Template-Registre-des-problèmes-et-des-risques

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Échelle de fréquence / vraisemblance

Classe de
vraisemblanc Intitulé générique Données quantitatives
e
V1 (F) Impossible à improbable < 1 fois en 5 ans
V2 (F) Peu probable 1 fois par mois
V3 (F) Probable 1 fois par semaine
V4 (F) Très probable à certain 1 fois par jour

Échelle de gravité
Niveau Description synthétique de la gravité
Niveau 1 Gravité mineure : conséquences mineures sans impact/préjudice pour le projet (ex : retard simple)
Gravité majeure : incident avec impact pour notre projet (report, prolongation anormale des délais,
Niveau 2 Gravité critique : conséquences graves pour notre projet (risque liée a la sante et sécurité des
non satisfaction
Gravité d'une exigence)
catastrophique : conséquences très graves pour le projet (non satisfaction des objectifs du
Niveau 3 utilisateurs, non respect d'une exigence légale et règlementaire, non satisfaction d'un objectif du
projet, compromission des règlements, atteinte a l'image de l'organisation, perte financière, impact
Niveau 4 projet)
significatif sur d'autres projets de l'organisation, contradiction par rapport a une orientation
stratégique de l'organisation)
Diagramme de Farmer (Fréquence X Gravité)

Données qualitatives GRAVITE

Jamais vu
Vu dans d’autres organisations Catastrophique 4 4 8
Survient dans l’organisation Critique 3 3 6
Vécu dans mon secteur d’activité Majeure 2 2 Risque 4
Mineure 1 1 acceptable 2
1 2
Improbable Peu probable
(0% -20%) (21% -50%)
Probabilité

ue de la gravité
t/préjudice pour le projet (ex : retard simple)
jet (report, prolongation anormale des délais,
jet (risque liée a la sante et sécurité des
ur le projet (non satisfaction des objectifs du
ementaire, non satisfaction d'un objectif du
age de l'organisation, perte financière, impact
adiction par rapport a une orientation
12 Risque non 16
9 acceptable 12
6 8
3 4
3 4
Très fort
Probable
probable
(51% -80%)
(81% -100%)
Probabilité
Registre des risques

Nature de
ID Description Gravité
risque

Le périmètre du projet n'arrête pas de


R1 Humain changer
Catastrophique

Aurélien est en congé maladie longue


R2 Humain Grave
durée, il devait se charger des tests

R3 Humain Frictions au sein de l'équipe projet Mineur

R4 Humain Les résultats des tests sont mauvais Mineur

Un des membres de l'équipe perd sa


R5 Humain motivation
Mineur

Les machines nécéssaires au projet se


R6 Technique révèlent indisponibles au moment Grave
nécéssaire

On livre un logiciel au client mais il ne sait


R7 Technique pas l'utiliser
Majeur
istre des risques

Conséquence si
Probabilité Tendance Responsable
avéré

Peu probable Contenu Hausse Saad

Très probable Délais Hausse Luc

Peu probable Qualité Baisse Luc

Peu probable Qualité Baisse Jeanne

Probable Qualité Stable Luc

Probable Délais Hausse Marc

Improbable Qualité Stable Marc


Actions préventives Actions correctrices

Les demandes de changement doivent être


Atelier pour figer le périmètre avec la MOA
priorisées et validées par le comité de priorisation

Demander à Aurélien à former Jérôme pour être demander à Jérôme de remplacer Aurélien pour les
son backup tests

Définir clairement et préciséement les rôles et les Aborder tous les points de litiges et les résoudre par
tâches de chacun dans le projet le dialogue

Faire des compte-rendus de tests précis au


Prévoir une marge importante dans le planning si les
développeurs pour qu'ils puissent corriger leurs
développeurs ne sont pas très expérimentés
erreurs

Mettre en place des meetings hebdomadaires pour Le rencontrer en tête-à-tête pour essayer de
partager les avancées de tous comprendre pourquoi il est démotivé

Faire remonter une alerte si ces machines doivent


Planifier la réservation des machines nécéssaires
etre libérées en priorité pour votre projet plutôt
auprès de l'atelier/du service concerné à l'avance
qu'un autre projet sinon replanifier et les réserver

Former le client préalablement à la livraison


Le former à postériori, après la livraison
finalement du logiciel
Registre des problèmes
Intitule du projet :
Description du projet :
Chef de projet:
Identification
ID Date Déclar Respon
Sommaire d'impact Priorité
Description du problème Identifié é par sable
EXAMPLE: Problèmes soulevés par
le conseiller juridique concernant le
respect des dispositifs de la RGBD EXAMPLE: arrêt du
1 01/01/19 Jessica Critical IT
lors de la collecte des données a projet
caractère personnel dans le cadre
du projet
EXAMPLE: Retarder le
EXAMPLE: Le projet manque de
projet et besoin de budget
compétences spécifiques pour la
2 supplémentaire pour le 01/02/19 Alain High IT
norme de l'industrie des cartes de
recrutement d'un
paiement PCIDSS
consultant spécialisé
EXAMPLE: Les engagements du
responsable fonctionnel pour la
EXAMPLE: Retarder le
3 libération des ressources humaines 01/03/19 Alain Medium IT
projet
dans les délais convenus
initialement.
Résolution
Date de Résolution Résolution finale
Statut Actions correctives

Nouveau

Nouveau

clôturé
Commentaire
Matrice des risques (Dia
Gravité de l'impact du risque

R1
Catastrophique

Critique

R7
Majeur

Mineur

Improbable

Sévérité = Gravite x Fréquence

Niveau de sévérité Action à entreprendre


Elevé à Très élevée (9-16) Risque qui requiert des mesures d’élimination immédiates ou une action préventive
Modérée (6-8) Risque qui requiert une gestion proactive
Très faible à faible (1-4) Risque qui ne requiert pas d’action immédiate ou qui requiert une surveillance pério
e des risques (Diagramme de Farmer)

R6 R2

R3 R5
R4

Peu probable Probable Très probable

Probabilité du risque

on à entreprendre
n immédiates ou une action préventive immédiate

e ou qui requiert une surveillance périodique


Nature Gravité Conséquence Probabilité Tendance
Humain Catastrophique Délais Improbable Hausse
Technique Grave Qualité Peu probable Baisse
Juridique Majeur Budget Probable Stable
Intrinsèque Mineur Contenu Très probable

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