O documento fornece instruções para técnicos sobre procedimentos a serem seguidos ao lidar com chamados de lavadoras das marcas Brastemp e Consul que não centrifugam. Inicialmente, o técnico deve instruir o consumidor sobre o funcionamento correto dos eletrodomésticos e, em seguida, verificar possíveis problemas técnicos nos componentes, como chicote de fios, pressostato, motor, eletrobomba, atuador e timer.
O documento fornece instruções para técnicos sobre procedimentos a serem seguidos ao lidar com chamados de lavadoras das marcas Brastemp e Consul que não centrifugam. Inicialmente, o técnico deve instruir o consumidor sobre o funcionamento correto dos eletrodomésticos e, em seguida, verificar possíveis problemas técnicos nos componentes, como chicote de fios, pressostato, motor, eletrobomba, atuador e timer.
O documento fornece instruções para técnicos sobre procedimentos a serem seguidos ao lidar com chamados de lavadoras das marcas Brastemp e Consul que não centrifugam. Inicialmente, o técnico deve instruir o consumidor sobre o funcionamento correto dos eletrodomésticos e, em seguida, verificar possíveis problemas técnicos nos componentes, como chicote de fios, pressostato, motor, eletrobomba, atuador e timer.
O documento fornece instruções para técnicos sobre procedimentos a serem seguidos ao lidar com chamados de lavadoras das marcas Brastemp e Consul que não centrifugam. Inicialmente, o técnico deve instruir o consumidor sobre o funcionamento correto dos eletrodomésticos e, em seguida, verificar possíveis problemas técnicos nos componentes, como chicote de fios, pressostato, motor, eletrobomba, atuador e timer.
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Marca: BRASTEMP e CONSUL
Modelo: BWL07A, CWL08A, CWL08B, CWL08C e CWL10A
Assunto: Procedimentos para ocorrncia de No Centrifuga
Quando ocorrer um chamado de problemas na centrifugao das lavadoras acima, antes de trocar qualquer componente, siga os passos abaixo:
1. INSTRUINDO O CONSUMIDOR EM RELAO: A-) AO FUNCIONAMENTO DO TIMER Instrua o consumidor e o informe que o Timer da CWL08 diferente do Timer das lavadoras Mondial, pois possui mais programas e maior possibilidade de escolha, por isso ele requer um pouco mais de ateno a se selecionar uma determinada funo.
B-) ESCOLHA DE UMA PROGRAMAO
Para escolher uma determinada programao, o consumidor deve girar o seletor de programas no sentido horrio at o mesmo se alinhar com um programa descrito no painel decorativo, neste momento, o consumidor sentir que o timer engatilha, assim basta terminar de escolher o restante da programao como Nvel de gua e Tipo de Centrifugao e apertar o boto Liga / Desliga.
C-) DIFERENA ENTRE UM PROGRAMA NORMAL E O PROGRAMA MOLHO MGICO
A funo molho mgico serve exclusivamente para deixar a roupa de molho, e no um programa de lavagem comum, com final automtico com enxgue e centrifugao. Ao selecionarmos esta funo, o produto ir encher e agitar por 6 minutos, aps isto, as roupas so agitadas por 5 segundos a cada 55 segundos, e continuar neste processo por tempo indeterminado. O consumidor que dever selecionar a prxima etapa que a Etapa de Centrifugao das roupas que estavam no molho e a partir da, as mesmas estaro prontas para um processo de lavagem normal, com Agitao, Enxgue e Centrifugao.
D-) S CARACTERSTICAS DO TIMER
Sempre que qualquer centrifugao for acionada a lavadora drena de 6 a 8 MINUTOS, independentemente se esta seja escolhida manualmente ou se o produto esteja em uma programao normal.
E-) CHAVE DE CENTRIFUGAO
Na centrifugao, temos trs opces: Normal: Onde o produto drena a gua do enxgue e entra normalmente na centrifugao (750rpm); Cancela: Cancela APENAS a LTIMA centrifugao, no entanto, o produto ainda realiza aes nesta etapa, onde o cesto gira por poucos segundos para eliminar o excesso da gua das roupas antes de terminar a lavagem. Esta opo indicada para roupas difceis de passar. Informaes sobre a chave de centrifugao esto mais detalhadas no BTLV0069 de 21/07/2003; Adia: Onde o produto, na hora da ltima centrifugao, no drena a gua do ltimo enxge e mantm as roupas imersas na gua, at que o consumidor selecione centrifugao(veja foto a seguir) normal, ou cancela, para que a roupa seja centrifugada.
IMPORTANTE
A Centrifugao s ir ocorrer quando o consumidor selecionar a funo Centrifugao Normal. Na funo ADIA Centrifugao, o produto ir manter as roupas de molho (imersas na gua) por tempo indeterminado, para que o consumidor escolha quanto tempo quer que as roupas fiquem de molho, portanto, no possvel realizar a Centrifugao sem efetuar a drenagem, mesmo acionando manualmente. Estas informaes tambm foram passadas no Quem SAB Assiste n 66.
2. VERIFICANDO PROBLEMAS TCNICOS NO PRODUTO
A-) CHICOTE DE FIOS
- Verifique, utilizando um multmetro e observando visualmente se no h curto-circuito no Chicote de Fios; - Verifique se no h ligao errada no Chicote de Fios no Timer e nos Componentes Perifricos. Veja Esquema Eltrico nas pginas 3 e 4 deste Boletim; Observe abaixo como deve estar ligada a chave seletora de centrifugao.
Observando por trs do Painel de Controles, temos: Detalhando a ligao da Chave de centrifugao:
VM BR / AM
AM
VI / VI
*legenda na pgina 4
B-) PRESSOSTATO
- Verifique se os trs nveis do pressostato esto sendo acionados corretamente, utilizando os mtodos cotidianos (enchendo nos trs nveis ou soprando-se a mangueira do componente e verificando se existe continuidade nos terminais com o multmetro para cada nvel de gua). O MSLV0005 informa como podemos testar este componente;
Caso observe problemas como o pressostato no atingindo o nvel, troque o componente.
C-) MOTOR
- Verifique se os fios do motor esto bem fixados no mesmo; - Verifique principalmente a resistncia hmica do componente utilizando a tabela do BTLV0063;
Caso constate algum curto do conector do Motor ou a resistncia hmica alterada, troque o Motor.
D-) ELETROBOMBA - Verifique principalmente a resistncia hmica do componente utilizando a tabela do BTLV0063; Caso constate a resistncia hmica alterada, troque o Motor.
E-) ATUADOR
- Verifique a resistncia hmica do atuador, que deve estar dentro da tabela abaixo:
Tenso Resistncia hmica Haste Recolhida Haste Aberta 127V 600 a 1000 300 a 600 220V 2000 a 3300 1000 a 2100
Caso constate a resistncia hmica alterada dos padres acima, troque o Atuador.
F-) TIMER
- Verifique as ligaes do chicote de fios no Timer; - Observe se no existe fios partidos ou queimados no chicote do Timer;
Caso todos os componentes anteriores estejam funcionando corretamente e o produto simplesmente pra de funcionar antes da centrifugao (ou qualquer outra etapa), deve-se fazer testes para constatar que realmente o timer no est girando como deveria e se constatado isso, deve-se trocar este componente.
A Resistncia hmica Para todos os casos de orientao sobre medio de resistncia hmica, todos os componentes devem estar com a temperatura de como se estivessem desligados (ou seja, na temperatura ambiente) pois a alta temperatura nas bobinas causam variaes nos valores hmicos podendo comprometer a leitura.
ATENO
Para todos os servios realizados em nossos produtos, DEVE-SE utilizar uma luva de proteo, que poder evitar acidentes e ir tambm melhorar a percepo do consumidor com relao ao servio prestado, dando mais segurana e credibilidade ao Tcnico do Servio Autorizado.