Regulamento Recarga Programada

REGULAMENTO
Oferta Recarga Programada

VIVO PRÉ
Antes de participar da Promoção, o usuário deve ler o presente Regulamento. A participação na

Oferta implica no entendimento e na aceitação total das condições, regras e normas descritas
neste Regulamento e nos Contratos do SMP da VIVO bem como dos Planos Participantes.
1. Descrição Geral da Promoção:

A Promoção Recarga Programada (doravante denominada Promoção), realizada pela Vivo, é
válida em todo território nacional.
1.1. Clientes elegíveis à Promoção:

1.1.1. São elegíveis à presente promoção: todos clientes que estejam na base da Vivo, possuam
uma linha Vivo Móvel Pré GSM, em todos os planos Pré-Pago PF existentes, aparelho compatível
com acesso à internet e na área de prestação da Vivo descrita acima.
1.2. Período de vigência da Promoção:

1.2.1. A Promoção ocorre de 09/12/2020 a 30/06/2021, prorrogável a exclusivo critério da Vivo.
2. Como Participar:
2.1.1. Para aderir a Promoção, o cliente elegível deve programar sua recarga num dos canais
descritos abaixo:
- Site (https://recarga.vivo.com.br/recarga/recarga-programada)
- SMS (LA 321)
2.1.2. Os clientes que cumprirem a premissa descrita acima receberão automaticamente o bônus
previsto no item 2.1.3 logo após processada a recarga.
2.1.3. A seguinte tabela contém as condições e o bônus ofertado pela campanha:
TOTAL DE
RECARGAS
PÚBLICO ALVO BÔNUS
PROGRAMADAS
CONSECUTIVAS
1-3 200MB Dados Livre (3 dias)
Clientes
4-5 500MB Dados Livre (7 dias)
Vivo Pré
6 ou + 1GB Dados Livre (7 dias)

2.1.4. O bônus de internet ofertado pela promoção poderá ser consumido para qualquer
finalidade.
2.1.5. Cada cliente poderá receber o bônus de internet cada vez que suas recargas programadas
forem devidamente processadas.
2.1.6. As recargas programadas em outros canais que não estejam descritos neste regulamento,
não serão elegíveis ao bônus.
2.1.7. Para apoderação do bônus de internet concedido pela campanha, o cliente deverá,
obrigatoriamente, responder o SMS informando a palavra-chave da campanha “TURBINAR” para
o LA 1515 em até 3 dias após a recarga elegível a premiação.
2.1.8. Atendidas as condições previstas neste regulamento o cliente receberá o bônus em até 24
horas.
2.1.9. Após a expiração do bônus o cliente volta a utilizar as tarifas conforme Promoção e Plano de
Serviço do cliente.
3. Ordem de consumo do saldo

Bônus de Dados
1º. Bônus de Internet da Promoção Desafio da Recarga
2º. Pacotes recorrentes
3º. Pré diário/Internet Diária
4º. Pacotes adicionais
5º. Pacote OWD
6º. Saldo de bônus de outras promoções
7º. Saldo Internet Vivo Tudo, oferta progressiva e etc..
4. Convivência com outras Promoções

4.1 A presente Promoção convive com todas as Vivo Turbos e demais promoções pré-pagas da
Vivo.
5. Desligamento Temporário da Linha

Em caso de desligamento temporário de linha (suspensão) por qualquer motivo, a possibilidade
de usufruir do benefício (bônus e saldo) fica bloqueada até a restituição da suspensão. Após a
restituição da suspensão, caso ainda haja créditos ou bônus válidos, o cliente poderá usufruir do
valor remanescente, bem como receber novos benefícios caso realize recargas ainda dentro do
prazo estipulado da Promoção.
6. Demais regras da Promoção

6.1. A velocidade e demais condições aplicáveis ao Bônus de Internet são as mesmas previstas para
o pacote de dados do plano promocional que o cliente está vinculado.
6.2. Os chamados “ajustes de saldo” decorrentes de contestação ou outros meios não serão
considerados recargas, portanto não são elegíveis ao bônus.
6.3. Os benefícios não serão convertidos, em nenhuma hipótese, em qualquer outra forma,
vantagem ou benefício e são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis.
6.4. Troca entre Planos Vivo Pré: O cliente participante mantém o benefício, as condições e
vantagens adquiridos desde que mantenha o mesmo código de acesso e migre para um dos Planos
Participantes.
6.5. Troca de código de acesso (“número”): O cliente mantém o benefício da Promoção desde que
a troca seja para outro número de sua área de registro e desde que permaneça vinculado ao Vivo
Pré.
6.6. Troca de titularidade: O cliente mantém o benefício da Promoção.
6.7. Migração Pré-Controle ou Pré-Pós: Os benefícios não serão mantidos.
6.8. O Cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso dos benefícios desta Promoção,
respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime ou prejuízo
cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios ofertados, incluindo-se, mas não se
limitando a, repasse e/ou revenda de minutos. A Vivo, dentro das determinações legais e
normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios
desta Promoção bem como o Plano de Serviço ao qual o cliente participante estiver vinculado,
caso constante consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Considera-se uso
indevido do benefício promocional da Promoção, passível de bloqueio ou suspensão do acesso
móvel pré-pago quaisquer dos itens abaixo:
a. Comercialização de serviços.
b. Utilização do Chip em equipamentos como GSM Box, Black Box, PABX e equipamentos
similares.
c. Uso estático (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 50% do tráfego originado pelo
cliente e recebimento de ligações em proporção inferior a 25% do volume originado por mês.
6.9. A Vivo assegura, individual e isoladamente, a devida prestação dos seus respectivos serviços,
nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor.
6.10. A Vivo reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoção, mediante
aviso prévio de 30 (trinta) dias a ser feito por meio do site www.vivo.com.br.
6.11. No caso de dúvidas sobre esta Promoção, o Cliente poderá entrar em contato, ligando de
seu celular Vivo para o número *8486.
6.12. A Vivo informa ao Cliente que o mapa da área de cobertura do serviço consta do seu site:
www.vivo.com.br/cobertura e em seus pontos de venda. Para obter mais informações ligue para
1058.
Para mais informações, entre em contato com uma loja ou revendedor Vivo, com a Central de
Promoções (*9003) ou acesse o site www.vivo.com.br/vivoturbo. Pessoas com necessidades
especiais de fala/audição ligue 142.
“Caro cliente Vivo Pré, atualize seus dados cadastrais ligando *8486 de seu celular e
mantenha-se informado sobre todas as vantagens que a Vivo tem a lhe oferecer!”

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1.1. Clientes elegíveis à Promoção:

1.2. Período de vigência da Promoção:

2.1.3. A seguinte tabela contém as condições e o bônus ofertado pela campanha:

1-3 200MB Dados Livre (3 dias)

6 ou + 1GB Dados Livre (7 dias)

3. Ordem de consumo do saldo

4. Convivência com outras Promoções

5. Desligamento Temporário da Linha

6. Demais regras da Promoção

6.6. Troca de titularidade: O cliente mantém o benefício da Promoção.

6.7. Migração Pré-Controle ou Pré-Pós: Os benefícios não serão mantidos.

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