Formation 22

La formation
professionnelle
Pourquoi former ses salariés ?
Les obligations de l’employeur
Les droits des salariés
Repérer les besoins de formation
A/ Pourquoi former ses salariés ?
• Pour avoir une équipe performante !
Collectivement adaptée aux nouveaux outils mis en place
Soutenue individuellement dans l’amélioration de ses compétences
• Parce que c’est une obligation de l’employeur

 L’employeur doit maintenir l’employabilité de ses salariés
B/ Les obligations de l’employeur
Mettre en place des entretiens professionnels pour faire le bilan des
formations suivies et étudier les perspectives d’évolution
• Tous les 2 ans: Entretien professionnel
• Tous les 6 ans : Bilan de parcours
•
Entretien Professionnel = Entretien annuel
participer au financement de la formation professionnelle

par le biais d’une taxe dont le taux varie en fonction de la taille
de l’entreprise ;
consulter les représentants du personnel sur la mise en

œuvre de la formation dans l’entreprise.
L’employeur est fortement incité à:
Etablir un plan de Développement des Compétences

= ensemble des formations prévues pour améliorer les compétences des
salariés (=> formations pendant le temps de travail)
Dans le cadre de son pouvoir de direction, l'empoyeur dispose

d’une grande autonomie pour mettre en place les formations
- Un salarié ne peut pas refuser une formation

- l'employeur peut refuser la demande de formation d'un salarié
La formation professionnelle: La
décision
Employeur
su lte
Con
CSE Plan de Développement

Comité Social et des compétences
Economique
Formations Formations:
Nécessaires au Développement de
poste compétences
 Obligatoire  Sur ou hors
 Sur temps de temps de travail
travail
Salariés
La formation professionnelle: Le
financement
URSSAF
Participation à la formation
Taxe €
Participation à la formation Employeur
Plan de Développement
des compétences
Formations Formations:
Nécessaires au Développement de
poste compétences
C- Les droits du salarié
Le Compte Personnel de Formation (CPF)

Activé et attaché à chaque actif (salarié, demandeur d’emploi ou jeune sorti
sans qualification du système scolaire).
Acquisition de droit à formation tout au long de la vie:
500 Euros/an plafonnés à 5000 Euros
Formation choisie par le salarié, accord de l’employeur si la formation a lieu
pendant le temps de travail.
https://www.youtube.com/watch?time_continue=12&v=P6IEQOmCGTU&fe
ature=emb_logo
La formation de transition professionnelle
• Pour qui ?
Pour tout salarié ayant: 24 mois d’activité en CDI dont 12 mois dans
l’entreprise.
• Quelle formation ?
Une formation choisie à l’initiative du salarié. Cette formation doit lui
permettre d’accéder à un niveau supérieur de qualification (pas forcément de
lien direct avec les besoins de l’entreprise). Elle peut permettre de changer
d’activité ou de profession, ou même de passer un examen.
• Quelle durée ?
sa durée correspond à celle de la formation envisagée dans la limite d’un an
pour un stage continu à temps plein, ou 1 200 heures pour une formation
discontinue.
La formation de transition professionnelle(suite)
• Quel salaire?
Le contrat de travail du salarié est suspendu, mais après accord de
l’Opacif, l’entreprise continue à lui verser son salaire, lequel lui est
ensuite remboursé par l’Opacif. Le montant du remboursement total
est limité à deux fois le montant du SMIC au-delà la participation est
partielle.
• Quel impact sur la carrière du salarié?
À la fin du CIF, le salarié doit être réintégré à un poste correspondant à
son contrat de travail. Si un poste correspondant aux nouvelles
compétences venait à se libérer ou à être créé, il doit le proposer au
salarié qui s’est formé.
https://www.youtube.com/watch?v=kerk15QMA5g
Finance avec le CPF Finance avec le CPF
URSSAF
taxe €
Employeur
Réi
cord
ac
nté
son
gra
nn e
Do
tio
n
Formation courte Transition professionnelle
Dans ou Hors Tps travail Suspension du contrat de travail
CPF
Salariés
Les autres dispositifs:
• Bilan de compétences
à l’initiative du salarié
à la demande de l’employeur dans le plan de formation. Dans ce
dernier cas, le salarié doit donner son accord.
• La VAE
Faire reconnaître l’expérience professionnelle (minimum trois ans),
pour obtenir un diplôme, ou un titre ou une certification.
demandée par le salarié
• Conseil en évolution professionnelle
Service gratuit proposé à tout actif en emploi ou en recherche d’emploi
pour l’aider à formaliser son projet professionnel et les formations à
envisager.
C/ Repérer les besoins de formation
• LES BESOINS COLLECTIFS
Nouvelle
Nouvelles lois stratégie
ou normes
Besoin de Nouvelle
Avancées formation organisation
technologiques !
Nouveaux
Nouveaux produits
concurrents Changements Nouveaux
socioculturels outils
Les besoins individuels
• Analyse des résultats  Tableau de bord !
• Observation/management de l’équipe
• Entretien annuel ou professionnel

D/ Elaborer un plan de développement
des compétences
1- Hiérarchiser les besoins:
Compétence Farida Pierre Martine Jacky
Accueillir les clients
Conseiller les clients
Gérer les
commandes
Utiliser le logiciel de
gestion clients
Quels besoins collectifs ?

Quels besoins individuels ?
Une autre forme de matrice de compétences
Liste des formations et des salariés concernés

Application
• Nathan p 171 N°1
2/ Chiffrer le coût des formations
Quelles modalités de formation ?
• Interne ? Externe? En présentiel ? À distance?
Quelle durée de formation ?
Quel coût?
Formation en interne Formation en externe
Coûts directs • Salaire + Charges du • Prix de la formation
formateur • Frais logistiques
• Frais pédagogiques
• Frais logistiques
Coûts indirects Coût de remplacement du salarié (Salaire + charges)
/ ou manque à gagner du fait de son absence
3- Formaliser le plan de
développement des compétences
(= Plan de formation)
Besoins collectifs
Intitulé de la Objectif Nb de Fonction Durée Modalité Coût
formation salariés des salariés (en jours) (Interne / e
concernés xterne /dis
tanciel)
Gamme Tech Découverte 8 Vendeurs 1 Interne Salaire formateur

nouvelle Salaire vendeurs formés
gamme Charges
==> Total …...
Besoins individuels
Accueil Réceptionn 1 Secrétaire ½ journée Distanciel 104 euros
téléphonique er les
appels
E/ Les différents types de
formation
Formation interne
•  Choix des formateurs
• Définition d’un programme (Contenu de la formation)
•  Définition des modalités : Durée / lieu / Nb participants / Matériel /
Ateliers pratiques ou cours théoriques ...
Avantages Inconvénients
Bonne connaissance de Manque d’expertise ?
l’entreprise
Cout modéré
Formation externe
•  choix d’un organisme / d’une formation « préformatée »
Quels critères ?
• Adéquation au besoin
• Modalités de formation: Cours collectifs ou individuels ? Cas
pratiques ?
• Certification de l’organisme
• Coût
Formateur expert Adaptation aux besoins
spécifiques de l’entreprise ?
• Distanciel
Formation Synchrone Formation Asynchrone

• Classe virtuelle "en direct" • Mise à disposition de vidéo ou
(Webinaire / Visioconférence...) logiciel
• Possibilité d'interaction (Chat ou • Echanges avec le formateur par
Oral) mail ou forum
• Formation sur le lieu de travail • Risque de démotivation
• Optimisation du temps • Manque d'interactions
• En Asynchrone: choix du moment • Manque de concret ( Plus adapté au
"théorique?)
Application
• Nathan p173
F/ Evaluation de la formation
A chaud:
Evaluation des modalités et du formateur
Questionnaire adressé au salarié
Dans les mois qui suivent:

Evaluation de l'efficacité de la formation
Résultats évalués à partir d'indicateurs de performance:
CA /niveau de satisfaction client / nombre d'erreurs de caisse ...
Application
• Nathan p173 (4 et 5)
• Nathan p175
• Super U ( Fontaine Picard)

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• Parce que c’est une obligation de l’employeur

participer au financement de la formation professionnelle

consulter les représentants du personnel sur la mise en

Etablir un plan de Développement des Compétences

Dans le cadre de son pouvoir de direction, l'empoyeur dispose

- Un salarié ne peut pas refuser une formation

CSE Plan de Développement

Participation à la formation Employeur

Le Compte Personnel de Formation (CPF)

• Entretien annuel ou professionnel

Conseiller les clients

Quels besoins collectifs ?

Liste des formations et des salariés concernés

Gamme Tech Découverte 8 Vendeurs 1 Interne Salaire formateur

Formation Synchrone Formation Asynchrone

Dans les mois qui suivent:

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