Carnet de voyage

AFIN DE VOUS AIDER À PRÉPARER VOTRE SEJOUR, NOUS VOUS

INVITONS À LIRE CES INFORMATIONS PRATIQUES POUR REUSSIR
VOTRE VOYAGE AU MAROC.

CLIMAT ET SAISONS
La température au Maroc peut atteindre des minimales de 16°C et des maximales de 22°C en
novembre. C'est la température idéale pour explorer le Maroc sans avoir trop chaud ni trop froid.

ARGENT, CHANGES ET BANQUES

La monnaie nationale marocaine est le dirham, il n´est pas convertible en dehors des frontières du
Royaume et son importation est interdit.
Le change : vous trouverez des bureaux de change à votre arrivée dans les aéroports mais aussi dans
certains hôtels et dans la plupart des banques. Taux de change : www.xe.com
Carte bancaire : La plupart des banques des grandes villes sont équipées de distributeurs automatiques
de billets.
L´immense majorité des achats ou des services se règlent en liquide, après la négociation usuelle.
La monnaie nationale est le dirham, divisé en 100 centimes. Il existe des billets de 20, 50, 100 et 200
dirhams ; des pièces de 1, 5 et 10 dirhams et de 5, 10, 20 et 50 centimes. Importation et exportation du
dirham sont interdites. Les cartes bancaires sont largement acceptées, notamment dans les grandes
villes où l´on trouve facilement des distributeurs. Nous déconseillons formellement les transactions dans
les boutiques où il n´y a pas de terminal électronique : risque de contrefaçon de la carte. Lorsque vous
changez vos devises (un seul taux de change officiel pour tout le pays), pensez à demander de la
monnaie et des petites coupures. Sans, il devient très difficile de payer les pourboires et autres menues
dépenses, quotidiennes et courantes au Maroc. Les banques sont ouvertes du lundi au jeudi de 8h30 à
12h00 et de 14h30 à 16h00. Le vendredi, jour de la grande prière, elles ferment à 11h15 et ré-ouvrent à
14h45.

VISA ET FORMALITES
Le visa n'est pas nécessaire pour les ressortissants de la communauté européenne pour leur voyage au
Maroc, le séjour touristique est limité à 3 mois.

Il est nécessaire d'avoir un passeport en cours de validité au moins jusqu'à la date prévue de retour.

Les touristes non-résidents peuvent exporter sans formalité et sans limitation de valeur les produits
achetés localement lors de leur séjour. Gardez tout de même la facture pour les achats de valeur.

LANGUE
Découvrir un pays, c'est aussi découvrir sa langue.
Le Maroc dispose de deux langues officielles, qui sont l'arabe et l'amazighe, mais le français est aussi
parlé et compris par la quasi-totalité des marocains.
L'espagnol est répandu dans les régions du Nord et du Sud du Maroc.
La langue amazighe, dont l'alphabet est le Tifinagh, est le patrimoine commun de tous les Marocains.
L’arabe classique ou littéraire est utilisé dans le milieu administratif. La langue utilisée oralement par les
marocains est la Darija (dialecte marocain). C’est d’un mélange de l’arabe, l’amazighe, le français et
l’espagnol.
Pour vous mêler aux populations locales et profiter pleinement de votre séjour, ce sont certains mots
en Darija qu'il vous faut maîtriser. Cela vous permettra de sortir du lot de touristes classiques et de
montrer que vous faites des efforts dans le pays.
L’italien est très peu parlé au Maroc, mais au besoin des guides parlant cette langue existent au sein
des délégations du Tourisme des villes touristiques.

ELECTRICITE
220 volts. Les prises sont identiques à prises européennes. Adaptateur et transformateur ne sont donc
pas nécessaires.
HORAIRES
En règle générale, Les magasins sont ouverts 9h00 à 20h00 du lundi au samedi... Dans toutes les
grandes villes il y a les grands magasins (hypermarchés ou vous pouvez s’approvisionner l’alimentation
générale ainsi que toute sorte d’articles nécessaires à votre quotidien ; en plus des épiceries et
boutiques abondantes). Précision : les vendredis où les horaires sont aménagés et beaucoup plus
fluctuants (dans la fourchette 9h00–14h00). Et puis il y a les fermetures pour convenance personnelle :
les commerçants pieux, par exemple, qui baissent le rideau le vendredi et le relèvent le dimanche... Il
existe également des marchés (jours et horaires en fonction de la région) et enfin des marchands de
rues ou de bord de route, dont les horaires n’en sont pas.

POSTE
On trouve des bureaux de poste partout, même dans les petits villages. Toutefois, attendez d´être dans
une grande ville pour poster votre courrier. Les bureaux des grandes villes sont ouverts du lundi au
vendredi de 8h30 à 18h30. Dans les villes de moindre importance (y compris Marrakech), attendez-
vous à une fermeture à l´heure du déjeuner et le vendredi après-midi. Certaines postes ont une
permanence jusqu´à 21h00 pour les opérations courantes.

TELEPHONE
Pour appeler le Maroc (téléphone fixe) depuis l’Italie, composer le 00 + 212 + 5 + le numéro de votre
correspondant à 8 chiffres (sans le 0 initial). Pour appeler un téléphone portable : 00 + 212 + 6 + le
numéro de votre correspondant à 8 chiffres (sans le 0 initial). Pour appeler l’Italie depuis le Maroc,
composer le 00 + 39 + le numéro de votre correspondant (sans le 0 initial).

INTERNET
Vous trouverez des cybercafés convenablement équipés, avec des connections haut débit, dans toutes
les grandes villes et même dans certaines bourgades.
Compte tenu de la tarification, assez cher de la communication internationale téléphonique vous avez la
possibilités d’acheter des cartes prépayées à l’aéroport et ailleurs vous faciltant vos la communication

MOYENS DE TRANSPORT
Au Maroc, vous trouverez une variété de moyens de transport adaptés aux besoins de chacun et à tous
les budgets. Parmi les options disponibles, on compte :
1. Le bus : moyen économique et largement accessible pour voyager aussi bien à l’intérieur des
villes qu’entre elles.
2. Le train : offrant un réseau étendu reliant les principales villes du pays, le train est confortable
et rapide.
3. Le taxi : disponible dans toutes les grandes villes marocaines, les taxis sont pratiques pour les
trajets courts.
4. L’avion : pour les longues distances ou si vous êtes pressé, certaines compagnies aériennes
proposent des vols intérieurs.
5. La location de voiture : idéale pour ceux qui souhaitent explorer le pays à leur rythme et en
toute indépendance.
Se déplacer dans les grandes villes
Dans des villes comme Marrakech, Casablanca et Rabat, plusieurs moyens de transport s’offrent
à vous pour vous déplacer :
• Les bus locaux desservent la plupart des quartiers et sont un moyen économique de se
déplacer en ville.
• Les taxis sont largement disponibles et offrent une solution pratique pour les courts trajets.
Assurez-vous que le compteur est en marche ou négociez le tarif à l’avance.
• Certaines villes, comme Casablanca et Rabat, disposent d’un réseau de tramway moderne et
efficace.

N.B :L’autocar de Tourisme ne dispose pas de toilettes pour des raisons d’hygiène d’autant plus que
des aires de repos/station de services équipées de sanitaire existent partout.
NUMERAUX D’URGENCES
Pompiers : 150
Police : 19
Samu : 022 90 50 50
Gendarmerie : 177
Samu de Casa : 022 25 25 25 & 022 98 98 98
Ambulance : 150
Samu Marrakech : 0707511118
Maroc Assistance : 022 30 30 30
Samu Fès : 035 94 24 24
SOS Médecin : 022 44 44 44
Samu de Rabat : 037 73 73 73
SOS Médecin Rabat : 037 20 20 20
Institut Pasteur : 022 43 44 50
Ambassade d’Italie à Rabat : 05 37 21 97 30
Centre national antipoison : 037 68 64 64
Consulat d’Italie à Casablanca : 05 22 43 70 70
Axa Assistance Maroc : 022 54 23 23
Consulat d’Italie à Marrakech : 05 24 42 02 76

HOPITAUX/ CLINIQUES
Casablanca Rabat
- Hôpital Mohammed V : 022 34 03 76/83 - Hôpital Militaire : 037 71 45 16
- Hôpital Ibn Rochd : 022 22 41 09 - Hôpital Cheikh Zayed : 037 68 68 68
- Clinique internationale - Hôpital Moulay Youssef : 037 69 de
08 92
Casablanca : 022 64 14 00 - Cliniques des nations unies : 037 67 05 05
- Clinique Ghandi : 022 367405 - Polyclinique internationale de Rabat : 037 20 61 61
- Clinique Longchamps : 022 97 94 94 - Clinique Agdal : 037 77 77 77

Marrakech
Fès
- Centre Hospitalier Mohammed VI : 024 30 07 00
- CHU de Fès : 035 61 90 53
- Hôpital Ibn Tofail : 024 43 92 74
- Akdital Fès : 035 72 48 48
- Clinique internationale de Marrakech : 024 36 95 95
- Cliniques ARRAYANE : 035 62 30 03
- Clinique Le Marrakech : 024 39 65 65
- Clinique internationale Al Badie : 035 97 15 00
- Clinique l’Aéroport : 024 36 86 00
- Clinique les champs : 032 45 46 47

 Croissant Rouge Marocain : 022 47 21 38 (Casa) & 037 65 14 95 (Rabat)

PHARMACIES
En villes : elles ouvrent de 08h00 à 13h00 et de 16h00 à 19h00 avec des pharmacies de permanences
24h/24 ; en cours de route et sur les routes nationales il y a aussi les pharmacies de proximité toute la
journée et même la nuit

VOS GUIDES DE VILLES :

Pour mieux découvrir les villes de Marrakech, Fès et Rabat un guide parlant Italien vous
accompagnera. Pour Essaouira et Chefchaouen un guide Franco/Arabe s’occupera de la visite et Mr
Mahfoud AMDYAZ assurera la traduction.

ASSISTANCE
Votre agence organisatrice MKT est basée à Marrakech ; elle s’occupera de la logistique de votre
voyage depuis votre arrivée à l’aéroport de Raba/Salé Jusqu’au retour au même aéroport.

Elle est joignable directement avec un numéro de permanence 24h/24h (Mr BAZIZI : +212661145698)

Votre voyage est couvert par notre assurance RC (responsabilité civile) auprès de SANAD
Assurances police N° 0309.5203.505627 dans la limite la législation marocaine régissant l’activité
d’agence de voyages. (Numéro de licence 14D/2020 délivrée par le ministère du Tourisme Marocain).

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 Activités facultatives

Option 1 : Diner Fantasia 65 Euros/personne

(En option Diner Mechoui Fantasia « Chez Ali » à Marrakech sous des tentes berbères dans
une ambiance chaleureuse et unique avec de la musique folklorique traditionnelle, des
danseurs, des acrobates.. ; la soirée est couronnée de l’historique spectacle Fantasia
consistant en une course de cavaliers brandissant leurs fusils et tirant en l’air en un seul coup
et simultanément; cette Fantasia est un patrimoine historique Marocain hérité de génération
en génération et le cavalier est formé de père en fils selon des bases déterminées et bien
enracinées à travers les tribus.

Option 2 : Hamam Marocain à Marrakech (À partir de 35 Euros selon formule).

Le Hamam est au cœur de la culture marocaine depuis des siècles. Plus qu'un simple lieu de
nettoyage physique, il enchaîne les rencontres entre amis avec une expérience profondément
relaxante et apaisante. Les Marocains utilisent le hammam au moins une fois par semaine
pour un traitement corporel basé sur un rituel comprenant la vaporisation, le gommage, le
lavage des cheveux et le massage de la peau jusqu'à ce qu'elle brille. Le rituel du bain est le
même dans tous les Hamams.