Papers by Luis Felipe Rojas
This article aims to define a set of general activities that allow the design of a project's qual... more This article aims to define a set of general activities that allow the design of a project's quality management system, with an integrative approach between the processes of the ISO 10006 and ISO 21500 standards. To achieve this objective, the authors relied on the nucleus for project management "the activities" and in the process for initiation, planning, implementation and closure of the project. The methods used were theoretical and empirical, among which stand out: analysis and synthesis, induction-deduction, structural systemic, direct observation and documentary review. The main results of the research confirm the relationships between the processes of the ISO 10006 and ISO 21500 standards and offer a way to ensure the planning, establishment and maintenance of the quality management system under the same management focus.
The success of a project is a goal highly sought after both by project managers and teams, in whi... more The success of a project is a goal highly sought after both by project managers and teams, in which a group of variables and indicators necessarily converge, acting as facilitators to reach the satisfaction of all stakeholders. The objective of this article focuses precisely on determining the factors that lead to success in the management of the ¨Trasvases¨ project, considered the hydraulic work of the century in Cuba. For this, it was necessary to study and analyze the experiences used worldwide in order to measure success in project management, which allowed the construction of a questionnaire that was applied to clients, supervisors, designers and builders involved in this work. As a result, we obtained the dimensions that explain the relationships between the variables used to achieve success in the management of this project and its relation with the internationally acclaimed theoretical and practical conceptions.
El exito en la implantacion de un sistema de gestion de la calidad en una Direccion Integrada de ... more El exito en la implantacion de un sistema de gestion de la calidad en una Direccion Integrada de Proyectos, de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001, depende del conocimiento de los directivos, especialistas y consultores externos sobre las particularidades de la organizacion. Este articulo muestra como a traves del diseno y aplicacion de un procedimiento se logro, en sus etapas y pasos, integrar los rasgos diferenciadores de la Direccion Integrada de Proyectos con los requisitos de la norma ISO 9001. Para cumplir con las exigencias del proceso de Perfeccionamiento Empresarial en lo referente a los sistemas de gestion de la calidad, en las organizaciones cubanas que aplican ambos enfoques. La aplicacion del procedimiento permitio el diseno, implantacion y certificacion del sistema de gestion de la calidad en la ESI-DIP Trasvases. ABSTRACT The successful implementation of a Quality Management System according to the requirements of ISO 9001 in Project Management depends...
Revista Ingenieria Industrial, 2013
En la actualidad existe una tendencia marcada a la aplicación de sistemas de gestión de la calida... more En la actualidad existe una tendencia marcada a la aplicación de sistemas de gestión de la calidad, basadas en la norma ISO 9001 del 2008, que establece los requisitos que deben cumplir estos sistemas en cualquier organización; sin embargo, no precisa el ¿cómo lograrlos?, ni tampoco ¿cómo las organizaciones deberán emprender el proceso de diseño e implantación?, lo que ha ocasionado el desarrollo de varios procedimientos que así lo garanticen. Precisamente, el objetivo de este artículo es el de realizar un análisis del comportamiento de las variables utilizadas por diversos autores en la implantación de la norma ISO 9001, relacionadas con diferentes sectores de la economía, con vistas a facilitar el desarrollo de los sistemas de gestión de la calidad bajo este enfoque en las organizaciones que aspiren a esta meta. Para ello se utilizó como herramienta el ¨análisis clúster¨, que permitió obtener los patrones de comportamiento de las variables utilizadas por los diferentes autores, y dentro de los resultados principales resalta la convergencia en el tratamiento a las acciones relacionadas con la etapa de diseño del sistema y formación del personal, no así en las acciones relacionadas con el diagnóstico y la utilización de las formas de control operativo y estratégico de la calidad.
Ingeniare, 2013
La tendencia actual de implantar sistemas de gestión de la calidad según los requisitos estableci... more La tendencia actual de implantar sistemas de gestión de la calidad según los requisitos establecidos en la norma ISO 9001 de 2008, depara de las organizaciones cumplimentar las funciones del ciclo Deming, en las que como parte de la planificación es determinante la documentación del sistema, para su futura implantación, control y mejora. Situación que ha provocado el desarrollo de diversas investigaciones que faciliten este importante paso, a causa de quela mencionada norma no precisa cómo lograrlo. Precisamente el objetivo del presente artículo es desarrollar un procedimiento para la documentación de los sistemas de gestión de la calidad, el cual tomó como referencia las experiencias de otros autores.
Este equipo emprendedor se formo con el objetivo de realizar un proyecto de tesis, el cual consis... more Este equipo emprendedor se formo con el objetivo de realizar un proyecto de tesis, el cual consiste en evaluar la factibilidad económica de instalar un colegio particular subvencionado en la región del Libertador General Bernardo O´Higgins. El objetivo de este proyecto fue comprobar que se pueden obtener utilidades, entregando educación de calidad a un precio razonable a las personas vulnerables del país, principalmente del estrato socioeconómico “D”. Si bien la rentabilidad de corto plazo es baja en relación a la alta inversión inicial requerida, la rentabilidad de largo plazo resulta ser bastante atractiva y con un alto potencial de crecimiento. Esta afirmación se respalda por algunos objetivos planteados, como expandir el negocio a la educación media luego de 12 años de funcionamiento, ya que en la comuna de Olivar existe un número insuficiente de establecimientos que imparten educación media, y a la vez aprovechar el prestigio e imagen creada en la comuna. Nuestro colegio contará con dos secciones, pre básica la que incluye dos cursos, y básica, la que incluye ocho. Cada uno de los cursos tendrá una capacidad máxima de 35 alumnos. Los beneficios de instalar nuestro proyecto en la comuna de Olivar radican principalmente en que dicha comuna cuenta con un alto porcentaje de personas pertenecientes al estrato socioeconómico “D”. Además existe una alta insatisfacción con respecto a la educación en la comuna, principalmente relacionados a las escasas oportunidades de educación y sus bajos resultados académicos. Respecto a lo netamente financiero, se realizó un flujo de caja puro a 12 años con valor de desecho económico y con una tasa de descuento del 10%, todo esto ad hoc a un proyecto educacional. El VAN fue de $244.472.484, que es una cifra lo suficientemente alta dado el hincapié que se hizo de entregar un sueldo competitivo respecto a la zona. También permitió flexibilizar ciertas variables críticas y poder determinar nuestro grado de sensibilidad respecto a estas. De estos análisis se pudo concluir la alta importancia que tiene la subvención y la asistencia de los alumnos para la rentabilidad del colegio, y la poca importancia que tiene el pago de la mensualidad en este mismo aspecto. Esto último es importante si se desea llegar a la capacidad máxima de alumnos en un corto plazo, eventualmente ampliando la cobertura de becas. Uno de los factores críticos para alcanzar nuestros objetivos y metas es contar con un equipo docente de excelencia, ya que son estos los encargados de entregar los conocimientos y valores a los alumnos y con esto los alumnos pueden obtener buenos resultados académicos, el cual es el atributo de mayor importancia para los apoderas de la comuna, a la hora de elegir un colegio. El éxito de nuestro colegio está respaldado gracias al vasto conocimiento en administración por parte del equipo emprendedor, lo cual es una capacidad escasa dentro de la industria educacional de la comuna de Olivar. Adicionalmente contamos con la experiencia directa de uno de losintegrantes del equipo, con años en la industria educacional en la sexta región, obteniendo buenos resultados académicos y financieros
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