Teknik follow up yang efektif meliputi unsur urgensi seperti menakut-nakuti kerugian yang akan dialami jika tidak segera transfer dan mengiming-imingi kenikmatan jika cepat transfer. Teknik lainnya adalah presuposisi dengan asumsi calon pembeli akan membeli, memberikan testimoni, memberikan pilihan pertanyaan yang mengarah pada transfer, berinteraksi sebanyak mungkin dengan calon pembeli, dan mengingatkan kembali alasan membeli
0 penilaian0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
329 tayangan7 halaman
Teknik follow up yang efektif meliputi unsur urgensi seperti menakut-nakuti kerugian yang akan dialami jika tidak segera transfer dan mengiming-imingi kenikmatan jika cepat transfer. Teknik lainnya adalah presuposisi dengan asumsi calon pembeli akan membeli, memberikan testimoni, memberikan pilihan pertanyaan yang mengarah pada transfer, berinteraksi sebanyak mungkin dengan calon pembeli, dan mengingatkan kembali alasan membeli
Teknik follow up yang efektif meliputi unsur urgensi seperti menakut-nakuti kerugian yang akan dialami jika tidak segera transfer dan mengiming-imingi kenikmatan jika cepat transfer. Teknik lainnya adalah presuposisi dengan asumsi calon pembeli akan membeli, memberikan testimoni, memberikan pilihan pertanyaan yang mengarah pada transfer, berinteraksi sebanyak mungkin dengan calon pembeli, dan mengingatkan kembali alasan membeli
Teknik follow up yang efektif meliputi unsur urgensi seperti menakut-nakuti kerugian yang akan dialami jika tidak segera transfer dan mengiming-imingi kenikmatan jika cepat transfer. Teknik lainnya adalah presuposisi dengan asumsi calon pembeli akan membeli, memberikan testimoni, memberikan pilihan pertanyaan yang mengarah pada transfer, berinteraksi sebanyak mungkin dengan calon pembeli, dan mengingatkan kembali alasan membeli
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
Unduh sebagai pdf atau txt
Anda di halaman 1/ 7
SUBJECT :
TEKNIK FOLLOW UP
0 TEKNIK-TEKNIK FOLLOW UP
Saat jualan, ada kondisi dimana calon pembeli butuh di
follow up. Entah karena memang calon pembeli ingin menunda-nunda, atau calon pembeli memang lupa untuk transfer, hehe
Menurut pengamatan Saya, calon pembeli yang butuh di
follow up itu bukan 1 atau 2 orang, bahkan jumlahnya banyak. Sayangnya, banyak penjual enggan melakukan follow up. Entah karena sungkan atau memang gak paham caranya.
Jika mau closing dengan maksimal, kita butuh skill Follow
up. Follow up bukan berarti kita ngemis-ngemis minta pembeli transfer, bukan. Tapi follow up ini adalah bagian dari prosedur.
Pembeli tidak jadi transfer, ya itu terserah dia. Tapi penjual
yang paham sistematika jualan pasti melakukan follow up.
Nah, bagaimana caranya Follow up yang benar?
1 Pertama dan utama, saat Follow up, pastikan kita menyertakan unsur Urgensi.
Adanya unsur urgensi ini untuk mensugestikan calon
pembeli agar segera transfer. Selama calon pembeli masih dikasih kesempatan menunda-nunda, maka calon pembeli akan menunda. (Tunda aja terus sampai gak jadi beli, hehe)
Nah, bagaimana caranya memasukan urgensi saat follow
up?
Suntikan unsur Pain and Pleassure.
Pain itu ditakut-takuti, kalau gak segera transfer, apa
kerugian yang akan dialami calon pembeli? Nah, beri tahu itu.
Sedangkan Pleassure itu di imining-imingi, kalau cepat
transfer apa kenikmatan yang didapat.
Contoh, jika tidak segera transfer stock akan habis, atau
jika transfernya cepat, akan dapat bonus tambahan.
Nah, saat menyuntikan unsur Pain and pleasure, janga
nsekali-sekali berbohong ya. Misal stock masih banyak, bilang sisa 3. Gak boleh seperti itu, gak berkah rezekinya. ^^
2 Kemudian, saat follow up sopan saja.
Awali dengan salam, tunggu dijawab, baru katakan apa
informasi yang ingin kita sampaikan.
Tidak usah terburu-buru, tugas kita adalah menjaga calon
pembeli tetap nyaman sekalipun itu belum transaksi dengan kita. Oke?
TEKNIK FOLLOW UP Ada beberapa teknik Follow up yang bisa Anda pergunakan.
1. Presuposisi Kesalahan banyak penjual dalam menjual sesuatu adalah terlalu banyak menggunakan kata “jika” atau mengasumsikan bahwa pembeli bisa transfer bisa tidak.
Jika cara mengarahkannya salah, pasti otomatis pembeli
gak jadi transfer, hehe. Nah bagaimana seharusnya?
Ya, asumsikan aja bahwa calon pembeli pasti beli, hehe.
Teknik ini disebut Presuposisi.
3 Contoh kalimat :
“Sebelum Mba Momo Transfer, boleh Saya tanya . . . “
Perhatikan pola kalimatnya, kita seperti mensugestikan
bahwa pembeli akan transfer. ^^
2. Testimoni Saat follow up calon pembeli, berikanlah testimoni, testimoni yang powerfull. Dengan memberikan testimoni, akan menambah kepercayaan calon pembeli.
3. Double Binding Alias berikanlah pilihan pertanyaan yang jawabannya menguntungkan kita.
Contoh kalimat :
“Mau transfer ke BNI atau Mandiri?”
“Mau transfer Siang ini atau nanti sore?”
Apapun jawabannya, calon pembeli tetap transfer toh? ^^
4 4. Intens Interaction Alias interaksi sebanyak-banyaknya dengan calon pembeli. Bayang-bayangi calon pembeli. Hubungi calon pembeli walaupun itu sekedar menyapa, ngobrol ringan, like statusnya, respon update DP nya.
Munculkan perasaan gak enak, karena calon pembeli punya
janji yang belum dipenuhi. (Janji transfer, hehe)
5. Recall Saat follow up calon pembeli, ingatkan lagi apa alasannya membeli.
Contoh Kalimat :
“Kemarin kalau gak salah alasan ambil produk ini karena bla bla bla ya?”
Pendekatan sederhana untuk SEO: Bagaimana memahami dasar-dasar optimasi mesin pencari dengan cara yang sederhana dan praktis melalui jalur penemuan non-spesialis untuk semua orang
Pendekatan sederhana untuk SEO: Bagaimana memahami dasar-dasar optimasi mesin pencari dengan cara yang sederhana dan praktis melalui jalur penemuan non-spesialis untuk semua orang
