1.3..14.1 SK Penilaian Kinerja
1.3..14.1 SK Penilaian Kinerja
1.3..14.1 SK Penilaian Kinerja
SURAT KEPUTUSAN
PIMPINAN KLINIK PRATAMA RAJA SEHAT
Nomor : SK. /RS/ /19
TENTANG
PENILAIAN KINERJA KLINIK
Menimbang : a. bahwa pasien berhak memperoleh pelayanan yang bermutu dan aman;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana tersebut diatas, perlu
ditetapkan dengan Keputusan Pimpinan Klinik Pratama Raja Sehat.
MEMUTUSKAN
PENILAIAN KINERJA
KLINIK PRATAMA RAJA SEHAT
1. Penilaian kinerja yang dimaksud dalam surat keputusan ini adalah suatu upaya untuk
melakukan penilaian hasi kerja / capaian pelayanan klinik.
2. Ruang lingkup penilaian kinerja klinik meliputi : pelaksanaan pelayanan kesehatan,
manajemen klinik dan standar pelayanan minimal.
3. Pelaksanaan pelayanan kesehatan klinik terdiri dari pelayanan kesehatan umum dan
pelayanan kesehatan gigi.
4. Kegiatan manajemen klinik terdiri dari :
a. Manajemen operasional klinik (pendaftaran, RM, SID, SKK)
b. Manajemen alat (dan obat jika ada)
c. Manajemen keuangan
d. Manajemen ketenagaan
5. Standar pelayanan minimal meliputi :
a. Cakupan kunjungan pasien umum
b. Cakupan pelayanan BPJS
6. Indikator penilaian kinerja dikelompokkan menjadi :
a. Kinerja baik : hasil capaian ≥ 86%
b. Kinerja cukup : hasil capaian 76% – 85%
c. Kinerja kurang : hasil capaian ≤75%
7. Indikator penilaian kinerja pelaksanaan pelayanan kesehatan umum :
NO INDIKATOR STANDAR HASIL CAPAIAN (%)
1 Pendaftaran ≤ 10 menit
1 Pendaftaran ≤ 10 menit
9. Indikator kinerja pelaksanaan manajemen klinik (operasional, alat & obat, keuangan,
ketenagaan)
NO INDIKATOR STANDAR HASIL CAPAIAN (%)
1 Cakupan kunjungan
pasien umum
2 Cakupan angka kontak ≤ 10% peserta
pasien BPJS terdaftar
3 Cakupan home visit ≥ 2% peserta
terdaftar
4 Cakupan kunjungan ibu
hamil
5 Cakupan konseling ≥ 6% peserta
terdaftar
6 Prolanis ≥ 1% peserta
terdaftar