カスタマーサクセス

法人営業として大手企業への提案型営業活動を通じて、デジタルマーケティングソリューションの提供を行っていただきます。 弊社が提供するSaaSプロダクト「ミエルカSEO」や「ミエルカヒートマップ」、 フリーランスマーケター特化の人材紹介事業「ミエルカコネクト」等を取り扱い、 顧客の成長をサポートし、当社の業績拡大に貢献することがミッションです。 主な業務内容は以下のとおりです。 以下のお仕事内容があります。 ①解約率低減 ・サービス利用の促進 　‐サービス利用顧客の活用支援 　‐マニュアル整備 　‐サービス購入者のオンボーディング ・マーケティング支援 　‐マーケティング施策の提案 　‐セミナーの企画、実施 ・支援方法の生産性向上 　‐テックタッチサポートの立ち上げ ②ARPU向上 ・アップセル、クロスセルの手法構築 ・既存顧客への営業活動 ③成功事例の創出 ・マーケティング支援 ・成果のインタビュー、ドキュメント化 ・セミナーの企画、実施

・法人営業経験を1年以上有する方（業界問わず）

・Webマーケティング経験 ・店舗ビジネス経験 ・マネジメント経験 ・カスタマーサクセス経験 ・法人営業経験 ・事業会社でのマーケティング戦略及び企画立案 / 営業企画立案経験

・達成欲がある方 ・わからないことを自己学習で解決できる方 ・業務範囲にこだわらず、新しいことにチャレンジする方 ・自己研鑽している方 ・プロダクト作りに情熱を感じる方