Saneamento Básico e Agência Reguladora: um estudo de caso

trabalho.

CAPÍTULO 1. REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DESCENTRALIZAÇÃO E AGÊNCIAS REGULADORAS

1. 1 A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NA PERSPECTIVA INTERNACIONAL

A revolução global pela reforma da Administração Pública se propagou por todo o mundo, nos países desenvolvidos e em desenvolvimento (KETTL 2006). Nas lições de Abrucio (1998), a reforma do Estado se justifica na medida em que houve um esgotamento do antigo modelo de desenvolvimento econômico e social, no pós-guerra.

Explica Pollitt (2002) que os movimentos de reforma da administração pública ocorreram com intensidades diferentes entre os países, sendo classificados no primeiro grupo os países em que ela ocorreu de forma mais intensa: Austrália, Nova Zelândia, Estados Unidos e Reino Unido que lideraram a New Public Management (NPM).

O segundo grupo formado pelos países nórdicos, pelos Países baixos, pelo Canadá e pela França que foram mais cautelosos em relação às ideias de privatização. O terceiro grupo, composto pela Alemanha e pelo Japão, apesar de aderir a uma ou outra ideia proposta pela reforma, foi mais dirigente em implementá-las.

E, por último, os países em desenvolvimento e os Estados em transição (à época), Europa Central e Oriental, com variáveis níveis de sucesso implementaram um ou outro elemento da NPM. Nestes casos, a reforma deu-se devido à pressão de organizações internacionais, como o Banco Mundial, Comissão Europeia e o Departamento para o Desenvolvimento Internacional do Reino Unido (POLLITT, 2002).

Em que pese as diferentes circunstâncias, Pollitt (2002) traçou alguns pontos comuns nas reformas de diversos países. O primeiro deles está relacionado à crise econômica ocorrida em muitos países, no período que abrange o início da década de 1980 até meados dos anos 1990, acompanhada da necessidade de reduzir gastos, dos crescentes custos do bem-estar social, em decorrência da impossibilidade de criar novos tributos. Esta fase é conhecida como movimento tesoura (POLLITT, 2002).

Dessa forma, a redução dos gastos públicos passou a compor como prioridade as agendas políticas.

Em segundo lugar, Pollitt (2002) destaca a necessidade de minimizar o baixo desempenho em áreas significativas do setor público. À medida que se elevam os padrões de educação, parte da população habitua-se com padrões mais altos de serviço no setor privado, repelindo cada vez mais as respostas inflexíveis e burocráticas dos serviços públicos. Assim, a qualidade do serviço e o aumento da produtividade foram defendidos como meio de inverter o nível de desconfiança dos cidadãos nos serviços públicos, contribuindo para dar credibilidade às políticas públicas governamentais adotadas.

Em terceiro lugar, à medida que as reformas foram deflagradas calcadas na redução de gastos e no melhor desempenho do setor público, emergiram várias mudanças que impactaram na responsabilidade dos atores políticos e administrativos, o que levou à necessidade de desenvolver instrumentos de accountability pública (POLLITT, 2002).

Nas lições de Pinho e Sacramento (2009), apesar das dificuldades de se traduzir a palavra accountability, utilizando algumas definições dos dicionários na língua inglesa, os autores buscam identificar nesse conceito de forma implícita a responsabilidade pessoal pelos atos praticados e de forma explícita a prontidão para prestar contas, tanto no âmbito público como no privado.

Portanto, entendem os autores que não existe apenas um termo em português para definir a palavra accountability, o que requer uma conjugação de vários termos, ou seja, sinteticamente accountability contém a responsabilidade, a obrigação, a responsabilização e a possibilidade de ônus (PINHO, 2009).

Paes de Paula (2005), ao analisar a história das reformas dos anos 1980, verifica que o modelo de reestruturação do Estado e da administração pública do Reino Unido se tornou uma referência para outros países, notadamente aqueles que não tinham um welfare state consolidado.

Dessa forma, o modelo britânico constituiu o cerne das reformas subsequentes, de acordo com as abordagens próprias de cada país, o que denota a interface de elementos políticos e culturais como instrumento crucial para a implementação de determinada reforma.

1. 1. 1 A Reforma Britânica

No contexto britânico, o compromisso de Thatcher foi mudar o funcionamento do serviço público. A primeira medida foi reduzir o tamanho da máquina administrativa e o seu custo. Registrou-se um corte de 100 mil funcionários, seguido por um aprimorado gerenciamento de ações para acompanhar as melhorias do serviço público e executar avaliações de desempenho dos servidores (PAES DE PAULA, 2005).

De acordo com Paes de Paula (2005), o verdadeiro núcleo da reforma de Estado no governo de Margaret Thatcher foi a criação de um programa, denominado Next Steps (1988-1994) que tinha como diretriz a descentralização das atividades do Estado, por meio da criação de agências executivas e a terceirização dos serviços públicos.

O objetivo principal da reforma estatal era segregar as atividades de planejamento e execução do governo, definindo as unidades operacionais e o centro de formulação de políticas públicas. Nessa descentralização, a formulação de políticas foi atribuída aos Ministérios, e a prestação dos serviços públicos se dividiu entre as agências executivas, agências reguladoras e os terceiros contratados (PAES DE PAULA, 2005).

As agências executivas integram parte do governo, são organizadas a partir de objetivos específicos, são regidas por um contrato de gestão com metas e responsabilidades, cabendo a elas a implementação de políticas governamentais não terceirizáveis.

Por sua vez, ainda neste contexto, tem-se as agências reguladoras que emergem das privatizações que demandam a criação de organismos de regulação dos serviços públicos, para equalizar os mecanismos de mercado, nas áreas de saúde e educação. Por derradeiro, a flexibilização dos contratos de trabalho e as jornadas praticadas no setor privado começaram a ser almejadas pelo setor público (PAES DE PAULA, 2005).

Dentre as definições principais do programa Next Steps, estava determinado que mais de dois terços dos serviços públicos deveriam ser realocados nas agências de serviço público, as quais seriam regidas por contratos e acordos sobre desempenhos e metas, concentrando-se na melhoria dos serviços (KETTL, 2006).

1. 1. 2 A Reforma Australiana

As reformas na Austrália e na Nova Zelândia foram contemporâneas ao thatcherismo, e, portanto, similares àquelas recomendadas no Reino Unido.

A Austrália aderiu à reforma administrativa por meio do Public Service Reform Act, com parâmetros do modelo gerencial de reestruturação do Estado, com as seguintes diretrizes: consenso sobre as carências do serviço público e a emergência de descentralização; críticas ao tamanho do Estado e do aparato do bem-estar social que seriam responsáveis pela crise fiscal; progressiva inclinação do governo trabalhista para implementar as medidas de ajuste econômico; e ambiente internacional de reforma, iniciada pelo Reino Unido e seguida pela Nova Zelândia.

Uma peculiaridade da Austrália refere-se à orientação política. Tanto o partido trabalhista quanto o conservador se moveram na mesma direção pró-reforma, introduzindo práticas de gerenciamento privado na esfera pública (PAES DE PAULA, 2005).

Na Austrália e na Suécia, o ideal de reforma pautava-se na assertiva de deixar o gerente gerenciar, isso significa que os administradores públicos sabiam exatamente o que fazer, mas as regras, procedimentos e estruturas os impediam de concretizar o ideal da reforma. O administrador deve ter foco nos problemas a serem resolvidos com ênfase no pleno atendimento às necessidades dos usuários/cidadão.

1. 1. 3 A Reforma Neozelandesa

A reforma da administração pública na Nova Zelândia teve como premissa faça o administrador administrar, nesta perspectiva o desafio consiste em cumprir metas e atingir resultados, o que demanda deixar livre o administrador público para resolver problemas administrativos e lidar com a concorrência de mercado (KETTL, 2006).

Na Nova Zelândia, as reformas foram ainda mais radicais, os funcionários mais preparados foram contratados mediante contrato de desempenho para administrar órgãos, cujo trabalho era definido por acordo de compra de serviços.

Em consonância com a reforma no Reino Unido, a Nova Zelândia seguiu a teoria econômica, segundo a qual o monopólio do Estado conduz à crescente ineficiência que torna a estrutura inchada e com baixo desempenho. Nesta perspectiva, somente a livre-concorrência é capaz de corrigir esses vícios, assim ambos os países partiram para uma agressiva privatização de empresas públicas e delegaram as atividades mantidas sob o controle do Estado (KETTL, 2006).

Dessa forma, as atividades comerciais do Estado foram retiradas do campo institucional dos departamentos e reconstruídas empresas estatais (EEs), cuja experiência pode ser traduzida nas palavras da ministra na Nova Zelândia Ruth Richardson:

Não era esperado que a privatização das EEs levasse a ganhos de produtividade tão rápidos e quase tão dramáticos como os que ocorreram na corporatização. Na maioria dos casos, a privatização apenas colocou um negócio que já funcionava bem em um ambiente onde ele pudesse se desenvolver e se expandir a longo prazo. No entanto, existem todos os sinais de que a maioria das EEs privatizadas está se beneficiando de maior liberdade e maior oportunidade por serem propriedade privada. Por exemplo, o setor de telecomunicações da Nova Zelândia – que abrange uma antiga EE e uma nova empresa no mercado – obteve o primeiro lugar na categoria de telecomunicações no último relatório mundial sobre competitividade. (...) Enquanto era ministra das Finanças, pude experimentar, em primeira mão, o valor do novo enfoque para as contas públicas, baseado em outputs. O panorama fiscal do país quando me tornei ministra, em 1990, era muito grave e exigia uma ação para reduzir os gastos do governo. Nessas condições, a informação fornecida pelo regime de administração financeira provou ser de grande valor. O novo enfoque em outputs permitiu aos ministros estabelecerem prioridades e fazer permutas de uma maneira que seria impossível há apenas alguns anos. Como resultado, conseguimos progredir substancialmente no campo fiscal. O orçamento de 1991 rendeu maiores economias, e os grandes déficits que vinham se arrastando transformaram-se em superávits fiscais de tal magnitude e durabilidade que o governo iniciará neste ano uma grande redução nos impostos (RICHARDSON, 2006, p. 229).

Na visão de Kettl (2006, p. 82), é provável que nenhum outro país do planeta tenha sido mais agressivo do que a Nova Zelândia na venda de empresas estatais ao setor privado e na sujeição do restante de sua administração pública à concorrência de mercado.

Os objetivos da reforma da Nova Zelândia eram melhorar o desempenho e aumentar a accountability – responsabilidade dos administradores por suas decisões, esta que foi o cerne da reforma neozelandesa, neste sentido:

Um regime baseado no desempenho e na accountability não tem espaço para emprego vitalício, ou para sistema de remuneração nos quais pagamento e posição não reflitam o desempenho. Por isso, os executivos-chefes de departamento estão submetidos agora a um contrato de trabalho por tempo determinado (geralmente cinco anos). Um acordo anual de desempenho é negociado entre cada ministro e o executivo-chefe de departamento, detalhando os outputs desejados e os padrões esperados no fornecimento de serviços (RICHARDSON, 2006, p. 216).

1. 1. 4 A Reforma Estadunidense

O governo americano, no plano da reforma, adotou duas medidas de sucesso: cortes no orçamento e redução dos burocratas. No governo de Clinton, os esforços foram concentrados em estabelecer padrões de atendimento ao público para 214 órgãos da Administração Federal (KETTL, 2006).

No quesito padrão de atendimento, Kettl (2006) destaca que uma das divisões da seguridade social dos Estados Unidos foi considerada a melhor no quesito de qualidade pelos serviços oferecidos, superando resultados obtidos pela iniciativa privada.

A reforma estadunidense ganhou mais status com o trabalho de David Osborne e Gaebler na obra Reinventando o Governo. Os autores defendem a falência da organização burocrática e argumentam que essas características organizacionais não se adaptam ao atual contexto que anseia por instituições flexíveis, adaptáveis, produtivas e voltadas para a qualidade (PAES DE PAULA, 2005).

A perspectiva inovadora tinha como características: promover a competição entre aqueles que prestam os serviços públicos; transferir o controle das atividades públicas para a comunidade; identificar os objetivos e focar nos resultados (PAES DE PAULA, 2005).

Paes de Paula (2005, p. 62) sintetiza os 10 pilares principiológicos que fundamentam a reinvenção do governo, teorizados por Osborne e Gaebler, a seguir expostos (Quadro 1).

Quadro 1. Princípios que fundamentam a reinvenção do Governo

Fonte: Elaboração própria, baseada em Paes de Paula (2005).

A principal crítica levantada por Paes de Paula ao modelo apresentado é a concepção da participação comunitária na execução dos serviços públicos, sem, contudo, existir referência a respeito da inserção social e da problemática da formulação de políticas públicas (PAES DE PAULA, 2005).

1. 1. 5 A Reforma Brasileira

Os antecedentes da reforma no Brasil são relevantes para compreender os rumos da mesma. No período colonial, o Estado brasileiro se caracterizava como uma unidade política centralizada na figura do rei e seus conselheiros. O aparelho administrativo era constituído por determinações particulares e casuísticas, e o poder central era focado na arrecadação de tributos. Os cargos públicos eram desprovidos de profissionalização, e as posições eram restritas à burguesia enriquecida. As esferas política e econômica se confundiam, transformando a busca do poder político na posse de um patrimônio, dando origem ao sistema de patrimonialismo (PAES DE PAULA, 2005, p. 106).

A reforma da administração no Brasil foi acompanhada com uma forte tradição patrimonialista, ou seja, a organização governamental é muito mais um bem a ser explorado para satisfação de interesses pessoais, do que uma estrutura funcional a serviço do interesse público. Além disso, a herança colonial deixou arraigada uma cultura de centralização do poder na cúpula, historicamente o autoritarismo se tornou traços distintivos da administração pública no Brasil, durante a República Velha (1889-1929) e a Era Vargas (1930-45) (PAES DE PAULA, 2005).

Em uma outra perspectiva, Sônia Draibe (2004) propõe uma análise do papel do Estado no período compreendido entre 1930-1945, considerando as interfaces políticas e econômicas da época. A autora considera que o Estado brasileiro evoluiu em seu processo de constituição de Estado nacional e capitalista, contudo, os interesses sociais sofreram um processo de generalização e abstração, metamorfoseando-se em interesses nacionais, constituindo a substância das políticas do Estado.

Neste contexto, a estrutura do Estado, que emerge a partir da década de 1930, condensa e exprime, nos seus aspectos materiais, as relações e as contradições básicas da sociedade brasileira. O aparelho esteve marcado por superposição de competências, dissensões intraburocráticas permanentes e distintas, bem como orientações técnicas e políticas desencontradas (DRAIBE, 2004).

Entre o período de 1930 e 1945, registrou-se uma acelerada montagem do aparelho econômico estatal centralizado, em prol do princípio da centralização dos comandos e da descentralização funcional. A modernização administrativa sinalizou aos novos governantes a necessidade de dotar o aparelho de organismos para aperfeiçoar a racionalização burocrática. Em 1936, criou-se o Conselho Federal do Serviço Público Civil, sucedido em 1938 pelo Departamento Administrativo do Serviço Público – Dasp (DRAIBE, 2004).

De acordo com Sônia Draibe (2004), caberia ao Dasp a responsabilidade de definir, racionalizar e controlar a carreira do funcionalismo público e a organização da estrutura administrativa. A autora atribui êxito relativo às ações do Dasp, reconhece que houve a definição de regras de admissão e recrutamento por mérito, com a necessidade de concurso obrigatório e competitivo.

Dessa forma, foi estruturada a carreira do funcionalismo com certa racionalização operativa, de forma padronizada e centralizada. Contudo, concluiu que a ação do Dasp acabou por ser limitada, incapaz de impedir o favoritismo político, a patronagem e o clientelismo (DRAIBE, 2004).

No âmbito estadual, foram criados os Departamentos Estaduais do Serviço Público, os daspinhos, que constituíam a expressão local do poder centralizado no Executivo Federal. A atípica concentração de atribuições ao Dasp conferiu-lhe um regime autoritário, com um grau elevado de poder, com funções normativas, executivas e legislativas.

Seja por sua atividade nacionalizadora do serviço público, com a introdução de critérios ‘técnicos’, seja pela abusiva concentração de poder que o regime lhe conferia, o Dasp feriu interesses e despertou iras que se manifestaram de forma contundente após a queda de Vargas, em 1945. (DRAIBE, 2004. Pág. 77)

Segundo Paes de Paula (2005), o Dasp transformou-se em um símbolo na persecução de um Estado moderno e de uma burocracia profissionalizada. O citado departamento foi responsável pela organização do Estado quanto ao planejamento, ao orçamento e à administração de pessoal.

A república populista foi caracterizada pela coexistência de uma cultura política patrimonial e bolsões de eficiência administrativa e impelia o Estado a acomodar mérito e emprego público como favor político (PAES DE PAULA, 2005).

Por outro lado, Peter Evans (1993, p. 135) entende que a estratégia de bolsões de eficiência apresenta uma série de desvantagens. Na medida em que os bolsões de eficiência estavam cercados por um mar de normas clientelistas tradicionais e dependiam de proteção pessoal dos presidentes.

Lurdes Sola (1998) destaca as