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Pris absolument, le changement désigne le passage^{[réf. souhaitée]} d'un état à un autre qui peut s'exercer dans des domaines très divers et à des niveaux très divers.

Selon la nature, la durée et l'intensité de ce passage, on parlera d'évolution, de révolution, de transformation, de métamorphose, de modification, de mutation de régression (ie de transformation profonde et durable)…

On distingue le changement « endogène », dû à des causes internes (par ex : les révolutions politiques), du changement « exogène », provoqué par des causes externes (par ex : la révolution du téléphone mobile).

Chez les humains, le changement suscite des réactions diverses, allant de l'espoir le plus fou (thème de l'Apocalypse) à la phobie^{[réf. souhaitée]}, en passant par le rejet (néophobie, misonéisme). À moins qu'il n'engendre qu'une réaction désabusée comme le montre le roman Le Guépard de Giuseppe Tomasi di Lampedusa :

« Il faut que tout change pour que rien ne change…^[1] »

Les causes théoriques du changement par auteurs

Ne seront cités ici que les auteurs ayant une forte notoriété et dont la notion de changement est au centre de leurs œuvres.

Le changement en philosophie

Auteurs	Nature du changement	Cause du changement
Héraclite	Changement : éternellement en devenir	L'adversité antagoniste
Parménide	Changement : sans passé, sans futur et fin	Être inengendré
Xénophane	Changement : Le changement est rectiligne	Monde issu de la terre et y retourne
Empédocle	Changement : Les Quatre éléments éternels et incorruptibles	La haine dissocie et l'amour réunit, tout commence
Nietzsche	Changement : Éternel retour	Pas de fin, ni de début^[2]

Le changement en sociologie

Le changement en psychologie

Auteurs	Nature du changement	Cause du changement
Kurt Lewin	Changement : la motivation	Peur de s'écarter de la norme et la communication^[10]
Chris Argyris	Changement : l'apprentissage	Apprentissage en simple et double boucle^[11]
Eliott Jacques	Changement : la motivation	Intériorisation de valeurs collectives^[12]

Les conséquences pratiques du changement

Les résistances au changement

Un changement imposé est un changement auquel on s'oppose. Il n'en reste pas moins que certains changements ne sont pas négociables^{[réf. souhaitée]}. Il convient alors de gérer les résistances naturelles qui s'opèrent.

Les formes les plus souvent observées de résistance sont au nombre de quatre :

L'inertie par laquelle la résistance est larvée, exprimée par « non-dit », et où la procrastination des « résistants » est leur arme principale.
L'argumentation qui donne lieu a des discussions sans fin, par laquelle il est demandé/exigé des explications.
La révolte par laquelle on agit contre le changement.
Le sabotage par lequel on essaie de montrer l'ineptie du changement.

La conduite du changement

La conduite du changement est l'ensemble des opérations effectuées au sein d'une organisation pour lui permettre de s'adapter au changement et à l'évolution de l'environnement. C'est une modification de caractères par l'apprentissage.

Elle est par exemple nécessaire à mettre en œuvre lorsqu'une entreprise adopte de nouveaux outils (machines, numérique…), ou encore une nouvelle organisation. Les membres de l'organisation sont alors accompagnés afin de comprendre et d'apprivoiser cette nouveauté, et l'intégrer petit à petit à leur environnement de travail.

Savoir gérer la conduite du changement fait désormais partie des impératifs des entreprises, à tel point que des métiers en sont nés, et que des cabinets en ont fait leur spécialité. Les démarches de conduite du changement sont aujourd'hui extrêmement courantes du fait de la révolution numérique.

Article détaillé : Conduite du changement.

Notes et références

↑ Plus précisément : « Si nous voulons que tout reste tel que c'est, il faut que tout change. »
En italien : « Se vogliamo che tutto rimanga come è, bisogna che tutto cambi. »
↑ Friedrich Nietzsche, Généalogie de la morale, 1887.
↑ Saint-Simon, L'Organisateur, 1820.
↑ Alexis de Tocqueville, L’Ancien Régime et la révolution, 1856.
↑ Ferdinand Tönnies, Gemainschaft und Gesellschaft, 1887.
↑ Émile Durkheim, Les Règles de la méthode sociologique, 1895.
↑ Auguste Comte, Discours sur l’esprit positif, 1844.
↑ Karl Marx, Manifeste du Parti communiste, 1848.
↑ Max Weber, L'Éthique protestante et l'esprit du capitalisme, 1905.
↑ Kurt Lewin, Groupe de décision et changement social, 1958.
↑ Chris Argyris, Raisonnement, apprentissage et action, 1982.
↑ Eliott Jacques, Intervention et changement dans les organisations, 1951.

Voir aussi

Bibliographie

Bernard Charbonneau, Le changement, Le Pas de Côté, 2013
Michel Crozier, On ne change pas la société par décret, Grasset, 1979
Philippe Bernoux, Sociologie du changement. Dans les entreprises et les organisations, Seuil, 2014

Articles connexes

Lien externe

La gestion du changement

[1] Plus précisément : « Si nous voulons que tout reste tel que c'est, il faut que tout change. »
En italien : « Se vogliamo che tutto rimanga come è, bisogna che tutto cambi. »

[2] Friedrich Nietzsche, Généalogie de la morale, 1887.

[3] Saint-Simon, L'Organisateur, 1820.

[4] Alexis de Tocqueville, L’Ancien Régime et la révolution, 1856.

[5] Ferdinand Tönnies, Gemainschaft und Gesellschaft, 1887.

[6] Émile Durkheim, Les Règles de la méthode sociologique, 1895.

[7] Auguste Comte, Discours sur l’esprit positif, 1844.

[8] Karl Marx, Manifeste du Parti communiste, 1848.

[9] Max Weber, L'Éthique protestante et l'esprit du capitalisme, 1905.

[10] Kurt Lewin, Groupe de décision et changement social, 1958.

[11] Chris Argyris, Raisonnement, apprentissage et action, 1982.

[12] Eliott Jacques, Intervention et changement dans les organisations, 1951.

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-Pris absolument, le '''changement''' désigne le [[passage]]{{refsou}} d'un état à un autre qui peut s'exercer dans des domaines très divers et à des niveaux très divers.
+Pris absolument, le '''changement''' désigne le passage{{refsou}} d'un état à un autre qui peut s'exercer dans des domaines très divers et à des niveaux très divers.
-Selon la nature, la durée et l'intensité de ce passage, on parlera d'[[Évolution (biologie)|évolution]], de [[révolution]], de [[transformation]], de métamorphose, de [[modification]], de [[mutation]] (''ie'' de transformation profonde et durable)…
+Selon la nature, la durée et l'intensité de ce passage, on parlera d'[[Évolution (biologie)|évolution]], de [[révolution]], de [[transformation (génétique)|transformation]], de métamorphose, de modification, de [[Mutation (génétique)|mutation]] de [[régression (génétique)|régression]] (''ie'' de transformation profonde et durable)…
 On distingue le changement « endogène », dû à des causes internes (par ex : les révolutions politiques), du changement « exogène », provoqué par des causes externes (par ex : la révolution du [[téléphone mobile]]).
-Chez les humains, le changement suscite des réactions diverses, allant de l'espoir le plus fou (thème de l'[[Apocalypse]]) à la [[phobie]]{{refsou}}, en passant par la crainte. À moins qu'il n'engendre qu'une réaction désabusée comme le montre le roman ''[[Le Guépard]]'' de [[Giuseppe Tomasi di Lampedusa]] : {{citation bloc|Il faut que tout change pour que rien ne change…<ref>Plus précisément : {{citation|Si nous voulons que tout reste tel que c'est, il faut que tout change.}}<br>En italien : {{citation|''Se vogliamo che tutto rimanga come è, bisogna che tutto cambi.''}}</ref>}}
+Chez les humains, le changement suscite des réactions diverses, allant de l'espoir le plus fou (thème de l'[[Apocalypse]]) à la [[phobie]]{{refsou}}, en passant par le rejet ([[néophobie]], [[misonéisme]]). À moins qu'il n'engendre qu'une réaction désabusée comme le montre le roman ''[[Le Guépard]]'' de [[Giuseppe Tomasi di Lampedusa]] : {{citation bloc|Il faut que tout change pour que rien ne change…<ref>Plus précisément : {{citation|Si nous voulons que tout reste tel que c'est, il faut que tout change.}}<br>En italien : {{citation|''Se vogliamo che tutto rimanga come è, bisogna che tutto cambi.''}}</ref>}}
 == Les causes théoriques du changement par auteurs ==
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 === Le changement en sociologie ===
+{{Article connexe|Changement social}}
+{{Section vide ou incomplète}}
+L'idée de changement est étroitement associée à celle de [[progrès]]{{Référence nécessaire|date=18 décembre 2018}}.
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 {|class="wikitable"
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 |Optimisation entre l'[[égalité sociale|égalité]] et de la [[liberté]] des hommes<ref>Alexis de Tocqueville, ''L’Ancien Régime et la révolution'', 1856.</ref>
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-|align="center"|[[Ferdinand Tönnies]]
+|[[Ferdinand Tönnies]]
 |align="center"|[[Communauté]] / [[Société (sciences sociales)|société]]
 |Augmentation de la volonté réfléchie par l'échange, le commerce, l'industrie, la science<ref>Ferdinand Tönnies, ''Gemainschaft und Gesellschaft'', 1887.</ref>.
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 Les formes les plus souvent observées de résistance sont au nombre de quatre :
-* L'inertie par laquelle la résistance est larvée, exprimée par « non-dit », et où la procrastination des « résistants » est leur arme principale.
+* L'inertie par laquelle la résistance est larvée, exprimée par « non-dit », et où la procrastination des « résistants » est leur arme principale.
 * L'argumentation qui donne lieu a des discussions sans fin, par laquelle il est demandé/exigé des explications.
 * La révolte par laquelle on agit contre le changement.
 * Le sabotage par lequel on essaie de montrer l'ineptie du changement.
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 Elle est par exemple nécessaire à mettre en œuvre lorsqu'une entreprise adopte de nouveaux outils (machines, numérique…), ou encore une nouvelle organisation. Les membres de l'organisation sont alors accompagnés afin de comprendre et d'apprivoiser cette nouveauté, et l'intégrer petit à petit à leur environnement de travail.
-Savoir gérer la conduite du changement fait désormais partie des impératifs des entreprises, à tel point que des métiers en sont nés, et que des cabinets en ont fait leur spécialité.
+Savoir gérer la conduite du changement fait désormais partie des impératifs des entreprises, à tel point que des métiers en sont nés, et que des cabinets en ont fait leur spécialité. Les démarches de conduite du changement sont aujourd'hui extrêmement courantes du fait de la [[révolution numérique]].
+{{article détaillé|Conduite du changement}}
-Les démarches de conduite du changement sont aujourd'hui extrêmement courantes du fait de la [[révolution numérique]].
-==== Typologie et enjeux de la conduite du changement ====
-===== Typologie de la conduite du changement =====
-====== En économie d'entreprise ======
-La conduite du changement, parfois appelée « accompagnement du changement », vise à maîtriser le processus de transformation de l'entreprise dans un contexte de changement, qu'il soit désiré ou non<ref>E. Viardot, J. Balogun and V. Hope Hailey, ''Stratégies du changement'', Pearson Education, 2005.</ref>.
-Depuis les [[années 1990]], les situations exceptionnelles d’adaptation des organisations sont devenues de plus en plus fréquentes jusqu’à devenir une stratégie en soi. Le changement est sans doute devenu l’activité la plus chronophage de nos organisations modernes. Au-delà des enjeux financiers, la santé au travail est l’une des dimensions les plus importantes à prendre en compte pour toute entreprise voulant accompagner le changement. Pour limiter les risques ou la « casse », cet accompagnement humain du changement nécessite une implication forte des dirigeants, en amont du changement et non uniquement en aval<ref>Bruno Lefebvre, Matthieu Poirot « Transformer sans casser » : Les Cahiers du DRH, février 2012, n°184, p 25 à 34.</ref>{{,}}<ref>[http://www.latribune.fr/blogs/mieux-dans-mon-job/20121025trib000727083/comment-transformer-l-entreprise-sans-casser-les-salaries-.html Voir sur ''latribune.fr''.]</ref>.
-Dans la conduite des projets d'informatisation, on peut distinguer trois grandes questions<ref>{{Article|langue=|auteur1=Reix et al.|titre=Contrôle des SI |périodique=SI & Management|date=2016-04-28|issn=|lire en ligne=http://www.sietmanagement.fr/theories-en-si/controle/|consulté le=2016-12-08|pages=}}.</ref> : la conduite des étapes successives du changement (avec l'approche de [[Kurt Lewin]]), la conduite de l'ampleur du changement (avec les approches de [[Paul Watzlawick]] ou [[Chris Argyris]]) et la question du changement planifié et/ou émergent (avec la [[résilience weickienne]]).
-====== En sociologie ======
-La conduite de changement vise à maîtriser une mutation ou une évolution des structures et du fonctionnement de l'organisation sociale affectant les rapports sociaux (modes de vie, mentalités…). Les transformations ne sont pas provisoires ou éphémères et modifient la structure ou le fonctionnement de l'organisation sociale d'une collectivité donnée, ce qui influence le cours de l'histoire<ref>{{Ouvrage |langue=fr |auteur1=[[Guy Rocher]] |titre=Le changement social |sous-titre= |éditeur=Seuil |collection=Points |lieu=Paris |année=1968 }}.</ref>.
-====== En psychologie ======
-La conduite du changement vise à permettre à une personne d'évoluer dans ses comportements et ses perceptions du Monde et des situations.
-===== Enjeux de la conduite du changement =====
-====== Enjeux économiques ======
-La conduite du changement permet à l'entreprise de faire adhérer les équipes au projet de transformation et de diminuer la période de moindre productivité.
-De plus en plus, elle constitue un élément indispensable de la mise en place de projets d'organisation ou de mise en œuvre de nouveaux outils. À titre d'exemple, en France le projet [[Socrate (SNCF)|Socrate]] de la SNCF a montré en 1993 l'impact d'un accompagnement insuffisant des utilisateurs d'un nouveau système d'information<ref>Gilles Dumont, ''Innovation organisationnelle et résistance au changement'' : l'introduction du système Socrate à la SNCF, mémoire pour le diplôme d'études approfondies de sciences administratives, 2010.</ref>.
-====== Enjeux sociologiques ======
-Le changement peut être un moyen d'atteindre un idéal choisi par un groupe d'individus nécessitant alors une [[négociation]] ou un [[conflit (science sociale)|conflit]].
-Le changement est aussi un outil qui peut servir ou asservir un groupe.
-====== Enjeux psychologiques ======
-Lorsqu'un changement s'opère, il s'accompagne pour les individus concernés d'un processus de [[deuil]] des situations antérieures. L'étape de déni, étape primaire du changement, se manifeste par des résistances au changement. Plus ces résistances sont grandes, plus les individus risquent de tomber dans des écueils de comportements tels que la rébellion (manifestation de colère, de haine qui traduisent une impuissance, une perte de moyens face à la situation) ou l'abandon soudain (démotivation, découragement sans justification).
-La conquête que nous avons à faire est une conquête mentale : passer du concept de « changement » à celui « d’adaptation permanente », passer de la vaine et fébrile recherche d’un modèle idéal à la patiente construction d’un devenir réalisé<ref>Dominique Genelot, citation tirée du livre ''Le Métier de coach'' par François Delivré, Éditions d'Organisation.</ref>.
-Selon Prochaska et Di Clemente (1999), le [[modèle transthéorique de changement]] décrit un processus qui fonctionne de manière cyclique. Ainsi, le cycle de Prochaska définit en 6 étapes le changement de comportement:
-# La pré-intention : la personne n'envisage pas de changer son comportement dans les six prochains mois. les raisons en sont variées : manque d'information, manque de confiance en soi, échecs antérieurs, peur des conséquences, choix d'autres priorités, etc
-# L'intention : la personne envisage de modifier ses habitudes dans un avenir relativement proche. Elle pèse le pour et le contre.
-# La préparation : La décision est prise et la personne se prépare au changement. Elle demande conseil, recherche des informations…
-# L'action : période au cours de laquelle la personne modifie ses habitudes. Cela lui demande une dépense supérieure d'énergie et d'attention au quotidien
-# Le maintien : Le changement est désormais effectif. Il s'agit alors d'éviter les rechutes. L'effort à fournir est moins intense, la personne a davantage confiance en ses capacités. Même si la rechute est possible, elle fait partie du processus et ne doit pas être considérée comme un échec, bien au contraire, mais comme une dernière étape vers la voie du changement.
-# La résolution : La tentation du comportement antérieur a disparu, y compris dans des situations potentiellement dangereuses de stress, d'anxiété, de colère ou de dépression. La personne est satisfaite pleinement du changement et ne rechutera plus.
-Remarques :
-* les étapes du cycle peuvent être parcourues dans des délais très variables, améliorés par la motivation de la personne et le soutien qui l'entoure
-* les stratégies pour réussir répondent à une logique individuelle. Il n'existe pas de stratégie « miracle », universelle mais une réponse adaptée et unique à chaque situation.
-==== Les facilitateurs de la conduite du changement ====
-Les facilitateurs de la conduite du changement peuvent être :
-* [[Accompagnateur du changement]]
-* [[Coach (personne)|Coach]]
-* [[Médiateur (métier)|Médiateurs]]
-Suivant la taille et la mondialisation de l'entreprise, il faut appliquer le modèle sociologique, psychosociologique ou psychologique
-===== Ce qui permet d'améliorer le suivi du changement en entreprise =====
-* La proximité (partager une même vision…)
-* La reconnaissance et les incitations
-* Les formations
-* Le contrôle des processus
-* La présence d'une tierce personne de soutien
-* Un moyen de diffusion de l'information simple et le retour d'information
-* L'homogénéisation de l'accès à l'information
-* La facilité d'utilisation perçue et l'utilité perçue du nouveau système (Cf. le modèle [[Modèle d'acceptation de la technologie|TAM]])
-* Faire la preuve que si une personne peut réussir alors les autres aussi
-* Un [[leadership|leader]] d'opinion doit être disponible pour le suivi du changement
-* Un sponsor (supérieur hiérarchique) indique clairement l'importance des changements
-* Les symboles et signaux
-* L'implication (participer à la recherche de solutions) des personnes concernées par le changement
-* La mesure du changement : la mise en place d'indicateurs et leur suivi régulier après le changement
-* …
-===== Ce qu'il faut éviter =====
-* Éviter les situations de juge et partie
-* Ne pas tenir compte des enjeux et risques individuels
-* Ne communiquer que sur l'objectif…
-* … Ne pas communiquer !
 == Notes et références ==
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 == Voir aussi ==
+=== Bibliographie ===
+* [[Bernard Charbonneau]], ''Le changement'', Le Pas de Côté, 2013
+* [[Michel Crozier]], ''On ne change pas la société par décret'', Grasset, 1979
+* [[Philippe Bernoux]], ''Sociologie du changement. Dans les entreprises et les organisations'', Seuil, 2014
 === Articles connexes ===
 {{colonnes|taille=20|
 * [[Accompagnement social]]
+* {{page h|Adaptation}}
 * [[Changement sociétal]]
 * [[Dynamique de groupe]]
-* [[Eugène Enriquez]]
+* [[Énantiodromie]]
 * [[Évaluation d'entreprise]]
+* [[Évolution]] (page d’homonymie)
 * [[Infrastructure et superstructure]]
+* [[Misonéisme]]
+* ''[[Mutatis mutandis]]''
+* [[Progrès]]
+* [[Progrès accéléré]]
 * [[Psychologie du comportement]]
+* [[Résistance au changement]]
-* [[Taui]]
-* [[Transformation écologique et sociale]]
+* [[Transition écologique]]
 * [[Transition énergétique]]
+* [[Appropriation d’outils technologiques]]
 }}
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+{{Portail|sociologie|psychologie|philosophie}}
-{{Palette|Management}}
-{{Portail|management|sociologie|psychologie|philosophie}}
-[[Catégorie:Management]]
+[[Catégorie:Article incluant une approche sociologique]]

Auteurs	Changements sociaux observés par ces auteurs	Cause du changement social
Saint-Simon	Agriculture / industrie	Développement des sciences et techniques industrielles^[3]
Alexis de Tocqueville	Aristocratie / démocratie	Optimisation entre l'égalité et de la liberté des hommes^[4]
Ferdinand Tönnies	Communauté / société	Augmentation de la volonté réfléchie par l'échange, le commerce, l'industrie, la science^[5].
Émile Durkheim	solidarité mécanique / solidarité organique	Densité démographique cause de la division du travail (et sa spécialisation)^[6]
Auguste Comte	état théologique / métaphysique / positif	Augmentation de l'utilisation de l'observation et du raisonnement individuel^[7]
Karl Marx	Mode de production esclavagiste / féodal / capitaliste	Conflit de classe du fait de rapports de production et de développement^[8]
Max Weber	révolution industrielle	Multicausal dont forces économiques et forces religieuses^[9]