PEKERJA SOSIAL DENGAN ORGANISASI MASYARAKAT (Community

Organization/Community Development)

Muh Syaifullah Karim / 50900120044

Dosen Pengampu Lukman Syam, S.Sos.,M.Si, S.Pd. I, M.Pd

Fakultas Dakwah dan Komunikasi /Universitas Islam Negeri Alauddin

ABSTRAK

Masyarakat manusia tidak sempurna. Masalah sosial muncul dan muncul kebutuhan manusia
yang membutuhkan solusi sosial. Semua warga negara suatu negara harus menikmati manfaat
penuh dari negara. Padahal, pembangunan masyarakat adalah suatu proses di mana upaya
masyarakat dipersatukan dengan otoritas pemerintah untuk memperbaiki kondisi ekonomi, sosial
dan politik masyarakat serta mengintegrasikan komunitas-komunitas ini ke dalam kehidupan
bangsa dan memungkinkan mereka untuk memberikan kontribusi terbaik bagi kemajuan dan
pembangunan bangsa. Untuk mengintervensi masalah manusia dan memenuhi kebutuhannya
dengan sumber daya, ada profesi pekerjaan sosial yang berhubungan dengan pengembangan
masyarakat melalui organisasi masyarakat. Pekerjaan sosial adalah profesi yang didasarkan pada
pengetahuan dan keterampilan ilmiah. Ini mengadopsi secara signifikan dua metode praktik
bernama metode primer dan metode sekunder yang dimaksudkan untuk mengintervensi masalah
manusia dan memberikan solusi. Organisasi masyarakat adalah bagian dari metode utama
pekerjaan sosial profesional yang menganut metodologinya untuk bekerja dengan masyarakat.
Dengan demikian, dalam wacana profesi pekerjaan sosial, tulisan ini berusaha memberikan
pemahaman linier tentang praktik profesi pekerjaan sosial dengan organisasi kemasyarakatan.
Kata Kunci : Pekerjaan , Sosial , Organisasi , Masyarakat ,Pengembangan
ABSTRACT

Human society is not perfect. Social problems arise and human needs arise that require social
solutions. All citizens of a country should enjoy the full benefits of the state. In fact, community
development is a process in which the efforts of the people are united with the government
authorities to improve the economic, social and political conditions of the people and integrate
these communities into the life of the nation and allow them to make the best contribution to the
progress and development of the nation. In order to intervene in human problems and meet their
needs with resources, there are social work professions that deal with the development of society
through community organizations. Social work is a profession that is based on scientific
knowledge and skills. It adopts significantly two methods of practice named primary method and
secondary method intended to intervene in human problems and provide solutions. The
organization of society is part of the main methods of professional social work that adheres to its
methodology for working with society. Thus, in the discourse of the social work profession, this
paper seeks to provide a linear understanding of the practice of the social work profession with
civic organizations.
Keywords : Work, Social, Organization, Community, Development

A. PENDAHULUAN
Pekerja sosial membantu individu, keluarga, dan komunitas meningkatkan
kualitas hidup mereka. Mereka bekerja dengan populasi yang beragam, terutama mereka
yang rentan, kurang beruntung atau dilanda kemiskinan. Pekerja sosial adalah advokat
yang meningkatkan kesadaran akan populasi seperti anak-anak, orang dewasa yang lebih
tua dan orang-orang dengan kondisi medis. Pekerja sosial dapat membantu orang
memutus siklus kekerasan generasi atau mengatasi kecanduan. Tergantung pada
spesialisasi mereka, pekerja sosial dapat membantu orang melalui periode yang paling
sulit atau traumatis dalam hidup mereka. Mengangkat orang yang membutuhkan adalah
kekuatan pendorong di balik pekerjaan sosial. Itu juga yang menginspirasi banyak orang
untuk mengejar karir di bidang yang bermanfaat ini.1

Pekerja sosial komunitas membantu membangun lingkungan inklusif yang

membuat penghuni merasa terintegrasi dan berdaya.2 Mereka tahu bahwa orang dapat
bekerja sama untuk memperbaiki keadaan, menggunakan pengalaman dan pengetahuan
mereka memecahkan masalah dan membuat perubahan. Ada ruang lingkup peluang yang
luas bagi pekerja sosial dalam pengembangan masyarakat. Beberapa bekerja secara
langsung dengan individu, pasangan dan kelompok. Yang lain bekerja di tingkat
komunitas, sementara yang lain bekerja untuk organisasi nasional dan internasional.
Mereka dapat bekerja untuk lembaga layanan sosial, organisasi nirlaba, dan organisasi
akar rumput.

Komunitas terdiri dari beragam kelompok orang. Individu yang berbagi budaya,
hobi, menghadiri sekolah yang sama atau bahkan menggunakan taman yang sama
semuanya dapat dianggap sebagai jenis komunitas. Peran pekerja sosial masyarakat
adalah menyatukan anggota kelompok-kelompok ini untuk bekerja menuju tujuan
bersama, sehingga masyarakat dapat berfungsi secara efektif. Pekerja sosial masyarakat
mencapai hal ini dengan bekerja sama dengan individu dan kelompok. Mereka yang
bekerja dalam bidang pekerjaan sosial masyarakat dapat melakukan penilaian kebutuhan,
merencanakan atau mengelola program, atau mengalokasikan sumber daya kepada
masyarakat demi mencapai kesejahteraan sosial .

kesejahteraan sosial berarti suatu sistem prosedur yang berkaitan dengan

penyediaan atau pemberian layanan sosial, tunjangan sosial, bantuan sosial darurat dan

1
Apriliandra, S., Suwandi, A. A., & Darwis, R. S. (2022). PERAN PEKERJA SOSIAL DALAM
PEMBERDAYAAN KOMUNITAS PEREMPUAN RAWAN SOSIAL DAN EKONOMI. Jurnal Kolaborasi
Resolusi Konflik, 4(1), 27-39.
2
Christenson, J. A. (2019). Community development. In Rural Society in the US: Issues for the 1980s (pp.
264-272). Routledge.
bantuan lainnya yang tujuannya adalah untuk mendukung kemampuan seseorang untuk
mengatasi secara mandiri, bekerja dan berpartisipasi aktif dalam kehidupan sosial, pada
saat yang sama mencegah timbulnya masalah sosial atau pendalaman pada individu, Lev
keluarga atau sosial. Sehingga metode pelayanan masyarakat dalam praktek pekerjaan
sosial dapat dilakukan dengan cara Pengorganisasian dan Pengembangan Masyarakat
atau dikenal dengan istilah CO/CD (Community Organization/Community Development)

Organisasi kemasyarakatan adalah salah satu metode utama profesi pekerjaan

sosial. 3Ini berkaitan dengan intervensi di masyarakat untuk menyelesaikan masalah
masyarakat. Pada dasarnya, organisasi kemasyarakatan dan pengembangan masyarakat
saling terkait sebagai dua sisi mata uang yang sama. Organisasi kemasyarakatan terdiri
dari dua kata yaitu komunitas dan organisasinya. Komunitas didefinisikan dalam hal
batas-batas geografis. Daerah tersebut harus memiliki beberapa karakteristik umum
karena kata komunitas menunjukkan sejumlah orang berbagi dan memiliki minat,
sentimen, perilaku, dan objek tertentu yang sama berdasarkan milik kelompok sosial.
Masyarakat dari sudut pandang pekerjaan sosial adalah setiap bidang di mana orang
memiliki kepentingan yang sama di bidang kesejahteraan sosial dan di mana proses
organisasi masyarakat sedang dicoba. Ini mungkin komunitas kecil, bagian dari kota,
seluruh kota, wilayah metropolitan, negara, negara bagian, atau bangsa. Sementara
organisasi adalah proses yang melaluinya dimungkinkan bagi orang-orang dari suatu
komunitas untuk menyelesaikan masalah yang terlibat dalam mengoordinasikan layanan
sosial yang disediakan oleh semua jenis lembaga seperti pembangunan ekonomi,
kesehatan, kesejahteraan dan lain-lain.

Pekerja sosial profesional juga perlu memahami dengan jelas konsep

pengembangan masyarakat. Istilah 'komunitas' adalah istilah umum, kompleks,
diperebutkan, dan komprehensif karena orang dan profesional yang berbeda
menggunakannya dengan cara dan perspektif yang berbeda untuk tujuan yang berbeda.
Masyarakat manusia tidak sempurna. Masalah sosial muncul dan muncul kebutuhan
manusia yang membutuhkan solusi sosial. Semua warga negara suatu negara harus
menikmati manfaat penuh dari negara. Padahal, pembangunan masyarakat adalah suatu
proses di mana upaya masyarakat dipersatukan dengan otoritas pemerintah untuk
memperbaiki kondisi ekonomi, sosial dan politik masyarakat serta mengintegrasikan
komunitas-komunitas ini ke dalam kehidupan bangsa dan memungkinkan mereka untuk
memberikan kontribusi terbaik bagi kemajuan dan pembangunan bangsa. Untuk
mengintervensi masalah manusia dan memenuhi kebutuhannya dengan sumber daya, ada
profesi pekerjaan sosial yang berhubungan dengan pengembangan masyarakat melalui
organisasi masyarakat. Maka dari penjelasan diatas peneliti tertarik membahas tulisan ini
berusaha memberikan pemahaman tentang praktik profesi pekerjaan sosial dengan
organisasi kemasyarakatan dan perkembangangan masyarakat

3
Andari, S. (2020). Peran Pekerja Sosial Dalam Pendampingan Sosial. Sosio Informa, 6(2), 92-113.
 B. PEMBAHASAN
1. Pekerjaan Sosial dengan Organisasi masyarakat
a. Prinsip Organisasi Masyarakat

Sangat penting bagi pekerja sosial profesional untuk memahami beberapa

prinsip yang mendasari dalam organisasi masyarakat sebelum melihat proses spesifik
yang terlibat. McNeil, dalam upaya perintis, mengamati bahwa ada prinsip-prinsip
tertentu yang tampaknya berlaku secara universal:

1) Organisasi masyarakat untuk kesejahteraan sosial berkaitan dengan orang-orang

dan kebutuhan mereka. Tujuannya adalah untuk memperkaya kehidupan manusia
dengan mewujudkan dan mempertahankan penyesuaian yang semakin efektif
antara sumber daya kesejahteraan sosial dan kebutuhan kesejahteraan sosial.
2) Komunitas adalah klien utama dalam organisasi masyarakat untuk kesejahteraan
sosial. Komunitas dapat berupa lingkungan, kota, negara, negara bagian atau
bangsa.
3) Ini adalah aksioma dalam organisasi masyarakat bahwa komunitas harus dipahami
dan diterima apa adanya dan di mana itu.
4) Semua masyarakat peduli dalam pelayanan kesehatan dan kesejahteraannya.
Representasi semua kepentingan dan elemen dalam populasi dan partisipasi penuh
dan bermakna mereka adalah tujuan penting dalam organisasi masyarakat
5) Fakta kebutuhan manusia yang selalu berubah dan realitas hubungan antara dan
antar manusia dan kelompok adalah dinamika dalam proses organisasi
kemasyarakatan.
6) Saling ketergantungan dari semua benang dalam struktur kesejahteraan sosial
organisasi adalah kebenaran mendasar. Tidak ada satu pun hak pilihan yang dapat
hidup dengan sendirinya tetapi terus-menerus menjalankan fungsinya dalam
hubungannya dengan orang lain.
7) Organisasi masyarakat untuk kesejahteraan sosial sebagai suatu proses adalah
bagian dari pekerjaan sosial generik 4
b. Peran Pekerja Sosial dalam Community Organisation

Peran Pekerja Sosial dalam Organisasi Kemasyarakatan: Pekerja sosial dalam

organisasi kemasyarakatan seharusnya memiliki keterampilan teknis yang baik dan
mampu rukun dengan masyarakat masyarakat. Yang penting, ada empat peran kunci
dalam organisasi masyarakat:

1) Community Organizer as Teacher: Pekerja sosial konsisten dengan cita-cita

pengembangan masyarakat. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui

4
Howlett, S. L., & Collins, A. (2014). Vicarious traumatisation: Risk and resilience among crisis support
volunteers in a community organisation. South African Journal of Psychology, 44(2), 180-190.
 penciptaan dan dorongan dari kepemimpinan lokal. Membangun kapasitas adalah
tentang mengajar orang bahwa mereka dapat menjadi pemimpin. Community

2) Organizer sebagai Katalisator: Community organizer juga merupakan katalisator

dan orang yang merangsang tindakan pada orang lain. Pekerja sosial memulai
organisasi kemasyarakatan dengan menemukan masalah umum yang disadari oleh
anggota masyarakat sebagai hal yang penting, mempertemukan orang-orang yang
mungkin tidak saling mengenal, atau bekerja untuk menciptakan rasa
kebersamaan yang dapat menjadi dasar pengorganisasian. Penyelenggara
mencoba menargetkan tindakan awal yang mereka bawa kemenangan untuk
membuat orang tetap tertarik dan aktif. Penyelenggara secara bertahap dapat
memperbesar visi orang tentang apa yang jika memungkinkan dan dengan
demikian membuat mereka aktif dalam berbagai masalah dan masalah.

3) Penyelenggara sebagai Fasilitator: Pekerja sosial juga memainkan peran kunci

sebagai fasilitator. Sangat sering, tindakan komunitas gagal karena anggota tidak
memiliki pengalaman atau kesabaran untuk menjaga organisasi tetap berjalan.
Mungkin, lebih banyak organisasi gagal karena kurangnya tindak lanjut daripada
karena kurangnya antusiasme asli

4) Peran Penghubung: Peran keempat yang sering dimainkan oleh pekerja sosial
adalah membawa kesenjangan antara organisasi, anggotanya, dan masyarakat.
Ada beberapa cara di mana menghubungkan dicapai. Terkadang, penautan
melibatkan pencarian luas untuk penyelidikan: apa dampak politiknya? Berapa
banyak dukungan yang akan diterima kelompok untuk tujuannya? Di lain waktu,
menghubungkan terbatas pada tugas yang sangat spesifik. Misalnya, satu orang di
pusat konseling pemerkosaan seorang gadis dapat bekerja sebagai penghubung
dengan polisi untuk membahas kesaksian, perlindungan, atau melatih polisi untuk
menangani korban. Dengan kata lain, seorang pekerja sosial dalam organisasi
masyarakat seharusnya memiliki kemampuan untuk berhubungan dengan orang-
orang, untuk menganalisis masalah, untuk menemukan sumber daya, untuk
melihat potensi perubahan, dan untuk dapat menciptakan struktur yang efektif
untuk pemecahan masalah. Kemampuan ini dikombinasikan dengan keterampilan
dalam peran guru, katalisator, fasilitator, dan pencipta hubungan sangat penting
bagi organisasi masyarakat di pekerja sosial profesional untuk bekerja dengan
masyarakat.

2. Pekerjaan Sosial dengan Pengembangan masyarakat

Profesi pekerjaan sosial lebih luas daripada kebanyakan disiplin ilmu sehubungan dengan
jangkauan dan jenis masalah yang ditangani dengan pengaturan di mana pekerjaan
berlangsung, tingkat praktik, intervensi yang digunakan, dan populasi yang dilayani,
 terlibat dalam berbagai pekerjaan mulai dari rumah sakit, sekolah, klinik, departemen
kepolisian, lembaga publik, sistem pengadilan hingga praktik atau bisnis swasta. Praktik
pekerjaan sosial membutuhkan pengetahuan tentang perkembangan manusia dan perilaku
lembaga sosial, ekonomi dan budaya, dan interaksi semua faktor ini.

Tugas utama pekerja sosial profesional dapat mencakup berbagai layanan seperti
manajemen kasus (menghubungkan klien dengan lembaga dan program yang akan
memenuhi kebutuhan psikososial mereka), konseling (psikoterapi), manajemen layanan
manusia, analisis kebijakan kesejahteraan sosial, pengembangan kebijakan dan praktik,
pengorganisasian masyarakat, internasional, pengembangan sosial dan masyarakat,
advokasi, pengajaran (di sekolah pekerjaan sosial), dan penelitian sosial.5

Pembangunan sosial adalah pendekatan holistik pembangunan sedangkan, pengembangan

masyarakat terbatas pada wilayah geografis seperti masyarakat Suku, Pedesaan dan
Perkotaan.6 Ini berkonsentrasi pada berbagai bagian masyarakat dan kelompok sasaran
seperti Bagian yang Terpinggirkan, Kelompok agama dan Kegiatan berbasis masalah.
Pengembangan masyarakat mengadopsi berbagai teknik pekerjaan sosial untuk bekerja
dengan kelompok individu dan masyarakat. Organisasi kemasyarakatan merupakan salah
satu metode penting pekerjaan sosial yang membantu secara konsisten dalam proses
memahami kebutuhan masyarakat dan menemukan sumber daya untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat. Tujuan utama dari pekerjaan sosial terhadap masyarakat adalah
untuk memberdayakan berbagai bagian masyarakat dalam segala hal.

Peran Pekerja Sosial dalam Pengembangan Masyarakat Pekerjaan sosial adalah

profesi yang dinamis; Garis bujur dan garis lintang profesi sebagian besar diperlebar.
Peran langsung pekerja sosial dimulai dengan mempraktikkan metode utama pekerjaan
sosial. Metode primer adalah metode partisipatif dengan individu, kelompok dan
masyarakat. Metode sekunder bersifat partisipatif dan non-partisipatif untuk digunakan
untuk kepentingan masyarakat luas. Oleh karena itu peran pekerja sosial diperluas untuk
kemajuan individu, kelompok dan masyarakat.

Pekerja sosial dapat memainkan semua peran ini dalam konteks yang berbeda dan
pada waktu yang berbeda dalam karir mereka; perannya adalah sebagai berikut:

1. Caseworker: yang menjaga masalah individu, itu untuk membantu setiap orang yang
bermasalah secara holistik. Pekerjaan kasus akan membahas masalah pribadi setiap
individu, yang mencari bantuan dari pekerja kasus dan menyelesaikannya secara
profesional.

5
Roberts, A. R., & Gilbert, J. (2009). Buku Pintar Pekerja Sosial. BPK Gunung Mulia.
6
Anasiru, R. (2011). Kebijakan Publik Dalam Konstelasi Paradigma Pembangunan Kesejahteraan
Sosial. Otoritas: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 1(1).
2. Pekerja Kelompok: Dia menjaga perawatan dan memenuhi kebutuhan psikososial
dari kelompok-kelompok masyarakat yang bermasalah. Merupakan Tim, Komite,
dan mengundang delegasi untuk memenuhi tugas kebutuhan psikososial anggota
kelompok. Dia mencoba mengembangkan kualitas kepemimpinan; meningkatkan
tingkat kesadaran anggota kelompok tentang berbagai masalah, dan mendidik mereka
untuk pembangunan berkelanjutan.

3. Community Organizer: Peran utama pekerja sosial dalam pengembangan masyarakat

dimulai dengan mengorganisir komunitas pada berbagai masalah sosial. Awalnya ini
semua tentang (Murry G. Ross 1955) memunculkan kecocokan antara kebutuhan
atau tujuan masyarakat dan sumber daya yang tersedia untuk menangani kebutuhan
tersebut. Dengan demikian, memperluas dan mengembangkan sikap dan praktik
kooperatif dan kolaboratif di masyarakat3. Selanjutnya community organizer harus
berkonsentrasi pada pengembangan keterampilan pada profesi yang menarik dari
anggota dan menciptakan kesadaran politik di antara mereka, sehingga anggota
komunitas akan lebih kuat dan mereka mengarah pada pengembangan individu dan
komunitas.

4. Need Analyzer: Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, analisis kebutuhan ilmiah

harus dilakukan, yang dengannya perlu menjadi prioritas. Oleh karena itu pekerja
sosial menganalisis kebutuhan masyarakat dengan bantuan anggota masyarakat dan
memprioritaskan mereka. Berbagai kelompok klien, lsm pejabat pemerintah
masyarakat mengambil bagian aktif dalam proses analisis kebutuhan dan ide-ide
anggota untuk dimasukkan dengan proposal kebutuhan masyarakat. Manajer proyek:
Proyek atau Program yang disetujui untuk kepentingan masyarakat selalu dipimpin
oleh pekerja sosial profesional. Pekerja sosial memiliki peran penting dalam analisis
kebutuhan, melaksanakan dan mengelola proyek, karena mereka dilatih dalam
mempersiapkan dan mengelola proyek dan mereka mengetahui setiap denyut nadi
individu, kelompok dan komunitas. Partisipasi aktif dengan berbagai kelompok
masyarakat mereka dapat berkontribusi dengan sangat baik untuk pengembangan
masyarakat.

5. Fasilitator: Pekerja sosial memfasilitasi dengan berbagai manfaat yang diberikan oleh
pemerintah, LSM, lembaga internasional seperti WHO, UNICEF, WTO, UNO, dll.
kepada orang miskin, individu dan kelompok yang kurang beruntung secara sosial,
kurang beruntung atau tidak berdaya dan bagian masyarakat yang terpinggirkan.

Ide di balik Pengembangan masyarakat sederhana: warga mengambil tindakan

kolektif untuk menghasilkan solusi untuk masalah bersama. Dalam bekerja sama untuk
meningkatkan kualitas hidup mereka, penduduk juga mengatasi hambatan sosial
ekonomi yang sering menyebabkan nilai-nilai kemiskinan, sekolah berkinerja buruk dan
sebagainya. Sebagai bagian dari profesi mereka, pekerja sosial sering menghasilkan
 program peningkatan masyarakat dan proyek pembangunan yang juga memungkinkan
warga setempat untuk berkontribusi pada rencana pembangunan komunitas mereka.
Beberapa pekerja sosial menciptakan kemungkinan secara langsung dengan individu,
yang lain menilai kebutuhan masyarakat dalam skala yang lebih besar.

C. PENUTUP
1. Kesimpulan
Masalah sosial muncul dan muncul kebutuhan manusia yang membutuhkan solusi
sosial. Semua warga negara suatu negara harus menikmati manfaat penuh dari negara.
Padahal, pembangunan masyarakat adalah suatu proses di mana upaya masyarakat
dipersatukan dengan otoritas pemerintah untuk memperbaiki kondisi ekonomi, sosial dan
politik masyarakat serta mengintegrasikan komunitas-komunitas ini ke dalam kehidupan
bangsa dan memungkinkan mereka untuk memberikan kontribusi terbaik bagi kemajuan
dan pembangunan bangsa. Untuk mengintervensi masalah manusia dan memenuhi
kebutuhannya dengan sumber daya, ada profesi pekerjaan sosial yang berhubungan
dengan pengembangan masyarakat melalui organisasi masyarakat. Pekerja sosial dalam
organisasi kemasyarakatan seharusnya memiliki keterampilan teknis yang baik dan
mampu rukun dengan masyarakat masyarakat.
Ide di balik Pengembangan masyarakat sederhana: warga mengambil tindakan
kolektif untuk menghasilkan solusi untuk masalah bersama. Dalam bekerja sama untuk
meningkatkan kualitas hidup mereka, penduduk juga mengatasi hambatan sosial ekonomi
yang sering menyebabkan nilai-nilai kemiskinan, sekolah berkinerja buruk dan
sebagainya. Sebagai bagian dari profesi mereka, pekerja sosial sering menghasilkan
program peningkatan masyarakat dan proyek pembangunan yang juga memungkinkan
warga setempat untuk berkontribusi pada rencana pembangunan komunitas mereka.
Beberapa pekerja sosial menciptakan kemungkinan secara langsung dengan individu,
yang lain menilai kebutuhan masyarakat dalam skala yang lebih besar

2. Saran
Pekerja sosial dalam organisasi kemasyarakatan seharusnya memiliki keterampilan teknis
yang baik dan mampu rukun dengan masyarakat masyarakat , dan dapat menjadi bahan
referensi bagi ilmu sosial .

DAFTAR PUSTAKA

Anasiru, R. (2011). Kebijakan Publik Dalam Konstelasi Paradigma Pembangunan

Kesejahteraan Sosial. Otoritas: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 1(1).

Andari, S. (2020). Peran Pekerja Sosial Dalam Pendampingan Sosial. Sosio Informa, 6(2), 92-
113.
 Apriliandra, S., Suwandi, A. A., & Darwis, R. S. (2022). Peran Pekerja Sosial Dalam
Pemberdayaan Komunitas Perempuan Rawan Sosial Dan EkonomI. Jurnal Kolaborasi
Resolusi Konflik, 4(1), 27-39.

Christenson, J. A. (2019). Community development. In Rural Society in the US: Issues for the
1980s (pp. 264-272). Routledge.

Howlett, S. L., & Collins, A. (2014). Vicarious traumatisation: Risk and resilience among crisis
support volunteers in a community organisation. South African Journal of Psychology,
44(2), 180-190.

Roberts, A. R., & Gilbert, J. (2009). Buku Pintar Pekerja Sosial. BPK Gunung Mulia.