QUADRO COMPARATIVO - TEORIAS DA ADMINISTRAO

Teoria Autor Caractersticas Princpios

Taylor desenvolveu estudos a respeito de tcnicas de racionalizao do
"Hiptese da mediocridade das massas", diz que os
trabalho do operrio.
funcionrios possuem averso ao trabalho e encaram
como um mal necessrio para ganhar dinheiro.
A caracterstica mais marcante do estudo de Taylor a busca de uma
Artifcios como punio, elogios, dinheiro e coao
organizao cientfica do trabalho, enfatizando tempos e mtodos e
seriam fundamentais, pois o funcionrio evita
por isso visto como o precursor da Teoria da Administrao Cientfica.
responsabilidades, deseja ser dirigido e ter
estabilidade/segurana.
Taylor defendia os seguintes princpios:
Viso mecanicista e racionalista em relao aos
empregados. Segundo ele, era possvel medir o tempo a) Seleo Cientifica do Trabalhador O trabalhador deve
Administrao
necessrio para execuo de cada uma destas tarefas desempenhar a tarefa mais compatvel com suas aptides;
Cientfica Frederick Winslow
Taylor (1856-1915). e, com isso, determinar um padro para todos os b) Tempo-padro O trabalhador deve atingir no mnimo a produo-
trabalhadores, pois os homens so vistos como adjunto padro estabelecido pela gerncia;
Fundador da da mquina no desempenho de tarefas produtivas e c) Plano de Incentivo salarial A remunerao dos funcionrios deve ser
Administrao devem almejar unicamente a riqueza da empresa, proporcional ao nmero de unidades produzidas;
como bem de todos. d) Trabalho em conjunto Os interesses dos funcionrios (altos salrios)
- nfase s tarefas e da administrao (baixo custo de produo) podem ser conciliados, pois
quando o trabalhador produz muito, sua remunerao aumenta e a
Preocupou-se com a Organizao Racional do produtividade da empresa tambm;
Trabalho (ORT), que, por meio da anlise do trabalho e e) Gerentes Planejam Operrios Executam o planejamento deve ser
estudo dos tempos e movimentos, do estudo da fadiga de responsabilidade exclusiva da gerencia, enquanto a execuo cabe aos
humana, da padronizao dos mtodos e da operrios e seus supervisores;
especializao do trabalho, buscava as condies que f) Diviso do Trabalho Uma tarefa deve ser dividida no maior nmero
permitissem ao operrio produzir com o mximo de possvel de subtarefas. Quanto menor e mais simples a tarefa, maior ser
eficincia. a habilidade do operrio em executar a tarefa;
-A Administrao Cientifica surgiu no cho da fbrica. g) Superviso Tambm deve ser funcional, ou seja, especializada por
Conforme o prprio nome indica, preconizava a adoo rea. A funo bsica do supervisor, como o prprio nome indica,
de mtodos racionais e padronizados, a mxima diviso controlar o trabalho dos funcionrios;
de tarefas e o enfoque centrado na produo. h) nfase na eficincia Existe uma nica maneira certa de executar
uma tarefa (the Best way). Para descobri-la, a administrao deve
Administrao baseada na teoria X.
empreender um estudo de tempos e mtodos, decompondo os
-O individuo indolente e preguioso por natureza. - movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores.
Falta-lhe ambio. -O ser humano egocntrico -sua
dependncia torna-o incapaz de autocontrole e Consideraes acerca da administrao Cientifica de Taylor:
autodisciplina Resistente a mudanas - Rgido e
autocrtico. -Esquemas e padres planejados e Enfoque mecanicista do ser humano A viso da organizao
organizados - As pessoas so meros recursos de como uma mquina. A partir dessa concepo, cada funcionrio
produo. considerado uma mera engrenagem no corpo da empresa, tendo
-A administrao um processo de dirigir as pessoas, desrespeitada sua condio de ser humano;
controlar suas aes e modificar o comportamento das Homo economicus o incentivo monetrio, apesar de importante, no
pessoas tendo em vista os interesses da organizao. se revela suficiente para promover a satisfao dos trabalhadores. O
- Benefcios econmicos como forma de incentivo e reconhecimento do trabalho, os incentivos morais e a autorrealizao so
punio. aspectos fundamentais;
Superespecializao do operrio com a fragmentao das tarefas,
a qualificao do funcionrio passa a ser suprflua. Ele passa a
desenvolver tarefas cada vez mais repetitivas, montonas e desarticuladas
do processo como um todo;
Explorao dos empregados A administrao Cientifica legitima a
explorao dos operrios, em prol dos interesses patronais
 Diviso do Trabalho a especializao dos funcionrios, dos executivos
Foco estrutura
da administrao aos operrios da fbrica, favorece a eficincia na
Enfatizou a estrutura, dividindo a organizao em cinco produo, aumentando a produtividade.
funes (tcnica, comercial, financeira, de segurana,
contbil e administrativa), definindo os dezesseis a) Autoridade e Responsabilidade autoridade o direito dos
deveres dos gerentes, os quatorze princpios gerais da superiores hierrquicos de dar ordens que sero supostamente
Jules Henri Fayol
Administrao e os cinco elementos da Administrao obedecidas; responsabilidade a contrapartida da autoridade;
Barros Zacanti(Ista
mbul, 1841 1925) (POCCC) b) Unidade de Direo o controle nico possibilitado com a aplicao
A administrao clssica, que teve origem na alta de um plano para os grupos de atividades com os mesmos objetivos.
Teoria Clssica Fundador da Teoria c) Unidade de Comando um empregado deve receber ordens de
Clssica da administrao, enfatiza a estrutura formal da
Administrao1 e organizao e a adoo de princpios e funes apenas um supervisor, evitando contraordens;
autor administrativas necessrias a realizao do d) Disciplina necessidade de se estabelecer normas de conduta e de
de Administrao trabalho. trabalho, vlidas para todos os funcionrios. A ausncia de disciplina joga
Industrial e Geral a organizao no caos.
Os princpios de administrao eram mais flexveis, ele e) Prevalncia dos interesses Gerais os interesses gerais da
prezava o fator humano, sempre presente nas corporao devem prevalecer sobre os interesses individuais/
organizaes e, apesar de ter considerado a teoria de f) Remunerao deve ser suficiente para garantir a satisfao dos
Taylor um tanto rgida, concordou que sua obra funcionrios e da organizao.
complementou a teoria de Taylor. g) Centralizao as atividades cruciais da organizao e a autoridade
para a sua adoo devem ser centralizadas;
Fayol defendia a harmonia entre os empregados, os h) Hierarquia (cadeia Escalar) defesa incondicional da estrutura
incentivos materiais e salariais. hierrquica, respeitando risca uma linha de autoridade fixa;
i) Ordem deve ser mantida em toda a organizao, preservando um
Os funcionrios encaram o trabalho como algo natural lugar para cada coisa (pessoa) e cada coisa (pessoa) em seu lugar;
como se estivesse fazendo uma atividade de lazer por j) Equidade a justia deve prevalecer tambm no ambiente de trabalho,
exemplo,as pessoas so esforadas e gostam de ter o justificando a lealdade e a devoo dos funcionrios a empresa;
que fazer,parte do pre suposto que o ser humano no
preguioso a empresa tem que dar as condies
necessrias para o funcionrio trabalhar plenamente,as
pessoas so competentes e criativas, onde este ainda k) Estabilidade dos funcionrios a alta rotatividade do pessoal tem
gosta de assumir responsabilidades, possui autogesto consequncias negativas sobre o desempenho da organizao e o moral
e tem suas recompensas no baseada apenas no dos trabalhadores;
dinheiro, mas no reconhecimento e possibilidade de l) Iniciativa deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um
ascenso dentro da empresa.Atravs do ambiente plano e cumpri-lo.
organizacional adequado, o desenvolvimento dos m) Esprito de Corpo (Sprit de corps) O trabalho deve ser conjunto,
recursos humanos muito mais otimizado e pode ser facilitado pela comunicao dentro das equipes. Os componentes de um
melhor aproveitado, exigindo dos gerentes a mesmo grupo precisam ter conscincia conscincias de classe, para com
descoberta de como utilizar o potencial representado isso defender seus propsitos;
pela fora de trabalho disponvel do que pelos limites
da natureza humana. Sua ideia contradizem as Ao lado dos princpios gerais, Fayol enunciou as funes precpuas da
formulaes de Taylor, reconhecendo as dificuldades gerncia administrativa. O conjunto das funes administrativas forma o
das relaes interpessoais no ambiente de trabalho, as processo administrativo. So elas:
variveis que afetam o comportamento e a satisfao
das necessidades individuais. 1. Planejar - significa estabelecer os objetivos da organizao,
especificando a forma como sero atingidos. Parte de uma sondagem do
Administrao baseada na concepo da teoria Y
futuro, desenvolvendo um plano de aes para atingir os objetivos
Modelos inovadores e humanista, satisfao pessoal traados;
dentro do trabalho,descentralizao de decises e 2. Comandar - significa fazer com que os subordinados executem o que
delegao responsabilidade,ampliao do cargo para deve ser feito.
maior significado do trabalho, participao nas decises 3. Organizar - a forma de coordenar todos os recursos da empresa,
e administrao consultiva, autoavaliao de sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma,
desempenho. segundo o planejamento traado.
4. Controlar - o controle das atividades desenvolvidas permite maximizar
a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e as
ordens ditadas.
 5. Coordenar - a implantao de qualquer planejamento seria invivel
sem a coordenao das atitudes e esforos de toda a organizao
(departamentos e pessoal), tendo em vista os objetivos traados.

Surgiu como uma resposta esperada ao completo a) O trabalho uma atividade grupal O nvel de produo mais
desprezo dos aspectos humanos pela Abordagem
influenciado pelas normas do grupo do que pelos incentivos salariais e
Clssica e foi bastante influenciada pela Psicologia,
uma cincia humana emergente na poca. A grande materiais;
impulsora da TRH foi a experincia de Hawthorne, uma
b) O operrio no reage isoladamente - A reao do operrio no
experincia realizada pelo Conselho Nacional de
Pesquisas na fbrica de Hawthorne da Western uma atitude isolada, mas sim a atitude de um membro de um grupo
Eletric Company.
social;
Teoria das George Elton c) A administrao tem uma tarefa bsica
Relaes Mayo (18801949), As concluses da experincia foram:
Dever formar uma elite capaz de compreender e de se comunicar,
Humanas australiano,
psiclogo, socilogo Nvel de produo resultante de Integrao atravs de chefes democrticos, persuasivos e simpticos.
e pesquisado das
Social: a capacidade social do trabalhador que d) H necessidade de estar junto e de ser reconhecido A pessoa
organizaes.
estabelece o seu nvel de competncia e eficincia; humana motivada essencialmente por estas duas necessidades e,
quanto mais integrado socialmente no grupo de
desse modo, receber uma adequada resposta.
trabalho, tanto maior ser a disposio de produzir;
e) E a fbrica, como uma nova unidade social, ser o futuro Numa
Comportamento Social dos empregados: verifica-
se que o comportamento do indivduo est apoiado viso romntica, Elton Mayo afirma que a fbrica surgir como uma nova
totalmente no grupo. Os trabalhadores no agem ou unidade social, proporcionando um novo lar, um local de compreenso
reagem individualmente, mas como membros de um e de segurana emocional.
grupo. Amizade e agrupamento social devem ser
considerados aspectos relevantes para
a administrao;
Recompensas e Sanes sociais: so simblicas
e no materiais, porm influenciam decisivamente a
motivao e a felicidade do trabalhador. As pessoas
so motivadas pela necessidade de "reconhecimento",
de "aprovao social" e "participao". A motivao
econmica secundria na determinao da produo
do empregado;
Grupos Informais: definem suas regras de
comportamento, suas formas de recompensas ou
sanes sociais, punies, seus objetivos, sua escala
de valores sociais, suas crenas e expectativas, que
cada participante vai assimilando e integrando em suas
atitudes e comportamento;
As Relaes Humanas: so as aes e atitudes
desenvolvidas pelos contatos entre as pessoas e o
grupo de forma que haja um ambiente onde cada
pessoa encorajada a exprimir-se livre e sadiamente.
Cada indivduo procura ajustar-se s demais pessoas
do grupo para que seja compreendido e tenha
participao ativa, a fim de atender seus interesses e
aspiraes;
A Importncia do Contedo do Cargo: o
contedo e a natureza do trabalho tm enorme
influncia sobre o moral do trabalhador, tornando-o
produtivo ou desmotivado; trabalhos repetitivos tendem
a ser montonos, maantes e afetam negativamente as
atitudes do trabalhador, e reduzem sua eficincia;
nfase nos aspectos emocionais: a preocupao
com as emoes e sentimentos dos funcionrios.
Elementos emocionais, no planejados e at mesmo
irracionais do comportamento humano devem ser
considerados dentro da organizao.
 RESUMO

NFASE TEORIAS PRINCIPAIS

ADMINISTRATIVAS CARACTERSTICAS ENFOQUES

Nas Tarefas
Corrente iniciada por Taylor, considera a administrao uma Racionalizao do
Administrao Cientfica cincia aplicada na racionalizao e no planejamento das trabalho no nvel
(Taylor 1903) atividades operacionais. operacional.

Na Teoria Clssica (Fayol Corrente iniciada por Fayol para o tratamento da administrao Organizao formal
Estrutura. 1916) como cincia na formatao e na estruturao das
organizaes. Princpios gerais da
Administrao.

Funes do
Administrador.
 Teoria das Relaes
Nas Humanas (1932) Corrente iniciada com a experincia de Hawthorne; combatia os Organizao informal.
Pessoas. Mayo pressupostos clssicos atravs da nfase nas pessoas e nas
relaes humanas. Motivao, liderana,
(integrao das pessoas comunicaes e
nos grupos dinmica de grupo.
sociais e a
satisfao das
necessidades
individuais)