過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある4,890人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判の内、三井住友トラスト不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 78.7点 |
| B.利用のしやすさ |  | 78.6点 |
| C.担当者の接客力 | 4位 | 80.5点 |
| D.担当者の提案力 | | 77.5点 |
| E.媒介契約の手続き | | 78.2点 |
| F.売却サポート | | 75.6点 |
| G.売却価格 | 4位 | 73.9点 |
| H.売買契約・決済の手続き | | 76.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
60代以上／男性
悪かったというか、どうしても本当に適正価格だったのか今でもわからないので、より売主の不安を取り除くような対応を心がけて欲しい。
60代以上／男性
先方さんに確認しての回答と思いましたが、本人の感覚での回答がたまに入っていて惑わされる状況が有りました。
60代以上／男性
希望売却額が相場価格より高めで売却期間が長かった為、担当者が3人変わってしまって総合的に不安だった。
60代以上／男性
なかなか動き出さない段階での経過報告が欲しかったと感じる。
60代以上／女性
2人いた担当者のうちの1人の対応が適切でなかった点。
50代／男性
もう少し高くても売れた可能性があった。
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良い点
専任2件目の不動産会社としての依頼だったがスムーズに受けていただけた。一人目の売却先が諸々の諸条件で売却が遅くなるのがわかってからの行動は早かった。
担当者の傾聴力。決して急がない(機が熟すのを待ち、最適なタイミングで動く)販売戦略。
アフターフォローも含め、担当者に大満足しているので、今後もお付き合いしたい。
売却完了までスムーズに進んだことがよかったと思います。
更地にする為に少しでも安くする方法を考えてくれた。
スピード感ある手際の良さでスムーズにことが運んだ。
担当者が優秀な方で、買い手の情報が豊富でした！
よく事情を理解して条件交渉等で尽力いただいた。
売却手続きの内容が分かりやすく丁寧であった。
定期的な状況報告やわかり易く丁寧な対応。
丁寧で親身になって仕事をしてくれたこと。