Почему Озон не убирает баг на сайте уже несколько лет

Когда заходишь на сайт Озона справа вверху на иконке Избранного висят несколько товаров, заходишь в Избранное, а там ничего нету, пусто. Узнавала в интернете, так бывает когда товары из избранного удаляются насовсем. Писала года три назад, не поправили. Недавно тоже писала, так и висят. Неужели нельзя никак это починить и убрать баг, очень сильно раздражает, покупать на Озоне из-за этого не хочется. Вот например такое было на Юле, там сделали сброс счетчиков. Можно было бы и такое на сайте Озона сделать.