Raci

Le Plan De travail:
Chapitre01: La matrice RACI : définition et signification.
section01: Qu’est-ce que la matrice RACI ?

Section02: Exemple de matrice RAci.
Chapitre02: Comment faire un RACI ?
Section01: les étapes recommandées pour réaliser un RACI ?

Section02:Comment fonctionne la matrice ?
Section03:les règles d’utilisation d’une matrice RACI ?
Section04:identification des parties prenantes.
Section05: rôles et responsabilités.
Chapitre03: La méthode RACI : Avantage/limites et solutions pour les contourner.
Section01: LES AVANTAGES de matrice Raci.

Section02:Les limites du RACI.
Section03:EXEMPLE D’UN LOGICIEL.
Section03: Un logiciel de gestion de projet( RACI).
Conclusion.
Chapitre01: La matrice RACI : définition et
signification.
section01: Qu’est-ce que la matrice RACI ?
Section02: Exemple de matrice RAci.

Qu’est-ce que la matrice RACI ? (Définition):
Il s’agit d’un outil de management simple d’utilisation qui se présente sous la forme d’un tableau permettant
de répartir les fonctions et les responsabilités entre les différents acteurs d’un projet ou d’une activité.
RACI est un acronyme anglais qui signifie¹:

R : Responsible ou réalisateur, c’est-à-dire celui qui réalise la tâche.
A : Accountable ou approbateur, c’est-à-dire celui qui supervise et approuve la réalisation de la tâche.
C : Consulted ou consulté, c’est-à-dire celui qui conseille.
I : Informed ou in¹¹¹¹formé, c’est-à-dire celui qui doit être informé.
En résumé, la méthode RACI permet de définir :

• qui sont les membres opérationnels du projet et leurs tâches respectives ;
• qui est l’unique décideur ;
• qui peut être sollicité pour des conseils ;
• qui doit être informé de la progression de chaque tâche dans le temps.
Exemple de matrice RACI:
Un exemple de matrice RACI
Quoi Qui
Directeur
Direction Chef de projet Développeurs Stagiaires
artistique
Tâche 1 A R C I I
Tâche 2 A R I C I
Tâche 3 A/R A C/I A I
Tâche 4 A/R A I A I
Chapitre02: Comment faire un RACI ?
Section01: les étapes recommandées pour réaliser un RACI ?

Section02:Comment fonctionne la matrice ?
Section03:Quelle sont les règles d’utilisation d’une matrice RACI ?
Section04:identification des parties prenantes.
Section05: rôles et responsabilités.
les étapes recommandées pour réaliser un RACI :
La démarche pour construire une matrice RACI est la suivante :
 Identifier les parties prenantes du projet ou du processus (par exemple : le mandant, le chef de projet, le
client, l’équipe de production, etc.).
 Définir les activités / tâches / actions / livrables produits ou requis pour le bon déroulement du projet ou
du processus.
 Définir les rôles et responsabilités des acteurs pour chaque activité (au travers des 4 lettres : R, A, C, I ; en
prenant soin de bien s’accorder sur la définition de chaque lettre).
Comment fonctionne la matrice :
La matrice RACI se construit sous la forme d’un tableau à double entrée avec :
en ligne : les différentes tâches, actions, jalons, étapes et livrables à réaliser ;
en colonne : les différents intervenants (il ne s’agit pas forcément de nommer les membres de l’équipe, mais plutôt de
mentionner les fonctions, services ou métiers requis) ;
dans chaque cellule : les lettres R, A, C, I permettent de déterminer les rôles et les responsabilités de chacun.
Les règles à respecter :

Il doit y avoir au minimum un R pour chaque tâche. Ce sont eux qui sont chargés d’accomplir la tâche.
Le A approuve et valide la tâche dont il a la responsabilité et s’assure de son avancement dans le respect des délais. Il est
responsable de l’organisation du travail et des résultats produits par le ou les R. Ainsi, si les R prennent du retard ou
n’atteignent pas les objectifs fixés, c’est le A qui est responsable de la situation. Il n’y a qu’un seul et unique A pour
chaque tâche, mais le A peut aussi avoir le rôle d’un R.
Le ou les C (personnes ou groupes) possèdent une expertise dans un domaine précis. Ils peuvent être sollicités par le A
et/ou les R pour donner leur avis ou un conseil, cependant ils n’ont aucune autorité sur la tâche. C’est le A qui décide
d’appliquer ou non l’avis des C.
Les I n’interviennent pas mais ils peuvent être impactés directement ou indirectement par le projet (utilisateurs,
fournisseurs, responsables de projets périphériques, etc.). Ils doivent donc être informés de l’évolution du projet et des
décisions importantes.
les règles d’utilisation d’une matrice RACI ?
Il y a quelques règles à suivre lors de l’élaboration de la matrice RACI ² :
 Chaque activité doit comporter au moins un réalisateur (R: Réalise).

 Pour une activité donnée, un acteur peut simultanément être réalisateur (R: Réalise) et approbateur (A :
Approuve).
 Une activité ne peut avoir qu’un seul approbateur (A: Approuve).
 L’approbateur (A: Approuve) sous-traite au(x) réalisateur(s) (R : Réalise), mais il reste le responsable de
l’action : si le(s) réalisateur(s) (R : Réalise) ne remplit(ssent) pas ses(leurs) objectifs, c’est l’approbateur
(A : Approuve) qui assume.
 Les acteurs consultés (C : Consulté) n’ont pas d’autorité pour l’activité en question, c’est toujours
l’approbateur (A: Approuve) qui décide.
 Les acteurs informés (I : Informés) doivent être informés car ils sont impactés par l’activité.
identifier les parties prenantes:
Les parties prenantes sont toutes les personnes ou entités qui participent à un projet ou à un processus à un
moment donné.
Exemples de parties prenantes :

• le chef de projet,
• la maîtrise d’ouvrage (MOA),
• la maîtrise d’œuvre (MOE),
• le client,
• une direction,
• l’équipe de production, etc.
définir les rôles et responsabilités:
Il ne reste « plus qu’à » faire coïncider les rôles en croisant les activités et les parties prenantes ! Pour chaque
activité, attribuez un rôle (une lettre du modèle RACI³, ou plusieurs) à une partie prenante.
Une seule règle à retenir : 1 tâche = 1 responsable dans la matrice RACI.
Comment définir les rôles et les responsabilités ?
• Appuyez-vous sur les points forts de chaque membre de votre équipe projet pour garantir la réussite de ses
tâches. Exemple : pour un projet de développement web, confiez les tâches techniques à des personnes
dont le langage de programmation requis est la spécialité.
• Soignez le cadrage projet pour vous assurer que les rôles sont clairs pour chaque partie prenante.
• Anticipez le plus tôt possible les tâches pour lesquelles il n’y a pas de responsables identifiés, ou
des chevauchements (un responsable et le consulté ne peuvent pas être la même personne).
• Relisez le tableau RACI pour vérifier l’équilibre des tâches et éliminer les chevauchements et lacunes des
rôles.
Chapitre03: La méthode RACI : Avantage/limites et
solutions pour les contourner.
Section01: LES AVANTAGES de matrice Raci.

Section02:Les limites du RACI.
Section03: Un logiciel de gestion de projet( RACI).
les avantages de matrice RACI²:
Pour assurer une bonne gouvernance de projet, et éviter ainsi les redondances de rôles et les dilutions de
responsabilités,
Pour assurer un suivi des livrables,
Pour éviter tout oubli ou dispersion,
Pour mettre facilement en place un système de rappels indispensable dans la gestion d’équipe,
Pour mieux impliquer l’équipe dans le projet : 82 % des professionnels disent se sentir moins concernés par
leur travail lorsqu’ils sont stressés ou surmenés par leurs tâches .
Les limites du RACI:
La matrice RACI est un outil management de bonne gouvernance, mais ce n’est pas un système autonome
permettant de modéliser un processus de gestion en tant que tel :
• Il n’est pas automatisé.
Les modifications successives de la matrice sont susceptibles de créer des copies fantômes, entraînant
inerties et blocages en tous genres.
• Il est peu flexible.
Si vous n’êtes pas R, A, C ou I, vous n’êtes rien. Or, beaucoup de parties prenantes importantes méritent
aussi de figurer au tableau.
• Il n’offre pas une vision 360°.

Certaines données essentielles ne sont pas prises en compte :
• prix de revient d’une tâche,
• coûts unitaires basés sur les salaires des intervenants,
• sous-traitance, etc.
• Il n’est pas adapté à l’externalisation.

La matrice RACI ne permet pas de gérer la confidentialité de manière suffisamment subtile.
Un logiciel de gestion de projet en complément de la méthode RACI:
Comment mettre en place une méthode RACI agile et plus flexible, adaptée à la structure de votre
organisation ?
La réponse se trouve forcément dans l’adoption d’un logiciel innovant de gestion de projet et d’activités, à
l’instar de Clarizen ou monday.com, qui intègre :
o une gestion des ressources humaines fine .

o la mise à jour en temps réel et de manière contrôlée d’un maximum de facteurs .
o la capacité de circonscrire l’information à distribuer en interne et en externe .
o la possibilité de définir de véritables profils d’utilisateur liés à des critères et des droits d’accès
spécifiques.
Conclusion:
Facile à utiliser, la matrice RACI est l’outil incontournable pour définir les rôles et les responsabilités de tous
les acteurs d’un projet et éviter ainsi les risques de chevauchement ou de conflit de ressources.
Bibliographie:
 (¹)La multinationale et le bidonville. Privatisations et pauvreté à Buenos Aires, KARTHALA Editions.
 (²)« Les 8 outils indispensables du préventeur » [archive], sur Prévenir c'est Changer®, 16 avril 2019
(consulté le 1er février 2021).
 (³)Étienne Clet, Henri-Pierre Maders, Jérôme Leblanc et Marc Goldfarb, Le métier de chef de projet,
Éditions Eyrolles, 20 novembre 2013.

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Chapitre01: La matrice RACI : définition et signification.

section01: Qu’est-ce que la matrice RACI ?

Chapitre02: Comment faire un RACI ?

Section01: les étapes recommandées pour réaliser un RACI ?

Chapitre03: La méthode RACI : Avantage/limites et solutions pour les contourner.

Section01: LES AVANTAGES de matrice Raci.

section01: Qu’est-ce que la matrice RACI ?

Section02: Exemple de matrice RAci.

RACI est un acronyme anglais qui signifie¹:

En résumé, la méthode RACI permet de définir :

Un exemple de matrice RACI

Tâche 3 A/R A C/I A I

Section01: les étapes recommandées pour réaliser un RACI ?

Les règles à respecter :

Il y a quelques règles à suivre lors de l’élaboration de la matrice RACI ² :

 Chaque activité doit comporter au moins un réalisateur (R: Réalise).

Exemples de parties prenantes :

Section01: LES AVANTAGES de matrice Raci.

• Il n’offre pas une vision 360°.

• Il n’est pas adapté à l’externalisation.

o une gestion des ressources humaines fine .

 (¹)La multinationale et le bidonville. Privatisations et pauvreté à Buenos Aires, KARTHALA Editions.

(consulté le 1er février 2021).

Éditions Eyrolles, 20 novembre 2013.

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