSS par nuit 3,5% PMSS par nuit
Chambre particulière en ambulatoire par jour 75€ par jour 75€ par jour 75€ par jour 75€ par jour
Frais d'accompagnant par jour - moins de 16 ans (**) 50€ 50€ 50€ 50€
FORFAIT ACTES LOURDS prise en charge intégrale
FORFAIT PATIENT URGENCES prise en charge intégrale
DENTAIRE
SOINS
Soins dentaires (ex : suivi, traitement de carie, détartrage, ...) 101% BR 101% BR 101% BR 101% BR
SOINS ET PROTHESES "100 % SANTE"
Soins et prothèses "100 % Santé" (*) Prise en charge intégrale dans la limite des HLF
PROTHESES
Soins et prothèses dentaires à tarifs maitrisés dans la limite des HFL / tarifs libres
Prothèses fixes 275% BR 500% BR 395% BR 500% BR
Prothèses transitoires 200% BR 200% BR 200% BR 200% BR
Prothèses amovibles 250% BR 500% BR 370% BR 500% BR
Inlays Onlays 300% BR 420% BR 420% BR 420% BR
Inlay-Core 300% BR 500% BR 420% BR 500% BR
Bridges fixes définitifs non remboursables par le RO 250% BRR 375% BRR 250% BRR 375% BRR
AUTRES ACTES DENTAIRES NON REMBOURSES PAR LA SS
Parodontologie - Forfait / an / bénéficiaire 200€ / An 400€ / An
200€ / An (4) 500€/implant (dans la 400€ / An (4) 500€/implant (dans la
Implantologie - Forfait / an / bénéficiaire limite de 3 implants) limite de 3 implants)
ORTHODONTIE
Orthodontie remboursée par la SS 200% BR 375% BR 300% BR 375% BR
Traitement et conten-
tion : 400€/an/bénéf
Orthodontie refusée par la SS 100€ / semestre 375% BRR Examen de prétraite- 375% BRR
ment et surveillance :
400€ /an/bénéf

Document non contractuel, seule la notice de l’assureur fait foi. 31 Janvier 2023 p. 5
 Garanties Groupe STG - Non Cadres - 01/01/2023 Base - Equilibre Renfort Dentaire/ Option - Bien être Renfort Dentaire/
(suite) Optique Optique
y compris base Equilibre y compris base Equilibre y compris Option Bien être
OPTIQUE - Limité à 1 équipement (1 monture + 2 verres) tous les 2 ans à partir de 16 ans. Pour les moins de 16 ans et les renouvellements anticipés, se référer aux dispositions
contractuelles. Les périodes sont fixes et commencent à courir à compter de la date d’achat de l’équipement.
EQUIPEMENT "100 % SANTE" (*)
Monture + 2 verres de tous types (Classe A) Prise en charge intégrale dans la limite des PLV
EQUIPEMENT OPTIQUE - PRIX LIBRES (CLASSE B)
Monture 100 € 100 € 100 € 100 €
Verres unifocaux
2 verres simples 100% BR + 4,91% PMSS 100% BR + 7,58% PMSS 100% BR + 5,10% PMSS 100% BR + 7,58% PMSS
1 verre simple + 1 verre complexe 100% BR + 6,55% PMSS 100% BR + 8,89% PMSS 100% BR + 7,70% PMSS 100% BR + 8,94% PMSS
2 verres complexes 100% BR + 8,20% PMSS 100% BR+10,21% PMSS 100% BR+10,30% PMSS 100% BR+10,30% PMSS
Verres multifocaux/progressifs
2 verres complexes 100% BR + 8,20% PMSS 100% BR+10,21% PMSS 100% BR+10,30% PMSS 100% BR+10,30% PMSS
1 verre complexe + 1 verre très complexe 100% BR + 8,20% PMSS 100% BR+10,21% PMSS 100% BR+10,30% PMSS 100% BR+10,30% PMSS
2 verres très complexes 100% BR + 8,20% PMSS 100% BR+10,21% PMSS 100% BR+10,30% PMSS 100% BR+10,30% PMSS
PRESTATION D'ADAPTATION
Renouvellement d'une ordonnance pour des verres de classe A ou B, par Prise en charge intégrale dans la limite des PLV
l'opticien, après réalisation d'un examen de vue
AUTRES
Lentilles correctrices remboursées par la SS (y compris jetables) /an/bénéf. 100% BR + 6% PMSS 100%BR + 8,50% PMSS 100% BR + 6% PMSS 100%BR + 8,50% PMSS
Lentilles correctrices non remboursées par la SS (y compris jetables)/an/ 3,50% PMSS 8,50% PMSS 3,50% PMSS 8,50% PMSS
bénéf.
Chirurgie de la vision par an / bénéficiaire 12,43% PMSS/Œil 18,6% PMSS/Œil 18,60% PMSS/Œil 18,6% PMSS/Œil
AIDES AUDITIVES - Le remboursement d’aides auditives est limité à un équipement tous les 4 ans par oreille.
EQUIPEMENT "100 % SANTE" (*)
Aide auditive remboursée par la SS (Classe I) Prise en charge intégrale dans la limite des PLV
AIDE AUDITIVE - PRIX LIBRES (CLASSE II)
Aide auditive remboursée par la SS pour les personnes de plus de 20 ans 100% BR + 10% PMSS 100% BR + 10% PMSS 100% BR + 10% PMSS 100% BR + 10% PMSS
Aide auditive remboursée par la SS pour les personnes de moins de 20 ans 150% BR 150% BR 150% BR 150% BR
et les adultes atteints de cécité
ACCESSOIRES REMBOURSES PAR LA SS
Petits accessoires auditifs (piles, …) 150% BR 150% BR 150% BR 150% BR
PRÉVENTION ET MÉDECINE DOUCE
Homéopathie, Acupuncture, Ostéopathie, Chiropractie, Naturopathie,
Etiopathie, Sophrologie, Psychomotricité, Psychologie, Microkinésie, forfait global forfait global forfait global forfait global
Kinésiologie, Hypnose, Réflexologie, Mésothérapeute, Pédicure Podologie, 183€ /an/bénéf. 183€ /an/bénéf. 183€ /an/bénéf. 183€ /an/bénéf.
Diététique
Vaccins prescrits et non remboursés par la SS (2) 1% PMSS /an/bénéf. 1% PMSS /an/bénéf. 1% PMSS /an/bénéf. 1% PMSS /an/bénéf.
Sevrage tabagique prescrit (3) 65€ /an/bénéf. 65€ /an/bénéf. 65€ /an/bénéf. 65€ /an/bénéf.
Pilules, anneaux et patchs contraceptifs prescrits non remboursés par la SS 1,5% PMSS /an/bénéf. 1,5% PMSS /an/bénéf. 1,5% PMSS /an/bénéf. 1,5% PMSS /an/bénéf.
20€ par séance dans la 20€ par séance dans la
Équilibre alimentaire - Diététique - - limite de 1% PMSS / An limite de 1% PMSS / An
1% PMSS dans la limite 1% PMSS dans la limite
Bilan psychomoteur (enfant de moins de 16 ans) - - de 4 séances / An de 4 séances / An
DIVERS
CURES THERMALES REMBOURSÉES PAR LA SS
Cures thermales - Honoraires - par an et par bénéficiaire 100% BR 100% BR 100% BR 100% BR
Cures thermales - Transport et Hébergement - par an et par bénéficiaire 4%PMSS 4%PMSS 4% PMSS 4% PMSS
NAISSANCE - ADOPTION
Chambre particulière par nuitée 2,5% PMSS par nuit 2,5% PMSS par nuit 3,5% PMSS par nuit 3,5% PMSS par nuit
Forfait par enfant doublée en cas de naissance multiple 350€ 350€ 10% PMSS 10% PMSS
TRANSPORT - remboursé par la SS 125% BR 125% BR 200% BR 200% BR

Téléconsultation médicale non remboursée par la Sécurité sociale Med & Vous
Assistance EuropAssistance - 01 41 85 96 51 - Contrat : Santé Collective Carcept Prévoyance

(1) Y compris Séjours en Maisons ou Services de Repos et de convalescence, séjour en centres ou services de rééducation fonctionnelle ou de moyen séjour, en établissements psychiatriques,
et en établissements climatiques de pneumologie et sanatoriums pour adulte + Établissements médico-sociaux : Séjours en Maisons d'enfants spécialisées et Établissements climatiques pour
enfants et adolescents, en centres ou maisons d'accueil pour handicapés enfants et adultes, en maison de régime et de diététiques et en centres de post-cure alcooliques et toxicomanes
(2) Prise en charge des substituts nicotiniques (sur prescription médicale après intervention du RO), des consultations cognito-comportementales et/ou des consultations d'hypnose
Ericksonienne sur présentation de la facture comportant le N° FINESS et/ou le N° ADELI et/ou le N° RPPS du professionnel concerné.
(3) Sur présentation de l'originale de la facture
(4) Avec un minimum de 100 € par implant (limité à 3 implants par an et par bénéficiaire)
* : Tels que définis réglementairement / ** Les frais d’accompagnant comprennent les repas et le lit d’accompagnant (exclu la télé) / *** Plafond dentaire par an et par bénéficiaire, au-delà
du plafond, prise en charge du ticket modérateur + 25% de la BR pour les actes pris en charge par la SS / BR : Base de remboursement de la Sécurité sociale / BRR : Base de Remboursement
Reconstituée. Dans le cas du secteur non conventionné, le remboursement est fait sur une base reconstituée identique à celle du secteur conventionné / DPTAM : Dispositifs de pratique
tarifaire maîtrisée : Contrats mis en place entre l’Assurance maladie et les syndicats de médecins dans lesquels les médecins adhérents s’engagent notamment à limiter leurs dépassements
d’honoraires : OPTAM (option pratique tarifaire maîtrisée) ou OPTAM-CO (option pratique tarifaire maîtrisée chirurgie et obstétrique) / FR : Frais réels / HLF : Honoraires Limites de Facturation
: Dans l’attente de leur mise en oeuvre, la prise en charge des actes se fait à hauteur de la garantie des actes prothétiques du panier à honoraires libres / PLV : Prix Limites de vente /
PMSS : Plafond Mensuel de la Sécurité sociale en vigueur au 1er janvier de l'exercice au cours duquel s'est produit l’événement / SS : Sécurité sociale / TM : Ticket modérateur / Optique et
paniers de soins 100 % Santé avec prise en charge intégrale : Les remboursements incluent la prise en charge de la SS / Périodes de renouvellement pour l'optique et pour l'aide auditive :
Ces périodes sont fixes et commencent à courir à compter de la date de facturation de l'équipement.
Document non contractuel, seule la notice de l’assureur fait foi. 31 Janvier 2023 p. 6
6 VOTRE RÉSEAU DE SOINS
« Réduisez vos dépenses, recherchez des professionnels
ou des établissements de santé, soyez conseillé avec Santéclair »
Avec Santéclair, vous accédez à de nombreux services et conseils pour être accompagné dans toutes les étapes
de votre parcours santé. Vous bénéficiez de tarifs négociés et du tiers payant chez les praticiens recommandés
Santéclair pour vos dépenses en optique, dentaire et audioprothèse.

CHEZ LES OPTICIENS PARTENAIRES

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valeur supérieure à 100 € : remise de 20% effectuée sur le prix affiché.

CHEZ LES DENTISTES PARTENAIRES

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→ Des tarifs négociés pour les actes les plus fréquents à prix libres (prothèse/orthodontie)
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auprès des cabinets spécialisés en implantologie dentaire

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→ Garantie panne de 4 ans incluse

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vous permettant de vérifier que : mise en relation avec un coach sportif ou une infirmière
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de connaître votre reste à charge
→ Les tarifs ou les dépassements d’honoraires
correspondent à ceux pratiqués habituellement

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→R endez-vous sur le portail MySantéclair accessible en vous connectant à votre Espace personnel
sur www.noveocare.com
→C ontactez le : du lundi au vendredi de 9h à 19h30
le samedi de 9h à 17h

POUR FAIRE ANALYSER VOS DEVIS, ENVOYEZ-LES :

→Depuis le portail MySantéclair accessible sur votre Espace personnel
P ENSEZ-Y ! Vous pouvez analyser directement en ligne et en quelques minutes vos devis dentaires
et hospitaliers !
→ Par email à devis@santeclair.fr
→ Par courrier à : Santéclair - 7 mail Pablo Picasso - CS 74606 - 44046 Nantes Cedex 1

Document non contractuel, seule la notice de l’assureur fait foi. 31 Janvier 2023 p. 7
7 LES CONSEILS PRATIQUES
REMBOURSEMENT PAR TÉLÉTRANSMISSION (NOÉMIE) JUSTIFICATIFS À FOURNIR
Si les décomptes de votre régime obligatoire (Sécurité
Pensez-y ! Rapide, simple et sécurisé :
sociale, Mutualité Sociale Agricole, etc.) comportent
Déposez vos justificatifs, factures et devis en ligne
le message «Décompte transmis directement à votre
sur votre Espace personnel www.noveocare.com ou
organisme complémentaire», vous bénéficiez de ce service.
depuis l’appli mobile «MyGFP».
Vous n’avez pas à adresser les décomptes du régime
obligatoire puisque votre Centre de gestion les reçoit → Hospitalisation médicale ou chirurgicale
directement par flux informatique. Si un justificatif est Facture acquittée (bordereau AMC en clinique) mentionnant
nécessaire, vous pouvez l’adresser à votre Centre de les dépassements d’honoraires éventuels et indiquant si le
gestion sans attendre le remboursement de votre régime praticien est adhérent aux Dispositifs de Pratique Tarifaire
obligatoire. Maîtrisée (DPTAM).
→ Comment bénéficier de la télétransmission ? → Prothèses dentaires et orthodontie
Pour bénéficier de la télétransmission, indiquez le code Facture acquittée établie par le dentiste, accompagnée de
organisme de rattachement Sécurité sociale lors de votre la copie des feuilles de soins bucco-dentaires, détaillant :
adhésion en ligne ou envoyez à votre Centre de gestion une - le prix des soins
copie de l’attestation de votre régime obligatoire et celles - le prix des prothèses
de vos bénéficiaires, accompagnées d’un Relevé d’Identité - le numéro des dents traitées
Bancaire pour percevoir vos remboursements. - la codification des actes
→ Que faire si la télétransmission n’est pas activée ? Une radiographie, avant et/ou après traitement, peut vous
Si vous ne bénéficiez pas de la télétransmission, vous devez être demandée pour l’instruction de votre dossier.
adresser les décomptes du régime obligatoire à votre → Pharmacie
Centre de gestion, accompagnés des justificatifs des frais Reçu délivré par votre pharmacien si vous êtes détenteur
réels engagés si nécessaire (se référer à la liste ci-après des d’une attestation tiers payant SP SANTÉ et que vous ne
justificatifs à fournir impérativement). l’avez pas utilisée.
PORTABILITÉ → Maternité
Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez Facture acquittée justificative d’hospitalisation Ca
éventuellement bénéficier du maintien du régime frais de accompagnée de l’extrait d’acte de naissance de l’enfant.
→
santé à titre gratuit (sur une durée limitée), à la suite de → Frais d’optique
l’interruption de votre contrat de travail et dès lors que Lunettes : facture acquittée détaillant le prix de chaque
vous bénéficiez de droits auprès de Pôle emploi. Contactez verre et de la monture ainsi que la copie de la prescription →
votre service RH avant votre départ pour toute précision. médicale.
Lentilles : facture acquittée accompagnée de la copie
PRISE EN CHARGE HOSPITALIÈRE de la prescription médicale comportant la marque des
 our toute hospitalisation au sein d’un établissement
P lentilles. Cette prescription sera conservée entre 1 an et
conventionné Sécurité sociale, vous pouvez 2 ans à compter de sa date d’émission selon mention du
formuler une demande de prise en charge sur le site prescripteur. Il est donc inutile d’en renvoyer une copie →
www.noveocare.com, sur l’appli MyGFP ou par durant cette période.
téléphone. La prise en charge sera envoyée directement à Si vous ne demandez pas de prise en charge (paiement
l’établissement et une copie vous sera adressée par email, direct à l’opticien), envoyez dès que possible la facture
vous permettant l’exonération de l’avance de tout ou partie acquittée et la copie de la prescription médicale (et le
des frais. décompte Sécurité sociale si participation de l’organisme,
si vous ne bénéficiez pas de la télétransmission).
ENFANTS À CHARGE
Pour la poursuite de l’indemnisation de tout enfant de → Cure thermale acceptée par la Sécurité sociale
plus de 18 ans, vous devez fournir à NoveoCare à chaque Facture détaillée acquittée de l’établissement thermal
rentrée scolaire le justificatif de situation de votre enfant. accompagnée des frais d’hébergement et de transport.
Les justificatifs sont à déposer sur votre Espace personnel → Autres actes
ou depuis l’appli mobile MyGFP. Si vous avez réglé la part complémentaire (ex : actes
L’absence de ces justificatifs entraîne la radiation radiologiques, biologiques, transport...), transmettez à votre
automatique des enfants en fin d’année. Centre de gestion le reçu détaillé attestant de ce paiement.
Ils ne figureront plus sur la carte de tiers payant. D’une manière générale, il convient de nous adresser tout
justificatif en cas de dépassements d’honoraires.
VOS REMBOURSEMENTS
Consultez vos remboursements sur votre Espace personnel www.noveocare.com, rubrique «Mes remboursements», ou
depuis l’appli mobile «MyGFP». Vous recevez également un email directement après chaque remboursement.

Document non contractuel, seule la notice de l’assureur fait foi. 31 Janvier 2023 p. 8
A bientôt !

www.noveocare.com Application mobile

Espace personnel MyGFP / MyNoveocare

NoveoCare du lundi au vendredi

Centre de gestion de 8h30 à 18h
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