過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,358人による、医療保険別 比較・評判の内、メディケア生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
メディケア生命は、ユーザーが健康や医療に関して不安を感じた際に、医療保険による経済的な安心だけでなく、サポートによる安心を提供する付帯サービスを提供していることを特長としています。24時間の電話健康相談サービスやセカンドオピニオンサービス、受診手配・紹介サービスなどにより、ユーザーの安心をトータルでサポートしています。（※2024年1月時点）
メディケア生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の男性は、「給付対象手術が多く、一時的な多くの出費をまかないきれた。医学的な知識が少ない自分に対しても、納得行くまで誠意を持って処理してくれたと思っている。」と評価しています。40代の女性は、「リーズナブルな保険料であることが良かった。入院した際の保険料の支払請求がウェブサイトからできて便利だった。」と述べています。また、別の40代の女性からは、「保険料と保障内容の釣り合いがとれていた。保険料申請の手続きが簡単ですぐに支払われた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合14位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、メディケア生命は総合14位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【75.5】点、「商品内容」で【74.9】点、そして「受取額・支払いスピード」で【76.9】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 75.5点 |
| B.商品内容 | 7位 | 74.9点 |
| C.保険料 | - | 69.8点 |
| D.アフターフォロー | - | 65.7点 |
| E.受取額・支払いスピード | - | 76.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／男性
対象となる手術の範囲や内容が分かりにくく、コールセンターに問い合わせても明確にならなかった。また、証明書類を入手するにも要領が得にくかった。
30代／女性
給付金を受け取るのに必要な書類についての記載が一切なかった。問い合わせてみて初めてわかるので、不親切だと思った。
60代以上／女性
入院給付金が1ヶ月以上かかり、又その間に心配で確認の電話をわざわざこちらから入れましたが、しっかりした返事なし。
40代／女性
契約した後に払い込み期間を変更しようとしたらできなかった。そこは融通をきかせてくれてもいいんじゃないかと思う。
50代／女性
手術してからでないと、手続きの資料をもらえなかったので、資料だけを持ってまた病院に行かなければならなかった。
50代／女性
別の保険会社は手続きがもう少し簡単に済みました。もう少し手続きを簡単にできるようにしてもらいたいです。
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良い点
給付対象手術が多く、一時的な多くの出費をまかないきれた。医学的な知識が少ない自分に対しても、納得行く誠意を持って処理してくれたと思っている。
ネットで申し込みが完結する。自分で保険内容を選んで好みにカスタマイズできる。加入後にカード会社変更などネットのマイページで簡単にできる等。
救急車で運ばれたあと心臓病で循環器内科の手術を受けました。５日間の入院手術だったのですが 両方の給付金を受け取れました。
リーズナブルな保険料であること。入院した際の保険料の支払請求がウェブサイトからできて便利だったこと。
以前入っていた保険会社よりも保険金がたくさんもらえて月々の保険料が安くなった。保障が充実した。
保険料と保障内容の釣り合いがとれていたこと。保険料申請の手続きが簡単ですぐに支払われたこと。
骨折特約を付けて1年しないうちに落馬して少し骨折したがすぐに給付金が受け取れた。
申請がネットからできた。診断書がなくても診療明細で申請書類として認められた。
入って比較的早く日帰り手術になり、保険金がおりたので、入ってよかったです。
以前加入していた保険より内容が良くなったのに保険料はほとんど変わらないこと。
保険の支払いまでの手続きがスムーズに進んだ。振り込みスピードも早かった。
申請してからお金が振り込まれるまでの早さに驚きました。感謝しております。