FUNCTIONAL BUSINESS SYSTEMS

- IT in Business
Sebagai seorang profesional bisnis, penting juga bagi Anda untuk memiliki pemahaman
khusus tentang bagaimana sistem informasi mempengaruhi fungsi bisnis tertentu atau
industri tertentu yang terkait langsung dengan tujuan karier Anda. Misalnya, seseorang yang
tujuan karirnya adalah posisi pemasaran di perbankan seharusnya memiliki pemahaman
dasar tentang bagaimana sistem informasi digunakan dalam perbankan dan bagaimana
mereka mendukung aktivitas pemasaran bank dan perusahaan lain.

 Marketing System
fungsi bisnis pemasaran berkaitan dengan perencanaan, promosi, dan
penjualan produk yang ada di pasar yang ada, dan pengembangan produk baru dan pasar baru
untuk lebih menarik dan melayani pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Dengan demikian,
pemasaran melakukan fungsi penting dalam operasi perusahaan bisnis. pelanggan dapat
menjadi mitra dalam menciptakan, memasarkan, membeli, dan meningkatkan produk dan
layanan. Sistem otomatisasi tenaga penjualan menggunakan komputasi seluler dan teknologi
Internet untuk mengotomatiskan banyak aktivitas pemrosesan informasi untuk dukungan
penjualan dan pengelolaan.
- Interactive marketing
istilah pemasaran interaktif telah diciptakan untuk menggambarkan proses pemasaran yang
berfokus pada pelanggan yang didasarkan pada penggunaan Internet, intranet, dan
ekstranet untuk membangun transaksi dua arah antara bisnis dan pelanggan atau pelanggan
potensial. Tujuan dari pemasaran interaktif adalah untuk memungkinkan perusahaan
menggunakan jaringan tersebut secara menguntungkan untuk menarik dan
mempertahankan pelanggan yang akan menjadi mitra bisnis di membuat, membeli, dan
meningkatkan produk dan layanan. Akhirnya, hasil yang diharapkan dari pemasaran
interaktif adalah campuran yang kaya dari data pemasaran penting, ide produk baru,
volume penjualan, dan hubungan pelanggan yang kuat.

- Targeted Marketing
Pemasaran bertarget telah menjadi alat penting dalam mengembangkan periklanan dan
promosi strategi gerak untuk memperkuat inisiatif perdagangan elektronik perusahaan,
serta tempat bisnis tradisionalnya. pemasaran yang ditargetkan adalah sebuah iklan dan
konsep manajemen promosi yang mencakup lima komponen penargetan:
 Masyarakat. Perusahaan dapat menyesuaikan pesan iklan Web dan metode
promosi mereka untuk menarik orang-orang di komunitas tertentu. Mereka
dapat berupa komunitas yang diminati, seperti komunitas virtual penggemar
olahraga online, atau penggemar seni dan kerajinan, atau komunitas geografis
yang dibentuk oleh situs web kota atau organisasi lokal lainnya.
 Kandungan/konten. Iklan, seperti baliho atau spanduk elektronik, dapat
dipasang berbagai situs Web yang dipilih, selain situs Web perusahaan. Isi dari
pesan-pesan ini ditujukan untuk audiens yang ditargetkan. Iklan untuk
 kampanye produk pada halaman pembuka mesin pencari Internet adalah
contoh tipikal.
 Konteks. Iklan hanya muncul di halaman Web yang relevan dengan konten
dari suatu produk atau layanan. Jadi, periklanan hanya ditargetkan untuk orang
yang sudah jadi mencari informasi tentang pokok bahasan yang terkait ke
produk perusahaan.
 Demografi / Psikografi. Upaya pemasaran web hanya dapat ditujukan jenis atau
kelompok orang tertentu: misalnya, belum menikah, dua puluh sesuatu,
berpenghasilan menengah, lulusan perguruan tinggi laki-laki.
 Perilaku Online. Upaya periklanan dan promosi dapat disesuaikan dengan setiap
kunjungan ke situs oleh individu. Strategi ini didasarkan pada berbagai teknik
pelacakan, seperti file "cookie" web yang direkam di drive disk pengunjung dari
kunjungan sebelumnya. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk melacak
perilaku online seseorang di situs Web-nya, upaya pemasaran (seperti kupon
yang dapat ditukar di toko ritel atau perdagangan elektronik Situs web) dapat
ditargetkan kepada individu tersebut pada setiap kunjungan ke situs webnya.

- Sales Force Automation

Komputer dan Internet semakin banyak menyediakan dasar untuk otomatisasi tenaga
penjualan. Di banyak perusahaan, tenaga penjualan dilengkapi dengan komputer notebook,
Browser web, dan perangkat lunak manajemen kontak penjualan yang menghubungkan
mereka ke situs Web pemasaran di Internet, ekstranet, dan intranet perusahaan mereka. Ini
tidak hanya meningkatkan produktivitas pribadi wiraniaga, tetapi secara dramatis
mempercepat menangkap dan menganalisis data penjualan dari lapangan kepada manajer
pemasaran di perusahaan markas besar. Sebagai imbalannya, ini memungkinkan pemasaran
dan manajemen penjualan untuk meningkatkan penyampaian informasi dan dukungan yang
mereka berikan kepada staf penjualan mereka. Karena itu,banyak perusahaan melihat
otomatisasi tenaga penjualan sebagai cara untuk mendapatkan keuntungan strategis dalam
produktivitas penjualan dan daya tanggap pemasaran.

 Manufacturing System
Sistem informasi manufaktur mendukung fungsi produksi / operasi yang mencakup semua
aktivitas yang berkaitan dengan perencanaan dan pengendalian proses produksi barang atau
jasa. Dengan demikian, fungsi produksi / operasi menjadi perhatian manajemen proses dan
sistem operasional semua perusahaan bisnis. Sistem informasi yang digunakan untuk
manajemen operasi dan dukungan pemrosesan transaksi semua perusahaan yang harus
merencanakan, memantau, dan mengendalikan persediaan, pembelian, dan aliran barang dan
jasa. Oleh karena itu, perusahaan seperti perusahaan transportasi, grosir, pengecer, lembaga
keuangan, dan perusahaan jasa harus menggunakan produksi / operasi sistem informasi untuk
merencanakan dan mengendalikan operasi mereka. Pada bagian ini, kita akan berkonsentrasi
pada aplikasi manufaktur berbasis komputer untuk menggambarkan sistem informasi yang
mendukung fungsi produksi / operasi.
 - Computer Integrated Manufacturing
CIM adalah konsep keseluruhan yang menekankan bahwa tujuan dari sistem berbasis
komputer di bidang manufaktur haruslah untuk:
 Menyederhanakan proses produksi (rekayasa ulang), desain produk, dan
organisasi pabrik sebagai landasan penting untuk otomatisasi dan integrasi.
 Mengotomatiskan proses produksi dan fungsi bisnis yang mendukungnya
dengan komputer, mesin, dan robot.
 Mengintegrasikan semua produksi dan proses dukungan menggunakan jaringan
komputer perangkat lunak bisnis fungsional, dan teknologi informasi lainnya.
 Tujuan keseluruhan CIM dan sistem informasi manufaktur semacam itu adalah untuk
menciptakan fleksibel, gesit, proses manufaktur yang secara efisien menghasilkan produk
dengan kualitas terbaik. Dengan demikian, CIM mendukung konsep sistem manufaktur fleksibel,
manufaktur gesit, dan manajemen kualitas total. Menerapkan konsep manufaktur seperti itu
memungkinkan perusahaan untuk merespon dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan
cepat produk dan layanan berkualitas tinggi. Sistem informasi manufaktur membantu
perusahaan menyederhanakan, mengotomatiskan, dan mengintegrasikan banyak aktivitas yang
dibutuhkan untuk menghasilkan produk dari segala jenis. Misalnya komputer digunakan untuk
membantu insinyur merancang produk yang lebih baik menggunakan computer-aided
engineering (CAE) dan computer-aided design (CAD), dan proses produksi yang lebih baik
dengan perencanaan proses berbantuan komputer. Mereka juga digunakan untuk membantu
merencanakan jenis material yang dibutuhkan dalam proses produksi, yang disebut material
requirements planning (MRP), dan untuk mengintegrasikan MRP dengan penjadwalan produksi
dan operasi lantai pabrik dikenal sebagai perencanaan sumber daya manufaktur.

Banyak proses dalam sistem perencanaan sumber daya manufaktur termasuk dalam modul
manufaktur perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP);
Sistem manufaktur berbantuan komputer (CAM) adalah sistem yang mengotomatiskan proses
produksi. Misalnya, ini dapat dilakukan dengan memantau dan mengendalikan proses produksi
di pabrik (sistem pelaksanaan manufaktur) atau oleh secara langsung mengontrol proses fisik
(kontrol proses), alat mesin (kontrol mesin), atau mesin dengan beberapa kemampuan kerja
seperti manusia (robot).
Sistem eksekusi manufaktur (MES) adalah informasi pemantauan kinerja sistem untuk
pengoperasian lantai pabrik. Mereka memantau, melacak, dan mengontrol lima esensial
komponen yang terlibat dalam proses produksi: bahan, peralatan, personel, instruksi dan
spesifikasi, dan fasilitas produksi. MES mencakup penjadwalan lantai toko dan kontrol, kontrol
mesin, kontrol robotika, dan sistem kontrol proses. Sistem manufaktur ini memantau,
melaporkan, dan menyesuaikan status dan kinerja produksi komponen untuk membantu
perusahaan mencapai proses manufaktur yang fleksibel dan berkualitas tinggi.
Proses kontrol adalah penggunaan komputer untuk mengontrol proses fisik yang sedang
berlangsung. ini mongontrol proses fisik di kilang minyak bumi, semen pabrik, pabrik baja,
pabrik kimia, pabrik pembuatan produk makanan, pulp dan kertas pabrik, pembangkit listrik,
dan sebagainya. Sistem komputer proses kontrol memerlukan file penggunaan alat
penginderaan khusus yang mengukur fenomena fisik seperti suhu atau perubahan tekanan.
Pengukuran fisik berkelanjutan ini diubah menjadi digital dibentuk oleh konverter analog-ke-
digital dan diteruskan ke komputer untuk diproses.
Mesin kontrol adalah penggunaan komputer untuk mengontrol tindakan mesin. Ini juga populer
disebut numerik kontrol. Kontrol peralatan mesin berbasis komputer untuk membuat produk
dari semua jenis adalah aplikasi numerik kontrol khas yang digunakan oleh banyak pabrik di
seluruh dunia.