ISES/LUBUMBASHI

Cours d’informatique
L2(Tous)
CT Félix Mukendi
felixmukendi@gmail.com <> 099 77 23 376
OBJECTIF DU COURS : Connaitre les enjeux de l’informatique
modene au sein des entreprises et
organisations

OBJECTIFS SPECIFIQUES :
❑Comprendre l’Internet et le cloud
❑Connaitre l’utilisation d’applications
bureautiques en ligne

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sommaire
1. INTERNET

2. CLOUD COMPUTING

3. CLOUD ET DOMAINE

4. PRATIQUE
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Internet 4
1– Quid de l’Internet ?

L’acronyme INTERNET est fabriqué avec les mots

INTERconnected NETworks : « réseaux interconnectés ».

C’est un réseau de réseaux d’ordinateurs répartis dans le

monde entier basé sur une famille de protocoles TCP/IP
(Transmission Control Protocol / Internet Protocol) via un
ensemble de serveurs offrant des services à des clients.
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2– Les différents services accessibles via Internet

A – Le World Wide Web

Plus communément appelé Web, ce service permet de consulter à l’aide d’un navigateur des documents
multimédias reliés entre eux par des liens hypertextes (permettant de circuler d’un texte à un autre).

B – Le courrier électronique
Ce service permet la transmission de messages électroniques d’un émetteur vers un destinataire via Internet.

C– La messagerie instantanée
La messagerie instantanée, le dialogue en ligne ou le « clavardage » (terme québécois), également désignée par
l’anglicisme « chat » (« bavardage ») francisé en « tchat », permet l’échange instantané de messages textuels et de
fichiers entre plusieurs ordinateurs connectés au même réseau informatique, et plus communément celui
d’Internet.
Contrairement au courrier électronique, ce moyen de communication est caractérisé par le fait que les messages
s’affichent en temps quasi réel et permettent un dialogue interactif. (Source : Wikipedia.)

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Les logiciels libres de messagerie instantanée
• Adium
• aMSN
• emesene
• Empathy
• Gossip
• Kopete
• Pidgin
• Psi

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D– Le Web « chat »
Ces réseaux permettent de dialoguer sans autre logiciels qu’un navigateur Web (et
d’éventuels logiciels additifs, ou plugins, complémentaires, tel que Java ou Flash).
Les logiciels libres de Web « chat »
• Mimichat
• Smail
• Chatroulette
E– La téléphonie
Ce service permet de converser vocalement entre deux ordinateurs (ex : Skype). Il
nécessite un ordinateur équipé d’un micro.
F– L’échange de fichiers (P2P)
Les systèmes pair-à-pair (ou « peer to peer » en américain) permettent à plusieurs
ordinateurs d’échanger directement entre eux, via Internet, des fichiers
informatiques.
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3– Les différents types de sites
A– Le blog
Un blog, ou blogue, est un site Web constitué par la réunion de billets agglomérés au fil du temps
et souvent classés par ordre antéchronologique (les plus récents en premier). Chaque billet (appelé
aussi « note » ou « article ») est, à l’image d’un journal de bord ou d’un journal intime, un ajout au
blog. Le blogueur (celui qui tient le blog) y délivre un contenu souvent textuel, enrichi d’hyperliens
et d’éléments multimédias (images, sons…), sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter
des commentaires.

Exemples
• abc Burkina : www.abcburkina.net
• Partage des eaux (ressources et informations pour une gestion juste et durable de l'eau) :
www.parrttagedeseaux.info
• Ritimo (Informations, outils, initiatives pour un monde solidaire : www.ritimo.org

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3– Les différents types de sites
B– Le site marchand
Un site marchand relève du E-commerce (commerce électronique) ou de la vente en
ligne et désigne l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux
informatiques, notamment Internet.
Exemples
• Amazon..com
• Ebay.fr
Pour une réflexion et des éléments sur le commerce électronique
• Le site de l’Association du commerce et des services en ligne (ACSEL)
www.associationeconomienumerique.fr
• Le site de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD)
www.fevad.com
• Le tableau de bord des TIC et du commerce électronique du ministère de
l’Économie, des Finances et de l’Industrie
www.industrriie.gouv.fr//p3e//tableau_bord//tic//tic.php 10
3– Les différents types de sites
C– Le site ressources
Un site ressources répond à trois critères :
• La mise à disposition d’une grande masse d’informations,
• La structuration de cette information,
• Un propos éditorial, ce qui signifie une mise en lumière des contenus et une
organisation du site affichant clairement le parti pris éditorial.
Exemples
• abc Burkina : www..abcburrkiina..nett
• dph, dialogues, propositions, histoires pour une citoyenneté mondiale : www.d-p-
h.inffo
• Rinoceros, portail d’information de l’association Ritimo, pour un monde juste et
solidaire : www.rinocerros.org

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4– Les réseaux sociaux sur Internet
A – Un peu de théorie…
Un réseau social est un ensemble d’entités sociales telles que des individus
ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors d’interactions
sociales.

Selon l’effet dit « du petit monde », la longueur de la chaîne des connaissances

sociales requise pour lier une personne arbitrairement choisie à n’importe quelle
autre sur Terre est généralement courte. Ce concept a engendré la théorie des « six
degrés de séparation »: deux citoyens aléatoirement choisis sont reliés par six
connaissances au plus.
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4– Les réseaux sociaux sur Internet
A– Deux exemples : Facebook et X
• Facebook
Facebook est un réseau social, créé à Harvard par l’étudiant Mark Zuckerberg, destiné à rassembler les
personnes, qu’elles soient proches ou ne se connaissent pas.
À l’origine, c’est un réseau social fermé des étudiants de Harvard, mais il devient rapidement accessible
aux autres universités américaines avant de devenir le réseau mondial que l’on connaît aujourd’hui.

En décembre 2009, Facebook rassemble plus de 400 millions de membres à travers la planète. En 2012, il
en compte plus d’un milliard et est le deuxième site le plus visité au monde après Google.
Exemples de pages Facebook
• La page Facebook du journal Libération
www.facebook.com//Liberation
• La page Facebook de la Fondation France Libertés
https://www.facebook.com//Francelibertes
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4– Les réseaux sociaux sur Internet
•X
X (ancien Twitter) est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à
l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis
»), par Internet, par messagerie instantanée ou par texto (SMS).
Exemples de pages Twitter
• La page X de l’ONG Oxfam
http://x.com//oxfamfrance
• La page Twitter de France Info
http://x.com//actufranceinfo
> Voir la fiche ressource E-Change sur Twitter, téléchargeable sur son site :
• echange.ritimo.org

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2
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2.1– Définition du cloud
• Définition 1 : c’est l’ensemble des services informatiques de
n’importe quelle entité (jadis locales) déportés
en ligne auprès d’une ou plusieurs prestataires et
accessible à la demande.
• Définition 2 : Un modèle permettant un accès omniprésent,
pratique et à la demande à un ensemble configurable de ressources
informatiques (par exemple des réseaux, serveurs, applications, services
ou stockage) et qui peut être rapidement provisionné et délivré avec un
minimum d’effort d’administration ou d’interaction avec le prestataire.
(Le National Institute of Standards and Technology, NIST)
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2.2 – Enjeux de Cloud Computing
Fonctionnement
Le Cloud Computing fonctionne généralement selon trois modèles de services :
➢ IaaS
➢ SaaS
➢ PaaS

Déploiement
Les modèles architecturaux sont basés sur deux cas, à savoir : Privé et Public.
Mais les combinaisons sont possibles
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 2.3 – Modèles de Cloud Computing
A– Modèle SAAS - IAAS - PAAS
SaaS (Software as a Service) est un mode d’utilisation d’une solution logicielle que
se fait en utilisant l’application a distance qui est hébergée par l’éditeur. Le mode
SaaS se rencontre couramment pour des applications logiciels relatives au CRM ou
au webmarketing.
La solution logicielle étant utilisée, le plus souvent, a partir d’un simple navigateur
Internet, elle permet a l’entreprise d’être dégagée de toute contrainte
d’installation, de mise à jour ou de maintenance technique. Elle permet également
d’être utilisée par les collaborateurs en situation de mobilité.
La mise à disposition d’une solution Saas peut être facturée par abonnement ou
proportionnellement à l’usage et peut parfois comporter des frais de
personnalisation et de mise à disposition du service. Dans le domaine du
webmarketing, les plateformes de gestion des campagnes email, les outils de web
analytique et les serveurs publicitaires sont généralement proposés en mode SaaS.
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 2.3 – Modèles de Cloud Computing
A– Suite Modèle SAAS - IAAS - PAAS
• Avantage :
- plus d’installation, plus de mise a jour (elles sont continues chez le
fournisseur), plus de migration de données etc. ;
- Paiement a l’usage ;
- Test de nouveaux logiciels avec facilite. …
• Inconvénient :
- limitation par définition au logiciel propose ;
- Pas de contrôle sur le stockage et la sécurisation des données
associées au logiciel ;
- Réactivité des applications Web pas toujours idéale ; … 19
 2.3 – Modèles de Cloud Computing
Modèle SAAS - IAAS - PAAS
Il s’agit de la mise a disposition, a la demande, de ressources d’infrastructures dont la plus grande
partie est localisée a distance dans des Datacenters. L’IaaS permet l’accès aux serveurs et a leurs
configurations pour les administrateurs de l’entreprise. Le client a la possibilité de louer des
clusters, de la mémoire ou du stockage de données. Le cout est directement lie au taux
d’occupation.
Avantage : grande flexibilité, contrôle total des systèmes (administration a distance par SSH ou
Remote Desktop, RDP), qui permet d’installer tout type de logiciel métier.
Inconvénient : besoin d’administrateurs système comme pour les solutions de serveurs classiques
sur site.
Les cibles sont les responsables d’infrastructures informatiques. Amazon EC2 est le principal qui
propose ce genre d’infrastructures. OpenStack est un exemple d’infrastructure.

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 2.3 – Modèles de Cloud Computing
Modèle SAAS - IAAS - PAAS
Le PAAS (Plateform as a Service) Il s’agit des plateformes du nuage, regroupant principalement les
serveurs mutualises et leurs systèmes d’exploitation. En plus de pouvoir délivrer des logiciels en
mode SaaS, le PaaS dispose d’environnements spécialises au développement
comprenant les langages, les outils et les modules nécessaires.
L’avantage est que ces environnements sont hébergés par un prestataire base
a l’extérieur de l’entreprise ce qui permet de ne disposer d’aucune infrastructure
et de personnel de maintenance et donc de pouvoir se consacrer au
développement.
Avantage : le déploiement est automatise, pas de logiciel supplémentaire a acheter ou a installer.
Inconvénient : limitation a une ou deux technologies (ex. : Python ou Java pour Google AppEngine,
.NET pour Microsoft Azure, propriétaire pour force.com). Pas de contrôle des machines virtuelles
sous-jacentes. Convient uniquement aux applications Web. Les cibles sont les développeurs. Google
App Engine est le principal acteur proposant ce genre d’infrastructures.
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2.4– Déploiement de Cloud
Il existe deux schémas de base pour le déploiement de cloud : Interne
et Externe. On parle d’un Cloud interne lorsqu’une entreprise met en
œuvre elle-même son propre système de Cloud Computing. Si elle
confie cette tâche à un prestataire, on parle alors de Cloud externe.

Mais dans la pratique il y a quatre scenarios possibles :

• Cloud interne privé
• Cloud externe privé
• Cloud interne ouvert
• Cloud externe ouvert

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2.4– Déploiement de Cloud
Le Cloud Interne privé
Ainsi, dans le Cloud Interne privé, la DSI garde une parfaite
maîtrise du Cloud. Elle dispose bien entendu des avantages
offerts par le Cloud, c’est à dire d’une meilleure agilité et
qualité de service. A titre d’exemple, ce Cloud interne privé
peut ainsi permettre de disposer d’espaces collaboratifs
internes ou de déployer des serveurs virtuels à la demande.
•

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2.4– Déploiement de Cloud

Le Cloud externe privé

Le Cloud externe privé est une solution très répandu. Il s’agit donc de confier la
gestion du Cloud à une entreprise prestataire spécialisée. Le modèle économique
privilégié est généralement l’abonnement, ce qui implique une réflexion sur la
flexibilité offerte au niveau des finances mais également sur le ROI attendu. De
plus, de nouvelles problématiques émergent et doivent être traitées avec
attention, notamment la sécurité des données, leur lieu d’hébergement, la
réversibilité du service, ou encore, l’interopérabilité des systèmes. Tous ces points
doivent donc être traités avec attention lors de la contractualisation. A titre
d’exemple, il peut ainsi s’agir d’une location de serveurs virtuels, ou de la mise à
disposition d’une application en ligne.
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2.4– Déploiement de Cloud

Le Cloud Interne ouvert

Le Cloud interne ouvert concerne plus généralement les opérateurs de

Cloud eux-mêmes. Il s’agit alors de proposer des services Cloud en
interne dans l’entreprise et à des clients externes. Les mêmes
problématiques que pour le Cloud externe privé peuvent ainsi être
soulevées, avec notamment le choix d’un modèle économique. A titre
d’exemple, il pourra alors s’agir d’une offre de serveurs virtualisés ou
encore de la fournitures de sites web clés en main pour des entreprises
franchisées.
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2.4– Déploiement de Cloud

• Le Cloud Externe ouvert

• Enfin, le Cloud externe ouvert concerne les directions métiers qui

confient à des entreprises externe la mise à disposition de services de
Cloud pour leurs partenaires ou leurs clients. Dans ce schéma de
fonctionnement, la DSI de l’entreprise n’est plus alors gestionnaire,
mais elle conserve son rôle de prescripteur et à également pour tâche
d’assurer la cohérence de ce service vis à vis du SI de l’entreprise. A
titre d’exemple, il pourra ainsi s’agir de proposer des espaces de
stockage de données (de type Dropbox par exemple) ou de proposer
des services de réseaux sociaux, comme Facebook ou Linkedin.
26
2.6– Les plateformes de Cloud Computing

27
 3
Cloud et Domaine
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 PRATIQUE
• Travail collaboratif
• Conférence en ligne

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