1

Eu sei, mas no devia

1 Eu sei que a gente se acostuma. Mas no devia.
A gente se acostuma a morar em apartamentos de
fundos e a no ter outra vista que no as janelas ao
redor. E, porque no tem vista, logo se acostuma
5 a no olhar para fora. E, porque no olha para fora,
logo se acostuma a no abrir de todo as cortinas. E,
porque no abre as cortinas, logo se acostuma a acen-
der mais cedo a luz. E, medida que se acostuma,
esquece o sol, esquece o ar, esquece a amplido.
10 A gente se acostuma a acordar de manh sobres-
saltado porque est na hora. A tomar o caf correndo
porque est atrasado. A ler o jornal no nibus porque
no pode perder o tempo da viagem. A comer sandu-
che porque no d para almoar. A sair do trabalho
15 porque j noite. A cochilar no nibus porque est can-
sado. A deitar cedo e dormir pesado sem ter vivido o dia.
A gente se acostuma a abrir o jornal e a ler so-
bre a guerra. E, aceitando a guerra, aceita os mortos
e que haja nmeros para os mortos. E, aceitando os
20 nmeros, aceita no acreditar nas negociaes de paz.
E, no acreditando nas negociaes de paz, aceita ler
todo dia da guerra, dos nmeros, da longa durao.
A gente se acostuma a esperar o dia intei-
ro e ouvir ao telefone: hoje no posso ir. A sorrir
25 para as pessoas sem receber um sorriso de volta. A ser
ignorado quando precisava tanto ser visto.
A gente se acostuma a pagar por tudo o que deseja
e o de que necessita. E a lutar para ganhar o dinheiro com
que pagar. E a ganhar menos do que precisa. E a fazer
30
E a procurar mais trabalho, para ganhar mais dinheiro,
A gente se acostuma poluio. s salas fe-
chadas de ar-condicionado e cheiro de cigarro. luz
35
levam na luz natural. s bactrias da gua potvel.
contaminao da gua do mar. lenta morte dos
rios. Se acostuma a no ouvir passarinho, a no ter
galo de madrugada, a temer a hidrofobia dos ces, a
40 no colher fruta no p, a no ter sequer uma planta.
A gente se acostuma a coisas de mais, para no
sofrer. Em doses pequenas, tentando no perceber,
vai afastando uma dor aqui, um ressentimento ali, uma
revolta acol. Se o cinema est cheio, a gente sen-
45
praia est contaminada, a gente molha s os ps
no h muito o que fazer, a gente vai dormir cedo e
sono atrasado.
CRAMA7ICA
50 A gente se acostuma para no se ralar na aspe-
reza, para preservar a pele. Se acostuma para evitar
feridas, sangramentos, para esquivar-se de faca e
baioneta, para poupar o peito. A gente se acostuma
para poupar a vida. Que aos poucos se gasta, e que,
55 gasta de tanto acostumar, se perde de si mesma.
COLASANTI, Marina. Eu sei, mas no devia. Rio de J aneiro: Rocco,
1996. p. 9. Adaptado.
1. A gente se acostuma a morar em apartamentos de
fundos. (l. 2-3) Ns nos acostumamos a morar em
apartamentos de fundos. A troca de pronomes tambm
respeita as regras de concordncia estabelecidas na
norma-padro em:
a. Tu te acostuma / Voc se acostuma.
b. Tu se acostuma / Voc se acostumas.
c. Tu te acostumas / Voc se acostuma.
d. Tu te acostumas / Voc vos acostuma.
e. Tu te acostumas / Voc vos acostumais.
2. No segundo pargrafo do texto, a autora prope uma
vista sobre o tema abordado a partir do emprego do
conectivo porque
gramatical. Est tambm grafado corretamente o que
se destaca em:
a. Sei porqu voc chorou ontem.
b. No sei o por qu de tanta pressa.
c. Ele est triste porqu foi transferido.
d. No sei o motivo por que ele no veio.
e. Quero saber porque voc no foi festa.
3. A leitura do trecho A gente se acostuma a pagar por
tudo o que deseja e o de que necessita. E a lutar para
ganhar o dinheiro com que pagar (l. 27-29) permite
concluir que as preposies so exigidas, respectiva-
mente, pelos seguintes verbos:
a. desejar e ganhar.
b. desejar e pagar.
c. pagar e desejar.
d. necessitar e ganhar.
e. necessitar e pagar.
4. As crases grafadas no incio de cada uma das seguin-
-
bo acostumar: s bactrias de gua potvel. con-
taminao da gua do mar. lenta morte dos rios.
(l. 36-38) Uma quarta frase que poderia estar nessa
sequncia, grafada de acordo com a norma-padro,
seria a seguinte:
2
a. ver injustias.
b. vida sem prazer.
c. alguma forma de tristeza.
d. todas as mazelas do mundo.
e. essa correria em busca do sucesso.
5. A opo por uma linguagem informal, em algumas pas-
sagens do texto, permite jogos de palavras como o que
Se nas seguintes frases:
Se
e torce um pouco o pescoo. (l. 44-45)
Se acostuma para evitar feridas, sangramentos.
(l. 51-52)
-
cam-se, respectivamente, como
a. conjuno e pronome
b. conjuno e preposio
c. pronome e preposio
d. pronome e conjuno
e. conjuno e conjuno
C A A R I 7 D
c
d
e
b
a
3
7X7D
Texto I
O gigol das palavras
1 Quatro ou cinco grupos diferentes de alunos do
Farroupilha estiveram l em casa numa mesma misso,
designada por seu professor de Portugus: saber se
eu considerava o estudo da Gramtica indispensvel
5 para aprender e usar a nossa ou qualquer outra lngua.
Suspeitei de sada que o tal professor lia esta coluna,
se descabelava diariamente com suas afrontas s leis
da lngua, e aproveitava aquela oportunidade para me
desmascarar. J estava at preparando, s pressas,
10 minha defesa (Culpa da reviso! Culpa da reviso!).
se criasse. Eles mesmos tinham escolhido os nomes a
serem entrevistados. Vocs tm certeza que no pega-
ram o Verssimo errado? No. Ento vamos em frente.
15 Respondi que a linguagem, qualquer lingua-
gem, um meio de comunicao e que deve ser jul-
gada exclusivamente como tal. Respeitadas algumas
regras bsicas da Gramtica, para evitar os vexames
mais gritantes, as outras so dispensveis. A sintaxe
20 uma questo de uso, no de princpios. Escrever
bem escrever claro, no necessariamente certo.
Por exemplo: dizer escrever claro no certo, mas
claro, certo? O importante comunicar. (E quando
possvel surpreender, iluminar, divertir, mover Mas
25 a entramos na rea do talento, que tambm no tem
nada a ver com Gramtica.) A Gramtica o esqueleto
ele no informa nada, como a Gramtica a estrutura
da lngua, mas sozinha no diz nada, no tem futuro.
30 As mmias conversam entre si em Gramtica pura.
Claro que eu no disse isso tudo para meus en-
trevistadores. E adverti que minha implicncia com a
Gramtica na certa se devia minha pouca intimida-
de com ela. Sempre fui pssimo em Portugus. Mas
35 isso eu disse vejam vocs, a intimidade com a Gra-
mtica to dispensvel que eu ganho a vida escre-
vendo, apesar da minha total inocncia na matria.
Sou um gigol das palavras. Vivo s suas custas.
E tenho com elas exemplar conduta de um cften
40
desconhecidas so perigosas e potencialmente traio-
-
minveis para satisfazer um gosto passageiro. Maltrato-
45 Um escritor que passasse a respeitar a intimi-
quanto um gigol que se apaixonasse pelo seu plantel.
VERISSIMO, Luis Fernando. O gigol das palavras. In: LUFT, Celso
Pedro. Lngua e liberdade: por uma nova concepo de lngua materna e
seu ensino. Porto Alegre: L&PM, 1985. p. 36. Adaptado.
Texto II
Aula de portugus
1 A linguagem
na ponta da lngua,
to fcil de falar e
de entender.
5 A linguagem
na superfcie estrelada de letras,
sabe l o que ela quer dizer?
Professor Carlos Gis, ele quem sabe,
e vai desmatando
10 o amazonas de minha ignorncia.
Figuras de gramtica, equipticas,
atropelam-me, aturdem-me, sequestram-me.
J esqueci a lngua em que comia,
em que pedia para ir l fora,
em que levava e dava pontap,
15 a lngua, breve lngua entrecortada
do namoro com a prima.
O portugus so dois; o outro, mistrio.
ANDRADE, Carlos Aula de portugus. In: Reunio: 10 livros de poesia.
Rio de J aneiro: J osOlympio Editora, 1974. p. 81.Drummond de.
1. Segundo os Textos I e II, a linguagem
a. difcil
b. plural
c. uniforme
d. desregrada
e. dispensvel
2. O cronista do Texto I e o poeta do Texto II constroem
-
sor de Portugus. De acordo com esse ponto de vista,
o professor, em relao ao saber gramatical dos ou-
tros, mostra-se
a. alheio
b. superior
c. incoerente
d. compreensivo
e. condescendente
3. O gigol das palavras, como o cronista se caracteriza
no Texto I, entende sua escrita como
a. inferior
b. medrosa
c. submissa
d. subversiva
e. equivocada
4
4. -
bida e ensinada pelo professor do Texto II, a seguinte
frase respeita a linguagem / na superfcie estrelada de
letras (l. 5-6):
a. A ltima paralizao ocorreu h cerca de dois anos.
b. A ltima paralizasso ocorreu acerca de dois anos.
c. A ltima paralizao ocorreu a cerca de dois anos.
d. A ltima paralisao ocorreu h cerca de dois anos.
e. A ltima paralisao ocorreu a cerca de dois anos.
5. Segundo diria o Professor Carlos Gis, mencionado
no Texto II, a frase cuja regncia do verbo respeita a
norma-padro :
a. Esquecemo-nos daquelas regras gramaticais.
b. Os professores avisaram aos alunos da prova.
c. Deve-se obedecer o portugus padro.
d. Assistimos uma aula brilhante.
e. Todos aspiram o trmino do curso.
C A A R I 7 D
b
b
d
d
a
5
R
1. Considere a e b nmeros naturais quaisquer. Podemos
a.
a
2
ser um nmero natural.
b.
a
b
ser um nmero natural.
c. a ser um nmero natural.
d. a x b ser um nmero natural.
e. a - b ser um nmero natural.
2. Paulo, Ana e Lus formaram uma sociedade e investi-
ram, respectivamente, R$ 2.500,00; R$ 3.500,00 e R$
4.000,00 num fundo de investimentos. Aps um ano, a
aplicao estava com um saldo de R$ 12.500,00. Se
os trs investidores resgatarem somente o rendimento
e dividirem em partes diretamente proporcionais aos
valores investidos, a diferena entre os valores recebi-
dos por Ana e Paulo ser igual a:
a. R$ 125,00.
b. R$ 1.000,00.
c. R$ 250,00.
d. R$ 500,00.
e. R$ 600,00.
3. Determine, em cada caso, se a relao entre as gran-
dezas de proporo direta (DP) ou inversa (IP).
a. O nmero de operrios trabalhando e a quantida-
de de peas que eles produzem durante um certo
tempo.
b. O nmero de pedreiros trabalhando e o tempo que
levam para construir um muro.
c. A velocidade de um carro e o tempo que ele leva
para fazer um certo percurso.
d. A quantidade de comida e o n. de dias que um gru-
po de crianas pode ser alimentado, numa colnia
de frias.
e. A quantidade de comida e o nmero de crianas
que podem ser alimentadas com ela durante um
tempo numa colnia de frias.
f. O tamanho de um livro e o tempo necessrio para
escrev-lo.
g. O nmero de linhas por pgina e o total de pginas
de um livro.
h. A capacidade de um operrio e o tempo necessrio
para ele executar um servio.
l.
para uma pessoa execut-lo.
[.
uma tarefa.
k. O tempo necessrio para fazer um trabalho e a ca-
pacidade dos operrios envolvidos nesse trabalho.
4. Um comerciante vendeu trs objetos que custaram,
respectivamente, quarenta reais, sessenta reais e oi-
tenta reais. Ganhou com a venda do primeiro objeto
oito reais, com a venda do segundo nove reais e doze
reais com a venda do terceiro. O objeto que rendeu
maior percentual de lucro foi:
a. o primeiro objeto.
b. o segundo objeto.
c. os trs objetos apresentaram o mesmo lucro.
d. o terceiro objeto.
5. Uma pessoa fsica recebeu um emprstimo de um ban-
co comercial no valor de R$ 10.000,00 por um prazo
de trs meses para pagar de volta este valor acrescido
s pode usar em proveito prprio 75% do emprstimo,
porque, por fora do contrato, usou o restante para fa-
zer uma aplicao no prprio banco que rendeu R$
efetiva de juros paga pela pessoa fsica sobre a parte
do emprstimo que utilizou em proveito prprio.
a.
b. 14% ao trimestre
c. 15% ao trimestre
d. 16% ao trimestre
e. 18% ao trimestre
C A A R I 7 D
d
c
a. DP
b. IP
c. IP
d. DP
e. DP
f. DP
g. IP
h. IP
i. DP
j. DP
k. IP
a
e
6
7CNICAS D VNDAS
J ulgue os itens abaixo:
1. Segundo a Lei, considerado consumidor toda pes-
soa, seja fsica ou jurdica, que compra ou utiliza pro-
2. A Constituio Brasileira, de 1988, no considera es-
trangeiro como fornecedor de produtos.
3. A Poltica Nacional das Relaes de Consumo tem
como principal objetivo preservar os interesses eco-
nmicos dos consumidores, sua dignidade e harmo-
nia nas relaes de consumo.
4. No cabe aes governamentais para proteo dos
direitos dos consumidores.
5. O Cdigo de Defesa do Consumidor deve buscar uma
harmonizao nas relaes entre consumidores e for-
necedores.
C A A R I 7 D
C
E
C
E
C
7
A7NDIMN7D
1.
os servios bancrios precisam agregar valor para os
clientes. Um dos argumentos em favor desse raciocnio
que:
a. benefcios funcionais de produtos bancrios, propor-
cionalmente, agregam mais valor do que benefcios
emocionais.
b. funcionrios de Banco devem se preocupar tam-
bm com o dispndio de tempo e com a energia
gasta pelos clientes.
c. custos para o cliente referem-se a fatores tang-
-
sio de produtos bancrios.
d.
custos elevados, com valor relativo baixo para os
clientes.
e. valor para o cliente ocorre quando os benefcios
obtidos se igualam ao custo envolvido no processo
de compra.
2. O endomarketing surgiu na dcada de 1950, em gran-
a. -
nrios para colaboradores, os quais representam,
na verdade, o primeiro mercado para a organiza-
o, devendo ser tratados como clientes internos.
b. desenvolver programas de comunicao interna,
para fornecer informaes aos colaboradores e
conquistar seu apoio em relao s polticas de-
senvolvidas pela direo, sob o ponto de vista ex-
terno.
c. integrar as reas de marketing e recursos huma-
nos, na medida em que a primeira possui o conhe-
cimento e acesso clientela interna e a segunda
detm o know how para a conduo de projetos.
d. construir relacionamentos com o pblico interno,
para integrar a noo de cliente nos processos in-
ternos e entregar valor ao cliente externo, por meio
de produtos e servios de melhor qualidade.
e. motivar pessoas para os programas de mudana
organizacional, preparando-as para um cenrio
cada vez mais competitivo, no qual se iniciava o
uso intensivo de tecnologia da informao.
3. Visando a novas estratgias de marketing para o ano
programa de customizao em massa de seus produ-
tos. Assim, a empresa prev, em seu plano de marke-
ting,
a. ao desenvolvimento de uma home page em que
podem ser combinados de diferentes maneiras por
cada cliente.
b. a implantao de um programa, no qual os clientes
possam indicar, em um formulrio, suas prefern-
cias por tipos de investimentos em desenvolvimen-
to.
c. uma pesquisa de opinio que inclua a possibilida-
que deseja, incluindo o valor desejado de reembol-
so mensal.
d. um programa de ps-venda que analise o ndice de
satisfao de cada cliente com os servios pres-
tados nas agncias, caixas eletrnicos e Internet
banking.
e. um programa para aumentar a performance no al-
cance em massa de seus servios, obtendo lucrati-
vidade atravs do efeito escala.
4. A adoo de uma poltica de relaes pblicas, por
parte do Banco do Brasil, tem, entre outros, o objetivo
de
a. -
municao e vendas nas estratgias adotadas pelo
Banco.
b. gerar notcias favorveis organizao e desen-
volver relaes com clientes, investidores e demais
stakeholders.
c. elevar as vendas em curto prazo e construir rela-
cionamentos com os clientes pelos programas de
d. dinformar o pblico sobre os benefcios de seus
produtos, persuadi-lo a comprar e manter o Banco
na mente dos consumidores.
e. promover os produtos de maneira personalizada,
demonstrando-os a clientes atuais e potenciais,
nos canais de atendimento.
5.
sua agncia de propaganda, um diretor de marketing
informa que pretende adotar, na prxima campanha,
uma estratgia de diferenciao de pessoal. Para isso,
ele deve solicitar que as mensagens ressaltem os se-
guintes aspectos:
a. caractersticas, durabilidade e qualidade de de-
sempenho dos produtos.
b. localizao, quantidade de lojas e desempenho
dos revendedores.
c. identidade e imagem da empresa, sua atmosfera e
comunicabilidade.
8
d. facilidade nos pedidos, entrega rpida e servios
de consultoria.
e. cortesia, credibilidade e comunicao de sua equi-
pe de vendas.
C A A R I 7 D
b
d
a
b
e
9
DDMINID PRDDU7IVD DA INFDRMA7ICA
1. (Pref. Mun. Almirante Tamandar-PR/ Auxiliar de Secre-
taria/ 2009) Analise o fragmento de planilha do Microsoft
Ao aplicar na clula D4 a frmula:
=SOMA(A1:A3;C1:C3)^2, obtm-se como resultado
correto, o seguinte valor:
2. (HFA/ Assistente Tcnico Administrativo) O conjunto de
criao e edio de textos, planilhas e apresentaes.
a atender a todos esses requisitos com um conjunto de
softwares gratuitos. Quais so os nomes dos progra-
mas para criao de apresentaes (slides) presentes
a. Excell e Word.
b. SlideShow e PowerPoint.
c. PowerPoint e Impress.
d. MS-Word e Br-Writer.
e. Excell e Calc.
3.
Windows 7 permite minimizar, com um nico comando,
todas as janelas abertas, com exceo da janela ativa,
ou seja, aquela na qual se est trabalhando no mo-
o seguinte procedimento: manter pressionada a tecla
a. e, na sequncia, pressionar a tecla HOME.
b. ALT e, na sequncia, pressionar a tecla INS.
c. e, na sequncia, pressionar a tecla END.
d. ATL e, na sequncia, pressionar a tecla TAB.
e. CTRL e, na sequncia, pressionar a tecla INS.
4. (TRE-MT/ Analista J udicirio) Considerando os sis-
temas operacionais Windows XP e Linux, assinale a
opo correta.
a. Gnome o sistema gerenciador de usurio do Li-
nux.
b. A opo Meu computador no Windows XP apre-
senta as caractersticas do usurio atual.
c.
entrar no Windows Explorer.
d. O Painel de controle do Linux possibilita a criao
de arquivos e pastas.
e. Nautilus um programa semelhante ao Windows
Explorer que permite gerenciar arquivos.
5. (CESPE/ CORREIOS/ Atendente Comercial) Conside-
rando que um usurio pretenda salvar, em memria
ou em dispositivo de armazenamento, um arquivo com
tamanho de 3 gigabytes, assinale a opo correta.
a. Os discos rgidos externos, cuja capacidade atual
de 900 kilobytes, no so capazes de armazenar
esse arquivo.
b. Os disquetes de 3, cuja capacidade de 200 gi-
gabytes, podem armazenar esse arquivo.
c. -
ciente para armazenar esse arquivo.
d. Os discos do tipo DVD-ROM, cuja capacidade m-
xima atual de 8 kilobytes, no so capazes de
armazenar esse arquivo.
e. Diversos modelos de pen drive tm capacidade
C A A R I 7 D
d
c
a
e
e
10
CDNHCIMN7DS ANCARIDS
1. O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Na-
cional (CRSFN) um rgo colegiado, integrante da
estrutura do Ministrio da Fazenda, que julga recursos
I em segunda e ltima instncia administrativa.
II em primeira instncia, de decises do Banco Cen-
tral do Brasil relativas a penalidades por infraes
legislao cambial.
III de decises da Comisso de Valores Mobilirios
relativas a penalidades por infraes legislao
de capitais estrangeiros.
Est correto o que consta em:
a. I, II e III.
b. I, apenas.
c. II, apenas.
d. I e III apenas.
e. II e III apenas.
2. O Conselho Monetrio Nacional integrado pelo Mi-
nistro da Fazenda,
a. Presidente do Banco do Brasil e Presidente da Cai-
xa Econmica Federal.
b. Presidente do Banco Central do Brasil e Presidente
da Comisso de Valores Mobilirios.
c. Ministro do Planejamento, Oramento e Gesto e
Presidente do Banco Central do Brasil.
d. Presidente do Banco Central do Brasil e membros
do Comit de Poltica Monetria.
e. Presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento
Econmico e Social (BNDES) e Presidente do Ban-
co Central do Brasil.
3. Sobre operaes de resseguro e retrocesso realiza-
das no Pas, a legislao brasileira em vigor prev
a. que sejam contratadas exclusivamente por interm-
dio do IRB-Brasil Re (antigo Instituto de Resseguros
do Brasil).
b. a dispensa s companhias seguradoras nacio-
nais de repassar risco, ou parte dele, a um res-
segurador.
c. a possibilidade de contratao de Ressegurador
d. a possibilidade de contratao por meio de Resse-
gurador Local, Admitido ou Eventual.
e. que o Ressegurador Local seja controlado por ins-
4. As EntidadesAbertas de Previdncia Complementar
cartacterizam-se por
a. oferecerem planos destinados apenas a funcion-
rios de uma empresa ou grupo de empresas.
b. terem como rgo responsvel a Superintedncia
Nacional de Previdncia Complementar Previc.
c. no permitirem a portabilidade da proviso mate-
mtica de benefcios a conceder.
d. proporcionarem planos com benefcios de renda
por sobrevivncia, renda por invalidez, penso por
morte, peclio por morte e peclio por invalidez.
e. aceitarem contratao de planos previdencirios
exclusivamente de forma individual.
5. As Cooperativas de Crdito se caracterizam por
a. captao, por meio de depsitos vista e a prazo,
de associados, de entidades de previdncia com-
plementar e de sociedades seguradoras.
b. atuao exclusiva no setor rural.
c. reteno obrigatria dos eventuais lucros auferidos
por suas operaes.
d. concesso de crdito a associados e ao pblico em
geral, por meio de desconto de ttulos, emprsti-
e. captao, por meio de depsitos vista e a prazo,
somente de associados, de emprstimos, repasses
e de doaes.
C A A R I 7 D
Item I Correto
Item II Errado: O CRSFN julga em segunda e ltima
instncia.
Item III Errado: Penalidades relativas a infraes
sobre capitais estrangeiros cabe ao Banco Central,
e no a CVM.
Alternativa correta: b
O Conselho Monetrio Nacional composto pelo
Ministro da Fazenda, pelo Ministro do Planejamento,
Oramento e Gesto e pelo Presidente do Banco
Central do Brasil.
Alternativa correta: c
O IRB-Brasil Re no mantm mais o monoplio sobre
as operaes de Resseguro e Retrocesso.
Os contratos de Resseguros e Retrocesso podem
ser efetuados por meio de Ressegurador Local.
Admi tido ou Eventual.
Alternativa correta: d
11
Alternativa a Errada: As Entidades Abertas de Pre-
vidncia Complementar oferecem planos de previ-
dncia para todas as pessoas.
Alternativa b Errada: As Entidades Abertas de Pre-
Superintendncia de Seguros Privados.
Alternativa c Errada: A portabilidade (troca de empresas)
permitida entre planos da mesma cate goria.
Alternativa d Correto.
Alternativa e Errada: So aceitos planos em forma
de condomnio.

Alternativa a Errada: As Cooperativas no captam
depsitos de entidades de previdncia complemen tar,
nem de seguradoras.
Alternativa b Errada: As Cooperativas podem atuar
em qualquer rea.
Alternativa c Errada: Os lucros sero divididos entre
os cooperados, e no podem ser retidos.
Alternativa d As atuaes das Cooperativas no
so destinadas ao pblico em geral, elas so desti-
nadas aos cooperados.
Alternativa: e Correta.