dacia Duster

dossier de ForMATioN disTANCe

argumentation client

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SOMMAIRE
CiBLes

DUSTER
p. 04 p. 05 p. 07

PoiNTs ForTs eT ArGUMeNTs CoMPLMeNTAires eN BreF PoiNTs ForTs

design de vrai 4X4 rapport habitabilit / prix 4X4 conomique et respectueux de lenvironnement Capacits tout-terrain

ArGUMeNTs CoMPLMeNTAires
Fiabilit, robustesse et scurit Cots dusage et dentretien matriss (TCo) offre simple et claire

p. 15

PrseNTATioN eN 5 TAPes ACCessoires PriNCiPAUX Mise eN MAiNs essAi dYNAMiQUe rPoNses AUX oBJeCTioNs QUiZ dACiA dUsTer

p. 18 p. 20 p. 22 p. 25 p. 27 p. 29

CIBLES

DUSTER

QUI SADRESSE DACIA DUSTER ?

Les berlinistes qui rvent de 4X4 : Profil :

hommes et jeunes familles 1-2 enfants, veulent profiter de la vie davant .

Les possesseurs de 4X4 fonctionnels : Profil :

hommes rationnels et modrs, rsidence la montagne ou la campagne.

Loisirs : retour la nature.

Loisirs : nature (chasse, pche, champignons, sports outdoor, bricolage, camping sauvage). Usages :
chemins ncessitant la fonction 4x4

Usages :
polyvalence ville / route / chemins, coffre et modularit, remorque ou caravane.

et une voiture pas fragile,

coffre et modularit.

Attentes : se sentir protg, statut mais non ostentatoire, technologie et design si fonctionnels, position haute.

Attitudes : libert, solitude, refus de lostentatoire, achat rflchi.

POINTS FORTS ET ARGUMENTS COMPLMENTAIRES EN BREF

n1

DUSTER

DESIGN DE VRAI 4X4

1. statutaire 2. Fonctionnel 3. robuste et protecteur

n2

RAPPORT HABITABILIT / PRIX

1. Un prix dachat trs attractif 2. La taille dun sUV M1 au prix dune berline du segment i2

n3

4X4 CONOMIQUE ET RESPECTUEUX DE LENVIRONNEMENT

1. diesel performants faibles consommations 2. Focus sur le label dacia eco

n4

CAPACITS TOUT-TERRAIN
1. Performances 2. Facilit de conduire

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POINTS FORTS ET ARGUMENTS COMPLMENTAIRES EN BREF

n1

FIABILIT ET ROBUSTESSE

n2

COTS DUSAGE ET DENTRETIEN MATRISS (TCO)

n3

OFFRE SIMPLE ET CLAIRE

POINT FORT 1

DUSTER

n1

DESIGN DE VRAI 4X4

Statutaire :
un gabarit imposant, pour le prix tout en restant compact pour la

ville,
une calandre chrome, qui renvoie aux codes des 4X4 statutaires, des doubles optiques, qui voquent lunivers du segment

suprieur,
de grandes roues, de grand diamtre en cohrence avec le gabarit

de dacia duster,
des barres de toit imposantes qui signent lappartenance de dacia

duster au monde du tout-terrain,

un Pack Look optionnel, apporte une touche de finition contribuant

au statut de dacia duster.

Fonctionnel importants annoncent la capacit tout-terrain, tout type de terrain,

une garde au sol leve et des angles de franchissement de grandes roues et jantes acier : exprimant la capacit rouler sur une perception de grands dbattements de suspension : des noirs

de roue importants qui annoncent le champ dusage de dacia duster en tout-terrain, des protections de caisse des lments non-peints sur toute la ceinture basse du vhicule qui le rende invulnrable aux agressions extrieures (projections de boue, gravier,), des barres de toit robustes qui voquent le voyage travers lextension de la capacit demport.

Robuste et protecteur :
des ailes musculeuses, pour un design qui exprime la robustesse, des voies larges qui stabilisent visuellement le vhicule quel que

soit le terrain,
des bavolets de protection offrant une protection latrale au

vhicule,
une position de conduite en hauteur permettant une conduite plus

sereine,
pour une plus grande capacit danticipation.

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POINT FORT 2

n2

RAPPORT HABITABILIT / PRIX

dacia duster offre une taille du segment suprieur pour un prix imbattable.

dacia duster offre : une habitabilit pour 5 adultes, installs confortablement (rayon aux genoux : 183 mm et largeur aux coudes arrire : 1 430 mm, idem Logan), un coffre de 380 dm3 jusqu 475 dm3 selon version en configuration standard, une modularit arrire et une bonne capacit en charge : - une flexibilit dusage offerte par la mise en tablette ou la mise en break avec dossier 1/1 ou 2/3-1/3 selon versions, - un cache-bagages essentiel et astucieux (fonction hamac), - une longueur de chargement pour des objets longs, jusqu 2,65 m disponible.

POINT FORT 3

DUSTER

n3

4X4 CONOMIQUE ET RESPECTUEUX DE LENVIRONNEMENT

UNE GAMME DE MOTORISATIONS COMPLTE ET CONOMIQUE

dacia duster prouve quun vhicule 4X4 peut tre conomique et respectueux de lenvironnement. il sappuie sur des motorisations prouvs, sobres et adapts aux usages : 1 essence : le 1.6 16v 110 ch, 2 diesel : le 1.5 dCi en version 85 et 110 ch, une nouvelle bote manuelle 6 vitesses selon versions qui permet de profiter des performances moteur tout en rduisant la consommation et les missions de Co2. Transmission Carburant Moteur Norme de dpollution Bote de vitesses Consommations L / 100 km en cyle mixte missions de Co2 (g / km) Poids vide (kg) * confirmer, valeurs en cours dhomologation LE SAVIEZ VOUS ?
dacia duster pse en moyenne 300 kg de moins quun autre 4X4 de taille quivalente (exemple : Tucson).

LE SAVIEZ VOUS ?
100% des versions dacia duster 4X2 sont labellisables eco.

4X4 diesel 1.5 dCi 110 euro 5 BVM 6 5,6 145* essence 1.6 16v 110 euro 5 BVM 6 7,7 181* 1.5 dCi 85 euro 4 BVM 5 5,1 135 1 200 - 1 329 diesel

4X2 essence 1.5 dCi 110 euro 5 BVM 6 5,3 139* 1.6 16v 110 euro 4 BVM 5 7,5 177

FOCUS SUR LE LABEL DACIA ECO

1
dacia propose une gamme de vhicules cologiques et conomiques. La signature dacia eco apporte une visibilit nouvelle nos Clients soucieux de leurs impacts sur lenvironnement en matire dautomobile. Un vhicule dacia eco rpond trois critres, aussi exigeants que ceux de renault eco :

1 des missions de Co2 infrieures 140 g/km, 2 une fabrication dans un site industriel certifi iso 14 001 (norme
environnementale),

3
NOTER

3 une valorisation 95% en fin de vie et une fabrication comprenant

au moins 5% de plastique recycl.

Pour plus dinformations, vous pouvez vous reporter aux fiches dacia eco.

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POINT FORT 3

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POINT FORT 4

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n4

CAPACITS TOUT-TERRAIN

PERFORMANCES
de par ses caractristiques dimensionnelles, dacia duster 4X4 offre de relles capacits tout-terrain.

GARDE AU SOL ET ANGLES DE FRANCHISSEMENT DONNANT ACCS AU TOUT-TERRAIN

3 1

dacia duster est un vrai 4X4 et le prouve en offrant des dimensions et des ctes pour des capacits tout-terrain avres :

dacia duster 4X4 Garde au sol (en mm) Angle dapproche (en ) Angle ventral (en ) Angle de dpart (en ) 3 4 1 2 210 30 22 35

Hyundai Tucson 200 25 18 29

Fiat sedici / suzuki sX4 195 20 31 27

LE SAVIEZ VOUS ?
La garde au sol correspond la distance minimale qui existe entre le sol et la partie la plus basse du 4X4 : plus cette distance est importante et moins le 4X4 aura tendance se poser sur le sol dans les ornires ou au passage de bosses, par exemple, plus elle est importante, plus le vhicule est haut et sa tenue de route mdiocre, avec beaucoup de roulis. il existe donc un compromis acceptable, en fonction surtout de lutilisation du 4X4. Cest pour cette raison que les sUV ont souvent une garde au sol plus rduite. outre cette garde au sol, les angles dapproche et de dpart sont importants : langle dapproche correspond linclinaison maximale de la pente montante que peut aborder un vhicule sans endommager le bas de sa caisse, et dtermine par la garde au sol et le porte--faux avant (extrmit de la carrosserie avant, en gnral le pare-chocs), langle de dpart se dfinit avec le mme principe que langle dapproche mais pour larrire du vhicule (lextrmit est souvent lattelage remorque), avec le porte--faux arrire pour une pente descendante.

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POINT FORT 4

DUSTER

GRANDES ROUES
Adaptes aux dimensions de dacia duster, les roues de 215 / 65 r16 appportent leur contribution aux capacits tout-terrain de dacia duster par leur diamtre important.

MASSE
dacia duster est un vhicule lger pour son gabarit (300 kg de moins que Tucson), ce qui lui assure une grande agilit et contribue ses performances tout-terrain.

NOTER
Par les caractristiques dimensionnelles de dacia duster, les versions 4X2 offrent de trs bonnes capacits tout-chemin.

CHANE CINMATIQUE
La chane cinmatique est lensemble des organes de transmission de puissance : bote de vitesses, arbres de transmission, coupleur avant / arrire et pont arrire. Bote de vitesse La nouvelle bote de vitesse manuelle 6 rapports avec 1er rapport court (5,8 km/h 1000 tr/min) apporte une contribution majeure la performance tout-terrain : volution lente en terrain accident permettant au conducteur : - de lire le terrain en position embraye au ralenti (pas de sursollicitation de lembrayage), - de profiter de la garde au sol maximale du vhicule (peu de tassement de suspensions en vitesse lente), - dviter les casses mcaniques (moins de risques de remontes brutales defforts dans les butes de suspensions, donc dans la caisse). dcollage en pente et / ou en charge : - moins de sollicitations de lembrayage au dcollage (peu dchauffement), - dcollage ais en charge et en situation de remorquage. retenue du vhicule en descente : - retenue du vhicule scurisante en tout-terrain grce la 1re - vitesse courte. Coupleur Le coupleur est un organe qui gre le transfert de motricit entre les roues avant et les roues arrire du vhicule. coupleur pilot issu de lexprience Nissan, logiciel de pilotage dvelopp spcifiquement pour donner dacia duster de relles capacits tout-terrain (slecteur de mode 2Wd / AUTo / 4Wd LoCK).

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POINT FORT 4

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FOCUS SUR LE SLECTEUR DE MODE 4 ROUES MOTRICES (VERSION 4X4)

Mode 2WD : Fonctionnement : ce mode utilise uniquement les roues avant. Utilisation : routes en bon tat. => 100 % de motricit sur les roues avant.

Mode AUTO : Fonctionnement : distribution automatique du couple entre les essieux avant et arrire en fonction des conditions routires et de la vitesse du vhicule. Cette position optimise la tenue de route. Utilisation : routes en bon tat ou chausses glissantes (par exemple neige et glace). => Transfert aux roues arrire du couple le plus adapt en fonction de la situation. Meilleur compromis consommation / motricit / tenue de route. Mode LOCK : Fonctionnement : rpartition permanente du couple moteur entre les essieux avant et arrire de faon optimiser les capacits de franchissement du vhicule en situation tout-terrain. Utilisation : hors des routes carrossables (par exemple boue, fortes pentes, sable) vitesse rduite (< 60 km/h). ne pas utiliser dans les autres conditions (asphalte, neige, glace...). => Transfert aux roues arrire du couple maximum possible en fonction de la situation + capacit leve en franchissement + stratgies de freinage et de contrle moteur adaptes au tout-terrain.

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POINT FORT 4

FACILIT DE CONDUITE

dacia duster : un 4X4 qui sadresse tous : une position de conduite de berline adaptable grce aux rglage de hauteur sige et volant, une commande unique ergonomique, simple et intuitive (carry-over Nissan Qashqai) : - visible et accessible, - simple et intuitive avec 3 fonctions clairement repres 2WD / AUTO / 4WD LOCK. une bote de vitesses manuelle 6 rapports avec un 1er rapport court facilitant les manoeuvres dans toutes les conditions (dmarrages en pente, circulation en tout-terrain,).

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ARGUMENTS COMPLMENTAIRES

DUSTER

n1

FIABILIT, ROBUSTESSE ET SCURIT

dacia duster rpond des objectifs ambitieux en termes dimage et de qualit produit. il hrite des mmes gnes que ceux qui ont permis tous les modles de la gamme dacia de proposer une fiabilit reconnue. Conu sur la plateforme Logan, dacia duster est prvu dans lensemble des pays dans lesquels la Logan est vendue. ce titre, des tests spcifiques 4X4 dacia duster couvrent lensemble des contraintes dusages Monde de nos clientles cibles (routes et tout terrain).

LE SAVIEZ VOUS ?
1. 2. 3. Plus de 1,3 millions de kilomtres de roulage ont t raliss en conditions trs svres pour valider la robustesse de dacia duster (ce qui reprsente environ 4 millions de kilomtres dusage client). exemple de test de validation spcifique dacia duster : le passage de guet. exemple de dtails de retours fiabilit presse locale Logan : lAutomobile Magazine, fv. 2009, une enqute fiabilit dans laquelle dacia Logan est n5 des compactes devant Audi A3 ou Toyota Auris.

dacia duster est aussi garanti 3 ans ou 100 000 km, comme toute la gamme.

en terme de scurit :
dacia duster est le premier vhicule de la gamme dacia proposer lESP (selon version), les airbags latraux tte / thorax sont disponibles dans les siges avant partir du niveau Ambiance, lABs avec Aide au Freinage dUrgence est disponible sur toutes les versions.

LE SAVIEZ VOUS ?
45% des pices sont carry-over sur dacia duster 4X2, essentiellement issues de sandero et de Logan : lextrieur : portes avant, rptiteurs, commandes vitres lectriques arrire, mcanismes (serrures, lve vitres manuel ou lectriques),, lintrieur planche de bord, siges avant et arrire, pare-brise, pare-soleil, ceintures avant et arrire.

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ARGUMENTS COMPLMENTAIRES

n2

COTS DUSAGE ET DENTRETIEN MATRISS (TCO)

UNE GAMME DE MOTORISATIONS COMPLTE ET CONOMIQUE

Consommations (L / 100 km) Moteur diesel 1.5 dCi 85 (4X2) Moteur essence 1.6 16v 110 (4X2) 5,1 7,5 missions de Co2 (g / km) 135 177

UN PROGRAMME DENTRETIEN / USURE AU MOINDRE COT

dacia duster diesel rvisions vidange / filtre huile Kit Courroie accessoire Kit Courroie distribution Filtre air Bougies Filtre gasoil 30 000 km ou 2 ans 160 000 km ou 6 ans 160 000 km ou 6 ans 60 000 km ou 4 ans X 60 000 km essence 30 000 km ou 2 ans 150 000 km ou 8 ans 150 000 km ou 8 ans 90 000 km ou 4 ans 60 000 km X

La bote de vitesses, le coupleur avant / arrire et le pont arrire ne requirent pas dentretien.

LE SAVIEZ VOUS ?
Pour la premire fois, dacia propose sur dacia duster lintervalle de vidange et la durabilit filtre air personnaliss en diesel ainsi quun remplacement de la courroie de distribution repouss tous les 150 000 km ou 8 ans en version essence.

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ARGUMENTS COMPLMENTAIRES

DUSTER

n3

OFFRE SIMPLE ET CLAIRE

Un double avantage : 1. Un choix ais pour le vendeur de la version proposer au Client, 2. Un reprage facile par le client de la version qui rpond ses attentes. Le choix dans notre gamme :
2 versions : 4X4 ou 4X2, 3 motorisations : 1 essence et 2 diesel, de 85 110 ch, 3 niveaux dquipements.

Un achat malin : le Client a la libert de choisir uniquement les quipements dont il a besoin. en voici plusieurs exemples :
une radio non-impose en entre de gamme, complter en accessoirie selon son besoin ou ses envies. une version dentre de gamme avec les essentiels, notamment la direction assiste, les jantes 16 pouces, la chane cinmatique 4X4 avec

slecteur de motricit

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PRSENTATION EN 5 TAPES

01 FACE AVANT
DESIGN DE VRAI 4X4

4X4 ECONOMIQUE RESPECTUEUX DE LENVIRONNEMENT

3 motorisations : 1 essence et 2 diesel, de 85 110 ch Label dacia eco partir de 135 g de Co2 / km en 4X2 et 149 g en 4X4

Face avant robuste Feux doubles optiques Grille de calandre chrome, toutes versions Grande roue, ailes et voies larges Barres de toit robustes, chromes selon version

CAPACITS TOUT-TERRAIN
Garde au sol importante 210 / 205 mm (4X4 / 4X2) Angle dapproche exceptionnel : 30 Monte pneumatique de taille consquente : 215 / 65 r16 M+s

05 POSTE DE CONDUITE
RAPPORT HABITABILIT / PRIX
quipements selon version :

CAPACITS TOUT-TERRAIN
en version 4X4, une commande 4X4 unique et intuitive

- direction assiste - Airbags frontaux et latraux tte - thorax - Freinage ABs avec Aide au Freinage dUrgence - esP - Climatisation manuelle - ordinateur de bord

avec 3 modes : 2Wd, AUTo et LoCK

Facilit et confort de conduite : position haute, volant,

siges et ceintures rglables en hauteur, selon version

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DUSTER 02 PASSAGER AVANT

DESIGN DE VRAI 4X4
Nouvelle ambiance intrieure Brun shiny siges anti-whiplash (anti-coup du lapin)

RAPPORT HABITABILIT / PRIX

Largeur aux coudes de 1 420 mm quipements selon version :

- Climatisation manuelle - Lve-vitres avant lectriques - Airbags frontal et latral tte / thorax - Ceintures de scurit rglables en hauteur avec prtentionneurs et limiteurs defforts

03 PLACES ARRIRE
RAPPORT HABITABILIT / PRIX
excellente habitabilit : 1 430 mm de largeur

aux coudes et rayon aux genoux de 183 mm (identique Logan) pour 3 vraies places Banquette rabattable 2/3-1/3 selon version Lve-vitres arrire lectriques selon version 2 fixations isoFiX aux places latrales

04 ARRIRE ET COFFRE
DESIGN DE VRAI 4X4

CAPACITS TOUT-TERRAIN
Angle de dpart : 35 / 36 (4X4 / 4X2)

Ligne de caisse haute Bouclier bi-tons selon version Feux arrires robustes et fonctionnels Bavolets de protection

RAPPORT HABITABILIT / PRIX

Volume de coffre exceptionnel : de 380 475 dm3 (4X4 / 4X2),

jusqu 1 636 dm3 banquette rabattue

ouverture de coffre large Cache-bagages pratique avec une position hamac une fois repli roue de secours / kit de gonflage selon pays

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ACCESSOIRES PRINCIPAUX

PORTER - TRACTER
Attelage standard : Attelage col de cygne Faisceaux 7 broches sans module, 13 broches avec module, Pour remorques, caravanes, porte-vlos, etc..., Test selon des normes plus exigeantes encore que les normes europennes, Masse tractable : 1 200 kg (4x2) ou 1 500 kg (4X4).

Barres de toit transversales sur longitudinales :

Permettent de transporter 80 kg de bagages supplmentaires,

des portevlos, des porte-skis, etc...

Barres en acier gain de PVC noir sauf la patte de fixation, en

acier, et pieds mtalliques.

Testes selon des normes plus exigeantes encore que les

normes europennes.

RANGER - EMPORTER
Protection temporaire de coffre et habitacle :
Protge lintgralit de lhabitacle en configuration banquette

rabattue, ainsi que les seuils de chargement (coffre et accs par porte latrale), Fixation trs rapide sans dtrioration du vhicule, rangement compact dans un sac en cas de non utilisation.

Accoudoir central avant gris fonc : source de confort, de statut mais aussi rangement complmentaire, il se rgle en inclinaison pour sadapter au poste de conduite.

Bac de coffre simple : Pour rpartir en toute scurit plusieurs objets dans le coffre.

Filet fond de coffre : Pour maintenir au plancher grce quatre anneaux diffrents objets dans le coffre.

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ACCESSOIRES PRINCIPAUX

DUSTER

PROTGER
Protections latrales de portes larges :
Protgent bas de portes et bavolets, Contribuent la rassurance et lexpression de robustesse, soulignent lassise du vhicule et sa vocation polyvalente.

largisseurs dailes avant et arrire :

Assurent la protection des passages de roues avant et arrire

contre les projections et surtout les frictions.

Particulirement adapts au design volontaire et expansif des

ailes du dacia duster.

Sur-tapis dhabitacle MADRIGAL / MONITOR / Caoutchouc : Pour une meilleure protection du plancher. Versions 4X2 et 4X4.

Bacs neige :

PERSONNALISER
Seuil de coffre extrieur : en inox, valorise et protge. Tube look avant : Tube horizontal bas, en inox 6 cm de diamtre, compatible et complmentaire avec les barres latrales. Barres latrales : Tubes latraux simple en inox de 6 cm de diamtre (accessoire compatible avec les bavettes avant).

Gamme autoradio : Gamme complte dautoradios et de priphriques compatibles pour nos Clients, pour leur assurer des trajets encore plus agrables et sereins. offre indispensable par sa complmentarit la 1re monte, dont le premier niveau gamme de dacia duster est dpourvu en srie comme en option.

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MISE EN MAINS

SLECTEUR DE MODE 4 ROUES MOTRICES (VERSIONS 4X4)

en fonction de vos besoins, vous pouvez choisir, en tournant le slecteur prsent sur la console centrale, un mode parmi les 3 disponibles : 2Wd, AUTo ou 4Wd LoCK. Principes de fonctionnement : 1. Par dfaut, rester en mode AUTo. 2. slectionner un autre mode, en fonction de ltat des chausses et de la vitesse du vhicule, en tournant le slecteur. Un voyant 2Wd (routes en bon tat sches ou autoroute) ou 4Wd LoCK (tout-terrain, boue, fortes pentes) sallume sur le tableau de bord. 3. Pour bloquer le mode 4 roues motrices (hors des routes carrossables), tournez le slecteur vers 4Wd LoCK. Attendez lallumage du voyant au tableau de bord et relchez.

NOTER
si le vhicule dpasse 60 km/h environ en mode 4Wd LoCK, le systme repasse automatiquement en mode AUTo. et pour plus dinformations, reportez vous la notice dutilisation de dacia duster.

ROUE DE SECOURS
La roue de secours est place :
dans le coffre, sous le faux plancher en version 4X4, dans le panier sous la voiture en version 4X2.

Un kit de gonflage est galement disponible.

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MISE EN MAINS

DUSTER

BANQUETTE ARRIRE
Afin daugmenter le volume ou de faciliter le chargement dobjets longs, dacia duster offre la possibilit de mettre en tablette le dossier de la banquette arrire (2/3-1/3) sur lassise nonbascule (le dossier restant lgrement inclin, en appui sur lassise). Le volume de coffre atteint prs de 1 636 dm3 et une longueur de chargement de 2,65 m.

LES BONNES PRATIQUES

TMOIN DALERTE VIDANGE MOTEUR DIESEL
Une premire pour la gamme dacia ! il sallume au tableau de bord ds quune vidange moteur est ncessaire, effectuer rapidement. Attention : seule la distance parcourue entre deux vidanges est prise en compte, la priodicit (intervalle de temps) entre deux vidanges ne lest pas.

CAPTEUR DE COLMATAGE DU FILTRE AIR (VERSIONS DIESEL EURO 5)

Lorsque dacia duster en est quip, le capteur de colmatage vous permet de voir ltat du filtre air. il convient de remplacer llment filtrant avant que le niveau de colmatage atteigne le repre 100% . Pour rinitialiser le capteur de colmatage du filtre air, tournez manuellement jusquen bute le bouton du capteur de colmatage aprs le remplacement de llment filtrant.

NETTOYAGE DE BOUE
Conseill par la notice dutilisation : pour protger les lments mcaniques et la carrosserie, faire rgulirement et en fonction de lutilisation du vhicule.

PERMUTATION DES PNEUMATIQUES AV / AR (VERSIONS 4X4)

Comme sur tous les vhicules 4X4, il est prconis de permuter les roues rgulirement de manire profiter des performances optimales du coupleur : le pneu AV gauche la place du pneu Ar gauche, le pneu AV droit la place du pneu Ar droit. se reporter au document dentretien pour la frquence.

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DUSTER

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DUSTER

ESSAI DYNAMIQUE

VALORISER SA VIE BORD

AVANTAGES CLIENTS
POSTE DE CONDUITE / PASSAGER AVANT
Position de conduite en hauteur adaptable tous les gabarits. Poste de conduite intuitif.
possibilit

PRESTATIONS
Capacit anticiper, contribuant une conduite sereine. rglage du sige conducteur et du volant en hauteur (selon version). Facilit des commandes et de la lecture des informations. en version 4X4 : slecteur de mode 4 roues motrices.

PRCONISATIONS
installer le client au volant. Lui demander sa position de conduite. Lui indiquer le cas cheant o trouver les commandes de rglage en hauteur du sige et du volant. en version 4X4 :
mettre en vidence le slecteur de mode

et

en version 4X4 : de contrle de la motricit du vhicule en fonction des conditions.

4 roues motrices.

PLACES ARRIRE ET COFFRE

espace gnreux pour 3 adultes et leurs bagages. Coffre fonctionnel aux formes cubiques et volume dimensionn rpondant aux besoins de 5 personnes. en version 4X4 :
facilit de chargement et dchargement.

Habitabilit arrire de Logan (rayon aux genoux de 183 mm et de largeur aux coudes Ar de 1 430 mm). Nouveau range-bouteille en console Puis lui montrer le volume de coffre. centrale. en version 4X4 :
coffre de 380 dm3, plancher dcouchant

inviter le client sinstaller aux places arrire. Puis lui montrer le volume de coffre. Pour les versions 4X4, montrer que le faux plancher se soulve et donne accs dautres espaces de rangements.

en version 4X2 :
volume de coffre optimal.

+ rangements supplmentaires et roue de secours sous faux plancher.

en version 4X2 :
coffre de 475 dm3, roue de secours sous le vhicule, solution permettant de dgager

un

volume de coffre de 475 dm3. Modularit de la banquette arrire : dossier rabattable 1/1 ou 1/3-2/3 selon version, mise en tablette facile et mise en break possible.

CLIMATISATION / CHAUFFAGE
Confort thermique et qualit de lair.

Filtre pollen prsent sur les versions climatises. Possibilit dinstaller un filtre pollen sur les versions non climatises.

Faire remarquer, en fonction des conditions extrieures, un refroidissement ou un dsembuage rapides.

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ESSAI DYNAMIQUE

DMONTRER SES QUALITS DYNAMIQUES

AVANTAGES CLIENTS
MOTORISATION
essence : motorisations fiables et faciles dentretien. diesel : conomiques et respectueux de lenvironnement.

PRESTATIONS
3 motorisations en versions 4X4 et 4X2 : 2 diesel labelliss dacia eco2 en version 4X2 (135 g de Co2) et 1 moteur essence.

PRCONISATIONS
Faire dcouvrir le couple moteur des diesel avec des reprises infrieures 2 000 tr/ mn et la grande plage dutilisation pour le moteur essence.

TRANSMISSION
dcollage facile y compris avec une remorque. Fiabilit de lembrayage. Performances tout-terrain.

innovation : nouvelle bote de vitesses BVM 6 pour toutes les versions 4X4 et le 1.5 dCi 110 ch en version 4X2. Bote avec une 1re vitesse particulirement courte : jusqu 5,8 km/h 1000 tr/min.

Au dmarrage, faire observer la facilit de dcollage, y compris sur un terrain accident. Faire faire un dmarrage en cte au Client. Lui montrer que la 1re vitesse courte permet une bonne lecture du terrain.

DIRECTION
Technologie prouve et fiable. Contribue la rduction des consommations et missions de Co2.

Une direction assiste sur tous les modles. Assistance hydraulique commande par groupe lectropompe sur les versions diesel. Pneumatiques 215 / 65 r16 M+s (mud + snow, savoir boue et neige) adapts la pratique tout-terrain et aux routes enneiges.

TENUE DE ROUTE
Motricit amliore en condition dadhrence prcaire pour la version 4X4. roulis bien matris, proche dune berline, tout en gardant un bon confort et dbatement (valable pour les versions 4X4 et 4X2).

SCURIT
raccourcissement de la distance de freinage. Maintien de la trajectoire. Bonne visibilit et capacit danticipation de la circulation.

ABs + Aide au Freinage dUrgence. 4 airbags selon version. Position de conduite haute.

Mettre le Client dans une position de comparaison avec dautres vhicules de telle manire mettre en vidence la hauteur de la position de conduite.

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RPONSES AUX OBJECTIONS

DUSTER

Quelques propositions dobjections clients et de contre-argumentations sur des points faibles ventuels du vhicule dtects en phase de tests...

Un 4X4 dacia ? Pourquoi pas, mais cest pas un peu pass de mode ? Vous navez pas entendu parler dcologie ?

dacia duster nmat pas plus de Co2 quun monospace familial de type scnic : partir de 135 g de Co2 / km en version 4X2 et ds 149 g en version 4X4. dacia na pas chang de philosophie : proposer ses Clients des vhicules au rapport prix / prestations imbattable. dacia duster est le moins cher des 4X4 de gabarit quivalent. dacia duster propose une monte en gamme claire et simple pour satisfaire tous ses Clients. surtout, il permet au Client de ne payer que ce dont il a besoin. Les vitres lectriques et les autoradios existent en monte en gamme. en version de base, lessentiel est prsent : la direction assiste, les jantes 16 pouces, lABs et les airbags conducteur et passager, etc... dacia duster propose un compromis prix / prestations diffrent avec dexcellentes capacits 4X4 pour beaucoup moins cher. dacia duster a t conu pour tre lger pour son gabarit, ce qui lui permet dutiliser des moteurs conomiques, cologiques et nanmoins performants. Une motorisation 110 ch est aussi disponible pour ceux souhaitant plus de puissance. Les botes automatiques sont plus chres que les botes manuelles et sont moins performantes en consommations et missions de Co2. dacia duster utilise toute lexpertise technique du groupe renaultNissan-dacia : la technologie 4X4 employe est celle issue de Nissan et notre rseau dispose Mais dacia na aucune expertise dans le domaine des 4X4 ? de toute lexpertise technique pour lentretien de dacia duster. il est garanti 3 ans comme lensemble de la gamme dacia. La gamme dacia est trs complmentaire : Logan MCV offre la possibilit de transporter 2 personnes supplmentaires ou davoir un coffre immense, dacia duster a un style diffrent, une position de conduite en hauteur et dexcellentes capacits tout-terrain.

Cest quand mme votre modle le plus cher dans votre gamme ! dacia fait dans le luxe maintenant ?

en version de base, je nai ni vitres lectriques lavant ni autoradio ? ce tarif est ce bien normal ?

Mon voisin a le dernier Tucson, il est pas mal, non ? Pourquoi je choisirais votre dacia duster ? Navez vous pas peur que votre moteur 1.5 dCi 85 ch soit insuffisant pour un 4X4 ?

Pourquoi ne pas proposer de bote automatique ?

Mais dacia na aucune expertise dans le domaine des 4X4 ?

Jai une femme et 2 enfants. Pourquoi privilgier dacia duster en lieu et place de Logan MCV ?

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QUIZ DUSTER
Nom / Prnom : ..................................................................................................................................................................... Affaire : ..................................................................................................................................................................................... Fonction : ................................................................................................................................................................................. direction rgionale : ............................................................................................................................................................ Nom du Team Manager rseau : ................................................................................................................................... date : .........................................................................................................................................................................................

Note : ... / 10

COCHEZ LA BONNE RPONSE CORRESPONDANTE

6- Quelle est la particularit de la bote de vitesse de Dacia Duster ? il sagit de la nouvelle bote CVT La premire vitesse est courte Cest une bote de vitesse double embrayage 2 versions rapports courts et rapports longs 7- Combien de motorisations sont disponibles au lancement de Dacia Duster ? 1 diesel et 2 essence 2 diesel et 1 essence 2 diesel et 2 essence 3 diesel uniquement 8- Quelle motorisation de Dacia Duster ne rejette que 135g de CO2 et rpond aux critres Dacia eco ? 1.5 dCi 85 1.5 dCi 110 1.6 16v 110 2.0 16v 140 9- Quelle est la consommation en cycle mixte du 1.6 16v 110 ch en version 4X2 ? 7,5 L / 100 km 8,0 L / 100 km 8,5 L / 100 km 9,0 L / 100 km

1- Quels adjectifs dcrivent au mieux le design de Duster ? statutaire, fonctionnel, utile Pratique et utile statutaire, fonctionnel, robuste et protecteur robuste et pratique 2- Combien de positions propose le slecteur de motricit disponible sur Dacia Duster 4X4 ? 2 3 4 5

3- Quelle est la garde au sol de Dacia Duster en version 4X4 ? 150 mm 185 mm 210 mm 225 mm

4- Quest ce quun angle dapproche ? Langle dattaque possible dune pente montante Langle de fuite possible dune pente descendante Langle entre les 2 essieux, appel aussi angle ventral Langle de vision vers le haut pour le conducteur offerte par le pare-brise 5- Quelle est la principale diffrence entre une version 4X2 et une version 4X4 ? seules les 2 roues avant sont motrices seules les 2 roues arrire sont motrices Une garde au sol moins importante en 4X2 Une transmission systmatiquement permanente en 4X4

10- Quel est le volume de coffre disponible de Dacia Duster en version 4X2 ? 350 L 380 L 475 L 505 L

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SES POINTS FORTS

1. DESIGN DE VRAI 4X4 2. RAPPORT HABITABILIT / PRIX 3. 4X4 CONOMIQUE ET RESPECTUEUX DE LENVIRONNEMENT 4. CAPACITS TOUT-TERRAIN

SES ARGUMENTS COMPLMENTAIRES

1. FIABILIT, ROBUSTESSE ET SCURIT 2. COTS DUSAGE ET DENTRETIEN MATRISS (TCO) 3. OFFRE SIMPLE ET CLAIRE

DACIA DUSTER, SCANDALEUSEMENT ACCESSIBLE !

CoNsULTer Les FiCHes CoNCUrreNCe dACiA dUsTer & e-LeArNiNG dACiA dUsTer

Renault Academy - 01 novembre 2010 - Document interne exclusivement rserv au rseau Dacia. Reproduction interdite. Crdits photos : Dacia.