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    LES ORGANISATION

    PUBLICS ASSOCIÉS Á
    L'OFFRE DE SERRVICES
    HÔTELIERS
    INTRODU
    CTION
     Les organisations publiques associées à l'offre de services hôteliers jouent un rôle
    essentiel dans la réglementation, la promotion et la gestion de l'industrie hôtelière.
    Ces organismes gouvernementaux peuvent varier d'un pays à l'autre, mais ils ont
    généralement pour mission de veiller à la qualité et à la sécurité des services
    hôteliers, de promouvoir le tourisme, et de collecter des taxes et des redevances
    liées à l'hébergement. Dans cette discussion, nous explorerons les principales
    fonctions et responsabilités de ces organisations publiques et leur importance pour
    l'industrie hôtelière.
     Le ministere du tourisme
     Définition :

    Le ministère du Tourisme se consacre au développement et à l'amélioration de


    l'expérience touristique dans le pays. Le ministère œuvre également à renforcer
    l'industrie du tourisme et à encourager les investissements dans ce domaine, en plus de
    soutenir le développement des infrastructures dédiées au tourisme.
     LES MISSIONS :

     Elaborer, mettre en œuvre et évaluer la stratégie du développementtouristique.


     Mener les études et enquêtes nécessaires au développement du tourismeaussi bien au
    niveau national que régional.
     Elaborer les projets de lois et les textes d’organisation relatifs aux
    activitéstouristiques et veiller à leur application.
     Direction de la Formation et de la Coopération.
     Direction de développement de la qualité.
     La direction générale de l' aviation civile
     La Définition :

    La Direction Générale de l'Aviation Civile est l'organisme chargé du contrôle de


    l'aviation civile. Elle veille à l'élaboration et à l'application de ses lois et règlements.
    Elle supervise également le contrôle et l'agrément des institutions opérant dans le
    domaine de l'aviation civile, ainsi que les enquêtes sur les accidents d'aviation.
     LES MISSIONS :

     Assurer la coordination, le contrôle et l’évaluation des interventions duministère


    dans le domaine aérien.
     Assurer le contrôle et la coordination des activités aéroportuaires, conduireles
    négociations internationales et veiller à l’exécution des accordsinternationaux dans
    le domaine aérien auxquels le Maroc a adhéré.
     Assurer la sécurité et la régularité de la navigation aérienne.
     L'office national des Aéroports "ONA«
     La Définition :

    Jusqu'en 1980, les aéroports et les services de navigation aérienne étaientdirectement


    gérés par l’administration (Ministère du Transport).
    •Avec la construction et la mise en service du terminal de l’aéroportMohammed V à cette
    date, le Gouvernement décida d’opter pourl’autonomie de gestion, avec la création en
    1980 du premier établissementpublic de gestion aéroportuaire.
     LES MISSIONS :

     La garantie de la sécurité de la navigation aérienne au niveau desaéroports et


    de l’espace aérien, sous juridiction nationale.
     L’aménagement,l’exploitation, l’entretien et le développement desaéroports civils de
    l’Etat.... La liaison avec les organismes et les aéroports internationaux afin derépondre
    aux besoins du trafic aérien.
     La formation d’ingénieurs de l’aéronautique civile, de contrôleurs et d’électroniciensde
    la sécurité aérienne.
     La Société Marocaine d’Ingénierie Touristique (SMIT)
     La Définition :

    La SMIT, créée en 2007 par l'État marocain, vise à développer le produit touristique au
    Maroc en mettant l'accent sur l'attractivité et la compétitivité des territoires touristiques,
    en concevant des offres et en valorisant les sites d'intérêt.
     LES MISSIONS

     Marketing : Développement de programmes de promotion et de marketing pour les sites


    touristiques marocains.
     Collaboration : Interaction avec les partenaires locaux et internationaux pour renforcer
    la coopération.
     L’Observatoire du Tourisme
     La Définition :

    L’Observatoire a pour objet principal l’observation de l’économietouristique nationale, à


    travers l’élaboration et la publicationd’informations fiables et pertinentes.Les principales
    missions de l’Observatoire se rapportent à la collecte, autraitement et à la publication de
    toutes informations utiles sur lesecteur du Tourisme
     LES MISSIONS :

     Indicateurs de performance : Évaluer l'impact des initiatives à l'aide d'indicateurs.


     Veille stratégique : Surveiller les évolutions pour adapter les stratégies.
     L’Office National Marocain du Tourisme (ONMT)
     La Définition :

    L’ONMT “constitue un établissement public à caractèreindustriel et commercial,


    doté de la personnalité morale et del'autonomie financière, placé sous la tutelle
    administrative duministre chargé du tourisme”.Sa mission principale est de
    promouvoir et de commercialiser leproduit “Maroc” aux niveaux national et
    international.
    LE PARTENARIAT PUBLIC-PRIVÉ
     La Confédération Nationale du Tourisme (CNT)

     La Définition :

    Le CNT est une organisation de consultation créée en 1982. Il contribue à


    l'établissement de la politique des transports et est consulté sur les questions
    d'organisation du transport.
     LES MISSIONS :

     Réaliser des études stratégiques sur le développement des systèmes de transport.


     Formuler des recommandations sur les politiques publiques en matière de transport.
     conseil régional du tourisme(CRT)
     La Définition :

    Le Conseil Régional du Tourisme (CRT) est une entité chargée de promouvoir le tourisme
    au niveau régional. Il met en œuvre des stratégies pour développer l'attractivité touristique
    de la région, soutenir les acteurs locaux et renforcer l'économie liée au tourisme. La
    Définition :
     LES MISSIONS :

     Développer des stratégies pour promouvoir le tourisme régional.


     Promouvoir la formation et le développement professionnel dans le secteur du tourisme
    pour améliorer la qualité des services.
     La Fédération Nationale de l'Industrie Hôtelière (FNIH)
     La Définition :

    regroupe 14 Associations Régionales de l'Industrie Hôtelière (ARIH) et huit


    chaînes hôtelières au Maroc. Fondée à la fin des années soixante, elle représente et
    soutient les professionnels du secteur hôtelier, contribuant à renforcer l'industrie de
    l'hospitalité avec plus de 600 établissements à travers le pays, visant à améliorer les
    conditions professionnelles.
     LES MISSIONS :

     Collaboration : Encourage la collaboration entre les acteurs du tourisme.


     Développement durable : Contribue au développement responsable de l'industrie.
    CONCLU
    SION
     les institutions publiques associées à l'offre de services hôteliers collaborent avec
    les hôtels pour créer un environnement propice à la croissance de l'industrie et
    offrir des expériences de voyage exceptionnelles aux clients. Leur engagement
    est essentiel pour le développement et la prospérité de l'industrie de l'hospitalité
    tant au niveau local qu'international.

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