Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 47 tayangan

    SOP Negosiasi Dengan User

    Diunggah oleh

    studiogambargo

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    SOP Negosiasi Dengan User

    Diunggah oleh

    studiogambargo
    47 tayangan1 halaman

    Judul Asli

    SOP Negosiasi dengan User

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai pdf atau txt
    47 tayangan1 halaman

    SOP Negosiasi Dengan User

    Diunggah oleh

    studiogambargo

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai pdf atau txt
    Anda di halaman 1dari 1

    No.

    SOP/DEV/15 STANDARD OPERATING


    Dokumen LOGO
    Tgl. Berlaku 22/07/2023 PROCEDURE PERUSAHAAN
    Halaman 1 PROSEDUR NEGOSIASI DENGAN USER
    1. TUJUAN
    SOP ini bertujuan untuk memberikan panduan kepada tim pemasaran atau tim penjualan
    dalam melakukan proses negosiasi dengan user atau calon pelanggan. Hal ini dimaksudkan
    untuk menciptakan hubungan yang positif, mencapai kesepakatan yang saling
    menguntungkan, serta meningkatkan peluang penjualan produk atau proyek properti
    perusahaan.
    2. CAKUPAN
    SOP ini mencakup seluruh tahap proses negosiasi, mulai dari persiapan, pelaksanaan,
    hingga penutupan kesepakatan dengan user.

    3. DEFINISI
    Negosiasi: Proses komunikasi antara tim pemasaran atau tim penjualan dengan user atau
    calon pelanggan untuk mencapai kesepakatan mengenai pembelian produk atau proyek
    properti.
    4. KEBIJAKAN
    - Tim pemasaran atau tim penjualan bertanggung jawab penuh dalam melakukan
    negosiasi dengan user.
    - Negosiasi harus dilakukan dengan etika dan mengutamakan kebutuhan serta
    kepentingan user.
    - Tim harus memahami produk atau proyek properti dengan baik dan siap untuk
    memberikan informasi yang akurat kepada user.
    5. RINCIAN PROSEDUR

    TANGGUNG
    NO. KEGIATAN
    JAWAB
    Mempelajari profil user dan mengetahui kebutuhan serta
    5.1
    preferensi yang diinginkan
    Menyiapkan informasi produk atau proyek properti yang
    5.2
    relevan dan komprehensif
    Menyambut user dengan ramah dan membangun hubungan
    5.3
    yang baik
    Mempresentasikan produk atau proyek properti dengan jelas
    5.4
    dan menyoroti manfaat yang sesuai dengan kebutuhan user
    Tim Mendengarkan dengan baik kebutuhan, kekhawatiran, atau
    5.5
    Pemasaran permintaan user
    Menyusun penawaran yang sesuai dengan kebutuhan user
    5.6
    dan sesuai dengan panduan perusahaan
    Menghadapi tantangan atau bantahan yang diajukan oleh
    5.7
    user dengan empati dan penjelasan yang meyakinkan
    Setelah mencapai kesepakatan, mengonfirmasi kesepakatan
    5.8
    secara tertulis dan mengurus proses pembelian
    Memberikan dukungan dan informasi tambahan yang
    5.9
    dibutuhkan oleh user setelah pembelian

    Anda mungkin juga menyukai