Regolamento StarQ8 20150305
Regolamento StarQ8 20150305
Regolamento StarQ8 20150305
regolamento
regolamento
SOGGETTO PROMOTORE
Kuwait Petroleum Italia S.p.A. (di seguito anche Q8).
La promozione svolta in associazione con: KRI S.p.a, con sede legale in Milano, Via Vittor Pisani 16,
e sede amministrativa in Via Manzoni 44 - 20095 Cusano Milanino CF: 01841620154
B.
C.
D.
1 punto
Ogni litro di benzina Super Senza Piombo, GPL, Gasolio (esclusi veicoli superiori a 35 quintali).
2 punti
50 punti
100 punti
Ogni 5 litri di gasolio per autotrazione dei mezzi di trasporto pesante (superiore ai 35 quintali)
con un rifornimento minimo di 50 litri per transazione.
50 punti
100 punti
Ogni litro di prodotti speciali Hi-Q Diese,l Hi-q Perfom+100 ottani, Shell V-Power o Shell
V-Power Diesel.
Ogni litro di lubrificante auto (Premium) e moto (Two Stroke), Formula Advanced, Formula
Advanced Diesel, Formula Plus, Formula Plus Diesel, Daily Super, City Mix, Class, liquidi per
radiatore in piccoli imballi (*), Shell Helix o Shell Advance in confezione da un litro.
Ogni litro di lubrificante auto e moto sintetico Formula F1, Formula Excel, Ultra City Bike, RS
Extreme, SBK Racing, Formula Excel Diesel, Formula Excel ED, Formula Excel EDX, Formula
Special, Formula Long Life in piccoli imballi(*).
(*)
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E.
E.1.
Gli intestatari di carta SuperStarQ8 avranno diritto a 1 punto aggiuntivo rispetto a quanto indicato
come accumulo di base per ogni litro di carburante acquistato con il credito prepagato della carta
stessa. Sono escluse le ricariche contestuali alla conversione in sconto carburante che generano sconto
maggiore (vedi par. E.1.).
Kuwait Petroleum Italia S.p.A. si riserva la possibilit di offrire, nel corso della promozione, ulteriori
opportunit di accumulare o di moltiplicare il numero dei punti anche a fronte di richiesta di effettuare
un rifornimento minimo. Tali opportunit verranno adeguatamente comunicate ai partecipanti
alliniziativa promozionale.
Kuwait Petroleum Italia S.p.A. si riserva di effettuare eventuali verifiche che riterr necessarie in merito
alle modalit di caricamento punti e pi in generale nella gestione della carta rispetto alle condizioni di
utilizzo della stessa e, alloccorrenza, di effettuare il blocco della carta nel caso si riscontrino anomalie..
MODALITA DI PARTECIPAZIONE PER IL CLIENTE
Per partecipare alla campagna promozionale StarQ8 necessario essere intestatario della carta
elettronica SuperStarQ8 fisica o digitale.
Le carte elettroniche fisiche consegnate, il cui utilizzo per il cliente completamente gratuito, sono
e rimangono di propriet di Kuwait Petroleum Italia S.p.A. Le carte assegnate ai clienti potranno
essere utilizzate dagli stessi per successive eventuali iniziative promozionali e, pertanto, al termine
della presente promozione, non dovranno essere restituite. Ogni cliente dovr essere intestatario di
una sola carta elettronica. Non potranno essere caricati su ununica carta i punteggi derivanti da pi
veicoli/persone. La carta personale e non cedibile. La carta attiva a partire dalla prima operazione
di caricamento punti. Il saldo punti delle carte che non effettuano transazioni per pi di 24 mesi
consecutivi sar azzerato. Il limite massimo di punti che possono essere contenuti sulla carta di
99.999. Superata tale soglia la carta risulter irreparabilmente danneggiata.
CARTA SUPERSTARQ8 FISICA
Il cliente potr aderire alla manifestazione e richiedere lattivazione di una nuova carta SuperStarQ8,
recandosi presso ogni punto vendita aderente alliniziativa, prendendo visione dei termini e condizioni
generali che regolano la manifestazione, la vendita, lacquisto del servizio riportati sullinformativa
privacy che gli saranno consegnate dal gestore. La SuperStarQ8 fisica pu essere richiesta su ogni
punto vendita aderente ed attivabile su POS seguendo le istruzioni fornite dal gestore.
Il gestore del punto vendita Q8 attiver una nuova carta SuperStarQ8 eseguendo la procedura sotto
riportata:
1) Inserimento nuova carta SuperStarQ8 nel POS.
2) Scelta opzione tra cliente automobilista o autotrasportatore.
3) Stampa scontrino di preattivazione con indicazione di presa visione delle condizioni generali e
della informativa sulla privacy, richiesta dati attraverso inserimento della tessera sanitaria per
completare iscrizione.
4) Inserimento tessera sanitaria e stampa scontrino per con richiesta di esprimere il consenso allinvio
di comunicazioni pubblicitarie e promozionali per finalit di marketing.
5) Scelta consenso allinvio di comunicazioni pubblicitarie e promozionali per finalit di marketing.
6) Inserimento numero cellulare.
7) Stampa scontrino di adesione alla manifestazione a premi e con indicazione del consenso
rilasciato allinvio di comunicazioni pubblicitarie e promozionali per finalit di marketing.
8) Estrazione Carta dal POS.
La carta viene quindi abilitata solo alla funzione di caricamento punti a fronte di acquisti carburante
e lubrificante.
Il cliente ricever sul cellulare indicato in fase di iscrizione, un sms contenente un codice Pin che
gli permetter di abilitare la sua carta a tutte le altre funzioni previste dal Regolamento inclusa la
funzione di ricaricabile.
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E.2.
F.
Tale operazione dovr essere effettuata entro 15 giorni dal ricevimento del suddetto sms tramite
loperazione conferma cellulare. Dopo tale periodo per attivare la carta a tutte le funzioni, il cliente
dovr nuovamente recarsi presso un punto vendita aderente e richiedere al gestore di effettuare la
transazione di rilascio cellulare in modo da ricevere un nuovo PIN, che dovr utilizzare per abilitare
la carta a tutte le funzioni tramite loperazione conferma cellulare
Nel caso in cui, non fosse possibile passare sul pos la tessera sanitaria (tessera smagnetizzata, assenza
del documento ecc), dopo loperazione citata al punto 3 il POS stamper uno scontrino che inviter
il cliente a finalizzare liscrizione e quindi ladesione alla manifestazione, chiamando il numero verde
800-010808 e seguendo le istruzioni che verranno fornite.
Per abilitare la carta a tutte le funzioni (compresa quella ricaricabile), il cliente dovr digitare sul pos il
PIN ricevuto via sms tramite loperazione di conferma cellulare.
Eseguendo la procedura sotto riportata:
1) Inserimento carta SuperStarQ8 nel POS.
2) Stampa scontrino che invita il cliente a digitare il proprio PIN.
3) Digitazione PIN.
4) Stampa scontrino con comunicazione di iscrizione completa effettuata.
5) Estrazione carta dal POS.
CARTA SUPERSTARQ8 VIRTUALE
Il cliente potr richiedere la SuperStarQ8 virtuale tramite lAPP StarQ8 scaricata sul proprio
Smartphone/Tablet o accedendo al sito www.StarQ8.it. Dopo aver rilasciato i propri dati - nome,
cognome, codice fiscale, numero di cellulare - e confermato lindirizzo e-mail, gli verr assegnato il
numero di carta. Per attivarla dovr recarsi su un qualsiasi punto vendita aderente, strisciare la sua
tessera sanitaria inserire numero di cellullare e seguire le indicazioni come sopra descritte al punto E.1
dopo ricevimento del PIN attraverso un SMS.
Completate queste operazioni la carta virtuale sar abilitata a tutte le funzionalit (compresa quella
di ricaricabile).
La SuperStarQ8 virtuale disponibile solo per il profilo Automobilista.
Tutti i possessori di SuperStarQ8 fisica potranno trasformare la propria carta in SuperStarQ8 virtuale
attraverso due modalit: dallAPP StarQ8 scaricata sul proprio Smartphone/Tablet o dalla propria area
riservata sul sito www.StarQ8.it.
Lapp disponibile gratuitamente ed scaricabile dal mobile application store. Attraverso lapp, il
cliente potr loggarsi con le proprie credenziali ed ottenere la versione digitale della propria carta
SuperStarQ8 fisica con microchip. Verr mantenuto e trasferito sulla carta digitale lo status presente
sulla carta fisica con microchip comprensivo anche dei punti maturati e del credito residuo al momento
della virtualizzazione. Le operazioni di virtualizzazione si concludono con il passaggio della tessera
sanitaria sul POS di un punto vendita aderente alla promozione StarQ8. Immediatamente dopo
questa operazione la carta con microchip non sar pi utilizzabile. Tutte le funzionalit saranno attive
attraverso lApp. La carta SuperStarQ8 Virtuale ha le stesse funzionalit della carta fisica SuperStarQ8
descritte nel presente regolamento. Le differenziazioni sono indicate nei paragrafi: H5, I, L, N1.
FUNZIONALITA DELLA CARTA SUPERSTARQ8
La carta SuperStarQ8 una carta con funzioni multiple. La SuperStarQ8, infatti, potr essere utilizzata
sia per le attivit promozionali che come carta prepagata per acquisti di carburante presso le
stazioni di servizio Q8 aderenti a StarQ8 abilitate alle suddette funzioni. La SuperStarQ8 d diritto
alla partecipazione ad iniziative promozionali riservate e ad un Bonus di benvenuto di 50 punti.
Avr, inoltre, la possibilit di guadagnare 50 punti bonus per ogni 1.000 litri di carburante caricati
sulla propria carta elettronica. Il cliente possessore della SuperStarQ8 ricever un bonus di 20 punti in
occasione del compleanno. La carta SuperStarQ8 d diritto ad accumulare i punti come descritto nel
paragrafo D con i seguenti limiti:
per i carburanti fino a un massimo di 1.000 litri al mese. Limite giornaliero di 200 litri per carta su un
massimo di due Punti Vendita (100 litri per Punto Vendita). (CONDUCENTI AUTO/MOTO).
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per i carburanti fino a un massimo di 6.000 litri al mese. Limite giornaliero di 1.200 litri per carta con
rifornimento minimo di 50 litri (CONDUCENTI AUTOTRASPORTATORI).
per i lubrificanti fino a un massimo di 8 lt/giorno, 20 lt/mese e 40 litri tra minerale e sintetico nel
periodo dal 1/10/2014 Fino al 30/09/2015.
Massimo 4 operazioni di pooling nel periodo dal 1/10/2014 fino al 30/09/2015: trasferimento
(carico e/o scarico) da carta a carta per un massimo di 16.000 punti per ciascuna carta come
totale di tutte le movimentazioni di travaso effettuate. Il pooling da carta SuperStarQ8 pu essere
effettuato solo verso unaltra carta dello stesso tipo e con uguale comportamento (Automobilista o
Autotrasportatore).
la carta SuperStarQ8 potr convertire in sconto carburante fino a un massimo di 9.000 punti/giorno
e 27.000 punti/mese.
La SuperStarQ8 potr essere ricaricata fino ad un massimo di 500/giorno e 1.500/mese.
Un cliente automobilista potr spendere fino ad un massimo di 250/giorno e di 750/mese del suo
credito prepagato.
Un cliente autotrasportatore potr spendere fino ad un massimo di 750/giorno e di 2.250/mese
del suo credito prepagato.
per ogni litro acquistato con il credito della funzione prepagata, il cliente intestatario di SuperStarQ8
avr diritto ad un punto aggiuntivo rispetto a quanto indicato come accumulo di base che gli sar
riconosciuto successivamente a fronte di unoperazione di verifica online della carta stessa (o analoga
operazione). In tal modo, il POS provveder automaticamente allaccredito dei punti Stella spettanti
(sono esclusi dal punto addizionale tutti i litri acquistati con credito derivante da conversione punti o
da ricarica contestuale a conversione punti).
G.
G.1.
G.2. Per ogni carica/ricarica di importo pari o superiore a 100 effettuata via web o presso le stazioni
di servizio a marchio Q8 che aderiscono alliniziativa, il Cliente potr accedere allacquisizione di 1
punto Stella aggiuntivo ogni litro pagato con la sua SuperStarQ8. Il Cliente potr comunque vedere
nella propria Area Riservata del sito www.StarQ8.it la lista delle transazioni di acquisto carburante
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effettuate e gli eventuali punti fedelt aggiuntivi assegnati per ciascuna di esse. Non contribuiscono
alla generazione di punti aggiuntivi le ricariche effettuate contestualmente alla conversione di punti
in sconto carburante che danno diritto a uno sconto maggiore.
Qualora il cliente titolare di SuperStarQ8 converta i suoi punti in sconto carburante secondo la
corrispondenza con premio a catalogo ai sensi della L.496/99 e contestualmente ricarichi un
importo pari a 100 o 200 avr diritto a uno sconto carburante maggiore che gli sar riconosciuto
in forma di credito sulla funzionalit di prepagata secondo lo schema qui sotto riportato:
G.4. Per i clienti che intendono fruire dello sconto a fronte della ricarica del credito prepagato sulla
SuperStarQ8, previsto che:
- siano assegnati punti anche per i litri erogati a fronte degli importi corrispondenti alla conversione
effettuata;
- sia possibile utilizzare tale credito anche in un momento diverso dalla conversione.
G.5. I clienti con carta virtuale potranno effettuare loperazione di Converti e Ricarica, oltre che su POS,
anche da APP o da WEB accedendo dallapposita funzione.
H.
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H.1.
Q8easy) conterr lindicazione dellimporto pagato, del credito residuo e della sua scadenza.
Se il valore iniziale o il saldo sono insufficienti per acquistare il prodotto, il cliente dovr provvedere
prima ad effettuare una ricarica (importo minimo 20) per raggiungere lintero importo necessario
oppure provvedere al pagamento dellintera somma con altro metodo.
Le operazioni di ricarica della carta potranno essere effettuate:
- direttamente sui punti vendita abilitati con una delle modalit di pagamento dagli stessi accettate;
- via web accedendo allapposita sezione del sito www.StarQ8.it attraverso carta di credito.
VALIDITA DEL CREDITO PREPAGATO
La SuperStarQ8 valida fino a diversa comunicazione di Kuwait Petroleum Italia.
Il credito prepagato valido 24 mesi dallultima ricarica effettuata.
Nel corso del penultimo mese di validit del credito residuo ed in caso di non consumo nel corso dei
primi 15 giorni del medesimo mese, il Cliente verr informato dellimminente scadenza con apposito
SMS.
Se anche nel corso dei successivi 15 giorni non si registrano consumi, alla fine del penultimo mese
verr inviato un secondo SMS.
Nel corso dellultimo mese di validit del credito residuo, gli alert via SMS sulla scadenza si ripeteranno
ogni 7 giorni. Insieme allultimo alert (7 giorni prima della scadenza), sar consentito il superamento
del tetto dei 250 di consumo giornaliero (750 per la SuperStarQ8 con profilo autotrasportatore),
dando la possibilit al cliente di consumare definitivamente il saldo residuo della carta.
Dopo la data di scadenza, la Carta non potr pi essere utilizzata per le funzioni di prepagata (acquisto
carburante e ricarica, con o senza contestuale conversione punti) n il Cliente titolare avr diritto ad
alcuna forma di rimborso del credito residuo.
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eventuali usi impropri da parte di terzi dei punti e/o credito contenuti nelle carte stesse, non potranno
essere in alcun modo imputati a Kuwait Petroleum Italia stessa.
Kuwait Petroleum Italia S.p.A. si riserva di valutare ogni singolo caso per autorizzare leventuale recupero
dei punti presenti sulla carta segnalata. Le carte segnalate come danneggiate, malfunzionanti, rubate
o smarrite saranno comunque inserite in unapposita lista di blocco.
I.1.
I.2.
L.
M.
PREMI
Nessuna responsabilit sar imputabile a Kuwait Petroleum Italia S.p.A. per le ipotesi di aggiornamento/
cambio/indisponibilit/cessazione di produzione di uno degli oggetti previsti da parte della ditta
produttrice. Se al momento dellordine dei premi questi avranno subito modifiche, aggiornamenti di
forma e/o di sostanza rispetto al modello promesso oppure non saranno pi prodotti/commercializzati
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dalla ditta produttrice, Kuwait Petroleum Italia S.p.A. si riserva la facolt di restituire al cliente, che
ha effettuato loperazione di consegna immediata/prenotazione, i punti spesi per la richiesta del
premio oppure consegnare al cliente un premio di uguale natura e/o tipologia sia nelle prestazioni
sia nel valore di mercato. In questo caso il cliente non potr pretendere in alcun modo che il premio
indicato e raffigurato originariamente sul catalogo premi, a lui sottoposto preventivamente, gli venga
ugualmente consegnato nella forma, nel marchio, nel modello.
Nel caso di malfunzionamento, presenza di difetti e non conformit dei premi, il cliente, nei limiti di
operativit delle garanzie per vizi di conformit previsti dalle normative vigenti, potr rivolgersi, per la
sostituzione, direttamente al gestore del punto vendita presso il quale ha effettuato il ritiro.
In caso di impossibilit del gestore a procedere alla sostituzione il cliente dovr segnalare il problema
al Numero Verde 800.01.08.08.
In caso di difetti o malfunzionamenti il cliente dovr rivolgersi al centro assistenza della casa
produttrice. I riferimenti telefonici dei centri assistenza sono disponibili sul sito www.StarQ8.it. Per
quanto non espressamente riportato nel presente regolamento si rinvia al Decreto legislativo n. 24 del
2 febbraio 2002.
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circa le modalit e le tempistiche di distribuzione di tali oggetti sui Punti Vendita aderenti, purch
effettuate entro il suddetto termine. Resta inteso che Kuwait Petroleum Italia S.p.A. si riserva il diritto
di effettuare tutti i controlli che riterr opportuni sulle prenotazioni di tutti gli oggetti e, nel caso in cui
si riscontrassero anomalie, si riserva di non consegnare i suddetti premi.
I clienti riceveranno un SMS che li avviser dellarrivo del premio sul punto di vendita presso il quale
hanno effettuato la prenotazione (o che i clienti con carta virtuale hanno scelto in sede di prenotazione
su Web/APP).
PREMI PHOTOCITY
I premi: 50 Stampe Gold 13x17 oppure 13x19, Libro Incartha Plus, FotoQuadro Brilliance sono
disponibili sul sito internet www.photocity.it.
Al raggiungimento del punteggio necessario per redimere il premio, il Cliente deve:
recarsi presso un punto vendita Q8 aderente alliniziativa, consegnare la card SuperStarQ8 al
gestore,
il gestore digiter sul POS il codice associato al premio da richiedere e consegner al cliente lo
scontrino di richiesta premio sul quale sar automaticamente stampato il codice del premio
selezionato,
il cliente dovr collegarsi al sito internet www.photocity.it, entrare nellarea promozioni e cliccare
nel banner dedicato alla convenzione StarQ8. Il cliente verr cos connesso alla pagina del sito
www.photocity.it riservata alla promozione Q8. Allinterno della suddetta pagina il cliente dovr
registrarsi. La registrazione sar valida anche per gli accessi successivi,
ottenuti login e password a seguito della registrazione, sar necessario inserire nellapposito box i
codici stampati sullo scontrino di richiesta premio. Verr cos riconosciuto al cliente un credito che
gli permetter di procedere alla richiesta del premio.
BUONO iTunes 10
Il Buono iTunes del valore di 10 iva inclusa utilizzabile per scaricare contenuti multimediali presenti
allinterno di www.apple.com/itunes
Per richiedere uno dei buoni sconto iTunes necessario:
Recarsi presso un punto vendita Q8 aderente alliniziativa, consegnare la card Q8 al gestore,
richiedere il premio Buono Sconto iTunes del valore di 10
Ritirare dal gestore Q8 lo scontrino di richiesta premio, sul quale sar automaticamente stampato il
codice utilizzabile per lacquisto delloggetto scelto.
Accedendo al sito www.apple.com/itunes e selezionando il contenuto da acquistare. Per la
finalizzazione dellacquisto, sar necessario digitare, nellapposito spazio il codice sconto stampato
sullo scontrino rilasciato dal gestore Q8.
BUONO DECATHLON 20
La gift card DECATHLON del valore di 20 iva inclusa utilizzabile in ununica soluzione o in pi
soluzioni fino ad esaurimento del valore del buono stesso. Il codice non d diritto a resto e non pu
essere convertito in denaro.
Il credito della gift card da 20 e il suo saldo consultabile on line sul sito www.decathlon.com. Per
richiedere uno dei buoni Decathlon necessario:
Recarsi presso un punto vendita Q8 aderente alliniziativa, consegnare la card Q8 al gestore, richiedere
il premio gift card Decathlon del valore di 20 e conservare lo scontrino di prenotazione, rilasciato dal
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BUONO ZALANDO
Buono sconto di 10 da utilizzare sul sito www.zalando.it con un minimo di spesa di 50 . Il buono
spendibile in ununica soluzione ed valido su tutti i prodotti non in saldo. Il Buono non cumulabile
con altre tipologie di buoni e altre offerte promozionali (prodotti in saldo o riduzioni). Alcuni brand
possono essere esclusi da questa offerta. Codice valido per un solo acquisto su Zalando. Non valido
per prodotti venduti da Partner Zalando. Il codice non d diritto a resto e non pu essere convertito
in denaro. Per richiedere il buono Zalando il cliente dovr recarsi presso un punto vendita Q8 aderente
alliniziativa, consegnare la card Q8 al gestore, richiedere il premio e conservare lo scontrino di
prenotazione, rilasciato dal gestore, sul quale sar automaticamente stampato il codice valido per gli
acquisti. I buoni possono essere utilizzati fino al 31.12.15.
BUONO MONDADORI
Buono sconto di 10 da utilizzare per acquisti on line sul sito www.mondadoristore.it, con un minimo
di spesa di 40 (sono esclusi eReader ed eBook). I buoni sono monouso ed univoci, sono validi anche
su tutte le promozioni presenti sul sito; Il buono sconto non cumulabile con altri buoni sconto o
promozioni esclusive legate ad altri codici di accesso speciali o attivabili sul sito www.mondadoristore.
it. Il codice non d diritto a resto e non pu essere convertito in denaro, n rinnovato. Per richiedere
il buono Mondadori il cliente dovr recarsi presso un punto vendita Q8 aderente alliniziativa,
consegnare la card Q8 al gestore, richiedere il premio e conservare lo scontrino di prenotazione,
rilasciato dal gestore sul quale sar automaticamente stampato il codice valido per gli acquisti. I
buoni possono essere utilizzati fino al 31.12.15.
BUONO LIMONI
Buono sconto di 10 da utilizzare con un minimo di spesa di 50 . Il buono spendibile presso i negozi
Limoni. Il Buono non cumulabile con altre tipologie di buoni e altre offerte promozionali (prodotti in
saldo o riduzioni). Il codice non d diritto a resto e non pu essere convertito in denaro. Per richiedere
il buono Limoni il cliente dovr recarsi presso un punto vendita Q8 aderente alliniziativa, consegnare
la card Q8 al gestore, richiedere il premio e conservare lo scontrino di prenotazione rilasciato dal
gestore, sul quale sar automaticamente stampato il codice valido per gli acquisti. I buoni possono
essere utilizzati fino al 31.12.15.
BUONO LA GARDENIA
Buono sconto di 10 da utilizzare con un minimo di spesa di 50 . Il buono spendibile presso i
negozi La Gardenia . Il Buono non cumulabile con altre tipologie di buoni e altre offerte promozionali
(prodotti in saldo o riduzioni). Il codice non d diritto a resto e non pu essere convertito in denaro.
Per richiedere il buono La Gardenia il cliente dovr recarsi presso un punto vendita Q8 aderente
alliniziativa, consegnare la card Q8 al gestore, richiedere il premio e conservare lo scontrino di
prenotazione rilasciato dal gestore, sul quale sar automaticamente stampato il codice valido per gli
acquisti. I buoni possono essere utilizzati fino al 31.12.15.
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PREMIO EUROPCAR:
Per richiedere il premio Europcar, il cliente deve recarsi presso un Punto Vendita Q8 aderente
alliniziativa, consegnare la card Q8 al gestore, richiedere il premio Europcar.
A seconda del premio richiesto, saranno scalati dalla card i relativi punti.
Il gestore Q8 rilascer al cliente lo scontrino di richiesta premio sul quale sar automaticamente
stampato il codice premio.
Per prenotare il noleggio premio, il cliente dovr chiamare il call center Europcar al numero
06/45212043 (attivo dal luned al venerd, orario 9:00-18:00) e comunicare il codice stampato sullo
scontrino.
Lo scontrino con il codice andr presentato al momento del ritiro della vettura, unitamente alla card
Q8.
Allatto della prenotazione del noleggio sar necessario fornire a Europcar gli estremi della propria
carta di credito.
Inoltre, in occasione dellemissione del contratto di noleggio sar necessario presentare, unitamente
alla patente di guida, un ulteriore documento di identit riportante gli estremi della residenza del
conducente.
Tale documento rappresentato dalla carta didentit che deve essere in corso di validit ed
aggiornato per quanto riguarda lindirizzo. (Decreto Legislativo 18 aprile 2011 n. 59).
I premi Europcar sono utilizzabili fino al 31/12/2015.
Per assistenza possibile contattare il Customer Service Europcar al numero 199 307 177 o inviare un
e-mail a ContractualCustomerServiceIT@europcar.com
Sono escluse dal premio Europcar: auto con cambio automatico, extra non inclusi. Valido per noleggi
effettuati in Italia.
I noleggi sono comprensivi delle seguenti voci:
100 chilometri al giorno
Limitazione di responsabilit per danni. Un importo forfettario sar richiesto in caso di danni al
veicolo noleggiato, ai valori e condizioni in vigore al momento del noleggio.
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14
Limitazione di responsabilit per furto o incendio. Un importo forfettario sar richiesto in caso di
furto, anche parziale, o incendio del veicolo noleggiato, ai valori e condizioni in vigore al momento
del noleggio.
Oneri circolazione autoveicoli.
Oneri aeroportuali e ferroviari.
I NOSTRI PREMI
CODICE
OGGETTO
POSIZIONAMENTO
PER TIPO CARD
PUNTI
CONTRIBUTO
Oggetti
richiedibili dal
Oggetti
richiedibili fino al
1600
NUOVA SUPERSTARQ8
1.800
10
15/10/2014
10/10/2015
1601
NUOVA SUPERSTARQ8
1.800
10
15/10/2014
10/10/2015
1602
NUOVA SUPERSTARQ8
1.800
10
15/10/2014
10/10/2015
1603
NUOVA SUPERSTARQ8
2.000
01/10/2014
30/04/2015
1604
NUOVA SUPERSTARQ8
1.500
10
01/10/2014
30/04/2015
1605
PARKA SLAM L
NUOVA SUPERSTARQ8
2.000
01/10/2014
30/04/2015
1606
PARKA SLAM L
NUOVA SUPERSTARQ8
1.500
10
01/10/2014
30/04/2015
1607
PARKA SLAM XL
NUOVA SUPERSTARQ8
2.000
01/10/2014
30/04/2015
1608
PARKA SLAM XL
NUOVA SUPERSTARQ8
1.500
10
01/10/2014
30/04/2015
1609
TROLLEY SLAM
NUOVA SUPERSTARQ8
2.000
15/10/2014
10/10/2015
1610
ZAINO SLAM
NUOVA SUPERSTARQ8
600
15/10/2014
10/10/2015
1611
ATTREZZO FITNESS
AB VORTEX PRO
NUOVA SUPERSTARQ8
4.300
35
15/10/2014
10/10/2015
1612
STYLER CAPELLI
NUOVA SUPERSTARQ8
3.800
30
15/10/2014
10/10/2015
1613
PASSEGGINO CAM
NUOVA SUPERSTARQ8
4.000
35
15/10/2014
10/10/2015
1614
NUOVA SUPERSTARQ8
9.500
55
15/10/2014
10/10/2015
1615
macchina
NESPRESSO INISSIA
NUOVA SUPERSTARQ8
4.000
35
15/10/2014
10/10/2015
1616
NUOVA SUPERSTARQ8
5.500
29
15/10/2014
10/10/2015
1617
NUOVA SUPERSTARQ8
3.200
18
15/10/2014
10/10/2015
1618
COMPLETO
BIANCHERIA LETTO
NUOVA SUPERSTARQ8
1.900
11
15/10/2014
10/10/2015
1619
GUANCIALE
IN MEMORY FOAM
NUOVA SUPERSTARQ8
1.500
15/10/2014
10/10/2015
1620
NUOVA SUPERSTARQ8
1.000
15/10/2014
10/10/2015
1621
BILANCIA CUCINA
NUOVA SUPERSTARQ8
900
15/10/2014
10/10/2015
1622
4 MUG COLAZIONE
NUOVA SUPERSTARQ8
600
15/10/2014
10/10/2015
1623
TRAPANO AVVITATORE
NUOVA SUPERSTARQ8
3.000
20
15/10/2014
10/10/2015
1624
SOUND BAR
NUOVA SUPERSTARQ8
9.000
40
15/10/2014
30/04/2015
1625
E-READER KOBO
NUOVA SUPERSTARQ8
10.000
45
15/10/2014
30/04/2015
1626
NUOVA SUPERSTARQ8
5.000
35
15/10/2014
15/01/2015
1627
CORDLESS
SAIET I CREATION
NUOVA SUPERSTARQ8
4.500
32
15/10/2014
30/04/2015
1628
STAZ METEO
OREGON SCIENTIFIC
NUOVA SUPERSTARQ8
2.800
12
15/10/2014
10/10/2015
1629
NUOVA SUPERSTARQ8
5.500
35
15/10/2014
10/10/2015
regolamento
CONTRIBUTO
Oggetti
richiedibili dal
Oggetti
richiedibili fino al
NUOVA SUPERSTARQ8
2500
12
15/10/2014
10/10/2015
NUOVA SUPERSTARQ8
2.500
12
15/10/2014
10/10/2015
NUOVA SUPERSTARQ8
2.500
12
15/10/2014
10/10/2015
NUOVA SUPERSTARQ8
2.500
12
15/10/2014
10/10/2015
POSIZIONAMENTO
PER TIPO CARD
1630
1631
1632
1633
1634
NPH PREMIO
NUOVA SUPERSTARQ8
270
15/10/2014
10/10/2015
1635
EUROPCAR WEEKEND
NUOVA SUPERSTARQ8
3.500
18
15/10/2014
10/10/2015
1636
EUROPCAR SETTIMANALE
NUOVA SUPERSTARQ8
11.000
78
15/10/2014
10/10/2015
1637
PHOTOCITY
50 STAMPE FOTO GOLD
NUOVA SUPERSTARQ8
450
15/10/2014
10/10/2015
1638
PHOTOCITY
QUADRO BRILLANCE
NUOVA SUPERSTARQ8
2.250
15/10/2014
10/10/2015
1639
PHOTOCITY FOTOLIBRO
NUOVA SUPERSTARQ8
900
15/10/2014
10/10/2015
1640
CODICE I-TUNES 10
NUOVA SUPERSTARQ8
2.000
15/10/2014
10/10/2015
1641
BUONO DECATHLON 20
NUOVA SUPERSTARQ8
2.300
15/10/2014
10/10/2015
1642
BUONO EATALY 50
NUOVA SUPERSTARQ8
5.000
15/10/2014
10/10/2015
1643
BUONO EURONICS 50
NUOVA SUPERSTARQ8
5.000
15/10/2014
10/10/2015
1644
SCONTO INFOSTRADA
NUOVA SUPERSTARQ8
1.800
15/10/2014
15/01/2015
1645
BUONO MONDADORI 10
NUOVA SUPERSTARQ8
500
15/10/2014
10/10/2015
1646
BUONO ZALANDO 10
NUOVA SUPERSTARQ8
450
15/10/2014
10/10/2015
1647
NUOVA SUPERSTARQ8
400
15/10/2014
10/10/2015
1648
BUONO FUNPASS
NUOVA SUPERSTARQ8
2.000
15/10/2014
10/10/2015
1649
BUONO SPESA
MEGAMARK 10
NUOVA SUPERSTARQ8
1.200
15/10/2014
10/10/2015
1650
BUONO MORELLATO 25
NUOVA SUPERSTARQ8
1.400
15/10/2014
10/10/2015
1651
BUONO
LA GARDENIA PROF 10
NUOVA SUPERSTARQ8
400
15/10/2014
10/10/2015
1652
ERMESS MSC
NUOVA SUPERSTARQ8
3.800
15/10/2014
10/10/2015
BUONO 5 CARBURANTE
NUOVA SUPERSTARQ8
AUTOTRASPORTATORI
250
2/3/2015
10/10/2015
1743
N.
PUNTI
OGGETTO
CODICE
15
I NOSTRI PARTNER
A seguito di specifici accordi sottoscritti con aziende partner di StarQ8 i clienti Q8 potranno:
convertire i punti Q8 in punti dellazienda Partner ,
accumulare pi punti Q8 convertendo punti provenienti da aziende Partner o effettuando acquisti di
prodotti e servizi dellazienda Partner.
Il rilascio dei punti Q8 e/o dei punti dellazienda Partner sempre subordinato alle verifiche
amministrative, commerciali ed informatiche da parte dellazienda Partner. Pertanto eventuali
mancati/parziali/ritardati accrediti di punti dovranno essere prontamente sollecitati e segnalati
direttamente al Servizio Clienti dellazienda partner.
N.1. Q8 ai clienti del programma ClubSmart offre la possibilit di non perdere i punti accumulati e di
trasformarli in punti StarQ8.
I punti Clubsmart potranno trasformarsi in punti Stella migrando sulla carta SuperStarQ8 con il
seguente rapporto:
regolamento
16
Automobilisti
1 punto Club Smart = 1 punto StarQ8
Per i clienti automobilisti previsto un Bonus Punti pari al 20% saldo Club Smart trasformati in punti
StarQ8.
Autotrasportatore
1 punto ClubSmart = 10 punti StarQ8
Loperazione di migrazione punti sar effettuata dal gestore tramite terminale POS strisciando prima
la carta ClubSmart (Automobilisti o Trucker) o V-Power sul lettore banda magnetica e poi inserendo la
carta a chip SuperStarQ8 (Automobilisti o Autotrasportatore) gi battezzata.
Al termine delloperazione sar rilasciato al cliente lo scontrino emesso dal POS con tutti i dettagli
della migrazione (saldo inziale, punti trasferiti, punti bonus e il nuovo saldo relativo alla SuperStarQ8).
Invitiamo a controllare lo scontrino, onde evitare successive contestazioni.
Il processo sar valido dal 07.01.2015 al 31.12.2015 sui punti vendita aderenti al programma StarQ8.
N.2. Grazie allattivit di collaborazione che Q8 ha instaurato con ALITALIA, i punti della campagna
promozionale StarQ8 potranno essere utilizzati per richiedere punti del programma MilleMiglia
Alitalia, secondo il seguente rapporto: 500 punti Q8 = 400 Miglia del programma MilleMiglia Alitalia.
Per richiedere le Miglia Alitalia, la Card Q8 e la Tessera MilleMiglia dovranno essere tassativamente
intestate alla stessa persona. I clienti che vorranno usufruire di questa iniziativa dovranno consegnare
al gestore di uno dei punti vendita partecipanti la card elettronica Q8 e comunicare il codice della
tessera MilleMiglia Alitalia.
Dopo che il gestore avr verificato che il saldo corrente sulla SuperStarQ8 sia di almeno 500 punti,
potr effettuare la relativa transazione su POS, digitando il codice legato alliniziativa e consegnare
al cliente uno scontrino con lindicazione delle miglia accreditate. Sullo scontrino sar riportato anche
il codice della tessera MilleMiglia, a favore della quale stata effettuata loperazione. Invitiamo a
controllare la correttezza del codice riportato, onde evitare successive contestazioni.
N.3. Q8 con ESSELUNGA, rende disponibile per i clienti la possibilit di utilizzare i punti accumulati. I punti
StarQ8 potranno essere utilizzati per richiedere punti del programma Fdaty Esselunga e viceversa
secondo il seguente rapporto: 500 punti Q8 = 500 punti Fdaty.
Per richiedere i punti StarQ8, il cliente dovr recarsi presso un Supermercato Esselunga e richiedere la
conversione dei punti Fdaty in punti StarQ8 comunicando il codice a barre posto sul retro della carta
Q8 sulla quale intende accreditare i punti. Trascorsi 15 giorni dalla data di richiesta il cliente dovr
recarsi presso un punto vendita Q8 aderente alliniziativa e richiedere al gestore laccredito dei punti
StarQ8 sulla carta elettronica del programma StarQ8 il cui numero stato comunicato al momento
della richiesta dei punti. Loperazione di carico punti sar effettuata dal gestore tramite terminale
POS. Al termine delloperazione sar rilasciato al cliente lo scontrino emesso dal POS stesso che dar
indicazione dei punti accreditati e del saldo punti accumulato.
Per convertire i punti StarQ8 in punti Fdaty, i clienti dovranno consegnare la card elettronica Q8 al
gestore di uno dei punti vendita Q8 aderenti comunicando il codice a 13 cifre posto sul retro della
propria tessera Fdaty Esselunga. Il gestore, dopo aver verificato che il saldo sulla card Q8 sia di
almeno 500 punti, potr effettuare la relativa transazione su POS, digitando il codice delliniziativa
rilasciando al cliente uno scontrino con lindicazione dei punti Fdaty richiesti. Sullo scontrino sar
riportato anche il codice a 13 cifre della tessera Fdaty Esselunga a favore della quale stata
effettuata loperazione. Il cliente dovr controllare la correttezza del codice a 13 cifre riportato, onde
evitare successive contestazioni. Liniziativa valida fino al 30.09.2015.
N.4. QQ8 con ENEL ENERGIA, offre lopportunit ai clienti di utilizzare i punti accumulati come segue:
I punti Energia del programma Enelpremia2 potranno essere utilizzati per richiedere punti StarQ8,
con il seguente rapporto: 700 punti Energia = 450 punti StarQ8. Per richiedere i punti StarQ8 il
cliente dovr chiamare il Numero Verde Enel Energia 800.900.860 scegliendo lopzione prenotazione
premi, o collegarsi al sito www.enelenergia.it e comunicare/digitare il codice a 13 cifre riportato sul
regolamento
17
retro della propria card Q8. Trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta il cliente dovr recarsi presso un
punto vendita aderente alla campagna StarQ8 e richiedere al gestore laccredito dei punti Q8 sulla
card Q8 il cui codice stato comunicato al momento della richiesta dei punti. Loperazione di carico
punti sar effettuata dal gestore tramite terminale POS. Al termine delloperazione sar rilasciato
al cliente lo scontrino emesso dal POS stesso che dar indicazione dei punti accreditati e del saldo
punti accumulato.
I punti StarQ8 potranno essere utilizzati per richiedere punti Energia secondo il seguente rapporto:
450 punti StarQ8 = 700 punti Energia. I clienti che vorranno usufruire di questa iniziativa dovranno
consegnare la card elettronica Q8 al gestore di uno dei punti vendita Q8 aderenti comunicando il
numero della carta fedelt Enelpremia corrispondente al Conto Enelpremia sulla quale accreditare i
punti Energia. Il gestore, dopo aver verificato che il saldo sulla card Q8 sia di almeno 450 punti, potr
effettuare la relativa transazione su POS, digitando il codice delliniziativa, rilasciando al cliente
uno scontrino con lindicazione dei punti Energia accreditati. Sullo scontrino sar riportato anche il
codice della carta Enelpremia a favore della quale stata effettuata loperazione di accredito punti.
Il cliente dovr controllare la correttezza del codice riportato, onde evitare successive contestazioni.
I punti saranno disponibili per laccredito trascorsi 30 giorni dalla richiesta.
Relativamente allo scambio punti da Q8 a Enel e viceversa saranno ammessi al massimo n3
transazioni mese ed inoltre per ogni carta Q8 potranno essere associate al massimo n 3 utenze Enel.
Il programma EnelPremia valido fino al 30.06.2015.
N.5. Q8 con GENIALLOYD, offre lopportunit ai propri clienti di accelerare la propria raccolta punti StarQ8
con lacquisto di polizze Genialloyd auto e moto, camper e veicoli commerciali <35 quintali, casa e
famiglia. I punti saranno attribuiti secondo le seguenti modalit:
N.5.1. Offerta per veicoli privati Auto, Moto e Ciclomotori:
1.500 punti StarQ8 per ogni nuova polizza AUTO
400 punti StarQ8 per ogni rinnovo polizza AUTO
Oltre ai punti StarQ8, sar riconosciuto un risparmio del 5% sul premio imponibile delle garanzie
ARD, a tutti coloro che stipuleranno polizze auto e moto, comprensive di garanzie accessorie ARD
(coperture incendio e furto, collisione e Kasko), cristalli ed eventi naturali.
(Per laccredito dei punti di RINNOVO POLIZZA occorre necessariamente aver sottoscritto anche il
precedente contratto con la medesima convenzione).
N.5.2. Offerta per Camper e veicoli Commerciali inferiori a 35q.:
1.500 punti Q8 per ogni nuova polizza
400 punti Q8 per ogni rinnovo
(Per laccredito dei punti di RINNOVO POLIZZA occorre necessariamente aver sottoscritto anche il
precedente contratto con la medesima convenzione).
Oltre ai punti StarQ8, sar riconosciuto un risparmio del 7% sul premio imponibile delle garanzie ARD,
a tutti coloro che stipuleranno polizze Camper e veicoli Commerciale inferiori a 35ql, comprensive di
garanzie accessorie ARD (coperture incendio e furto, collisione e Kasko), cristalli ed eventi naturali.
N.5.3. Offerta per Io e la mia Casa, polizza Terremoto :
500 punti Q8 per ogni nuova polizza Io e la mia Casa , polizza Terremoto
400 punti StarQ8 per ogni rinnovo polizza Io e la mia Casa, polizza Terremoto
Oltre ai punti StarQ8, sar riconosciuto un risparmio del 10% sulla tariffa in vigore.
Ogni cliente potr fare richiesta di adesione alla Promozione con le seguenti modalit:
Via Internet: collegandosi direttamente al sito www.genialloyd.it, calcolare il premio, e prima di
salvare o acquistare il preventivo inserire la password riservata ai clienti Q8 PWDQ8CDM ed il
codice a 13 cifre riportato sul retro della propria Card elettronica Q8.
Via telefono: chiamando il Numero Verde Genialloyd 800.999.999, comunicando la convenzione Q8
ed il codice a 13 cifre riportato sul retro della propria Card elettronica Q8.
regolamento
18
Nei mesi di ottobre 2014, febbraio 2015, maggio 2015, luglio 2015 sar attiva uniniziativa che
riconoscer ai titolari di SuperStarQ8 un bonus di 150 punti a tutti clienti Q8 che salveranno un
nuovo preventivo auto , moto e ciclomotori e veicoli commerciali.
Dal mese di gennaio 2015 ad aprile 2015 sar attiva uniniziativa che riconoscer ai titolari di
SuperStarQ8 un bonus di 150 punti a tutti clienti Q8 che salveranno un nuovo preventivo Io e la
mia Casa o polizza Terremoto *.
E assolutamente necessario comunicare correttamente entro la data dellemissione del preventivo il
codice a 13 cifre posto sul retro della carta Q8 per beneficiare della raccolta punti.
*Laccredito dei punti legato al salvataggio di un Nuovo preventivo sar convalidato solo se rispetter
le seguenti indicazioni:
1. Per laccredito dei punti il codice carta Q8 deve essere comunicato prima del salvataggio del
preventivo.
2. Il preventivo deve essere obbligatoriamente salvato con lindicazione della targa, diversa per ciascun
preventivo (il veicolo deve essere intestato al titolare della carta Q8 o ad un familiare stabilmente
convivente).
3. I dati forniti per il calcolo del preventivo devono essere corretti e reali, Genialloyd a tale proposito
effettuer le opportune verifiche.
4. Il veicolo da assicurare non deve essere gi presente nel portafoglio Genialloyd, ossia non deve
essere stato precedentemente oggetto di preventivi o polizze.
5. Saranno riconosciuti ad ogni cliente un massimo di 3 preventivi per card Q8 per tipologia di prodotto,
fermo restando la correttezza e veridicit dei dati forniti.
6. I punti saranno disponibili per laccredito dopo il giorno 15 del mese successivo a quello di acquisto
della polizza e del salvataggio del preventivo. Il cliente dovr recarsi presso un punto vendita Q8
aderente alla campagna promozionale StarQ8 e consegnare al gestore la card il cui codice stato
comunicato al momento della richiesta della polizza o del preventivo.
Loperazione di carico punti sar effettuata dal gestore tramite terminale POS. Al termine
delloperazione sar rilasciato al cliente lo scontrino emesso dal POS stesso che dar indicazione dei
punti accreditati e del saldo punti accumulato.
regolamento
19
della categoria Viaggi. La data di decorrenza della polizze della categoria Viaggi coincide con la
data di inizio del viaggio (solo per la polizza Travel Cancel la data di decorrenza della polizza da
considerarsi quella di emissione della stessa).
3. Il cliente dovr recarsi presso un punto vendita Q8 aderente alla campagna promozionale StarQ8
e consegnare al gestore la carta il cui codice stato comunicato al momento dellacquisto della
polizza.
Loperazione di carico punti sar effettuata dal gestore tramite terminale POS. Al termine
delloperazione sar rilasciato al cliente lo scontrino emesso dal POS stesso che dar indicazione dei
punti accreditati e del saldo punti accumulato.
N.7. Q8 con TRAGHETTI WEB E CROCIERANDO, offre lopportunit ai propri clienti di accelerare la
propria raccolta punti StarQ8 con lacquisto di una crociera o una tratta con traghetto. I punti saranno
attribuiti secondo le seguenti modalit:
N.7.1. Offerta per una crociera:
1.000 punti StarQ8 per ogni crociera acquistata tramite prenotazione telefonica al numero
199 440 135.
In pi 1 punto StarQ8 per ogni euro speso a fronte dellacquisto di una crociera tramite prenotazione
telefonica al numero 199 440 135.
N.7.2. Offerta per una tratta traghetto:
1 punto StarQ8 per ogni euro speso a fronte dellacquisto ONLINE di una tratta traghetto.
Ogni Cliente potr fare richiesta di adesione alliniziativa con le seguenti modalit:
Via internet: collegandosi a www.traghettiweb.it o www.crocierando.it, cliccando nellarea
convenzioni e digitando la password riservata ai Clienti Q8 PWDQ ed il codice a 13 cifre riportato sul
retro della propria card elettronica Q8.
I punti saranno disponibili per laccredito entro 60 giorni dallacquisto. Il cliente dovr recarsi presso
un punto vendita Q8 aderente a StarQ8 e consegnare al gestore la card Q8. Loperazione di carico
punti sar effettuata dal gestore tramite terminale POS. Al termine delloperazione sar rilasciato al
cliente lo scontrino emesso dal POS stesso che dar indicazione dei punti accreditati e del saldo punti
accumulato.
N.8. Q8, con HRS - HOTEL RESERVATION SERVICE offre lopportunit ai propri clienti di accelerare
la propria raccolta punti con lacquisto di un pernottamento in hotel, prenotato sul portale HRS
(esclusivamente allindirizzo web www.hrs.com/Q8):
4 punti per ogni euro speso sullacquisto di un pernottamento prenotato su HRS secondo le modalit
menzionate sopra.
100 punti extra per ogni singola prenotazione del valore di almeno 150 .
I punti verranno accreditati entro 60 gg. dalleffettuazione del soggiorno.
Il cliente dovr recarsi presso un punto vendita Q8 aderente alla campagna promozionale StarQ8 e
consegnare al gestore la card il cui codice stato comunicato al momento della prenotazione. I punti
saranno disponibili per laccredito entro 30 giorni del acquisto.
N.9. Q8 insieme a EUROPCAR, offre lopportunit ai propri clienti di accelerare la propria raccolta punti
con il noleggio di unauto. Con Europcar, i clienti riceveranno uno sconto da un minimo del 10%
(rispetto alla migliore tariffa, promozioni comprese) fino al 40% (condizioni garantite su tutti i gruppi
vettura, sempre e su tutto il network Italia ed estero) e 300 punti Q8 per ogni noleggio in Italia con un
incremento di 100 punti per ogni giorno di noleggio fino ad un massimo di 2.000 punti. Per usufruire
delle tariffe, il cliente deve presentare la card Q8 al momento del noleggio, comunicando il codice
promozionale 47917542. Gli sconti non sono applicabili ad alcuna categoria di extra e a noleggi
prepagati allestero. I punti saranno disponibili per laccredito dopo il giorno 30 del mese successivo.
regolamento
20
Il cliente dovr recarsi presso un punto vendita Q8 aderente a StarQ8 e consegnare al gestore la
card Q8 il cui codice stato comunicato al momento della richiesta del noleggio auto. Loperazione
di carico punti sar effettuata dal gestore tramite terminale POS. Al termine delloperazione sar
rilasciato al cliente lo scontrino emesso dal POS stesso che dar indicazione dei punti accreditati e del
saldo punti accumulato.
N.10. Q8, con UNICLUB, rende disponibile per i clienti la possibilit di utilizzare i punti accumulati. I Punti
Stella Q8 potranno essere utilizzati per richiedere punti del programma UniClub e viceversa secondo
il seguente rapporto: 500 punti Q8 = 560 punti UniClub.
Per convertire i punti UniClub in punti Stella, il cliente dovr andare su www.uniclub.it/richiestaregalo,
seguire le istruzioni ed inserire il codice posto sul retro della carta Q8 sulla quale intende accreditare
i punti. UniClub, al momento della conversione, si riserva di verificare eventuali UniClub card che
dovessero risultare irregolari. Dal 15 del mese successivo dalla data di richiesta, il cliente dovr recarsi
presso un punto vendita Q8 aderente alliniziativa e richiedere al gestore laccredito dei punti Stella
sulla carta del programma StarQ8, il cui numero stato comunicato al momento della richiesta dei
punti. Loperazione di carico punti sar effettuata dal gestore tramite terminale POS. Al termine
delloperazione sar rilasciato al cliente lo scontrino emesso dal POS stesso che dar indicazione dei
punti accreditati e del saldo punti accumulato. Per maggiori informazioni possibile consultare il
regolamento completo presso gli Associati UniClub o su www.uniclub.it.
Per convertire i punti Stella in punti UniClub, i clienti dovranno consegnare la carta StarQ8 al gestore
di uno dei punti vendita Q8 aderenti alliniziativa, comunicando il codice posto sul retro della propria
carta UniClub. Il gestore, dopo aver verificato che il saldo sulla card Q8 sia di almeno 500 punti, potr
effettuare la relativa transazione sul POS, rilasciando al cliente uno scontrino con lindicazione dei
punti UniClub richiesti. Sullo scontrino sar riportato anche il codice della carta UniClub a favore della
quale stata effettuata loperazione. Il cliente dovr controllare la correttezza del codice riportato,
onde evitare successive contestazioni. Dal 15 del mese successivo dalla data di richiesta, il cliente
dovr recarsi presso uno degli Associati UniClub e richiedere laccredito dei punti sulla carta UniClub,
il cui numero stato comunicato al momento della richiesta dei punti. Loperazione di carico punti
sar effettuata dallAssociato UniClub tramite terminale POS. Al termine delloperazione sar
rilasciato al cliente lo scontrino, emesso dal POS stesso, che dar indicazione dei punti accreditati e
del saldo punti accumulato.
N.11. Q8 con WIND/INFOSTRADA, offre lopportunit ai propri clienti di accelerare la propria raccolta
punti StarQ8 con lacquisto di contratti Infostrada.
I punti saranno attribuiti secondo le seguenti modalit:
2000 puntiper acquisti contratto Absolute ADSL: ADSL senza limiti fino a 8 Mega
2000 puntiper acquisti contratto All Inclusive: ADSL senza limiti fino a 8 Mega e chiamate incluse
anche verso i telefonini.
Ogni Cliente potr fare richiesta di adesione alla Promozione con le seguenti modalit:
Via Internet: collegandosi direttamente al sito www.Infostrada.it.
Via telefono: chiamando il Numero 159.
Recandosi presso i negozi Wind.
Una volta attivato il servizio il cliente dovr chiamare il numero vere 800069155 e comunicare il
codice cliente Infostrada e il codice carta Q8 a 13 cifre riportato sotto il codice a barre presente sul
retro della carta
Laccredito dei punti legato allacquisto di una polizza sar convalidato solo se rispetter le seguenti
indicazioni:
Loperazione di carico punti sar effettuata dal gestore tramite terminale POS dal mese successivo
allattivazione della promozione. Al termine delloperazione sar rilasciato al cliente lo scontrino
emesso dal POS stesso che dar indicazione dei punti accreditati e del saldo punti accumulato.
Liniziativa valida fino al 15.01.2015.
regolamento
21
N.12. Q8, insieme a BANCA MEDIOLANUM, offre ai clienti la possibilit di utilizzare i punti accumulati
del programma fedelt Mediolanum Freedom Rewarding potranno essere trasformati in punti Q8
secondo il seguente rapporto:
500 punti Q8 = 2000 punti MEDIOLANUM
I clienti che partecipano al programma fedelt Mediolanum Freedom Rewarding riservato ai clienti
di Banca Mediolanum potranno richiedere in premio punti Q8 secondo le modalit di seguito
espresse: 2000 pti Mediolanum=500 pti Q8. Per richiedere i punti Q8 il cliente dovr collegarsi al
sito www.bmedonline.it nella propria area riservata, selezionare il premio sul catalogo inserendo il
codice riportato sul retro della propria Carta Q8. I punti saranno disponibili per laccredito dopo 30
giorni dalla richiesta. Per completare liter sar necessario recarsi presso uno dei gestori Q8 aderenti
alliniziativa e procedere con laccredito dei punti Stella sulla Carta Q8. Loperazione di carico punti
comarketing sar effettuata dal gestore tramite terminale POS. Al termine delloperazione sar
rilasciato al cliente lo scontrino emesso dal POS stesso che dar indicazione dei punti accreditati e
del saldo punti accumulato.
I punti Q8 potranno essere utilizzati per richiedere punti del programma fedelt Mediolanum
Freedom Rewarding: 500 pti Q8=2000 pti Mediolanum. I clienti che vorranno usufruire di questa
iniziativa dovranno consegnare la card elettronica Q8 al gestore di uno dei punti vendita aderenti,
che provveder a selezionare il relativo premio tramite POS, digitando il codice 1657. Si dovr
comunicare al gestore il proprio Codice Cliente di Banca Mediolanum per richiedere laccredito dei
punti Mediolanum Freedom Rewarding derivanti dalla conversione. Laccredito avverr entro 30
giorni dalla richiesta.
Liniziativa valida fino al 31 Marzo 2015.
N.13 Grazie allattivit di collaborazione che Q8 ha instaurato con MEGAMARK (negozi con insegne
Famila, Iperfamila, Dok, A&O, Sunrise) i punti della campagna promozionale StarQ8 potranno
essere utilizzati per richiedere punti del programma Megacatalogo 2013-2015 attivo presso
i negozi Famila, Iperfamila, Dok, A&O, Sunrise presenti in Basilicata, Campania, Molise, Puglia e
Calabria (insegne del gruppo Megamark) secondo il seguente rapporto: 465 punti Q8 = 500 punti
Megacatalogo. Per convertire i punti StarQ8 in punti Megamark i clienti dovranno consegnare la card
elettronica Q8 al gestore di uno dei punti vendita Q8 aderenti, comunicando il codice della card del
Megacatalogo. Il gestore, dopo aver verificato che il saldo sulla card Q8 sia di almeno 465 punti, potr
effettuare la relativa transazione su POS, digitando il codice delliniziativa rilasciando al cliente uno
scontrino con lindicazione dei punti Megacatalogo richiesti. Sullo scontrino sar riportato anche il
codice della tessera a favore della quale stata effettuata loperazione. Il cliente dovr controllare la
correttezza del codice cifre riportato, onde evitare successive contestazioni. I punti saranno disponibili
per laccredito dopo 30 giorni dalla richiesta.
Liniziativa valida fino al 01.09.2015 .
O.
P.
regolamento
22
catalogo web, che potr essere visionato sul sito www.StarQ8.it nellarea dedicata e che verranno
consegnati a domicilio indicato dal Cliente.
Per richiedere il premio:
- il Cliente, dopo aver consultato il catalogo online, dovr recarsi presso un Punto Vendita Q8 aderente
alliniziativa, consegnare la card al gestore e richiedere il premio scelto.
- Il gestore dovr digitare il relativo codice su POS rilasciando lo scontrino sul quale sar
automaticamente stampato il codice per la richiesta del premio selezionato.
- Il Cliente dovr collegarsi al sito internet www.StarQ8.it, effettuare il riconoscimento seguendo le
istruzioni a video e inserire nellapposito box il codice stampato sullo scontrino di richiesta premio.
- In seguito concorder le modalit di pagamento del contributo che potr essere effettuato tramite
Carta di credito, sistema Pay Pal o contrassegno.
In merito alle procedure di redenzione relative ai premi, le modalit di fruizione del premio variano
a seconda delle procedure previste da chi eroga il servizio. In ogni caso sar tutto indicato sul
sito nel momento in cui il Cliente finale inserir il codice di prenotazione. Qui di seguito lelenco
dei premi visionabili sulla piattaforma web con relativo codice e contributo in denaro richiesto.
Gli oggetti saranno richiedibili dal 15/10/2014 al 30/09/2015.
ELENCO PREMI
CODICE
PREMI
PUNTI
CONTRIBUTO
richiedibili dal
richiedibili fino al
1557
MICROONDE WHIRPOOL
3.200
85,00
15/10/2014
30/09/2015
1558
ASPIRAT. PHILIPS
1.600
35,00
15/10/2014
30/09/2015
1559
650
12,00
15/10/2014
30/09/2015
1560
MOUNTAIN BIKE
6.000
299,00
15/10/2014
30/09/2015
1561
FOTOCAMERA SONY
1.200
29,00
15/10/2014
30/09/2015
1562
3.500
75,00
15/10/2014
30/09/2015
1563
STAMPANTE EPSON
1.200
29,00
15/10/2014
30/09/2015
Q.
R.
regolamento
23
normative in materia di protezione dei dati personali e per le sole finalit di esecuzione del servizio
richiesto per quanto legato alla manifestazione a premi e alla funzione di pagamento
I dati non saranno oggetto di diffusione e non saranno trasmessi allestero. I dati potranno essere
comunicati, invece, a societ del Gruppo e/o soggetti terzi (persone fisiche e/o giuridiche) della cui
collaborazione Kuwait Petroleum Italia S.p.A. potr avvalersi per il perseguimento delle finalit sopra
indicate ovvero che forniscano servizi strumentali e/o di supporto (es. servizi informatici o elaborativi).
In tale ipotesi, i soggetti destinatari della comunicazione potranno operare anche quali Titolari
autonomi del trattamento nel rispetto delle prescrizioni di cui al D.lgs 196/2003.
Responsabile del trattamento , tra gli altri, il Manager Advertising & Marketing pro tempore presso il
quale disponibile lelenco aggiornato dei destinatari della comunicazione.
In qualunque momento il Cliente titolare di Carta potr esercitare i diritti di cui allart. 7 del citato
decreto, quale ad esempio la cancellazione/variazione dei dati, indirizzando le sue richieste a
mezzo posta, allegando numero Carta Q8, fotocopia di un documento di identit o gli estremi del
documento didentit o tessera sanitaria, a Kuwait Petroleum Italia S.p.A., Viale DellOceano Indiano
13 - 00144 Roma, alla c.a. del Manager Advertising & Marketing oppure a mezzo email allindirizzo
clientisStar@Q8.it. Nel caso di richiesta di cancellazione dei dati deve essere restituita la Carta
promozionale utilizzata per il collezionamento dei punti o, se ci non fosse possibile, deve essere
indicato il numero nella richiesta stessa per identificarla univocamente.
Per ogni ulteriore informazione potr comunque consultare il sito www.Q8.it o rivolgersi al Servizio
Assistenza Clienti 800.01.08.08.
S.
MODIFICA REGOLAMENTO
Kuwait Petroleum S.p.A. conscia del fatto che la pubblicazione del presente regolamento comporta,
per le obbligazioni assunte nei confronti dei clienti, lapplicazione degli articoli 1989, 1990 e 1991
del codice civile, si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il contenuto degli articoli
del presente regolamento in toto o in parte, avendo cura che le modifiche apportate non ledano,
anche minimamente, i diritti acquisiti dai clienti come citato nellart. 10 comma 4 del DPR 430 del
26/10/2001. Nel caso in cui si rendesse necessaria la modifica del presente regolamento, i clienti
saranno portati a conoscenza dei cambiamenti con le stesse modalit o con forme equivalenti con cui
sono venuti a conoscenza del regolamento originario.
T.
CONDIZIONI GENERALI
1. La partecipazione alla promozione riservata esclusivamente ai clienti. E tassativamente vietata
la diretta partecipazione del gestore in qualit di titolare o rappresentante legale della gestione,
quella di eventuali soci, dei dipendenti e dei collaboratori del Punto Vendita aderente, nonch dei
relativi familiari.
2. Sono esclusi dalla promozione tutti i rifornimenti effettuati tramite accettatore self pre-pay e carte
IDS.
3. La promozione non cumulabile con altre iniziative.
4. In qualsiasi momento Kuwait Petroleum Italia S.p.A. avr il diritto di effettuare controlli e verifiche
sulla corretta attribuzione dei punti presenti su Carta elettronica consegnata ed attivata sui Punti
Vendita aderenti alla promozione.
5. Il presente regolamento e lutilizzo della Carta sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente,
per ogni controversia, sar quello inderogabile di cui allart. 63 del Codice del consumo (d.lgs.
206/2005).
U.
regolamento
V.
V.1
24
si riserva pertanto il diritto di ottenere il risarcimento dei danni comunque ad essa cagionati dalla
eventuale condotta illegittima da parte dei soggetti interessati. Per qualsiasi controversia in ordine
allapplicazione, interpretazione ed esecuzione del presente regolamento sar competente il Foro di
Roma in via esclusiva.
Per quanto non espressamente contemplato nel presente regolamento si fa riferimento alla normativa
vigente.
GESTIONE DELLE PICCOLE FLOTTE
RICHIESTA e ATTIVAZIONE
LAzienda far richiesta delle card al Numero Verde della Campagna Promozionale via fax al numero
848.788.890 o via email allindirizzo clientiStar@Q8.it indicando il quantitativo desiderato e allegando
la necessaria documentazione (per maggiori dettagli si invita a contattare il numero 800.01.08.08).
Le card richieste verranno spedite insieme al PIN Code direttamente allAzienda richiedente che
provveder a distribuirle ai propri dipendenti.
Ogni singolo dipendente in possesso della SuperStarQ8 dellAzienda provveder autonomamente
allattivazione seguendo la normale procedura riportata al punto E1, ovvero scegliendo il profilo
(Automobilista o Autotrasportatore), strisciando la propria tessera sanitaria, rilasciando il proprio
numero di cellulare .
Solo dopo aver effettuato la procedura di adesione completa con la digitazione del codice PIN la Carta
sar attiva a tutte le funzionalit sia per la raccolta punti sia di prepagata.
Le carte appartenenti alle Flotte sono identificate come tali e non potranno essere Virtualizzate.
RIGENERAZIONE CARTA
In caso di furto/smarrimento/deterioramento di una Carta dellAzienda la procedura richiede i
seguenti specifici passaggi:
blocco immediato della Carta al Numero Verde 800.01.08.08 o scrivendo allindirizzo mail clientistar@
q8.it da parte del referente indicato dallAzienda.
Richiesta di una nuova Carta in sostituzione mezzo fax al numero 848788890 su Carta intestata
dellAzienda o via email allindirizzo clientiStar@Q8.it da parte del referente indicato dallAzienda.
Il Numero Verde comunicher tempestivamente allindirizzo e-mail fornito dallAzienda il nuovo
numero di Carta in sostituzione. Tale Carta verr poi spedita allAzienda che provveder a consegnarla
al dipendente.
Il dipendente, una volta attivata la nuova Carta come descritto al punto E1, potr effettuare su POS
loperazione di Rigenerazione Carta per il trasferimento del saldo punti e delleventuale credito
residuo presenti sulla vecchia Carta.
SMARRIMENTO PIN
In considerazione del fatto che il PIN Code viene inviato insieme alla Carta non sar consentito alle
SuperStarQ8 per le Aziende la possibilit, in caso di smarrimento, di rigenerarlo su POS ma dovr
essere spedita una nuova Carta.
Occorre inoltrare al Numero Verde della Campagna Promozionale unapposita richiesta mezzo fax
su carta intestata al numero 848.788.890 o una email allindirizzo clientiStar@Q8.it da parte del
referente incaricato dallAzienda e verr inviata una nuova Carta.
Una volta attivata la nuova Carta come da procedura come descritto al punto E1, il dipendente
potr effettuare su POS loperazione di Rigenerazione Carta per il trasferimento del saldo punti e
delleventuale credito residuo presenti sulla vecchia Carta
regolamento
25
REGOLAMENTO
OPERAZIONE A PREMI Q8
denominata
INIZIATIVA BONUS PUNTI
1. SOCIET PROMOTRICE:
Kuwait Petroleum Italia S.p.A.
Viale Oceano Indiano 13
00144 ROMA
Codice fiscale 00435970587
(di seguito la Societ)
2. PERIODO
Dal 02/03/2015 al 31/03/2015
3.
AREA DIFFUSIONE
Tutti i punti vendita aderenti alla promozione StarQ8 siti sul territorio della Repubblica italiana
riconoscibili dal materiale pubblicitario
4. DESTINATARI
Tutti i possessori delle carte EuroShell emesse nel territorio italiano, che abbiano presentato presso un
punto vendita aderente la propria EuroShell e la carta SuperStarQ8 (automobilisti o autotrasportatori)
nelle modalit riportate nel paragrafo successivo.
I clienti che ancora non possiedono la SuperStarQ8, per poter partecipare potranno attivare la nuova
carta presso i punti vendita aderenti alla Campagna Promozionale StarQ8, mediante la strisciata della
tessera sanitaria su POS, per acquisizione nome, cognome, codice fiscale, consenso privacy e numero
di cellulare (consenso e numero cellulare digitabile su POS).
5. MODALIT DI PARTECIPAZIONE
I clienti per partecipare dovranno presentare al gestore le due carte (la SuperStarQ8 fisica o virtuale e
la EuroShell) ed entro il 31 marzo, con un massimo di due transazioni sul pos, avranno la possibilit di
ricevere fino a 10 di sconto carburante nel seguente modo:
Automobilisti
450 punti bonus1 per transazione su pos
Autotrasportatori
250 punti bonus1 per transazione su pos
possibile partecipare alliniziativa per un massimo di 2 transazioni sul pos2, ma con il vincolo di una
transazione al giorno.
Per ogni carta euro Shell ci potr presentare al massimo una carta StarQ8.
6. COMUNICAZIONE
La manifestazione sar pubblicizzata nei termini o con le modalit conformi al presente regolamento
utilizzando principalmente il sito www.starq8.it; la Societ promotrice si riserva comunque di utilizzare
ogni altro mezzo di comunicazione che appaia idoneo a portare a conoscenza il contenuto della
manifestazione a premio ai destinatari della stessa. Il regolamento completo potr essere visionato
sul sito www.starq8.it o richiesto allUfficio Marketing Q8 Viale dellOceano Indiano 13 - 00144 ROMA
- tel. 06/520881 - fax 06/52088655 - e-mail: customercare@q8.it.
1
2
I punti bonus accumulati potranno essere utilizzati anche per redenzione dei premi a Catalogo StarQ8 14/15
I due rifornimenti consentono di accumulare massimo 900 punti bonus (automobilisti) e 500 punti (autotrasportatori).
regolamento
26
9.
10.
11.
CONDIZIONI GENERALI
1. La partecipazione alla promozione riservata esclusivamente ai Clienti. E tassativamente vietata
la diretta partecipazione del gestore in qualit di titolare o rappresentante legale della gestione,
quella di eventuali soci, dei dipendenti e dei collaboratori del punto vendita aderente, nonch dei
relativi familiari.
2. Sono esclusi dalla promozione tutti i rifornimenti effettuati tramite accettatore self pre-pay e Carte
IDS.
3. La promozione non cumulabile con altre iniziative.
4. In qualsiasi momento Kuwait Petroleum Italia S.p.A. avr il diritto di effettuare controlli e verifiche
sulla corretta attribuzione dei punti presenti su carta elettronica consegnata ed attivata sui Punti
Vendita aderenti alla promozione.
5. Il presente regolamento e lutilizzo della Carta sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente,
per ogni controversia, sar quello inderogabile di cui all art. 63 del Codice del consumo (d.lgs.
206/2005).