Plano de Marketing

Apresentando o lanamento do ano de 2012

Hyundai iD
Identidade & Design

Simplesmente o melhor Compacto Premium

Hyundai iD - Lanamento
Sumrio
INTRODUO ............................................................................................................................................................................................................................................................. 4 SUMRIO EXECUTIVO ................................................................................................................................................................................................................................................ 5 ANLISE AMBIENTAL................................................................................................................................................................................................................................................ 17 ANLISE SWOT ......................................................................................................................................................................................................................................................... 25 METAS E OBJETIVOS DE MARKETING ...................................................................................................................................................................................................................... 27 ESTRATGIAS DE MARKETING.................................................................................................................................................................................................................................. 28 IMPLEMENTAO DE MARKETING .......................................................................................................................................................................................................................... 35 AVALIAO E CONTROLE ......................................................................................................................................................................................................................................... 40

INTRODUO
Este plano de marketing tem carter acadmico, sendo este contemplado no MBA em Marketing da Universidade Catlica de Braslia. O mesmo fornece uma viso geral da empresa Hyundai. O foco demonstrar a insero de um novo carro no segmento de compactos premium.

Autores: Diogo Costa Henrique Bernadino Kardewally Abrantes

SUMRIO EXECUTIVO
SINOPSE O foco o lanamento do novo carro compacto Premium da Hyundai, o Hyundai iD e a sua insero neste mercado to competitivo. Como no poderia deixar de ser, este Plano de Marketing tambm fornece uma viso geral da empresa Hyundai, seu pblico-alvo, marca, concorrncia e estratgias.

PRINCIPAIS ASPECTOS DO PLANO O Plano ir abordar a insero da marca j iniciada no Brasil e principalmente do novo produto, peculiaridades relacionadas importao de carros, projeo de vendas dos principais carros, avaliao da marca e outros fatores relevantes para a amarrao das estratgias. O mercado automobilstico como um todo altamente competitivo e o segmento de compactos premium igualmente disputado. A Hyundai se prepara para competir nesse segmento com o Hyundai iD. A anlise realizada neste Plano prov informaes elementares para que a Hyundai tenha embasamento em suas estratgicas de marketing com o referencial de anlise de mercado, concorrentes e pblico consumidor.

BREVE HISTRICO O setor automobilstico teve que se transformar para acompanhar as mudanas e exigncias econmicas de um mercado cada vez mais instvel. Nas ltimas dcadas, surgiram novos processos, tcnicas e mecanismos no intuito de melhorar as prticas de desenvolvimento de produtos. Em empresas de sucesso, cerca de 40 a 60% do faturamento corresponde a produtos que h cinco anos inexistiam no mercado, evidenciando assim, a importncia de integrar o estudo das inovaes tecnolgicas ao conjunto das aes de reflexo estratgica das firmas. A Hyundai e a filiada que controla, Kia Motors Corp., tornaram-se concorrentes de peso no mercado automobilstico. Uma dcada atrs, a Hyundai era uma fora secundria na indstria automobilstica mundial - uma fabricante de carros pequenos, sem sofisticao, com reputao de quebrarem fcil. No fim dos anos 90, Hyundai e Kia formavam juntas a 13 maior montadora do mundo, segundo a Organizao Internacional de Fabricantes de Veculos Automotores. Na ltima dcada a empresa otimizou seus processos para eliminar defeitos, melhorar a qualidade e o design, expandir a produo para locais de baixo custo e oferecer carros com mais recursos que os concorrentes, como uma garantia de at dez anos. O pblico-alvo da Hyundai so consumidores que se atraem pela relao preo x qualidade. Os carros da Hyundai tm um preo relativamente menor que os concorrentes se comparados por meio de itens de srie e motorizao. Alm disso, h um grande apelo por parte do pblico jovem e dos amantes da tecnologia que podem encontrar em um carro da Hyundai um design diferenciado e ferramentas desenvolvidas com alta tecnologia que carros concorrentes no tem, ou quando tem, so apenas opcionais. A cereja do bolo a garantia de 5 anos.

RESULTADOS ATUAIS Posicionamento no Mundo No mundo, os coreanos tambm foram velozes. O forte crescimento, principalmente no mercado americano, fez com que a montadora coreana superasse pela primeira vez a Ford. Como resultado a Hyundai se tornou a quarta maior fabricante de automveis do planeta, atrs de Toyota, GM e Volkswagen. O que explica a ascenso de uma montadora que h pouco mais de uma dcada nem sequer figurava entre as dez primeiras do ranking mundial de automveis? Poucas empresas do mundo conseguiram dar uma guinada to veloz em sua imagem quanto a Hyundai. Durante muitos anos, os carros coreanos foram motivo de piada. Cpias malfeitas dos carros japoneses eram feios e, pior ainda, pouco confiveis.

A maior do mundo: a fbrica da Hyundai em Ulsan tem a maior capacidade global. E os carros esto a trs minutos do porto

Nos ltimos anos, a Hyundai tem quebrado paradigmas, aumentando os programas de garantia, reforando sua rede de concessionrias e lanando produtos de qualidade com preos atrativos. preciso entender o prprio modelo desenvolvido na ltima dcada pela montadora. No final dos anos 90, todos os diretores foram substituidos, em sua maioria formada por administradores de empresas ou contadores, por engenheiros e tecnicos. Um diagnstico feito na empresa mostrou que apenas 100 profissionais eram responsveis por todo o controle de qualidade da companhia. Em apenas um ano, esse numero passou para um total de mil funcionrios. O resultado foi elevao da qualidade que era o ponto fraco da companhia. Na virada do sculo passado, foi introduzido o modelo de gesto industrial da Toyota. O chamado Sistema Toyota de Produo consiste numa cadeia de suprimentos enxuta e altamente terceirizada, que prev a eliminao dos estoques e a busca permanente, pela agilizao do processo produtivo. Isso s possvel com a eficincia logstica. Nesse aspecto, a Hyundai levou ao extremo o conceito de just-in-time. A unidade da Hyundai em Ulsan, na Coreia do Sul, maior complexo industrial do mundo, est instalada ao lado de um porto. Depois de prontos, os carros passam pela inspeo e seguem para o ptio que d acesso ao porto. Esse trajeto no dura mais do que trs minutos e os automveis partem para os mais diferentes pontos no mundo. Esse processo to eficiente reduz de forma significativa os custos logsticos da empresa, tornando-os os mais baixos de toda a indstria automobilstica. A agilidade produtiva e a eficincia logstica so apenas alguns aspectos que contribuem para os preos menores dos carros da Hyundai. Com exceo dos Estados Unidos, suas fbricas esto localizadas em pases emergentes, como China, ndia, Turquia e Brasil, que tm custos de produo inferiores aos de naes desenvolvidas.

As despesas com mo de obra da fbrica de Ulsan, na Coreia do Sul, so 30% mais baixas que as da Toyota no Japo. Resolvido o problema da qualidade e com os preos baixos a seu favor, faltava Hyundai contornar uma de suas maiores fragilidades, o design. H uma dcada, a empresa passou a contratar os estdios de design italianos, reconhecidamente os melhores do mundo, para desenvolver carros sob encomenda. A empresa tambm abriu um centro de desenvolvimento de design em Russelsheim, na Alemanha, e todos os seus carros globais passaram a ser criados ali. Um deles, o i-30, foi inteiramente concebido por desenhistas alemes.

Posicionamento no brasil No Brasil, a montadora, chegou a assumir a 5 posio no ranking dos maiores fabricantes. Hoje, a empresa tem pouco mais de 3%. A participao pequena, mas, levando-se em conta a velocidade de expanso da marca no Brasil, no de espantar que, em breve, ela realmente incomode as gigantes do setor. As vendas da montadora coreana cresceram globalmente, nos cinco primeiros meses do ano de 2010, comparado com mesmo perodo de 2009, 30,5%. Foram comercializadas, de janeiro a maio deste ano, 1.450.270 unidades, contra 1.111.008 no mesmo perodo no ano passado. Em maio, as vendas globais da marca cresceram 19%, se comparado com o mesmo ms de 2009.

Fonte: DENATRAN

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A montadora coreana bate recordes de venda no Brasil e j assusta as quatro grandes. Com a promessa de fabricao de modelos mais populares. Percebemos os modelos como o hatch i-30 que ganharam mercado com uma frmula singular: mais itens de segurana do que os concorrentes e um preo inferior. Ao observarmos os nmeros de vendas do mercado brasileiro no incio de 2010, constatamos que a Hyundai aparece em stimo lugar no ranking das montadoras. No acumulado de 2009, em relao s vendas de 2008, houve um aumento de 62%. Na comparao com o mercado como um todo, o desempenho da Hyundai foi cinco vezes melhor. O avano garantiu uma notvel subida no ranking brasileiro. Alm de ultrapassar Toyota e Peugeot, a marca colou no retrovisor de Honda e Renault, e podemos afirmar que, ela pode sonhar com a quinta posio, atrs apenas do quarteto que historicamente domina o setor no pas Fiat, Volks, GM e Ford. No Brasil, a Hyundai iniciou sua escalada de vendas em 2005, quando o grupo Caoa decidiu apostar na vinda do Tucson, importado da Coreia, para competir com outros utilitrios esportivos. O Tucson ganhou espao rapidamente ao desbancar veculos do mesmo nvel tecnolgico e que possuam preos maiores como o Honda CR-V. O modelo bsico do Tucson custa em torno de R$ 68 mil, menos do que os R$ 88 mil cobrados pelos CRV O sucesso da Hyundai se repetiu com o sed de luxo Azera e mais recentemente com o hatch i-30. Em todos os casos, a Hyundai conseguiu conquistar o consumidor valendo-se da irresistvel combinao preo-qualidade. O Azera custa em torno de R$ 90 mil e seu principal concorrente, o Ford Fusion, sai por R$ 100 mil. J o i-30 na faixa de R$ 60 mil, leva vantagem por oferecer a maior lista de equipamentos de srie, como airbag frontal e lateral e freios ABS, algo que os modelos da concorrncia, como Astra e Golf, oferecem apenas como opcionais.

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Azera, Tucson e I-30 os mais vendido no Brasil.

No Brasil, adotou-se uma srie de iniciativas que, associadas ao modelo global da Hyundai, levaram a montadora coreana a reduzir sua distncia para os concorrentes. A Hyundai foi a primeira montadora a oferecer um programa de garantia de cinco anos, muito acima dos 12 meses tradicionais. Entretanto, s tem direito garantia quem fizer todas as revises definidas pela montadora, que acontecem a cada dez mil quilmetros. Os servios so um fator decisivo, pois ao lucrar com isso, ele compensa os ganhos menores gerados por sua poltica agressiva de preos baixos.

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Estratgias atuais do composto mercadolgico. A Hyundai continua inovando e lanou a nova verso este ano depois de redesenh-la em apenas quatro anos, um ano menos do que o padro da indstria. O novo carro mais barato que o Toyota Corolla e o novo Civic da Honda Motor Co., mas faz mais quilmetros por litro e vem com seis alto-falantes e cmbio automtico de seis marchas. Nos primeiros cinco meses do ano, as vendas do Elantra nos Estados Unidos quase dobraram, enquanto as do Corolla ficaram estagnadas e as do Civic aumentaram s um pouco. Empurrada por sucessos como o Elantra, a produo mundial da Hyundai e da Kia dobrou nos ltimos dez anos, algo notvel no setor. No mesmo perodo, a Toyota e a Volkswagen AG aumentaram a produo em cerca de 40%. A Ford Motor Co. declinou por causa de enxugamento. A Hyundai tambm enfrenta o prospecto de produo limitada nos prximos anos porque suas fbricas operam na capacidade mxima e as novas fbricas a serem inauguradas, localizadas na China e no Brasil, s comearo a produzir carros no ano que vem. Yang disse que se satisfaz em ver a empresa caminhar por enquanto e que os aumentos de produtividade devem ajudar.

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Identificao da posio da empresa em relao a seus concorrentes Participao de mercado Maro/2011

Fonte: fenabrave.org.br

Participao de mercado nacional Fevereiro/2011

outros peuget toyota citroen hyundai honda henalt ford gm fiat vw 0,00% 8,21% 2,68% 2,74% 2,97% 3,27% 3,54% 4,93% 9,53% 17,88% 21,98% 22,27% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00%

Fonte: Participao no Brasil (fev 2011 fenabrave.org.br)

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Participao no Distrito Federal Fevereiro/2011

outra toyota kia 2,99% 3,05% 9,64%

citroen
hyundai honda renalt ford gm vw fiat 0,00%

3,20%
3,82% 3,99% 5,12% 8,16% 10,60% 22,60% 26,83% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00%

Fonte: Participao no Distrito Federal (fev 2011 fenabrave.org.br)

Para cada Hyundai vendido no Brasil em 2010, foram pagos incrveis R$12.490 em propaganda. Esse valor resultado de uma anlise de mercado feito pela agncia Auto Data. No ano passado, a Hyundai-CAOA s perdeu em gastos para Casas Bahia e Unilever. Foram mais de R$1,3 bilho investidos em publicidade. No custo por carro vendido, em segundo aparece outra coreana, a Kia Motors. A lista dos 30 maiores investidores em publicidade de 2010 tem oito montadoras. No investimento total, a Hyundai lidera seguida da Fiat, Volkswagen, Ford, GM, PSA, Renault e Kia.

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Concorrentes Diretos / Indiretos Os concorrentes diretos se encontram na categoria dos compactos/hatches premium com alto nvel de itens de srie. Eles so mais refinados, melhores de dirigir e com bom acabamento. O preo varia entre R$37 mil e R$44 mil e condizente com a qualidade do veculo. Os principais concorrentes no segmento so: Renault Sandero Chevrolet Agile Fiat Punto Volkswagen Polo Citron C3 Chery Cielo Ford Fiesta Volkswagen Fox

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ANLISE AMBIENTAL
OPORTUNIDADES E AMEAAS Ambiente Econmico: Oportunidades: A Hyundai se posiciona no mercado automotivo voltado para consumidores da casse A e B, ou seja, um segmento que ataca um nicho onde o consumidor bastante exigente e est em busca de produtos altamente tecnolgicos, inovadores e com design arrojados. Ameaa: As principais concorrentes como VW, Ford, FIAT, Chevrolet que juntas detm a maior fatia do mercado, tm vrios anos de mercado e so reconhecidos pela tradio, por isso, ocupam espao como categorizao primria, ou seja, so marcas referncia no ramo automobilstico brasileiro.

Ambiente Poltico-Legal: Oportunidades: Em 1998 com a nova poltica econmica do Brasil (baixar os juros e aquecer a economia) o PIB cresceu, a partir 2002 comeou a ascenso da classe C e D causada pelas polticas de transferncia de renda dos programas sociais do Governo Brasileiro . A Hyundai trabalha com os seguimentos da classe A e B que tem um poder aquisitivo maior, porm, os seguimentos que se mantm em um maior crescimento so os C e D. Ameaa: O principal risco est na demora da abertura de uma fbrica no Brasil, tendo em vista a clara inteno do governo brasileiro em impor sanes empresas que apenas importam carros para o Brasil.

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Ambiente Natural: Oportunidades: A Hyundai pode operar no Brasil com novos conceitos de sustentabilidade, atravs de motores para seus veculos que poluam e consumam menos. Por isso a necessidade de investir em tecnologias totalflex onde priorizado o uso do lcool em detrimento da gasolina. Ameaa: O prprio combustvel utilizado pelos automveis que aumentam assim o risco de incidentes futuros com o meio ambiente. Ambiente Scio-Cultural: Oportunidades: Como as pessoas hoje so mais cautelosas com seus gastos e mais orientadas para o valor de suas compras, a Hyundai pode aproveitar uma demanda no atendida, acertando em cheio um pblico que est insatisfeito com o preo dos automveis, visto a relao custo e benefcio, ex.: Classe C, D e parte da B. Ameaas: As concorrentes como KIA, Peugeot, Renault e as recm-chegadas marcas Chinesas que querem "abocanhar" essa demanda, e com as pessoas que esto preocupadas com a valorizao do prazer, com a alta realizao, ou seja, procuram automveis mais seguros, com mais tecnologias, com designs arrojados e com preo baixo. Ambiente Tecnolgico: Oportunidades: Pode-se diminuir ainda mais os seus custos de operao por meio da economia de escala proporcionada pela abertura da fbrica no Brasil. Ameaas: A prpria acelerao no ritmo das mudanas tecnolgicas, onde o intervalo de tempo entre as novas idias e sua implantao est diminuindo rapidamente. O tempo entre o lanamento de um produto e o pico de produo est decaindo consideravelmente.

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Ambiente Competitivo: Oportunidades: A Hyundai trabalha com a ideologia de produtos inovadores, tecnolgicos e com design arrojado. Sendo assim, preciso conquistar clientes que valorizam essas caractersticas nos carros. A empresa pretende ainda inserir modelos de baixo custo, porm, com qualidade ainda no vista nos modelos concorrentes. Tudo visa alcanar o nicho de mercado ainda no explorado pela empresa e ter mais penetrao no mercado. Ameaas: A principal concorrente nesse aspecto, a KIA, que tem crescido bastante e tem produtos que concorrem diretamente com os produtos da Hyundai.

MERCADO Composto pelos fornecedores, intermedirios, colaboradores (funcionrios), concorrentes indiretos e clientes. Fornecedores: Foras: Em fevereiro de 2002, a Hyundai lanou a Pedra fundamental da construo de uma nova fbrica no Brasil na Amrica Latina. Alm da Hyundai, um grande conjunto de fornecedores da empresa se instalar prximo a fabrica em Piracicaba-SP. Fraquezas: falta de um know how de seus novos fornecedores brasileiros, para produes componentes que atendam os requisitos mnimos de qualidade que se espera para um carro brasileiro. Intermedirios: Foras: A Hyundai j comea a ter sucesso no combate ao preconceito por ter uma marca asitica relativamente nova no pas e com menos tradio que as outras 4 maiores. O consumidor j percebe a qualidade nos produtos. Fraquezas: Tradio de vrios anos de mercado das marcas: VW, Fiat, Ford, e Chevrolet. Sugerem que automveis de marcas recm-chegadas no se comparam com suas marcas em termo de preo e qualidade.

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Clientes: Foras: A Hyundai ganha clientes pela sua proposta de mercado "alta qualidade, inovao tecnolgica e designer arrojado". Fraquezas: Os carros da marca ainda no so reconhecidos pelos clientes como carros que foram feitos para brasileiros. O Brasileiro ainda muito ligado a tradio.

AMBIENTE INTERNO Objetivo: O lanamento de um novo carro, o Hyundai iD, durante um ano(2012), em um segmento indito (compacto premium). O objetivo, em longo prazo, elevar o valor das marcas ao nvel dos maiores fabricantes de automveis, ao mesmo tempo em que estariam juntando-se ao ranking das 30 maiores marcas do mundo e das cinco mais valorizadas no setor automotivo, consolidando sua posio como uma empresa que mantm contnuo investimento no desenvolvimento de carros-conceito futursticos que se tornaram referncia de competncia, tecnologia, criatividade e segurana, ou seja, a marca tem como seu pilar junto as expectativas dos consumidores ser conceituada pelo seu crescimento rpido no mercado e pela qualidade de seus produtos. Alm disso, a empresa pretende tornar-se um lder global em gesto ambiental. A confiabilidade algo que a Hyundai preza e se orgulha dos inmeros prmios internacionais que ganhou referente ao reconhecimento de suas conquistas ao longo dos anos devido ao desempenho dos seus automveis e, principalmente, nas comparaes com os concorrentes estabelecidos e que possuem uma imagem de marca forte no pas. A confiana na credibilidade de seus carros permite que a empresa oferea um incomparvel prazo de garantia de cinco anos, atendimento de alta qualidade por profissionais treinados, inclusive com a prtica do ps-venda avaliando a satisfao de seus clientes e garantindo a qualidade de seus produtos e servios.

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Proposta Lanar um novo carro compacto premium da marca Hyundai. A marca A Hyundai Motor Company vem do coreano Hyeondae que significa "hoje" - uma marca sul-coreana de automveis, fundada em 1946. Qualidade e uma marca forte. Estas so as duas prioridades da Hyundai para se preparar para o futuro. No satisfeita em conquistar seu objetivo de se posicionar entre as cinco maiores fabricantes de carros do mundo em 2010, a Hyundai busca, agora, liderar a indstria automobilstica e ditar a evoluo dos veculos automotores. Ao anunciar um novo plano administrativo ambiental, a Hyundai reforou seu comprometimento na liderana da rea social. Na redefinio da sua identidade como um fabricante de automveis elegantes e refinados, a Hyundai agregou valor sua marca. E ao melhorar seu sistema de desenvolvimento de produtos, a Hyundai maximizou seu valor corporativo. Misso A Hyundai Brasil tem como misso fornecer o melhor servio ao consumidor, tecnologia de ponta, qualidade impecvel e o melhor valor na indstria. Presena no Brasil No Brasil, o Grupo Caoa responsvel pela distribuio de todos os veculos da marca em territrio nacional e pela montagem dos kits CKD do caminho leve HR e do Tucson em Anpolis. Est projetando a montagem do ix35 e ser construda mais uma fbrica de caminhes de 7 toneladas tambm em Anpolis.

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AMBIENTE DO CONSUMIDOR O expressivo crescimento da Hyundai, atravs de seu distribuidor aqui no Brasil, a Hyundai CAOA, vem fidelizando cada vez mais a marca junto aos consumidores brasileiros. Apresentou no s um impressionante salto quantitativo nos ltimos anos, como vantagem ao cliente e valor ao mercado como um todo. H 10 anos a Hyundai era uma marca inexpressiva no cenrio nacional considerada como empresa que realizava cpia dos carros japoneses. Hoje, ela se traduz em novos conceitos: inovao, sofisticao e confiabilidade. A proposta da empresa proporcionar ao consumidor, alm do design arrojado e moderno de veculos de alto desempenho, mais recursos bordo de seus produtos, principalmente no quesito segurana, trazendo freios ABS de srie, airbags posicionados em locais estratgicos e controle de estabilidade, a custos menores do que os seus concorrentes no mercado, chancelados pelos prmios obtidos por revistas especializadas, ou seja, a busca interminvel pela qualidade do produto. A montadora almeja a satisfao dos seus clientes no s pelo produto em si, como tambm, pela qualidade de vida da sociedade, desenvolvendo novas tecnologias que permitem que seus motores sejam menos agressivos ao meio ambiente. Os empregados das distribuidoras so treinados para atender todos os seus clientes da mesma forma, com cortesia e ateno. Dias seguintes ao da aquisio do veculo, a equipe de ps-venda entra em contato com o cliente para saber da sua satisfao e possveis dvidas. O contato com os clientes torna-se permanente devido gerao diria de relatrios e agendamentos de reviso utilizando de banco de dados para o mapeamento. Outro recurso que a Hyundai CAOA utiliza um programa chamado HGSI - Hyundai Global Satisfaction Index (ndice de satisfao global Hyundai) objetivando avaliar junto aos consumidores o seu relacionamento com a revenda, desde a aquisio do veculo at as manutenes peridicas. Busca-se entender qual o sentimento e as opinies dos clientes sobre os produtos da marca a fim de melhorar cada vez mais sua satisfao e contribuindo para o crescimento da marca no mercado brasileiro.

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A Hyundai vem explorando a relao custo-benefcio para atender melhor as expectativas dos consumidores no mercado brasileiro, atribuindo qualidades, como designer e tecnologia, motores econmicos e de alta performance que se comparam s montadoras de segmentos mais exigentes e de alto nvel (Europeu), como BMW por exemplo, porm, preos bastante acessveis e condies que garantem a qualidade de seus produtos, como, por exemplo, oferecer 5 anos de garantia sem limite de quilometragem. Com mais de 150 revendedores em todo o pas, os servios de manuteno e reparos podem ser reservados com antecedncia e sempre se tenta oferecer algum tipo de transporte alternativo para ajudar a minimizar o incomodo de estar sem seu carro. Os tcnicos treinados pela Hyundai tm capacitao e todo o aparato tecnolgico para diagnosticar e solucionar qualquer problema e no precisam repassar para tcnicos da Central. Mesmo com o advento da crise de 2008 e sem incentivos fiscais a empresa manteve sua linha estratgica para motivar suas vendas, custo-benefcio. Carros com qualidade, design e tecnologia de ponta preos competitivos. Com o crescimento das vendas a representante da montadora no Brasil abriu novos canais de distribuio, aumentando a capilaridade da rede, aproximando-se cada vez mais de seu consumidor final. Entre 2011 e 2012 a montadora construir nova fbrica no Brasil, com o objetivo de atingir o segmento dos consumidores de renda mdia e em ascenso, sejam individuais ou grupos familiares, principalmente os que sonham com um segundo carro, porm so mais exigentes. O segmento de compactos premium se encaixa perfeitamente nessa perspectiva j que o cenrio brasileiro, de modo geral, apresenta um crescimento e uma estabilidade econmica que aumentou a renda mdia da populao. O Hyundai iD voltado para o pblico da classe B e uma parcela da classe C. um veculo que apresenta design inovador, mais jovem e moderno, e satisfaz tanto o pblico familiar e os jovens casais quanto os jovens solteiros e exigentes. A verso cinco portas tem como alvo o pblico mais familiar, jovens casais que utilizam o veculo para o dia a dia, como ir ao trabalho ou mesmo passeios, por exemplo, porm com requinte e maiores opes de conforto. J a verso trs portas voltada

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para profissionais jovens, exigentes e sem filhos. Tais definies no so tratadas como regra geral, porm segue uma tendncia de mercado para o pblico de classe mdia com poder aquisitivo em ascenso. Existem vrias razes para comprar um Hyundai, sabe-se que h preocupaes quanto aos carros coreanos/asiticos, mas isso j comea a ser mudado na mente do consumidor em potencial. Verdade seja dita, o desejo pelos veculos Hyundai, no parece ser passageiro, foi iniciado pela Tucson, seguido pelo Azera, com preos irresistveis e o fato que a marca virou a cabea do brasileiro, encantado com a oferta abundante de equipamentos aliada a preo convidativo e o belo design de seus modelos. Quem no virou o pescoo quando viu o Hyundai Sonata e o ix35 pela primeira vez na rua? O acabamento j alcanou o nvel dos japoneses, mas vo alm com ousadia e novas cores e texturas. O investimento em design uma das prioridades da marca. Sabe-se que no o mesmo que ter na garagem um Audi, BMW ou Mercedes-Benz, mas, ter um veculo Hyundai, d mais status que muitas marcas j instaladas no pas, alm da relao custo-benefcio que no pode deixar de ser avaliada. Quando analisa-se o atendimento nas concessionrias so comuns frases do tipo: O diferencial da Hyundai est nas pessoas que esto l, o atendimento maravilhoso; Estou satisfeito com o carro, o atendimento foi timo; , sem dvida, a melhor entre as concessionrias nas quais j comprei carros; Depois de efetuar uma pesquisa em outras concessionrias, a eficincia e a ateno da equipe da Hyundai fizeram a diferena na hora da escolha; O comprometimento com o prazo na entrega foi muito satisfatrio. Garantir uma ateno especial aos clientes, de maneira comprometida, so importantes caractersticas da equipe Hyundai. Na opinio de proprietrios, so comuns frases: Design, estabilidade, desempenho, conforto, acessrios, tecnologia, segurana, etc... D prazer de dirigir, alm de status; Carro luxuoso, com bastante acessrios e funes, muita estabilidade e timo de dirigir; Conforto, dirigibilidade, estabilidade, performance e equipamentos.

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ANLISE SWOT
FORAS Nova fbrica no Brasil; Dentro dos fabricantes das novas marcas orientais a Hyundai no carregada o preconceito do consumidor quanto qualidade do produto; Produtos reconhecidos "alta qualidade, inovao tecnolgica e designer arrojado". FRAQUEZAS No possui produtos para o segmento mais popular; Falta de um know how de seus novos fornecedores brasileiros; Tradio de vrios anos de mercado das marcas: VW, Fiat, Ford, e Chevrolet. Sugerem que automveis de marcas recm-chegadas no se comparam com suas marcas em termo de preo e qualidade; Os carros da marca ainda no so reconhecidos pelos clientes como carros que foram feitos para brasileiros. AMEAAS Empresas com mais tradio no mercado podem criar uma barreira para a Hyundai. Demora da abertura de uma fbrica no Brasil Produzir carros que poluam e consumam muito Empresas tambm recm-chegadas que querem abocanhar parte do mercado Modificao na legislao fiscal relativa aos carros importados O tempo entre o lanamento de um produto e o pico de produo est decaindo consideravelmente devido as mudanas tecnolgicas.

OPORTUNIDADES Melhora o foco no mercado automotivo voltado para consumidores da casse A e B; Continua ascenso da classe C e D; A Hyundai pode operar no Brasil com novos conceitos de sustentabilidade; Pblico que est insatisfeito com o preo dos automveis, visto a relao custo e benefcio, ex.: Classe C, D e parte da B; Economia de escala proporcionada pela abertura da fbrica no Brasil; Pouca ou nenhuma evoluo/inovao dos concorrentes diretos em seus modelos

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Vantagem competitiva A maior vantagem competitiva da Hyundai a relao custo x benefcio. Certamente o produto em lanamento no ser o mais barato do segmento, porm, a empresa garante itens de srie, design, tecnologia, segurana e 5 anos de garantia que nenhum concorrente oferece com um preo competitivo. Foco estratgico O foco estratgico da empresa que ser parte integrante de todas as suas aes o de honestidade e confiana para com o seu consumidor. O cliente ter acesso um produto de alta qualidade com um preo justo. Isso se tornar um grande diferencial competitivo que extrapolar a parte tcnica do produto. Ser algo mais emocional.

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METAS E OBJETIVOS DE MARKETING

OBJETIVO Deter 10% do mercado de automveis no Brasil. Ficar entre as quatro maiores montadoras de veculos no Brasil. Aumentar o ndice de satisfao do cliente.

METAS Vender inicialmente 150 mil unidades do Hyundai ID at 2013. Vender 300 mil unidades por de veculos da marca no Brasil at 2013. Aumentar o nvel de investimento em P&D em 10% at 2014.

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ESTRATGIAS DE MARKETING
PRODUTO A criao e o lanamento do produto foram embasados e influenciados por vrios estudos e pesquisas que foram apresentados acima e por toda a percepo do contexto que envolve a marca, suas caractersticas, misso e viso, perspectiva de mercado no mundo e no Brasil, comportamento do consumidor, segmento de mercado, distribuio e etc. Sendo assim, chegou-se concluso de que o novo carro da Hyundai ser o Hyundai iD. Um carro que chega para reafirmar a identidade da marca no mercado automobilstico. O nome faz um uso de naming interessante, brincando com a palavra iD identidade em ingls e a sigla iD Inovao e Design, caractersticas marcantes do veculo. Toda essa nomenclatura e a interpretao dela sero usadas na comunicao. O Hyundai iD ser inserido no segmento de carros compactos (hatch) premium e possui um preo competitivo, porm, surpreende pelo custo-benefcio se comparado aos seus principais concorrentes (Volkswagen, GM, Ford e Fiat). Ele ser destinado para um pblico que quer um carro compacto, mas que no abre mo de itens de srie e de um design diferenciado e moderno. A Hyundai mostrar que um carro compacto pode sim, aliar funcionalidade, preo e beleza em um nico produto. Traamos como consumidor em potencial os homens e mulheres de classe B e parcela da classe C, de 25 a 50 anos, que tenham uma exigncia maior por qualidade e um apreo por design e inovao tecnolgica e geralmente estaro em busca do seu segundo carro. Este novo produto est alinhado com a nova proposta e slogan da marca, New thinking, new possibilities. O novo Hyundai iD trar uma nova ideia de carro compacto, um novo pensamento, e claro, trar tambm novas possibilidades, novos rumos para quem quer um carro de qualidade e com todos os diferenciais que a marca j traz consigo.

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O carro chegar fortalecido pela imagem que a marca j tem no mercado. Destacando-se: timo conforto design inovador bom espao fsico interior estilizado 5 anos de garantia direo eltrica motor 1.4L 16v Flex 4 portas rodas de liga leve aro 14 teto solar ar-condicionado alarme travas e vidros eltricos freios ABS air bags dianteiros volante e bancos ajustveis preo de manuteno competitivo

A maioria dos carros deste segmento hoje no possui nem de perto todos esses itens de srie e alguns j so considerados defasados em design e tecnologia. A comunicao ser feita de forma a inserir o carro em um segmento de compactos premium que abranjam os pblicos familiar e jovem. O pblico familiar se interessar pelas abordagens sobre espao interno, segurana, conforto e comodidade. O pblico jovem, por sua vez, estar mais atento ao design inovador, ao interior estilizado e itens de aparncia. O aporte das revistas especializadas em automveis como Quatro Rodas e Auto Esporte ser importante nessa fixao da marca e do carro no imaginrio do cliente em potencial.

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O promotor de vendas o contato direto da marca com o cliente em potencial. Por isso, deve haver um treinamento bem especfico e padronizado a esses funcionrios, para que tenham pleno conhecimento do que esto falando, sensibilidade, presteza e para que comunique ao cliente no s informaes do novo veculo, mas a ideologia da marca como um todo. Com a nossa visita, percebemos que no h um padro de atendimento, porm, as instalaes so muitos boas e agradveis.

PRAA E DISTRIBUIO Segundo Anfavea (2009), a Hyundai conta com um total de 163 pontos de venda em todo o Brasil, contra 506 da Fiat, 449 da Ford, 380 da GM, 117 da Honda e 406 da Volkswagen.

Para atrair os consumidores ao ponto de venda, a Hyundai pratica uma divulgao com objetivo de fortalecer a imagem da marca perante o mercado mundial. Porm, no ponto-de-venda que se trava a batalha final para que o consumidor, j predisposto a comprar, adquira o produto. Nesse quesito, a Hyundai demonstra uma grande deficincia em sua rede de concessionrias e assistncia tcnica, visto que, sua capacidade atual, no compatvel com seu plano de expanso da marca e sua estratgia de marketing, que visa oferecer assistncia-tcnica como diferencial competitivo. Sendo assim, de

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suma importncia que a Hyundai estabelea parcerias que visem aumentar o nmero de concessionrias e autorizadas no Brasil, alm de investir mais no treinamento dos funcionrios que representaro a Hyundai nas mesmas, visto que, grande parte delas no de propriedade da Hyundai e sim dos seus parceiros. Como o Hyundai iD ser o de menor faixa de preo da marca, infere-se que ele atingir uma classe mais intermediria de renda, tornando necessrio a vasta aplicao de concessionrias e revendedores pelo pas.

Numero de concessionrias
Fonte: relatrio anurio ANFAVEA 1. No inclui postos autorizados de servios. 2.Posico em 31 de dezembro.

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PROMOO A comunicao ser guiada pela insero de um novo carro em um novo seguimento que abranger os pblicos familiar e jovem. O pblico familiar se interessar pelas abordagens sobre espao interno, segurana, conforto e comodidade. O pblico jovem, por sua vez, estar mais atento ao design inovador, ao interior estilizado e itens de aparncia. O foco principal de comunicao da Hyundai hoje a televiso, uma mdia de massa que tem grande alcance e, no caso da Hyundai, freqncia, pois anuncia bastante. O investimento em publicidade no ano de 2010 foi de R$1,3 bilho. A inteno para o lanamento do Hyundai iD permanecer com a TV como mdia principal, pois por ser o carro de valor mais baixo da marca e destinado classe mdia/alta deve haver uma solidez na divulgao. Alm da televiso, as outras formas que sero usadas para a promoo no composto comunicacional sero:

Propaganda: anncios e encartes. Promoo de vendas: concurso, adesivos, brindes, descontos e feiras. Relaes pblicas: entrevistas, patrocnio, eventos, kits de imprensa e mdia espontnea. Venda pessoal: apresentao e feiras. Marketing direto: correio e email. Marketing digital: blog, hot site e redes sociais. Merchandising: exposio em filmes, seriados e programas de automveis.

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 interessante o aporte das revistas especializadas em automveis como Quatro Rodas e Auto Esporte. Ser importante nessa fixao da marca e do carro no imaginrio do cliente em potencial. As aes na internet sero aliadas caracterstica marcante da marca, a inovao. O promotor de vendas o contato direto da marca com o cliente em potencial. Por isso, deve haver um treinamento bem especfico e padronizado a esses funcionrios, para que tenham pleno conhecimento do que esto falando, sensibilidade, presteza e para que comunique ao cliente no s informaes do novo veculo, mas a ideologia da marca como um todo. A inteno que se tenha para o lanamento do carro um oramento de aproximadamente R$502.000.000,00. Esse valor justificado pelo histrico de investimento slido da empresa no ramo publicitrio e pelo produto, que mais popular que os outros da marca, devendo ter mais alcance e freqncia para combater os gigantes de tradio j instalados aqui.

PREO O preo inicial do Hyundai iD ser de R$ 30.000,00. Tal preo o colocar em concorrncia principalmente com o Volkswagen FOX, Renault Sandero, GM Agile, Citren C3, Peugeot 207, Ford Fiesta e Fiat Punto que, respectivamente, foram os carros do segmento compacto premium mais vendidos no ano de 2010. Dentre os concorrentes com menor representatividade em vendas esto GM Astra Hatch e Volkswagen Polo Hatch.

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Vendas 2010
160000,00 140000,00 120000,00 100000,00 80000,00 60000,00 40000,00 20000,00 0,00

vendas

Fonte: Revista Quatro Rodas

O novo Hyundai iD oferecer preo justo e qualidade acima da mdia que oferecida pelo mercado, essa nova proposta far com que o Hyundai iD tenha o melhor custo x beneficio da categoria. Essa nova postura adotada pela Hyundai est diretamente envolvida com seu novo posicionamento, que explanado por meio do seu novo slogan, New thinking, new possibilities. Afinal, a Hyundai acredita que preo e qualidade sero o principal diferencial do novo Hyundai iD. O mercado automobilstico hoje dispe de infindveis formas de pagamento. Com a Hyundai no diferente. H vrias formas de pagamento, como o financiamento a longo prazo, vista, carto de crdito, consrcio e outros acordos que podem ser feitos entre cliente e empresa. Neste aspecto a Hyundai bem flexvel.

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IMPLEMENTAO DE MARKETING
CRONOGRAMA
QTD Audiovisual Anncio 30 TV Globo Anncio 30 TV Record Anncio 30 TV Canais fechados (SPORTV, MTV, MULTISHOW) Anncios Encarte de divulgao Revista Auto Esporte Revista Quatro Rodas Revista Veja Revista ISTO Concurso Vdeo 15 Adesivos Brindes Feiras Patrocnios Eventos Kits de imprensa Correio e email Blog Redes sociais (facebook e twitter) Hot Site Merchandising em filmes Total 1 5 1 10.000 1.200.000 200.000 3 2 meses 1 ano 6 meses 1 ano 1 ano 6 meses 2 meses I ano 1 ano 1 ano 1 ano 1 ano R$ 120.000,00 R$ 1.300.000,00 R$ 2.800.000,00 R$ 5.700.000.00 R$ 3.300.000 R$ 250.000,00 R$ 3.000.000 R$ 30.000,00 R$ 45.000,00 R$ 25.000,00 R$ 230.000,00 R$ 3.200.000,00 R$ 3.480,000,00 R$ 650.000,00 R$ 3.480,000,00 R$ 770.000,00 R$1.300.000,00 R$ 2.800.000,00 R$ 5.700.000.00 R$ 3.300.000 R$ 250.000,00 3.000.000 R$ 30.000,00 R$ 45.000,00 25000,00 R$ 3.430.000,00 R$ 501.859.000,00 6.000.000 12 12 12 12 1 ano 1 ano 1 ano 1 ano 1 ano R$700.000,00 R$5.000,00 R$ 160.000,00 R$ 410.000,00 R$ 3.948.000,00 R$ 3.360.000,00 R$ 700.000,00 R$ 65.000,00 R$ 105.000,00 R$ 3.948.000,00 R$3.360.000,00 672 672 550 1 ano 1 ano 1 ano R$ 150.000,00 II II R$ 255.360.000,00 R$ 255.510.000,00 R$ 163.296.000,00 R$ 55.200.000 Perodo Produo Veiculao Total jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

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DETALHAMENTO DAS AES Para dar suporte ao lanamento, ser realizada uma intensa campanha de comunicao, composta principalmente de anncios de televiso. A mdia de apoio ser composta de encartes de divulgao, anncios em revistas, concurso de vdeo, adesivos, brindes, eventos, patrocnio, feiras, merchandising em filmes, kits de imprensa, correio e email, e uma abordagem digital com blog, redes sociais e hot site. A ideia criar um vinculo com a marca que j conhecida por todos, mas ainda no tem tradio. Poucos dias antes do lanamento oficial as pessoas podero comprar o carro com descontos especiais que apenas cubram o custo da Hyundai pelo hotsite que apresentar as principais caractersticas do carro, sem mostr-lo por completo. Isso ir gerar, alm de muita mdia espontnea, a demonstrao de confiana do consumidor para com a Hyundai. Mesmo sem saber como o carro ser e instigados pela curiosidade, prevalecer a ideia de confiana na marca e qualidade. A estratgia ser por meio de teasers na TV, internet e Pontos de Venda. A Hyundai manter seu slogan: New thinking, new possibilities. Todas as aes tero uma linguagem formal e com recursos que trabalhem a confiana que a marca quer transmitir ao consumidor. Uma voz firme, ngulos mais estticos e cores sbrias. Para o lanamento do carro, ser realizado um grande evento multimdia na prpria fabrica em Piracicaba, algo realmente grandioso, que ser transmitido em tempo real e poder ser acompanhado pelo youtube. Sero convidadas centenas de pessoas formadoras de opinio para conhecer o automvel. Simultaneamente, todas as concessionrias abriro suas portas para um programa de Test Drive. Durante os meses seguintes ao lanamento, a comunicao segue a mesma linha, procurando enfatizar o conceito-chave do produto. Por meio de um canal virtual os compradores cegos podero dar suas opinies demonstrando satisfao com a compra.

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A freqncia de comunicao das mdias 1 ms antes e durante o lanamento (1 ms) ser bem consistente. medida que o tempo transcorre a freqncia vai perdendo fora e realizando apenas a manuteno da comunicao. As aes como um todo tero durao de 1 ano, mas o estudo financeiro foi feito em funo do retorno em 5 anos. Kits de imprensa: ser distribudo para os jornalistas, famosos e formadores de opinio em geral que conhecero o produto antes de todos e podero tecer comentrios e gerar mdia espontnea. Anncios na TV: anncios semelhantes aos que so feitos atualmente pela marca. Demonstrando confiana e transmitindo a superioridade do produto. Os anncios no incio do lanamento sero muito freqentes e iro se tornando mais espaados com o tempo. Encartes de divulgao: os encartes sero posicionados nos pontos de vendas, shoppings, feiras e eventos. Bem produzido e requintado, transmitir a sensao de possuir um Hyundai iD. Possuir todos os detalhes tcnicos, fotos e opinies da mdia especializada. Anncios em revista: com uso de revistas especializadas e de massa atingiremos o pblico interessado em veculos e teremos alcance de grande parte da classe mdia/alta que tem o hbito de ler peridicos. Concurso de vdeo 15: antes do lanamento qualquer um poder ganhar um Hyundai iD mostrando em um vdeo de 15 o que seria capaz de fazer para ser um dos primeiros a possuir o carro em lanamento. Os vencedores tero comerciais dedicados aos seus vdeos e premiao. Adesivos e brindes: adesivos modernos com o carro em tamanho real sero colocados nos Pontos de Venda, shoppings e lugares de alta circulao. Cada cliente em potencial que for conhecer o Hyundai iD e fizer um test drive receber uma miniatura do veculo. Feiras e eventos: nas feiras e eventos o Hyundai iD ser exposto e qualquer um poder conhecer mais sobre o carro de perto com condies especiais de compra oferecidas somente no evento.

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Patrocnios: tima oportunidade para aliar a marca Hyundai e o seu novo lanamento ao esporte, msica e entretenimento. Redes sociais, blog e hot site: sero os canais digitais diretos do cliente em potencial com o produto e a marca. Ter um grandioso mundo de informaes, entretenimento e promoes. Correio e email: sero enviados encartes e material promocional do produto de forma personalizada ao cliente, criando um vnculo interessante na relao empresa x consumidor. Merchandising em filmes: insero do produto nos filmes. Dar certo status ao produto e atingir um pblico considervel na classe mdia/alta.

ATRIBUIO DE RESPONSABILIDADES
ATIVIDADE Planejamento Oramento Publicidade e Propaganda Marketing Vendas Treinamento e capacitao Distribuio RESPONSVEL Diretoria de Planejamento Controladoria Z+ Propaganda Departamento de Marketing da Hyundai Diretoria Comercial Gesto de Pessoas/Consultoria de Atendimento Hyundai/Caoa

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MOTIVAO DAS EQUIPES DE VENDA

Alm da rea desenvolvida de Gesto de Pessoas, a Hyundai e o Grupo Caoa se preocupam com o constante aperfeioamento da Equipe de Vendas. So contratados regularmente consultores experientes para diagnosticar e padronizar o atendimento e analisar o nvel de satisfao do cliente. A Hyundai possui uma grande carteira de benefcios e vantagens que impulsionam as vendas e tornam o ambiente de trabalho agradvel, tais como: participao nos lucros, vendedor do ms, descontos na compra de veculos, financiamentos exclusivos e um trabalho de comunicao organizacional eficiente.

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AVALIAO E CONTROLE
DESCRITIVO Qtde Vendida Preo Mdio Receita Bruta Imposto Receita Lquida R$ R$ R$ R$ ANO 1 150.000 30.000,00 4.500.000.000,00 1.318.500.000,00 3.181.500.000,00 R$ R$ R$ R$ ANO 2 165.000 31.500,00 5.197.500.000,00 1.522.867.500,00 3.674.632.500,00 R$ R$ R$ R$ ANO 3 181.500 33.075,00 6.003.112.500,00 1.758.911.962,50 4.244.200.537,50 R$ R$ R$ R$ ANO 4 199.650 34.728,75 6.933.594.937,50 2.031.543.316,69 4.902.051.620,81 R$ R$ R$ R$ ANO 5 219.615 38.201,63 8.389.649.874,38 2.458.167.413,19 5.931.482.461,18

Custo total de produo por unidade Total Custo Despesas Operacionais Verba de marketing

R$

9.500,00

R$

9.975,00

R$

10.473,75

R$

10.997,44

R$

11.547,31

R$ R$ R$

1.425.000.000,00 501.559.000,00 501.559.000,00

R$ R$ R$

1.645.875.000,00 500.000.000,00 500.000.000,00

R$ R$ R$

1.900.985.625,00 500.000.000,00 500.000.000,00

R$ R$ R$

2.195.638.396,88 500.000.000,00 500.000.000,00

R$ R$ R$

2.535.962.348,39 500.000.000,00 500.000.000,00

Lucro Lquido Lucro Lquido mensal

R$ R$

1.254.941.000,00 104.578.416,67

R$ R$

1.528.757.500,00 127.396.458,33

R$ R$

1.843.214.912,50 153.601.242,71

R$ R$

2.206.413.223,94 183.867.768,66

R$ R$

2.895.520.112,79 241.293.342,73

AVALIAO DE RETORNO

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Dado o resultado positivo de R$ 1.601.633.496,07 depois de calculado o Valor Presente Lquido -VPL, fica demonstrado que o projeto vivel economicamente. Foi observada tambm uma Taxa Interna de Retorno TIR, de 28% a.a em prazo de 5 anos, face uma Taxa Mnima de Atratividade TMA de 11,5% a.a (Selic).

INDICADORES DE DESEMPENHO O principal indicador de desempenho utilizado neste caso ser a quantidade de veculos vendidos pela marca sobre a quantidade total de veculos vendidos no Brasil no ano de 2012. Id = Vh/Vt Onde: Id o ndice de desempenho de vendas; Vh a quantidade de veculo da Hyundai vendidos em 2012 e; Vt a quantidade total de veculos vendidos no Brasil em 2012.

O resultado deve ser 10% ou mais para que os objetivos da empresa sejam cumpridos.

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Alm disso, temos um indicador secundrio de desempenho: ndice de satisfao do cliente que aplicado por meio de pesquisas peridicas, cujo resultado deve ser sempre positivo para atender um objetivo de melhora constante da satisfao. Is =Rat/Ran Onde: Is o ndice de satisfao; Rat a porcentagem de clientes satisfeitos e; Ran a porcentagem de clientes satisfeitos na pesquisa anterior.

O resultado deve ser sempre >1 para atender expectativa da empresa de melhora contnua do nvel de satisfao do cliente.

REFERNCIAS

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http://pt.wikipedia.org/wiki/Hyundai_Motor_Company http://www.hyundai-motor.com.br/institucional.php http://www.ccuec.unicamp.br/revista/infotec/artigos/anapatr3.html http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1729&language=portuguese http://opiniaoenoticia.com.br/economia/negocios/o-sucesso-da-hyundai-em-meio-a-crise-economica/ http://carros.ig.com.br/noticias/coreanos+ter+ou+nao+ter/2484.html http://blog.hyundaisevec.com.br/?tag=satisfacao http://www.facebook.com/note.php?note_id=390786024393 http://www.youtube.com/watch?v=rHfs1UdWyFI http://www.icarros.com.br/opiniao-carros/hyundai-i30/1018.html http://quatrorodas.abril.com.br/eleitos/2010/categorias/hatches-compactos-premium/ http://allthecars.wordpress.com/2010/01/21/6%C2%AA-eleicao-categoria-14-compacto-premium/ http://www.hyundaithinking.co.uk/ http://www.artigonal.com/industria-automotiva-artigos/com-crescimento-de-305-a-hyundai-e-so-alegria-2665798.html http://www.hyundai-car.co.uk/owners/ http://www.anfavea.com.br/imprensa.html http://www.hyundai-motor.com.br/ http://pt.wikipedia.org/wiki/Hyundai_Motor_Company http://revistaautoesporte.globo.com/Revista/Autoesporte/0,,EMI149446-17042,00.html http://www.noticiasautomotivas.com.br/novidades-no-segmento-dos-hatches-compactos-viva-novo-fiesta-novo-toyota-hyundai-i20-etc/ http://www.fenabrave.org.br/principal/home/?sistema=conteudos|conteudo&id_conteudo=5#conteudo http://www.fenabrave.org.br/principal/home/?sistema=conteudos|conteudo&id_conteudo=5#conteudo

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APNDICE
TIR A 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 -R$ 501.559.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 -R$ 355.184.000,00 -R$ 208.809.000,00 -R$ 62.434.000,00 R$ 83.941.000,00 R$ 230.316.000,00 R$ 376.691.000,00 R$ 523.066.000,00 R$ 669.441.000,00 R$ 815.816.000,00 R$ 962.191.000,00 R$ 1.108.566.000,00 R$ 1.254.941.000,00 -R$ 330.936.875,00 -R$ 161.873.750,00 R$ 7.189.375,00 R$ 176.252.500,00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Prazo Retor A R$ 600.000.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 R$ 146.375.000,00 -R$ 355.184.000,00 -R$ 208.809.000,00 -R$ 62.434.000,00 R$ 83.941.000,00 R$ 230.316.000,00 R$ 376.691.000,00 R$ 523.066.000,00 R$ 669.441.000,00 R$ 815.816.000,00 R$ 962.191.000,00 R$ 1.108.566.000,00 R$ 1.254.941.000,00 -R$ 330.936.875,00 -R$ 161.873.750,00 R$ 7.189.375,00 R$ 176.252.500,00 VPL Prazo Retor

10 R$ 146.375.000,00 11 R$ 146.375.000,00 12 R$ 146.375.000,00 13 -R$ 330.936.875,00 14 R$ 169.063.125,00 15 R$ 169.063.125,00 16 R$ 169.063.125,00

10 R$ 146.375.000,00 11 R$ 146.375.000,00 12 R$ 146.375.000,00 13 -R$ 330.936.875,00 14 R$ 169.063.125,00 15 R$ 169.063.125,00 16 R$ 169.063.125,00

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17 R$ 169.063.125,00 18 R$ 169.063.125,00 19 R$ 169.063.125,00 20 R$ 169.063.125,00 21 R$ 169.063.125,00 22 R$ 169.063.125,00 23 R$ 169.063.125,00 24 R$ 169.063.125,00 25 -R$ 297.188.496,88 26 R$ 202.811.503,13 27 R$ 202.811.503,13 28 R$ 202.811.503,13 29 R$ 202.811.503,13 30 R$ 202.811.503,13 31 R$ 202.811.503,13 32 R$ 202.811.503,13 33 R$ 202.811.503,13 34 R$ 202.811.503,13 35 R$ 202.811.503,13 36 R$ 202.811.503,13

R$ 345.315.625,00 R$ 514.378.750,00 R$ 683.441.875,00 R$ 852.505.000,00 R$ 1.021.568.125,00 R$ 1.190.631.250,00 R$ 1.359.694.375,00 R$ 1.528.757.500,00 -R$ 297.188.496,88 -R$ 94.376.993,75 R$ 108.434.509,38 R$ 311.246.012,50 R$ 514.057.515,63 R$ 716.869.018,75 R$ 919.680.521,88 R$ 1.122.492.025,00 R$ 1.325.303.528,13 R$ 1.528.115.031,25 R$ 1.730.926.534,38 R$ 1.933.738.037,50

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-R$ 265.752.713,89 -R$ 31.505.427,78 R$ 202.741.858,33 R$ 436.989.144,44 R$ 671.236.430,55 R$ 905.483.716,66 R$ 1.139.731.002,77 R$ 1.373.978.288,88 R$ 1.608.225.574,98 R$ 1.842.472.861,09 R$ 2.076.720.147,20 R$ 2.310.967.433,31 -R$ 229.444.384,54 R$ 41.111.230,91 R$ 311.666.846,37 R$ 582.222.461,83 R$ 852.778.077,28 R$ 1.123.333.692,74 R$ 1.393.889.308,19 R$ 1.664.444.923,65

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TIR *Calculado com o auxlio do Microsoft Excel.

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