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    Management de Crises

    Transféré par

    Kawtar El Houti
    Le document traite de la gestion de crise et contient des définitions, caractéristiques et phases d'une crise ainsi que des stratégies et le rôle des dirigeants pour la gérer. Il présente également un impact possible d'une crise sur une entreprise.

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    Management de crises

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    Management de crises

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    Management de crise

    Réalisé par :
    Plan:
    Introduction
    Partie 1: la crise
    - Définition et caractéristiques d’une crise .
    - Différentes phases de la crise .
    - Impact de la crise sur l’entreprise .
    Partie 2 : gestion de la crise
    - Définition .
    - Les stratégies de gestion de crise .
    - Le rôle des dirigeants en moment de crise .
    - Etude de cas .
    Conclusion
    Introduction :
    Aucune organisation n'est pas à l'abri
    d'une crise .
    Définition d’une crise :
    Incertitude
    La multiplication des
    acteurs

    Caractéristiques
    de la crise Innatendu
    Perception
    d'une
    incapacité à
    agir
    Un temps de
    Aggravation décision court
    Différentes phases de la crise:
    Phase préliminaire = phase d'anticipation et
    de réflexion, se préparer a la survenance
    d'une crise.
    Phase aigue = stratégies a mettre en œuvre
    suite a la survenance d'une crise
     Phase chronique = prudence nécessaire,
    malgré la stabilité de la situation !
    Phase de cicatrisation = retour a la normale
    Impact de la crise sur l’entreprise :
    Toutes les crises, représentent par définition un
    bouleversement pour l’entreprise quelle que soit sa taille.
    Chaque anomalie, même infime, aura un impact sur
    l’entreprise et l’amènera à pratiquer des changements dans son
    organisation.
    les entreprises
    Diminution de
    tendent vers
    son chiffre
    l’endettement
    d'affaire et de ses
    bénéfices.

    Sur le plan
    économique

    Diminution des
    ventes de Diminution du
    l'entreprise nombre de
    clients
    Baisse de
    son niveau
    de vie

    Baisse de
    pouvoir d’achat
    du salarié

    Sur le plan
    humain

    Baisse des
    salaires
    Définition de management de crise :

    La gestion de crise est l'ensemble des modes


    d'organisation, des techniques et des moyens qui
    permettent à une organisation de se préparer et de
    faire face à la survenance d'une crise puis de tirer les
    enseignements de l'évènement pour améliorer les
    procédures et les structures dans une vision
    prospective.
    Les stratégies de gestion de crise :

    1. Bien comprendre la signification des


    indicateurs économiques .
    2. Poser un diagnostic réaliste .
    3. Preparer rapidement un plan d’action .
    4. Executer vite et bien le plan d’action .
    Le rôle des dirigeants en moment de
    crise :
    Lorsque l’entreprise traverse une crise, le
    rôle du dirigeant est d’analyser la situation,
    d’étudier les possibilités qui s’offrent à
    l’entreprise .
    Conclusion :
    la crise est la chance des personnes
    créatives pour réussir .

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