A Enciclopédia Do Marketing de Conteúdo

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SUMRIO
[ 03 ] SOBRE O [ 77 ] MENSURAO
AUTOR
[ 04 ] INTRODUO [ 80 ] CONCLUSO
[ 08 ] PLANEJAMENTO [ 83 ] SOBRE A
ROCK CONTENT
[ 30 ] EXECUO
3
SOBRE O AUTOR
Vitor Peanha co-fundador
da Rock Content, maior
empresa de marketing de
contedo do Brasil. Alm disso,
palestrante ativo, mentor
de startups e professor na
Certificao em Marketing de
Contedo da Rock Content,
VITOR com mais de 10 mil alunos
PEANHA cadastrados. Sua misso
Co-founder contribuir para que o mximo
@ Rock Content de profissionais do pas
aprendam essa nova maneira
de fazer marketing.
4
INTRODUO
O Marketing de Contedo da certificao, centenas de Por essa razo, temos do Brasil e espero que voc
, em sua essncia, uma pessoas j me agradeceram vrios processos e diversos goste do contedo, seja
metodologia que se prope virtual e pessoalmente aprendizados que nos para estudos aprofundados,
a trazer valor para o pblico por compartilhar esse ajudam a descobrir, no seja para consultas pontuais!
muito antes de qualquer contedo. meio do pblico, quem so E lembre-se: sempre que
transao comercial. Aqui nossos potenciais clientes. quiser dar sua opinio, no
na Rock Content, levamos Pense bem nisso: hesite em mandar um e-mail
isso bem a srio. Desde o centenas de pessoas me Esse livro nasceu do pedido diretamente para mim em
primeiro dia da empresa, agradecendo por fazer de milhares pessoas que pecanha@rockcontent.com.
nosso foco criar o melhor o marketing da minha queriam um material para
contedo para educar e para empresa! Isso sim uma estudar para a certificao
engajar nosso pblico. novidade nesse universo, e tambm para consultar
alm de criar uma imensa em qualquer momento
Um exemplo disso a satisfao pessoal e que precisassem aprender BEM, CHEGA DE
certificao em Marketing profissional. algo sobre Marketing de APRESENTAES!
de Contedo, um curso Contedo. HORA DO
gratuito e completo para Obviamente, estamos CONTEDO EM
que qualquer pessoa possa falando de marketing Foi tanta coisa para dizer SI, AFINAL, ELE
se tornar um especialista no e, no final das contas, que acabei escrevendo o QUE IMPORTA!
assunto. Aps o lanamento necessrio gerar negcios. maior livro sobre o assunto
5
O QUE MARKETING
DE CONTEDO, AFINAL?
MARKETING DE CONTEDO UMA

MANEIRA DE ENGAJAR COM SEU
PBLICO-ALVO E CRESCER SUA
REDE DE CLIENTES E POTENCIAIS
CLIENTES ATRAVS DA CRIAO
DE CONTEDO RELEVANTE E
VALIOSO, ATRAINDO, ENVOLVENDO E
GERANDO VALOR PARA AS PESSOAS
DE MODO A CRIAR UMA PERCEPO
POSITIVA DA SUA MARCA E ASSIM
GERAR MAIS NEGCIOS.
6
A definio acima a que usamos aqui na servios e focar no interesse real do pblico:
Rock Content para explicar para nossos contedos realmente teis e interessantes.
clientes o que Marketing de Contedo. Lembre-se: texto publicitrio no se torna uma
Mas, para deixar mais claro, vou destrinch- pea de contedo s porque est em seu blog;
la e explic-la em detalhes: contedo de qualidade aquele que atinge o
pblico certo no momento que ele mais precisa;
## ... UMA MANEIRA DE ENGAJAR COM SEU ## ...ATRAINDO, ENVOLVENDO E GERANDO VALOR
PBLICO-ALVO E CRESCER SUA REDE DE PARA AS PESSOAS : o bom contedo, aquele
CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES : uma que gera valor para quem o l, atrai leitores que
das grandes razes pelas quais o Marketing de vo compartilh-lo com outras pessoas;
Contedo est se tornando to essencial hoje em
dia o fato de a publicidade tradicional j no ser ## ...DE MODO A CRIAR UMA PERCEPO
mais to eficiente. Atualmente, o pblico possui POSITIVA DA SUA MARCA E ASSIM GERAR MAIS
mais poder do que nunca para escolher onde ir NEGCIOS.: o pblico que interage com o
encontrar contedo, principalmente na internet. contedo de qualidade de uma marca passa a
Foi-se o tempo dos poucos canais de televiso ter uma viso mais positiva sobre ela, j que, de
em que ramos obrigados a assistir intervalos alguma maneira, acaba trazendo algum valor.
comerciais. O marketing, hoje, focado em Pessoas possuem uma probabilidade muito maior
engajamento e percepo positiva de marca; de fazer negcios com marcas que conhecem
e gostam do que com marcas desconhecidas.
## ...ATRAVS DA CRIAO DE CONTEDO O objetivo final do marketing sempre trazer
RELEVANTE E VALIOSO...: uma das maiores resultados positivos para a empresa. Com o uso
dificuldades dos profissionais tradicionais de de contedo, esse objetivo alcanado atravs da
marketing parar de falar de seus produtos e gerao de valor para o pblico.
7
VISO GERAL DE UMA ESTRATGIA DE CONTEDO
Um dos aspectos essenciais mas, muitas vezes, ignorado do Marketing de Contedo

que ele deve se basear em uma estratgia organizada e estruturada para gerar resultados.
Simplesmente, colocar um blog corporativo no ar e escrever um post quando der na telha
no Marketing de Contedo! Longe disso, na verdade. Se voc s faz isso, depois no MENSURAO
reclame que blogs no geram resultados!
Existem vrias mtricas que podem ser
Trabalhar com Marketing de Contedo consiste, de maneira geral, em trs etapas: seguidas em uma estratgia de Marketing
de Contedo. Por isso, evite cair na tentao
de medir tudo e foque somente nas
mtricas que so realmente essenciais. So
os chamados KPIs (Indicadores-chave de
performance). Com os resultados em mos,
PLANEJAMENTO EXECUO voc passa a ter informaes suficientes
para melhorar sua estratgia!
Antes de comear a criar contedo, de Com o planejamento em mos, hora
extrema importncia entender como esse de realmente pr a mo na massa. Agora que voc j sabe o que Marketing
contedo ser usado, Durante a execuo de sua estratgia de de Contedo e como estruturada uma
seu objetivo e quais sero os indicadores Marketing de Contedo, o mais importante estratgia, hora de aprender as tcnicas
de sucesso. Na etapa de planejamento, so no perder de vista o que foi definido e as ferramentas necessrias para isso. Ao
definidos todos esses aspectos para que na etapa de planejamento e manter a longo desse livro, vou mostrar de maneira
voc tenha bons resultados e para que voc frequncia de gerao e distribuio detalhada as trs etapas mencionadas
saiba mensur-los. de contedo. acima. Vamos l?
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PLANEJAMENTO
Em uma viagem de famlia, diversos documentos. Vou
antes de tirar o carro da at enfatizar: uma estratgia
garagem e comear a dirigir bem documentada
essencial definir vrias essencial, visto que, dessa
coisas de antemo: o destino, maneira, possvel deixar
a hospedagem, a rota etc. a empresa e todo o time
Para isso, voc faz reservas de marketing alinhados
em hotis, faz pesquisas no sobre como a estratgia
Google Maps (ou, para os de contedo vai ser
mais tradicionais, compra um executada e sobre quais
Guia Quatro Rodas), enche objetivos foram alcanados
o tanque do carro, entre com ela. Isso diminui,
outras coisas. Sem esse significativamente, as
planejamento, as chances chances de algo dar errado
da viagem ser um desastre no meio do caminho!
aumentam drasticamente,
correto? O planejamento tudo
aquilo que vem antes da
Com o Marketing de execuo em si. Esta etapa
Contedo, a situao composta de vrios
idntica. Mas, nesse caso, processos, que irei detalhar
so objetivos, canais e nesse captulo.
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DEFINIO DE OBJETIVOS ## GERAR BRAND AWARENESS: contribuir para que mais

pessoas reconheam sua marca e conheam os produtos
Fazer Marketing de Contedo com o objetivo de fazer e/ou servios que sua empresa oferece. As pessoas
Marketing de Contedo faz tanto sentido quanto dirigir um possuem maior propenso a comprar marcas que
carro s por dirigir, sem se importar para onde ir. Ou seja, lhes so familiares e, principalmente, marcas que lhes
voc pode at se divertir no processo (ainda mais se tiver agradam. Um leitor assduo de seu blog, por exemplo, vai
um carro!), mas no vai alcanar objetivo nenhum para sua preferir a sua marca quando necessitar de seu produto
empresa. Lembre-se: o marketing, seja de contedo ou no, ou servio;
no um objetivo em si!
## GERAR ENGAJAMENTO COM A MARCA: aumentar as
A estratgia de Marketing de Contedo deve almejar interaes e, portanto, o engajamento das pessoas com
algum objetivo que traga benefcios reais para o negcio sua marca, a partir de contedo de qualidade. Enquanto
da empresa. Ter objetivos claros para seus esforos pode o brand awareness mais focado na quantidade de
parecer bem bvio, mas muitas empresas levam essa tarefa pessoas que conhecem e possuem uma percepo
levianamente e acabam tendo problemas no desenvolver positiva de sua marca, o foco no engajamento ter
de seu planejamento. Afinal, sem esses objetivos, fica um relacionamento prximo e constante com uma
muito complicado decidir quais mtricas devem ser audincia mais seletiva. Dessa maneira, as marcas criam
acompanhadas e quais aes devem ser tomadas para evangelizadores que a recomendam e at a defendem;
melhorar os resultados alcanados.
## EDUCAR O MERCADO: muitas vezes, seu pblico-alvo
muito comum que nossos clientes cheguem ainda no entende o mercado em que voc est inserido ou
perdidos em relao a que objetivos podem ser alcanados no entende para que servem os produtos oferecidos
com o Marketing de Contedo. Por esse motivo, j pela sua empresa. Isso muito comum em empresas
separamos alguns objetivos mais comuns para orient-los. muito inovadoras, que esto trazendo novidades para
Nesta lista, nos constam todos os objetivos possveis, mas o mercado ou at mesmo criando um mercado novo.
j engloba uma grande parte dos casos que encontramos Se voc for o responsvel por mostrar ao pblico essa
no dia a dia: novidade, importante deixar uma marca positiva na
10
mente do pblico. Mas empresa no quer gerar reduzir o CAC utilizando cliente. Ento, usar uma
lembre-se: educar o vendas?. Claro que contedo: fornecendo estratgia de contedo
mercado no falar do sim! No entanto, nem materiais como FAQs para com esse objetivo uma
seu produto; isso ainda sempre esse o objetivo que os clientes possam boa jogada. Voc pode
papel da publicidade; final do processo de acabar com suas dvidas usar contedos no ps-
Marketing de Contedo. na hora da compra e venda, como newsletters
## GERAR LEADS: o Aumentar o nmero de munindo seu time de exclusivas para clientes,
Marketing de Contedo vendas significa guiar vendas com e-books, para que contratem seu
no se limita somente os leads por todo o webinars, dentre outros, servio por mais tempo
a trazer audincia! Na processo de compra para diminuir o tempo no ou para que aumentem o
verdade, uma de suas e prepar-los para a processo de vendas, por nmero de compras em
maiores vantagens tomada de deciso. Esse exemplo; sua loja.
em relao s prticas um objetivo comum
tradicionais conseguir para e-commerces, por ## AUMENTAR O LIFETIME-
informaes de possveis exemplo, nos quais no VALUE: lifetime-value
clientes (gerar leads) e h interveno de um (LTV) o valor total que
qualific-los, utilizando vendedor; um cliente gasta em
o contedo como uma sua empresa como um
ferramenta poderosa. ## DIMINUIR CUSTO POR todo. Se seus clientes,
Esse objetivo muito VENDA: uma das mtricas por exemplo, compram
comum em empresas mais importantes para em mdia 2 vezes seu
B2B que precisam passar qualquer negcio o CAC produto de R$50,00, o
contatos de qualidade (Custo de Aquisio de seu LTV de R$100,00.
para um time de vendas; Cliente), afinal, se voc Todo dono de empresa
gastar demais para trazer sabe que mais barato
## GERAR VENDAS: aposto um cliente, a venda pode vender de novo para
que voc est pensando: nem valer a pena. Existem um cliente atual do
mas, Peanha, toda vrias maneiras de que trazer um novo
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DEFINIO DE KPIS
BASICAMENTE, KPIS SO AQUELAS
Depois de um tempo trabalhando com MTRICAS MAIS RELEVANTES
marketing digital, reparei que existem dois PARA SUA ESTRATGIA E QUE
tipos de pessoas que no conseguem DETERMINAM SEU SUCESSO OU
saber se suas campanhas esto NO. DEFINIR OS KPIS O PRIMEIRO
performando bem: as que no medem PASSO APS A ESCOLHA DE SEUS
mtricas o suficiente e as que medem OBJETIVOS, POIS OS DOIS ESTO
mtricas demais. Estes dois lados opostos DIRETAMENTE RELACIONADOS.
geram o mesmo problema.
No primeiro caso, bvio: se voc no est Algumas caractersticas de um bom KPI:

medindo nenhum resultado, est andando
s cegas, sem saber se o caminho que est SER IMPORTANTE:
seguindo o correto. No segundo caso, na hora de escolher as mtricas que
o problema diferente, mas o resultado sero usadas como KPI, crucial que elas
acaba sendo o mesmo. Acompanhar toda possuam um impacto positivo no alcance
e qualquer mtrica disponvel (e lembre-se do objetivo. Escolher uma mtrica de
que s o Google Analytics tem centenas!), vaidade ou s porque possui uma
possuir uma quantidade enorme de dados, performance melhor perigoso;
mas nenhuma informao relevante.
Para resolver esse problema, importante SER SIMPLES DE SE ENTENDER:

entender o conceito de KPI (Key um KPI no pode ser um ndice
Performance Indicator, ou indicador-chave extremamente complicado. Ele deve ser
de performance). simples de entender para que possa ser
compartilhado de maneira clara com todo
o time;
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SER FACILMENTE MENSURVEL: EXEMPLOS DE KPI POR OBJETIVO

para que possa ser colocado em contexto
e associado a um objetivo, necessrio
ser mensurado de forma simples. Um KPI BRAND AWARENESS: Curtidas no Facebook;
de nmero de assinantes de e-mail, por seguidores no Twitter; visualizaes de vdeos no
exemplo, facilmente medido e atrelado a YouTube; visitas no site/ blog;
uma meta de 10% de crescimento ao ms;
ENGAJAMENTO COM A MARCA: Compartilhamento
em redes sociais; nmero de pginas visitadas no site;
SER CAPAZ DE LEVAR A baixa taxa de rejeio; comentrios em postagens;
AO POSITIVA:
esse o ponto mais importante. Se a EDUCAO DO MERCADO: Nmero de pginas
anlise de seus KPIs no trouxer atitudes visitadas no site; nmero de subscribers em sua
para melhorar a posio da empresa em Newsletter e Feed RSS;
relao a seus objetivos, voc escolheu
os KPIs errados. GERAO DE LEADS: Converses em landing
pages; crescimento da base de contatos;
GERAO DE VENDAS: Nmero de vendas,

vendas/ leads;
CUSTO POR VENDA: Tempo gasto para efetuar

uma venda; nmero de vendas, CAC (custo de
aquisio de cliente);
LIFETIME-VALUE: Tempo de contrato de cada

cliente; lifetime-value.
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DEFINIO DE PERSONAS mas nenhuma informao comportamental

sobre sua audincia. Logo, a criao de
Uma vez que os objetivos esto definidos contedo se torna muito limitada.
e j sabemos como med-los hora de
dar o primeiro passo em relao ao tipo Um exemplo tradicional de pblico-alvo
de contedo que ser gerado. Para isso, seria o seguinte:
preciso mapear quem o pblico-alvo da
estratgia de Marketing de Contedo. Essa ## SEXO: Masculino
etapa extremamente importante, pois a ## IDADE: Entre 25 e 35 anos
eficincia de um contedo est diretamente ## RENDA MENSAL: R$ 5.000,00
relacionada sua capacidade de ser ## CIDADE: Belo Horizonte
interessante e relevante para a audincia.
Um bom contedo til, para a pessoa Com essa descrio, voc j sabe qual
correta, no momento ideal. No existe grupo de pessoas atingir. Mas do que elas
um contedo absolutamente bom para gostam? O que elas pensam? muito difcil
qualquer pessoa no universo. gerar um contedo pico, realmente de
qualidade, sem saber responder a essas
A melhor maneira de criar um bom perguntas. nesse momento que as buyer
contedo entender ao mximo seu personas se destacam.
pblico-alvo e uma das melhores tcnicas
para isso o uso de buyer personas ou,
simplesmente, personas. Mas, por que usar BUYER PERSONA UM
personas e no simplesmente escolher seu PERSONAGEM FICTCIO QUE
pblico-alvo? Saber somente seu pblico- REPRESENTA O CLIENTE IDEAL
alvo te d vrias informaes demogrficas, DE UMA EMPRESA, CRIADO
PARA AJUDAR SEU NEGCIO A
COMPREENDER MELHOR QUEM O
CLIENTE E DO QUE ELE PRECISA.
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Tendo o exemplo anterior como base,

vamos criar uma persona:
## NOME: Joo Caetano

## SEXO: Masculino
## IDADE: 32 anos
## ESTADO CIVIL: solteiro
## RENDA MENSAL: R$ 5.000,00
## CIDADE: Belo Horizonte
## EMPRESA: Viva Bem Produtos Naturais
## CARGO: Gerente de Marketing
## DESCRIO DO TRABALHO: Joo
acabou de ser contratado pela Viva Bem
para expandir a atuao da empresa, que
est comeando a investir em sua loja
virtual. Seu dia a dia consiste em verificar as
mtricas do e-commerce e em gerenciar
a agncia de publicidade que cuida das
campanhas.
## OBJETIVOS: Atrair clientes para a nova
loja virtual e contribuir para que eles adotem
um estilo de vida mais saudvel, tornando-
se clientes recorrentes.
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Agora, seu departamento de marketing ENTREVISTAS COM CLIENTES

no est mais escrevendo para um grupo Se voc j possui clientes, essa , definitivamente,
genrico de pessoas, mas para uma a melhor maneira de levantar dados para a criao
personagem, com nome e personalidade. de personas. Seus consumidores representam
Com essas informaes, muito mais literalmente o pblico que compra seu produto. Alm
provvel que voc crie contedos mais disso, eles j possuem um relacionamento com sua
relevantes para esse pblico. marca e esto mais abertos a serem abordados por voc;
Lembre-se: no final das contas, o marketing

sempre feito por e para pessoas. PESQUISAS DE MERCADO
Empresas no tomam decises, mas, sim, Estas so pesquisas tradicionais, em que pessoas so
pessoas que trabalham para empresas. abordadas para responder uma pequena entrevista,
geralmente, tendo como base um formulrio. Embora
Mas, ento, como criar personas? A regra no possuam resultados to bons quanto entrevistas com
nmero um : nada de achismos! Por mais clientes, esta prtica ainda uma boa opo;
que voc se sinta tentado a criar uma
histria bacana para sua persona, ela deve
se basear em pesquisas e em dados reais PESQUISAS ONLINE
para no correr o risco de no representar Essa uma maneira rpida e barata, mas preciso
de maneira correta seu pblico-alvo. tomar muito cuidado para alcanar o pblico correto. A
vantagem de uma pesquisa online que sua divulgao
Para evitar isso, importante que sejam pode ser feita de maneira bem segmentada em redes
feitas pesquisas para se entender de sociais, como, por exemplo, no Facebook. Um nico
maneira aprofundada seu pblico ideal e, ponto negativo que, como esse pblico nem conhece
a partir disso, criar suas personas. Algumas sua empresa ou marca, pode ser necessrio oferecer
tcnicas comuns so: algum incentivo, como brindes ou descontos, ou, ainda,
aumentar o investimento para atingir um pblico maior.
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Bem, com esses dados ESCOLHA DE CANAIS E FERRAMENTAS

levantados e a persona
feita, possvel entender Agora que voc j sabe Nesse captulo, vou
melhor o comportamento seu objetivo de negcio e mencionar brevemente
de compra de seus clientes, as personas que precisa os principais canais e as
tornando a gerao de atingir com seu contedo, melhores ferramentas de
contedo mais fcil e hora de escolher suas divulgao. Mas no se
eficiente para cada etapa armas. Ou seja: quais canais engane: de maneira alguma,
do funil de vendas, que e quais ferramentas deve essa lista vai trazer tudo
mencionarei mais frente utilizar para alcanar esse que existe no mercado.
nesse livro. objetivo. Existem dezenas O mais importante
(ou centenas?) de possveis entender que cada canal
canais que voc pode possui suas caractersticas
usar para alcanar seu prprias e isso influencia
pblico principalmente, diretamente tanto na forma
as redes sociais e como o contedo deve ser
centenas (ou milhares?) de compartilhado, quanto qual
ferramentas disponveis pblico ele deve atingir.
que podem te ajudar desde
o monitoramento at a
otimizao das postagens
em redes sociais.
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PRINCIPAIS CANAIS DE CONTEDO
BLOG REDES SOCIAIS
O blog, geralmente, a base das estratgias de Marketing de Hoje em dia, impossvel pensar em uma estratgia de
Contedo, j que todo o trfego adquirido por ele seu! E, Marketing de Contedo que no envolva alguma rede social.
por ser constitudo por pessoas genuinamente interessadas Escrever um timo artigo e somente esperar que seus
no que voc tem a dizer, elas podem ser convertidas leitores o encontrem , no mnimo, muito ingnuo. Redes
em contatos posteriormente, por meio da utilizao sociais so uma tima maneira para divulgar os contedos
de mecanismos em seu prprio blog, como PopUps e gerados em blogs e em outras plataformas, como o YouTube.
formulrios. Neste canal, voc possui total liberdade sobre a Entretanto, elas vo muito alm disso! Como o prprio nome
criao e sobre o formato do contedo, podendo fazer o que diz, as redes sociais so, bem, sociais e nelas que boa parte
quiser: textos curtos, textos longos, slideshows, pginas mais da interao com seu pblico deve acontecer.
elaboradas, dentre outros.
Alm disso, gerar contedo especfico para as redes sociais
Alm disso, voc possui liberdade para customizar seu blog uma tima estratgia para que elas no se tornem somente
livremente. Isso permite no s deix-lo com a cara de sua uma extenso do blog. Uma imagem ou uma curta citao
empresa, mas tambm fazer experimentos para aumentar a funcionam muito bem no Facebook, enquanto contedo
eficincia da sua empresa. exclusivamente visual a base de muitas marcas no
Instagram e no Pinterest, por exemplo.
Por aceitar contedos mais longos e customizados, o blog
pode ser usado como a casa do contedo da empresa.
Depois, pode ser divulgado e adaptado para outros formatos,
a fim de simplificar uma das partes mais trabalhosas do
processo, a pesquisa pelo contedo. Esse tipo de reutilizao
de contedo algo bem comum e extremamente til pois
economiza tempo e aumenta o alcance do contedo gerado.
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MATERIAIS RICOS
Materiais ricos so aqueles materiais mais

aprofundados, como e-books, templates e
white papers, que possuem um contedo
muito mais valioso e informativo do que
posts de blog. Materiais ricos so muito
bons para mostrar que sua empresa
SITES DE VDEOS autoridade em algum assunto. Afinal, voc
escreveu um livro!
O uso de vdeos em sua estratgia de
Marketing de Contedo uma iniciativa Por essa razo, esses materiais so timas
poderosa para aumentar a sua autoridade maneiras de aumentar sua base de e-mails.
no mercado e educar seu pblico. Uma das Pense assim: quanto maior o valor percebido
grandes vantagens do contedo em vdeo por um contedo, maior ser a disposio do
que ele de fcil consumo em vrios tipos pblico para superar alguma barreira a fim de
de dispositivos, como celulares, tablets obt-lo. O cenrio mais comum que essa
etc. Alm disso, esse formato possui uma barreira seja um formulrio de cadastro ou
alta percepo de valor por quem assiste, um pagamento social, em que necessrio
ao passo que mais barato e mais fcil de o compartilhamento do contedo nas redes
fazer do que parece. sociais para poder baix-lo.
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E-MAIL
Muitos profissionais de pessoas esto se baseando.

marketing anunciaram vrias Mas, quando falamos de
vezes a morte do e-mail Marketing de Contedo, OUTROS
por causa das redes sociais. a lista de e-mail o ativo
Eles no poderiam estar mais precioso de um Como j foi dito Mas fique muito atento
mais longe da verdade! departamento de marketing. anteriormente, a lista para no cair na armadilha
Tanto nossa experincia aqui acima est longe de estar da Sndrome do Objeto
na Rock Content, quanto Quando uma pessoa te completa. Existem vrias Brilhante! S porque algo
vrios estudos de mercado passa seu e-mail, ela est empresas que possuem novo e est chamando
mostram que o e-mail dando autorizao a voc estratgias bem sucedidas a ateno, no significa
ainda est firme e forte para entrar em contato utilizando outros canais e que, necessariamente,
como fonte de aquisio de direto com ela, o que algo outros formatos como, por vai ser positivo para sua
clientes. muito valioso. A partir da, o exemplo, apresentaes no estratgia de contedo.
sucesso no relacionamento SlideShare, webinars e, at Toda vez que alguma nova
Talvez, esse fim anunciado com esse lead depende mesmo, formatos offline rede social lanada,
do e-mail como ferramenta de vrios fatores, mas o como revistas ou jornais. milhares de empresas
de marketing tenha surgido principal exatamente o Um bom profissional de correm para marcar sua
a partir do fato de que contedo de seus e-mails. Marketing de Contedo presena l. A verdade
aes tradicionais de e-mail Ele deve ser engajante e aquele que se mantm que, sem planejamento,
marketing, realmente, ter a capacidade de guiar sempre informado sobre provavelmente essa
perderam muito de sua o leitor de acordo com seu as novidades do mercado correria ser um
eficincia. nisso que as objetivo de negcios. e sabe identificar quais desperdcio de dinheiro.
podem realmente ajudar Qual foi a ltima vez que
sua empresa a ter bons voc ouviu falar no Vine,
resultados. por exemplo?
20
FERRAMENTAS
As ferramentas disponveis na internet so

cruciais para vrias tarefas, como medir
resultados de uma estratgia de Marketing
de Contedo, automatizar processos que
comeam a se tornar excessivamente
complicados medida que o volume de
contedo criado e divulgado aumenta, entre
outras. Aqui, vou passar, rapidamente, por
trs tipos de ferramentas que so usadas
com maior frequncia, que trazem mais
benefcios para o profissional de marketing e
que, aos poucos, se tornam essenciais para
a boa execuo da estratgia.
MONITORAMENTO
Obviamente, as primeiras ferramentas Existem vrios aplicativos gratuitos de

que voc precisa escolher e comear a monitoramento, mas, para 99.9% das
usar so aplicativos de monitoramento de pessoas (estatstica, obviamente, no
mtricas. Atravs deles, voc determina se validada!), o Google Analytics a soluo
sua estratgia de Marketing de Contedo essencial. Esta ferramenta rastreia todas
est evoluindo, monitorando os principais as mtricas bsicas de uma estratgia
KPIs. Assim, voc passa a ter uma base para de gerao de contedo, principalmente,
definir aes a serem tomadas no curso da aquelas relacionadas maneira como sua
execuo do marketing. audincia est interagindo com seus sites.
21
PUBLICAO EM AUTOMAO
REDES SOCIAIS DE MARKETING
No momento em que o volume de Mais frente nesse livro, vou mostrar plataformas possuem dezenas de
contedo gerado pela sua empresa como a gesto eficiente de seus recursos para capturar, gerir e ativar
comear a crescer, gerenciar todas leads crucial para que seja possvel seus leads. Alguns desses recursos
as redes sociais se torna cada vez extrair todo o potencial de negcios so: criao de landing pages,
mais complicado. Afinal, so vrias de sua base de contatos. Isso inclui classificao em listas automticas de
redes sociais que podem servir vrios processos, como a captura de acordo com comportamento, disparo
de canal de distribuio de seu leads, qualificao atravs de dados de e-mails baseado em regras (como
contedo. Alm disso, uma pea de demogrficos e comportamentais, comportamento ou dados da lead),
contedo mais elaborada, como um ativao de acordo com o estgio dentre outros.
artigo de blog por exemplo, pode de compra etc. A partir de um
gerar vrias postagens no Twitter ao certo momento, ter somente uma Existem vrias plataformas de
longo do tempo. simples lista de contatos j no automao de marketing, como, por
mais suficiente. Assim, se torna exemplo, a americana Hubspot e a
No vou entrar em detalhes aqui, necessrio segment-la para que brasileira RD Station. Como sempre,
mas os aplicativos mais usados aes de Marketing de Contedo a escolha da melhor plataforma
para a gesto de redes sociais so sejam direcionadas a cada parcela do depende das necessidades de
o Buffer e o Hootsuite. Em ambos, pblico de forma mais efetiva. sua empresa.
voc consegue gerenciar vrias redes
sociais, agendar postagens e vrios Fazer esse trabalho manualmente ,
outros recursos mais avanados. O alm de trabalhoso, extremamente
importante entender qual a sua ineficiente, j que impossvel cruzar
maior necessidade e descobrir quais os milhares de dados presentes de
das ofertas do mercado a mais maneira ordenada. Para resolver esse
adaptada para ela. problema, existem as plataformas
de automao de marketing. Essas
22
O FUNIL DE VENDAS
A metfora de um funil de vendas j para tornar esse processo ainda mais

usada h muito tempo pelos profissionais eficiente hoje em dia.
de marketing e de vendas. Trata-se de uma
maneira extremamente simples de ilustrar Uma das bases do Marketing de Contedo
o processo de vendas desde o primeiro gerar contedo relevante que interesse
contato com o pblico at o momento em seu pblico, promovendo interaes
que a venda efetivada. e engajamento com sua marca. Mas,
trabalhar com Marketing de Contedo ,
De maneira bem simplificada, podemos essencialmente, um trabalho estratgico.
dizer que o funil representa o caminho que Ento, se queremos usar o contedo no
um cliente percorreu para ser conquistado. processo de vendas, temos que pens-lo
Ele extremamente importante para para cada etapa do funil.
classificar em que ponto da converso
um possvel cliente se encontra. Assim, Lembra que antes eu disse que um bom
possvel criar procedimentos e materiais contedo aquele que til no momento
para que a equipe de vendas possa fazer certo? O funil de vendas serve exatamente
uma abordagem mais eficiente. para conseguir mapear qual o melhor
contedo para cada momento da compra.
Tradicionalmente, boa parte do processo
feito por um time de vendas, que possui Agora que voc j possui uma ideia geral de
o objetivo de levar o possvel cliente at como funciona o mapeamento de contedo
a prxima etapa do funil. No entanto, em relao ao funil, hora de entender mais
podemos usar o Marketing de Contedo detalhadamente cada uma das etapas.
23
TOPO DO FUNIL
O pblico do topo do funil ainda no est pblico com contedos interessantes, que
buscando solues para nenhum problema, faro com que ele retorne ao seu blog ou
ou seja, ainda est longe de se tornar um ao seu site com frequncia e se familiarize
cliente. Muitas das vezes, ele nem sabe que com sua marca. Com isso, voc consegue
tem realmente um problema a ser resolvido uma maior visibilidade e conquista uma
e est apenas buscando se informar. O percepo positiva de sua marca. Isso
objetivo do topo do funil atrair a ateno pode ajudar a trazer o visitante para dentro
para a descoberta do problema e levar o do funil, levando-o, futuramente, a fechar
pblico para dentro do processo de venda. negcio com sua empresa.
O contedo que for desenvolvido para Exemplos de contedo a serem produzidos

o topo do funil deve levar em conta que para o topo do funil:
o leitor no possui nenhum ou quase
nenhum relacionamento com sua marca.
Por isso, deve ser um contedo com pouca POSTS DE BLOG:
ou nenhuma barreira de consumo, que ir so uma das principais armas do topo de funil, pois servem para educar
ajudar o possvel cliente a entender que o pblico e gerar o primeiro relacionamento sem pedir nada em troca.
o problema pode at existir, mas que h Isto , possuem um amplo alcance por no terem barreira de consumo.
solues. interessante considerar tambm Lembre-se sempre de incluir campos de cadastro de e-mail para
que esse leitor entende pouco do seu newsletter em seu blog, para poder coletar dados de seus visitantes
servio, do seu produto ou da sua rea interessados;
de atuao.
Resista a qualquer tentao de criar CONTEDOS MULTIMDIA:

contedos publicitrios, muito focados no podem ser vdeos ou podcasts de carter instrutivo. Tambm funcionam
seu prprio produto ou servio. Atraia esse muito bem, de maneira similar a posts de blog;
24
E-BOOKS:
so mais aprofundados e j podem pedir
diretamente algum dado do cliente em troca do
download. Assim, ele entra efetivamente no funil
de vendas. No topo do funil, devem ser e-books MEIO DO FUNIL
mais instrucionais e para um pblico amplo.
Lembre-se que ainda no a hora ideal de fazer O meio do funil o momento em que um potencial
uma aproximao mais agressiva de vendas; cliente ser levado deciso de compra. Pessoas
no meio do funil j descobriram que possuem uma
necessidade e esto procurando por solues para
NEWSLETTERS: resolver seus problemas. Nesse momento, j
uma vez que voc j tem o e-mail do visitante, possvel criar uma barreira maior para o consumo do
voc pode fazer um trabalho de envio peridico de contedo, como um formulrio com mais campos,
newsletters. Assim, voc o mantm engajado com que ir transformar um interessado em lead.
seu contedo, at ele estar pronto a ir mais adiante
no processo de compra. O contedo do meio do funil diferente do topo
do funil. Por ser mais direcionado soluo da
Esses so alguns exemplos do que pode ser criado, necessidade do cliente, possvel mostrar que sua
lembrando que o foco sempre em contedos que empresa expert na rea. Mas lembre-se que, apesar
trazem os visitantes de forma orgnica para seus de j haver uma maior probabilidade de compra, o
materiais. As interaes de topo de funil tambm contedo ainda deve ser informativo para atrair a
no so lineares, ou seja, um possvel cliente pode ateno do pblico e transform-los em leads.
visitar seu blog vrias vezes, ver seu vdeo um ms
depois e s ento entrar em contato ou se cadastrar
na newsletter.
25
As estratgias de meio de funil j so mais agressivas. Uma ## Nessa etapa do funil, as newsletters j podem ser mais
vez que voc possui os dados de alguns possveis clientes e personalizadas, direcionando ofertas e materiais especficos
a permisso para contact-los use isso a seu favor: de acordo com os dados que voc possui dos clientes.
## Posts de blog e contedos multimdia continuam sendo Dependendo da sua estratgia e da qualificao do lead,
uma boa opo, mas, agora, com um foco maior em o time de vendas j pode ser ativado ainda no meio do
solues e em um pblico um pouco mais educado; funil. Mas, se no for o caso, o meio do funil deve conseguir
entregar um lead j qualificado para a prxima etapa: o
fundo do funil.
## Por serem uma tima maneira de se conseguir um lead
qualificado, e-books e white papers so cruciais no meio Imagine, por exemplo, um e-commerce que venda roupas
do funil. Foque em fornecer contedos valiosos que de cama, com os seguintes textos:
ajudam o cliente na deciso de compra;
## 10 dicas do Feng Shui para decorar seu quarto: topo de
funil, falando sobre o quarto, mas sem citar os produtos.
## Criar materiais mostrando cases do mercado e apresentar Serve para atrair seu pblico-alvo.
depoimentos de clientes satisfeitos so uma estratgia
que se encaixa muito bem no meio do funil. Esta prtica
exemplifica de forma clara para um possvel cliente quais ## 5 dicas para escolher o lenol ideal: j um contedo
solues existem e como foram usadas; que pode ser considerado meio de funil, pois j pode
Webinars com sesses de perguntas e respostas, alm apresentar os lenis vendidos pela loja e como
de ajudarem muito a sanar dvidas dos leads e aumentar escolh-los.
sua confiana na tomada de deciso, so uma poderosa
maneira de se posicionar como um grande expert na sua
rea de atuao;
26
FUNDO DO FUNIL
A parte inferior do funil onde a mgica acontece! Nesse ## Webinars privados, focados em responder dvidas
ponto, o lead j est considerando adquirir seu produto ou sobre seu produto ou em apresentar uma demo de
servio e est atrs de informaes que iro ajud-lo a tomar utilizao, alm de eliminar qualquer dvida sobre o
essa deciso. Dependendo do seu mercado, do valor do seu valor do produto, ainda pode levar diretamente para um
produto ou do tipo de servio que voc oferece, o time de profissional de vendas;
vendas pode ou no participar ativamente dessa etapa.
Materiais de fundo de funil devem ser informativos ainda, ## Possuir um blog corporativo, com notcias sobre a
mas j devem ser abertamente focados na sua empresa empresa e sobre o produto til para o fundo do funil.
ou produto. Assim, o pblico passa a perceber que a sua Mas, lembre-se: no crie competio com seu
soluo a melhor para ele. Nessa etapa, existe um alto blog principal;
grau de personalizao na entrega desse material, j
que a venda mais garantida, se voc tiver informaes
suficientes do cliente. ## Landing pages de converso em venda, com ofertas
especficas, como descontos, demos gratuitas do
Alguns exemplos: produto, dentre outras, e uma boa descrio do produto,
como em um vdeo, podem ser o impulso final para
## Depoimentos e cases de clientes so bons exemplos. a venda.
Ter um material que mostre como sua empresa j
resolve os problemas de outros clientes, seja um white O material de fundo de funil j direcionado para pessoas
paper de cases ou vdeos com depoimentos, uma com inteno de compra, mas que ainda no escolheram sua
forma de mostrar o benefcio do seu produto ou servio soluo. Ento, quanto mais contato e mais informao eles
e ainda ajuda a aumentar a confiana na empresa; tiverem, mais confiana tero em comprar de sua empresa.
Lembre-se que esse um material direcionado para leads

j qualificados!
27
PS-VENDAS
Um dos grandes erros de qualquer empresa achar que os

investimentos em marketing terminam no momento em que
a venda efetuada. Adquirir um novo cliente muito mais
caro do que fazer com que algum que j tenha comprado
com voc e, claro, tenha tido uma experincia positiva
volte a fazer negcios.
No caso do Marketing de Contedo, existe uma imensa

vantagem em se criar materiais para atuais clientes.
Provavelmente, a empresa j possui vrias informaes
sobre ele, o que permite uma maior customizao do
contedo e, consequentemente, uma maior eficincia.
Imagine um e-commerce, por exemplo, onde tudo fica
registrado: idade, sexo, nome, localizao, hbitos de
compra etc. Com esse tanto de informao, possvel criar
contedos extremamente direcionados e que podem ser
apresentados para o lead no momento ideal, como quando
ele abandona o carrinho ou visita repetidamente certa
categoria da loja virtual.
28
NUTRIO DE LEADS
Agora que voc conhece o funil de da compra. Mas, muito cuidado para no
vendas e a maneira como ele representa confundir nutrio de leads com simples
o momento de compra de cada lead, disparos de e-mail. Para deixar mais claro,
hora da ao! Ou seja: hora de trabalhar vou citar o que nutrio de leads NO :
esses leads de maneira que eles se tornem
mais qualificados, passem para a prxima ## Enviar uma newsletter de 15 em 15 dias;
etapa do funil e fiquem prontos para serem
abordados pelo time de vendas. ## Ligar para seu lead todo ms,
perguntando se ele est pronto para
Uma das melhores se no for a melhor! comprar;
maneira de fazer isso atravs do que
chamamos de nutrio de leads. Isto , ## Enviar seu novo case de sucesso para
ir alimentando seus leads de maneira a toda sua base de e-mails;
obter cada vez mais informaes sobre
eles, ao mesmo tempo em que aumenta ## Enviar o mais novo press-release de sua
o interesse e o conhecimento sobre empresa, falando das atualizaes de
sua empresa. Obviamente, o alimento seu produto;
dos leads contedo, sempre bem
direcionado. Afinal, esse um livro de ## Oferecer um cupom promocional para
Marketing de Contedo! toda sua base;
Uma nutrio de leads geralmente feita ## Oferecer material aleatoriamente, sem

atravs do envio programado de e-mails levar em conta o interesse de seus leads,
para seu lead, com o intuito de educ-lo, o quanto eles conhecem da sua rea
de melhorar a percepo de sua marca e de atuao e da sua empresa e qual a
de gui-lo para se aproximar do momento necessidade desse cliente.
29
E-MAIL #1: Agradecimento por baixar algum

Ento, o que configura uma nutrio de leads? Vamos l: material. Link para blog posts
sobre um tema X
## Uma sequncia de disparo de e-mails com um objetivo
especfico, direcionada a um pblico determinado. De E-MAIL #2: Link para blog posts e e-books
preferncia, focar em uma persona, com o objetivo de relacionados ao tema X
lev-la a outra etapa do funil;
E-MAIL #3: Link para um material de cases
de clientes (meio de funil)
## Deve ser baseada em algum evento ou caracterstica
que identifique esse pblico: o download de um E-MAIL #4: Oferta para falar com um
material, o preenchimento de um formulrio, a consultor de vendas
quantidade de funcionrios, dentre outros;
Se voc est apenas comeando no Marketing de Contedo,

## Cada novo e-mail deve educar um pouco mais o lead em possvel fazer os processos de nutrio atravs de algum
relao ao e-mail anterior. Isso qualific-lo cada vez mais; software gratuito de envio de e-mails. Em muitos sistemas
de envio de e-mail, essa funo se chama autoresponder.
medida em que sua base de leads comea a crescer,
## Envios em intervalos de tempo alinhados com se torna imprescindvel criar regras mais avanadas e, a
o contedo do e-mail. Para determinar isso, so partir da, minha sugesto o uso de alguma plataforma de
necessrios muitos testes. automao de marketing, citadas anteriormente.
Se esse processo for feito de maneira eficiente, os E lembre-se: como tudo no universo dos negcios, sempre
resultados sero claros: leads mais qualificados para seu acompanhe a performance dos seus fluxos de nutrio
time de vendas, significando vendas mais rpidas, e mais e faa os ajustes necessrios. Mtricas, como taxa de
pessoas interessadas no seu produto. Um exemplo de fluxo abertura, taxa de cliques e nmero de leads que entraram
de nutrio seria: em contato com o time de vendas, so timas maneiras de
medir o quo bem sua estratgia est performando.
30
EXECUO
Um dos ditados mais importantes do mundo
dos negcios que No existe nenhum
plano que sobreviva o primeiro contato com
o cliente (Steve Blank). Vrias e vrias vezes
eu j vi planos de negcios espetaculares
indo por gua abaixo no momento em que
vo ser executados. As planilhas de Excel
so bem diferentes do mundo real!
Isso no quer dizer que o planejamento no

seja crucial, afinal, at o momento esse livro
foi somente sobre planejamento. Mas DICAS PARA MANTER SUA
importantssimo entender que sua execuo ESTRATGIA RODANDO
deve estar aberta a pequenas mudanas de
trajeto de acordo com os resultados.
Para manter sua estratgia de Marketing de
Nesse captulo, vamos detalhar de maneira Contedo rodando sem muitos imprevistos,
mais prtica como executar sua estratgia aqui na Rock Content, ns criamos um
de contedo, dando dicas de como fazemos fluxo de trabalho e de organizao que nos
aqui na Rock Content para nos manter o ajuda muito a manter nosso planejamento.
mais fiel possvel ao planejamento, mas Esse fluxo de trabalho de baseia,
identificando qualquer necessidade de basicamente, em duas frentes: ferramentas
ajuste no plano e alterao de curso. e documentao:
31
O ASANA UMA TIMA FERRAMENTA PARA

FERRAMENTAS GERENCIAMENTO DE TAREFAS.
Toda vez que temos algum projeto sendo desenvolvido,
Quase tudo na Rock Content feito na nuvem, ou seja, ele criado no Asana e as tarefas de cada membro
usamos dezenas de servios e aplicativos online que da equipe so distribuidas nele, incluindo os prazos
facilitam nossa vida. Eles podem ser acessados de de execuo;
qualquer lugar e so facilmente compartilhados entre
os membros do nosso time. Aqui, esto alguns dos
aplicativos/servios usados por ns: PARA A COMUNICAO INTERNA
USAMOS O SLACK.
USAMOS O GOOGLE APPS PARA QUASE TUDO. Ele permite que o time consiga sempre se comunicar
O custo do Google Apps para empresas de US$5,00/ de maneira eficiente, alm de permitir a criao de
ms por usurio, mas vale cada centavo. Para quem no salas especficas para alguns projetos. Esse tipo de
conhece, o Google Apps permite que voc use todos comunicao essencial para times que trabalham
os servios do Google em seu prprio domnio, alm remotos, por exemplo. Afinal, no somos muito rgidos
de possuir ferramentas administrativas de controle de com horrio aqui na Rock;
acesso, criao de grupos, agendas compartilhadas etc.
# Google Calendar para a agenda do time, agendas REUNIES REMOTAS SO FEITAS VIA SKYPE
pessoais e todo o calendrio editorial; OU GOOGLE HANGOUTS.
#G oogle Drive para todos os nossos documentos. Acreditamos que no seja necessrio explicar muito
Assim, eles so criados e compartilhados de aqui, mas ambas as ferramentas so teis.
forma prtica;
# Gmail para e-mail, obviamente.
Esse mais pessoal, mas ESTOU SEMPRE
TOMANDO NOTAS NO EVERNOTE, principalmente
durante reunies. Assim, tudo o que discutido e
acordado fica registrado, evitando muitos problemas
futuros. Acredite em mim!
32
DOCUMENTAO
Com tantas peas de contedo a serem criadas, ## Os temas que abordamos em nossos contedos
resultados a serem medidos e pessoas a serem esto todos mapeados em uma planilha de
gerenciadas, se torna essencial documentar sua acordo com a persona e com seu estgio no funil
estratgia de Marketing de Contedo. No adianta: de vendas;
por mais que voc tenha a melhor memria do
mundo, a chance de algo ser esquecido sempre ## Nosso calendrio editorial fechado no
alta. Alm disso, o que no estiver escrito tambm ms anterior em uma agenda prpria do
est destinado a ser interpretado de maneira errada Google Calendar, que todos os membros do
por pessoas diferentes. departamento de marketing (e da empresa) tm
acesso. Esse calendrio contm os principais
De acordo com nossa pesquisa Tendncias do posts do blog e todos os outros materiais ricos e
Marketing de Contedo, 84% dos profissionais com especiais daquele ms;
uma estratgia bem documentada se consideram
mais bem sucedidos. Por essa razo, aqui na Rock, ## Possumos uma planilha de controle de gastos
deixamos nossa documentao bem clara: de mdia e o resultados dos investimentos. Os
principais nmeros que analisamos so:
Antes de mais nada, possumos o manifesto global
do marketing, que um agregado de todos os ## Investimento em mdia;
nossos objetivos, KPIs, nossos princpios, linguagem e ## Quantidade de leads gerados e custo por lead;
organizao do departamento; ## Quantidades de SQLs (leads passados para
vendas) gerados e custo por SQL;
## As nossas personas so bem documentadas, cada ## Performance dos melhores textos do blog;
uma possuindo uma ficha prpria; ## Trfego orgnico.
33
Para que o uso dessas ferramentas e

desses documentos seja eficiente, tambm
possumos uma rotina bem estruturada:
A CADA TRIMESTRE: COLOCANDO SEU

definio dos objetivos macro (usamos BLOG NO AR
uma tcnica chamada OKR) para o
prximo trimestre. A Rock Content
trabalha com ciclos trimestrais em todos Como disse Chris Brogan, CEO da Human
os departamentos; Business Works: No matter what, the very
first piece social media real estate Id start
with is a blog (Algo como: No importa o
REUNIO MENSAL: qu, a primeirssima pea de mdia social
para anlise de resultados e definio pela qual eu comearia seria um blog).
do calendrio editorial do prximo ms, Um blog funciona como o centro de uma
incluindo parcerias de co-marketing e estratgia de Marketing de Contedo. Ele
guest posts; ser o respositrio de todo os artigos e
materiais que voc produzir. Sabe aquele
texto que voc escreveu ou o vdeo que
TODA SEGUNDA-FEIRA: gravou? Tudo isso estar disponvel para sua
reunio para anlise de resultados, audincia em seu blog.
alinhamento de todos os membros do
time e possveis tomadas de deciso. Comear um blog mais simples do
Nelas, geralmente so realizadas que parece.
pequenas alteraes de curso se
os resultados no estiverem sendo
satisfatrios.
34
ESCOLHENDO A PLATAFORMA
O primeiro passo para comear um blog decidir

qual plataforma CMS que voc ir usar. CMS a sigla
para Content Management System, isto , Sistema de
Gerenciamento de Contedo. Ele permite que voc
organize e gerencie todo o contedo do seu site, mesmo se
no possuir um vasto conhecimento tcnico.
O mercado conta com inmeros servios de CMS e

importante prestar ateno em alguns pontos antes de
escolher o seu! A CUSTOMIZAO:
voc quer que seu blog seja igual a tantos outros
AS FUNES PRINCIPAIS: milhares que existem na internet? Ou voc quer que
quando uma pessoa pensa em um sistema de ele tenha a cara da sua empresa? bem simples essa
gerenciamento de contedo, normalmente, ela tem na resposta, certa? Busque um CMS que tenha a opo de
cabea as seguintes funes: criar, adicionar, deletar, customizar seu layout (ou visual)!
editar e organizar suas pginas. Muitos assumem que
qualquer CMS far isso. Mas, nem sempre o caso e Aps levar esse pontos em considerao, basta escolher
nem sempre eles so feitos de uma forma intuitiva; qual plataforma voc usar. Dentre as muitas opes no
mercado, podemos apresentar:
O EDITOR DE TEXTOS: ## DRUPAL

um editor de textos ruim, com poucas funes e difcil ## GHOST
de ser usado, ser um dos maiores obstculos que ## HUBSPOT
a produtividade de um profissional de Marketing de ## JOOMLA
Contedo pode encarar. Tenha a certeza que est ## MOVABLE TYPE
escolhendo um CMS com um editor de qualidade; ## WORDPRESS
35
Aqui na Rock Content, usamos e especializadas oferecem espao em seus

recomendamos o WordPress. Esse o servidores, alm de uma conexo estvel,
CMS mais usado no mundo. Ele gratuito para garantir que todo mundo que tente
e pode ser instalado facilmente. Inclusive, acessar o blog consiga. E voc paga por
a empresa se gaba da famosa instalao isso. O grande nmero de opes e de
em 5 minutos. O WordPress muito verstil planos disponveis um reflexo de um
e pode ser usado na construo de sites mercado em evoluo.
corporativos, e-commerces, portais e
jornais digitais, alm de outras inmeras Ento, ao comear a se decidir por um
possibilidades. deles, preste ateno nos seguintes pontos:
ESCOLHENDO O SERVIDOR
A escolha de um servio de hospedagem

para o seu blog uma tarefa bem fcil. SUPORTE AO CLIENTE
Porm, a grande quantidade de opes Novamente, falarei da importncia de
no mercado pode confundir quem est um bom suporte! Tenha sempre em
comeando. Alm disso, o excesso de mente que um bom sistema de suporte
termos tcnicos como PHP, Linux ou essencial. Voc est comeando um
MySQL no ajudam nem um pouco. projeto e bem provvel e comum!
que voc tenha dvidas e encontre
Mas, antes de mais nada, o que um servio problemas que no consiga resolver. E,
de hospedagem? neste momento de desespero, o servio
de atendimento ao cliente ser sua
Em linhas gerais, um um servio que salvao. Procure por empresas que
garante que seu blog estar acessvel tenham um suporte 24 horas, afinal, seus
para a sua audincia. Ele funciona como problemas podem acontecer a qualquer
um servio de aluguel: as empresas momento do dia;
36
CUSTO
Assim como os demais servios, quanto maior a
qualidade e o nmero de recursos de uma hospedagem,
maior o seu custo. Ento, fique muito atento s suas
reais necessidades. s vezes , voc no precisa de
todas aquelas opes do plano mais caro e pag-lo
seria desperdcio de dinheiro. Tente comear por um
plano mais bsico, mas no se esquea que, medida
que seu blog for crescendo, voc precisar investir para
acompanhar esse crescimento;
Caso voc tenha optado por pelo WordPress, existem

FACILIDADE DE USO diversos servidores especializados que j vm com a
Talvez, esse seja o ponto-chave. Pessoas que no so plataforma configurada, tal como o WpEnd, Go Daddy ou WP
especialistas nessa rea ou que sequer tenham algum ENGINE. Mas lembre-se: existem outras opes no mercado!
conhecimento no assunto devem priorizar a facilidade Basta ficar atento aos pontos que citamos acima, claro!
para usar um servio de hospedagem. Voc precisa de
um servio que traga mais solues do que problemas. PERSONALIZANDO O WORDPRESS
Seu blog para gerar negcios e no dores de cabea!
No se preocupe com caractersticas como espao em A aparncia de um blog uma das caractersticas mais
disco ou taxas de transferncia. Com a evoluo da importantes em sua construo. Afinal, a primeira impresso
tecnologia e os servidores ficando cada vez melhores, pode at no ficar, mas vai influenciar muito a deciso do
esses custos tendem a ser praticamente nulos para leitor de permanecer no seu blog. Portanto, o visual de um
um blog. blog possui impacto direto nos resultados alcanados.
37
Um layout no se Mas como voc pode

resume somente sua customizar o seu blog?
beleza. Disposio de
imagens, formato do Provavelmente, voc no
texto, posicionamento de um designer e, talvez,
menus: tudo isso faz parte no conte com um em sua
do design. Um projeto equipe. Contratar algum Outra possibilidade so milhares de opes
bem executado influencia para executar essa crucial contratar um profissional disponveis em dezenas de
diversas mtricas de um tarefa sempre uma boa para integrar sua equipe. sites. E segundo, cada um
blog, como tempo de opo. As comunidades Voc pode ter certeza desses temas conta com
permanncia na pgina, de designers freelancers que ele no ficar ocioso customizaes prprias, de
taxas de converso e at (recomendo o Dribble!) aps desenvolver o layout cores, de disposio dos
engajamento. Ele afeta esto recheadas de bons para seu blog. Em uma elementos e de tipografias a
diretamente a experincia profissionais que tm a estratgia de Marketing de serem utilizadas!
do usurio em seu blog. Por experincia e a competncia Contedo, o trabalho de um
isso, escolher um layout de para fazer um layout com bom designer sempre ser Caso voc opte por comprar
qualidade uma deciso todas as peculiaridades utilizado! De imagens para um tema pronto, o que
importantssima e que deve e detalhes que sero suas redes sociais at pode ser uma soluo
ser tomada com cuidado. importantes para seu blog. diagramao de um e-book, mais rpida e mais barata,
voc ter muitos trabalhos sugiro que voc comece
para que ele execute. procurando algo que lhe
agrade no ThemeForest.
Por fim, a opo mais s prestar ateno nos
indicada comprar um pontos que citarei a seguir
tema customizvel da e voc ter um excelente
internet. E no v achando layout em mos para deixar
que seu blog ter a mesma seu blog com a cara que
cara que os outros! Primeiro, desejar.
38
TEMA RESPONSIVO
O nmero de pessoas que acessam a internet atravs
Alguns dos pontos mais importantes para voc manter em de dispositivos mveis, como smartphones e tablets,
mente na hora de escolher um layout para seu blog so: cresce a cada dia.
Ento, possuir um layout que se adapte de acordo com
FACILIDADE DE CUSTOMIZAO o tamanho da tela de acesso no mais um luxo e, sim,
Customizar seu blog manualmente toma tempo e uma necessidade!
demanda conhecimentos tcnicos de HTML, CSS, PHP Quem decide a forma como de ler seu blog seu
e outras siglas, alm de ser necessrio conhecer um visitante. Ento, importante oferecer o maior nmero
pouco de design. de opes para ele.
Ao comprar um template na internet, importante
Outras dicas que podemos dar so:
verificar se ele tem opes de customizao a maioria
tem! e aplic-lo. Na maior parte das vezes, muito
ESCOLHA UM MODELO ADEQUADO AO OBJETIVO
fcil de realizar essa aplicao.
DO SEU NEGCIO
Ao decidir por um layout, tenha a certeza que ele est
adequado ao seu negcio e linguagem que voc
SEO
deseja abordar. Existem temas para blogs pessoais,
Outra vantagem dos temas pagos o fato de eles serem
revistas, jornais, e-commerces, sites corporativos e
desenvolvidos de acordo com as melhores prticas
muitos outros.
de SEO. Um bom SEO fundamental para auxiliar no
Escolha aquele que mais se adapte ao seu negcio
rankeamento de seu blog nos mecanismos de busca.
e que esteja de acordo com a natureza das suas
Ento, lembre-se de sempre prestar ateno nesse
publicaes. Se voc pretende publicar diversos posts
aspecto na hora de escolher o seu layout.
ao dia, com contedos variados, use um template
estilo revista (magazine). Ou, caso tenha como objetivo
converter visitantes em leads, pode buscar por um
tema focado neste aspecto, que disponibiliza diversas
chamadas e campos de formulrios, por exemplo.
39
TOME CUIDADO COM OS desenvolvidos por pessoas ao redor do

EXEMPLOS DO SITE! mundo que podem trazer uma gama de
Quando voc estiver navegando pelas novas opes.
opes dos sites, voc ver templates
com belas fotos que se destacam Por exemplo: voc j deve ter visto que
no layout. Imediatamente, voc ser vrios blogs contam com botes de
cativado por aquele belssimo template compartilhamento para redes sociais.
e ficar tentado a compr-lo. Mas pare Aquilo nada mais que um plugin instalado
um momento e pense: voc conseguir na plataforma CMS! Voc tambm pode
produzir fotos to belas quanto aquelas? instalar plugins para auxiliar na otimizao
Lembre-se que as fotos de exemplo do seu SEO e para filtrar mensagens de
nunca esto includas no tema. spam nos seus comentrios.
Muitas vezes, ao comprar um template,
voc pode se deparar com um problema: Citarei alguns plugins que considero
no exemplo, ele era lindo, mas, ao ser essenciais para o seu blog:
colocado em seu blog, ele no se deu
muito bem. Ento, tenha a certeza que voc ANTI-SPAM: AKISMET
pode customizar seu template da mesma Uma das piores coisas que voc pode
forma apresentada no exemplo do site. ter so spams em seus comentrios. Por
isso, o Akismet um dos plugins mais
AMPLIANDO O WORDPRESS importantes para seu blog. Ele mantm
sua reputao intacta ao impedir que
Uma das caractersticas mais interessantes spams sejam postados. Voc no
do WordPress a possibilidade de poder precisa passar aquele pente fino em
utilizar plugins para inserir novas funes cada um dos seus posts, deletando os
em seu blog. So milhares de plugins comentrios manualmente!
40
COMENTRIOS: DISQUS
Permitir que usurios comentem, deixem dvidas
SEO: WORDPRESS BY YOAST e discutam ideias excelente para o seu blog.
Esse plugin vem com todas as funcionalidades Ento, voc precisa de um espao para isso,
que voc precisa para melhorar o uso do SEO em certo? Apesar de o WordPress j possuir um
seu blog, incluindo anlise da pgina, ferramentas sistema interno, o Disqus traz vrios recursos
tcnicas de SEO, meta descrio, otimizao RSS e novos. Os proprietrios de blogs e sites podem
muito mais. Obrigatrio para todo blog! optar por serem notificados por e-mail quando um
comentrio for feito.
Uma grande vantagem poder responder
CONES DE COMPARTILHAMENTO: diretamente de seu e-mail, sem ter que conectar
EASY SOCIAL ICON em seu WordPress. E, para quem for comentar,
Todo blog precisa divulgar seu contedo nas redes existe a opo de anexar fotos, vdeos, links e
sociais para que atinja novos leitores e ganhe cada muito mais.
vez mais visibilidade. E no existe nada pior do
que encontrar um site que voc gosta e desejas
se conectar a ele, mas no conseguir encontrar
nenhum dos seus links para redes sociais. MTRICAS: GOOGLE ANALYTICATOR
Esse plugin permite mostrar os cones de suas Esse plugin deixa a tarefa de integrar seu Google
redes sociais ou de qualquer site que voc Analytics em seu WordPress extremamente
quiser de maneira integrada ao seu layout. Alm fcil. Alm disso, ele tambm oferece algumas
disso, voc ainda pode customizar a aparncia de funcionalidades muito teis. Dentre as mais
cada um desse cones. Com isso, seu contedo notveis, podemos citar o relatrio da conta nos
pode ser facilmente compartilhado em um clique. ltimos 30 dias e a habilidade de excluir usurios
logados no WordPress dos dados de trfego.
Isso permite que o uso dos administradores no
atrapalhe os dados.
41
CONFIGURANDO SUAS
REDES SOCIAIS
REDES SOCIAIS
No necessrio discorrer sobre a importncia

das redes sociais em uma estratgia de Marketing
de Contedo. Elas funcionam como um dos
principais veculos para a divulgao do seus
materiais e artigos, alm de atuarem como um dos
principais meios de contato com sua audincia.
Voc recebe comentrios e seus contedos so
compartilhamentos atravs delas, ao passo em que
alcana novos pblicos e alavanca seus resultados.
Isso tudo se us-las com maestria!
Mas no se engane. Um mal uso das redes sociais

tambm pode resultar em um prejuzo difcil de se
reverter. Apagar comentrios negativos, responder de
uma forma rude ou simplesmente ignorar o contato
de sua audincia pode repercutir de forma negativa,
criando uma imagem ruim de sua empresa. Por
isso, esteja ciente que ser necessrio prestar muita
ateno e dedicar tempo para cada uma de suas
redes sociais.
42
FORMATOS POR REDE SOCIAL AUMENTAR O ALCANCE DA MARCA:

expondo mais a sua marca para o
Cada rede social tem suas particularidades pblico, seja atravs de publicaes
e seus detalhes. Os pblicos de cada sobre a marca, seja por meio de
uma delas so diferentes e apresentam contedo prprio para as redes sociais,
expectativas nicas. Portanto, voc seja orgnico ou pago;
precisa adaptar seu estilo e sua forma de
divulgao para cada uma delas.
AUMENTAR O ENGAJAMENTO COM
Aqui, te ensinaremos a configurar cada uma SEU PBLICO:
de suas redes sociais e daremos algumas redes sociais propiciam um dilogo
dicas teis para voc deix-las ainda direto com o seu pblico, sendo
melhores. Alm disso, falaremos sobre a essencial que voc participe ativamente
divulgao do contedo em cada uma delas. de discusses e incentive a conversa
com seus leitores.
Redes sociais so essenciais em qualquer
estratgia de Marketing de Contedo, Mas, independente do papel e da
podendo auxili-la de diversas maneiras, importncia das redes sociais em sua
como por exemplo: estratgia de Marketing de Contedo,
uma coisa certa: se sua empresa
DIVULGAO DE CONTEDOS estiver presente em qualquer rede social,
DO BLOG: essa presena deve ser bem feita! Isso
redes sociais so timas para a vai desde a criao do seu perfil at o
promoo de contedo, ajudando seu acompanhamento das interaes com
pblico a v-lo mais facilmente; outros usurios.
43
Quando o assunto
Marketing de Contedo,
vale a mxima: se for fazer,
faa bem feito!
Nesse captulo, vou dar Mark Zuckerberg, ok? Toda

algumas dicas gerais de sua atividade no Facebook
como criar seu perfil nas deve girar em torno de sua
principais redes sociais e fanpage, ento, ela deve ser 851 x 315
tambm sobre boas prticas bem configurada e usada da
que servem de guia inicial melhor maneira para engajar 180 x 180
para sua estratgia. Digo quem curtir sua pgina. E no
inicial porque o ideal fazer se esquea: usar um perfil
experimentos sempre e ir pessoal um erro grave!
ajustando suas estratgias
para aplicar aquilo que VISUAL
trouxer melhores resultados
para sua empresa. Sua pgina do Facebook 1200 x 900
possui 2 imagens essenciais:
FACEBOOK a foto do perfil e a imagem
de capa. A foto do perfil
O Facebook a rede social aparece em todas as
inevitvel em qualquer postagens que voc faz na
estratgia de Marketing timeline de seus seguidores,
de Contedo. Ento, nem enquanto a imagem de capa
tente dar uma de hipster aquela que fica no fundo
e criar um planejamento da fanpage quando algum
que no inclua a rede de te visita.
44
Algumas dicas: adianta ter a pgina mais bonita do Facebook

se o seu contedo no for interessante. ele
## Lembre-se que sua imagem de perfil que ser curtido, comentado e compartilhado.
vai aparecer em vrios lugares e em Por isso, bem importante ter um
vrios tamanhos, alguns deles realmente planejamento claro de quais postagens sero
pequenos. Por causa disso, no tente criadas, com qual frequncia sero publicadas
colocar propagandas ou textos nela! Use e quais sero as regras de interao.
um cone representativo e no muito
complexo; O primeiro passo para se ter sucesso
no Facebook montar uma estratgia
## Evite imagens muito genricas ou de de postagem, em que sero definidos,
baixa qualidade em sua imagem de capa. pelo menos:
Ela o que causa a primeira impresso
em um visitante; ## Qual vai ser a tnica do discurso? Formal
ou informal? (Lembre-se de se basear
## Atualize sua imagem de capa quando em suas personas);
houver alguma novidade grande, como
um evento, ou de acordo com feriados, ## Qual ser a frequncia de postagem?
datas comemorativas, entre outros. (Siga o calendrio editorial);
CONTEDO ## Como ser a distribuio de contedos?

Geralmente, entre contedo prprio para
Vou at correr o risco de ser repetitivo, mas Facebook, link para o prprio blog ou link
no custa nada dizer mais uma vez: de nada para contedos de terceiros.
45
Agora, voc precisa entender a anatomia de um post bsico. ## Escreva um texto de compartlihamento curto, com
Para isso, separamos algumas dicas: no mximo quatro linhas, e que desperte curiosidade
e interesse;
## Mude a chamada para que ela seja atraente e direta ao

ponto. Geralmente, os ttulos de pginas tag <title>,
para os entendidos possuem vrias informaes
irrelevantes como nome da pgina e outras coisas que os
profissionais de SEO adoram, mas para seus leitores no
passa de rudo;
## Otimize a descrio. Normalmente, o Facebook pega

um pedao do seu texto que, provavelmente, no est
otimizado. Assim, ele fica quebrado e fora de contexto.
Melhore o texto para ficar mais claro e, novamente,
despertar o interesse. Mas, se voc acha essa dica
irrelevante porque usa a tag meta description, meus
parabns!
## Use imagens! Contedos visuais possuem um

engajamento 83% maior do que posts que contm
somente texto;
46
## Poste entre duas e quatro vezes ao

dia, como via de regra, variando entre
contedos prprios e de terceiros, novos
e antigos. E, lembre-se: sempre vale
a pena testar outros nmeros, outros
formatos, outros assuntos;
## Postar o mesmo contedo em diferentes

horrios e em dias distintos atinge
audincias diferentes. Mas no seja
muito repetitivo;
## Incentive o engajamento. Crie postagens

que estimulam o leitor a interagir com
sua fanpage, com perguntas, dvidas e
sugestes;
## Poste citaes, de preferncia em

formato de imagem; Essas so algumas regras gerais para iniciar
um bom trabalho de Marketing de Contedo
no Facebook. Mas isso no quer dizer
## Sempre monitore os comentrios e se que elas devem ser interpretadas como
inclua nos dilogos com seu pblico. definitivas.
47
O importante sempre Tente ser o mais conciso

testar os vrios formatos e possvel e no escrever
as estratgias disponveis, algo muito longo. Usar
analisando quais deles gera imagens sempre uma boa
um maior engajamento com opo, j que promovem
o pblico de sua empresa, compartilhamentos e geram
especificamente. Consulte engajamento.
o Page Insights com
frequncia para acompanhar Lembre-se que o EdgeRank
essas mtricas. Esse um o algoritmo do Facebook
processo de constante limita o nmero de fs
aprendizado. da sua base que podem ver
suas postagens (cerca de
PROMOO DE 5% apenas). Ento, publique
CONTEDO NO o mesmo contedo mais
FACEBOOK vezes em dias e horrios
diferentes. Isso ajuda a
A linguagem utilizada no exibir seu contedo para
Facebook varia muito de mais pessoas. Outra soluo
acordo com seu pblico, possvel impulsionar as
ento, conhea-o em postagens e criar anncios
profundidade na hora de especficos dos seus
escrever suas chamadas. materiais.
48
PERFIL
TWITTER
O primeiro passo configurar bem o perfil de sua
O Twitter uma ferramenta de microblogging que empresa, afinal, ele que ir represent-la no Twitter.
possui vrias particularidades que tornam seu Sua primeira escolha o nome de usurio, que, no
uso bem diferente do Facebook. Alm da famosa Twitter, possui uma importncia muito maior do que
limitao de 140 caracteres, ele no bidirecional no Facebook. atravs dele que as pessoas fazem
igual a outras redes sociais, em que duas pessoas referncia a voc nas conversas. Algumas dicas para
se tornam amigas. No caso do Twitter, a relao escolher seu nome de usurio:
unidirecional: voc pode seguir quem voc quiser.
## Use um nome curto, para no diminuir ainda mais o
Para marcas e empresas, um seguidor no Twitter espao disponvel para o resto das mensagens;
como algum que curtiu sua fanpage no Facebook,
com a grande vantagem de que no existe nenhum
algoritmo determinando quem v suas mensagens. ## Evite colocar pontuaes e caracteres especiais;
Todas elas so entregues para todos seus seguidores.
Manter sua presena no Twitter requer pouco ## Use um nome que seja facilmente associado ao da
esforo mas pode ser de extrema importncia para sua empresa;
sua estratgia de Marketing de Contedo. Por esse
motivo, importante usar essa ferramenta da melhor
maneira possvel. ## No use um nome difcil de se digitar no celular,
pois uma grande parte do uso do Twitter feita em
dispositivos mveis.
49
Do ponto de vista visual, necessrio saber quais tipos indstria, que podem similar s palavras-chave
o mais importante a de contedo funcionam se interessar pelo seu do SEO: como voc quer
imagem que voc ir bem no Twitter: contedo. Um retweet encontrado? Aqui na Rock
usar como perfil. Aqui se de algum importante Content, usamos, com
aplicam as mesmas regras ## Citaes; pode gerar uma grande frequncia, a hashtag
do Facebook: use uma repercusso. Lembre-se: #marketingdeconteudo,
imagem quadrada, de para mencionar algum, ou #mktdeconteudo, tanto
fcil entendimento e sem ## Fatos e informaes basta usar o smbolo @ para sermos encontrados
muitos detalhes pequenos. interessantes; como, por exemplo, por esses termos, quanto
Alm disso, o Twitter, assim @rockcontent para para agrupar nossas
como o Facebook, tambm mencionar a gente. mensagens.
tem uma imagem de capa, ## Links para contedos do
ento, capriche e coloque blog, mas citando alguma Outro ponto interessante e Uma das melhores maneiras
algo interessante e que informao importante bem particular do Twitter de se ganhar seguidores no
represente sua marca. para atrair a ateno; o uso de hashtags para Twitter alm de postar
agrupar os tweets ao redor contedos interessantes,
CONTEDO de um tema. O Facebook claro! seguir outras
## Tweets conversacionais: tambm possui esse pessoas dentro do seu
O grande desafio do Twitter apesar da natureza recurso, mas, por l, ele mercado ou clientes, por
conseguir passar uma unilateral do Twitter, bem menos utilizado. exemplo. Uma vez que
boa mensagem dentro da importante saber tambm Hashtags so aquelas voc estiver seguindo uma
limitao de caracteres, gerar engajamento palavras que comeam com quantidade considervel
enquanto alcana a maior atravs de mensagens o jogo-da-velha, como de pessoas, fique atento ao
audincia possvel. Para isso, que incluam outras #selfie ou #nofilter. que elas postam e, sempre
fundamental entender pessoas. Nesse caso, que achar que o contedo
algumas particularidades podem ser seus O uso de hashtags no relevante para seu
importantes da plataforma. seguidores ou at mesmo perfil de sua empresa deve pblico, d um retweet nas
Antes de mais nada, pessoas importantes da ser pensado de maneira mensagens.
50
PROMOO DE CONTEDO
NO TWITTER
Se voc no est familiarizado, um retweet nada mais Todas as postagens precisam ser diretas e cativantes para
do que replicar a mensagem de algum para seus conquistar o clique ali, naquela hora.
seguidores. Esta funo feita por meio de um boto na
plataforma. Essa ao no s traz contedo novo para seus O Twitter a rede mais dinmica de todas. So milhares de
seguidores, como podechamar a ateno do autor original tweets que dominam seu feed se voc no acompanhar
da mensagem e levar a alguma conversa, que, geralmente, com certa frequncia . No adianta chegar noite e tentar
so bem proveitosas. ver todos de uma vez.
Em relao frequncia de postagens, o Twitter uma Graas ao Trending Topics e o uso de hashtags, o Twitter
rede em que possvel ter sucesso com um volume de especialmente til para grandes eventos. Usar uma hashtag
postagens bem mais alto do que o Facebook, por exemplo. (#) inclui aquela mensagem em um grupo, facilitando a
Estudos mostram que, como regra geral, postar 5 vezes pesquisa por temas. Basta buscar uma # especfica e voc
ao dia a frequncia que traz o maior retorno pelo esforo, encontra todos tweets relacionados. Aquelas que fazem
apesar de que quanto mais voc tweetar, maior ser o mais sucesso e so mais usadas aparecem em uma lista,
engajamento geral. Como sempre, a regra aqui testar os Trending Topics. Por isso, so to teis em eventos ou
bastante e entender a frequncia ideal para seu pblico. quando algo diferente acontece.
Isso pode ser usado a seu favor na divulgao de contedo.

Porm, fique atento: no use uma hashtag no relacionada
com o que voc estiver divulgando. Por exemplo, no
coloque #CopaDoMundo em um texto sobre os benefcios
do leite caprino.
51
GOOGLE+
O Google+ uma rede social que foi lanada em 2011. O ## COLOQUE EM SEU SITE/BLOG botes de share
seu objetivo era tornar o Google um sistema mais social. para ampliar o alcance do contedo;
Desde ento, o acesso a diversos servios oferecidos pela
empresa tem exigido uma conta na rede para fazer o login.
Apesar da rede em si no ter desbancado o Facebook como ## USE OS CRCULOS, afinal, eles no esto l toa!
alguns previram, ter uma pgina na rede pode ser bastante Voc pode us-los para segmentar as suas mensagens
til para a sua estratgia de marketing. e, assim, compartilhar com os seus contatos apenas
aquilo que realmente importa para eles;
Uma das vantagens de usar a rede que ela pode ajudar
a melhorar o ranking da sua pgina na busca orgnica do
Google. Este fato pode ser muito bom para evitar gastos ## GOOGLE PLACES E GOOGLE PLUS LOCAL: se
com campanhas do AdWords, por exemplo. o seu negcio depende muito de um pblico local,
como um bar ou um restaurante, interessante usar o
Algumas dicas para se dar bem utilizando a rede: Google Places ou o Google Plus Local. Esse ltimo tem
as funcionalidades de uma pgina do Google+, porm
## Se voc tem um negcio, CRIE UMA PGINA conta com recursos geogrficos que podem ajudar a
PARA ELE NO SITE. Coloque todas as informaes atrair pessoas para a sua loja.
necessrias, como endereo, horrio de funcionamento,
formas de contato, link para o seu site; Apesar de ser uma rede que no tem muitos usurios, as
peculiaridades do Google+ podem ajudar muito na sua
estratgia de marketing, tanto pelas possibilidades de
## C
ONSIGA REVIEWS: avaliaes no site, segmentao, quanto pela ajuda no SEO. E, claro, se o
especialmente positivas, so uma excelente forma de negcio local, a integrao com o Google Places e Google
mostrar a qualidade dos seus produtos ou servios. Uma Maps ser de grande utilidade.
oficina mecnica, por exemplo, pode perder clientes se
os comentrios na rede forem depreciativos;
52
PROMOO DE CONTEDO
NO GOOGLE+
O Google+ pode no ter engrenado no

mundo como era esperado de uma iniciativa
Google. No entanto, sua importncia para
a divulgao de contedo no pode ser
desprezada jamais!
Alm de voc estar alcanando novas

pessoas que suas publicaes em outras
redes sociais podem no ter atingido,
um outro fator deve ser levado em
considerao: o +1 (equivalente ao curtir
do Facebook) influencia diretamente no
rankeamento de pesquisas em mecanismo
de busca.
Como assim? Simples: quanto maior for

o nmero de +1s em sua publicaes,
melhores as chances de ele estar bem
posicionado em uma pesquisa no Google.
53
LINKEDIN PROMOVA-SE:
voc j deve estar cansado de ouvir de blog
O LinkedIn uma rede social inteiramente dedicada posts, pois saiba que o LinkedIn o lugar perfeito
criao de networking profissional. Nela, diferentes para promover um blog profissional/corporativo.
empresas e profissionais compartilham seus L, voc vai encontrar profissionais que esto
cases de sucesso, currculos e buscam entrar em justamente procurando esse tipo de contedo;
contato com outros profissionais da mesma rea. O
LinkedIn pode fazer uma grande diferena nas suas
estratgias de marketing se for bem utilizada. Veja PARTICIPE:
algumas dicas abaixo: apenas ter um perfil no garantia de sucesso.
Mantenha-o atualizado e publique informaes
RECOMENDAES: relevantes com frequncia. Um perfil abandonado
busque sempre receber recomendaes pode passar uma pssima impresso;
positivas, pois elas so uma excelente forma de
mostrar a sua expertise para potenciais clientes.
Quanto mais recomendaes, menos incertezas COMPARTILHE CONTEDO:
seus clientes tero na hora de fechar um negcio; ainda que no seja feito por voc, contedo de
qualidade pode, sim, ser compartilhado na sua
conta do LinkedIn. Se voc encontrar um livro,
CRIE GRUPOS: um e-book ou mesmo um webinar e acha que os
criar um grupo de discusso sobre a sua rea de seus contatos vo gostar, compartilhe.
atuao uma tima forma de entrar em contato
com novos profissionais e potenciais clientes. E Apesar de ser frequentemente usado como um site
no se esquea: o mais importante no apenas para encontrar empregos, o LinkedIn muito mais do
fazer parte, mas dialogar com essas pessoas; que isso. Ele permite fazer networking com diversos
54
profissionais. E, se a rede contedo. Por ser uma memes de internet ou

no to famosa quanto o rede de relacionamento imagens excessivamente
Facebook, por outro lado, os profissional, o pblico bobas ou infantis. Lembre-
seus usurios normalmente busca oportunidades se que esta uma rede
tm maior poder aquisitivo e e contedos teis para social profissional e as
de deciso dentro das suas sua vida profissional. Por pessoas que a acessam
empresas. Uma presena isso, sua linguagem deve esto buscando informaes
bem construida na rede estar adaptada a essas mais srias e no momentos
pode ser justamente o caractersticas. Busque um de descontrao.
que um potencial cliente tom mais srio e austero.
esperava para poder fechar Tambm possvel investir
um negcio. Seu uso cresce a cada dia em anncios no LinkedIn.
no Brasil e muitas empresas O investimento mais
PROMOO DE j coletam resultados alto do que o realizado no
CONTEDO NO relevantes nessa rede social. Facebook, mas o pblico
LINKEDIN mais selecionado e mais
O uso de imagens tambm instrudo. S isso j pode
Promover contedo no muito interessante, fazer o investimento valer
LinkedIn contribui bastante mas merece um cuidado mais, ento, analise bem
para o alcance do seu especial. No saia utilizando o caso!
55
YOUTUBE E VDEOS EM GERAL
CRIAO DE EMOES:
se a sua estratgia tentar criar intimidade ou
provocar emoes positivas em seus pblicos, o
vdeo , com certeza, uma das melhores formas
de conseguir bons resultados. Suas mensagens
trazem um carter emocional que outros materiais
nem sempre trazem;
HUMANIZAO DA MENSAGEM:
mostrar o rosto em um vdeo ajuda a criar
proximidade com os seus clientes. Isso permite
que eles possam ver as pessoas por trs da
empresa, humanizando a sua instituio;
Criar vdeos para o YouTube uma boa ferramenta GERAO DE REPUTAO:

para estratgias de Marketing de Contedo. As criar tutoriais e vdeos explicativos no YouTube
vantagens so muitas: uma tima maneira de mostrar o seu
entendimento do assunto. Alm de melhorar a
FCIL VISUALIZAO: sua reputao na rede.
no importa qual aparelho o usurio esteja
usando tablet, smartphone, notebook,
computador. Todos eles so bons para reproduzir
vdeos, o que no acontece, por exemplo, com os
e-books;
56
Foi-se o tempo em que fazer um bom vdeo exigia milhares FAA:

de dlares em equipamento e um time enorme de a dica mais bvia, mas o seu vdeo no vai sair do
profissionais para gravar, editar e publicar. Hoje, isso mais papel sozinho. Faa um vdeo e publique. Com o tempo,
fcil e mais barato do que nunca. Veja algumas dicas: voc vai ganhando experincia e eles vo ficando cada
vez melhores.
EVITE PROJETOS COMPLEXOS:
ao menos quando for comear, evite projetos complexos E, assim como as suas postagens de blog, divulgue nas
demais. Voc no vai precisar de um estdio de suas redes sociais, para conseguir mais trfego. No adianta
Hollywood para fazer o seu primeiro vdeo. Evite efeitos fazer um video legal se ningum assistir, concorda?
especiais, edio complexa, montagens;
Um vdeo metade imagem e metade som! TOME

MUITO CUIDADO AO GRAVAR para ter certeza de
que o udio est claro e limpo. Investir em um microfone
de qualidade vai ajudar bastante. Evite o microfone de
cmeras/celulares; a qualidade deles ainda deixa
a desejar;
FOQUE EM CONTEDO:
no por ser um vdeo que voc pode falar abobrinhas!
Saiba o qu e como voc vai falar, tentando criar um
roteiro antes. Lembre-se que o seu vdeo tambm faz
parte da sua estratgia de Marketing de Contedo.
Ento, publique com a mesma frequncia e com a
mesma qualidade. E o mais importante: crie contedo e
no infomerciais chatos;
57
PINTEREST, INSTAGRAM E INFOGRFICOS:

OUTRAS REDES VISUAIS so imagens que reunem grficos e informaes, que
ficam organizados em uma composio informativa.
Se o seu trabalho est, de alguma forma, Se voc trabalha com muitas informaes, publicar
ligado s artes ou ao design, seja moda, infogrficos pode ser uma prtica excelente para o seu
arquitetura, design grfico ou industrial, negcio. Eles so muito compartilhados na internet por
voc, provavelmente, j sabe a importncia serem informativos e visuais;
das redes sociais focadas em imagens.
Ter contas nessas redes uma excelente COMICS E TIRINHAS:

maneira de mostrar o seu trabalho e pode criar tirinhas bom para informar seus seguidores
ser muito til para conseguir novos clientes, de forma descontrada e, ao mesmo tempo, chamar
caso eles se interessem. Alm disso, como a ateno;
dizem por a, uma imagem vale mais do que
mil palavras. Ento, sempre que possvel,
tente compartilhar fotos e imagens. Eis os MEMES:
principais tipos: so imagens virais da internet, normalmente
acompanhadas de texto. Memes so bem-humorados
e chamam bastante ateno, alm de serem mais
atraentes que apenas uma linha de texto;
FOTOS:
usar fotos sempre uma boa maneira de quebrar a
monotonia de vrios pargrafos seguidos de texto, alm
de ajudar a contextualizar o seu contedo.
58
Usar imagens uma estratgia interessante

para enriquecer o seu contedo, deix-
lo mais atraente e melhorar o seu
engajamento. Pense bem nos tipos de
imagens disponveis e como elas podem
enriquecer o seu contedo na web. Depois
disso, defina quais canais voc pode usar
para cada uma delas:
PINTEREST:
site em que os usurios organizam TUMBLR:
imagens de acordo com o seu interesse. plataforma de blog, comumente usada
Funciona como um painel de imagens para compartilhar diversos tipos de
que os usurios acham inspiradoras. contedo. um intermedirio entre as
Tambm muito explorado em moda e plataformas de microblogging e os blogs
design; tradicionais;
FACEBOOK: SLIDESHARE:
ainda que no seja uma rede permite compartilhar apresentaes tipo
essencialmente imagtica, compartilhar PowerPoint.
imagens em seus posts do Facebook
pode ajudar a ampliar o alcance e o
engajamento, se comparado com um
post igual que utiliza apenas texto;
59
INSTAGRAM
O Instagram a rede social que mais cresce na atualidade

e, por isso, ela merece sua prpria seo. O Instagram
um aplicativo de smartphone que permite aos usrios
editar e compartilhar fotos tiradas com os seus aparelhos.
interessante para fotografias mais artsticas e ,
normalmente, muito usado para fotos de moda e design,
como o @designervintage.
O interessante do aplicativo sua alta taxa de engajamento:

uma foto no Instagram pode ganhar curtidas rapidamente.
Algumas dicas para ter sucesso com o instagram:
CRIE CONTEDO DIFERENCIADO: GERE ENGAJAMENTO:

pensar no Instagram da mesma maneira que voc pensa siga perfis importantes no Instagram, responda
nas outras redes um grande erro. O Instagram tem todos os comentrios, curta as fotos e interaja com
sua prpria linguagem e voc deve respeitar isso. Crie seus seguidores. Gere um dialgo honesto e sincero
imagens criativas e de qualidade, que representem bem com seu pblico. O Instagram quase uma rede
a sua marca; social dos bastidores, que mostra quem sua marca
verdadeiramente . Abuse dessa funcionalidade e
mostre sua cara!
USE HASHTAGS:
no se esquea das hashtags! Elas so essenciais para Imagens podem enriquecer diversos tipos de contedo,
que seu pblico te encontre facilmente. Assim como do mais artstico ao mais tcnico. Sempre que for possvel,
no Twitter, elas organizam um tpico de conversao, tente usar uma para ilustrar um post, para deix-lo mais
aumentando o alcance da sua imagem; agradvel. Aqui, tem um vdeo com dicas de como usar
imagens na sua estratgia.
60
E-MAILS FLUXO DE NUTRIO:

so regras de disparo de e-mail
baseado no comportamento do usurio,
O e-mail est morto! Essa uma frase engatilhado por um evento especfico,
que voc provavelmente j leu ou escutou como o download de um e-book, por
algum dizer, afinal, o futuro das redes exemplo;
sociais. (Brincadeira!) Posso te garantir
que um erro gigantesco pensar assim.
O e-mail no s est muito vivo como E-MAILS TRANSACIONAIS:
uma das ferramentas mais teis e mais disparados automaticamente aps
importantes de uma estratgia de Marketing alguma transao ser realizada.
de Contedo que pode ser utilizada para
diversas finalidades, como: Certamente, deu para perceber que a
sua base de e-mails realmente um dos
ENVIO DE NEWSLETTER: bens mais valiosos que sua empresa tem.
um compilado com os principais Quando bem utilizada, voc ser capaz de
contedos produzidos pela sua empresa estreitar seu relacionamento com essas
dentro de um espao de tempo pessoas, educ-las sobre seus produtos
determinado por voc; e/ou servios e gui-las para a deciso
de compra. Uma nutrio de leads bem
executada provoca um aumento nas suas
E-MAIL MARKETING: oportunidades de venda.
voc pode enviar e-mails marketing
especficos para cada momento da Nesse momento, uma pergunta pode ter
jornada de compra do cliente, sendo surgido na sua cabea: mas como eu fao
muito mais direcionados; para adquirir esses contatos?
61
Antes de te responder, vou dizer onde no

adquir-los: comprando listas de e-mail!
Como estas pessoas no lhe deram a
autorizao para falar com elas, certamente
voc ter um engajamento baixssimo,
correndo o risco dos servidores de e-mail
marcarem o seu IP e classific-lo como
spam. Portanto, j fica claro que para
conseguir uma lista, voc precisa atrair e
conquistar cada um dos contatos. E alguns
timos mecanismos para isso so:
ASSINATURA DE NEWSLETTER: REALIZAR EVENTOS:

ao postar contedo relevante e com presencial ou online, ao realizar um
frequncia para seu pblico, voc faz evento, voc pode pedir algumas
com que se interessem por ele e se informaes no cadastro. Certamente,
tornem mais dispostos a assinar sua neste conjunto de informaes, o e-mail
newsletter para continuar a receb-lo; est includo.
Independente do mecanismo que voc

PRODUZIR MATERIAIS RICOS: utiliza para adquirir e-mails, o importante
voc pode enviar e-mails marketing ter sempre em mente o engajamento
especficos para cada momento da posterior com o pblico. Portanto, preocupe-
jornada de compra do cliente, sendo se em enviar contedos relacionados com o
muito mais direcionados; assunto de interesse da pessoa.
Agora que voc sabe como adquirir estes

contatos, hora de se preparar para envi-los.
62
ESCOLHENDO UM SERVIO Porm importante saber quanto voc deseja investir.

DE DISPARO
Os servios de automao de marketing atuais quase
Os servios de e-mail pessoal (Gmail, Hotmail, Yahoo) sempre j contam com essa ferramenta. Tanto o HubSpot,
no permitem disparar vrias mensagens eletrnicas em quanto o RDStation realizam com maestria esse trabalho
um perodo curto de tempo. Ento, necessrio buscar e, ainda, te fornecem templates para voc criar um e-mail
outra soluo. Existem inmeros servios de disparo feitos personalizado. Porm, necessrio assinar a plataforma
especialmente para lidar com envio de e-mails em massa, para ter o servio.
possuindo recursos importantssimos, como:
Se voc est buscando por uma soluo gratuita, a resposta
MELHORES PRTICAS: simples: MailChimp. Essa companhia americana
cada e-mail enviado pelo servio de e-mails j passa a mundialmente conhecida e oferece um servio excelente.
aderir, por padro, boas prticas, evitando que voc seja Sua interface simples de usar e voc pode enviar e-mails
considerado spam; para at 2000 contatos. , sem dvida, uma das melhores
opes para quem est comeando!
ESTATSTICAS: Outra boa opo o Mailee.me. Essa empresa brasileira

todo servio de e-mail possui estatsticas sobre cada tambm oferece uma soluo que no deixa nada a desejar
mensagem enviada. Esta funcionalidade oferece e a preos muito justos. simples de cadastrar, de usar e
algumas mtricas que voc deve acompanhar, como de pagar. No deixe de verificar pois essa pode ser a melhor
taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de rejeio; opo para voc.
Para quem tem mais conhecimento tcnico, uma outra

AUTOMAO: possibilidade o Amazon SES - Simple Email Service.
desde um simples autorresponder, que uma Assim como o Mailchimp, ele conta com um acesso gratuito
mensagem automtica engatilhada por um evento, at para at 2000 contatos e os planos para mais contatos no
os fluxos de nutrio mais complexos. so muito caros.
63
## E quais AS INFORMAES QUE VOC PODE usar

Mas, como disse antes, voc precisa de conhecimentos para segmentar essa base? A resposta dessa pergunta
bastante especficos ou, ento, a ajuda de um depende muito da sua rea de atuao, da forma como
desenvolvedor. Para simplificar, voc pode usar o Sendy.co. deseja abordar seu pblico e dos objetivos que voc
Essa uma plataforma que usa o Amazon SES e te poupa anseia alcanar. Dentre as caractersticas mais comuns
de muitas dores de cabea tcnicas que poderiam surgir, para a segmetao, podemos listar:
caso voc opte por esse servio.
CARACTERSTICAS DEMOGRFICAS (DADOS
SOBRE O QUE FALAR? / SEGMENTANDO SEU FORNECIDOS PELO USURIO)
PBLICO
## LOCALIZAO: onde vivem?
Se voc quer usar seus e-mails da melhor forma possvel, ## IDADE: quais suas faixas-etrias?
o primeiro passo saber o que seu pblico quer ler! No ## GNERO: como se identificam?
adianta ter uma base de e-mails gigantesca e no us- ## REA DE ATUAO: com o que trabalham?
la corretamente. Caso voc no esteja fazendo do jeito ## CARGO: quais cargos ocupam?
que descreverei a seguir, est desperdiando timas ## PERSONA: caso voc j esteja trabalhando com
oportunidades de estreitar e reforar o seu relacionamento personas, sua base j pode estar segmentada sem
com seus contatos, educar seus leads e buscar novas voc saber.
oportunidades de venda. ## CARACTERSTICAS COMPORTAMENTAIS: o que
gostam de fazer?
## O primeiro passo SEGMENTAR SEU PBLICO. Voc ## LTIMAS COMPRAS: quais foram suas ltimas
precisa saber o que cada uma das pessoas que entraram aquisies? (Importante, especialmente, para
em contato com voc esto buscando. Ao entender o que e-commerces)
elas esperam e desejam, voc capaz de fazer e-mails ## LTIMOS INTERESSES: o que buscaram ultimamente?
com um contedo mais especfico, mais atraente e com ## ESTGIO NA JORNADA DO CLIENTE/FUNIL DE
melhores resultados; VENDAS: o que esto buscando agora?
## NMERO DE MATERIAIS BAIXADOS: quantos produtos
nossos adquiriram?
64
## Depois, DEFINA O CONTEDO. Agora que voc sabe

o que seu pblico quer ver, voc precisa buscar dentre Dentre as mtricas que voc precisa acompanhar, sugiro:
todo o contedo que voc j produziu aquelas peas que
mais condizem com cada um deles. TAXA DE ABERTURA
Voc precisa saber se as pessoas esto abrindo o
## Lembre-se de SEMPRE PRODUZIR MAIS ARTIGOS seu e-mail! Uma taxa de abertura ruim pode acusar
E MAIS MATERIAIS focados nesses pblicos. Afinal, problemas relacionados forma como voc est
eles no querem contedo repetido! escrevendo o assunto dos e-mails (no esto chamativos
o suficiente ou esto desinteressantes) ou, ento, que
O importante saber que, quanto mais segmentada a sua seus e-mails foram parar na caixa de spam. Outro fator
base, mais direcionado ser o contedo e maior ser a taxa que merece ser testado devido s taxas de abertura
de engajamento e de converso. baixas o horrio de envio dos seus e-mails. Voc pode
estar os enviando na hora mais corrida do dia de seus
Uma pessoa, por exemplo, ter muito mais chances de se contatos e eles acabam, simplesmente, ignorando ou
identificar com o e-mail 5 exerccios rpidos para fazer em deletando, por exemplo.
casa e entrar em forma, do que com o que diz somente 5
exerccios para entrar em forma, se o problema dela for
exatamente a falta de tempo. CLIQUES
Se voc est enviando links em seus e-mails o que
ACOMPANHANDO MTRICAS bem provvel , voc quer saber quantas pessoas
clicaram neles, correto? Quando a taxa de cliques est
Com a segmentao pronta, os e-mails escritos e enviados, baixa, voc pode no estar entendendo bem o que seu
hora de ver como esto suas mtricas e descobrir o que pblico quer e enviando links que no interessam a eles.
pode melhorar para o prximo disparo. Esses resultados so Outra possibilidade voc ter um layout de e-mail pouco
importantes no apenas para saber se voc est obtendo atrativo, o que faz com que o leitor o feche logo aps a
sucesso, mas, tambm, para descobrir quais so os pontos abertura, sem ao menos ler o contedo.
falhos de sua estratgia. Assim, fica possvel otimiz-los, de
forma a melhorar ainda mais os investimentos realizados.
65
TAXA DE REJEIO TAXA DE CANCELAMENTO

Esse nmero mostra os e-mails que Essa a mtrica que mais entristece
nunca foram entregues e voltaram para quem usa e-mails como uma ferramenta
voc. Isso pode ocorrer por um erro de marketing. Toda pessoa que
na hora do envio problemas com o descadastra o e-mail de sua base
servidor, com a internet ou algo tcnico como uma facada no corao. Mas, por
ou ento com o endereo do contato. Se ser uma mtrica to dolorida, tambm
algum lhe deu um endereo inexistente uma das mais importantes. Ela mostra
ou deletou aquele e-mail, ele aparecer que seu contedo no est interessante
nestes nmeros. e que, alm disso, seus e-mails esto
somente ocupando espao na caixa de
entrada daquela pessoa. Uma taxa alta de
CLIQUES descadastramentos um sinal vermelho
Se voc est enviando links em seus de alerta. preciso mudar rpido!
e-mails o que bem provvel , voc
quer saber quantas pessoas clicaram
neles, correto? Quando a taxa de
cliques est baixa, voc pode no estar
entendendo bem o que seu pblico quer
e enviando links que no interessam a
eles. Outra possibilidade voc ter um
layout de e-mail pouco atrativo, o que
faz com que o leitor o feche logo aps a
abertura, sem ao menos ler o contedo.
66
DICAS DE GERAO
DE CONTEDO ORGANIZE-SE:
tente criar uma lista com perguntas dos seus clientes,
com assuntos interessantes ou relevantes e com
Criar contedo de qualidade no uma tarefa fcil e coisas importantes que voc deve mencionar quando
exige investimento de tempo, dedicao e trabalho. Mas, escrever um post. Manter as suas ideias organizadas
seguindo algumas recomendaes, esse processo pode se fundamental: anote os seus insights e coloque-os em um
tornar muito menos trabalhoso. Separei algumas dicas para lugar organizado.
resolver os problemas mais comuns ao produzir contedo
para os seus blogs ou suas redes sociais.
MO NA MASSA:
COMO CONSEGUIR IDEIAS agora que voc est bem informado e com as ideias em
ordem, no tem desculpa para no escrever! s pegar
Conseguir ideias no algo fcil e muitas pessoas acabam uma das suas ideias de post e botar a mo na massa.
passando algum tempo encarando a pgina em branco Encontrar um ambiente tranquilo e livre de distraes
do editor de texto, sem saber o que escrever. Mas isso tambm ajuda a evitar a procrastinao.
no motivo para desistir antes de comear! Basta seguir
algumas dicas para se inspirar: Com essas dicas, fica bem mais fcil escrever para
o seu blog!
MANTENHA-SE ATUALIZADO:
leia muito, de diversas fontes que tratam dos assuntos BOAS PRTICAS DE ESCRITA PARA WEB
relacionados com a sua rea, sejam elas blogs, revistas
ou sites. Lembre-se que, para escrever bem, necessrio Escrever para a web requer ateno em alguns aspectos
ler bastante e manter-se informado sobre a sua indstria. importantes. Seus leitores provavelmente esto consumindo
Agregadores de feeds, como o Feedly, assim como vrias informaes ao mesmo tempo, o que faz com que
grupos de discusso no Facebook e no LinkedIn podem seu contedo precise chamar a ateno do leitor. Alguns
ser bem teis nessa fase; dos fatores que devem ser levados em considerao so:
67
TAMANHO: SEO:
evite sempre textos desnecessariamente tenha em mente as palavras-chave que
longos e complicados! Faa contedo voc quer usar no texto. Isso melhora seu
de qualidade e retire todo o excesso. O rankeamento nos mecanismos de busca
tamanho em si deve variar de site para e, ainda, atrai suas personas. Mas lembre-
site. O importante focar em entregar se: seu texto direcionado a um pblico
valor e retirar o que no for essencial; e no a um motor de buscas. Por isso,
nunca atrapalhe a experincia do usurio
em favor do Google;
ESTRUTURA:
sempre bom criar um esqueleto do
texto primeiro. Assim, voc sabe o que REVISE:
vai tratar em cada parte e se baseia em um texto cheio de erros de ortografia pode
uma referncia que deixa o processo de acabar com a sua autoridade. Sempre que
escrita muito mais fluido; terminar um post, pare por 15 minutos e
depois releia, procurando por erros.
ESCANEABILIDADE: Sempre que escrever algo, faa uma

antes de ler um post, muitas pessoas reviso, no apenas para encontrar erros,
passam o olho, para ver do que ele mas para ver se ele se encaixa nos padres
trata, e se vale a pena continuar lendo. citados acima. O ideal esperar um pouco,
Deixar seu texto escanevel significa pois se voc fizer a reviso logo em seguida,
exatamente facilitar esse processo. Use alguns erros que esto debaixo do seu nariz
recursos como interttulos, imagens, listas podem passar despercebidos.
e negritos para deixar seu contedo mais
fcil de ser escaneado;
68
TIPOS DE
CONTEDO
Para manter os seus Investir em contedo perene atrair picos de trfego e

acessos sempre crescendo, de grande importncia servem para mostrar que
importante no apenas para a sua estratgia de sua empresa est antenada
que o seu contedo seja marketing, pois mesmo com o que acontece no
de qualidade, mas que ele depois de muito tempo ele mercado.
tambm seja diversificado. ainda tem vrios acessos. E
Voc deve criar contedos a medida que os seus posts
evergreen (ou perenes) e aumentam, mais acessos o
contedos passageiros, seu site tem.
chamados de notcas
quentes. O resultado uma biblioteca
de contedo de grande
A diferena entre eles valor, que vai gerar acessos
bem simples: o contedo contnuos e crescentes e
evergreen mantm o seu no apenas temporrios.
valor mesmo muito tempo Por outro lado, o contedo
aps ser publicado. J quente trata de novidades
o contedo passageiro importantes, que ningum
no. Um blog post sobre sabe ainda. Ser o primeiro
fsica, explicando as leis a noticiar o fato pode lhe
de Newton, por exemplo, trazer vrios acessos, o que
pode durar anos e ainda pode gerar leads.
ser muito til, enquanto o
jornal de ontem j se torna No caso de notcias quentes,
ultrapassado hoje. elas possuem a funo de
69
GERANDO TTULOS DESPERTE A CURIOSIDADE: CRIE CONTROVRSIAS:

coloque algumas informaes um texto controverso pode fazer
De todas as partes do seu texto, o sobre o texto no ttulo, mas no com que algumas pessoas o
ttulo a mais importante. Afinal, a muitas! Faa o leitor querer clicar adorem e outras o odeiem, mas isso
primeira informao a ser lida e deve para entender melhor do que se pode ser mais valioso do que vrias
atrair a ateno do seu leitor para trata. Um exemplo: Crie ttulos pessoas que o acharam apenas
que ele se interesse pelo que voc excelentes com essa nova tcnica bom. Para isso, basta pegar um
escreveu. Por isso, no adianta ter revolucionria; assunto polmico, por exemplo:
um bom texto se seu ttulo no for Sensacionalismo: a maneira mais
atrativo. Lembre-se: um ttulo que eficiente de ganhar visitas.
no chamativo no tem cliques; CRIE SENSO DE URGNCIA:
sem cliques, no h leitores. E a toda faa com que o leitor queira clicar bom pensar no ttulo aps escrever
a sua estratgia de marketing fica no post oferecendo um benefcio o texto, j que ele uma promessa do
comprometida. que ser til o quanto antes ele for que o leitor vai encontrar e no cumpri-
conhecido. Pare de perder vendas la s vai deixar seus leitores com raiva.
Dicas para escrever ttulos com essas 5 dicas incrveis um Quando terminar de escrever, pense
chamativos: bom exemplo; em um ttulo que seja atrativo e ao
mesmo tempo fiel ao seu texto.
ADJETIVOS:
usar palavras como EXCLUSIVIDADE: Um case interessante o do site
impressionante, intrigante ou as pessoas gostam de saber Upworthy, que exige que seus
chocante tornam seu ttulo que fazem parte de um grupo redatores criem 25 ttulos para cada
muito mais atrativo. 10 dicas exclusivo. Oferea algo que faa histria, e a melhor escolhida. Apesar
sensacionais para escrever um com que ele se sinta parte de de 25 ser um nmero alto para a
ttulo bem mais atraente que um grupo seleto. Exemplo: Dicas maioria das pessoas, faa um exerccio
10 dicas para escrever um ttulo, de ttulos feitas pelos melhores com um nmero menor e, mesmo
concorda? escritores do mundo!; assim, voc vai ver que a qualidade
melhora significativamente.
70
CONTEDO CRIADO POR TIME AGNCIAS DE PROPAGANDA:

INTERNO OU EXTERNO? apesar de ser uma opo mais cara,
uma soluo mais completa. Alm
Criar o texto dentro da empresa ou pagar do contedo, agncias cuidam de boa
um profissional para fazer externamente? parte da estratgia e do marketing
Essa pergunta complicada porque digital em geral;
depende muito do seu caso. Cada
opo tem as suas vantagens e as suas
desvantagens: EMPRESAS ESPECIALIZADAS (COMO
A ROCK CONTENT):
TIME EXTERNO com uma empresa especializada em
Marketing de Contedo, voc vai ter no
Com um time externo, h algumas s um bom contedo, mas tambm um
vantagens: no necessrio se preocupar expertise maior sobre o assunto. Assim
com funcionrios e voc no precisa perder como freelancers, no so indicadas
o seu tempo criando textos, podendo se para escrever textos sobre sua prpria
dedicar totalmente a outras tarefas da empresa ou produto. Nesse caso, o
empresa. H vrias possibilidades caso voc melhor um time interno mesmo.
deseje contratar um time externo:
TIME INTERNO
FREELANCERS:
voc vai ter contedo de qualidade Com um time interno, a principal vantagem
profissional e com um custo baixo, mas, ter um maior controle de tudo que est
medida que seu time de freelancers for sendo produzido, podendo, por exemplo,
crescendo, pode se tornar complicado desenvolver contedos mais tcnicos
gerenci-los; ou institucionais. Tambm, h vrias
possibilidades com um time interno:
71
FAZER VOC MESMO: REUTILIZANDO

a opo mais barata e pode ser CONTEDO
eficiente caso se trate de uma rea com
muitas especificidades tcnicas. O nico A internet multimdia e alcanar uma
problema encontrar tempo para isso; audincia ampla investindo em apenas um
formato cada vez mais difcil. Disponibilizar
o mesmo contedo em diferentes formatos
CONTRATAR UM JORNALISTA: uma das melhores estratgias para aumentar
ao contratar algum, voc ainda ttem o alcance de seu contedo. Pense bem, aps
o controle sobre o que est sendo a pesquisa inicial, fica muito mais fcil criar
produzido e ter contedo de boa outros formatos de contedo.
qualidade. Por outro lado, ter que arcar
com custos da contratao. Uma pessoa que no possui tempo para ler
e-books ou, simplesmente, no gosta pode
Pense bem sobre qual estratgia seguir e acessar esse mesmo contedo em formato
qual se adapta melhor sua empresa. Uma de podcast, por exemplo, quando estiver na
boa estratgia, geralmente, composta de academia ou em formato de vdeo quando
um mix entre contedo gerado internamente estiver no nibus.
mais tcnico e sobre a empresa e
contedo gerado externamente maior Existem dois modos principais de reutilizar
quantidade e mais focado no topo de funil. o contedo: o top-down e o bottom-up.
O primeiro funciona derivando diversos
E tome bastante cuidado ao escolher quem materiais de um nico mais completo, por
vai cuidar da sua comunicao. Afinal, exemplo, transformando um e-book em
muitos profissionais de marketing no tm uma srie de vdeos. J o segundo combina
conhecimento profundo das tcnicas e diversos contedos menores em algo maior,
das ferramentas digitais para criar uma boa por exemplo, transformando blog posts em
estratgia de Marketing de Contedo. um e-book.
72
Procure nos materiais que PROMOO DE CONTEDO

voc produzir quais deles
podem ser adaptados para
outros formatos. Lembre-se: Por mais que o Google seja
tudo o que voc produzir um buscador eficiente, voc
pode ser adaptado para no pode contar apenas
um formato diferente com ele para que seu
para, assim, alcanar mais contedo seja encontrado.
pessoas. preciso coloc-lo vista
de todos, levando-o at
Uma tima prtica possuir seu pblico e incentivando
uma regra documentada que as pessoas a lerem esse
determina de que maneira trabalho que voc vem
e com que frequncia uma desenvolvendo com tanta
pea de contedo deve ser dedicao.
reutilizada para sua maior
eficincia. Com isso, voc Uma promoo de
economiza muito tempo e contedo eficiente influencia
dor de cabea! na hora diretamente os resultados
de completar seu calendrio que sua estratgia procura
editorial. Um exemplo? Todo atingir. Portanto, no a deixe
e-book deve dar origem a 2 em segundo plano e nem
vdeos, 3 blog posts e uma poupe esforos em torn-la
apresentao no SlideShare. cada vez melhor!
73
BOAS PRTICAS #3. TENHA UM ESPAO PARA COMENTRIOS
Divulgar o contedo que voc est produzindo vai um Comentrios so extremamente vantajosos. Alm de
pouco alm de somente postar um link no Facebook ou darem feedback sobre seu trabalho, trazem novas
no Twitter. Existem algumas boas prticas que aconselho ideias, permitem o engajamento dos seus visitantes e
bastante voc seguir! Vou listar 10 delas para voc adotar geram uma discusso saudvel sobre seu contedo. E
imediatamente: no tema os comentrios negativos: eles apontam onde
melhorar e como evoluir.
#1. TRATE CADA REDE SOCIAL
DE MANEIRA NICA #4. PENSE MOBILE
Entender que cada um dos ambientes em que Se uma pessoa entrar no seu blog pelo celular e ver
voc publica seu contedo conta com pblicos e seu contedo todo desconfigurado e com o layout
expectativas diferentes essencial para fazer uma boa quebrado, quase certo que ele sair na mesma hora.
promoo de contedo. Conhea o tom a ser usado em Ento, por favor, utilize tcnicas de design responsivo
cada rede social, quais formatos fazem mais sucesso e e adapte seu contedo a todo o tipo de dispositivo que
o que as pessoas desejam ler em cada uma delas. sua audincia puder usar.
#2. D OPES DE COMPARTILHAMENTO #5. NO ESQUEA DE FINS DE SEMANA

E FERIADOS
Se seu texto ou material for bom, bem provvel
que seus visitantes queiram compartilh-lo. Ento, Grande parte do seu pblico pode estar buscando
d essa oportunidade a eles! Coloque botes de por contedo no sbado tarde ou durante o jogo de
compartilhamento em seu blog e em suas domingo. No deixe de publicar nos fins de semana e nos
landing pages. feriados! Voc pode estar perdendo visitantes por isso.
74
#6. PROMOVA MAIS DE UMA VEZ
As pessoas acessam a internet em horrios #9. TESTE

variados e, para garantir que o maior nmero de
pessoas vejam seus posts, publique-os em dias No ache que existe uma frmula mgica para
diferentes e em horrios variados. Dessa forma, divulgao de contedo. Para se alcanar o
voc mostra seu contedo para mais pessoas! real sucesso, necessrio testar, testar e testar
mais um pouco. Est em dvida se a opo A
#7. RASTREIE SEUS LINKS melhor do que a B? Use as duas e veja qual
obtm os resultados mais expressivos! Teve
importante mensurar os contedos que esto outra ideia? Teste-a tambm. Dessa forma, voc
performando melhor e obtendo os melhores consegue otimizar seus esforos de promoo
resultados, no ? E os canais que esto de contedo e maximizar seus resultados.
conquistando mais cliques? A mesma coisa.
Ento, no se esquea de rastrear seus links! Esse #10. NO TENHA MEDO DE EXPERIMENTAR
rastreamento permite a criao do prximo item.
Voc acordou com uma ideia revolucionria na
#8. FAA RELATRIOS cabea, mas est com a pulga atrs da orelha:
ser que vai funcionar? No tenha medo!
No basta ter todos os dados em mos, Execute-a! A busca por novas ideias e solues
preciso analis-los e us-los da melhor forma algo que todo profissional de marketing deve
possvel. Esses relatrios mostram a voc fazer, em especial, para a promoo de seu
os pontos fortes e os pontos fracos de sua contedo.
divulgao, quais os melhores canais e onde
algum ajuste necessrio.
75
BLOG POSTS
Depois de escrever seu texto, voc ainda tem alguns passos DIVULGAO E MENSURAO:
a seguir antes de public-lo e divulg-lo. So alguns pontos por fim, divulgue-o em suas redes sociais, poste-o em
que podem passar despercebidos e que podem afetar sua fruns de discusso, coloque-o em sua newsletter e
credibilidade, minando os resultados de sua estratgia. envie-o para formadores de opinio que possam se
interessar pelo assunto. Aps esse ciclo, acompanhe
Por isso, ter e seguir uma checklist para a publicao de seu como esse artigo vem performando e verifique suas
post ajuda voc a sempre lembrar cada um desses detalhes mtricas com frequncia.
e nunca deixar um erro te atrapalhar. Nessa checklist, voc
deve contemplar os seguintes pontos: Tambm disponibilizamos a checklist que usamos aqui na
Rock Content em todas as nossas publicaes no blog.
QUALIDADE DO TEXTO: Voc pode baix-la gratuitamente aqui.
verifique se seu texto est compreensvel, conciso e com
as terminologias adequadas ao pblico que voc deseja MATERIAIS RICOS
atingir. Tambm garanta que seu estilo, sua linguagem e
seu tom esto alinhados com a audincia determinada. A promoo de materiais ricos, como e-books e webinars,
Por fim, tenha certeza que voc tem um bom ttulo; vital se voc deseja gerar novos leads e conquistar novos
contatos. Ao divulgar uma landing page em redes sociais
e buscar uma nova audincia, voc est expandindo suas
REVISO E FORMATAO DO ARTIGO: oportunidades e aumentando a visibilidade dos seus
revise seus textos em busca de erros gramaticais e materiais, o que essencial para uma empresa que deseja
ortogrficos. Coloque imagens, tanto de destaque, quanto expandir suas vendas.
ao longo do texto para ilustr-lo, e insira calls-to-action,
alm de fazer links para outros posts. Formate seu texto Assim como os blogs posts, seguir uma checklist ser de
de forma que ele fique escanevel, colocando ttulos e extrema importncia, pois esquecer de um detalhe pode ser
interttulos, fazendo uma meta descrio e inserindo-o a diferena entre o sucesso e o fracasso. Voc precisa de
em categorias; ateno redobrada na hora de produzir suas landing pages.
76
Siga basicamente os mesmo passos de uma

checklist de blog post, mas adicione esses TEXTOS:
pontos a seguir: revise os textos da landing page,
assegurando que eles so cativantes
IMAGEM: e chamativos. Tenha certeza que
verifique se o tamanho da imagem voc NO colocou nenhum link
ilustrativa da landing page est correto para redirecionamento externo nos
para o layout selecionado. Confira se ela textos. Afinal, essa pgina focada
condiz com o material divulgado. Caso no preenchimento do formulrio e na
voc esteja usando um mock-up de um converso do visitante. Nada mais!
e-book (uma simulao de um livro real),
assegure que a capa apresentada a
mesma do material disponibilizado; E-MAILS:
revise o e-mail de agradecimento e cada
um dos e-mails do fluxo de nutrio que
FORMULRIO: est associado ao material;
confira cada campo do formulrio que
ser preenchido, se eles funcionam, se
so identificveis, se so as informaes LINKS:
que voc precisa. Confira se o formulrio tenha certeza que todos os links e todos
est funcionando corretamente e se os os calls-to-action esto apontando para a
contatos esto sendo cadastrados em landing page e para os materiais corretos.
sua base;
77
PROMOO DE CONTEDO
MENSURAO
Cada mtrica tem uma frequncia. Algumas
so dirias, algumas semanais e outras at
Um dos momentos mais importantes de mesmo semestrais. preciso conhecer
toda estratgia de marketing, seja ela de bem cada uma delas e saber com qual
contedo ou no, mensurar os resultados frequncia voc precisa verific-las para
que ela est alcanando. Uma das grandes obter os melhores dados possveis.
vantagens do marketing digital que
muito mais simples medir os resultados do Por exemplo, checar o custo de aquisio de
que no marketing tradicional. clientes (CAC) diariamente desnecessrio,
mas, checar mtricas de engajamento,
Como possvel rastrear todos os passos de como curtidas e compartilhamentos, nessa
um visitante, saber quantas oportunidades frequncia pode fazer sentido. Ento, ao
de negcio foram geradas, quais canais traar seu planejamento, definir quais so
esto gerando mais leads e, acima de tudo, seus objetivos e apontar quais mtricas
qual o retorno que seu investimento est voc deve seguir, j defina tambm qual a
dando, planejar e seguir suas mtricas de frequncia que voc vai acompanhar cada
perto importantssimo! uma delas.
78
ROI
O ROI Return on investimento, expresso especial com objetivos mais

Investment ou Retorno sobre atravs de porcentagem. concretos, como o nmero
Investimento uma das uma medida bem simples de clientes conquistados
mtricas mais importantes de trabalhar que serve para ou a renda obtida em um
para toda estratgia de dar uma noo geral da determinado perodo.
Marketing de Contedo (e, performance de qualquer
provavelmente, a mtrica tipo de investimento. Se voc estiver utilizando
mais amada pelo chefes e Marketing de Contedo
pelos diretores). Por isso, Uma das maiores para, por exemplo, se tornar
voc e todos os outros dificuldades no clculo de referncia em algum assunto
profissionais de marketing do ROI entender o conceito e estiver investindo em
mundo precisam conhec-la de valor gerado, uma e-books, o clculo do ROI
do princpio ao fim. vez que o Marketing sobre as vendas feitas em
de Contedo possui um ms ineficiente. Isso
A definio de Return objetivos variados e alguns acontece porque o objetivo
on Investment (ROI) : de difcil mensurao principal de longo prazo
uma mtrica usada para direta. Entretanto, ele e cada pea de contedo
medir a eficincia de um extremamente til em voltada para isso.
79
CALCULANDO ROI
A frmula para o clculo de ROI bem simples:
Ganho sobre um investimento - Custo do Investimento

ROI =
Custo do investimento
Cada um dos produtos custava R$ 2500,00. Sua renda foi
de R$167.500,00. Ento, quanto ter sido o seu ROI? A conta
Ou seja, quanto voc ganhou em uma ao menos o quanto a seguinte:
voc gastou, dividido pelo quanto voc gastou. Ainda
achando complicado? R$ 167500,00 - R$ 50000,00
ROI =
Vou ter dar um exemplo: em uma ao especfica de R$ 50.000,00
marketing um evento focado em apresentar um novo
produto, por exemplo , voc investiu R$ 50000,00. Aps ROI = 2,35 = 235%
as palestras para seus clientes, voc abriu o espao para
que seus consultores de venda atuassem e eles venderam
67 dos produtos somente naquele dia. Vamos considerar Ou seja, para cada real investido, voc ganhou R$ 2,35!
que voc quer saber o ROI daquela data. Simples.
80
CONCLUSO
Parabns! Voc chegou ao final do livro! Sabe o que isso
significa? Que voc acabou de ler quase 20 mil palavras
sobre Marketing de Contedo e est muito mais preparado
para aplicar todo esse conhecimento em sua empresa. Ou,
at mesmo, na vida pessoal!
Resolvi deixar aqui para a concluso um dos meus mais

importantes aprendizados desde que resolvi abrir a Rock
Content: no se prenda muito a detalhes. A primeira verso
de nenhum tipo de contedo a melhor do mundo. Foque
em passar conhecimento valioso no melhor formato
possvel e v polindo os detalhes depois. E, acima de tudo,
sempre tenha uma estratgia documentada para que seu
timo contedo no seja desperdiado.
Agora, hora de por a mo na massa! Vou te pedir somente

um favor: assim que seu Marketing de Contedo estiver
rodando, me conte como esto sendo os resultados!
Estou ansioso para saber o que voc ir fazer com os
conhecimentos que compartilhei aqui nesse livro.
Abraos e bons negcios,
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escritores freelance qualificados.
Possumos vrios materiais educativos gratuitos e sempre temos algum

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MARKETING DE CONTEDO UMA

VISO GERAL DE UMA ESTRATGIA DE CONTEDO

Um dos aspectos essenciais mas, muitas vezes, ignorado do Marketing de Contedo

DEFINIO DE OBJETIVOS ## GERAR BRAND AWARENESS: contribuir para que mais

No primeiro caso, bvio: se voc no est Algumas caractersticas de um bom KPI:

Para resolver esse problema, importante SER SIMPLES DE SE ENTENDER:

SER FACILMENTE MENSURVEL: EXEMPLOS DE KPI POR OBJETIVO

GERAO DE VENDAS: Nmero de vendas,

CUSTO POR VENDA: Tempo gasto para efetuar

LIFETIME-VALUE: Tempo de contrato de cada

DEFINIO DE PERSONAS mas nenhuma informao comportamental

Tendo o exemplo anterior como base,

## NOME: Joo Caetano

Agora, seu departamento de marketing ENTREVISTAS COM CLIENTES

Lembre-se: no final das contas, o marketing

Bem, com esses dados ESCOLHA DE CANAIS E FERRAMENTAS

PRINCIPAIS CANAIS DE CONTEDO

BLOG REDES SOCIAIS

Materiais ricos so aqueles materiais mais

Muitos profissionais de pessoas esto se baseando.

As ferramentas disponveis na internet so

Obviamente, as primeiras ferramentas Existem vrios aplicativos gratuitos de

A metfora de um funil de vendas j para tornar esse processo ainda mais

O contedo que for desenvolvido para Exemplos de contedo a serem produzidos

Resista a qualquer tentao de criar CONTEDOS MULTIMDIA:

Lembre-se que esse um material direcionado para leads

Um dos grandes erros de qualquer empresa achar que os

No caso do Marketing de Contedo, existe uma imensa

Uma nutrio de leads geralmente feita ## Oferecer material aleatoriamente, sem

E-MAIL #1: Agradecimento por baixar algum

Se voc est apenas comeando no Marketing de Contedo,

Isso no quer dizer que o planejamento no

O ASANA UMA TIMA FERRAMENTA PARA

Para que o uso dessas ferramentas e

A CADA TRIMESTRE: COLOCANDO SEU

O primeiro passo para comear um blog decidir

O mercado conta com inmeros servios de CMS e

O EDITOR DE TEXTOS: ## DRUPAL

Aqui na Rock Content, usamos e especializadas oferecem espao em seus

A escolha de um servio de hospedagem

Caso voc tenha optado por pelo WordPress, existem

Um layout no se Mas como voc pode

TOME CUIDADO COM OS desenvolvidos por pessoas ao redor do

No necessrio discorrer sobre a importncia

Mas no se engane. Um mal uso das redes sociais

FORMATOS POR REDE SOCIAL AUMENTAR O ALCANCE DA MARCA:

Nesse captulo, vou dar Mark Zuckerberg, ok? Toda

Algumas dicas: adianta ter a pgina mais bonita do Facebook

CONTEDO ## Como ser a distribuio de contedos?

## Mude a chamada para que ela seja atraente e direta ao

## Otimize a descrio. Normalmente, o Facebook pega

## Use imagens! Contedos visuais possuem um

## Poste entre duas e quatro vezes ao

## Postar o mesmo contedo em diferentes

## Incentive o engajamento. Crie postagens

## Poste citaes, de preferncia em

O importante sempre Tente ser o mais conciso

Isso pode ser usado a seu favor na divulgao de contedo.

DEFINIO DE OBJETIVOS ## GERAR BRAND AWARENESS: contribuir para que mais

Para resolver esse problema, importante SER SIMPLES DE SE ENTENDER:

Uma nutrio de leads geralmente feita ## Oferecer material aleatoriamente, sem

CONTEDO ## Como ser a distribuio de contedos?

## Mude a chamada para que ela seja atraente e direta ao

## Otimize a descrio. Normalmente, o Facebook pega

## Use imagens! Contedos visuais possuem um

## Poste entre duas e quatro vezes ao

## Postar o mesmo contedo em diferentes

## Incentive o engajamento. Crie postagens

## Poste citaes, de preferncia em

## E quais AS INFORMAES QUE VOC PODE usar

## Depois, DEFINA O CONTEDO. Agora que voc sabe

BOAS PRTICAS #3. TENHA UM ESPAO PARA COMENTRIOS

#2. D OPES DE COMPARTILHAMENTO #5. NO ESQUEA DE FINS DE SEMANA

#6. PROMOVA MAIS DE UMA VEZ

As pessoas acessam a internet em horrios #9. TESTE