PESQUISA QUALITATIVA: REFLEXÕES

SOBRE O TRABALHO DE CAMPO

ROSÁLIA DUARTE
Departamento de Educação da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
rosalia@edu.puc-rio.br

RESUMO

Este trabalho discute algumas das dificuldades mais freqüentemente enfrentadas por pesqui-
sadores em trabalhos de campo, no que diz respeito ao uso de metodologias de base qua-
litativa. Procura-se apresentar, no decorrer do texto, problemas que envolvem, por exem-
plo, a delimitação do universo de pesquisa, a definição de critérios para a seleção dos sujeitos
a serem entrevistados, elaboração de roteiros de entrevistas e sua realização, organização e
análise de dados qualitativos, entre outros, visando contribuir com as discussões relativas à
adoção desse tipo de metodologia no campo educacional.
PESQUISA QUALITATIVA – TRABALHO DE CAMPO – PESQUISA ETNOGRÁFICA –
METODOLOGIA DE PESQUISA

ABSTRACT

QUALITATIVE RESEARCH: REFLECTIONS ON FIELD WORK. This work discusses some

of the most frequent difficulties faced by researchers doing field work in their use of qualitative
based methodologies. The text aims to present problems such as defining the research
universe, defining criteria to select who will be interviewed, developing and carrying out
scripts, organizing and analyzing qualitative data etc. as a contribution to the discussion of the
use of this type of methodology in the field of education.

Cadernos de Pesquisa, n. 115, março/ 2002março/ 2002

p. 139-154, 139
INTRODUÇÃO

Uma pesquisa é sempre, de alguma forma, um relato de longa viagem em-

preendida por um sujeito cujo olhar vasculha lugares muitas vezes já visitados. Nada
de absolutamente original, portanto, mas um modo diferente de olhar e pensar
determinada realidade a partir de uma experiência e de uma apropriação do conhe-
cimento que são, aí sim, bastante pessoais.
Contudo, ao escrevermos nossos relatórios de pesquisa ou teses de douto-
rado, muitas vezes nos esquecemos de relatar o processo que permitiu a realização
do produto. É como se o material no qual nos baseamos para elaborar nossos
argumentos já estivesse lá, em algum ponto da viagem, separado e pronto para ser
coletado e analisado; como se os “dados da realidade” se dessem a conhecer, obje-
tivamente, bastando apenas dispor dos instrumentos adequados para recolhê-los.
Não parece ser assim que as coisas se passam. A definição do objeto de pes-
quisa assim como a opção metodológica constituem um processo tão importante
para o pesquisador quanto o texto que ele elabora ao final. De acordo com Brandão
(2000), a tão afirmada, mas nem sempre praticada, “construção do objeto” diz respei-
to, entre outras coisas, à capacidade de optar pela alternativa metodológica mais ade-
quada à análise daquele objeto. Se nossas conclusões somente são possíveis em razão
dos instrumentos que utilizamos e da interpretação dos resultados a que o uso dos
instrumentos permite chegar, relatar procedimentos de pesquisa, mais do que cum-
prir uma formalidade, oferece a outros a possibilidade de refazer o caminho e, desse
modo, avaliar com mais segurança as afirmações que fazemos.

REFLEXÕES SOBRE O TRABALHO DE CAMPO

De modo geral, durante a realização de uma pesquisa algumas questões são

colocadas de forma bem imediata, enquanto outras vão aparecendo no decorrer
do trabalho de campo. A necessidade de dar conta dessas questões para poder
encerrar as etapas da pesquisa freqüentemente nos leva a um trabalho de reflexão
em torno dos problemas enfrentados, erros cometidos, escolhas feitas e dificulda-
des descobertas.
Este trabalho surgiu da necessidade de partilhar algumas informações e refle-
xões acerca do recurso à pesquisa qualitativa que, apesar dos riscos e dificuldades
que impõe, revela-se sempre um empreendimento profundamente instigante, agra-
dável e desafiador.

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A SELEÇÃO DE SUJEITOS EM ABORDAGENS QUALITATIVAS

De um modo geral, pesquisas de cunho qualitativo exigem a realização de

entrevistas, quase sempre longas e semi-estruturadas. Nesses casos, a definição de
critérios segundo os quais serão selecionados os sujeitos que vão compor o univer-
so de investigação é algo primordial, pois interfere diretamente na qualidade das
informações a partir das quais será possível construir a análise e chegar à compreen-
são mais ampla do problema delineado. A descrição e delimitação da população
base, ou seja, dos sujeitos a serem entrevistados, assim como o seu grau de
representatividade no grupo social em estudo, constituem um problema a ser ime-
diatamente enfrentado, já que se trata do solo sobre o qual grande parte do traba-
lho de campo será assentado.
A pesquisa que gerou as reflexões trazidas neste trabalho (Duarte, 2000),
tinha como objeto de estudo o processo de formação profissional de cineastas bra-
sileiros e, nesse caso, a escolha dos entrevistados esteve vinculada à necessidade de
compreender o referencial simbólico, os códigos e as práticas daquele universo
cultural específico, que não apresenta contornos muito bem definidos. Como sa-
ber, por exemplo, quem de fato pertencia, naquele momento, à categoria de ci-
neasta no Brasil? Se não se trata de uma profissão legalmente regulamentada, com
exigências explícitas do ponto de vista da formação escolar/acadêmica, como saber
quem poderia ser considerado diretor de cinema? A partir de que critérios passa-se
a ser considerado membro de uma categoria profissional desse tipo? Essas questões
precisaram ser respondidas antes do início do trabalho de campo.
Entre 1988 e 1990, uma equipe de pesquisadores da Universidade Paris 8,
na França, realizou uma investigação que tinha como objeto de estudo as formas
de aprendizagem e de organização de uma categoria profissional denominada Les
Réalisateurs1, que, naquele contexto, é composta por diferentes setores cujas
atividades estão relacionadas a produtos audiovisuais – cinema, televisão, vídeo,
publicidade, filmes institucionais, filmes e vídeos educativos, documentários entre
outras.

1. Essa pesquisa não foi publicada até o presente momento em razão de divergências surgidas
entre os financiadores ao final de sua elaboração. O acesso a cópias somente é permitido na
Biblioteca do Centro Nacional de Cinematografia da França e foi lá que obtive, do diretor
geral da biblioteca, o exemplar de que disponho. Em muitos momentos da pesquisa busquei
referências nos resultados obtidos naquela investigação, com os quais procurei estabelecer
algum nível de diálogo.

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 A primeira parte do relatório dessa pesquisa fala, justamente da enorme difi-
culdade encontrada pela equipe de delimitar seu universo de estudo e buscar uma
definição, mesmo que provisória, para um meio profissional resistente a qualquer
categorização genérica. Os pesquisadores assinalam que desde o começo puderam
perceber que, quando se trata de um setor ou grupo social cujas delimitações são
muito fluidas, a definição da base da enquete constitui-se um problema.
Naquele caso, a solução encontrada foi a de trabalhar com três abordagens
diferentes – uma genealógica: origem social do termo “realizador”; uma empírica:
verificar, mediante a pesquisa qualitativa, como os realizadores se percebem e a
partir de que categorias organizam o discurso sobre sua atividade profissional; e
outra, bibliográfica: análise de textos profissionais, da imprensa especializada e de
documentos sindicais.
Vencida essa etapa, a equipe considerou possível traçar um esboço da cate-
goria profissional em questão, partindo para a elaboração de um cadastro com da-
dos biográficos dos sujeitos reconhecidos pelo meio como profissionais da área.
Esses dados foram obtidos por meio de cadastros de instituições ou entidades de
classe e da realização de entrevistas semi-estruturadas com representantes dessas
instituições. Com isso, organizou-se um banco de dados com referências de todos
os realizadores de audiovisual em atividade na França naquele momento. Do banco
de dados foram selecionados os sujeitos que viriam a ser entrevistados por meio de
surveys.
A pesquisa sobre cineastas brasileiros também exigiu um mapeamento da
população em estudo e a adoção de critérios bem definidos para a seleção dos
entrevistados. Nesse caso, optou-se pelo sistema de rede2, no qual se busca um
“ego” focal que disponha de informações a respeito do segmento social em estu-
do e que possa “mapear” o campo de investigação, “decodificar” suas regras,
indicar pessoas com as quais se relaciona naquele meio e sugerir formas adequa-

2. De acordo com Bott (1976), o conceito de rede tem sido usado com tantos fins que se
tornou difícil adotar universalmente qualquer conjunto de definições ou mesmo alcançar o
sentido para o qual demonstra maior utilidade. Portanto, adverte o autor, é preciso esclare-
cer, em cada estudo empírico, de que maneira e em que perspectiva pretende-se adotá-lo.
Nessa pesquisa, o conceito de rede tem como referência a concepção adotada por Bott: “a
rede é definida como todas ou algumas unidades sociais (indivíduos ou grupos) com as quais
um indivíduo particular ou um grupo está em contato” (p. 299). Trata-se, aqui, de uma “rede
pessoal” na qual existe um ego focal que está em contato direto ou indireto (através de seus
inter-relacionamentos) com qualquer outra pessoa situada dentro da rede (p. 300-302).

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das de abordagem. De um modo geral, as pessoas indicadas pelo “ego” sugerem
que se procurem outras ou fazem referência a sujeitos importantes no setor e
assim se vai, sucessivamente, amealhando novos “informantes”. Essa é uma alter-
nativa muito utilizada em pesquisas qualitativas e se tem mostrado produtiva. Al-
guém do meio, a partir do próprio ponto de vista, tem, relativamente, melhores
condições de fornecer informações sobre esse meio do que alguém que observa,
inicialmente de fora.
No meu caso, uma longa entrevista com um professor de cinema da Univer-
sidade Federal Fluminense ajudou a esboçar um mapa do grupo profissional em
estudo e iniciar uma rede que viria permitir a incorporação progressiva de novos
sujeitos à pesquisa. Vale dizer que esse professor veio a participar ainda de etapas
posteriores da pesquisa, orientando eventualmente a seleção de entrevistados ou
mesmo contribuindo para a análise da adequação de hipóteses ad hoc formuladas
ao longo da investigação.
Contatos posteriores com o sindicato da categoria permitiriam a obtenção
de informações mais precisas acerca de suas formas e instâncias de organização e de
reconhecimento oficial. O sindicato dispunha, na ocasião, de um anuário relativa-
mente atualizado, no qual constavam nomes e endereços de técnicos da indústria
cinematográfica que exercem suas atividades nas regiões Norte, Nordeste, Sudeste
e Centro-Oeste, incluídas, aí, algumas centenas de pessoas oficialmente registradas
como diretores de cinema.
Um dicionário de cineastas brasileiros, que também é uma forma de
legitimação (Miranda, 1990) tornou-se, igualmente, fonte de consulta, pois trazia
dados biográficos e filmográficos, incluindo participações em festivais e premiações
de diretores de cinema socialmente reconhecidos, dados esses que viriam a ajudar
na preparação das entrevistas. Desse modo, associando informações advindas de
diferentes fontes, foi possível organizar um pequeno banco de dados, relativamente
detalhado, que passou a funcionar como base para a construção da população da
pesquisa.

DELIMITAÇÃO DO UNIVERSO DE SUJEITOS A SEREM ENTREVISTADOS

Numa metodologia de base qualitativa o número de sujeitos que virão a

compor o quadro das entrevistas dificilmente pode ser determinado a priori –
tudo depende da qualidade das informações obtidas em cada depoimento, assim
como da profundidade e do grau de recorrência e divergência destas informa-

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ções. Enquanto estiverem aparecendo “dados” originais ou pistas que possam
indicar novas perspectivas à investigação em curso as entrevistas precisam conti-
nuar sendo feitas.
À medida que se colhem os depoimentos, vão sendo levantadas e organiza-
das as informações relativas ao objeto da investigação e, dependendo do volume e
da qualidade delas, o material de análise torna-se cada vez mais consistente e den-
so. Quando já é possível identificar padrões simbólicos, práticas, sistemas
classificatórios, categorias de análise da realidade e visões de mundo do universo
em questão, e as recorrências atingem o que se convencionou chamar de “ponto
de saturação”, dá-se por finalizado o trabalho de campo, sabendo que se pode (e
deve) voltar para esclarecimentos.
No que diz respeito ao número de pessoas entrevistadas, o procedimento
que se tem mostrado mais adequado é o de ir realizando entrevistas (a prática
tem indicado um mínimo de 20, mas isso varia em razão do objeto e do universo
de investigação), até que o material obtido permita uma análise mais ou menos
densa das relações estabelecidas naquele meio e a compreensão de “significados,
sistemas simbólicos e de classificação, códigos, práticas, valores, atitudes, idéias e
sentimentos” (Dauster, 1999, p. 2). Eventualmente é necessário um retorno ao
campo para esclarecer dúvidas, recolher documentos ou coletar novas informa-
ções sobre acontecimentos e circunstâncias relevantes que foram pouco explora-
dos nas entrevistas.
Na pesquisa a que se refere este texto, o trabalho de campo foi interrom-
pido quando se avaliou que com o material obtido seria possível: 1) identificar
padrões simbólicos e práticas empregadas no universo estudado; 2) descrever e
analisar diferentes trajetórias profissionais e construir hipóteses relativas ao pro-
cesso de formação e de socialização profissional; 3) identificar valores, concep-
ções, idéias, referenciais simbólicos que organizam as relações no interior desse
meio profissional, buscando compreender seus códigos, o ethos 3 profissional,
mitos, rituais de consagração e legitimação, diferentes visões de cinema e con-
cepções de aprendizagem do ofício e 4) configurar algum nível de generalização
no que dizia respeito a essa categoria profissional, ao seu sistema de aprendiza-
gem, regras de funcionamento, relação com o trabalho, rituais de ingresso e de
consagração e assim por diante.

3. Entendido como aspectos morais, estéticos e valorativos de uma cultura determinada.

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 Para Dauster (idem), esse tipo de trabalho de campo tem como objetivo
“compreender as redes de significado a partir do ponto de vista do ‘outro’, operan-
do com a lógica e não apenas com a sistematização de suas categorias” (p. 2) e não
deve ser interrompido enquanto essa lógica não puder ser, minimamente, com-
preendida.

SITUAÇÃO DE CONTATO

As situações nas quais se verificam os contatos entre pesquisador e sujeitos

da pesquisa configuram-se como parte integrante do material de análise. Registrar o
modo como são estabelecidos esses contatos, a forma como o entrevistador é
recebido pelo entrevistado, o grau de disponibilidade para a concessão do depoi-
mento4, o local em que é concedido (casa, escritório, espaço público etc.), a postu-
ra adotada durante a coleta do depoimento, gestos, sinais corporais e/ou mudanças
de tom de voz etc., tudo fornece elementos significativos para a leitura/interpreta-
ção posterior daquele depoimento, bem como para a compreensão do universo
investigado.
Entrevistas realizadas em locais de trabalho, por exemplo, geralmente tra-
zem problemas difíceis de solucionar: situações externas freqüentemente as in-
terrompem (um telefonema “importante”, uma decisão “urgente”, a secretária,
recados etc.), fazendo com que o entrevistado perca o “fio da meada” e se veja
obrigado a retomar a narrativa de um outro ponto ou, até mesmo, a desistir de
vez daquele assunto. Pessoas conversando e transitando por salas contíguas, tele-
fones tocando, a agenda aberta sobre a mesa a lembrar outros compromissos,
enfim, a presença marcante dos sinais que caracterizam ambientes designados
como “de trabalho” costumam aguçar a ansiedade com relação ao tempo de
duração do depoimento, interrompendo o livre fluxo de idéias e precipitando a
interrupção do depoimento.
Em geral esse tipo de entrevista flui muito mais tranqüilamente quando reali-
zada na residência da pessoa entrevistada. Em ambiente doméstico, privado, pare-
ce haver mais liberdade para expressão das idéias e menos preocupação com o
tempo. Por essa razão, essas costumam ser entrevistas mais longas e, de modo

4. Vale lembrar que, em se tratando de entrevistas de uma hora e meia a duas horas de dura-
ção, deve-se esperar um certo nível de ansiedade por parte do entrevistado no que diz
respeito ao tempo.

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geral, mais densas e produtivas. Vale a pena sugerir, quando da solicitação da entre-
vista, que o depoimento seja colhido na residência de quem vai concedê-lo.
Outras formas de contato podem também integrar estratégias de investiga-
ção qualitativa como conversas informais em eventos dos quais participam pessoas
ligadas ao universo investigado (desde que registradas de algum modo – de prefe-
rência, no diário de campo) e coleta de informações adicionais, realizadas de forma
mais ou menos regular, por telefone e/ou por correio eletrônico. Nesse caso, trata-
se de um material complementar à pesquisa e, embora não se constitua foco central
da análise, participa significativamente desta.

A REALIZAÇÃO DE ENTREVISTAS

Aprender a realizar entrevistas é algo que depende fundamentalmente da ex-

periência no campo. Por mais que se saiba, hipoteticamente, aquilo que se está bus-
cando, adquirir uma postura adequada à realização de entrevistas semi-estruturadas,
encontrar a melhor maneira de formular as perguntas, ser capaz de avaliar o grau de
indução da resposta contido numa dada questão, ter algum controle das expressões
corporais (evitando o máximo possível gestos de aprovação, rejeição, desconfiança,
dúvida, entre outros), são competências que só se constroem na reflexão suscitada
pelas leituras e pelo exercício de trabalhos dessa natureza.
Entrevista é trabalho, alerta Zaia Brandão (2000), e como tal “reclama uma
atenção permanente do pesquisador aos seus objetivos, obrigando-o a colocar-se
intensamente à escuta do que é dito, a refletir sobre a forma e conteúdo da fala do
entrevistado” (p. 8) – além, é claro, dos tons, ritmos e expressões gestuais que
acompanham ou mesmo substituem essa fala – e isso exige tempo e esforço.
À medida que perguntas vão sendo feitas diversas vezes, para diferentes pes-
soas, em circunstâncias diversas, e passamos a ouvir nossa própria voz nas grava-
ções realizadas é que se torna possível avaliar criticamente nosso próprio desempe-
nho e ir corrigindo-o gradativamente. Elaborar roteiros de entrevistas e formular
perguntas podem, inicialmente, parecer tarefas simples, mas, quando disso depen-
de a realização de uma pesquisa, não o é.
Em situações de coleta de depoimentos orais, posturas mais formais do tipo
“respostas diretas a perguntas idem” não costumam produzir bons resultados e,
quando acontecem, poucas vezes resistem às primeiras interrogações referentes a
experiências de caráter pessoal. Falar de gostos e interesses pessoais, da relação
com os pais, do ambiente familiar, da própria infância e juventude, dos amigos, de
experiências escolares, de um modo geral, deixa as pessoas mais livres para expres-

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sarem idéias, valores, crenças, significações, expectativas de futuro, visões de mun-
do e assim por diante. Essas situações de contato exigem atenção redobrada por
parte do pesquisador, pois ele corre o risco de ver a entrevista escapar-lhe comple-
tamente das mãos e perder-se dos objetivos da pesquisa, restringindo-se a divaga-
ções ou, mesmo, resvalando para uma espécie de “troca de experiências” mútuas,
que compromete bastante a qualidade do trabalho.
Livros e artigos relatando vivências com entrevistas dessa modalidade e/ou
coleta de depoimentos orais ou de histórias de vida são de grande valia, especial-
mente para pesquisadores iniciantes. Esses trabalhos costumam trazer orientações
básicas sobre formas de solicitar entrevistas, posturas a serem adotadas ou evitadas
nessas circunstâncias, erros mais comuns, elaboração de roteiros etc. Existem muitos
manuais sobre o assunto e, por mais que possam parecer simplificados, são úteis na
qualificação de pesquisadores ainda não experientes no uso dessa metodologia.
O recurso a entrevistas semi-estruturadas como material empírico privilegia-
do na pesquisa constitui uma opção teórico-metodológica que está no centro de
vários debates entre pesquisadores das ciências sociais. Em geral, a maior parte das
discussões trata de problemas ligados à postura adotada pelo pesquisador em situa-
ções de contato, ao seu grau de familiaridade com o referencial teórico-metodológico
adotado e, sobretudo, à leitura, interpretação e análise do material recolhido
(construído) no trabalho de campo.
Para Queiroz (1988), a entrevista semi-estruturada é uma técnica de coleta
de dados que supõe uma conversação continuada entre informante e pesquisador
e que deve ser dirigida por este de acordo com seus objetivos. Desse modo, da
vida do informante só interessa aquilo que vem se inserir diretamente no domínio
da pesquisa. A autora considera que, por essa razão, existe uma distinção nítida
entre narrador e pesquisador, pois ambos se envolvem na situação de entrevista
movidos por interesses diferentes.
Camargo (1984) concebe esse formato de entrevista menos como técnica
de pesquisa do que como opção metodológica, pois implica uma teoria, e enfatiza
as contribuições oferecidas nesse campo pela Antropologia e pela História. A seu
ver, essas disciplinas, mais consensuais e homogêneas que as demais, oferecem
uma experiência comum ao procedimento, bem como um legado teórico aceito,
que devem ser tomados como referência na perspectiva de acumulação de saber
científico nesse campo.
Durhan (1986) alerta para as muitas armadilhas embutidas no processo de
identificação subjetiva que se estabelece nesse tipo de coleta da dados, especial-

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mente quando entrevistador e entrevistado compartilham um mesmo universo cul-
tural. Nesses casos, adverte, corre-se sempre o risco de começar a explicar a rea-
lidade pelas categorias “nativas”, ou seja, de passar a olhar a realidade exclusivamen-
te pela ótica do interlocutor.
De acordo com Velho (1986), o risco existe sempre que um pesquisador
lida com indivíduos próximos, às vezes conhecidos, com os quais compartilha preocu-
pações, valores, gostos, concepções. No entanto, assinala que, quando se decide
tomar sua própria sociedade como objeto de pesquisa, é preciso sempre ter em
mente que sua subjetividade precisa ser “incorporada ao processo de conhecimen-
to desencadeado” (p. 16), o que não significa abrir mão do compromisso com a
obtenção de um conhecimento mais ou menos objetivo, mas buscar as formas mais
adequadas de lidar com o objeto de pesquisa.
Esse autor sublinha que o uso de depoimentos colhidos nesse tipo de inves-
tigação implica a produção de um texto no qual os recortes das falas, os indivíduos
privilegiados, os temas destacados e tantas outras formas de intervenção expressam
menos as dúvidas e opiniões dos informantes que o posicionamento do pesquisa-
dor-autor. A preocupação teórica particular deste, referida à formação e aos inte-
resses próprios, estabelece o distanciamento necessário para que seu discurso nun-
ca se confunda com o de seus interlocutores5.
Analisando a forma como foram colhidos os depoimentos que compõem La
Misère du Monde, livro de Pierre Bourdieu sobre pessoas “miseráveis”, Nonna
Mayer (1995) critica, exatamente, a ausência desse distanciamento. Segundo a au-
tora, a maior parte das entrevistas realizadas pela equipe dirigida por Bourdieu con-
tradiz, de forma sistemática, os princípios defendidos pelo próprio autor, em traba-
lhos anteriores, quanto à natureza do papel do sociólogo como aquele que, dotado
de um “habitus científico”, é capaz de reinserir o discurso do interlocutor no contex-
to social e cultural do qual ele é produto.
Embora reconheça o papel inovador da equipe que desenvolveu esse traba-
lho, bem como o valor da obra, a autora contesta a opção feita por Bourdieu de

5. Tais considerações levaram-me à decisão de nunca fazer referência, em artigos ou relatórios

de pesquisa, aos nomes verdadeiros das pessoas que concedem os depoimentos. Entendo
que ao recortar e editar as falas desses sujeitos, ao produzir diálogos fictícios entre pessoas
que não se falaram, ao cruzar relatos orais e discursos acadêmicos, produzo um texto de
minha autoria e de minha inteira responsabilidade, embora tenha como fonte as falas das
pessoas entrevistadas.

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intensificar a proximidade social e cultural entre entrevistados e entrevistadores (que
teriam sido incentivados, inclusive, a entrevistar amigos e parentes), reduzindo, por-
tanto, o distanciamento. Essa postura, a seu ver, permitiu uma excessiva interferên-
cia no discurso do interlocutor, assim como inversões no papel do sociólogo que,
ao se colocar atrás da voz do entrevistado, teria ficado reduzido a um écrivain public,
a quem cabe apenas apresentar, sem traí-las, as mensagens que lhe são confiadas.
As formas de colher, transcrever e interpretar relatos orais têm sido objeto
de severas críticas por parte da sociologia, no que diz respeito à chamada “garantia
de confiabilidade”. No entanto, alguns estudos vêm mostrando a viabilidade de se
estabelecerem critérios rigorosos para avaliação de confiabilidade de conclusões
que se baseiam nesse procedimento de investigação. Em 1997, a revista Sociology
publicou estudo empírico no qual pesquisadores ingleses sugerem um procedimen-
to a que denominam inter-rater reliability como um desses critérios.
O que eles propõem é, basicamente, que os relatos gravados e transcritos,
assim como os procedimentos utilizados para colhê-los, sejam acessíveis a diferen-
tes pesquisadores que não participam da pesquisa em questão, para que cada um
possa fazer suas própria interpretação do conteúdo dos relatos colhidos e, dessa
forma, auxiliar na validação dos resultados apresentados (Armstrong et al., 1997).
Nos limites impostos a trabalhos dessa natureza, procurar seguir o modelo
ora proposto, entre outros, levando procedimentos, análises, hipóteses etc. ao co-
nhecimento e crítica de outros pesquisadores, em momentos distintos da investiga-
ção, pode contribuir para a garantia de confiabilidade e legitimidade de resultados/
interpretações apresentados ao final da pesquisa. Anexar transcrições completas de
parte das entrevistas ao corpo do relatório de pesquisa, para que o leitor possa ter
acesso ao chamado “material bruto” e tirar suas conclusões, também pode funcio-
nar como estratégia a ser empreendida nessa mesma direção.

PROBLEMAS MAIS FREQÜENTES COM O ROTEIRO DA ENTREVISTA

De maneira geral, a realização de entrevistas nos obriga a rever o roteiro.

Uma das razões é, por exemplo, quando o entrevistador sente necessidade de
explicar a pergunta ao entrevistado, ou seja, todas as vezes em que é formulada, tal
pergunta suscita tantas dúvidas que é preciso reiterar sempre o que se quer, de fato,
saber. Nesse caso, é melhor retirá-la do roteiro, pois, quando se tenta explicar
demais, acaba-se dizendo, de um modo ou de outro, o que se espera que o outro
responda.

Cadernos de Pesquisa, n. 115, março/ 2002 149

 Algumas perguntas levam a divagações intermináveis e precisam ser repensa-
das, sob pena de acrescentarem ao material “bruto” uma enorme quantidade de
informações “descartáveis”, que dificultarão, em muito, o processo analítico.
Há, ainda, a dificuldade de se obterem respostas condizentes com os objeti-
vos traçados para uma dada pergunta. Esse problema ocorreu no curso da investi-
gação a que este trabalho faz referência, no tocante à questão relacionada aos filmes
que teriam sido importantes na vida dos entrevistados. Formulada de maneira dire-
ta: “que filmes foram importantes na sua vida?”, a pergunta suscitava respostas car-
regadas de critérios formais de julgamento de obras cinematográficas: eram impor-
tantes os filmes designados como tal pelos cânones da crítica de cinema e/ou da
cinefilia. Desse modo, a lista de filmes “marcantes” era praticamente a mesma em
todas as entrevistas. Não que a resposta fosse artificial; era profundamente verda-
deiro que certos filmes tivessem sido, de fato, “definitivos” para a maioria daquelas
pessoas.
No entanto, eram outros os objetivos que levaram à formulação daquela
pergunta – esperava-se não só identificar o sistema de referência-padrão daquele
grupo social, mas, principalmente, obter um material pessoal, mais subjetivo, que
permitisse levantar hipóteses acerca de como são estabelecidas as relações “amo-
rosas” (afetivas) entre os espectadores e seus filmes preferidos, fora dos parâmetros
da racionalidade crítica de quem domina o assunto. Tencionava-se buscar um inven-
tário de emoções mobilizadas por imagens fílmicas, descrevendo marcas que esse
tipo de imagem deixa na memória.
A discussão com outros pesquisadores possibilitou a identificação da nature-
za do problema: era preciso tentar trazer à tona reminiscências de filmes sobre os
quais não se tinha grandes expectativas antes de vê-los, filmes que não tinham sido
objeto de crítica, de premiações ou coisas do tipo. Desejava-se resgatar lembranças
de cenas ou seqüências vistas (vividas) na sala escura, em um momento da vida em
que não havia, ainda, o crivo do conhecimento “intelectual” do cinema, estética e/
ou politicamente condicionado. E isso não seria conseguido com uma indagação
direta. Nesse ponto, a formulação de uma outra pergunta, além da que já vinha
sendo feita, possibilitou alcançar a meta traçada.
Muitos problemas podem ser identificados no roteiro das entrevistas quando
elas saem do papel (ou do computador) e ganham significado na interação
entrevistador/entrevistado. Por essa razão, este deve ser um instrumento flexível para
orientar a condução da entrevista e precisa ser periodicamente revisto para que se
possa avaliar se ainda atende os objetivos definidos para aquela investigação.

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ANÁLISE DE “DADOS” QUALITATIVOS

Métodos qualitativos fornecem dados muito significativos e densos, mas, tam-

bém, muito difíceis de se analisarem. Sempre se lê isso em textos sobre metodologias
de pesquisa em ciências sociais, entretanto só se tem idéia da dimensão dessa afir-
mação quando se está diante de seu próprio material de pesquisa e se sabe que é
preciso dar conta dele.
De modo geral, ao final de um trabalho de campo relativamente extenso,
pode-se ter em mãos em torno de trinta entrevistas semi-estruturadas, de uma
hora e meia cada (cuja transcrição dá, em média, vinte a vinte e cinco laudas);
registros escritos de conversas não gravadas; eventuais mensagens trocadas por
correio eletrônico; notas de campo; materiais audiovisuais; textos e/ou reportagens
sobre o tema, publicados em jornais e revistas; notas biográficas e, ainda, dados de
outras pesquisas sobre o mesmo tema ou temas afins.
Esse material precisa ser organizado e categorizado segundo critérios relati-
vamente flexíveis e previamente definidos, de acordo com os objetivos da pesquisa.
É um trabalho árduo e, numa primeira etapa, mais “braçal” do que propriamente
analítico.
Para ajudar na realização de tarefas que envolvem essa etapa da análise de
dados coletados/construídos em pesquisas qualitativas, dispõe-se de bons aplicativos
para microcomputadores pessoais que facilitam bastante o trabalho. Esses aplicativos
criam um ambiente digital no qual se podem gerenciar e explorar diferentes docu-
mentos (entrevistas, notas de campo, relatórios, tabelas e gráficos importados de
programas de análise de dados quantitativos etc.), criar categorias, codificar textos,
fazer cruzamentos, uniões, interseções de códigos já criados, armazenar idéias, lem-
bretes e notas sobre os dados, importar e exportar dados de e para outros progra-
mas (editores de texto ou bancos de dados), além de estabelecer padrões de aná-
lise para a construção de hipóteses, entre outros recursos.
Esses programas podem ser utilizados na leitura/interpretação de materiais
advindos de pesquisa do tipo etnográfica (incluindo diários de campo), de estudos
de caso, de trabalhos com grupos focais, entre outras metodologias qualitativas, e
possibilitam, inclusive, a construção de teorias a partir da combinação, confrontação
e teste de materiais codificados. Entre os mais amigáveis, encontram-se o Folio
Views e o NUD*IST.
Registrado como Qualitative Solutions and Research, para Windows e
Macintosh, NUD*IST foi criado por um casal de pesquisadores (ele, analista de
sistemas, ela, pesquisadora qualitativa) e desenvolvido em Melbourne, Austrália.

Cadernos de Pesquisa, n. 115, março/ 2002 151

Trata-se de um pacote destinado a auxiliar o usuário na análise de dados não numé-
ricos e não estruturados, pela disponibilização de recursos para sua codificação por
meio de um sistema de indexação de códigos e/ou pesquisas de texto (encontrar
palavras, frases e expressões).
Vencida a etapa de organização/classificação do material coletado, cabe pro-
ceder a um mergulho analítico profundo em textos densos e complexos, de modo
a produzir interpretações e explicações que procurem dar conta, em alguma medi-
da, do problema e das questões que motivaram a investigação. As muitas leituras do
material de que se dispõe, cruzando informações aparentemente desconexas, in-
terpretando respostas, notas e textos integrais que são codificados em “caixas sim-
bólicas”, categorias teóricas ou “nativas” ajudam a classificar, com um certo grau de
objetividade, o que se depreende da leitura/interpretação daqueles diferentes tex-
tos.
Assim, fragmentos de discursos, imagens, trechos de entrevistas, expressões
recorrentes e significativas, registros de práticas e de indicadores de sistemas
classificatórios constituem traços, elementos em torno dos quais construir-se-ão
hipóteses e reflexões, serão levantadas dúvidas ou reafirmadas convicções. Aqui,
como em todas as etapas de pesquisa, é preciso ter olhar e sensibilidade armados
pela teoria, operando com conceitos e constructos do referencial teórico como se
fossem um fio de Ariadne, que orienta a entrada no labirinto e a saída dele, consti-
tuído pelos documentos gerados no trabalho de campo.
Daqui para frente trata-se de produzir “resultados” e explicações cujo grau
de abrangência e generalização depende do tipo de ponte que se possa construir
entre o microuniverso investigado e universos sociais mais amplos.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Neste artigo procurou-se fazer uma apresentação sistemática de formas cor-

rentes de uso de certos procedimentos de pesquisa, sinalizando para as dificuldades
e armadilhas mais comuns nessas circunstâncias.
Vale reafirmar que a confiabilidade e legitimidade de uma pesquisa empírica
realizada nesse modelo dependem, fundamentalmente, da capacidade de o pesqui-
sador articular teoria e empiria em torno de um objeto, questão ou problema de
pesquisa. Isso demanda esforço, leitura e experiência e implica incorporar referên-
cias teórico-metodológicas de tal maneira que se tornem lentes a dirigir o olhar,
ferramentas invisíveis a captar sinais, recolher indícios, descrever práticas, atribuir
sentido a gestos e palavras, entrelaçando fontes teóricas e materiais empíricos como

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quem tece uma teia de diferentes matizes. Tal é, a meu ver, a aventura da pesquisa
científica.

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