Proposta - Autodoc - Projetos
Proposta - Autodoc - Projetos
Proposta - Autodoc - Projetos
A empresa Autodoc desenvolve e fornece software especialista no modelo SaaS – Software as a Service – para gestão de empresas, dos negócios, projetos, e obras no
mercado da construção.
Fundado em 2003, oferece um vasto portfólio de soluções e produtos em WEBPLATFORM e MOBILE que proporcionam maior agilidade, eficiência e controle de
atividades essenciais na Construção, desde a fase de projetos, execução de obra e empreendimentos, até o pós-obra.
O Software AUTODOC PROJETOS tem mais de 1.200 clientes ativos e 90.000 usuários. Atuamos em 18 Estados no Brasil, e também Chile, Argentina, Inglaterra,
Portugal, Espanha, Austrália Suécia e Estados Unidos.
Módulos do Sistema
Características do Produto
Recursos Analíticos
Administração da Plataforma
Integrações
4 - DO PRAZO DE IMPLANTAÇÃO
5 - CONDIÇÕES DE IMPLANTAÇÃO
Setup (configuração inicial) e Treinamento: Estas atividades envolvem a parametrização necessária para primeiro acesso ao sistema, com suporte para a configuração de
diretórios e permissões para o coordenador de PROJETOS e os usuários do sistema. O treinamento tem o tempo de 4 horas e pode ser presencial ou por
videoconferência. No caso de treinamento presencial as despesas de deslocamento do consultor do Autodoc e as outras que se façam necessárias para a realização do
mesmo, serão cobradas à parte.
6 - INVESTIMENTO
Obs: O Espaço comercializado nesta Proposta refere-se a espaço compactado. A relação entre espaço real e espaço compactado no AutoDoc é
de 50%.
Tabela de Espaço
7. INFRAESTRUTURA
AWS PARTNER.
As visitas técnicas custam R$ 150,00 por hora, além do pagamento integral das despesas necessárias a visita, e terá duração máxima de 4 horas.
O cliente pagará todas as despesas decorrentes dos serviços prestados fora da sede do Autodoc. No caso de prestação de serviços na cidade de São Paulo,
Grande São Paulo e interior de São Paulo, as despesas de deslocamento serão calculadas com base no valor de R$ 1,50 por quilômetro rodado a partir da
sede do Autodoc. Este valor por quilometro rodado será reajustado em função dos aumentos de combustível.
O treinamento para implementação do Sistema AUTODOC PROJETOS poderá ser organizado em grupos. O número de vagas por grupo é limitado em função
da disponibilidade, do local e das datas programadas.
São Paulo,14-12-2020
9. CONDIÇÕES DO LICENCIAMENTO
O AUTODOC PROJETOS é licenciado e aceito no estado técnico e de perfeição em que se encontra, não havendo garantia de que seu funcionamento será
livre de intercorrências, erros, inatividade e instabilidades. Como todo software, é uma aplicação que sofre processo de atualização ininterrupto, possuindo,
sempre e incondicionalmente, aspectos a serem melhorados, o que não será considerado como falha ou defeito para eventual caracterização de
inadimplemento.
A despeito do esforço constante do Autodoc para que o funcionamento do AUTODOC PROJETOS não seja interrompido, eventual paralização ou instabilidade
não acarretará responsabilidade do Autodoc por perdas de conteúdo ou interrupções de atividades, inclusive por eventuais danos, perdas, lucros cessantes e
danos indiretos.
Ainda que o AUTODOC PROJETOS se torne inativo temporariamente, o Autodoc sempre continuará a prestar serviços, ainda que as atividades fiquem
circunscritas à resolução do problema e ao cumprimento das obrigações de suporte.
Os serviços dependem do uso de sistemas de informática, que em rede interna ou na internet estão sujeitos a ataques de terceiros, falhas e aplicações
nocivas. Por essa razão, a atuação de hackers, vírus, spywares, malwares, outras aplicações prejudiciais e falhas serão considerados fatos decorrentes de
força maior, não atraindo a responsabilidade das Partes, a menos que haja culpa no cumprimento das obrigações de segurança ou confidencialidade,
sobretudo quanto ao acesso à conta do AUTODOC PROJETOS
A versão do AUTODOC PROJETOS poderá ser atualizada pelo Autodoc a seu critério. As licenças de uso concedidas serão estendidas às versões
atualizadas. A partir da atualização, a Cliente usará apenas a última versão e não haverá disponibilização ou suporte às versões anteriores.
O AUTODOC PROJETOS não poderá ser usado com softwares e serviços de terceiros sem autorização do Autodoc.
O SLA (Service Level Agreement) do Sistema AUTODOC é de 95% relativo à disponibilidade do sistema. Referente à resolução de bugs, é de até 48 horas
úteis após a abertura do chamado, sendo que no caso de problema grave ou que envolva customizações, o prazo do mesmo será negociado entre as partes.
Quanto o retorno ao usuário sobre dúvida, o prazo é de até 72 horas úteis a partir da abertura formal do chamado.
O atendimento do SLA (Service Level Agreement) pelo Sistema Autodoc se desobriga do atendimento de 95%, quando:
Houver falha na conexão (link) fornecida pela empresa de telecomunicações encarregada da prestação de serviço, sem responsabilidade da empresa de
hospedagem / Ocorrer interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, com duração de até 20 minutos, que serão informadas e terão
preferência de serem realizadas entre 4:00 e 6:00 da manhã / Ocorrer intervenções emergenciais decorrentes da necessidade de preservar a segurança do
servidor, destinadas a evitar ou fazer cessar a atuação de “hackers” ou destinadas a implementar correções de segurança (patches) /Ocorrer a suspensão da
prestação dos serviços contratados por determinação de autoridades competentes, ou por descumprimento de cláusulas presentes no contrato / Ocorrer as
interrupções necessárias para realização de upgrade de software da versão RC1 para a versão RTM (ready to market ou versão final necessário para a
utilização da Licença Windows Server).
Help Desk: O Help-Desk do Sistema atende de segunda a sexta-feira, no horário comercial no Brasil /Brasília (das 9h às 18h) pelos telefones do Autodoc ou
por E-mail, exceto sábados, domingos e feriados. Caso o cliente necessite, podemos atender sob forma de plantão, em outras condições comerciais.
Serviço de Alerta por e-mail: O AutoDoc disponibilizará uma conta de e-mail no domínio autodoc-email.com.br para o cliente, para que os envios sejam
monitorados. Esta conta receberá cópias de todos os disparos do sistema, sendo através de ações automáticas ou manuais. Desta forma, a partir do momento
em que o e-mail for entregue nesta conta, ficará caracterizado que o serviço de alerta foi executado corretamente. O Autodoc não se responsabilizará pelos
“NÃO RECEBIMENTOS” de e-mails nas contas corporativas ou pessoais do usuário, se a mesma mensagem estiver na conta disponibilizada para
monitoramentos.
Caso sejam necessários reuniões ou horas do departamento técnico do Autodoc para verificações destes “NÃO RECEBIMENTOS”, esta consultoria será
cobrada ao valor de R$ 180,00/hora. É importante ressaltar que o Autodoc não se responsabiliza pela infraestrutura de e-mails do cliente, fazendo apenas o
papel de destinar as mensagens aos endereços cadastrados e não garantir que a mesma seja aceita por todos os destinatários.
O backup das informações dos servidores do Autodoc é feito por meio de Outsourcing, com a seguinte periodicidade:
Backup do Servidor: abrangendo apenas os dados alterados desde o último “backup” efetuado, todas as terças, quartas e quintas; / Backup do Servidor:
abrangendo apenas os dados alterados desde o último “backup” efetuado, uma única vez entre 0:00 horas de sexta-feira e 24:00 horas de segunda-feira; /
Backup Geral Semanal: abrangendo a totalidade dos dados do servidor, uma única vez entre as 18:00 horas de sexta-feira e as 08:00 horas de segunda-feira;/
Backup Diário, inclusive nos sábados, domingos e feriados nacionais dos arquivos que compõem as bases de dados existentes no servidor.
Fica esclarecido que em relação às eventuais caixas postais, o “backup” abrange apenas as configurações e não as mensagens armazenadas.
Back-up de dados do sistema será enviado via link e terá um custo de R$ 350,00 e deve ser solicitado com 30 dias de antecedência. O back-up dos dados da
empresa permanece no servidor do Autodoc por um período de 01 mês, após o cancelamento do contrato. Após este prazo os dados são apagados e não
existirá mais dados e possibilidade de recuperação. O cliente será o responsável por retirar a mídia do escritório da AutoDoc.
Os dados dos clientes, inseridos por meio de upload, serão gravados no back-up e os registros de bancos de dados, caso solicitados, serão entregues no
padrão de tabela com extensão xls.
São Paulo,14-12-2020
Toda a responsabilidade de conteúdo que estará presente no SISTEMA AUTODOC PROJETOS contratado pelo Cliente é de responsabilidade do próprio
Cliente. A pendência na entrega de materiais e informações poderá automaticamente afetar o prazo de entrega do sistema. As informações inseridas pelos
usuários no sistema são consideradas confidenciais pela empresa AUTODOC.
Este escopo não inclui a elaboração de ilustrações gráficas, estáticas ou em movimento. Também não estão previstas alterações de design no padrão do
sistema, e vale o design da página do produto. As alterações solicitadas referentes ao design serão cobradas à parte, bem como qualquer solicitação extra.
O Autodoc não se responsabiliza pela baixa performance da conexão de internet do cliente, e também não se responsabiliza por problemas de não
recebimento de e-mails, quando as configurações do Firewall do cliente não permitirem a entrega, ou qualquer outro tipo de bloqueio.
As informações contidas neste documento são de propriedade do Autodoc. Sua duplicação é permitida apenas para uso interno do cliente, não podendo ser
utilizadas como fonte de informações a terceiros. Os dados fornecidos ao Autodoc não serão divulgados, salvo em caso de autorização por escrito.
Esta proposta é propriedade intelectual do Autodoc e é protegida por leis de direito autoral. Qualquer reprodução, no todo ou em parte, é estritamente proibida.
Para obter cópias adicionais entre em contato com nosso departamento comercial.
Não faz parte do escopo deste serviço as inserções de documentos ou pastas e usuários, que ficam a cargo da empresa contratante.
15 - VALIDADE DA PROPOSTA.
Razão Social*
Contato financeiro – (Nome completo)* Cargo Telefone/fax* E-Mails que receberão nota e boleto*
Responsável pelo recebimento da nota fiscal e boleto E-Mail 1*
E-Mail 2*
Pelo presente, aceitamos as condições estabelecidas na proposta citada acima e a proposta assinada, valerá como contrato. A data do aceite,
será a data em que o mesmo foi recebido, com a confirmação da empresa AutoDoc.
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Assinatura
observações:
* Preenchimento obrigatório.