Modelo de Termo de Referencia

GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
Secretaria de Estado da Educação

Departamento de Administração
TERMO DE REFERÊNCIA
1. OBJETO
1.1. Prestação de serviços continuados de manutenção preventiva, com periodicidade
mensal, e manutenção corretiva com assistência técnica, sob demanda, com
fornecimento de peças, materiais e componentes de equipamentos e sistemas de ar
Condicionado e/ou climatização, ventilação e exaustão instalados nos prédios
administrativos da Secretaria de Estado da Educação, incluindo equipe técnica
especializada residente.
2. JUSTIFICATIVA
2.1. A manutenção preventiva e corretiva para aparelhos que compõe o sistema de ar

condicionado nas unidades centrais da Secretaria, visa manter os equipamentos em
perfeitas condições de funcionamento e conservação. Além disso, grande parte dos
equipamentos, objeto desta contratação, estão em uso há alguns anos, necessitando
de reparos regulares. Os serviços a serem contratados contribuirão para a eficiência e
longevidade dos equipamentos e diminuição de gastos excessivos com componentes e
consumo de energia.
2.2. A manutenção aqui pretendida, visa atender apenas os SISTEMAS DE AR

CONDICIONADO PARA CONFORTO, ou seja, os sistemas e os demais componentes
que tem por finalidade, atender as necessidades físicas de um ambiente voltado
exclusivamente para pessoas, neste intuito, é importante destacar que a adequada
condição de climatização dos ambientes contribui para o bem-estar e saúde respiratória
dos colaboradores e visitantes, contribuindo para a qualidade de vida do trabalho.
3. LOCAIS E QUANTIDADES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

3.1. Unidade EFAPE – Rua João Ramalho, 1546 – Perdizes – Qtde. = 172
equipamentos;
3.2. Unidade SEDE – Praça da República, 53 – República – Qtde. = 261 equipamentos

(19 sistemas);
3.3. Unidade AROUCHE – Largo do Arouche, 302 – Qtde. = 145 equipamentos e,

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3.4. Unidade Ed. ARMÊNIA – Rua Paulino Guimarães, 224/228 – Qtde. = 50

equipamentos.
Total dos equipamentos = 628
Autenticado com senha por CLOVIS EDUARDO REQUEJO CAMARGO - Assessor Técnico de Gabinete II / ATDA - 23/11/2021
às 14:50:14.
Documento Nº: 29130438-6133 - consulta à autenticidade em
https://www.documentos.spsempapel.sp.gov.br/sigaex/public/app/autenticar?n=29130438-6133
4. DEFINIÇÃO DOS SERVIÇOS A SEREM EXECUTADOS
4.1. No prazo de até 30 (trinta) dias da assinatura do contrato, a Contratada deverá

desenvolver e apresentar, para validação junto a Secretaria, o Plano de Manutenção,
Operação e Controle (PMOC).
4.2. O PMOC, previsto na Lei Federal 13.589 de 04 de janeiro de 2018, deverá ser
aplicado a todos os sistemas de climatização e ventilação durante a vigência contratual,
respeitando as periodicidades das verificações preventivas recomendadas para cada
parte dos equipamentos e seus acessórios.
4.3. O PMOC deverá ser acompanhado durante a execução do contrato pelo
responsável designado pela Secretaria.
4.4. O PMOC servirá de guia e apoio na fiscalização e acompanhamento dos serviços
executados mensalmente pela Contratada, bem como, garantirá que todos os serviços
previstos no PMOC sejam efetivamente executados.
4.5. Além de atender à Lei Federal 13.589/2018 e consequentemente à Resolução
9/2003 da ANVISA e à Portaria GM/MS 3523/1998, o PMOC deverá obedecer às
recomendações dos fabricantes e às orientações e procedimentos das normas técnicas
ABNT NBR 13971 (Sistemas de refrigeração, condicionamento de ar e ventilação -
Manutenção programada) e ABNT NBR 14679 (Sistemas de condicionamento de ar e
ventilação - Execução de serviços de higienização).
4.6. Os serviços devem englobar todas as ações e intervenções permanentes,
periódicas, pontuais e emergenciais nos equipamentos de climatização, ventilação e
exaustão dos sistemas instalados, incluindo seus subsistemas e componentes,
tubulações frigoríficas, isolamentos, visando manter suas características de
funcionalidade e operação.
4.7. Os serviços de manutenções preventiva e corretiva incluem a realização de todos
os testes elétricos e mecânicos, revisões, calibragens, verificação das condições
operacionais dos equipamentos, análises de vazamentos, condições de lubrificação de
componentes internos, eficiência, consumo elétrico e limpeza dos equipamentos que
são objeto do presente Termo de Referência. Entende-se que a CONTRATADA não
fará nenhuma interferência no sistema elétrico do local onde o equipamento está
instalado, sem comunicação prévia, ficando sua atuação somente nos equipamentos a
que este Termo de Referência, e seus ADENDOS.
4.8. As rotinas de manutenção, são as referências mínimas para execução dos serviços
de manutenção preventiva, devendo a CONTRATADA providenciar todas as demais
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ações que forem necessárias para manter o efetivo funcionamento dos sistemas ou para
otimizar os processos, sabendo-se que as recomendações de manutenção dos
fabricantes dos equipamentos, contidas nos relatórios técnicos destes equipamentos,
devem ser rigorosamente obedecidas.
às 14:50:14.
4.9. A CONTRATADA poderá modificar as rotinas ou a periodicidade dos serviços de

manutenção preventiva, bastando informar e justificar os motivos das alterações
formalmente à CONTRATANTE, que fará a devida avaliação.
4.10. Os serviços que constam no objeto deste Termo de Referência e seus ADENDOS
deverão ser realizados pela CONTRATADA por meio de equipe técnica especializada
residente e qualificada, supervisionada por um responsável técnico habilitado.
5. MANUTENÇÃO PREVENTIVA
5.1. Entende-se por manutenção preventiva aquela que irá ocorrer com a devida
programação, prevendo sua atuação nos equipamentos, preventivamente, antes de
ocorrer sua quebra ou defeito. Deve ser de acordo com as normas e especificações dos
fabricantes e deverão ser feitas em conformidade com o Plano de Manutenção,
Operação e Controle (PMOC). A manutenção preventiva compreende um serviço
planejado destinado à conservação dos equipamentos em condições de operação, na
qual se incluem testes, limpeza, lubrificação, ajustes, bem como a substituição das
peças gastas pelo uso, inajustáveis ou que estejam com o limite de uso recomendado
em vias de expirar.
5.2. A Manutenção Preventiva deverá ser executada, obrigatoriamente, em intervalos
que não poderão ultrapassar 30 (trinta) dias. Após a manutenção preventiva realizada
deverão ser gerados relatórios (por equipamento e de acordo com o PMOC) que
indiquem os procedimentos realizados e as irregularidades verificadas para
providências por parte da fiscalização. Tem por objetivo todas e quaisquer ações
técnicas necessárias à garantia de um melhor desempenho e durabilidade dos
equipamentos, aplicando minimamente as rotinas descritas no presente Termo de
Referência e seus ADENDOS, seguindo as recomendações dos fabricantes dos
equipamentos.
5.3. As manutenções preventivas serão realizadas pela equipe residente especializada.
5.4. Excepcionalmente a manutenção preventiva poderá ser realizada aos
sábados/domingos/feriados, sem custo adicional ao CONTRATANTE, quando não
houver possibilidade de o equipamento ser desligado durante a semana.
5.5. Deverão ser utilizados na limpeza somente produtos biodegradáveis devidamente
registrados no Ministério da Saúde, sendo proibida a utilização de substâncias
classificadas como carcinogênicas, teratogênicas e mutagênicas.
5.6. Não será permitida a eliminação, para o meio ambiente, de qualquer quantidade,
de fluido refrigerante utilizados nos equipamentos de climatização.
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5.7. Esta manutenção tem por objetivo evitar a ocorrência de defeitos em todos os
componentes dos equipamentos, conservando-os dentro dos padrões de
operacionalidade e segurança, e em perfeito estado de funcionamento.
5.8. As manutenções preventivas deverão ser executadas mesmo nos equipamentos
que tenham, por qualquer motivo, sido realizadas manutenções corretivas.
às 14:50:14.
6. MANUTENÇÃO CORRETIVA
6.1. Entende-se por manutenção corretiva aquela que será executada quando da quebra
ou funcionamento irregular do equipamento ou qualquer de suas partes.
6.2. Esta constatação de quebra ou funcionamento irregular pode ser originária na
Manutenção Preventiva, por observação da Contratada ou por constatação da
Secretaria. Quando verificada a quebra ou irregularidade de funcionamento, deve a
Contratada solucionar a ocorrência.
6.3. A manutenção corretiva compreende a correção de falhas no equipamento, bem
como a substituição de peças defeituosas. Consistirá em reparar todo e qualquer defeito
que venha a ocorrer durante a vigência do contrato.
6.4. A Contratada deverá fazer uso de sistema de diagnóstico fornecido pelo fabricante
para celeridade nas eliminações de falhas.
6.5. Os reparos em equipamentos que, por motivos técnicos, não puderem ser
executados nos locais de uso, serão realizados pela Contratada em local apropriado,
mediante prévia aprovação do Gestor do Contrato. A Contratada ficará inteiramente
responsável pela integridade física de seus componentes durante a retirada, transporte,
conserto e reinstalação, sem qualquer ônus para a Secretaria.
6.6. Os serviços de manutenção corretiva serão realizados sempre que houver
solicitação por parte da CONTRATANTE, quantas vezes forem necessárias, sem
qualquer ônus adicional, sempre que houver paralisação dos equipamentos ou quando
for detectada a necessidade de recuperação.
6.7. A Manutenção Corretiva compreende, no mínimo, o desempenho dos seguintes
procedimentos:
6.8. Correção de falhas e/ou defeitos constatados por intermédio de inspeção periódica
nos equipamentos e registrado em relatório de manutenção;
6.9. Correção de falhas e/ou defeitos detectados pela CONTRATADA por ocasião da
execução de outros serviços.
7. CONTATOS, HORÁRIOS, PRAZOS PARA A EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

7.1. Os fiscais ou Gestor do contrato, farão os contatos necessários, por telefone, correio
eletrônico ou qualquer outra forma escrita, para atender às cláusulas contratuais quando
necessário.
7.2. Os serviços executados de manutenção corretiva deverão ter um prazo mínimo de
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garantia de:
7.2.1. 06 (seis) meses para mão-de-obra executada;
7.2.2. 90 (noventa) dias para as peças substituídas.
às 14:50:14.
7.3. Manutenção Preventiva: Deverá ser realizada em data e horário previamente

agendados com o Centro de Zeladoria, no período de segunda-feira à sexta-feira das
7h às 19h, e aos sábados das 8h às 13h., para normalização do funcionamento do
equipamento e demais componentes dos sistemas.
7.4. Manutenção Corretiva: Deverá ser realizada em data e horário previamente
agendados com o Centro de Zeladoria, no período de segunda-feira à sexta-feira das
7h às 22h, e aos sábados das 8h às 13h.
Nota: Os serviços de manutenção que porventura tenham que ser executados aos
sábados, os custos de mão-de-obra não serão absorvidos pela administração.
7.5. Caso haja a necessidade de reparo em laboratório ou bancada e não haja a
possibilidades do cumprimento dos prazos estipulados acima, a Contratada deverá
substituir a parte defeituosa do equipamento, provisoriamente, por outra igual ou similar,
até a definitiva solução de conserto da primeira, em prazo não superior a 48 (quarenta
e oito) horas, contados a partir do encerramento das 48 (quarenta e oito) horas iniciais.
7.6. No caso de impossibilidade técnica de sanar o problema/defeito ou substituir a parte
defeituosa do EQUIPAMENTO, dentro do prazo estabelecido no item anterior, a
Contratada deverá apresentar justificativa motivada por escrito juntamente com relatório
técnico que comprove a impossibilidade, indicando o tempo necessário para
normalização do funcionamento do(s), para conhecimento e aprovação da contratante.
8. VISITA TÉCNICA
8.1. A visita técnica tem como objetivo verificar as condições locais, avaliar a quantidade
e a natureza dos trabalhos, materiais e equipamentos necessários à realização do
objeto da contratação. Permite aos interessados colher as informações e subsídios que
julgarem necessários para a elaboração da sua proposta, de acordo com o que o próprio
interessado julgar conveniente. Não cabe a Secretaria nenhuma responsabilidade em
função de insuficiência dos dados levantados por ocasião da visita técnica.
8.2. Poderão ser feitas quantas visitas técnicas que cada interessado considerar
necessário.
8.3. A visita deverá ser agendada no Centro de Zeladoria da Secretaria de Estado da
Educação, localizado na Praça da República, 53 – sala 65 – Centro – São Paulo – SP,
pelo tel. (11) 2075.4116, e-mail: da.cezel@educacao.sp.gov.br, podendo ser realizada
até o dia imediatamente anterior à sessão pública, no período das 9h às 17h.
8.4. Competirá a cada interessado, quando da visita técnica, fazer-se acompanhar dos
técnicos e especialistas que entender suficientes para colher as informações
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necessárias à elaboração da sua proposta.

8.5. As prospecções, investigações técnicas, ou quaisquer outros procedimentos que
impliquem interferências no local deverão ser previamente informados e autorizados
pela Secretaria da Educação.
às 14:50:14.
8.6. A visita não é obrigatória, no entanto, a proponente não poderá pleitear

modificações nos preços, prazos ou condições ajustadas, tampouco alegar quaisquer
prejuízos ou reivindicar quaisquer benefícios sob a invocação de insuficiência de dados
ou informações sobre o local em que serão executados os serviços.
9. QUALIFICAÇÃO TÉCNICA
9.1. Atestado(s) de Capacidade Técnica, expedido(s) por pessoa(s) jurídica(s) de direito

público ou privado, na qualidade de contratante(s) de serviço(s) anteriormente
executado(s), comprovando aptidão para desempenho de atividade pertinente e
compatível em características, quantidades e prazos com o objeto da licitação, com
complexidade tecnológica e operacional equivalente ou superior, observados os itens e
quantitativos discriminados neste Instrumento Convocatório.
9.2. Os Atestados apresentados, deverão ser no mínimo 50% (cinquenta por cento) do
objeto deste Termo.
9.3. Certidão de Registro da empresa e de seu responsável técnico no Conselho

Regional de Engenharia CREA/SP. No caso de a sede da licitante pertencer à outra
região, o certificado de registro pelo CREA da região de origem deverá conter o visto do
CREA, e será apresentado pela vencedora da licitação devendo atender aos seguintes
requisitos:
A. Esteja em seu prazo de validade;

B. Conste como responsável técnico 01(um) engenheiro mecânico com atribuições
profissionais compatíveis com o objeto e,
C. A vinculação do responsável técnico da empresa far-se-á mediante apresentação do
contrato social com registro na Junta Comercial, ficha de registro de empregado, registro
na carteira profissional, contrato de trabalho ou esteja como responsável técnico perante
o CREA.
9.4. Após a Assinatura do Contrato, a Contratada deverá apresentar a Anotação de

Responsabilidade Técnica – ART, nos termos dos artigos 1° e 2° da Lei 6.496/77,
referente a execução dos serviços de manutenção.
10. EQUIPE TÉCNICA RESIDENTE

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10.1. Os profissionais que executarão os serviços deverão ter as seguintes

qualificações:
10.1.1. Auxiliar técnico de refrigeração: comprovação da prestação de serviços em
manutenção de ar condicionado.
às 14:50:14.
10.1.2. Eletricista: curso técnico de eletricista ou equivalente com comprovação de

prestação de serviço em manutenção elétrica em equipamento de ar condicionado, com
curso NR10,
10.1.3. Técnico de refrigeração: curso técnico de mecânico de ar condicionado ou
equivalente com comprovação de prestação de serviço em manutenção de
equipamento de ar condicionado tipo VRF.
11. SUPERVISÃO
11.1. A função de Supervisão deverá ser ocupada por profissional com formação em
engenharia mecânica ou elétrica, com especialidade em Refrigeração, com
comprovação de prestação de serviço em supervisão de equipe de manutenção de ar
condicionado tipo VRF, sendo que este deverá ser o responsável técnico pela equipe
de trabalho, devendo realizar visitas mensais às instalações do CONTRATANTE.
11.2. Quantidade de profissionais

11.2.1. No quadro abaixo está o dimensionamento Mínimo para atender as
Unidades Administrativas, constante do item 3, mantendo sua base no edifício Sede da
Secretaria da Educação.
ITEM QUALIFICAÇÃO TOTAL

1 Supervisor 1
2 Eletricista 1
3 Auxiliar 6
4 Técnico 4
12
12. SISTEMAS DE SUPERVISÃO CONTROLADA VIA REMOTO

12.1. A Contratada deverá ter pleno conhecimento para operar sistemas de supervisão
controlada via remoto, considerando que:
12.2. A unidade SEDE, possui sistema Cs NET para controlar de forma centralizada os
equipamentos da marca Hitachi;
12.3. A unidade EFAPE, possui sistema AC Smart LG2 para controlar de forma
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centralizada os equipamentos da marca LG.
às 14:50:14.
13. AVALIAÇÃO DE QUALIDADE

13.1. Para liberação dos pagamentos, a contratada ficará sujeita a um critério de
avaliação (aplicação de um percentual de liberação)
13.2. Percentuais de liberação das faturas
13.2.1. As faturas apresentadas pela Contratada ao Contratante para fins de
pagamento, ficarão sujeitas à aplicação de um percentual de liberação, vinculado à
Avaliação da Qualidade dos Serviços, conforme a tabela a seguir.
13.2.2. Liberação Total da Fatura = NOTA TOTAL igual a 9,00 PONTOS;
13.2.3. Liberação de 90% da fatura = NOTA TOTAL entre 5 e 8 PONTOS ou 1
(uma) nota 0 (zero) em um dos itens de cada grupo avaliado;
13.2.4. Liberação de 75% da fatura = NOTA TOTAL abaixo de 5 PONTOS ou
mais de 1 (uma) nota 0 (zero) nos itens de cada grupo avaliado.
13.3. O gestor do contrato apurará o percentual de liberação devido em cada medição
em conformidade com o procedimento descrito, sem prejuízo da aplicação das sanções
e penalidades cabíveis.
13.4. Documentação de apoio
13.4.1. Formulário de Avaliação de Qualidade dos Serviços.
Contrato nº Unidade: Período: Data: ___/___/___
Contratada:
Responsável pela fiscalização:
Gestor do Contrato:
Grupo 1 – Peso Nota Peso Total

Desempenho (a) (b) C = (a x b)
Profissional
Cumprimento das 15%
Atividades
Manutenções 25%
preventiva e
corretivas efetuadas
Qualificação 20%
Profissional
Uniformes e 10%
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identificação
Equipamentos e 30%
acessórios
Total Grupo
às 14:50:14.
Grupo 2 – Peso (a) Nota (b) Subtotal (c = a x b)

Desempenho das
Atividades
Especificação 10%
técnica dos serviços
Instalação/mudança 5%
do local dos
equipamentos
Eficiência do sistema 50%
Atendimento da 10%
central de
monitoramento
Atendimento às 25%
ocorrências
Total Grupo
Grupo 3 – Peso (a) Nota (b) Subtotal (c = a x b)

Gerenciamento Peso
Periodicidade da 25%
supervisão
Gerenciamento das 25%
atividades
operacionais
Atendimento às 25%
solicitações
Salários, benefícios e 25%
obrigações
trabalhistas
Total
Nota Final (Somatório das Notas Totais Para os Grupos 1, 2 e 3)
Nota: Assinatura do Assinatura do gestor Assinatura do

responsável pela do contrato: responsável da
fiscalização: Contratada:
Notas:
➢ Realizado (3)
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➢ Parcialmente realizado (1)

➢ Não realizado (0)
às 14:50:14.
14. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

14.1. A CONTRATADA deverá comunicar imediatamente a existência de qualquer
defeito em equipamentos/instalações que não possam ser eliminados ou não estejam
abrangidos pelo contrato, indicando as prováveis causas do(s) defeito(s).
14.2. Fornecer alimentação, transporte, uniformes e crachás aos seus funcionários para
realizar serviços específicos deste contrato em qualquer uma das unidades;
14.3. Cumprir os prazos de atendimento dos chamados e execução dos serviços
estabelecidos neste Termo de Referência;
14.4. Manter organizado e atualizado as OS´s e o Livro de Ocorrências, assinado por
técnico da Contratada e por servidor/fiscal designado pela Contratante, onde registre as
peças e ou acessórios substituídos, as atividades envolvidas e as ocorrências ou
observações descritas de forma analítica;
14.5. Remover ou proteger mobiliário, objetos de arte e decoração, equipamentos
eletroeletrônicos, etc., quando ocorrer às intervenções;
14.6. Recolocar nos seus devidos lugares, móveis e equipamentos que forem
deslocados para execução dos serviços;
14.7. Utilizar produtos que não agridam o meio ambiente e aprovados e pelo Ministério
da Saúde, conforme legislação e portarias vigentes da ANVISA;
14.8. Utilizar produtos químicos inodoros após estabilização, nas áreas internas;
14.9. Comunicar a conclusão dos serviços, para aprovação da fiscalização;
14.10. Responsabilizar-se pela remoção, acomodação e descarte dos lixos, entulhos,
etc., provenientes da execução dos serviços, de acordo com a legislação ambiental
vigente, devendo ao final de cada serviço, executar a limpeza dos locais, que deverão
estar em perfeitas condições de ocupação e uso;
14.11. Responsabilizar-se conforme Decreto 46.594/05, Resolução CONAMA 307 ou
legislação vigente, pelo descarte do lixo, entulho, etc.;
14.12. Fornecer todas as ferramentas e instrumentos necessários à execução dos
serviços, bem como produtos ou materiais indispensáveis à limpeza, e ser responsável
por sua guarda e transporte;
14.13. Obedecer sempre às recomendações dos fabricantes na aplicação dos materiais
industrializados e de emprego especial, pois caberá à Contratada, em qualquer caso, a
responsabilidade técnica e o ônus decorrente de sua má aplicação;
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14.14. Tomar as providências relativas aos treinamentos necessários para garantir a

execução dos trabalhos dentro dos níveis de qualidade desejados;
14.15. Responsabilizar-se integralmente para que seus funcionários sejam contratados,
nos termos da legislação vigente;
às 14:50:14.
14.16. Atender, de imediato as solicitações da Contratante, quanto à substituição de

empregado não qualificado ou entendido como inadequado para prestação dos
serviços;
14.17. Transportar por sua conta e risco pessoal, os materiais, os equipamentos ou
máquinas necessárias à execução dos serviços.
14.18. Manter especialmente para caso de emergência, a disposição da Contratante,
plantão de atendimento telefônico, funcionando 24 horas.
14.19. Qualquer comunicação entre as partes deverá ser efetuada por escrito.
14.20. Assumir o ônus pelo recolhimento de todos os impostos, taxas, tarifas,
contribuições ou emolumentos federais, estaduais e municipais, seguro de acidente do
trabalho, que incidam ou venham a incidir sobre os serviços objeto do Contrato,
apresentado os comprovantes, quando solicitados pelo Contratante.
14.21. Assumir todas as responsabilidades legais, danos materiais ou pessoais que
forem causados a terceiros, seja por atos próprios da Contratada, seja por atos de seus
operários ou prepostos, sem que isso venha a reduzir o direito do Contratante de exercer
a mais ampla e completa fiscalização dos trabalhos contratados, por meio do
responsável designado para este fim.
14.22. Executar serviços utilizando para isso mão de obra de pessoas idôneas,
tecnicamente capacitadas, identificadas, com especial atenção à segurança, higiene e
Equipamentos de Proteção Individual (EPI), de forma que os serviços atinjam o fim
especificado.
14.23. A contratada deverá manter registro de ponto (entrada x saída) dos prestadores.
14.24. Quando componentes do equipamento não puderem mais ser utilizados ou
houver a quebra de peças, a CONTRATADA deverá providenciar a substituição dos
mesmos.
14.25. A contratada deve fornecer e aplicar, sempre que necessário, durante a vigência
contratual, os itens estimados neste Termo de Referência, assim como outros itens não
descritos pertencentes aos equipamentos, que venham a necessitar de substituição.
14.26. A contratada deverá entregar, ao responsável da Unidade, todas as peças,
componentes e materiais porventura substituídos.
14.27. A contratada será responsável por executar e finalizar os serviços, iniciados
durante o horário de expediente normal. Se necessário em finais de semana, a
contratada deverá formalizar solicitação de autorização ao responsável da Unidade.
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15. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

15.1. Disponibilizar todos os meios necessários para realização dos serviços e
proporcionar todas as facilidades para que os serviços possam ser executados
conforme as normas e condições contratuais, por exemplo:
às 14:50:14.
15.1.1. Permitir informações, esclarecimentos pertinentes que venham a ser

solicitados pelo (s) preposto (s) da Contratada;
15.2. Indicar à contratada, formalmente, o gestor e os fiscais para acompanhamento da
execução contratual.
15.2.1 O gestor e os fiscais designados deverão acompanhar e fiscalizar os
serviços objeto deste Termo de Referência, sob o aspecto quantitativo e qualitativo,
anotando as falhas detectadas e comunicando as ocorrências de quaisquer fatos que
exijam medidas corretivas;
15.3. Receber, aprovar, conferir e atestar os serviços, por meio do gestor e fiscais
designados;
15.4. Zelar pelo cumprimento dos padrões definidos entre as partes, determinando o
refazimento dos serviços, sem ônus para a Contratante, tantas vezes quantas forem
necessárias;
15.5. Notificar a contratada acerca de quaisquer irregularidades encontradas no
fornecimento dos serviços, em tempo hábil para a solução de falhas porventura
encontradas;
15.6. Fornecer cópia da Nota de Empenho e atestar as Notas Fiscais correspondentes;
15.7. Efetuar o pagamento das Notas Fiscais, observando se a Contratada encontra-se
em dia com os encargos previstos em Lei;
15.8. Aplicar sanções administrativas previstas para o caso do não cumprimento das
obrigações avençadas ou analisar as justificativas apresentadas pela Contratada;
16. DOS MATERIAIS, PEÇAS E EQUIPAMENTOS PARA EXECUÇÃO DOS

SERVIÇOS
16.1. É de responsabilidade da CONTRATADA o fornecimento e utilização de todos os
materiais de consumo, como exemplo: filtros, gás refrigerantes, chaves elétricas
detergente, álcool, tinta, lixa, fita isolante, graxa, vaselina, óleo lubrificante, massa e
espuma de vedação, escovas de aço e nylon, neutrol, underseal, oxigênio, nitrogênio,
acetileno, oxiacetileno, bactericidas, materiais contra corrosão e para proteção
antiferruginosa, solventes, materiais e produtos de limpeza em geral e desincrustantes,
materiais para solda (varetas de solda e fluxo de solda), entre outros que se fizerem
necessários, com exceção de condensadores e evaporadoras, que ficarão a cargo da
contratante.
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Obs.: Deverão considerar também os serviços de soldagem, corte e adaptação de

tubulações de fluído refrigerante, limpeza química ou mecânica de serpentinas e
ventiladores, entre outros que se fizerem necessários.
16.2. Portanto, os materiais especificados no item acima deverão ter os custos incluídos
no valor mensal da manutenção preventiva e corretiva.
às 14:50:14.
16.3. O procedimento de aquisição a ser efetuado pela contratada, quando se tratar de

placas eletrônicas, compressores e unidades resfriadoras, deverá seguir o rito de
apresentação de no mínimo 03 (três) orçamentos, para a prévia aprovação por parte da
Administração.
16.4. Só será admitida a utilização de materiais/peças novas e recomendadas pelo

fabricante do sistema (incluindo fluido refrigerante de primeira linha e com FISPQ).
16.5. A Contratada deverá estar ciente de que a Secretaria poderá, quando julgar
necessário, exigir o respectivo certificado de qualidade dos materiais utilizados, relação
dos fabricantes e respectivos endereços, comprovantes de compra, assim como seus
tipos e características.
16.6. Componentes, Materiais e Peças Especificados
16.7. Os materiais aplicados, as peças e os componentes substituídos deverão ser
apresentados ao Gestor do contrato e incluídos em relatório fotográfico.
16.8. Todas as peças e componentes que estiverem avariados, desgastados acima do
nível de tolerância ou comprometendo o bom desempenho do equipamento deverão ser
substituídos.
16.9. Quando houver necessidade de maior prazo para colocar o equipamento em
condições de funcionamento e operação, a CONTRATADA deverá solicitá-lo mediante
justificativa e proposta de novo prazo, os quais serão avaliados pelo responsável da
Unidade.
16.10. Negligência, imprudência, incapacidade técnica ou incompetência não serão
justificativas para o não cumprimento do prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis para a
normalização do funcionamento e operação do sistema.
16.11. Todos os materiais a serem empregados nos serviços deverão ser novos e
originais, com as devidas embalagens do fabricante, comprovadamente de primeira
qualidade, não podendo ser recondicionados ou reaproveitados e deverão estar de
acordo com as especificações do fabricante.
16.12. Os materiais empregados e a execução dos serviços de manutenção deverão
obedecer as prescrições e recomendações dos fabricantes relativamente ao emprego,
uso, transporte, armazenagem, manutenção e limpeza dos equipamentos.
17. INSTALAÇÃO / DESINSTALAÇÃO E REMANEJAMENTO DE APARELHOS

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17.1. A contratada responsabiliza-se pela eventual instalação, desinstalação e

remanejamento dos equipamentos quando houver a necessidade de alteração de local
de utilização.
às 14:50:14.
18. RELATÓRIO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA

18.1. Para todas as manutenções preventivas e corretivas, a CONTRATADA deverá
emitir um relatório técnico, e fotográfico se necessário, de cada equipamento, em folha
A4 e eletrônico, registrando detalhadamente os serviços executados, todos os itens
verificados, procedimentos utilizados durante as manutenções, materiais que foram
substituídos, materiais que deverão ser substituídos, laudos conclusivos, problemas
e/ou condições inadequadas encontradas ou na iminência de ocorrências que possam
prejudicar o perfeito funcionamento dos equipamentos, sugestões para melhorias, etc.
18.2. Estes relatórios deverão ser assinados pela CONTRATADA e pelo responsável
da Unidade, fazendo parte do histórico do equipamento, devendo ser inserido no PMOC.
Nota: Cada equipamento deverá, obrigatoriamente, ter seu histórico de manutenções
realizadas, preventivas e corretivas, inclusive com fotos.
19. ORDENS DE SERVIÇO

19.1.Todos os serviços, sejam eles programados no PMOC, de manutenção corretiva
ou solicitados pela Secretaria, deverão ser registrados em Ordens de Serviços (OS)
correspondentes. As Ordens de Serviços deverão ser emitidas em 02 (duas) vias de
igual teor, preenchidas pelo técnico na data da execução dos serviços, e deverão ser
validadas e aceitas logo após a conclusão dos serviços pelo Gestor da Secretaria,
ficando uma das vias em seu poder.
20. RELATÓRIO MENSAL DOS SERVIÇOS EXECUTADOS - RMSE

20.1. O relatório mensal dos serviços executados deverá ser entregue pela Contratada
até o terceiro dia útil do mês subsequente ao mês da prestação dos serviços, devendo
ser relacionadas as Ordem de Serviços aprovadas em todas as intervenções realizadas,
a listagem de todas as peças e componentes defeituosos substituídos no período, e
expor detalhadamente a situação em que sistema se encontra.
20.2. O Gestor da Secretaria deverá conferir e aceitar o Relatório mensal dos serviços
executados - RMSE.
21. FERRAMENTAIS
21.1. Para a realização dos serviços, a Contratada deverá providenciar e utilizar
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ferramentas e instrumentos adequados à realização dos mesmos.

21.2. Não será admitida em nenhuma hipótese a improvisação de ferramentas,
utilização de ferramentas inadequadas ou instrumentos que não tenham sido aferidos.
21.3. Os materiais aplicados, as peças e os componentes substituídos deverão ser
apresentados ao gestor do contrato e incluídos em relatório fotográfico.
às 14:50:14.
22. DA GARANTIA CONTRATUAL

22.1. Após a adjudicação do objeto do certame e até a data da contratação, a licitante
vencedora deverá prestar garantia no percentual de 5% (cinco por cento), incidente
sobre o valor correspondente a 12 (doze) meses de contratação, em conformidade com
o disposto no art. 56 da Lei Federal nº 8.666/1993.
23. PRAZO DE VIGÊNCIA

23.1. O prazo de vigência do contrato será de 15 (quinze) meses, contados da
assinatura do instrumento contratual, podendo ser prorrogado na forma da legislação
vigente.
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às 14:50:14.
ADENDO I
SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DE AR

CONDICIONADOS
QUANTITATIVO TOTAL POR UNIDADE
Controle de aparelho de Ar Condicionado
Unidade Quantidade
EFAPE 172
SEDE 257
ARMENIA 50
AROUCHE 142
TOTAL 621
Controle de aparelho de Ar Condicionado - CPD
Unidade Quantidade
SEDE 4
AROUCHE 3
TOTAL 7
TOTAL - 628
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às 14:50:14.
ADENDO II
QUANTIDADE TOTAL DOS EQUIPAMENTOS/ CAPACIDADE
SEDE – PRAÇA DA REPÚBLICA, 53 – CENTRO – SÃO PAULO - SP
Evaporador
Unidade Marca Capacidade BTU´s Quantidade Localização Piso

SEDE HITACHI 38.000 2 Almoxarifado BSG Subsolo
SEDE HITACHI 24.000 1 Almoxarifado BSG Subsolo
SEDE HITACHI 19.000 1 Almoxarifado - Cise Subsolo
SEDE HITACHI 38.000 3 Almoxarifado - Cise Subsolo
SEDE HITACHI 24.000 1 Conselho Subsolo
SEDE HITACHI 24.000 1 16 A Subsolo
SEDE HITACHI 24.000 1 16 Subsolo
SEDE HITACHI 24.000 2 9 - Espaço 1 e 2 Subsolo
SEDE HITACHI 36.000 1 Corredor - suporte Subsolo
SEDE HITACHI 36.000 2 Suporte Subsolo
SEDE HITACHI 4.250 m3/h 1 Casa de máquina 1 Subsolo
SEDE HITACHI 4.250 m3/h 1 Casa de máquina 2 Subsolo
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SEDE HITACHI 6.110 1 Borrachão Subsolo
às 14:50:14.
SEDE HITACHI 12.000 1 Borrachão Subsolo

SEDE HITACHI 24.000 1 35 Térreo
SEDE HITACHI 24.000 1 hall Térreo
SEDE HITACHI 19.000 8 Teatro Térreo
SEDE HITACHI 24.000 3 Hall Térreo
SEDE HITACHI 19.000 1 Hall Térreo
SEDUCCAP20211119265

SEDE HITACHI 24.000 2 111 1º andar
às 14:50:14.

SEDE HITACHI 19.000 1 Corredor 135 1º andar
SEDE HITACHI 24.000 1 Vigilante 1º andar
SEDE HITACHI 24.000 1 132 Hall 1º andar
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SEDE HITACHI 19.000 1 204 hall 2º andar
às 14:50:14.
SEDE HITACHI 24.000 1 Recepção 2º andar

SEDE HITACHI 27.000 1 Reunião 1 2º andar
SEDE HITACHI 13.000 1 GSE 1 2º andar
SEDE HITACHI 13.000 1 GSE 2 2º andar
SEDE HITACHI 27.000 1 Estúdio 2º andar
SEDE HITACHI 27.000 1 Secretario 2º andar
SEDE HITACHI 27.000 1 Imprensa 2º andar
SEDE HITACHI 19.000 1 Assessores 1 2º andar
SEDE HITACHI 38.000 1 Assessores 2 2º andar
SEDE HITACHI 48.000 1 Secretario 2º andar
SEDE HITACHI 27.000 2 Assistência Técnica 2º andar
SEDE HITACHI 24.230 5 Conselho pleno 2º andar
SEDE HITACHI 38.000 1 Gabinete Presidência 2º andar
Atividades -
SEDE HITACHI 24.230 1 2º andar
Complementares
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Total 216
às 14:50:14.
Condensadora

25 MM CA VAZÃO
SEDE HITACHI 1 GABINETE 2º ANDAR
8.500 m2/ H
SCROLL CHILLER
SEDE 120 TR 1 GABINETE 2º ANDAR
CARRIER
SEDE PHLICCO 48.000 1 GABINETE 2º ANDAR
SEDE HITACHI 72.000 1 JARDIM TÉRREO
TOTAL 41
AROUCHE – Largo do Arouche, 302 – Centro – São Paulo - SP
Evaporador

AROUCHE LG 48.000 1 Corredor 4º ANDAR
AROUCHE LG 36.000 1 401 4º ANDAR
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às 14:50:14.

SEDUCCAP20211119265

às 14:50:14.

AROUCHE LG 48.000 1 Corredor 11º ANADR
AROUCHE LG 19.000 1 1101 11º ANADR
AROUCHE HITACHI 22.000 1 1507 15º ANDAR
TOTAL 117
Condensadora
AROUCHE LG 114.700 1 LAGE 4º ANDAR
SEDUCCAP20211119265

às 14:50:14.

AROUCHE LG 191.100 1 LAGE 11º ANADR
AROUCHE HITACHI 18.000 1 LAGE 15º ANDAR
AROUCHE ELETROLUX 36.000 1 CORREDOR ELEVADOR
TOTAL 25
EFAPE - Rua João Ramalho, 1.546 – Perdizes – São Paulo - SP
Evaporador

EFAPE LG 12.300 1 Maleiro Térreo
EFAPE LG 19.100 2 Sala dos Professores Térreo
EFAPE LG 19.100 1 CRE Mario Covas Térreo
EFAPE LG 19.100 1 NEXP3 Térreo
EFAPE LG 19.100 2 Sala de Sistemas Piso Diana
EFAPE LG 19.100 15 Central de Operações Piso Diana
EFAPE LG 24.000 2 Central de Operações Piso Diana
EFAPE LG 24.200 2 DELOG Térreo
EFAPE LG 24.200 2 Biblioteca Térreo
EFAPE LG 28.000 2 Biblioteca Térreo
EFAPE LG 36.000 1 Sala 16 1º Andar
EFAPE LG 42.000 1 Midiateca 1º Andar
SEDUCCAP20211119265

EFAPE LG 48.000 1 Sistema de Circulação Térreo
EFAPE LG 48.100 3 Coordenação 1º Andar
às 14:50:14.
Sistema de Circulação
EFAPE LG 76.400 2 1º Andar
1º Andar
EFAPE LG 76.400 1 1º Andar
Salas de Aula
EFAPE LG 76.400 1 Piso Diana
Central de Operações
EFAPE LG 36.200 2 Sala de Aula 01 Térreo
EFAPE LG 36.200 2 Edulab Térreo
EFAPE LG 24.200 1 NAEFAPE Térreo
EFAPE LG 48.100 2 NBDOC 1º Andar
Sala do Servidor Piso
EFAPE Fujitsu 23.200 2 Piso Diana
Diana
EFAPE Hitachi 90.000 2 Auditório II Piso Cayowaá
EFAPE TRANE 90.000 4 Auditório I 2º Andar
Sala do Servidor
EFAPE DIAMONT 60.000 3 1º Andar
1ºAndar
EFAPE Hitachi 48.000 3 Hall do 2ºAndar 2º Andar
EFAPE Hitachi 36.000 2 Sala de Reunião 2º Andar
EFAPE Hitachi 30.000 3 Cozinha Experimental 1º Andar
EFAPE Carrier 9.000 1 Ilha de Edição Piso Diana
EFAPE AGRATO 9.000 5 Piso Cayowaá Piso Cayowaá
EFAPE TCL 24.000 8 Piso Cayowaá Piso Cayowaá
EFAPE TRANE 36.000 9 Piso Cayowaá Piso Cayowaá
Total Evaporadora 110
Condensador

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EFAPE LG 76.400 2 Estacionamento Térreo

Sala do Servidor Piso
EFAPE Fujitsu 23.000 2 Piso Diana
Diana
EFAPE Hitachi 90.000 2 Jardim do subsolo Piso Cayowaá
às 14:50:14.
EFAPE TRANE 90.000 4 Estacionamento Térreo

Sala do Servidor
EFAPE DIAMONT 60.000 3 1º Andar
1ºAndar
EFAPE Hitachi 48.000 3 Cobertura 2º Andar
EFAPE Hitachi 36.000 2 Cobertura 2º Andar
EFAPE Hitachi 30.000 3 Estacionamento Estacionamento
EFAPE Carrier 9.000 1 Estacionamento Estacionamento
EFAPE AGRATO 9.000 5 Jardim do subsolo Piso Cayowaá
EFAPE TCL 24.000 8 Jardim do subsolo Piso Cayowaá
EFAPE Trane 36.000 9 Jardim do subsolo Piso Cayowaá
Total Evaporadora 62
ARMENIA - Rua Paulino Guimarães, 224/228 – São Paulo - SP
Evaporador

ARMENIA HITACHI 12.000 3 CORREDOR TÉRREO
ARMENIA HITACHI 18.000 1 CORREDOR TÉRREO
ARMENIA HITACHI 48.000 5 1º ANDAR 1º ANDAR
ARMENIA HITACHI 58.000 6 4ª ANDAR 4ª ANDAR
TOTAL 25
Condensadora

ARMENIA HITACHI 12.000 3 LAGE TÉRREO
ARMENIA HITACHI 18.000 1 LAGE TÉRREO
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ARMENIA HITACHI 48.000 5 LAGE 1º ANDAR

ARMENIA HITACHI 58.000 6 LAGE 4ª ANDAR
às 14:50:14.
TOTAL 25
Unidade Marca Capacidade BTU's Quantidade Localização

AROUCHE DIAMONT 60.000 3 4º Andar
TOTAL 3
Unidade Marca Capacidade BTU's Quantidade Localização

SEDE ELGIN 60.000 2 Subsolo
SEDE DIAMONT 60.000 2 Subsolo
TOTAL 4
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às 14:50:14.
ADENDO III
Planilha estimativa de peças
PEÇAS QTDE. Valor Unit. (R$) - Valor (R$) - Total

Mensal
Compressor 05
Placa Eletrônica 12
Unidade resfriadora
de líquidos 35, 4TR 02
c/bomba d’água
Nota Técnica > O critério adotado para os quantitativos apresentados, tem como base
as aquisições efetuadas nos últimos 12 (doze) meses. A aquisição das peças elencadas
será de responsabilidade integral da contratada.
SEDUCCAP20211119265
às 14:50:14.
ADENDO IV
Planilha de custo total para 15 (quinze) meses
Mão-de-obra – Manutenção R$
Preventiva e Corretiva (Vl. Total
MENSAL)
ESTIMATIVA – Instalação R$
individual de equipamentos VRF –
Levar em consideração a distância
da condensadora até a
evaporadora maior que 30 ml
Vl. total ESTIMADO de peças R$
Vl. TOTAL R$
NOTA:
Mão-de-obra > O valor dos serviços para execução da manutenção preventiva e

corretiva será mensal.
Vl. estimado de peças > O valor total das peças é estimado, ou seja, teremos uma
reserva técnica de utilização para uma reposição de peças (compressor, placa
eletrônica e bomba d’agua), de imediato, em caso de necessidade, devidamente
justificadas e aprovadas.
Instalação individual de equipamentos > Deverá contemplar todos as peças
conjuntamente com os fluídos necessários para o pleno funcionamento do equipamento.
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às 14:50:14.

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GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO

Secretaria de Estado da Educação

2.1. A manutenção preventiva e corretiva para aparelhos que compõe o sistema de ar

2.2. A manutenção aqui pretendida, visa atender apenas os SISTEMAS DE AR

3. LOCAIS E QUANTIDADES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

3.2. Unidade SEDE – Praça da República, 53 – República – Qtde. = 261 equipamentos

3.3. Unidade AROUCHE – Largo do Arouche, 302 – Qtde. = 145 equipamentos e,

3.4. Unidade Ed. ARMÊNIA – Rua Paulino Guimarães, 224/228 – Qtde. = 50

Total dos equipamentos = 628

4. DEFINIÇÃO DOS SERVIÇOS A SEREM EXECUTADOS

4.1. No prazo de até 30 (trinta) dias da assinatura do contrato, a Contratada deverá

4.9. A CONTRATADA poderá modificar as rotinas ou a periodicidade dos serviços de

7. CONTATOS, HORÁRIOS, PRAZOS PARA A EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

7.3. Manutenção Preventiva: Deverá ser realizada em data e horário previamente

necessárias à elaboração da sua proposta.

8.6. A visita não é obrigatória, no entanto, a proponente não poderá pleitear

9.1. Atestado(s) de Capacidade Técnica, expedido(s) por pessoa(s) jurídica(s) de direito

9.3. Certidão de Registro da empresa e de seu responsável técnico no Conselho

A. Esteja em seu prazo de validade;

9.4. Após a Assinatura do Contrato, a Contratada deverá apresentar a Anotação de

10. EQUIPE TÉCNICA RESIDENTE

10.1. Os profissionais que executarão os serviços deverão ter as seguintes

10.1.2. Eletricista: curso técnico de eletricista ou equivalente com comprovação de

11.2. Quantidade de profissionais

ITEM QUALIFICAÇÃO TOTAL

12. SISTEMAS DE SUPERVISÃO CONTROLADA VIA REMOTO

centralizada os equipamentos da marca LG.

13. AVALIAÇÃO DE QUALIDADE

Contrato nº Unidade: Período: Data: ___/___/___

Grupo 1 – Peso Nota Peso Total

Grupo 2 – Peso (a) Nota (b) Subtotal (c = a x b)

Grupo 3 – Peso (a) Nota (b) Subtotal (c = a x b)

Nota Final (Somatório das Notas Totais Para os Grupos 1, 2 e 3)

Nota: Assinatura do Assinatura do gestor Assinatura do

➢ Parcialmente realizado (1)

14. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

14.14. Tomar as providências relativas aos treinamentos necessários para garantir a

14.16. Atender, de imediato as solicitações da Contratante, quanto à substituição de

15. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

15.1.1. Permitir informações, esclarecimentos pertinentes que venham a ser

16. DOS MATERIAIS, PEÇAS E EQUIPAMENTOS PARA EXECUÇÃO DOS

Obs.: Deverão considerar também os serviços de soldagem, corte e adaptação de

16.3. O procedimento de aquisição a ser efetuado pela contratada, quando se tratar de

16.4. Só será admitida a utilização de materiais/peças novas e recomendadas pelo

17. INSTALAÇÃO / DESINSTALAÇÃO E REMANEJAMENTO DE APARELHOS

17.1. A contratada responsabiliza-se pela eventual instalação, desinstalação e

18. RELATÓRIO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA

19. ORDENS DE SERVIÇO

20. RELATÓRIO MENSAL DOS SERVIÇOS EXECUTADOS - RMSE

ferramentas e instrumentos adequados à realização dos mesmos.

22. DA GARANTIA CONTRATUAL

23. PRAZO DE VIGÊNCIA

SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DE AR

Controle de aparelho de Ar Condicionado

Controle de aparelho de Ar Condicionado - CPD

SEDE – PRAÇA DA REPÚBLICA, 53 – CENTRO – SÃO PAULO - SP

Unidade Marca Capacidade BTU´s Quantidade Localização Piso

SEDE HITACHI 12.200 1 29 Subsolo

SEDE HITACHI 12.000 1 Borrachão Subsolo

Contrato nº Unidade: Período: Data: _/_/___