Audit de Formation

Université Sultan Moulay Slimane
École Supérieure de Technologie de KHENIFRA

Département : Techniques de gestion, de communication et des sciences
sociales
AUDIT D E F O R M AT I O N
Réalisé par:
Introduction
Partie 1: la genèse de la formation:
a. Définition de la formation
b. Les Objectifs de la Formation
c. L’importance la formation en entreprise
d. Les différents types de formation
PLA
N Partie 2 :l’audit de la formation
a. Définition de l'audit de formation
b. Pourquoi un audit de formation?
c. Les objectifs de l'audit de formation
Partie 3: Etude de cas:

Conclusion
Introduction
:
Le développement des ressources humaines suppose en effet que la formation
continue soit une pratique qui existe au sein de l'entreprise. Aujourd'hui, les entreprises font
en général plus cas de développement des ressources humaines et cherchent à mieux
l'adapter aux besoins individuels. Elles ont parfaitement compris qu’on progresse en
se formant.
Et l'objectif visé à travers le développement de la formation des ressources humaines est
d'aider le personnel à s'adapter aux changements, notamment technologique, à améliorer ses
compétences et à atteindre le niveau de performance nécessaire pour que 1 organisation
survive et reste compétitive.
Partie 1: La genèse de la
formation
Définition de la formation
La formation est vue par Elie COHEN comme «toute activité qui essaye délibérément d'améliorer ou de
compléter les connaissances, aptitudes et attitudes d’une personne dans son travail : elle est différente de
l'éducation (ou première formation) qui concerne surtout le développement personnel et l'acquisition de
connaissances et méthodologies de base.
En d’autre terme,
La formation en RH peut couvrir divers aspects, tels que la gestion du personnel, la législation du travail, les
techniques de recrutement, la gestion de la performance, la résolution des conflits, la communication interne, la
formation continue, la gestion de la diversité, les systèmes d'information RH, et d'autres domaines liés aux
responsabilités et aux compétences spécifiques du domaine des ressources humaines.
Les objectifs de la Formation
Le développement des Former les employés pour qu'ils acquièrent de nouvelles compétences ou améliorent celles
compétences existantes afin d'augmenter leur efficacité et leur productivité dans leur travail
L'adaptation au changement Former les employés pour qu'ils s'adaptent aux nouveaux processus, technologies ou
changements organisationnels au sein de l'entreprise
L'augmentation de la Investir dans la formation peut aider une entreprise à rester compétitive en développant un
compétitivité personnel qualifié et adaptable qui peut répondre aux défis du marché.
Importance de la formation :
La formation au sein des entreprises revêt une importance capitale à plusieurs égards. Tout
d'abord, elle permet aux employés d'améliorer leurs compétences et de se perfectionner dans leur
domaine, ce qui les rend plus efficaces dans l'accomplissement de leurs tâches. De plus, elle joue un
rôle crucial dans l'adaptation aux changements, qu'ils soient technologiques, méthodologiques ou
liés à l'évolution de l'industrie. En investissant dans la formation, les entreprises démontrent leur
engagement envers le développement professionnel de leurs employés, ce qui renforce leur
motivation et leur engagement.
les types de la
formation
 La formation initiale, une formation dédiée aux étudiants
La formation initiale est un cursus réalisé dans la continuité de la scolarité de l’étudiant, généralement en sortie de bac.
 La formation continue, un outil qui s’adresse aux personnes en activité
La formation continue est dédiée aux personnes diplômées et/ou déjà présentes sur le marché du travail.
 La formation en blended-learning
De par sa souplesse d’organisation, la formation en blended-learning fait partie des types de formations professionnelles les plus prisés.
Partie 2 :l’audit de la formation
Définition de l’audit de formation
L’audit de formation, empruntant ses méthodologies dans le champ des audits sociaux, est donc une
approche qui cherche à analyser la fonction formation, ce qui englobe l’ensemble des processus de
l’entreprise qui permettent à la structure de piloter, concevoir, manager, réaliser, évaluer… la formation.
La démarche peut être globale, intégrant toutes les échelles du pouvoir décisionnel et exécutif de
l’entreprise ou peut s’intéresser uniquement à certaines échelles.
Pourquoi un audit de formation?
 L'audit de formation est nécessaire en raison de l'évolution de la conception de la formation, qui est maintenant considérée
comme un investissement productif, exigeant une analyse du rapport coût/efficacité.
 La valorisation stratégique des ressources humaines souligne l'importance de la formation dans les projets de changement
et d'investissement, nécessitant une anticipation plutôt qu'une simple réaction.
 Les coûts croissants de la formation professionnelle nécessitent une approche innovante, où les situations de travail
deviennent éducatives, constituant un défi majeur pour l'ingénierie de la formation.
 La contribution de la formation au projet d'entreprise est essentielle pour définir clairement le métier de l'entreprise
et évaluer sa contribution effective à la réalisation du projet.
Les objectifs de l'audit de formation
L'audit de formation peut prendre diverses formes. L'auditeur et le commanditaire choisissent un modèle en
fonctions des buts à atteindre .Selon jacques SOYER 1, ces buts se présentent sous quatre principales formes:
 Effectuer un contrôle de la pertinence, de la conformité aux règles et procédures etc. ;
 Trouver un accord sur le système
 Engager les acteurs de la formation dans une démarche de progrès
 Mettre le système formation sous assurance qualité
Partie 3: Etude de cas
Pratique de l’audit de la formation au sien
de Poste MAROC
Elément initiateur de l’audit Amélioration de la rentabilité de l’investissement et de l’efficacité du

processus formation
Démarche adoptée 1- Collecte des données
2- La structuration des données
3- Diagnostic et interprétation des données :
• Mesure de la conformité
• Mesure de la pertinence
• Mesure de la cohérence
• Mesure de l’efficacité
• Mesure de l’efficience
• Mesure de l’adaptabilité
Outils d’analyse utilisés - Analyse documentaire

- Questionnaire destiné au formés
Méthodes de résolution de problèmes - Méthode d’analyse de la valeur

utilisées
Pratique de l’audit de la formation au sien
de Poste MAROC
Difficultés et Limites -Les référentiels traitant le processus formation sont très

minimes.
- Indisponibilité du top management (difficulté de
réaliser
l’entretien) - L’incompréhension de certaines questions
figurant
dans le questionnaire par les employés
- La réticence des collaborateurs par rapport à l’audit (en
tant que
concept : confusion avec le contrôle et jugement)
CONCLUSION
En conclusion, l’audit de formation est un outil essentiel pour évaluer la qualité,

l’efficacité et l’impact des actions de formation sur les besoins des apprenants, des
entreprises et de la société. Il permet de mesurer les écarts entre les objectifs visés
et les résultats obtenus, d’identifier les forces et les faiblesses du dispositif de
formation, et de proposer des recommandations pour l’améliorer.
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ATTENTIPON

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Partie 3: Etude de cas:

 La formation continue, un outil qui s’adresse aux personnes en activité

Elément initiateur de l’audit Amélioration de la rentabilité de l’investissement et de l’efficacité du

Outils d’analyse utilisés - Analyse documentaire

Méthodes de résolution de problèmes - Méthode d’analyse de la valeur

Difficultés et Limites -Les référentiels traitant le processus formation sont très

En conclusion, l’audit de formation est un outil essentiel pour évaluer la qualité,

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