Trabalho FMKT Gel de Banho

Fundamentos de Marketing | 1 Ano
ndice
NDICE ................................................................................................................................. 2 INTRODUO ................................................................................................................... 3 1. ANLISE DO MERCADO ......................................................................................... 5 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 2. MEIO ENVOLVENTE ................................................................................................. 5 DIMENSO ............................................................................................................... 8 SEGMENTAO DE MERCADO ................................................................................ 10 COMPORTAMENTO DE CONSUMO E DE COMPRA .................................................... 13 CANAIS DE DISTRIBUIO ..................................................................................... 16
ANLISE DA CONCORRNCIA ........................................................................... 18 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. IDENTIFICAO DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES .................................................. 18 NOTORIEDADE DAS MARCAS DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES .............................. 19 POSICIONAMENTO DAS MARCAS DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES ......................... 25 POLTICAS DE MARKETING-MIX DOS PRINCIPAIS CONCORRENTES .......................... 26
3.
ANLISE EXTERNA ............................................................................................... 28 3.1. FACTORES EXTERNOS ............................................................................................ 28
CONCLUSO.................................................................................................................... 29 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................... 30 ANEXOS ............................................................................................................................ 31
Anlise de Mercado . Gel de Banho
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Introduo
No mbito da avaliao da disciplina de Fundamentos de Marketing do 1 Ano do Curso de Administrao e Marketing da Escola Superior de Tecnologia e Gesto de Oliveira do Hospital, foi-nos proposto pelo docente a elaborao de uma Anlise de Mercado relativamente ao Gel de Banho. O Gel de Banho um produto que est intimamente associado ao tema do banho e da higiene pessoal. Actualmente a higiene um aspecto fundamental do mundo moderno, mas nem sempre assim foi. Ao longo de vrios sculos o banho foi olhado de diferentes modos, ora como um elemento essencial ora como um inimigo da sade e da alma imortal. Foi apenas no sculo XIX, com a propagao da gua canalizada, do sistema de esgotos e com o surgimento de indstrias ligadas a produtos de higiene, que o banho foi reabilitado. O sabo, conhecido desde a Antiguidade, mas por muito tempo considerado um produto de luxo, foi industrializado e popularizado. O sculo XX prosseguiria com a expanso da higiene, tendo surgido novos produtos, nomeadamente o Gel de Banho em alternativa aos sabonetes. O Gel de Banho, apesar de ser considerado um bem no essencial, faz hoje em dia parte do quotidiano da populao portuguesa Relativamente ao trabalho desenvolvido, pretendemos de uma forma objectiva, expor os diversos temas que permitem analisar o mercado do Gel de Banho, de modo apresentar um estudo realista dos elementos integrantes. A Anlise divide-se em trs fases fundamentais, a primeira iniciada com a Anlise de Mercado, em que iremos abordar o meio envolvente, dimenso de mercado, segmentao, comportamento de consumo, comportamento de compra e os seus canais de distribuio. Numa segunda fase, iremos fazer uma Anlise da Concorrncia, que consiste na identificao dos principais concorrentes, quotas de mercado e evoluo, notoriedade das principais marcas, o posicionamento e as politicas de marketing-mix. Por fim, conclumos com a Anlise Externa, na qual procuramos identificar as oportunidades e ameaas do mercado do Gel de Banho.
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De referir ainda, que os dados apresentados incidem somente sobre a populao portuguesa e so baseados no Anurio ACnilsen, referentes ao Ano de 2007 e 2008. Contamos tambm com dados relativos TGI e Marktest. Pretendemos atravs destes dados completar de forma plausvel os estudos estatsticos desenvolvidos sobre o referido tema. A anlise recai essencialmente sobre os seus principais consumidores e as suas diferentes variveis: Faixa Etria, Classes Sociais, rea Geogrfica, Valores anuais do Mercado, Principais Marcas do Mercado, Importncia dos Segmentos e Canais de Distribuio. Apresentamos ainda, atravs de inqurito o posicionamento perante os seus consumidores bem como a sua notoriedade.
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1. Anlise do Mercado
1.1.
Meio Envolvente
A anlise do meio envolvente divide-se em dois pontos, sendo o primeiro ponto a envolvente transaccional (constitudo por todos os agentes que lidam directamente com a empresa) e o segundo ponto a envolvente contextual (constitudo pelos condicionamentos externos actividade da empresa). Envolvente transaccional Clientes Podemos facilmente caracterizar os clientes como a grande fonte de rendimento das empresas. Desta forma, o Gel de Banho, sendo um produto desenvolvido por variadas marcas do mercado, apresenta um elevado nmero de clientes com gostos, necessidades, hbitos e opinies diferentes. Conforme se pode verificar no grfico 1, notrio ao longo dos tempos, um elevado crescimento do consumo do Gel de banho. Tal facto deveu-se essencialmente mudana de costumes e hbitos dos portugueses, apoiada sobretudo nas demais publicidades e influncias culturais.
Grfico 1
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Uma anlise evolutiva mostra como o consumo destes produtos tem aumentado nos ltimos seis anos, passando de 38.2% em 2002 para os 53.7% observados em 2006, tendo assim revelado uma variao positiva de 40.6% entre estes dois momentos. (estudo Markest) Fornecedores Sendo o Gel de Banho um produto referente higiene pessoal inevitvel que o seu fornecimento tenha que ser feito da melhor forma, respeitando uma srie de leis e protocolos, sendo imprescindvel que estes possam responder a todas as suas necessidades e restringimentos. Estamos pois, a falar de uma vasta lista de fornecedores, designadamente a indstria qumica, indstria de embalagens de carto e plstico, operadores logsticos e indstria grfica e publicitria. Concorrentes O mercado de Gel de Banho em Portugal composto essencialmente pela Dove, Vasenol, Jonshon e Palmolive. Perante os dados facultados pela Acnilsen a Jonshon apresenta-se como lder de mercado, tendo a maior percentagem de valor e de volume. A Jonshon, Vaseno e Dove detm 39% do valor. Em relao ao volume a Johnsons, a Dove e a Palmolive representam 30% do mercado, o que nos leva a concluir que h uma grande diversidade de marcas representadas no mercado. Comunidade
Envolvente contextual: O meio envolvente contextual inclui todos os condicionalismos externos, a nvel macroeconmico, poltico-legal, demogrfico e tecnolgico. A nvel macroeconmico, tendo em conta que o ano em estudo relativo a 2007, 2008, data j era visvel um pr-crise econmico-financeira, agravada no decorrer dos anos at aos tempos actuais. De salientar, que apesar da falta de dados reais, podemos afirmar que, foi inevitvel uma certa conteno financeira, houve
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portanto uma diminuio nos gastos por parte dos consumidores, fazendo com que bens chamados de segunda necessidade fossem preteridos, o que significa que houve um decrscimo na procura de gel de banho a partir dos anos estudados. Em termos politico-legais, conforme o DecretoLei n. 189/2008, de 24 de Setembro, por forma a defender os interesses e segurana dos consumidores impem a aplicao rigorosa das mais estritas condies de segurana quanto aos elementos que compem os produtos cosmticos. Nomeadamente, Os produtos cosmticos, ainda que colocados no mercado em conformidade com o presente decreto-lei, no devem prejudicar a sade humana, Os fabricantes ou os responsveis pela colocao no mercado de produtos cosmticos devem transmitir ao Centro de Informao Antivenenos (CIAV) do Instituto Nacional de Emergncia Mdica (INEM), todas as informaes adequadas e suficientes relativas s substncias neles contidas, proibida a utilizao em produtos cosmticos de substncias classificadas como cancergenas, mutagnicas ou txicas. De salientar ainda, que como qualquer outro produto, a sua embalagem, no fim do seu contedo, dever ser depositado no respectivo ecoponto. A nvel demogrfico, o consumo incide essencialmente nos grandes centros urbanos, sendo tambm evidente que o sexo feminino predominante. A faixa etria de maior consumo est compreendida entre os 15 aos 44 anos, em relao classe social percebe-se que a baixa tem um consumo menor em relao s restantes. revelado ainda, que 70% dos estudantes inquiridos consomem gel de banho. A nvel tecnolgico, com a globalizao cada vez mais acentuada, fundamental a constante evoluo tecnolgica de forma que as organizaes sejam cada vez mais competitivas. A rea da higiene pessoal tem apostado fortemente nos seus produtos, para alm dos j existentes, as marcas tendem a inovar cada vez mais. Existe hoje em dia um vasto nmero de marcas gel de banho, as vo ao encontro dos mais diversos gostos dos consumidores.
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1.2.
Dimenso
O estudo abaixo exposto acerca da dimenso do mercado portugus acenta nos dados recolhidos em Acnilsen, referentes aos anos de 2007 e 2008.
Dimenso do mercado Portugus em Volume e Valor Os valores em volume e valor de Gel de Banho relativos aos anos de 2007 e 2008 tm vindo a aumentar significativamente. Em 2007 tiveram um volume de 9.919.342 litros, tendo facturado 48.413.689 milhes de euros. Relativamente ao ano de 2008, tiveram um volume de 10.168.218 litros com uma facturao de 49.656.742 milhes de euros.
Dimenso do mercado Portugus em Valor

50000 49500 49000 48500 48000 47500 valor 2007 48413.689 2008 49656.742
Dimenso do mercado Portugus em Volume

49800 49600 49400 49200 49000 48800 48600 48400 48200 48000 47800 47600 valor
2007 48413.689
2008 49656.742
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Dimenso do mercado Portugus por rea Geogrfica Os valores apresentados no grfico mostram que na rea da Grande Lisboa que h um maior nmero de consumidores, seguida pela rea do Litoral Norte e centro, Sul, Grande Porto e por fim Interior Norte. De referir, que os valores se mantm semelhantes de um ano para o outro.
Dimenso do mercado Portugus por rea Geogrfica

35 30 25 20 15 10 5 0 Quantidades
Grande Lisboa 29 30
Grande Porto 12 12
Litoral Norte 20 20
Litoral Centro 16 16
Interior Norte 8 7
Sul 15 15
2008 2007
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1.3.
Segmentao de Mercado
Nesta parte do trabalho verificamos os grficos realizados com base nos dados retirados do TGI. Analisamos assim, a diviso de um mercado em pequenos grupos, designadamente entre Sexo, Faixa Etria, reas Geogrficas e Classes Sociais. O estudo relativo ao Ano de 2011 realizado em Portugal Continental, perante uma taxa de participao de cerca de 8000 pessoas, tendo uma taxa de penetrao que ronda as 5000 pessoas, com idades superiores a 15 anos.
Sexo
43% 57%
Masculino
Feminino
O grfico revela que o sexo Feminino dominante com 57% contra 43% do sexo Masculino.
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Faixa Etria
65+ Anos 18%
15/24 Anos 17%
55/64 Anos 12% 45/54 Anos 15%
25/34 Anos 20%
35/44 Anos 18%
O grfico mostra que h um consumo semelhante entre as faixas etrias dos 15 aos 44 anos e nos mais de 65 anos, havendo uma quebra entre os 45 e 64 anos.
rea Geogrfica
Sul 13%
Gd. Lisboa 21%
Interior Norte 21%
Gd. Porto 10% Litoral Norte 18%
Litoral Centro 17%
Podemos constatar a partir do grfico acima que h uma maior incidncia nas reas da Grande Lisboa e Interior Norte.
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Classes Sociais
A/B 18%
C2/D 57%
C1 25%
O consumo de Gel de Banho tem uma maior percentagem de consumo na classe social C2/D. (Classe A/B: alta/mdia alta; Classe C1: mdia; Classe C2/D: mdia baixa /baixa)
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1.4.
Comportamento de Consumo e de Compra
CLASSE SOCIAL
Utilizao GEL DE BANHO nos ltimos 12 meses (1V.11)
Classe Social Total A/B C1 Sim C2/D 6735 1202 1690 3843 81.0 83.1 81.6 80.1 100.0 17.8 25.1 57.1 1523 240 372 No 910
18.3 16.6 18.0 19.0 100.0 15.8 24.4 59.8 54 4 0.3 9 0.4 41 0.9
No sabe/No responde (000) Amostra
0.6 100.0
6.9 16.1 77.0
8311 1446 2070 4795 5000 1584 1544 1872
(Fonte: TGI Portugal)
Nos ltimos 12 meses, num total dos indivduos dos 15 aos 65 + anos, 81% utilizava gel de banho e 18% no utilizava. No se notam diferenas significativas no consumo de gel em cada classe. Mas dos 81% que o utilizam, a maior fatia de consumo da classe C2/D (mdia-baixa), devido ao maior nmero de indivduos que nela esto integrados, e conta com 3.843.000 dos 6.735.000 consumidores que o utilizam Aumenta tambm a no utilizao do produto, crescendo esta percentagem quando no deslocamos da classe A/B para a C2/D, e esta ultima categoria representa 77% dos todos no utilizadores.
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Factores Pessoais Analise do consumo por escales etrios

Idade Total 15/24 Anos 25/34 Anos 35/44 Anos 45/54 Anos 55/64 Anos 65+ Anos 6735 Sim 81.0 100.0 1523 No 18.3 100.0 54 No sabe/No responde 0.6 100.0 (000) Amostra 8311 5000 1156 82.6 17.2 235 16.8 15.4 8 0.6 15.0 1399 876 1310 87.3 19.5 186 12.4 12.2 5 0.3 9.2 1501 997 1205 84.4 17.9 216 15.1 14.2 6 0.4 11.1 1427 921 1003 78.6 14.9 268 21.0 17.6 5 0.4 8.6 1275 815 822 76.1 12.2 254 23.5 16.7 5 0.4 8.4 1080 702 1239 76.1 18.4 364 22.4 23.9 26 1.6 47.7 1629 68
Analisando o comportamento dos consumidores em relao idade, verificamos que a faixa com maior nmero de consumidores de gel se situam na faixa etria 25/34 Anos, e representam 19,5% do total dos utilizadores, seguindo-se a dos 65+ Anos com 18,4%, a dos 35/44 Anos com 17,9%, 15/24 Anos com 17,2%, 45/54 Anos com 14,9% e por ultimo dos 55/64 com 12,2%. Anlise do consumo por sexo
Sexo Total Masculino Feminino 6735 Sim 81.0 100.0 1523 No 18.3 100.0 54 No sabe/No responde 0.6 100.0 (000) Amostra 8311 5000 2875 72.4 42.7 1072 27.0 70.4 21 0.5 39.9 3968 2455 3860 88.9 57.3 451 10.4 29.6 32 0.7 60.1 4343 2545
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Pelos dados da tabela acima, podemos deduzir que os maiores utilizadores de gel so as mulheres e representam 57,3% do total de utilizadores de gel, e os homens representam 42,7%.
Anlise Scio-Demogrfica do consumo

Regio Total Gd. Lisboa Gd. Porto Litoral Norte Litoral Centro Interior Norte Sul 6735 Sim 81.0 100.0 1523 No 18.3 100.0 54 No sabe/No responde 0.6 100.0 (000) Amostra 8311 5000 1398 84.7 20.8 245 14.9 16.1 7 0.4 12.9 1650 1047 709 77.6 10.5 186 20.4 12.2 19 2.1 35.0 914 547 1218 75.9 18.1 380 23.7 24.9 8 0.5 14.0 1605 1003 1145 84.7 17.0 205 15.1 13.4 2 0.1 3.5 1352 807 1418 847 77.0 89.3 21.1 12.6 412 95
22.3 10.0 27.0 6.2 12 6
0.7 0.6 23.1 11.4 1842 948 1048 548
Esta tabela mostra-nos que dos 6.735.000 utilizadores, 21,1% da regio do interior norte a que mais utilizadores de gel possui, seguindo-se a Grande Lisboa com 20,8% , o Litoral Norte com 18,1% , o Litoral Centro com 17% , e por ltimo o Grande Porto com 10,5% .
Como utilizam e quem utiliza

Frequncia utilizao GEL DE BANHO (1V.11)
Sexo Total Masculino Feminino Uma vez por DIA ou mais Idade Regio Classe Social C2/D 15/24 25/34 35/44 45/54 55/64 65+ Gd. Gd. Litoral Litoral Interior Sul A/B C1 Anos Anos Anos Anos Anos Anos Lisboa Porto Norte Centro Norte 75.7 68.0 63.8 66.6
67.1
66.0
67.9 70.1 73.9 73.1 69.3 62.6 52.5
61.3 67.3 76.5 74.4 61.0
2-3 vezes por 27.1 SEMANA
27.7
26.6 27.9 22.8 23.5 25.6 31.1 33.0
19.3 26.2
30.6
29.3
30.9 26.1 18.4 20.5 32.7
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Uma vez por SEMANA Menos de uma vez por SEMANA No sabe/No responde (000) Amostra
2.9
3.0
2.8
1.3
1.1
1.4
2.4
2.3
8.3
1.8
3.3
3.1
1.4
4.4 3.4
2.5
2.7
3.1
1.7
2.2
1.3
0.7
2.3
1.6
2.2
1.2
1.9
2.9
2.0
1.7
0.4
1.6 1.1
2.2
1.7
1.5
1.3 6735 4111
1.2 2875 1824
1.4
0.0
0.0
0.4
0.5
2.8
4.4
0.3 1398 897
0.5 709 449
0.8 1218 774
2.3 1145 687
1.8 2.1
0.4
0.8
1.8
3860 1156 1310 1205 1003 2287 727 886 781 652
822 1239 545 520
1418 847 1202 1690 3843 810 494 1327 1282 1502
(Fonte:
Base: Indivduos que usaram gel de banho nos ltimos 12 meses
TGI Portugal)
Analisando o quadro, verifica-se que, de todos os utilizadores de gel , a maioria usa-o uma vez por dia, e as mulheres com percentagem mais elevada, sendo que, das 3860(000) mulheres 67,9% utilizam-no todos os dias. Por idades, o escalo dos 25/34 Anos com maior percentagem de utilizao diria uma ou mais vezes, 73,9% dos 1.310.000 . A regio da Grande Lisboa, onde se usa mais, uma vez ou mais por dia, 75,7% dos 1.398.000 utilizadores. Em relao as classes sociais, a A/B a classe que tem uma percentagem maior das pessoas que o usam uma ou mais do uma vez ao dia, 76,5% dos 1.202.000 da classe.
1.5.
Canais de Distribuio
Os hipermercados utilizam os canais de distribuio com profundidade nvel 1, normalmente abastecem-se nas fbricas/produtores, negociando diretamente com estes, tendo mais poder negocial comprando a preos mais baixos, e beneficiando assim, no pagar margens aos grossistas. Os supermercados e lojas tradicionais, utilizam os canais de nvel 2 ou 3, em virtude de terem menor poder de compra, os seus produtos correm os circuitos tradicionais: produtor; grossista; e retalhista, tendo assim, menos poder negocial com os fornecedores.
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(Fonte: ACNielson)
Ao analisarmos o volume de vendas gel de banho por canais de distribuio, verificamos que os supermercados tm maior importncia em qualquer dos anos em anlise, seguidos pelos hipermercados, sendo que com menor expresso esto os mercados tradicionais norte e sul, sendo que os do sul, um pouco acima do norte. Quando aos hipermercados, assistimos a um aumento entre 2002 e 2006, de cerca de 623.000 litros de gel, seguindo-se-lhe um decrscimo nas vendas entre 2006 e 2008 em 151.000 litros. Nos supermercados, tem vindo gradualmente aumentando o volume de vendas entre 2002 e 2008, tendo-se estimado esse aumento em cerca de 1.200.000 litros. Os mercados tradicionais norte e sul, representam um volume de vendas muito pequeno. Os do norte tm vindo a crescer ligeiramente ao longo destes anos, enquanto que os do sul tm mantido os volumes, embora oscilando um pouco entre estes anos . Podemos assim dizer, que o principal canal de distribuio de gel de balho so os supermercados.
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2. Anlise da Concorrncia
2.1.
Identificao dos Principais Concorrentes
No Mercado do Gel e Espuma de banho encontramos como principais marcas a Dove, a Palmolive, a Vasenol e a Johnsons, sendo que a Johnsons tem a maior percentagem de valor e de volume em 2008 no mercado. Analisando os dados da Acnielsen, reparamos que estas trs marcas detm 39% do valor produzido e que em volume , a Johnsons, a Vasenol e a Palmolive representam 30% do mercado, o que significa uma grande diversidade de marcas representadas no mercado. Ao analisar a evoluo deste mercado reparamos no decrscimo do valor e do volume do mercado por parte destas trs empresas, que em 2007 representava em valor 41% e em volume 31% deste mercado. Em valor cresceu dos 48.413.689,00 para os 49.656.742,00 , e em volume cresceu dos 9.910.342 milhes de litros para os 10.168.218 milhes de litros.
Quotas de mercados actuais e respectiva evoluo

Para obtermos esta informao recorremos aos anurios ACNielsen
Em 2007:
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Em 2008:
Desta forma podemos concluir que: - A Johnsons em 2008 lder de mercado em volume e em valor.
2.2.
Notoriedade das Marcas dos principais concorrentes
Visto que no encontrmos informao que nos respondesse notoriedade da marca, decidimos elaborar um questionrio (que se encontra em anexo). Este questionrio foi destinado ao pblico em geral, mas apenas junto de uma amostra de 20 indivduos.
Anlise dos dados do inqurito

O estudo que se segue relativo ao questionrio realizado a uma amostra de 20 pessoas, com idades superiores a 15 anos,
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Idades
mais de 50 anos 41/50 anos 31/40 anos 21/30 anos 15/20 anos 0 1 2 3 4 5 5 6 7 2 3 4 6
A primeira questo do questionrio era relativamente idade dos indivduos do pblico-alvo. Como se verifica no grfico acima, 6 indivduos tm entre 21 a 30 anos, 5 tm entre 15 a 20 anos, 4 tm entre 31 a 40 anos, 3 tm entre 41 a 50 anos, com mais de 50 anos temos 2 indivduos.
Sexo
Masculino
Feminino
12 0 2 4 6 8 10 12 14
Relativamente ao sexo podemos concluir que 12 pertencem ao sexo feminino e 8 ao sexo masculino.
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Regio
Ilhas 2
Sul
Centro
Norte 0 2 4
5 6 8 10
Atravs deste grfico podemos concluir que: 9 indivduos so do Centro, 5 do Norte, 4 do sul e 2 das ilhas.
utilizador de gel de Banho?
No
Sim
15
10
12
14
16
Ao analisarmos este grfico podemos constatar que dos 20 indivduos inquiridos 15 utilizam gel de banho e 5 no utilizam.
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Que marcas de gel de banho conhece?

Nivea Sanex Palmolive Johnsons Dove Vasenol 0 2 4 6 8 7 9 10 12 14 1 6 12 3
Ao analisarmos o grfico, podemos concluir que nesta amostra de 20 indivduos a marca de gel de banho mais conhecida a Johnsons, seguida da Vasenol e a Dove. As menos conhecidas so a Sanex e a Nivea. Ainda neste grfico podemos dizer que a marca Johnsons tem notoriedade, devido ao facto de ser a primeira marca a ser escrita pelos indivduos quando lhes perguntado que marcas de gel de banho conhecem.
Conhece as seguintes marcas de gel de banho?

Palmolive Dove Johnsons Vasenol 0 2 4 6 8 10 5 8 11 10 12
Pela anlise deste grfico conclumos que: 11 indivduos conhecem a marca Johnsons, 10 conhecem a Vasenol, 8 conhecem a Dove, e 5 conhecem a Palmolive.
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Deste modo, podemos ainda concluir que a marca Johnsons e Dove tm notoriedade assistida.
Qualidade das Marcas

Quarta 2 2 2 Terceira 2 1 Segunda 2 3 Primeira 3 4 5 8
Palmolive Dove Vasenol
4 4 4
Johnsons
6 6 8
8 10
No que diz respeito qualidade da marca Johnsons, conclumos que 8 indivduos consideram-na como primeira marca em qualidade, 3 consideram-na como segunda marca em qualidade, 2 consideram-na como terceira marca em qualidade, 2 consideramna como quarta marca em qualidade.
Aroma das marcas

Vasenol 0 0 Dove 0 1 1 3 5 6
5- Muito Bom 5 7 4- Bom 3- Razovel 3 4 2 - Mau 6 9 1 -Muito mau
Palmoliv e
Johnsons 0
0 0 2
3 3 4 6 8
10
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Ao analisarmos o grfico verifica-mos que nenhum deles diz que o aroma da Johnsons muito mau ou mau, 3 avaliam o sabor com sendo razovel, 3 como sendo bom e 9 como sendo muito bom.
Preos das marcas

Vasenol 2 2 2 2 1 Palmolive 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 5 5- Muito Bom 4- Bom 3- Razovel 2 - Mau 1 -Muito mau
Dove
Johnsons
1 1 0 1 2 3 4
Estudando agora o preo das marcas, podemos concluir que 1 acha o preo da marca Johnsons muito mau, 1 acham que mau, 4 acham razovel, 4 acha bom e 5 acham muito bom.
Embalagem das marcas

Vasenol 1 1 2 5 4 4 3 3 3 3 6 3 4 5 6 7 5 5- Muito Bom 4- Bom 3- Razovel 2 - Mau 1 -Muito mau 6
Dove
2 2
Palmoliv e
2 2 2 2 2 0 1 2
Johnsons
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Para finalizar, pretendemos saber o que os indivduos acham das embalagens das marcas e obtivemos as seguintes respostas: em relao a marca Johnsons, 2 indivduos consideram a embalagem muito m, 2 consideram-na m, 6 consideram-na razovel, 2 consideram-na boa e 3 consideram-na muito boa.
2.3.
Dove:
Posicionamento das marcas dos principais concorrentes
uma marca forte, e os seus produtos assumem os valores principais da marca.
Posiciona-se como lder no que diz respeito a Gel de Banho, sabonetes e desodorizantes. O novo conceito global do produto tem um dos melhores resultados de sempre, as vendas dos produtos da marca Dove tm vindo a subir, devido ao novo posicionamento da marca, a qual chamam mulher do mundo real ou "beleza real" apresentando os melhores feedbacks por parte do seu publico-alvo. A Dove uma marca em crescimento que tem vindo a redefinir os padres de beleza pr-estabelecidos para que a beleza real esteja muito mais dentro de cada mulher. Marca real, descomplicadamente bonita que cumpre promessas e genuinamente optimista. Marca que inspira, construindo sobre uma verdade humana real (Teoria de Beleza) com ignificado.
Palmolive: A marca transparece qualidade, pelo tempo que j est no mercado, e tambm inovao, por sempre disponibilizar no mercado novos produtos. Esta marca diferencia-se pela nova linha, tem como diferencial as fragrncias de frutas caractersticas do vero ainda no reconhecidas no mercado tradicional de gel de banho. Os atributos e benefcios desta marca so o preo acessvel, hidratao e refrescncia em um s produto, qualidade j conhecida da marca.
Johnsons: A "Johnsons & Johnsons"detm a liderana do mercado total em valor de Espumas e Gel de banho, devido ao facto de o seu foco estar no segmento que detm mais peso na categoria (Segmento Clssico), no qual representa 78% das vendas totais da categoria em quantidade. um mercado em que a inovao fundamental. O consumidor gosta de variar e busca cheiros com as mais novas tendncias. Vasenol: Esta marca quer consolidar a posio de liderana no segmento dos gis de banho e aumentar a penetrao no segmento de loes corporais o objectivo do
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relanamento da marca Vasenol. A gama organizada por tipo de peles, composta por trs sistemas: Hidra Essencial (hidratao), Derma Care (proteco) e Alo Fresh (frescura). De acordo com o gestor da marca, Vasenol um produto familiar, sendo que o consumidor alvo so homens e mulheres com entre 25 e 44 anos
2.4. Produto
Polticas de marketing-mix dos principais concorrentes
No que diz respeito aos produtos que estas marcas representam, encontramos vrias gamas de produtos no mercado, no entanto ficam divididos em 2 seces, as de uso dirio, e as de maior cuidado com a pele. A Johnsons apresenta gamas como a Be fresh & Imagine ou a Fresh & Revive para uso dirio e como loes mais hidratantes a Dreamy Skin e a 24hour Moisture. A Vasenol tem gamas mas centradas no tratamento e nutrio de pele como a Derma Care ou a Hidra Essencial. A Dove a que apresenta maior diversidade com modelos como a Dove Go fresh, a Dove Silk, a Dove Firming, Dove Original, Dove Pro-Age ou a Dove Supreme.
Preos
Johnsons (750ml) Gel Banho Be Fresh & Imagine Gel de Banho Amndoas Gel de Banho Dreamy Skin Peles Secas Gel de Banho Extra Hidratante 24hour Moisture Gel Banho Be Fresh & Revive Vasenol (500ml) Gel de banho Aloe Fresh Gel de banho Derma Care Gel de banho Nutrio profunda Gel de banho Hidratao diria Dove (500ml) Gel Banho Fresh Touch Dove 3,59 4,49 4,49 5,89 3,59 4,99 3,99 5,99 4,99 4,99
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Gel Banho Indulging Dove Gel Banho Silk Dove Gel de Banho Creme Firming Dove Gel de Banho Supreme Cream Oil Floral Dove Gel Banho e Creme Hidratante Skin Softening Dove
4,99 5,69 5,29 5,29 4,99
Distribuio
Os trs principais concorrentes em termos de distribuio numrica tm uma cobertura muito elevada. Em termos de canal alimentar poderemos encontrar estes produtos em praticamente todas as lojas. Temos que ter em ateno que a gama de produtos de uma determinada marca difere de um Hipermercado para um Supermercado. Enquanto que, em algumas categorias a disposio por segmento, de acordo com estudos de impulso de compra, na categoria de Espumas e Gel de Banho unicamente por fornecedor. Outro canal disponvel o Cash & Carry que tem por objectivo levar estes produtos ao comrcio tradicional.
Comunicao
Em termos de comunicao, as trs maiores marcas apresentam mtodos idnticos para a divulgao e promoo dos seus produtos atravs de revistas de sade e bem estar, sites das prprias marcas (exemplos: www.dove.com, www.vasenol.pt) ou atravs de publicidade alojada noutros sites, e principalmente atravs dos media, que detm a maior cotao na promoo e exposio destes produtos ao mercado. Estas apresentaes pretendem mostrar sempre o lado mais sensvel da pele e da exposio continua a que a deixamos no dia-a-dia.
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3. Anlise Externa
3.1. Factores Externos
Oportunidades: Implementao de gel de banho base de produtos naturais e contra as alergias; Criao de gel de banho especfico com caractersticas especficas tanto para o sexo feminino como para o sexo masculino
Ameaas: Entradas de novos concorrentes; Gel de banho que faa combater efeitos secundrios; Combater as caractersticas dos concorrentes de modo a que o publico alvo a considere como lder de confiana.
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Concluso
Com este estudo realizado ao mercado das espumas de banho, foi-nos possvel retirar informaes mais precisas sobre este tipo de produtos. Com base nos dados fornecidos pela Acnielsen e pela Marktest relativamente aos anos de 2002, 2004, 2006 e 2008 verificamos a evoluo crescente nos volumes de vendas, assim como a evoluo crescente do volume de vendas por regio excepto na rea da grande Lisboa, e reparamos tambm que consumido por todas as classes sociais mas a que tem maior importncia a classe mdia baixa. Aps a anlise estatstica, procedemos a identificao dos factores macro-ambientais e anlise da situao competitiva no mercado. Conclumos ento que uma empresa nunca pode descurar o meio envolvente, uma vez que este ir influenciar o comportamento da empresa
um passo chave no desenvolvimento de um bom negcio, base de decises de produo, marketing e finanas, atravs do qual possvel ao Empreendedor avaliar se existe ou no uma verdadeira oportunidade de negcio.
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Bibliografia
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Anexos
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Inqurito
Este inqurito tem como objectivo avaliar a notoriedade das marcas lder de mercado do Gel de Banho. (Johnsons , Vasenol, Dove e Palmolive)
Idade: _______ Sexo: Masculin Feminino
Regio: Norte Centro Sul Ilhas
1- utilizador de gel de banho? Sim No
Se a resposta foi No, o questionrio est encerrado.
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Notoriedade
Quais as marcas de gel de banho que conhece? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ __________________________________________________________________
Na pergunta seguinte referir apenas as marcas que no foram mencionadas na resposta anterior
2- Conhece as seguintes marcas de gelo de banho?
Vasenol Johnsons Dove Palmolive
Qualidade
3- Ordene por ordem decrescente, as seguintes marcas de queijos de acordo com a avaliao que faz da sua qualidade. Marcas: Vasenol, Johnsons, Dove, Palmolive 1- _________________ 2- _________________ 3- _________________ 4- _________________
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Avaliao das caractersticas por marca
4- Numa escala de 1 Muito mau a 5 Muito bom, classifique cada uma das seguintes marcas de gel de banho, de acordo com a avaliao que faz das caractersticas em estudo.
Vasenol Aroma Preo Embalagem
Palmolive
Johnsons
Dove
Obrigado pela sua ateno!
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Fundamentos de Marketing | 1 Ano

ANLISE EXTERNA ............................................................................................... 28 3.1. FACTORES EXTERNOS ............................................................................................ 28

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Dimenso do mercado Portugus em Valor

Dimenso do mercado Portugus em Volume

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Dimenso do mercado Portugus por rea Geogrfica

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65+ Anos 18%

15/24 Anos 17%

55/64 Anos 12% 45/54 Anos 15%

25/34 Anos 20%

35/44 Anos 18%

Gd. Lisboa 21%

Interior Norte 21%

Gd. Porto 10% Litoral Norte 18%

Litoral Centro 17%

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Comportamento de Consumo e de Compra

No sabe/No responde (000) Amostra

6.9 16.1 77.0

8311 1446 2070 4795 5000 1584 1544 1872

(Fonte: TGI Portugal)

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Factores Pessoais Analise do consumo por escales etrios

(Fonte: TGI Portugal)

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Anlise Scio-Demogrfica do consumo

22.3 10.0 27.0 6.2 12 6

0.7 0.6 23.1 11.4 1842 948 1048 548

(Fonte: TGI Portugal)

Como utilizam e quem utiliza

67.9 70.1 73.9 73.1 69.3 62.6 52.5

61.3 67.3 76.5 74.4 61.0

2-3 vezes por 27.1 SEMANA

26.6 27.9 22.8 23.5 25.6 31.1 33.0

30.9 26.1 18.4 20.5 32.7

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1.3 6735 4111