EMA302 3 Peramalan Forecasting 1

Unduh sebagai pdf atau txt
Unduh sebagai pdf atau txt
Anda di halaman 1dari 22

EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

EMA302 - Manajemen Operasional 1

6623 - Taufiqur Rachman h t t p://ta ufiqurrach man.webl og.e sa unggu l.ac.id

PERAMALAN
(FORECASTING)
Materi #3 EMA302 Manajemen Operasional

Pengertian (1)
2 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Oxford Dictionary,
Forecast is a statement about what will happen in the
6623 - Taufiqur Rachman

future, based on information that is available now.


(Peramalan adalah pernyataan tentang apa yang akan
terjadi di masa depan, berdasarkan informasi yang
tersedia sekarang).
Peramalan adalah seni dan ilmu untuk memprediksi masa
depan.
Peramalan adalah tahap awal, dan hasil ramalan
merupakan dasar bagi seluruh tahapan pada perencanaan
produksi.
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 1


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Pengertian (2)
3 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Pada hakekatnya peramalan hanya merupakan suatu


perkiraan (guess), tetapi dengan menggunakan teknik-
teknik tertentu, maka peramalan menjadi lebih sekedar
6623 - Taufiqur Rachman

perkiraan.
Peramalan dapat dikatakan perkiraan yang ilmiah
(educated guess). Setiap pengambilan keputusan yang
menyangkut keadaan di masa yang akan datang, maka
pasti ada peramalan yang melandasi pengambilan
keputusan tersebut.
(Sofyan Assauri, 1984, hal. 1).

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Mengapa Perlu Peramalan?


4 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Ada ketidakpastian aktivitas produksi di masa


yang akan datang.
6623 - Taufiqur Rachman

Kemampuan & sumber daya perusahaan yang


terbatas.

Untuk dapat melayani konsumen lebih baik,


melalui tersedianya hasil produksi yang baik.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 2


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Tujuan Peramalan
5 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Mengurangi ketidakpastian produksi.


6623 - Taufiqur Rachman

Agar langkah proaktif atau antisipatif dapat


dilakukan.

Keperluan penjadwalan produksi.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Jenis Peramalan
6 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Peramalan Ekonomi (economic forecast), menjelaskan siklus


bisnis dengan memprediksi tingkat inflasi, ketersediaan uang,
dana yang dibutuhkan, dan indikator perencanaan lainnya.
6623 - Taufiqur Rachman

Peramalan Teknologi (technical forecast), memperhatikan


tingkat kemajuan teknologi yang dapat meluncurkan produk
baru yang menarik, yang membutuhkan tempat produksi dan
peralatan yang baru.

Peramalan Permintaan (demand forecast), proyeksi permintaan


untuk produk atau layanan suatu perusahaan. Disebut juga
peramalan penjualan, yang mengendalikan produksi, kapasitas,
serta sistem penjadwalan dan menjadi input bagi perencanaan
keuangan, pemasaran, dan sumber daya manusia.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 3


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Validitas Peramalan
7 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Identifikasi masalahnya.
6623 - Taufiqur Rachman

Pemilihan dan pengumpulan datanya (tidak


reliabel, valid, dan lengkap).

Pemilihan alat atau metode peramalannya.

Interprestasi hasil atau penerjemahan hasil.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Kegunaan Peramalan
8 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Akuntansi Perkiraan biaya/keuntungan


Keuangan Arus kas dan pendanaan
6623 - Taufiqur Rachman

Sumber daya manusia Perekrutan, pelatihan


Pemasaran Harga, promosi, strategi

Sistem informasi
Sistem IT/IS, pelayanan
manajemen

Operasi Penjadwalan, MRP, beban kerja


Desain produk/jasa Produk dan jasa baru

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 4


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Taksonomi Peramalan
9 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Peramalan

Metode Metode
6623 - Taufiqur Rachman

Kualitatif Kuantitatif
Juri Opini
Time Series Kausal
Eksekutif
Metode Regresi
Regresi Smoothing Dekomposisi
Delphi Linier
Tenaga Koefisien
Rata-rata
Penjualan Korelasi
Moving Pemodelan
Survei Pasar
Average Ekonomik
Exponential
Smoothing
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Metode Kualitatif
10 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Juri Opini Eksekutif, peramalan dilakukan oleh eksekutif


(manajer) tingkat atas perusahaan, karena kemampuan
yang mereka miliki.
6623 - Taufiqur Rachman

Metode Delphi, dilakukan dengan melengkapi data untuk


peramalan melalui pembagian daftar pertanyaan kepada
pelanggan/konsumen/masyarakat.
Tenaga Penjualan, peramalan dilakukan dengan
memanfaatkan kedekatan tenaga penjual dengan
konsumen.
Survei Pasar, peramalan dilakukan dengan turun langsung
ke lapangan/pasar, sehingga diperoleh informasi langsung
dari pasar.
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 5


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Metode Kuantitatif Time Series


11 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Peramalan Permintaan
12 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Moving averages (time series dengan


komponen tren).
6623 - Taufiqur Rachman

Exponential smoothing (time series dengan


komponen tren).

Linear trend
multiplicative model
(komponen tren dan musiman/sesaonal).

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 6


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Moving Averages (1)


13 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Untuk mengatasi masalah menggunakan rata-rata


sederhana (simple average)
6623 - Taufiqur Rachman

Teknik moving average menghasilkan perkiraan


masa depan dengan rata-rata permintaan
sebenarnya hanya untuk n periode waktu terakhir
(n sering pada kisaran 4 - 7).
Setiap data yang lebih dari n, maka diabaikan.
Nilai yang dipilih untuk n harus menjadi pilihan
terbaik untuk data historis yang tersedia.
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Moving Average (2)


14 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Secara matematis, persamaan moving average adalah:


6623 - Taufiqur Rachman

Dimana:
Ft = Peramalan untuk periode mendatang (periode t)
n = Jumlah periode yang dirata-ratakan
At-1 = Jumlah aktual periode sebelumnya hingga periode n

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 7


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Contoh #3.1 Simple Moving Average


15 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Pertanyaan Minggu Permintaan


Berapa nilai peramalan 1 650
permintaan untuk 3 2 678
6623 - Taufiqur Rachman

mingguan dan 6 3 720


mingguan dengan 4 785
menggunakan simple 5 859
moving average ? 6 920
7 850
Asumsi 8 758
Data aktual yang dimiliki 9 892
hanya 3 minggu dan 6 10 920
minggu. 11 789
12 844
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Jawaban Contoh #3.1


16 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Minggu Permintaan 3-Week 6-Week


1 A1 650
2 678 A2
6623 - Taufiqur Rachman

3 A3 720
4 785 682.67
5 859 727.67
6 920 788.00
7 850 854.67 768.67
8 758 876.33 802.00
9 892 842.67 815.33
10 920 833.33 844.00
11 789 856.67 866.50
12 844 867.00 854.83
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 8


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Contoh #3.2 Simple Moving Average


17 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Pertanyaan Minggu Permintaan


Berapa nilai peramalan
berikut untuk 3 1 820
6623 - Taufiqur Rachman

mingguan dan 5 2 775


mingguan dengan
menggunakan simple 3 680
moving average ?
4 655
Asumsi 5 620
Data aktual yang dimiliki
6 600
hanya 3 minggu dan 5
minggu. 7 575

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Jawaban Contoh #3.2


18 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Week Demand 3-Week 5-Week


1 820
6623 - Taufiqur Rachman

2 775
3 680
4 655 758.33
5 620 703.33
6 600 651.67 710.00
7 575 625.00 666.00

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 9


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Weighted Moving Average (1)


19 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Merupakan sebuah penyempurnaan dari


pendekatan simple moving average.
6623 - Taufiqur Rachman

Dengan memeberikan bobot pada yang data


sebelumnya.
Secara umum, data terbaru memiliki bobot lebih
besar.
Tidak seperti simple moving average yang
menggunakan bobot yang sama.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Weighted Moving Average (1)


20 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Sebagai contoh, kita mungkin percaya bahwa data


terbaru adalah indikator terbaik dari sebuah kumpulan
data, tetapi untuk mencegah terjadinya fluktuasi acak,
6623 - Taufiqur Rachman

disertakan tiga bobot data, masing-masing dengan


penurunan tingkat kepentingan.

Daripada menggunakan bobot 1/4 atau 0.25, untuk 4


periode dalam moving average, dapat digunakan 0.10,
0.20, 0.30, dan 0.40 (catatan: jika dijumlahkan = 1.0).

Bobot lainnya mungkin 0.20, 0.20, 0.25, 0.35 atau 0.05,


0.10, 0.25, dan 0.60.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 10


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Persamaan Weighted Moving Average


21 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman

Dimana, Wt adalah bobot yang diberikan untuk


periode waktu "t (ketika semua bobot
ditambahkan harus sama dengan satu).

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Contoh #3.3 Weighted Moving Average


22 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Pertanyaan:
Tabel berikut merupakan data permintaan mingguan
berserta bobot. Berapa nilai peramalan untuk periode 4 atau
6623 - Taufiqur Rachman

minggu ke-4.
Minggu Permintaan Bobot (Weight)
1 650 t-1 0.5
2 678 t-2 0.3
3 720 t-3 0.2
4 ???
Perhatikan bahwa bobot lebih menekankan pada data
terbaru, yaitu jangka waktu "t-1"
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 11


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Jawaban Contoh #3.3


23 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Minggu Permintaan W Peramalan


1 650 0.2
6623 - Taufiqur Rachman

2 678 0.3
3 720 0.5
4 693.4

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Contoh #3.4 Weighted Moving Average


24 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Pertanyaan:
Tabel berikut merupakan data permintaan mingguan
berserta bobot. Berapa nilai peramalan untuk periode 5 atau
6623 - Taufiqur Rachman

minggu ke-5.
Minggu Permintaan Bobot (Weight)
1 820 t-1 0.7
2 775 t-2 0.2
3 680 t-3 0.1
4 655

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 12


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Jawaban Contoh #3.4


25 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Minggu Permintaan W Peramalan


1 820
6623 - Taufiqur Rachman

2 775 0.1
3 680 0.2
4 655 0.7
5 672

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Exponential Smoothing (1)


26 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Exponential smoothing memiliki


keuntungan dibandingkan moving average
6623 - Taufiqur Rachman

karena:
Perhitungan yang lebih sederhana, dan

Persyaratan data yang diperlukan lebih


sedikit, terutama dalam situasi yang
memerlukan penggunaan data dari
sejumlah besar periode masa lalu.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 13


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Exponential Smoothing (2)


27 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Perhitungan peramalan dengan exponential


smoothing menggunakan persamaan berikut:
6623 - Taufiqur Rachman

Peramalan Baru=
() Permintaan Aktual Peridoe Lalu + (1 )
Permalan Periode Lalu
Atau,
Peramalan Permintaan =
Peramalan Periode Lalu + (Permintaan
Aktual Periode Lalu Peramalan Periode Lalu)
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Exponential Smoothing (3)


28 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id
6623 - Taufiqur Rachman

Dimana:
Ft = Nilai peramalan untuk periode waktu t.
Ft-1 = Nilai peramalan untuk 1 periode waktu
sebelum t.

At-1 = Nilai aktual untuk 1 periode waktu t.


= Konstanta smoothing alpha
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 14


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Exponential Smoothing (4)


29 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Dimana adalah konstanta smoothing yang


nilainya harus antara 0 s/d 1.
6623 - Taufiqur Rachman

Konstanta smoothing dapat diartikan


sebagai bobot yang diberikan kepada nilai
data terakhir.

Bobot (1 ) diterapkan pada permalan


terakhir.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Contoh #3.5 Exponential Smoothing


30 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Pertanyaan: Minggu Permintaan


Tabel berikut ini merupakan 1 820
data permintaan mingguan,
6623 - Taufiqur Rachman

2 775
berapa nilai exponential 3 680
smoothing untuk periode 4 655
waktu 2 s/d 10 dengan 5 750
=0.10 dan =0.60
6 802
7 798
Diasumsikan : 8 689
F1 = A1 9 775
10

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 15


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Jawaban Contoh #3.5 (1)


31 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Kolom alpha () yang bersangkutan menunjukkan


nilai-nilai perkiraan.
6623 - Taufiqur Rachman

Perhatikan bahwa peramalan hanya bisa


dilakukan untuk satu periode waktu ke masa
depan.
Karena F1 = A1 maka:
F1 (=0.10) = 820.00
F1 (=0.60) = 820.00

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Jawaban Contoh #3.5 (2)


32 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

F (=0.10) F (=0.60)
6623 - Taufiqur Rachman

F2 = F1 + (A1 F1) F2 = F1 + (A1 F1)


= 820 + 0.10(820 820) = 820 + 0.60(820 820)
= 820.00 = 820.00
F3 = F2 + (A2 F2) F3 = F2 + (A2 F2)
= 820 + 0.10(775 820) = 820 + 0.60(775 820)
= 815.50 = 793.00
F4 = F3 + (A3 F3) F4 = F3 + (A3 F3)
= 815.50 + 0.10(680. 815.50) = 793.00 + 0.10(680. 793.00)
= 801.95 = 725.20
Dst. Dst.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 16


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Jawaban Contoh #3.5 (3)


33 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Minggu Permintaan F (=0.10) F (=0.60)


1 820 820,00 820,00
2 775 820,00 820,00
6623 - Taufiqur Rachman

3 680 815,50 793,00


4 655 801,95 725,20
5 750 787,26 683,08
6 802 783,53 723,23
7 798 785,38 770,49
8 689 786,64 787,00
9 775 776,88 728,20
10 776,69 756,28

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Contoh #3.6 Exponential Smoothing


34 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Pertanyaan: Minggu Permintaan


Berapa nilai peramalan

exponential smoothing 1 820


6623 - Taufiqur Rachman

untuk periode waktu 2 2 775


s/d 5 dengan =0.50
3 680
Diasumsikan : 4 655
F1 = A1
5

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 17


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Jawaban Contoh #3.6


35 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Minggu Permintaan F (=0.50)


1 820 820.00
6623 - Taufiqur Rachman

2 775 820.00
3 680 797.50
4 655 738.75
5 696.88

F2 = 820+(0.5)(820-820) F3 = 820+(0.5)(775-820)
F2 = 820 F3 = 797.50
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Kesalahan Peramalan
36 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Kesalahan peramalan
= Permintaan aktual Nilai peramalan = At Ft
6623 - Taufiqur Rachman

Ada 3 perhitungan yang paling banyak di kenal, yaitu:


DeviasiRata-rata Absolut (Mean Absolute Deviation
MAD).
Kesalahan Rata-rata Kuadrat (Mean Squared Error
MSE).
Kesalahan Persen Rata-rata Absolut (Mean Absolute
Percent Error MAPE).
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 18


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

MAD
37 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

MAD yang ideal adalah nol


(=0), yang berarti tidak ada
kesalahan peramalan.
6623 - Taufiqur Rachman

Semakin besar hasil nilai MAD,


menunjukkan model yang
dihasilkan yang kurang tepat.
At = Permintaan aktual Karena MAD merupakan nilai
periode ke-t absolut penjumlahan dari
Ft = Nilai peramalan kesalahan, baik positif dan
periode ke-t negatif, sehingga dapat
n = Jumlah periode t menambah jumlah dan ukuran
rata-rata dari kesalahan yang
t = Periode ditentukan.

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

MSE
38 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Merupakan selisih kuadrat antara nilai yang


diramalkan dan yang diamati
6623 - Taufiqur Rachman

Menggunakan persamaan berikut:

At = Permintaan aktual
periode ke-t
Ft = Nilai peramalan
periode ke-t
n = Jumlah periode t
t = Periode

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 19


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

MAPE
39 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Masalah yang terjadi dengan MAD dan MSE adalah bahwa nilai
kesalahan tergantung pada besarnya unsur yang diramal, jika
unsurnya dalam satuan ribuan, maka nilai kesalahan bisa
menjadi sangat besar.
6623 - Taufiqur Rachman

MAPE digunakan untuk menghindari masalah tersebut, yang


dihitung sebagai rata-rata diferensiasi absolut antara nilai yang
diramal dan aktual, yang dinyatakan dalam persentase nilai
aktual.
Menggunakan persamaan berikut:
At = Permintaan aktual

periode ke-t
F t = Nilai peramalan
periode ke-t
n = Jumlah periode t
t = Periode
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Contoh #3.7 MAD, MSE, MAPE


40 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Pertanyaan:
Berapa nilai MAD, MSE, dan MAPE dari tabel nilai

peramalan berikut ini


6623 - Taufiqur Rachman

Bulan Penjualan Peramalan


1 220 n/a
2 250 255
3 210 205
4 300 320
5 325 315

EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 20


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Jawaban Contoh #3.7 (MAD)


41 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Bulan Penjualan Peramalan Deviasi Absolut


1 220 n/a
6623 - Taufiqur Rachman

2 250 255 = |250 255| = 5


3 210 205 = |210 205| = 5
4 300 320 = |300 320| = 20
5 325 315 = |325 315| = 10
Jumlah 40

40
= = 10
4
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

Jawaban Contoh #3.7 (MSE)


42 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Bulan Penjualan Peramalan (Deviasi)2


1 220 n/a
6623 - Taufiqur Rachman

2 250 255 = (250 255)2 = (5)2 = 25


3 210 205 = (210 205)2 = (5)2 = 25
4 300 320 = (300 320)2 = (20)2 = 400
5 325 315 = (325 315)2 = (10)2 = 100
Jumlah 550

550
= = 137.5
4
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 21


EMA302 - Manajemen Operasional #3 - Peramalan (Forecasting) #1

Jawaban Contoh #3.7 (MAPE)


43 http://taufiqurrachman.weblog.esaunggul.ac.id

Bulan Penjualan Peramalan 100 *(Deviasi Absolut/Aktual)


1 220 n/a
6623 - Taufiqur Rachman

2 250 255 = 100 * (|5|/250) = 2.00%


3 210 205 = 100 * (|5|/210) = 2.38%
4 300 320 = 100 * (|20|/300) = 6.67%
5 325 315 = 100 * (|10|/325) = 3.08%
Jumlah 14.13%

14.13%
= = 3.53%
4
EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

h t t p://ta ufiqurrach man.webl og.e sa unggu l.ac.id


6623 - Taufiqur Rachman

44 EMA302 - Manajemen Operasional Materi #3

6623 - Taufiqur Rachman 22

Anda mungkin juga menyukai