O QUE É ESTRATÉGIA.

Estratégia é uma palavra com origem no termo grego, “STRATEGIA” que

significa plano, método, manobras ou estratagemas (especialidade militar que se baseia
em planejar ações de guerra) usados para alcançar um objetivo ou resultado específico.
Na sua origem, a palavra estratégia estava estritamente relacionada com a arte de fazer guerra
de um líder militar, como um general, por exemplo. Mais tarde, passou a ser mais abrangente,
sendo que atualmente a estratégia está relacionada com a vertente militar, econômica,
psicológica e política da preparação para a defesa de um país contra uma determinada ameaça.
Pode significar planejamento bélico, ou seja, a combinação e aplicação dos recursos bélicos no
comando de grandes forças militares.
De acordo com Maquiavel, a estratégia estabelecia a ligação próxima e óbvia entre a política e
o militar durante uma guerra. Na altura da Segunda Guerra Mundial, os avanços tecnológicos
mudaram as estratégias militares, tendo sido criados novos tipos de guerra, como a guerra fria,
a guerra revolucionária e a guerra subversiva.
A palavra estratégia tem vários significados e é um conceito que está presente em vários
contextos, sendo por isso difícil a sua definição. Em sentido figurado, uma estratégia
normalmente é estipulada para ultrapassar algum problema, e nestes casos pode ser sinônimo
de habilidade, astúcia ou esperteza.
O pensamento estratégico é essencial para o ser humano, e pode ser aplicado em várias
situações, tanto no âmbito laboral, como no contexto pessoal.
Existem também vários jogos de estratégia, que servem para estimular e desenvolver o
pensamento estratégico dos jogadores. No xadrez, por exemplo, os bons jogadores têm
estratégias bem definidas e conseguir pensar no movimento das suas peças com várias jogadas
de antecedência.
Conceitualmente, estratégia pode ser definida de várias maneiras. Vejamos o que nos dizem
alguns estudiosos da área:
Segundo Camargo e Dias (2003), um dos primeiros usos do termo estratégia foi feito há
aproximadamente 3.000 anos pelo general chinês Sun Tzu, que afirmava que “todos os homens
podem ver as táticas pelas quais eu conquisto, mas o que ninguém consegue ver é a estratégia
a partir da qual grandes vitórias são obtidas”.
Segundo Pasquale (2012, p.107), para alcançar os objetivos é necessário determinar qual a
estratégia a ser adotada. Ainda, as estratégias consistem nas ações que a organização deve
realizar para atingir seus objetivos. São estabelecidas com base nos objetivos a alcançar e
influenciadas pela missão, visão, crenças e valores, microambiente e situação da organização.
Já para Oliveira (2004, p.424), estratégia é caminho, maneira, ou ação formulada e adequada
para alcançar preferencialmente, de maneira diferenciada, os objetivos e desafios estabelecidos,
no melhor posicionamento da empresa perante o seu ambiente.
Para Porter (1996, p.68): “Estratégia é a criação de uma posição única valiosa, envolvendo um
conjunto diferente de atividades”.
Conforme Moreira (2008, pp.4-5), essa seleção de estratégias deve considerar os cenários
ambientais que representam as oportunidades e as ameaças, bem como “1. A vantagem
competitiva da empresa. 2. A missão, a visão e os objetivos organizacionais. 3. O relacionamento
com outras estratégias. 4. O fato de ser factível. É preciso notar que a um objetivo podem
corresponder diversas estratégias e que uma estratégia pode atender simultaneamente
diferentes objetivos”.
Conforme Chiavenato (2003, p.44), “a atitude estratégica é o compromisso que assegura a
utilização da melhor maneira possível dos resultados anteriores do planejamento estratégico”.
Poderíamos relacionar outros aspectos, porém o objetivo do exemplo é demonstrar a
aplicabilidade do conceito objetivo e do conceito estratégia. Não esqueça que estratégias são
utilizadas para obtenção de propósitos!

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO X GESTÃO ESTRATÉGICA

O que é Planejamento Estratégico?

Compreende a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia

global para alcançar essas metas e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos abrangente
para integrar e coordenar atividades. O que será feito.
Planejamento Estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos
para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições
internas e externas à empresa e sua evolução esperada. (Stephen 2008).
Segundo Kotle, o planejamento estratégico se trata de uma metodologia gerencial que permite
estabelecer a direção a ser seguida pela organização. Engloba as questões macro política,
macro estratégicas, objetivos funcionais.

O que é Gestão Estratégica?

A gestão estratégica tem por objetivo criar e incentivar ações que levam ao sucesso do negócio.
Podemos chamar esses objetivos de metas. Aumentar o lucro, melhorar o atendimento, melhorar
a imagem da marca podem ser algumas delas.
Na gestão estratégica há a definição desses objetivos, bem como a análise de toda a
organização para implantar e acompanhar as ações até que eles sejam alcançados.
Ela é esse gerenciamento de recursos, de equipe, do dia a dia para que a empresa toda alcance
os objetivos estipulados.
A gestão estratégica é a arte ou ciência de desenvolver iniciativas no sentido de criar o
sucesso de um negócio. Objetivos da gestão estratégica podem incluir aumento dos lucros,
desenvolver as competências essenciais, para a criação de vantagem competitiva e muitas
outras metas. A gestão estratégica é geralmente realizada ao mais alto nível pelos gestores da
empresa.
Inclusive, podemos dizer que a gestão estratégia é um dos pilares do planejamento.
Gestão Estratégica é o gerenciamento de todos os recursos de uma organização para alcançar
objetivos e metas. Como o nome sugere, representa uma maneira de gerir toda uma empresa
com foco em planos estratégicos que passam por toda a estrutura organizacional.
A Gestão Estratégica necessita de uma dinanmica permanente de planejamento, execução,
monitoramento, avaliação, ajustes e reajustes. De forma resumida podemos dizer que o seu ciclo
é composto de quatro etapas: analise do ambiente ou diagnostico, a formulação, a
implementação ou implantação e a avaliação e aprendizado ou acompanhamento.

Diagnóstico

Ao pensar em elaboração da Gestão Estratégica é preciso, antes de mais nada, avaliar a

situação estratégica atual da empresa, verificar seus objetivos estratégicos e realizar um
mapeamento de fatores externos para identificar tanto os fatores que a limitam quanto os que a
impulsionam. Por consequência, será possível identificar ameaças e oportunidades.
Nesta etapa entra também o mapeamento dos fatores internos. Portanto, são identificadas e
analisadas forças e fraquezas dentro da empresa. O objetivo disso é verificar se a empresa
possui as competências necessárias para executar cada atividade ou um conjunto em específico.
Importante ressaltar que forças e fraquezas são associadas a funções, processos, atividades e
tarefas responsáveis pela entrega do valor da empresa (produtos e/ou serviços). Esse valor é
medido de duas maneiras:

 Pelas características de desempenho de um produto/serviço e

 Pelos atributos pelos quais clientes estão dispostos a pagar.

A entrega deste valor é realizada pela Cadeia de Valor, que é um conjunto de atividades
realizadas por uma organização com o objetivo de criar valor para seus clientes. De acordo com
a Cadeia de Valor, a maneira como as atividades são realizadas determina os custos e afeta os
lucros. Este é o principal motivo pelo qual a ferramenta pode ajudar a empresa a entender quais
são suas fontes de valor e, portanto, melhor realizar o diagnóstico da Gestão Estratégica.
Observe que é impossível falar em criação de Gestão Estratégica sem pensar em Análise de
SWOT (matriz FOFA). A Matriz SWOT avalia a empresa olhando para suas forças e fraquezas
e também levando em consideração os fatores internos e externos à organização.
E para que você consiga realizar com êxito a fase do diagnóstico, separe a leitura do artigo:
Matriz SWOT ou Matriz FOFA: utilizando a Análise SWOT para conhecer as cartas do jogo e
aumentar as chances de vitória de sua empresa!

Basicamente, o diagnóstico vai te ajudar a:

 Entender quais áreas são mais importantes para o seu negócio. Com essa informação
você deve criar planos de ação e estratégias baseadas no que for mais prioritário.
 Comparar o seu desempenho atual com o esperado.
 Descobrir o grau de maturidade da sua empresa. Esse entendimento pode ajudar muito
no estabelecimento de estratégias e propósito do negócio.
 Entender o que precisa ser feito e onde – só saber o desempenho geral da sua empresa
pode não ser suficiente, mas com o diagnóstico empresarial é possível saber exatamente
onde estão os erros e o que a sua empresa está deixando de fazer para chegar em um
novo patamar de gestão.

Principais perguntas para responder no Diagnóstico Estratégico

 A empresa possui diretrizes estratégicas claras?

 Todos os colaboradores possuem conhecimento dessas diretrizes?
 Como a empresa realiza seu planejamento estratégico?
 A empresa tem conhecimento dos pontos fracos frente aos concorrentes?
 A organização sabe quais pontos positivos são considerados pelos seus clientes
(diferenciais da empresa perante os concorrentes)?
 Quais os melhores produtos? E quais os melhores recursos?
 Quais são as oportunidades e ameaças do mercado que a empresa atua?
 Alguma política pública de ampliação de crédito que possa alavancar as vendas?
 Alguma redução temporária de impostos que possa beneficiar a empresa?
 Quais capacidades a empresa possui para conseguir aproveitar as oportunidades e
minimizar as ameaças?
 O pessoal está devidamente capacitado?
 As matérias-primas são de qualidade?
 Os concorrentes estão mapeados e são analisados constantemente?
 Quais os melhores processos e atividades?
 Os processos internos estão maduros? Quais ainda precisam de melhorias?
  Alguma nova política de tributação pode afetar na Margem de Contribuição?
 A variação cambial pode tornar inviável a importação de matérias-primas?
 Algum grande concorrente entrando no mercado?
 Alguma oportunidade de expansão empresarial?

Formulação

Na etapa de formulação é elaborado um plano com ações estratégicas que a empresa poderá
executar para superar concorrentes, adaptar-se ao mercado e antecipar-se às mudanças e às
ameaças, visando a atração e manutenção de clientes.

A formulação envolve definição de objetivos estratégicos, bem como ações a serem tomadas.
Uma ferramenta extremamente útil para esta etapa é o plano de ação. De uma maneira geral,
elaborar o plano de ação significa abordar itens como:

 Objetivo geral a ser alcançado;

 Lista de ações e atividades a serem executadas;
 Data de início e fim previsto para cada ação ou atividade;
 Orçamento alocado para cada ação ou atividade;
 Responsável pela execução de cada ação;
 Objetivos de cada ação ou atividade a ser executada;
 Riscos previstos na execução e seus respectivos planos de contingência.
 Observe que com isso a organização decide o que fazer, como fazer, quando fazer e
quem deve fazer, trilhando um caminho que parte de “onde estamos” e vai para “aonde
queremos ir”. Além disso, a Gestão de Riscos entra também na fase de elaboração da
estratégia, já que também é preciso abordar planos de contingência para que a
organização não seja pega de surpresa e faça com que a Gestão Estratégica
Competitiva não renda os frutos desejados.
A formulação da estratégia é 100% fundamentada nas competências essenciais da organização,
as quais definem qual estratégia a empresa irá focar.
Tipos de Estratégias podem incluir:

Estratégia de sobrevivência: adotada quando a empresa está sem perspectivas, com alto
índice de pontos fracos e ameaças externas elevadas. Nesse caso, ações estratégicas podem
incluir redução de custos, desinvestimentos e liquidação de ativos. A estratégia deve focar na
reconstrução dos recursos que compõem as atividades da cadeia de valor da empresa.
Estratégia de crescimento: quando questões internas limitam a empresa e fazem com que ela
não consiga atender às demandas de mercado. Ações estratégicas neste caso podem incluir
inovação em produtos e serviços, joint ventures, parcerias, criação de holding ou expansão
empresarial.
Estratégia de manutenção: adotada quando a predominância de ameaças vem do ambiente
externo, mas a empresa possui uma série de forças (com disponibilidade financeira, recursos
tecnológicos etc.) que a possibilita manter sua posição. Portanto, ações estratégicas baseiam-
se em manter a estabilidade do ambiente ameaçado e focam em um determinado nicho de
mercado.
Estratégia de desenvolvimento: adotada quando há oportunidades externas e forças internas.
Por isso, as ações estratégicas focadas em desenvolvimento se concentram em capturar as
diversas oportunidades.
Tendo isso definido é necessário formular a estratégia. Portanto, uma boa pedida é utilizar os
princípios de um plano de ação. Por fim, mas extremamente importante (especialmente para
profissionais da área de finanças), vem a definição do orçamento. A formulação da estratégia
não pode esquecer de estabelecer os resultados esperados também em termos econômicos e
financeiros.
Ambos os resultados (econômicos e financeiros) devem estar alinhados ao orçamento
empresarial.

Implantação

Implantar um planejamento pode ser um problema para qualquer organização. Algumas

ferramentas ajudam nesta etapa, como é o caso do Balanced Scorecard (BSC), O Balanced
Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão relativamente recente, criada em 1992 pelos
professores Robert Kaplan e David Norton, da Harvard Business School, mas que em pouco
tempo já ganhou adeptos no mundo todo e hoje é uma das principais “buzz words” da gestão
empresarial, a idéia central do BSC é enxergar de forma balanceada, todas as métricas de
negócio de uma empresa, agrupadas em objetivos estratégicos e que tenham uma relação de
causa e efeito entre elas que permite visualizar e analisar todas as métricas definidas no plano
estratégico, agrupadas em objetivos estratégicos, e que tenham uma relação de causa e efeito.
O BSC pode ser combinado com outras metodologias e ferramentas, como Análise SWOT, os
planos de ação do 5W2H e o próprio orçamento empresarial. O Balanced Scorecard é utilizado
para preencher o espaço entre a estratégia e as ações de curto, médio e longo prazos da
organização.
Isso porque temos que lembrar que a estratégia não ocorre de forma isolada. Pelo contrário, ela
é um processo contínuo que começa com a missão, a qual deve ser traduzida para as ações
individuais a serem implementadas. Assim, é possível traduzir a estratégia com eficácia e
comprovar os resultados à medida que cada ação é executada.
Principais perguntas para responder na Implantação e acompanhamento da Estratégia
 Os objetivos estipulados estão sendo executados?
 O orçamento está sendo cumprido?
 A Comunicação com as áreas envolvidas e o restante da empresa está funcionando?
 Como as divergências estão sendo tratadas?
 Algo significativo no mercado foi alterado?
 As estratégias traçadas precisam passar por revisão?