Iso 14001

LA NORME ISO 14001
Structure des normes ISO 14000
Normes de systèmes
Vocabulaire
ISO 9000 ISO14050
Exigences
ISO 9001 ISO14001
ISO14004 Lignes directrices

ISO 9004
Audit
ISO 19011
Structure de la norme ISO 14001
 Une partie principale stipulant des exigences à satisfaire
 Une annexe A (informative) « expliquant » chaque paragraphe de la partie

principale
LE MANAGEMENT
ENVIRONNEMENTAL
Entrée
La norme ISO 14001
A suivre
Chronologie de mise en place d’un SME
(1/2)
 Élaborer une politique environnementale
 Réaliser une analyse environnementale
 Identifier les exigences légales, réglementaires et autres applicables
 Déterminer les objectifs et cibles et établir un programme de management

environnemental
Chronologie de mise en place d’un SME
(2/2)
 Mettre en place un système permettant l’atteinte de ces objectifs
 Mesurer, surveiller et traiter les problèmes
 Évaluer l’efficacité de ce système

Élaborer une politique environnementale
La politique doit contenir un engagement :

 de conformité aux exigences légales et autres
 de prévention des pollutions
 d’amélioration continue
Elle doit être :

 un cadre pour faire des choix (objectifs)
 formalisée et communiquée au personnel
 disponible pour le public
Choisir un véhicule…
mais protéger l’environnement !
Une analyse fondamentale en 5 étapes
1. Identifier les activités de l’organisme
2. Déterminer les aspects environnementaux
3. Déterminer les impacts environnementaux
4. Hiérarchiser ces impacts
5. Fixer les impacts environnementaux significatifs (IES)

Déterminer les aspects et impacts
environnementaux (1)
Déterminer les aspects et impacts
environnementaux (2)
Prise de décision
Pourquoi déterminer des IES ?
 Pour se fixer des objectifs d’amélioration
 Pour définir une organisation en permettant de lancer des actions de progrès
 Pour former le personnel concerné
 Pour mettre en place des actions de maîtrise opérationnelle
 Pour surveiller le niveau des impacts les plus importants

Définitions
 Aspect environnemental
 Un élément d’une activité induisant ou susceptible d’induire une « pollution »
 Impact environnemental
 Effet sur l’environnement généré par un aspect environnemental
Exemple
Activité : utilisation d’un véhicule
Aspects Impacts
Émissions à l’air (CO2, poussières…)

Roulage Consommation de ressources fossiles
(carburant, huile, pneumatique…)
Génération de déchets
Maintenance (huile usagée, joints, chiffons souillés..)
Outil d’aide à la détermination des impacts
Impact sur le sol

Impact sur l’air
Impact sur l’eau
Réfléchir aux items Génération de déchets
(liste la plus exhaustive possible) Émission de bruits ou vibrations

Impact sur la faune et la flore
Impact sur l’environnement visuel et paysager
Épuisement des ressources naturelles
(matières premières)
Consommation de ressources énergétiques (en
particulier fossiles)
Identification des exigences légales
et autres
 Identification des exigences légales, réglementaires et autres (pas seulement des textes)
imposés par la norme
 Analyse des textes applicables (au sens le plus large) pour en extraire les exigences
applicables
Objectif : vérifier la conformité de l’organisme

Éléments à prendre en compte
 Exigences de l’arrêté d’autorisation d’exploitation (AAE) auquel est soumis l’organisme
 « Nouvelles » exigences légales et réglementaires parues depuis l’édition de l’AAE (y

compris des exigences locales telles qu’un PLU ou autre)
 Exigences de groupe ou d’autres parties intéressées

Détermination des objectifs
 A partir des aspects environnementaux significatifs qui génèrent des impacts significatifs
 En tenant compte des :

 Exigences légales, réglementaires et autres
 Avis des parties intéressées (plaintes en particulier)
 Exigences commerciales
 Exigences financières
 Options techniques et technologiques
 Exigences opérationnelles
Les objectifs
Définition Exemples
Éléments globaux, généralement Réduction de 30% de

quantifiables, que l’organisme se fixe en l’impact de « poussières »
accord avec sa politique
en 5 ans
Réduction de 40% de la
consommation énergétique
fossile en 4 ans
Utilisation des véhicules respectueuse
de l’environnement
Déterminer les objectifs
Détermination de cibles environnementales
 Déclinaison des objectifs en éléments précis portant sur des activités opérationnelles
concrètes et permettant l’atteinte des objectifs
 Somme des cibles sur un thème déterminé = objectif sur ce thème

Exemple
Objectif : réduction de 30% de l’impact poussières en 5 ans
Cible 1 : réduction de 60% sur l’atelier A en 2 ans
Cible 2 : réduction de 20% sur l’atelier B les 3 années

suivantes
NB : la somme des deux cibles, vérifiable quantitativement,

doit permettre l’atteinte de l’objectif fixé
Programme de management
environnemental
 Déterminer les moyens, les ressources et les responsabilités associées aux cibles
 Définir des jalons pour la mise en œuvre de ces « projets »

PME en pratique
 Pour chaque cible définir :

 un pilote
 des délais et des actions intermédiaires
 des responsabilités associées
 les éléments de vérification permettant le suivi des actions
 Qui / Quoi / Quand / Moyens / Vérification

Formation, compétence et sensibilisation
 Former et assurer la compétence du personnel générant ou susceptible de générer un

impact significatif
 Sensibiliser l’ensemble du personnel de l’organisme

Formation du personnel
Étendue de la sensibilisation
 A la politique environnementale, les procédures et exigences du système
 A leurs impacts significatifs et l’importance de l’amélioration de la performance

personnelle
 A leurs rôles et responsabilités dans le SME
 Aux conséquences potentielles de non respect de procédures

La Communication (1/3)
 Communication interne horizontale aux différents niveaux de l’organisme

 Opérateurs
 Encadrement
 Direction
 Communication interne verticale entre les différents niveaux de l’organisme

 Communication externe forcée : réponse aux plaintes et demandes
 Communication externe spontanée : émission d’un message environnemental (par exemple

sous forme d’un rapport annuel)
 Communiquer en interne sur les aspects environnementaux et le SME
 Répondre aux plaintes et aux demandes des parties intéressées
 Décider de communiquer ou non vers l’extérieur

Communication interne
Communication externe
Documentation
 Rédaction d’un document décrivant les différents éléments du système et leurs interactions
 Un manuel environnement ou un manuel intégré peut jouer ce rôle

Maîtrise opérationnelle (1/3)
 Seules les opérations générant (ou susceptibles de générer) un impact significatif sont a
priori concernées
 L’organisme peut décider de décrire plus d’activités s’il l’estime nécessaire

 Les activités « significatives » doivent faire l’objet :

 de procédures, si nécessaires
 de critères opératoires permettant leur pilotage
 Elles doivent être planifiées
 La maintenance de ces activités doit être assurée

 Élaboration des procédures concernant les activités « significatives » des fournisseurs et

sous-traitants
 Communication de ces procédures (contrat, plan de prévention…)

Quel garage choisir
pour la maintenance des véhicules ?
Situations d’urgence (1/2)
 Dégénérescence de situations générant ou susceptibles de générer un impact
 L’identification de telles situations passe par l’élaboration de scénarios

catastrophes à partir d’événements provenant :
 De l’intérieur de l’organisme
 De l’extérieur de l’organisme
Situations d’urgence (2/2)
 Les situations d’urgence identifiées doivent faire l’objet de :

 Procédures de prévention
 Simulations de la capacité à réagir, si possible
 Ces tests doivent être enregistrés

Situation d’urgence
Surveillance et mesurage (1/3)
 L’organisme doit surveiller et/ou mesurer :

 les caractéristiques principales de ses activités « significatives »
 sa conformité à la réglementation
 la conformité à ses objectifs et cibles
 Les périodicités correspondantes doivent être définies

 Les résultats doivent permettre une évaluation de la performance de l’organisme
 Mise en place d’indicateurs : moyen pertinent de suivi des actions du programme de

management environnemental
 Choix des périodicités de suivi :

 En fonction d’exigences réglementaires
 En relation avec le contenu des actions conduites afin d’évaluer leur efficacité
 Définition des jalons de pilotage
Ces informations constituent une donnée d’entrée de la revue de

direction
Surveillance et mesurage
Traitement des non-conformités (1/2)
 En environnement, il convient de distinguer clairement :

 La mesure conservatoire qui permet de maîtriser, si possible, l’impact généré
 Le traitement de la pollution à proprement parler
 Définition des dispositions techniques et/ou organisationnelles

Traitement des non-conformités (2/2)
 Action corrective : éviter le renouvellement des non-conformités
 Action préventive : prévenir l’apparition de

non-conformités potentielles
Enregistrements
 Comme tout système, le management environnemental doit assurer une traçabilité des
informations détenues
 D’un point de vue technique, le niveau de traçabilité doit être proportionné au risque
environnemental
Revue de direction (1/2)
 Comme dans tout système, la revue de direction permet :

 de faire un point formel sur l’atteinte des objectifs
 de tirer des conclusions sur l’efficacité du système
Revue de direction (2/2)
 Clef pour la fixation d’objectifs grâce à la prise en compte des évolutions du contexte :
 Réglementation
 Évolution du système
 Avis des parties intéressées…
Ceci est encore plus vrai en management

environnemental qu’ailleurs !

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LA NORME ISO 14001

Structure des normes ISO 14000

ISO14004 Lignes directrices

 Une partie principale stipulant des exigences à satisfaire

 Une annexe A (informative) « expliquant » chaque paragraphe de la partie

La norme ISO 14001

 Réaliser une analyse environnementale

 Identifier les exigences légales, réglementaires et autres applicables

 Déterminer les objectifs et cibles et établir un programme de management

 Mettre en place un système permettant l’atteinte de ces objectifs

 Mesurer, surveiller et traiter les problèmes

 Évaluer l’efficacité de ce système

La politique doit contenir un engagement :

Elle doit être :

1. Identifier les activités de l’organisme

2. Déterminer les aspects environnementaux

3. Déterminer les impacts environnementaux

4. Hiérarchiser ces impacts

5. Fixer les impacts environnementaux significatifs (IES)

 Pour définir une organisation en permettant de lancer des actions de progrès

 Pour former le personnel concerné

 Pour mettre en place des actions de maîtrise opérationnelle

 Pour surveiller le niveau des impacts les plus importants

Activité : utilisation d’un véhicule

Émissions à l’air (CO2, poussières…)

Impact sur le sol

Réfléchir aux items Génération de déchets

(liste la plus exhaustive possible) Émission de bruits ou vibrations

Objectif : vérifier la conformité de l’organisme

 Exigences de l’arrêté d’autorisation d’exploitation (AAE) auquel est soumis l’organisme

 « Nouvelles » exigences légales et réglementaires parues depuis l’édition de l’AAE (y

 Exigences de groupe ou d’autres parties intéressées

 En tenant compte des :

Éléments globaux, généralement Réduction de 30% de

 Somme des cibles sur un thème déterminé = objectif sur ce thème

Objectif : réduction de 30% de l’impact poussières en 5 ans

Cible 1 : réduction de 60% sur l’atelier A en 2 ans

Cible 2 : réduction de 20% sur l’atelier B les 3 années

NB : la somme des deux cibles, vérifiable quantitativement,

 Définir des jalons pour la mise en œuvre de ces « projets »

 Pour chaque cible définir :

 Qui / Quoi / Quand / Moyens / Vérification

 Former et assurer la compétence du personnel générant ou susceptible de générer un

 Sensibiliser l’ensemble du personnel de l’organisme

 A la politique environnementale, les procédures et exigences du système

 A leurs impacts significatifs et l’importance de l’amélioration de la performance

 A leurs rôles et responsabilités dans le SME

 Aux conséquences potentielles de non respect de procédures

 Communication interne horizontale aux différents niveaux de l’organisme

 Communication interne verticale entre les différents niveaux de l’organisme

 Communication externe forcée : réponse aux plaintes et demandes

 Communication externe spontanée : émission d’un message environnemental (par exemple

 Communiquer en interne sur les aspects environnementaux et le SME

 Répondre aux plaintes et aux demandes des parties intéressées

 Décider de communiquer ou non vers l’extérieur

 Un manuel environnement ou un manuel intégré peut jouer ce rôle

 L’organisme peut décider de décrire plus d’activités s’il l’estime nécessaire

 Les activités « significatives » doivent faire l’objet :