REFUND AMAZON

Ebook by 玄 FroZn#7054
• Félicitations d'avoir acheté le guide Amazon ultime ! Ce guide
contient toutes les connaissances dont vous avez besoin pour
Refund avec succès Amazon et ne jamais se faire attraper.
• Ce guide a été rédigé sur des années d'expérience et certaines
des informations que vous lirez ont été fournies par un ex
employé d'Amazon.
• Sachez que je ne peux pas vous sauver de votre propre sottise
donc ne pleurnichez pas si vous n'avez pas suivi le guide et
demandez-vous pourquoi vous avez été mis sur liste noire donc
lis bien ce guide en entier !
 01 02
SYSTEME DE SIGNALISATION D’AMAZON TECHNIQUES DE REMBOURSEMENT
Système de drapeaux et comment 4 Techniques pour Rembourser
ne pas être suspecté / Remplacer vos commandes

03 04
ANNULER UNE ENQUÊTE LIVE CHAT VS APPELLE TELEPHONIQUE
Comment annuler une enquête ? Lequel utiliser de préférence et
pourquoi ?
 05 06
AMAZON GIFT CARD ADRESSE BLACK LIST
Utilisation ou non d’
Comment enlever votre adresse
Amazon Gift Card
de la Black List Amazon ?

07 08
INFOS BONUS EN CAS DE BAN
Quelques conseils et Votre dernière carte à jouer, la
astuces sympas plus importante
 09 10
UTILISER UN VPN FAIRE UN COMPTE INVISIBLE
Pourquoi et comment
En Bonus
en utiliser un
01. SYSTÈME DE SIGNALISATION
D’AMAZON

Système de drapeaux et de suspections

Introduction au système de signalisation d’Amazon et
comment ne pas être suspect.
• Comme vous venez de lire dans la table des matières il y a un système de signalisation, de drapeaux si l’on
peut dire. Cela va nous permettre de nous y retrouver. Il y a 3 drapeaux différents drapeaux, nous allons les
trier en 3 couleurs, le jaune, le rouge, et le noir. Après un Refund vous allez être obligatoirement placé sous
un de ces drapeaux. Je vais donc vous dire leur signification.
• Le drapeau jaune : Ce drapeau est mis sur votre compte après chaque Refund au dessus de 100€ il n’est pas
important sur l’instant.
• Le drapeau orange : Ce drapeau n’est placé sur votre compte seulement si dans les 7 jours qui suivent votre
premier Refund vous en effectuez un autre qu’importe son prix. Une fois que le drapeau est sur votre
compte sera analysé par la team Amazon CIS. Ces personnes sont beaucoup plus importantes dans la
hiérarchie d’Amazon et trouveront tous les autres comptes existant que vous avez créés qui vous sont liés et
vont déterminer si vous abusez du Refund et que vous mentez. Après avoir vu que vous les arnaquez (ils ne
sont pas bêtes) ils vont blacklist votre adresse IP, votre moyen de paiement, votre adresse de livraison,
votre numéro de téléphone, les informations liés à votre navigateur comme les « cookies » et
potentiellement votre adresse Mac.
• Le drapeau noir : Ce drapeau vous sera appliqué si vous créez un nouveau compte avec la même IP ou
même adresse Mac qu’un compte ayant possédé un drapeau orange par le passé. Les effets appliqués
seront les mêmes que pour le drapeau orange.
 CAS EXCEPTIONNEL

• Quelque chose de rare peu aussi arriver : Il arrive que parfois qu’Amazon pense que vous êtes honnête et que vous n’avez
vraiment pas reçu vos objets. La team Amazon CIS vous éverra à ce moment un mail vous notifiant qu’ils ont remarqué un
nombre important et anormal de Retours/Refunds sur votre compte. Prenez ça comme un avertissement, lâchez ce
compte et créez en un d’une nouvelle IP et si possible sous une adresse Mac différente ou mieux sur un autre ordinateur.
Pour changer d’adresse Mac je vous laisse chercher je sais qu’il y a des méthodes mais je ne les utilise pas
• http://lmgtfy.com/?q=mac+address+changer

• Si vous vous faites ban suite a drapeau orange / noir : Pour changer votre mode de paiement il y a plusieurs moyens :
• Si vous utilisiez PayPal, créez un nouveau compte et payer avec celui-ci.
• Si vous utilisiez une carte de crédit : soit vous transférez de l’argent sur un compte PayPal puis payez par PayPal soit vous appelez
votre banque et dites que vous avez perdue votre carte, ils en feront une autre d’ici 2 jours à aller récupérer à votre banque, faire ceci
est gratuit.
• Sinon achetez une Amazon Gift Card et payez avec.
• Pour passer outre le bannissement d’adresse ce n’est pas compliqué c’est simple par exemple, au lieu de mettre : 87 Boulevard Saint
Charles ➔ mettez : 87 Boulevard St Chrl, modifiez simplement un peu l’adresse, grâce au code postal la poste trouvera votre adresse
sans problèmes.
• - (Pour ce qui est du VPN pour le changement d’IP nous verront cela dans la partie qui y est dédiée) –
02. TECHNIQUES DE
REMBOURSEMENT

4 Techniques pour Rembourser vos commandes

 Remplacement et remboursement de vos commandes

• Ils existent énormément de méthodes pour Refund je vais vous dire

lesquelles sont pour moi suite à mon expérience les meilleures. Je tiens bien
entendu à vous informer que le montant de vos Refund dépend de
l’ancienneté de votre compte et des objets achetés auparavant sur le
compte. Sachez aussi que pour un remboursement il y a environ 80% de
chances que cela marche par Chat et 90% par Téléphone tout dépend de
votre jeu d’acteur. Si vous n’arrivez pas à vous faire rembourser (insistez
quand même un peu) vous pouvez toujours renvoyer le colis et vous serez
remboursé. (10% de chances que cela arrive).
 Technique numéro 1.
• La plus connue qui à malgré ça un grand pourcentage de chance de
fonctionner : Le colis vide.
• Il vous suffit de contacter Amazon de la façon dont vous le voulez et dire
que la boite qui est arrivée est arrivée complètement vide, c’est très
important de mentionner qu’elle est arrivée dans de parfaites conditions
et qu’elle n’a pas été ouverte ! Sinon ils vous diront que cela est du vol et
qu’il est impossible pour eux de faire quoi que ce soit. Si vous voyez qu’ils
sont sur la défensive et qu’ils demandent trop d’informations fermez le Chat
ou Raccrochez car sinon ils lanceront une enquête qui ne mènera à rien, ils
ne peuvent la lancer seulement s’ils possèdent beaucoup d’informations sur
ce qu’il s’est passé. Effectuez alors une autre méthode.
 Technique numéro 2.
• Le colis qui n’est jamais arrivé.
• Cette méthode nécessite plus de conditions mais à plus de chances de réussite si
elles sont réunies de vous faire rembourser. Il faut pour cela que la réception de
votre colis nécessite une signature sinon utilisez une autre méthode. Lorsque le
colis arrive chez vous on toquera à votre porte, vous avez 2 choix : soit vous
n’ouvrez pas et le colis sera quand même déposé sans signature soit vous le faites
signer par une autre personne que vous ou par vous-même mais avec un nom
diffèrent. ( Ou encore une croix à la place de la signature )
• Contactez ensuite Amazon leur disant que vous êtes extrêmement confus car il y a
écrit que le colis a été reçu mais que ce n’est guère le cas et que vous êtes
embarrassé car vous en aviez besoin pour demain pour un anniversaire par
exemple, soyez créatif. Demandez bien entendu un remboursement car vous ne
l’avez pas reçu et qu’il vous le fallait à tout prix. Montrez que vous êtes exaspéré,
énervé…
 Technique numéro 3.

• Une partie de l’objet manquant.

• Si vous commandez un objet qui arrive en plusieurs parties vous n’avez qu’a
simplement expliquer qu’il en manque une et que vous ne pouvez donc pas
faire ce que voulez. Ils vont naturellement vous demandez de vous renvoyer
la commande entière, acceptez cela. Après avoir raccroché quelques
minutes après rappelez les en disant que vous préférez finalement un
remboursement car vous aviez besoin de l’objet sur le moment même ou
autre. Soyez créatif.
 Technique numéro 4.

• Une substance dangereuse s’est répandue dans le colis.

• Si votre colis contient une batterie en lithium, dites que cette batterie s’est
déversée à l’intérieur colis. Ils vont vous proposez de vous le remplacer soit
vous accepter et vous récupérez les 2 colis pour n’en avoir payé qu’un. Soit,
vous acceptez et vous essayez de Refund le nouveau colis qu’ils vous
enverront. Soit, vous acceptez et comme précédemment vous rappellerez
peu de temps après et direz que vous préférez un remboursement. Ne
demandez pas un remboursement directement sinon ils trouveront cela
suspicieux. S’ils vous demandent de retourner l’objet défectueux dites que
vous l’avez jeté car vous avez des animaux et enfants à la maison et que
vous ne vouliez pas qu’un problème subvienne. Vous pouvez aussi dire que
c’est illégal d’envoyer des Dangers Biologique par la poste ils ne pourront
pas rétorquer.
03. ANNULER UNE ENQUETE

Comment annuler une enquête ?

 Annuler une enquête.
• Peu de gens le savent mais si Amazon lance une investigation pour savoir ce qu’il
s’est passé vous pouvez l’annuler. La seule chose à faire est d’appeler Amazon et de
dire que vous voulez fermer cette investigation. Parlez de façon gênée et que vous
ne voulez leur faire perdre leur temps, dites par exemple que finalement votre
femme/homme vous a fait une blague et a sorti l’objet de sa boite quand vous étiez
au travail pour le cacher. Coupez court a la discussion pour qu’ils n’aient pas le
temps de trop poser de questions ou autre.

• Important ! : Vous pouvez les rappelez immédiatement après avoir raccroché et

parler à une autre personne en essayant de vous faire rembourser avec une des
méthodes du dessus ne mentionnez EN AUCUN CAS que vous avez parlé avec
quelqu’un d’autre auparavant sinon ils iront lire ce qu’il a été écrit sur vous
auparavant. Ils vous rembourseront normalement dans la minute.
04. LIVE CHAT VS TELEPHONE

Lequel est le mieux ?

 Travailler via Live Chat et/ou en Appel téléphonique.
• C’est bien sur évident mais contacter Amazon via Téléphone augmente les chances
de ce faire rembourser ou de se faire renvoyer la commande. Si vous les appelez ils
vont moins avoir le geste d’aller voir les notes prises sur vous précédemment par
d’autres employé d’Amazon à qui vous auriez potentiellement parlé via Chat ou
Appel.
• Faites très attention, quand vous parlez via Chat votre interlocuteur peut voir ce
que vous écrivez avant même que vous l’ayez envoyé donc attention à ce que vous
écrivez. Ne changez jamais votre histoire faites la bien dans votre tête avant de les
contacter. Montrez-leur votre frustration (en fonction de la méthode utilisée pour
Refund) mais pas trop, la personne a qui vous parlez notifiera que vous essayer
d’être autant polis que possible malgré la situation.
• Numéro Amazon : 0 805 10 14 20
05. AMAZON GIFT CARD

Utiliser ou non des Amazon Gift Card

 Utiliser des Amazon Gift Card.

• Pour faciliter la lecture à partie de maintenant : Amazon Gift Card = AGC

• Utiliser des AGC pour acheter sur Amazon est une des choses les plus avantageuses pour
vous.
• Cela permet de garder votre adresse sécurisée donc qui ne sera pas blacklister. Vous
pourrez également être remboursé instantanément et non attendre le virement bancaire
d’Amazon qui met environ 5 Jours à apparaitre sur votre compte. Le remboursement
effectué, une nouvelle AGC vous sera envoyée par Mail autre. Vous pouvez également
demander à l’envoyer sur un autre compte comme un cadeau a un membre de la famille ou
autre, cela permet d’éviter de perdre la carte si vous faites quelque chose mal et que votre
compte ce fait bannir.
• Pour acheter des AGC plusieurs endroits existent comme Amazon, EBay et d’autres sites.
• Le seul inconvénient est que si le compte ou est crédité l’AGC se fait bannir vous ne pourrez
en aucun cas la récupérer.
• Amazon va vous demander d’ajouter une carte de crédit comme sécurité de paiement pour
cela allez sur https://fr.fakenamegenerator.com/ et générez en une au hasard.
06. ADRESSE BLACK LIST

Comment enlever votre adresse de la Black List ?

 Enlever votre adresse de la Black List Amazon.

• Enlever de la Blacklist Amazon votre adresse devrait être difficile mais au

contraire cela est très simple.
• Commandez quelque chose sur Amazon avec votre carte de crédit (Une
jamais utilisée sur le site auparavant) ou une AGC de 10€ et mettez l’adresse
blacklist en question lors de l’achat d’un produit quelconque. Votre compte
devrait se faire normalement ban dans la seconde. À ce moment là, appelez
Amazon et dites-leur que vous venez de déménager et que votre compte
c’est fait ban instantanément et que vous ne comprenez pas, si Amazon
vous dit qu’ils ne peuvent rien faire persistez vous finirez par avoir réponse.
07. INFORMATIONS EN PLUS

Astuces à ne pas négliger !

 Informations importantes en plus.
• Comme je vous l’ai dit, lorsque vous parlez en Live avec un employé d’Amazon,
l’employé voit vos messages en même tant que vous écrivez donc première chose a
faire : NE JAMAIS COPIER COLLER.
• Utilisez la tragédie a votre avantage par exemple pour n’importe quelle méthode
vous pouvez dire : Bonjour, j'ai commandé un article et [votre excuse] c'était censé
être un cadeau d'anniversaire pour mon grand-père mais malheureusement il est
décédé. Je suis complètement dévasté [mentionnez à quel point cela vous a
affecté] et aujourd'hui, cela s'est produit… Amazon ajoute un autre problème
auquel je dois faire face. Je veux juste que cela s’arrête.
• Faites également en sorte d’être un vrai acheteur ne vous ruez pas directement sur
l’objet à acheter, passez du temps sur le site, regardez pleins d’autres objets liés à
celui que vous voulez de près ou de loin… Ajoutez également 2 ou 3 petits objets à
votre commande cela augmentera vos chances de succès lors du Refund (ce n’est
bien sur pas obligatoire). Soyez toujours plus créatifs !
08. EN CAS DE BAN

Dernière carte à jouer en cas de ban

 [En cas de ban] La dernière carte à jouer, la dernière
chose à faire pour reprendre votre argent.

• Si vous vous faites bannir avant de pouvoir Refund la seule chose à faire est
d’appeler votre banque et d’expliquer la situation. De comment Amazon
vous a banni sans que vous puissiez contester et le fait qu’ils refusent de
vous rendre votre argent (Ne mentionnez pas que vous avez reçu une boite
vide ou colis perdu…). La banque annulera le paiement et vous serez
remboursé. Si votre article était de grande valeur (+ 600€) Amazon peut
potentiellement écrire à votre banque pour contester leur choix. Reformuler
votre histoire à la banque et la banque restera de votre coté. La persistance
est la clé !
09. UTILISER UN VPN

Pourquoi et comment en utiliser un ?

 Utiliser un VPN.

• Utiliser un VPN permet de ne pas se faire Bannir son IP, pour cela il ne faut
pas utiliser n’importe quel VPN et il faut bien savoir l’utiliser.
• Il vous faut un VPN premium qui ne garde pas les logs je vous conseille
CyberGhost, HotSpot Shield, No-IP, Mullvad VPN. Vous pouvez en trouver
pour 3 fois rien sur des Shoppy. L’adresse de votre VPN que vous prendrez
devra être en adéquation avec votre adresse de livraison. Ne mettez pas un
VPN a Lille si vous habitez à Nice par exemple.
10. FAIRE UN COMPTE INVISIBLE

Bonus non essentiel

 Faire un compte invisible.

• Pour être totalement invisible sur Amazon et ne ce faire jamais bannir des
comptes (ce qui n’est pas censé arriver si vous avez appliqué ce que je vous
ai dit, mais au cas ou vous faites 2 Refund en moins de 7 jours) je vous
conseille ce livre complet à acheter sur : http://www.amazonstealth.com/
 MERCI !

Et bon Refund ;)

• Ebook by 玄 FroZn#7054