Modelos de Documentos e Relatórios Psicológicos

MODELOS DE DOCUMENTOS E
RELATÓRIOS PSICOLÓGICOS
Guias, modelos de documentos, ate

atestados
stados
e relatórios psicológicos.
1
BEM-VINDOS(AS)
Visando na melhoria da produtividade, nós da ElloCursos Psicologia, reunimos

os principais documentos, atestados e relatórios utilizados por psicólogos.
Dessa forma, esperamos contribuir na sua jornada.
Todos os modelos anexados foram elaborados de acordo com a nova

Resolução CFP 006/2019.
O profissional que adquirir o material é livre para fazer qualquer alteração e/ou
ajuste.
A informações que estão ao longo do documento em vermelho e caixa alta,

devem ser substituídas por informações que o profissional deverá coletar
durante o atendimento com pacientes.
Você receberá uma versão em PDF e outra em Word para que você possa
realizar as devidas alterações.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe ElloCursos Psicologia
2
Documentos em Geral Área Jurídica, Organizacional e Hospitalar
✓ Modelos de Declaraçôes ✓ Modelo de parecer em branco para preenchimento

✓ Modelos de Atestados ✓ Modelo de um Parecer Psicológico para encami nhamento
✓ Modelo de Relatório Multi profissiona l ✓ para terapia
✓ Modelos de Laudo Psicológico ✓ Modelo de Laudo psicolôgico em branco para preenchimento
✓ Laudo Psicossocia l ✓ Modelo de Laudo psicológico anexado a Ação de processo
✓ Modelo de Parecer ✓ de Separação litigiosa
✓ Ficha de Anamnese Adulto ✓ Modelo de Laudo psicológico para Indenização por
✓ Ficha de Anamnese Infantil ✓ abandono afetivo
✓ Anamnese Compulsão Alimentar ✓ Modelo de Avaliação Inicial de Psicolog ia Hospitalar- infantil
✓ Anamnese Autismo ✓ Modelo 1 de Avaliação Inicial de Psicolog ia Hospitalar- adulto
✓ Anamnese Pslcomotricidade ✓ Modelo 2 de Avaliação Inicial de Psicologia Hospitalar- adulto
✓ Ana mnese Cirurgia Bariátrica ✓ Modelo de Evolução de acompanhamento Hospitalar
✓ Ficha de Anamnese Terapêu tica ✓ Modelo 2 de Evolução de acompanhamento Hospitalar
✓ Prontuário do paciente ✓ Modelo 3 de Evolução de acompanhamento Hospitalar
✓ Contrato Terapêutico ✓ Modelo de Proposta de serviços em Psicologia clinica
✓ Controle de Presença ✓ Modelo de Serviços e Operaciona lizações
✓ Ficha Cadastro de Paciente ✓ Modelo de Fundamentação para cadastro em atendimento
✓ Registro de Atendimentos ✓ psicológ ico online- site E-PSI
✓ Termo de Consentimento Livre e Escla recido ✓ Modelo 1 de formulário de acompanhamento em período de
✓ Modelos de Contrato de Prestação de Serviços ✓ experiênc ia
✓ Modelos de Contrato de Psicotera pia Individual Online ✓ Modelo 2 de formu lário de acompanhamento em per lodo de
✓ Autorização para Atendimento ✓ experiênc ia
✓ Psicológico Online para menores de 18 anos ✓ Modelo 3 de formu lário de acompanhamento em per lodo de
✓ Modelo de Proposta para Estabelecimento ✓ experiência
✓ de Parceria com Instituições ✓ Modelo de contrato de prestação de serviços de consultoria de
✓ Modelo roteiro de Avaliação ✓ recursos humanos
✓ Psicológica Pré-Operatória para cirurgia bariátrica ✓ Modelo Contrato Prestaçã o de Serviços
✓ Modelos de Encaminhamen to ✓ Modelo de contrato de prestação de serviços de recrutamento
✓
✓
✓
Contrato de Sublocação de Sala
Carta de sollcitaçao de reembolso ao Convênio
Modelos de Recibo
✓
✓ ~:i:~o
eseleção
de formulário para atividade de trelnamento-avallaçao de
✓ Ficha de Triagem ~ Modelo 1 de proposta para execução de serviços de consultoria

✓ Atestado Psicológ ico de Saúde Mental em Recursos Humanos
✓ Termo de Autorização para Menores de 18 anos ~ Modelo 2 de proposta para execução de serviços de consultoria
✓ em consultas psicológicas ✓ em Recursos Humanos
✓ Carta Solic itação de Credenciamento de Convenio ✓ Modelo 3 de proposta para execução de serviços de consultoria
✓ Modelos de Entrevista de Desligamento ✓ em Recursos Humanos
✓ Entrevista Devolutiva ✓ Modelo de Formulário para Diagnostico Institucional
✓ Atestado de Boa Conduta ✓ Modelo de Roteiro de entrevista de desligamento da empresa
✓ Prazo para Inscrições se Aproxima do Encerramento ✓ Gestão por Competênclas (Metodologla de lmplantaçao)
✓ Cand idatura a Uma Vaga de Emprego ✓ Declaração Pa rt icipação de Treinamento
✓ Carta de Pedido de Emprego
✓ Carta Apresentação para Emprego
✓ Cana de Recomendação
Lançamento do Livro
✓ Convite para Reun ião
~ Currlculo
✓ Declaração de Renda do Profissional Autônomo
✓ Declaração de Trabalho Autônomo Resolução CFP
✓ Memorando
✓ Protocolo de Entrega de Documentos 006/2019.
✓ Recibo de entrega de prontuário médico
✓ Avaliação do Risco de Suicíd io
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(INSERIR LOGOTIPO)
DECLARAÇÃO MODELO I
Declaro para os devidos fins que a Srª
, está sendo submetida a acompanhamento psicológico, sob meus cuidados

profissionais, comparecendo às sessões (ESPECIFICAR OS DIAS DA SEMANA,
HORÁRIOS) , no endereço (DESCREVER O ENDEREÇO DO LOCAL DE
ATENDIMENTO). Até o presente momento sem data de previsão para o término
do acompanhamento. (OU ESPECIFICAR A DATA PREVISTA PARA
TÉRMINO DO ACOMPANHAMENTO)
CIDADE, ESTADO, MÊS, ANO.
NOME COMPLETO DO PSICOLOGO
Nº DE INSCRIÇÃO NO CRP
4
(INSERIR LOGOTIPO)
DECLARAÇÃO MODELO II
Declaro para os devidos fins que se fizeram necessário que o Srº (NOME
DO SOLICITANTE) faz acompanhamento psicológico no (AMBULATÓRIO OU
CONSULTÓRIO), desde (DESCREVER O MÊS E ANO), sob meus cuidados
profissionais.
________________________________,_____de___________ de 201_.
NOME
COMPLETO DO PROFISSIONAL
REGISTRO NO CRP
5
(INSERIR LOGOTIPO)
DECLARAÇÃO DE TRATAMENTO PSICOLÓGICO MODELO III
Atesto para os devidos fins que (nome), inscrito(a) no CPF sob o nº

(informar) é meu(minha) paciente e se encontra em tratamento psicoterápico de
(data) até o presente momento.
(município) - (UF), (dia) de (mês) de (ano).
(assinatura)
(carimbo)
(nome do(a) psicólogo(a)
CRP nº (informar)
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(INSERIR LOGOTIPO)
ATESTADO PSICOLÓGICO MODELO I
Face à Avaliação Psicológica realizada
Avaliado (a):
CPF: Idade: Sexo:
Psicólogo (a) avaliador(a):
Nº de Inscrição no CRP :
Solicitante:
Finalidade Da Avaliação:
Atesto para os devidos fins, que Sr°
apresenta as seguintes condições psicológicas:

e encontra-se em acompanhamento psicológico para tratar de sintomas compatíveis ao
CID . Declaro que o presente atestado foi produzido a
partir de Relatório/Laudo previamente emitido por mim, correspondente ao processo de
avaliação psicológica realizada e que o laudo/relatório emitido será mantido em meus
arquivos profissionais pelo prazo mínimo de 05 (cinco) anos, conforme estabelecido na
Resolução CFP 004/2019. Declaro ainda que este documento não poderá ser utilizado
para fins diferente da sua finalidade, pois se trata de documento sigiloso e extrajudicial.
______________________,____de ___________ de 201 .
NOME COMPLETO DO PROFISSIONAL
CRP /
7
(INSERIR LOGOTIPO)
ATESTADO PSICOLÓGICO MODELO II
Face à Avaliação
Psicológica realizada
Avaliado (a):
CPF: Idade: Sexo:

Psicólogo (a) avaliador(a):
Solicitante:
Finalidade Da Avaliação:
Atesto para fins de comprovação junto a ( NOME A QUEM SE DESTINA) que

o Srº (NOME DO SOLICITANTE) apresenta sintomas relativos a(DESCREVER OS
SINTOMAS),compatível com o CID . No momento
necessitando de 3 dias de afastamento de suas atividades laborais para acompanhamento
(OU PARA REPOUSO, INDICAR A RAZÃO). Declaro que o presente atestado foi
produzido a partir de Relatório/Laudo previamente emitido por mim, correspondente ao
processo de avaliação psicológica realizada e que o laudo/relatório emitido será mantido
em meus arquivos profissionais pelo prazo mínimo de 05 (cinco) anos, conforme
estabelecido na Resolução CFP 004/2019. Declaro ainda que este documento não poderá
ser utilizado para fins diferente da sua finalidade, pois se trata de documento sigiloso e
extrajudicial.
______________________,____de ___________ de 201 .
CRP /
8
(INSERIR LOGOTIPO)
RELATÓRIO PSICOLÓGICO MODELO I
1. IDENTIFICAÇÂO
Nome:
CPF: Idade: Sexo:
Solicitante:
Autor (a):
Finalidade:
2. DESCRIÇÃO DA DEMANDA
O Sr° procurou atendimento junto ao serviço de psicologia

(DESCREVER O NOME DO LOCAL DO ATENDIMENTO. EX: CONSULTORIO
SAUDE) onde relatou que (DESCREVER AS INFORMAÇÕES QUE RECEBEU).
Diante do caso faz-se necessária uma avaliação psicológica para melhor compreensão da
situação relatada, bem como para delineamento do tratamento, caso este se faça necessário.
3. PROCEDIMENTOS
Foram realizadas entrevistas e aplicação de testes psicológicos em X encontros de

X horas de duração em dias alternados.
APRESENTAR OS RECURSOS TÉCNICOS CIENTIFICOS UTILIZADOS

ESPECIFICANDO O REFERENCIAL TEÓRICO METODOLÓGICO QUE
FUNDAMENTOU SUA ANALISE, INTERPRETAÇÃO E CONCLUSÃO.
9
CITAR AS PESSOAS OUVIDAS NO PROCESSO DE TRABALHO
DESENVOLVIDO, AS INFORMAÇÕES, NÚMEROS DE ENCONTROS OU TEMPO
DE DURAÇÃO.
4. ANÁLISE
Nas primeiras sessões o examinado demonstrou (DESCREVER AS

PRINCIPAIS CARACTERISTICAS E EVOLUÇÃO DO TRABALHO REALIZADO
SEM CORRESPONDER A UMA DESCRIÇÃO LITERAL DAS SESSÕES)
5. CONCLUSÃO
Através dos dados analisados foram verificados indícios de
(ESPECIFICAR SE HOUVE ENCAMINHAMENTO, ORIENTAÇÃO E SUGESTÃO
DE CONTINUIDADE DO ATENDIMENTO).
Declaro que este documento não poderá ser utilizado para fins diferente da
sua finalidade, pois se trata de documento sigiloso e extrajudicial.
OBS: O RELATORIO PSICOLOGICO NÃO TEM COMO FINALIDADE

PRODUZIR DIAGNOSTICO PSICOLÓGICO
RUBRICA-SE DA PRIMEIRA ATÉ A PENÚLTIMA LAUDA, ASSINANDO A

ÚLTIMA.
______________________,____de ___________ de 201 .
CRP /
10
(INSERIR LOGOTIPO)
RELATÓRIO MULTIPROFISSIONAL
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
CPF: Idade: Sexo:
Solicitante:
Autor(a):
Finalidade:
.
O Sr°_________________ procurou atendimento junto ao serviço de psicologia
(DESCREVER O NOME DO LOCAL DO ATENDIMENTO. EX: CONSULTORIO
SAUDE) onde relatou que (DESCREVER AS INFORMAÇÕES QUE RECEBEU).
Diante do caso faz-se necessária uma avaliação psicológica para melhor compreensão da situação
relatada, bem como para delineamento do tratamento, caso este se faça necessário.
3. PROCEDIMENTOS
Foram realizadas entrevistas e aplicação de testes psicológicos em X

encontros de X horas de duração em dias alternados.

FUNDAMENTOU SUA ANALISE, INTERPRETAÇÃO E CONCLUSÃO. CITAR AS
PESSOAS OUVIDAS NO PROCESSO DE TRABALHO DESENVOLVIDO, AS
INFORMAÇÕES, NÚMEROS DE ENCONTROS OU TEMPO DE DURAÇÃO.
11
NO CASO DE HAVER PROCEDIMENTOS OU USO DE TÉCNICAS PRIVATIVAS
DA PROFISSÃO, ESTAS DEVEM VIR SEPARADAS DAS DESCRITAS OELOS
DEMAIS PROFISSIONAIS.
4. ANÁLISE
Psicólogo: Nome do Psicólogo completo
A ANALISE NO RELATORIO MULTIPROFISSIONAL DEVE SER

REALIZADA SEPARADAMENTE INICIANDO COM O NOME DO
PROFISSIONAL E A CATEGORIA

PRINCIPAIS CARACTERISTICAS E EVOLUÇÃO DO TRABALHO REALIZADO
SEM CORRESPONDER A UMA DESCRIÇÃO LITERAL DAS SESSÕES).
5. CONCLUSÃO
Através dos dados analisados foram verificados indícios de (ESPECIFICAR SE

HOUVE ENCAMINHAMENTO, ORIENTAÇÃO E SUGESTÃO DE
CONTINUIDADE DO ATENDIMENTO).
Declaro que este documento não poderá ser utilizado para fins diferente da sua
finalidade pois trata-se de documento sigiloso e extrajudicial.
______________________,____de ___________ de 201 .

ÚLTIMA.
CRP /
12
(INSERIR LOGOTIPO)
LAUDO PSICOLÓGICO MODELO I
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
CPF: Idade: Sexo:
Solicitante:
Autor(a):
Finalidade:
Os dados coletados na primeira entrevista foram relatados pelo Sr (NOME DE

QUEM FORNECEU AS INFORMAÇÕES). A s informações fornecidas pela descrição
dos sintomas (DESCREVER OS SINTOMAS RELATADOS), a postura corporal
observada (DESCREVER A POSTURA CORPORAL OBSERVADA) e as
consequências negativas (DESCREVER AS CONSEQUENCIAS NAS RELAÇÕES
SOCIAIS E TRABALHO) indicam que o distúrbio de (DESCREVER A HIPOTESE OU
DIAGNOSTICO) vivido pelo Sr (NOME DO AVALIADO) assumiu proporções
impeditivas na sua vida.
Estudos recentes apresentados em várias publicações têm indicado serem os
distúrbios de (DESCREVER A HIPOTESE OU DIAGNOSTICO) os mais frequentes
encontrados na população geral. De acordo com algumas características, eles são
classificados como quadro patológico, cuja evolução, comprometimento e complicações
ensejam busca de tratamento medicamentoso e/ou psicológico.
De acordo com o Manual de Diagnóstico e Estatística de Distúrbios Mentais
especialmente no capítulo que trata dos Distúrbios de (DESCREVER O
DIAGNOSTICO), os sintomas apresentados pelo Sr (NOME DO AVALIADO)
Caracterizam um quadro compatível com a descrição de (DESCREVER O SINTOMA)
cujo diagnóstico referido no Código Internacional de Doenças (CID) recebe a sigla
13
(DESCREVER O CID). A evolução deste distúrbio tem sido habitualmente crônica,
sendo exacerbado quando a pessoa enfrenta as situações que desencadeiam o medo.
Raramente este distúrbio torna o acometido incapaz; entretanto em muitos casos em
função do evitamento da situação, ele chega a interferi nas relações sociais e no avanço
profissional, comprometendo assim o paciente.
A psicoterapia tem se tornado uma terapêutica que possibilita ao paciente
descobrir a origem dos sintomas, o enfretamento deles, a consciência dos conflitos ou
medo geradores de ansiedade e que, dependendo da cronicidade do quadro, é possível ao
final do processo, o alivio do sofrimento vivido pelo paciente, seja pela supressão total do
foco gerador dos sintomas, seja pela supressão parcial dos sintomas, fornecendo assim,
uma qualidade de vida mais satisfatória que a vivida anteriormente ao processo
psicoterápico.
3. PROCEDIMENTOS


FUNDAMENTOU SUA ANALISE, INTERPRETAÇÃO E CONCLUSÃO. CITAR AS
PESSOAS OUVIDAS NO PROCESSO DE TRABALHO DESENVOLVIDO, AS
INFORMAÇÕES, NÚMEROS DE ENCONTROS OU TEMPO DE DURAÇÃO.
4. ANÁLISE
Nas primeiras sessões o examinado demonstrou (DESCREVER AS PRINCIPAIS

CARACTERISTICAS E EVOLUÇÃO DO TRABAÇHO REALIZADO SEM
CORRESPONDER A UMA DESCRIÇÃO LITERAL DAS SESSÕES. AS
INFORMAÇÕES DEVEM SER SUSTENTADAS EM FATOS E TEORIAS
RESPEITANDO A FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA E O INSTRUMENTAL
TÉCNICO UTILIZADO)
14
5. CONCLUSÃO
Diante dos dados colhidos na primeira entrevista com o Sr ( NOME DO

AVALIADO) , e considerando que os sintomas relatados levam o referido Sr. a vivência
de sofrimentos subjetivos e considerando que os mesmos estão comprometendo sua
qualidade de vida pessoal e profissional, apontando para a possibilidade de complicações
maiores, inclusive predisposição a um distúrbio depressivo, conclui-se , como terapêutica
preventiva dessa evolução para remissão total ou parcial dos sintomas, a necessidade
urgente de acompanhamento psicológico.
Declaro ainda que este documento não poderá ser utilizado para fins
diferente da sua finalidade pois trata-se de documento sigiloso e extrajudicial.
NA CONCLUSÃO INDICAM-SE OS ENCAMINHAMENTOS E

INTERVENÇÕES, O DIAGNOSTICO, PROGNOSTICO E HIPÓTESE
DIAGNOSTICA, A EVOLUÇÃO DO CASO, ORIENTAÇÃO OU SUGESTÃO DE
PROJETO TERAPÊUTICO.
Cidade, Estado, dia, mês, ano.
NOME COMPLETO DO PSICÓLOGO NÚMERO DO REGISTRO DO
CONSELHO (CRP)

ÚLTIMA
6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
É OBRIGATORIA A INFORMAÇÃO DAS FONTES CIENTIFICAS OU REFERÊNCIAS
BIBLIOGRAFICAS, EM NOTAS DE RODAPÉ PREFERENCIALMENTE.
15
(INSERIR LOGOTIPO)
LAUDO PSICOLÓGICO MODELO II
1. Identificação
Nome: (coloque aqui o nome do seu paciente)

Idade: XX anos
Estado civil: Solteira
Finalidade: Avaliação psicológica pré-operatória
CPF: XXX.XXX.XXX.XX
2. Descrição da Demanda
A descrição da demanda deve ser sucinta, ignorando detalhes que exponha

demais o paciente.Deve constar peso e altura, pois, será incluído na análise da
liberação do plano de saúde, por exemplo.
Exemplo: A paciente procurou o recurso da intervenção cirúrgica, pois convive com

a obesidade, com tentativas recorrentes e frustradas de controle e manutenção do peso
corporal. Atualmente mede 1.75 cm e pesa 137 kg.
3. Procedimento
Apresente aqui as ferramentas utilizadas. No caso, as sessões e os testes ou

outras ferramentas utilizadas.
Exemplo: Foram realizadas 4 sessões, uma por semana. E aplicado um teste

psicológico e estes (...).
4. Análise
Aqui cabe a descrição do histórico do paciente. Deve constar como se deu o

trabalho de investigação terapêutico que posteriormente deu origem a um laudo. Se
16
utilizou teste psicológico na avaliação. Tudo de forma sucinta.
Exemplo: Foram realizadas X sessões de psicoterapia, onde a paciente

relatou que após várias análises de intervenções cirúrgicas a respeito da
obesidade bem como suas implicações.
Foi constatado que possui um bom apoio social e familiar, além de não possuir
histórico de distúrbios psiquiátricos e uso de substâncias psicoativas.
Está ciente de todo o procedimento cirúrgico, bem como suas
implicações pós -cirúrgicas. Além disso demonstrou estar em plenas condições
psicológicas para enfrentar as mudanças comportamentais após a cirurgia.
Ao final da avaliação psicológica, foi ( necessário ou desnecessário) o uso de
testes psicológicos, pois (explicar sobre o uso ou não de testes...).
5. Conclusão
Na conclusão deve constar o resultado da avaliação, um breve resumo da expectativa do

paciente em relação a cirurgia e das mudanças advindas dela.
Exemplo: Conclui-se que a examinada está em plenas condições psicológicas para

submeter-se a cirurgia mencionada, é ciente de todos os procedimentos cirúrgicos, como
também das implicações pós-cirúrgicas e as mudanças comportamentais que possa
ocorrer.
Declaro que este documento não poderá ser utilizado para outros fins diferente do seu
propósito. O mesmo tem caráter sigiloso e se trata de documento extrajudicial.
Cidade, estado, data, mês e ano.
Nome completo do profissional
Número do registro no CFP
17
(INSERIR LOGOTIPO)
LAUDO PSICOSSOCIAL
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
Idade: RG: CPF:
Data de Nascimento : Estado civil: Sexo:
Autor( a ): CRP:
Interessado:
Assunto:
Realizar avaliação psicológica e da conduta da candidata aprovada no processo

seletivo em relação ao exigido pelo cargo . Para tanto se
utilizou o escopo técnico científico da psicologia. A demanda teve como construção as
seguintes etapas: entrevista individual e aplicação de testes.
3. PROCEDIMENTOS
A avaliação psicológica constituiu-se do uso da técnica da Entrevista individual e

da aplicação dos seguintes instrumentos psicológicos: .
4. ANÁLISE
Realizou-se entrevista, apresentando-se a avaliada de forma atenta as perguntas,

racionalizando e respondendo-as prontamente. Foi possível constatar que se trata de
uma pessoa comunicativa e sociável, com conduta positiva, sem apresentar níveis de
ansiedade, além de controle emocional adequado, com socialização e um convívio
familiar harmônico. Foram aferidas também as seguintes características já estabelecidas
ao cargo como: Área percepto reacional, motora e nível mental, área do equilíbrio
18
psíquico, controle emocional (elevado), ansiedade (diminuída), impulsividade
(diminuída), domínio psicomotor (adequado), autoconfiança (boa), resistência à

frustração (elevada), potencial de desenvolvimento cognitivo (bom), memórias auditivas
e visuais (boas), disposição para o trabalho (elevada), resistência à fadiga psicofísica
(boa), iniciativa (boa), potencial de liderança (adequado), capacidade de cooperar e
trabalhar em grupo (boa), relacionamento interpessoal (adequado), flexibilidade de
conduta (adequada), criatividade (boa), fluência verbal (adequada), sinais fóbicos e
disrítmicos (ausentes).
Vale ressaltar que a candidata foi receptiva e cooperativa em todas as etapas
descritas acima, bem como usou de bom nível de oralidade na entrevista.
Sendo assim, não foi observado no momento qualquer tipo de distúrbio psíquico.
5. CONCLUSÃO
De acordo com a avaliação realizada a candidata está APTA a exercer a atividade

de .
São Luís, MA____ /____/____

Psicólogo – CRP –
19
(INSERIR LOGOTIPO)
PARECER
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
CPF: Idade: Sexo:
Solicitante:
Autor(a):
Finalidade:
DESCREVER AS INFORMAÇÕES, MOTIVOS E RAZÕES QUE PRODUZIRAM O

PEDIDO DE PARECER.
3. ANÁLISE
ANALISAR A QUESTÃO EXPLANADA E ARGUMENTAR COM BASE NOS

FUNDAMENTOS ÉTICOS, TÉCNICOS E CONCEITUAIS DA PSICOLOGIA.
4. CONCLUSÃO
APRESENTAR POSICIONAMENTO SOBRE A QUESTÃO PROBLEMA OU

DOCUMENTOS PSICOLÓGICOS QUESTIONADOS.
Declaro ainda que este documento não poderá ser utilizado para fins diferente da sua
Cidade, Estado, dia, mês, ano
NOME COMPLETO DO PSICÓLOGO NÚMERO DO

REGISTRO DO CONSELHO (CRP)

ÚLTIMA
20
(INSERIR LOGOTIPO)
ANAMNESE ADULTO
Data do atendimento: ___/____/_____
1 – IDENTIFICAÇÃO:
Nome: ___________________________________________________________________
Idade: Sexo: ______________________ Nacionalidade: _______________
Estado Civil: ________________ Data de nascimento: ____/____/_____
Grau de instrução: __________________________________________________________
Profissão: _________________________________________________________________
Residência (Cidade/Estado): __________________________________________________
Telefones para contado: ______________________________________________________
2 – ATENDIMENTO:
Frequência:
Data/hora:
21
a) Queixa Principal:
b) Secundária:
c) Sintomas:
22
3 – HISTÓRICO DA DOENÇA ATUAL:
a. Início da patologia:
b. Frequência:
c. Intensidade:
d. Tratamentos anteriores:
23
e. Medicamentos:
4 – HISTÓRICO PESSOAL:
a) Infância:
b) Rotina:
24
c) Vícios:
d) Hobbies:
e) Trabalho:
25
5 – HISTÓRICO FAMILIAR:
a) Pais:
b) Irmãos:
c) Cônjuge:
d) Filhos:
26
e) Lar:
f) Patológica Pregressa (enfermidades e tratamentos atuais e anteriores):
6 – EXAME PSÍQUICO:
a. Aparência:
b. Comportamento:
27
c. Atitude para com o entrevistador:
( ) cooperativo ( ) resistente ( ) indiferente
d. Orientação:
( ) Autoidentificatória ( ) corporal ( ) temporal ( ) espacial ( ) orientado em relação a
patologia
Observações:
e. Atenção:
Vigilância:
Tenacidade:
f. Memória:
28
g. Inteligência:
h. Senso percepção:
( ) normal ( ) Alucinação
i. Pensamento:
( ) acelerado ( ) retardado ( ) fuga ( ) bloqueio ( ) prolixo ( ) repetição
* Conteúdo:
( ) obsessões ( ) hipocondrias ( ) fobias ( ) delírios
* expansão do eu:
( ) grandeza ( ) ciúme ( ) reivindicação ( ) genealógico ( ) místico, de missão
salvadora ( ) deificação ( ) erótico ( ) de ciúmes ( ) invenção ou reforma
( ) ideias fantásticas ( ) excessiva saúde ( ) capacidade física ( ) beleza
( ) outros: _____________________________________________________________
* retração do eu:
( ) prejuízo ( ) auto-referência ( ) perseguição ( ) influência
( ) possessão ( ) humildades ( ) experiências apocalípticas
29
( ) outros:
* negação do eu:
( ) hipocondríaco ( ) negação e transformação corporal ( ) autoacusação ( ) culpa
( ) ruína ( ) niilismo ( ) tendência ao suicídio ( ) outros:
j. Linguagem:
( ) disartrias (má articulação )
( ) afasias, verbigeração (repetição de palavras)
( ) parafasia (emprego inapropriado de palavras com sentidos
parecidos)
( ) neologismo
( ) mussitação (voz murmurada em tom baixo)
( ) logorréia (fluxo incessante e incoercível de palavras)
( ) para-respostas (responde a uma indagação com algo que não tem nada
a ver com o que foi perguntado
k. Afetividade:
30
l. Humor:
( ) normal ( ) exaltado ( ) baixa de humor ( ) quebra súbita da
tonalidade do humor durante a entrevista
m. Consciência da doença atual:

( ) sim ( ) parcialmente ( ) não
7 – HIPÓTESE DIAGNÓSTICA:
31
(INSERIR LOGOTIPO)
FICHA DE ANAMNESE INFANTIL
I – IDENTIFICAÇÃO
1. Nome ____________________________________________________
2. Idade: Sexo: ( ) M ( ) F
3. Data de Nascimento: ___/____/_______
II – DADOS FAMILIARES
01. Nome do pai: _____________________________________________________

02. Nome da mãe: _____________________________________________________
03. Responsável pelo(a) aluno(a): ____________________________________________
04. Nº de irmãos / sexo / idade: _______________________________________________
05. Posição no bloco familiar: ________________________________________________
06. Pais: ( ) Casados ( ) Separados Reação da criança à situação:
Em caso de separação, a criança vive com quem?
32
07. Filho: ( ) Biológico ( ) Adotivo
A criança é ciente de sua adoção? ( ) Sim ( ) Não
Observação: Reação da criança à situação
Marque com SIM ou NÃO para as alternativas abaixo, utilize a linha

para especificar algo que acredite ser importante.
08. Histórico:
8.1. Gestação: ( ) Completa ( ) Prematura
8.2. Saúde da mãe durante a gravidez: ( )Doenças ( )Inquietações
8.3. Parto: ( ) Normal ( )Cesariana ( )Induzido
8.4. Amamentação: ( ) Materna ( )Artificial
8.5. Apresentou atraso ou problema na fala? ( ) N ( ) S
8.6. Dificuldades ou atraso no controle do esfíncter? ( ) N ( ) S
8.7. Tem enurese noturna? ( ) N ( ) S
8.8. Seu desenvolvimento motor foi no tempo esperado? ( ) N ( ) S
8.9. Perturbações (pesadelos, sonambulismo, agitação, etc.): ( ) N ( ) S
8.10. Possui hábitos especiais (requer a presença de alguém, medos, etc.): ( )N( )S
33
Troca letras, fonemas? ( ) N ( )S
Quais?
Fatos que afetaram o desenvolvimento do(a) aluno(a) (acidentes,

operações, traumas etc.) ou outras ocorrências:
09.Estado Atual da Criança
Apresenta alguma dificuldade:

Na fala: ( ) N ( ) S Qual?
34
Na visão: ( ) N ( ) S Qual?
Locomoção: ( ) N ( ) S Qual?
É dependente em quais nas AVDs (atividades de vida diária)?
Toma banho sozinho? ( ) N ( ) S
Escova os dentes sozinho? ( ) N ( ) S
Usa o banheiro sozinho? ( ) N ( ) S
Necessita de auxilio para se vestir ou despir? ( ) N ( ) S
10. Em que idade se deu a retirada das fraldas?
11.Tendências Próprias:
Atende as intervenções quando está desobedecendo? ( ) N ( ) S
Apresenta choro fácil? ( ) N ( ) S
Recusa auxílio? ( ) N ( ) S
Tem resistência ao toque (afago, carinho). ( ) N ( ) S
35
12. Escolaridade:
A criança já estudou antes em outra escola? Qual: ___________________________
Motivo da transferência: _________________________________________________
Já repetiu alguma série? ( ) N ( ) S Se sim, qual? ___________________________
A criança recebe algum tipo de orientação quanto aos deveres de casa? ( ) N ( ) S
Quem oferece? Durante quanto tempo?
13. Participa de algumas das atividades abaixo?
( ) Curso de língua estrangeira. Qual(is)? _________________________________
( ) Modalidades esportivas. Qual(is)? ( ) Dança. Qual(is)? ___________________
( ) Instrumento musical. Qual(is)? _______________________________________
14. Sociabilidade:
Faz amigos com facilidade? Adapta-se facilmente ao meio?
Quem são os companheiros da criança nas brincadeiras?
36
Escolha de grupo:
( ) Mesmo sexo ( ) Sexo oposto ( ) Criança da mesma idade ( ) Criança mais
nova
( ) Criança mais velha
Distrações preferidas:
( ) Televisão ( ) Música ( ) Leitura ( ) Coleção ( ) Computador ( ) Outros.

Quais?
Atitudes sociais predominantes: (assinalar)
( ) Obediente ( ) Independente ( ) Comunicativo
( ) Agressivo ( ) Cooperador
Emocionais:
( ) Tranquilo ( ) Seguro ( ) Ansioso
( ) Alegre ( ) Emotivo ( ) Queixoso
Observações:
37
(INSIRA A LOGOMARCA)
PRONTUÁRIO Nº
Data de abertura: / /
ANAMNESE – INFANTIL e ADOLESCENTE
1 - Identificação
Nome da criança e/ou adolescente:
Sexo: ( ) masc. ( ) fem.
Data de nascimento:___/___/____ Idade: anos e m.
É filho: ( ) natural ( ) adotivo
Fone(s):______________ Res: Recado: ( falar com )
Trab.Mãe: Trab.Pai: Celular:
Endereço residencial do cliente: Rua/ Av:
Bairro: Cidade/ UF: CEP: _____________________
38
Local de trab. do pai e mãe:
Obs:
Nome do responsável que trouxe para o atendimento:
Grau de parentesco: Data nasc: / /
Idade: Naturalidade: Profissão:______________
Quem encaminhou ao atendimento: _________________________________________
Por que? _______________________________________________________________
2 – Dados da Escola
Série: do grau .
Estuda no período: ( ) manhã ( ) tarde ( ) noite ( ) integral
Nome da escola:
Endereço da escola: ______________________________________________________
Telefones: _____________________________________________________________
( ) Particular ( ) Estadual ( ) Municipal ( ) Abrigo

( ) Outro: _____________________________________
39
3 - Disponibilidade de horários
Assinale com um X nos dias e períodos do dia disponíveis para vir aos atendimentos:
Dia da 2ª-feira 3ª-feira 4ª-feira 5ª-feira 6ª-

semana feira
Manhã
Tarde
OBS.:
40
4 - Núcleo familiar
Escol Esta- Reside Observ
Profissão
a- do com ações
Natural
Nome Idade
de
ridade civil você? (morte,
etc)
Pai:
Mãe:
Irmãos:
Caso seja casado,

cônjuge:
Filhos do cliente
(caso tenha):
Outras pessoas que

moravam ou moram
com a família
(indicar):
41
OBS:
______________________________________________________________________
5 – Condições Sócio – Econômicas
(Obs: a condição econômica não influenciará nas condições de atendimento, elas visam
somente registrar dados sobre a clientela da clínica)
Mora em casa: ( ) própria ( ) alugada ( ) financiada ( ) emprestada
( ) junto a parentes.
Quem?
Quantos cômodos tem a casa? Para quantas pessoas?
Como é a casa? ( ) bem acabada ( ) rebocada ( ) sem reboco
Obs:
Costumam mudar muito de residência? ( )não ( )sim
Por quê?
Renda familiar em salários mínimos:
( )1 ( )1a2 ( )2a3 ( )3a5 ( ) 5 a 10 ( ) 10 a 20 ( ) mais de 20
Quem contribui para a renda familiar?
42
Possui convênio médico? ( ) sim ( ) não Qual?
Assinale quantos dos bens abaixo a família possui em casa no

quadro correspondente:
Dados de classificação sócio-econômica Não tem 1 2 3 ou mais
Banheiro (incluindo lavabo)
Rádio (incluindo a pilha)
Máquina de lavar roupas
Tanquinho
Automóvel
Televisor (preto e branco)
Televisor (em cores)
Vídeo cassete
Geladeira
Forno de microondas
Telefone celular
Computador
Vídeo game
Empregada mensalista (trabalha todos os dias)
Babá
Possui bens imóveis: ( ) sim ( ) não Quais:
43
6 - Dados sobre a família
Algum dos filhos é adotivo? Qual?
Algum filho mora com outras pessoas? ( )sim ( )não
Porque?
Houve algum aborto? ( ) sim ( ) não Quantos?
( ) natural ( ) provocado
Morreu algum filho?
Quando? Com que idade?
Causa:
Qual a idade do paciente na ocasião?
Quem mora na casa?
( ) pai ( ) mãe ( ) avó ( ) avô ( ) tios ( ) outros:
44
Os pais já tiveram tratamento psicológico ou psiquiátrico? ( ) Pai ( ) Mãe
Quando?
Em que Instituição?
Por quê?
Nome da Instituição e/ou do profissional que o

atendeu:
Que tipo de tratamento recebeu? Terminou?
( )sim ( )não.
21Por que:
O pai tem algum problema? Qual?
Toma algum medicamento? Qual?
Há quanto tempo?
A mãe tem algum problema? Qual?
Toma algum medicamento? Qual?
Há quanto tempo?
45
Outras observações sobre os pais:
A família possui alguma crença religiosa?
Qual?
Frequentam-na? ( )sim ( )não
Qual a orientação dada aos filhos a respeito?
Qual o grau de escolaridade do pai?
E da mãe?
Estudam atualmente? Quem? Por quê?
Hábitos:
Assistem TV: ( )sempre ( )algumas vezes ( )raramente ( )nunca
Lêem revistas: ( )sempre ( )algumas vezes ( )raramente ( )nunca
Lêem jornais ( )sempre ( )algumas vezes ( )raramente ( )nunca
Lêem livros: ( )sempre ( )algumas vezes ( )raramente ( )nunca
Ouvem músicas: ( )sempre ( )algumas vezes ( )raramente ( )nunca
Frequentam clube: ( )sempre ( )algumas vezes ( )raramente ( )nunca
Frequentam shows: ( )sempre ( )algumas vezes ( )raramente ( )nunca
46
Outras atividades:
Há costumes e tradições familiares atualmente?
( )sim ( )não
Quais?
Há deficientes mental na família?
( )sim ( )não.
Quem?
Há portadores de sofrimento mental?
( )sim ( )não
Quem?
Há algum caso de sífilis na família?
( )sim ( )não.
Quem?
Há alguém internado na família?
( )sim ( )não.
Quem?
Por quê?
Houve alguma tentativa de suicídio na família?
( )sim ( )não
Quem?
Houve alguma tentativa de homicídio na família?
( )sim ( )não
Quem?
47
O paciente apanha?
( ) sempre ( ) de vez em quando ( ) raramente ( ) nunca
De quem e por quê? Explique:
Há outras agressões na família?
Descreva e explique:
Há alguém com asma ou problemas alérgicos na família? ( )sim ( )não
Quem?
Há alguém viciado na família? ( )sim ( )não
Quem?
Em quê?
( ) álcool ( ) fumo ( ) drogas. Qual?
Há projetos / planos da família? Quais?
Qual a expectativa com relação à escolaridade dos filhos?
48
O que pensa sobre o futuro deste filho?
7 - História do paciente
Gravidez, parto e puerpério
A gravidez foi planejada? ( ) sim ( ) não
Fez acompanhamento pré-natal?
( ) sim, a partir do mês. ( ) não
Qual era o sexo desejado pela mãe?

( ) feminino ( ) masculino ( ) indiferente
Qual era o sexo desejado pelo pai?
( ) feminino ( ) masculino ( ) indiferente
Havia problemas na família durante a gravidez? De que tipo?
A gravidez alterou algum plano feito anteriormente pela família?
49
Existia algum pensamento ruim em relação ao feto durante a gravidez?
Qual?
Em relação ao parto?
Onde foi feito o parto?
O médico estava presente?
O pai estava presente?
Qual a duração do trabalho de parto?
50
Rompeu a bolsa antes do nascimento?
Houve dilatação?
O parto foi: ( ) natural ( ) cesariana ( ) fórceps
Chorou logo ao nascer? ( ) sim ( ) não
Ficou roxo? ( ) sim ( ) não
Precisou de oxigênio? ( ) sim ( ) não
Teve icterícia? ( ) sim ( ) não
Observações sobre o parto:
Como a mãe reagiu ao nascimento do filho(a):
E o pai?
51
Como foi a reação da mãe ao receber o filho para a primeira mamada?
Como a criança se comportou ao seio? Pegou rápido? ( )sim ( )não
Sugou bem? ( )sim ( )não
Obs:
Houve dificuldades nos primeiros cuidados com a criança? ( ) sim ( ) não
Quem cuidou da criança nos primeiros dias de vida?
Por que?
Por quanto tempo?
Usou chupeta? ( )sim ( )não
Por quê?
Quando foi retirada?
De que maneira?
52
Chupou dedo? ( )sim ( )não
Até quando?
Dormiu no quarto dos pais? ( ) sim ( ) não
Por quanto tempo?
Por quê?
O nascimento alterou a relação do casal? Em quê?
Alimentação
Até que idade mamou ao seio?
Como foi a retirada do seio?
Tomou mamadeira? ( ) sim ( ) não Até quando?
Com que idade começou a receber outro tipo de alimentação?
53
Qual foi a alimentação?
Do que gostava?
Do que não gostava?
Como reagia?
Quem dava alimentação para a criança?
Rejeitava alimentos?
Como os pais reagiam a isso?
54
Atualmente, como se alimenta?
Sono
Quando bebê, dormia bem?
E atualmente?
Em que horários costuma dormir?
Tem cama individual? ( ) sim ( ) não
Mexe-se muito dormindo? ( )sim ( )não
Baba?
( )sim ( )não
Anda?
( )sim ( )não
Fala?
( )sim ( )não
Grita?
( )sim ( )não
55
Range os dentes?
( )sim ( )não
Arregala os olhos?
( )sim ( )não
Se sim, reconhece as pessoas?
( )sim ( )não
Quando acorda à noite procura os pais?
( )sim ( )não
Acorda várias vezes?
( )sim ( )não
Tem pesadelos constantes?
( )sim ( )não
Transpira muito durante o sono?

( )sim ( )não
Urina na cama?
( )sim ( )não
Como reage quando faz isso?
E os pais, como reagem?
56
Desenvolvimento psicomotor e linguagem
Com quanto tempo:
Sustentou a cabeça ?
Sentou?
Engatinhou?
Andou?
Permanecia muito tempo no quadrado ou chiqueirinho? ( )sim ( )não
Alguém ensinou-a a andar?

Quem?
Depois de aprender a andar, parou de fazê-lo em alguma ocasião? ( ) sim ( )não
Por quê?
Quando falou as primeiras palavras? _________________________________________
Falou ou fala corretamente? ( )sim ( )não
Trocava ou troca letras? ( )sim ( )não
Quais?
57
Gaguejou ou gagueja? ( )sim ( )não
Os pais tinham hábito de conversar com a criança, mesmo quando esta ainda não falava?
( )sim ( )não
Falavam naturalmente ou usavam linguagem infantil?
( )naturalmente ( )infantil
Depois de aprender a falar, parou de fazê-lo em alguma ocasião? Por quê?
Com que idade controlou a urina durante o dia ?
E durante a noite?
Com que idade controlou as fezes durante o dia?
E durante a noite?
Como aprendeu estes controles?
58
Quem ensinou?
Depois de aprender a controlar (urina e fezes), em alguma ocasião deixou de fazê-lo?

Por quê?
Quanto à lateralidade é: ( )destra ( )canhota ( ) ambidestra
Obs:
Comportamentos e hábitos
Roe unhas? ( )sim ( )não

Desde:
Razões dadas:
Morde os lábios? ( )sim ( )não

Desde:
Razões dadas:
Puxa os cabelos? ( )sim ( )não

Desde:
Razões dadas:
59
Tem algum tique? ( )sim ( )não
Desde:
Razões dadas:
Como os pais reagem a isso?
Prefere brincar:
( )sozinho ( ) acompanhado?
Que tipo de brincadeira prefere?
Cuida dos brinquedos?
Tem amigos?
Normalmente, estes amigos são da mesma idade?
( )sim ( )não
Faz amizades facilmente?
( ) sim ( )não
Lidera nas brincadeiras?
( )sim ( )não
Quem escolhe os amigos?
60
Como se comporta em festas?
Costuma frequentar a casa dos amigos? ( )sim ( )não
Recebe amigos em casa? ( )sim ( )não
Que tipo de amigos tem? São de conhecimento dos pais?
Sexualidade
Tem curiosidade sexual? ( )sim ( )não
Faz perguntas sobre:
Nascimento? ( )sim ( )não
Órgãos genitais? ( )sim ( )não
Sexo? ( )sim ( )não
Qual a atitude dos pais frente a essas perguntas?
Que nome usa para os órgãos genitais?
Mexe ou mexeu muito no órgão genital? ( )sim ( )não
Em que idade?
Qual a atitude dos pais frente a isso?
61
Já souberam de algum tipo de brincadeira sexual? ( )sim ( )não
De que tipo? Com quem?
Sofreu algum tipo de violência sexual? ( )sim ( )não
Qual? De quem?
Qual a atitude dos pais frente a isso?
No caso de adolescentes mais velhos favor responder sozinhos as questões abaixo:
Tem vida sexual ativa? ( ) sim ( ) não
Quando iniciou?
Já morou/mora junto com um parceiro ou foi casado/a? Explique:
Acredita ter orientações suficientes sobre assuntos ligados a sexo? ( )sim ( )não
Gostaria de saber mais sobre:
Escola
Quando começou a frequentar a escola?
62
Como se adaptou à mesma?
Quem costuma levá-la à escola?
Houve alguma dificuldade em relação à aprendizagem?
De que tipo?
Em que ano?
Vai bem na escola?
Gosta da(s) professora(s)?
Tem dificuldade em:
Matemática? ( )sim ( )não
Que tipo?
Português? ( )sim ( )não
Na leitura? ( )sim ( )não
Na escrita? ( )sim ( )não
Estudos sociais? ( )sim ( )não
Que tipo?
É inquieto na classe?
Briga muito com os amigos?
Na escola mantém-se isolado dos colegas? ( )sim ( )não
63
Foi reprovado alguma vez?
( )sim ( )não Quando?
Por quê?
Mudou de escola? ( )sim ( )não Por quê?
Como os pais reagem quando tira notas baixas?
Alguém auxilia a criança nos estudos? ( )sim ( )não
Quem?
Saúde
A criança / adolescente tem algum problema físico? ( ) sim ( ) não
Qual?
Tomou ou toma algum medicamento? ( ) sim ( )não
Qual?
Há quanto tempo?
64
Que doenças teve na infância?
_____________________________________________________________________
Sofreu algum acidente? ( ) sim ( ) não
Como foi?
_____________________________________________________________________
Enxerga bem? ( ) sim ( ) não
Ouve bem? ( ) sim ( ) não
Fala errado? ( )sim ( )não
Que erros comete:
Já esteve no médico oftalmologista (dos olhos)? ( ) sim ( ) não
Que médicos frequentou?
Já esteve em algum tipo de atendimento especializado? ( ) sim ( ) não

De que tipo? ( )Psicológico ( ) Fonoaudiológico ( )Psiquiátrico
( )Psicopedagógico ( )Outro _____________________________________________
Por quanto tempo? Porque deixou? ________________________
Algum outro dado importante sobre a saúde dele / dela?
Quais as doenças que já teve, com que idade e qual a gravidade?
65
Sofreu algum tipo de operação? Qual? Com que idade?
Teve convulsão? Com que idade? Descreva a mesma.
A convulsão apareceu após a febre alta? ( )sim ( )não
Sofreu desmaios? ( )sim ( )não

Quando?
Já teve algum tombo de maior consequência? Quando? O que foi feito?
Teve algum tipo de acidente? Quando? Descreva.
Observações que o informante desejar fazer:
66
Nome do informante: ____________________________________________________
, ____de ________________de 20 __.
Responsável pela anamnese:
Assinatura do supervisor(a):
67
(INSERIR LOGOTIPO)
ANAMNESE COMPULSÃO ALIMENTAR
Nome:______________________________________________
Data: ____/______/______
Ingiro grande quantidade de alimento, e não tenho controle sobre minha

fome, sobre o que eu como?
Isso tem ocorrido pelo menos duas vezes por semana nos últimos seis
meses?
68
Come sem sentir fome?
Como rápido demais?
Como até me sentir estufado?
Como sozinho por vergonha da quantidade que como?
69
Sinto culpa após comer?
Tenho sentimentos de angústia antes e após comer?
70
(INSERIR LOGOTIPO)
ANAMNESE AUTISMO
Escola:
DATA / /____
I. IDENTIFICAÇÃO
Nome: ________________________________________________________________
Série: _________________________________________________________________
ENDEREÇO:
Data de Nascimento: / /____
Idade:
Sexo: Cor: ______________________________
Religião:
Pai: ___________________________________________________________________
Escolaridade: _______________________________
Idade:
Ocupação:
Instituto de Previdência:
Mãe: __________________________________________________________________
Escolaridade: _______________________________
Idade:
Ocupação:
71
Instituto de Previdência: ________________________________
Endereço: ______________________________________________________________
Responsável: ___________________________________________________________
Informante: ____________________________________________________________
II. COMPOSIÇÃO FAMILIAR
Nome Idade Sexo Estado Grau de Instrução Local de

Civil parentesco Trabalho
Renda Familiar: ________________________________________________________
III. QUEIXA OU MOTIVO DO ENCAMINHAMENTO
IDADE EM QUE FOI CONSTATADO O PROBLEMA:
PROVIDÊNCIAS TOMADAS NA OCASIÃO:
72
Apresenta dificuldades motoras e orientação espaciais visíveis
IV. ANTECEDENTES
A gestação foi planejada?
Causa de gestações interrompidas e/ou mortes (se ocorreram)
I. GESTAÇÃO
1. Como a mãe reagiu à noticia da gravidez? (explorar sensações psicológicas)
2. Fez tratamento pré-natal?
3. Sofreu alguma queda durante a gravidez (em que mês)? Qual parte do corpo afetada?
4. Teve doenças durante a gestação? Quais?
5. Tirou radiografias durante a gestação?
6. Que medicamentos usou? (vitaminas, comprimidos, calmantes)
73
7. Tomou vacina durante a gestação?
8. Teve ameaça de aborto?
9. Fez transfusão de sangue na gestação?
V. NASCIMENTO Parto:
1. A termo (meses)
2. Hospital ( ) Casa ( ) Com médico ( ) Parteira ( )
3. O parto foi normal ( ) fórceps ( ) cesariana( )
Por quê?
4. Tipo de anestesia: geral ( ) raquidiana ( ) peridural ( ) nenhuma ( )
5. Descrição do Parto (duração):
6. Posição do bebê: cabeça ( ) face ( ) mãos ( ) pés ( ) nádegas ( ) Outra ( )
7. Houve algum problema com o bebê logo que nasceu? Precisou de oxigênio?
8. Nasceu cainótico?
9. Chorou logo?
74
10. Qual o peso e tamanho?
11. Teve icterícia?

Como foi tratado?
VI. DESENVOLVIMENTO
a) Alimentação:
1. Como foi o aleitamento desde o nascimento até o desmame? E as reações à

introdução de outros tipos de alimentação?
2. Teve ou tem problema para mastigar e/ou engolir?
3. Hábitos alimentares da criança (quantas refeições por dia, o que come, o que
prefere, come muito, come pouco, foi ou é forçado a comer
b) Desenvolvimento Psicomotor:
1. Idade em que sustentou a cabeça? ________________________
2. Quando sentou sozinha? _______________
3. Engatinhou? Quando? ____________________________
4. Quando andou? Anda adequadamente? _______________________
5. Quando controlou os esfíncteres? ________________
Anal: diurno noturno __________________________
Vesical: diurno noturno __________________________
Onde ficava a criança quando bebe
Se a criança sair sozinha, é capaz de voltar?
75
Perde-se com facilidade?
Caia muito quando pequena? _______________________________
c) Linguagem:
1. Em que idade se deu o balbucio? _____________________________

2. Quando falou as primeiras palavras? __________________________
E as primeiras frases? ______________________________________
3. Apresenta algum problema de linguagem? ______________________

4. Apresenta gagueira?______________________________________
5. Tem boa compreensão do que falam? __________________________
6. A criança foi estimulada a falar? ______________________________
7. Quem conversava mais com a criança? _________________________
8. Contava historias? _________________________________________
9. Teve acesso a livrinhos? ____________________________________
10. Quando a criança falava errado, qual a reação dos pais?
( A) corrigia (B) achava bonito (C) engraçado
11. Alguém da família apresenta dificuldade de linguagem?

______________________________________________________________________
12. Gosta de ler?
d) Sono:
1. Como é o sono?
Calma ( ) sua quando dorme ( ) sonambulismo ( ) agitado ( ) fala dormindo
( ) range os dentes ( ) baba quando dorme ( )
2. A que horas costuma dormir a noite?_________________________________

3. Apresenta problemas quando deve ir dormir? ___________________________
76
4. Dorme durante o dia? ______________________________________________
5. Tem algum hábito diferente antes de dormir?
6. Dorme em quarto só seu? Divide com quem?
7. Dorme em cama separada?
e) Saúde
1. Consulta o médico regularmente e somente quando necessário?
Local:
2. A criança teve convulsões? desmaios? ____________________
3. Teve: Sarampo ( ) idade:
Coqueluche ( ) idade:
Febre alta ( ) idade:
Vermes ( ) idade:
Varicela ( ) idade:
Asma ( ) idade:
Caxumba: ( ) idade:
Traumatismo ( ) idade:
Alergia ( ) idade:
Bronquite ( ) idade:
77
4. Vacinas:
Tríplice ( ) Sabin ( ) Pólio ( )
Sarampo ( ) Caxumba ( ) Varíola ( ) Outras ( )
Reação:
5. Operações (do quê? Idade?):
6. Hospitalização (motivo, idade e duração):
7. Atendimento e medicamento em uso:
8. Visão:
Inclina a cabeça para olhar
Aproxima os objetos
Afasta os olhos
Franze a testa para diminuir o campo visual
Lacrimejamento excessivo dos olhos
Vermelhidão constante dos olhos
Coceira excessiva e constante nos olhos
Assiste televisão a menos de 2,5m de distância
78
Movimento excessivo dos olhos
Reclama, constantemente, que a visão é turva
Dores de cabeça constantes, principalmente na região fronto-temporal
9.Garganta:
10.10.
Audição:
11. Defeito Físico:
12. Exames: Realizado em Resultado
Fezes ( )
Urina ( )
Sangue ( )
Visão ( )
Ouvido ( )
79
Garganta ( )
Coração ( )
Eletroencefalograma ( )
Radiologia ( )
f) Manipulação e Hábitos:
1. Usou chupeta? até quando? ________________________
Ainda usa? ___________________________
2. Chupou o dedo? Até quando?____________ ainda faz? ________________
Roeu unhas? Até quando?____________ ainda faz? ________________
3. Puxa a orelha?
4. Puxa os cabelos?
5. Morde os lábios?
6. Teve ou tem tiques? Quais?
g) Sexualidade
1. Já demonstrou curiosidade sexual?
80
2. Masturbação?
Em que idade?
Frequência?
3. Jogo sexual com outras crianças?
4. Atitude da família (itens 2 e 3):
5. Dificuldades nesta área (inclusive da família):
h) Sociabilidade
1. O que faz quando não está na escola?
2. Tem amigos?
1. Prefere brincar sozinha ou acompanhada?
2. É retraído ou extrovertido?
81
3. Faz amizade facilmente?
4. Briga facilmente?
5. Como reage às brincadeiras feiras com ela?
6. Prefere companheiros mais novos ou mais velhos?
7. Que tipo de brincadeiras prefere?
8. Demonstra ciúme em relação a algum amigo?
9. Fala sozinha
10. Brinca de faz de conta?
11. Imita animais?
Pessoas?
3. Quando tem algum problema como reage?
i) Vestuário e higiene / organização ( dificuldade)
82
1. Veste-se sozinha?
2. Toma banho, lava as mãos, penteia-se sozinha?
3. Calça meias e sapatos adequadamente?
4. Faz nó e laço?
5. Como organiza seus brinquedos?
6. Ajuda nas tarefas em casa?
7. Arruma os materiais escolares?
8. Todos ajudam? Quem é o mais organizado em casa?
9. Costuma colecionar alguma coisa?
10. Arruma o guarda-roupa?
11. Como fica o banheiro depois do banho?
VII. ANTECEDENTES FAMILIARES (relativos aos familiares até avós e tios-avós):
1. Deficiência Física
2. Deficiência Mental
83
3. Alguém nervoso na família?
Quem?
Qual a reação quando nervoso?
4. Alcoolismo
5. Asma
6. “Ataque”
7. Suicídio
8. Alergia
9. Dificuldade Escolar
10. Morte não elaborada pela criança
VIII. RELACIONAMENTO FAMILIAR
1. Existem conflitos?
2. A criança é protegida por quem?
1. É rejeitada?
84
Por quem ?
2. Com quem fica quando os pais saem?
3. Relacionamento entre os pais:
4. Entre a mão e a criança?
5. Entre o pai e a criança ?
6. Entre irmãos?
7. Existe outro parente vivendo na casa?
Quem?
8. Quem conversa mais com a criança?
9. A criança mostra-se dependente de alguém da família?
Quem?
10. É comparado com algum irmão ou parente?
85
3. Os pais realizam alguma atividade juntamente com a criança (brincar, criar,
trabalhar, assistir tv, etc.)?
4. A criança é responsável por atividade em casa/ O que faz?
5. Prefere estar em grupos ou isolada?
6. Ao realizar uma tarefa com certo grau de dificuldade tenta evita-la? Desviando a
atenção para seus próprios pensamentos? ( Na hora da lição quer tomar lanche)
7. Demonstra comportamento de fuga?
8. Reclama de ir para a escola?
IX.ESCOLARIDADE
1. Histórico escolar (Jardim – Pré):
Escolas que frequentou
86
1. Queixa principal da escola
2. Gosta de estudar?
Gosta da Professora?
3. Tem tempo para fazer as tarefas de casa?
4. Quem ajuda nas tarefas de casa?
5. O que a família faz quando a criança não vai bem na escola?
6. Qual a maior dificuldade apresentada pela criança?
7. Como se comporta na sala?
8. O que a família pensa da escola?
9. O que a família pensa da professora?
87
10. A criança organiza frases?
1. Demora a entender as coisas?
2. Conta como foi o dia na escola?
3. Como se expressa?
X. OUTRAS INFORMAÇÕES
Data / / _____
88
Entrevistador
(INSERIR LOGOTIPO)
ANAMNESE DE PSICOMOTRICIDADE
A IDENTIFICAÇÃO:
Data / /
Nome: ________________________________________________________________
Idade
Nome do pai: ___________________________________________________________
Nome da mãe: __________________________________________________________
Irmãos (idades): ________________________________________________________
Os motivos da consulta: __________________________________________________
OS ANTECEDENTES DA CRIANÇA:
A gravidez:
O parto:
Histórico dos primeiros dias:
Hábitos de higiene:
A marcha:
89
A linguagem:
Doenças e acidentes graves:
CONDIÇÕES DA VIDA DIÁRIA:
O meio:
Principais eventos da vida da criança:
A escolaridade:
OS ANTECEDENTES TERAPÊUTICOS:
Ensaios terapêuticos já tentados:
Conclusão de diversos exames:
Teste aplicados:
Aspectos físicos e de desenvolvimento:
Saúde aparente:
Harmonia e desarmonia:
Anomalias (estrabismos, onicofagia etc.):
Exames ortopédicos:
90
ADAPTAÇÃO A SITUAÇÕES:
Ansiedades:
Inibições:
EXPRESSÃO VERBAL:
Voz:
Ritmo:
Espontaneidade:
Maturidade da expressão:
Conteúdo da linguagem:
ATITUDES COM O CORPO:
Gestos:
Mímica:
Presença ou ausência do sorriso:
Hipermobilidade:
Hipomobilidade:
91
REAÇÕES PARTICULARES OBSERVADAS:
Sim ou não Sentimento de:
Fracasso
De adaptação
Lentidão geral
Precipitação em tudo
Perfeccionismo
Desleixo
Interesse pelas coisas
Desinteresse
Fadigabilidade
Excitabilidade
Nome de quem forneceu as informações:
, / /
92
(INSERIR LOGOTIPO)
ANAMNESE CIRURGIA BARIÁTRICA
1. IDENTIFIÇÃO
Nome:
Endereço:
Telefone:
Data de nascimento: idade:
Estado civil:
Tem filhos? Escolaridade:
Profissão:
2. COMPREENSÃO DA DEMANDA
Por que a necessidade de passar por um psicólogo antes de submeter-se a cirurgia de

gastroplastia?
Já fez algum acompanhamento psicológico ou tratamento psiquiátrico? Em caso
afirmativo, explorar o motivo, quando e onde.
Há casos psiquiátricos na família?
Em caso afirmativo, qual(ais) psicopatologias (s)? Qual o grau de parentesco?
93
Toma bebidas alcoólicas ou faz uso de drogas? Alguém na família faz? Possui algum
vício? (histórico presente e pregresso)
2. HISTÓRIA DO SOPREPESO
Peso atual: Altura:
ICM:
Há quanto tempo se sente incomodado com o sobrepeso? (Associação as etapas de

ciclos de vida e de acontecimento de vida) Antecedentes familiares de obesidade?
Já fez tratamento para obesidade? Se sim, quais e há quanto tempo?
Se lembra de ter atingido benefícios após as dietas?
Qual (ais) sua(s) atitude (s) em relação à interrupção de dietas: Diga se já se sentiu ou
pensou da forma descrita abaixo: a.“Não consigo resistir a alimentos que engordam”
b. “Eu fico fraca quando estou de regime”
c. “Me sinto irritada, nervosa”
d. “Perco pouco peso mesmo parando de comer”
e. “Iria ter que fazer regime o resto da minha vida”
94
f. “Eu cozinho para família e não resisto”
g. “Se eu quebro o regime uma vez já acho que tudo está perdido e volto a comer muito”
h. “Eu que faço a compras e aí não resisto”
i. “As comidas de regime são muito caras e despendem muito ou disposição para prepará-
las”
Obs.:
Você tem problemas de saúde ou limitações físicas por conta da obesidade? Quais?
Detectou algum comorbidade relaciona ao sobrepeso?
Você apresenta alguma alteração do sono?
Você se considera:
( )Ansioso ( )Depressivo ( )Compulsivo ( )Agressivo ( )Estressado ( )Fóbico ( )Outros
Explique:
A que atribui seu problema de obesidade? (Hábitos alimentares desadequados;
compulsão para comer ou falta de auto-controle; alterações do estado emocional;

alterações hormonais; fatores metabólicos; fatores hereditários; acontecimentos de vida;
sedentarismo.)
Você acredita que há alguma relação psicoemocional e sua obesidade? ( )Sim ( )Não
95
Por quê?
Com qual (quais) comportamento (s) você se identifica:
( ) Come poucas vezes, porém em grandes quantidades
( ) Come durante o dia todo, sem refeições planejadas
( ) Acorda para comer
( ) Sente uma vontade incontrolável de comer grande quantidade de comida
( ) Come até se sentir incomodamente repleto
( ) Come grandes quantidades de comida mesmo sem fome
( ) Come sozinho, escondido dos outros
( ) Sente repulsa por si mesmo, depressão ou culpa após comer excessivamente
( ) Provocar vômitos após comer
( ) Tomar remédio (laxantes/diuréticos ou outros) para emagrecer sem orientação

médica
Outros: Algum destes comportamentos é mais frequente em você? Ocorre quantas vezes
a semana e há quanto tempo?
Quais suas preferências alimentares?
2. DINÂMICA PSICOEMOCIONAL
Você está satisfeito consigo mesmo?
Como é seu relacionamento com seu cônjuge/companheiro (a)?
96
Como é seu relacionamento com sua família?
Como é seu relacionamento social/profissional? Há alguma atividade social que evita?
Quais são suas atividades de lazer? Há alguma atividade que gostaria de fazer e por
algum motivo não o faz?
Pratica alguma atividade física? Como se sente? Se a resposta for não, por que não o
faz?
Você tem ou já teve apelidos? Quais? O que representavam?
Faça uma apresentação de você como se fosse para alguém que não lhe conhece:
Como acha que as pessoas que lhe conhecem lhe apresentariam:
97
Diga se já teve alguma destas atitudes descritas abaixo:
a. Repara no corpo de outras mulheres (homens) e, ao se comparar, sente-se em

desvantagem, inferior.
b. Quando pensa no corpo/gordura não consegue mais se concentrar em outras atividades
c. Já deixou de participar de eventos sociais por sentir mal em relação ao seu corpo
d. Sente-se mais contente com seu físico quando está com estomago vazio
e. As pessoas têm vergonha de sair com ele (a) por causa do corpo
f. Sente-se culpado por ser gordo
g. Evita-se olhar-se no espelho ou pesar-se
Você tem vida sexual ativa?
( )Sim ( )Não
Em caso afirmativo, como está?
3. MOTIVAÇÃO E ORGANIZAÇÃO
Quais são suas expectativas perante a cirurgia?
98
Qual o seu papel no pré e pós operatório?
Como está se organizando para o pós operatório?
Quem irá ajudá-lo no pós operatório?
2. ATITUDES FRENTE A PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS
Já se submeteu a alguma cirurgia? Qual? Quando?
Que sentimentos teve antes da cirurgia?
Como reagiu ao pós operatório?
PARECER, CONDUTA E ORIENTAÇÕES: (verso)
99
(INSERIR LOGOTIPO)
FICHA DE ANAMNESE TERAPÊUTICA
Nome: Nasc.: / /
Idade: Signo: Est. Civil: Bairro:
Endereço: Celular: ( )
Cidade: CEP: Tel. Residencial: ( )
Tel. Comercial: ( ) Email:
Profissão: Qto. Tempo:
Empresa Atual: Filhos: Religião:
Motivo da Consulta:
Já fez terapia antes: Qual: Obteve resultado satisfatório?
Pratica exercícios físicos ou esportes: Quais: É fumante?
Está tomando algum tipo de medicamento: Quais:
Como funciona o intestino: Apar. digestivo: Menst.Regular:
Menopausa: Qto tempo: Pílula: Cólicas:
* Obs: (olhar cor do rosto, veias dos olhos, cor e umidade da língua, pulso, olheiras, postura, se fica
ansioso,
nervoso).
1 - Marque com um (X) se você tiver algum dos problemas abaixo:
( ) Artrite ( )Tendinite ( ) Hipertensão ( ) Neurite ( ) Trombose ( ) Bursite

( ) Bursite ( ) Nódulos ( ) Traumatismo( ) Tumor ( ) Fibromialgia ( ) Hepatite
( ) Câncer ( ) Feblite ( ) Escabiose ( ) Osteoporose ( ) Anemia ( ) Alergia
( ) Tireoidismo ( ) Artrose ( ) Problemas Cardíacos ( )Prob. Neurológicos
( ) Dilatação da Aorta ( ) Problemas Renais ( ) Outros
Quais:
Conclusão:
2 - Tratamentos terapêuticos energéticos a serem aplicados:
100
3 - Periodicidade: ( ) Diária ( ) Semanal ( ) Quinzenal ( ) Mensal
OBS:
(CONFIRMO SEREM VERDADEIRAS E DE MINHA INTEIRA RESPONSABILIDADE AS

INFORMAÇÕES POR MIM PRESTADAS)
Local:.................................................................................. Data: ____/____/____
Ass:.......................................................................................
101
INSIRA A LOGOMARCA
Avaliação Postural
( ) Cifose ( ) Lordose ( )Escoliose

( ) Joelho ( ) Valgo ( ) Valro
( ) Pé Cavo ( ) Plano ( ) Normal
Observações:
TRATAMENTO
1ª sessão: ( / / ) Conduta:
Evolução:
Evolução:
102
Evolução:
Evolução:
5º sessão: ( / / ) Conduta:
Evolução:
6º sessão ( / / ) Conduta:
Evolução:
Evolução:
Evolução:
Evolução:
Evolução:
103
PRONTUÁRIO DO PACIENTE
SUA LOGOMARCA
PRONTUÁRIO DO PACIENTE
Número do prontuário: Data de Abertura:
Nome completo:
Data de nascimento: / / Sexo: [ ] M [ ] F
Endereço:
Telefone(s): E-mail:
Nome, telefone ou outro tipo de contato do responsável/cuidador (se aplicável):
Médico(s) do Paciente (se houver): ________________________________________________
Escolaridade: Ocupação: _______________________
Limitação: [ ] Cognitiva [ ] Locomoção [ ] Visão [ ] Audição [ ] Outras: ________________
Alergia:
104
(INSERIR LOGOTIPO)
CONTRATO TERAPÊUTICO
Satisfação pelo seu interesse e decisão de investir em sua saúde e qualidade de vida .
Este contrato que você lê agora contém informações importantes sobre o trabalho que
estamos prestes a desenvolver.
Leia-o com atenção por gentileza!!
Após a leitura deste documento se você concordar com as políticas e procedimentos

descritos, peço por gentileza que assine-o e devolva em nosso primeiro encontro.
Se você tiver alguma dúvida sobre o que está escrito aqui, por favor avise no início da
sessão para que possamos discutí-la. Quando você assinar este documento, ele
representará um acordo entre nós e se tornará parte integrante do seu prontuario onde
estarão todos os seus registros de atendimento.
Psicoterapia e seus Benefícios
A psicoterapia é um processo mediado por um profissional especializado, que visa

alcançar mudanças de modo a aumentar o bem-estar e equilíbrio psicológico de quem a
procura. É um meio que pode favorecer a capacidade da pessoa que a procura para gerir
com autonomia e eficiência os desafios que a vida lhe coloca.
Trabalho com a abordagem (Preencher a abordagem aqui e falar rapidamente de suas
características) (rapidamente )
Embora cada caso seja particular, em geral, os benefícios que você pode esperar de
processo psicoterápico são:
• Promoção do autoconhecimento
• Ajuda a encontrar motivação
• Melhora nos relacionamentos interpessoais
• Ajuda a descobrir a origem de alguns comportamentos
105
• Ajuda a melhor elaborar sentimentos
• Recuperação da auto estima
Atenção: Em um processo psicoterapico não existem garantias de resultados. Cada

pessoa responde de uma forma ao processo.
No entanto, podemos afirmar que os resultados esperados e frequentes, quando o

paciente se compromete com o processo são os descritos acima.
Os atendimentos inicialmente terão duração de 50 minutos semanalmente, futuramente

dependendo do avanço podemos diminuir esta frequencia.
Importante:
Eventualmente durante o acompanhamento você poderá experimentar alguns sentimentos

desconfortaveis como angústia, raiva, ansiedade e tristeza, uma vez que a psicoterapia
exigirá que você traga ao conhecimento do seu terapeuta situações conflituosas e
vivenciadas onde possivelmente lhe causarão estes sentimentos.
Estas emoções, quando ocorrem, costumam fazer parte do processo que vai levar à
resolução das questões que vieram a ser trabalhadas. Portanto, entenda que muitas vezes
elas são esperados mesmo.
Duração do Processo
A duração do tratamento psicoterápico varia consideravelmente dependendo da pessoa e

da natureza das questões a serem trabalhadas.
É difícil, se não impossível, determinar com precisão a quantidade de tempo necessária
para o aparecimento de resultados. Alguns fatores contribuem para esta determinação de
tempo são estes :
• A condição do problema em si;
• Por quanto tempo você está lidando com o problema
• Como esta sua rede de apoio (familia, amigos)
• Sua dedicação, disciplina e entrega ao acompanhamento.
O paciente é livre para determinar quando interromper a psicoterapia, mas claro, espero
que esta decisão seja tomada em comum acordo comigo.
106
Honorários
Você poderá fazer o pagamento dos honorários da prestação de serviço de formas

diferentes, através do pagamento avulso por sessão, ou de um pacote de sessões.:
1- Pagamento avulso
Para o pagamento avulso, o valor para cada sessão de 50 minutos será de R$

(valor por extenso). Este pagamento pode ser feito
direto comigo ou pela recepção, através de dinheiro em espécie , ao final de cada sessão.
2- Pagamento por Pacote
No caso de um pacote de sessões, você pagará o valor total de R$

,00 (Valor por extenso). Nesta modalidade,
você pode pagar à vista no início do processo, ou dividir o valor das seguinte forma :
• x no cartão de crédito (pode haver juros da operadora).
Por gentileza escrever aqui qual a sua modalidade preferida:
Se porventura, no decorrer do acompanhamento , você sinta que tem dificuldades em

quitar os honorários, peço por gentileza que me avise para que possamos encontrar uma
melhor solução.
Cancelamentos e Atrasos
O processo terapêutico é uma relação profissional como qualquer outra, por isso, peço
gentilmente bastante atenção e cuidado com o compromisso quanto à sua disponibilidade
e frequência.
Atenção:
As sessões em que você faltar deverão ser pagas, a não ser que você entre em
contato desmarcando com pelo menos 24 horas de antecedência.
Ocorrendo atrasos (a não ser que haja um horário livre após o seu), provavelmente vamos
encerrar no mesmo horário pré-agendado.
Assumo também compromisso total com nossos encontros. No caso de alguma possível
falta ou imprevisto, você será devidamente avisado com antecedência, ou compensado,
107
se o aviso não puder ser feito a tempo.
Sempre farei todos os esforços para iniciar as sessões no horário agendado.
Quanto ao término da sessão, em geral, embora ele deva ocorrer em torno de 50 minutos,
eventualmente pode se estender um pouco, ou até mesmo acontecer antes, tudo vai
depender da agenda do dia para sessão.
Entrando em contato comigo
Busco estar sempre disponível para meus pacientes, e você pode entrar em contato
comigo através do telefone: (Colocar telefone aqui)
Obviamente, nem sempre vou estar imediatamente disponível, mas sempre farei o
possível para melhor atendé-lo.
Sigilo das informações
Não se preocupe.O sigilo das informações é totalmente garantido.

A privacidade de todas as comunicações entre um cliente e um psicólogo são protegidas
pelo Código de Ética profissional. Só poderei liberar informações sobre o nosso trabalho
com sua autorização por escrito. Em grande parte das situações, não posso nem confirmar
a terceiros que você está realizando terapia,a menos que você concorde e me autorize para
isso.
No entanto cabe ressaltar que há uma situação em que, mesmo sem sua autorização e
consentimento, tenho que liberar o acesso às informações: no caso de mandado judicial
por envolvimento em alguma causa específica.
Mas não se preocupe,nesse caso, você será comunicado.
Reclamações
Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o processo, por favor fique a vontade
para me falar a respeito para que eu possa responder às suas questões.
Qual o objetivo do uso deste contrato?
Este contrato tem dois objetivos bem claros:

108
Confirmar o compromisso entre nós e servir como uma ferramenta de instrução
sobre o processo terapêutico.
Você pode consultá-lo futuramente caso tenha qualquer dúvida, bem como pode me
perguntar a qualquer momento sobre alguma parte que não tenha ficado esclarecida.
Seja bem-vindo(a)!
Sua assinatura abaixo indica que você leu as informações deste documento e concorda
com seus termos.
Assinatura cliente Assinatura do Psicólogo
109
(INSERIR LOGOTIPO)
CONTROLE DE PRESENÇA
NOME: _________________________________________________________________________
DATA DE INICIO: ___/____/_____
ENCONTROS DATA ASSINATURA

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4
5
6
7
8
9
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28
29
30
110
(INSERIR LOGOTIPO)
FICHA CADASTRO DO PACIENTE
NOME
DATA DE NASCIMENTO
NATURALIDADE
ESTADO CIVIL
GRAU DE INSTRUÇÃO
PROFISSÃO
CPF
RG
TELEFONE
E-MAIL
ENDEREÇO
BAIRRO
CIDADE
ESTADO
CEP
TOMA MEDICAÇÃO? SE SIM, ESPECIFIQUE.
NOME DO PAI
NOME DA MÃE
111
(INSERIR LOGOTIPO)
REGISTRO DE ATENDIMENTOS
NOME:
PROJETO/CONVÊNIO:
112
(INSERIR LOGOTIPO)
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO
Pelo presente instrumento, que atende às exigências legais, o(a) Senhor(a)
portador do RG ___________, ficará ciente que estará sendo submetido a um

tratamento psicológico (psicoterapia) cabendo ao psicólogo a responsabilidade de
determinar o momento exato da alta do paciente.
O mesmo é ciente que todas as informações dadas durante o processo terapêutico não
serão divulgadas pois estarão mantidas sobe sigilo profissional.
O paciente se comprometerá em efetuar o pagamento da quantia previamente estabelecida
a cada sessão realizada (presencial) ou mediante negociação prévia entre as partes.
Seus dados e sua identidade serão mantidos sob sigilo e a sua privacidade respeitada, por
imperativo do código de ética que rege o exercício profissional do Psicólogo.
, de de
Assinatura do Paciente
Número do registro profissional
113
(INSERIR LOGOTIPO)
MODELO DE CONTRATO DE SERVIÇOS MODELO I
Atenção:
Depois que o contrato estiver pronto converter em PDF e só então enviar para o
cliente, evitando assim possíveis alterações.
Este tipo de contrato é ideal para palestras, seminários, consultorias, workshops

etc.
O modelo abaixo se trata de um exemplo de contrato para palestra, mas pode ser
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Pelo presente Contrato de Prestação de Serviços, que entre si fazem, de um lado, como
CONTRATANTE, ________________, estabelecida na Rua ___________, nº ______ -
BAIRRO ___________– CIDADE ____________, ESTADO ___, inscrita no CNPJ/MF
sob nº __________________, inscrição estadual _______________ e, de outro lado,
como CONTRATADA, ____________________________________, com sede na
_____________, CEP _______________, inscrita no CNPJ/MF sob nº
________________, têm entre si certo e ajustado o que se segue:
1- A CONTRATADA obriga-se a fornecer à CONTRATANTE (ESPECIFICAR

SERVIÇO CONTRATADO) com duração mínima de 75 minutos, REALIZADO
PELO SR, aqui denominado MINISTRANTE, tratando do tema
“__________________”, cujo conteúdo geral já foi devidamente explicitado em proposta
enviada anteriormente.
2- Pelos serviços ajustados, a CONTRATANTE pagará a importância de R$

__________,00 (escrecer por extenso) da seguinte forma:
114
• R$ XX.XXX,00 (XXXXXXXXX reais) à CONTRATADA mediante depósito bancário
na conta nº XXXXXX-X, agencia XXXX do BANCOXXX, no dia XX/XX/XXXX;
Parágrafo primeiro – A nota fiscal sobre o valor total descrito no item acima será entregue
à CONTRATANTE no dia XX/XX/XXXX.
Parágrafo segundo - A CONTRATANTE obriga-se a enviar para o e-mail XXXX o

comprovante de depósito, no mesmo dia em que for efetuado o depósito.
Caso a quantia não seja depositada na data acima o MINISTRANTE ficará

automaticamente desobrigado de participar do evento.
3- A CONTRATANTE dará ao MINISTRANTE todas as garantias de segurança

pessoal durante o cumprimento de sua obrigação contratual.
4- A CONTRATANTE obriga-se a fornecer ao MINISTRANTE transporte desde

sua base até o local do evento, através dos meios necessários e combinados previamente
com a CONTRATADA. No caso do uso de taxis ou veículo próprio com combustível
pago pela CONTRATADA, a CONTRATANTE se compromete a fazer o reembolso
mediante apresentação de recibos, em até 48 horas.
5- O MINISTRANTE concede à CONTRATANTE os direitos de uso sobre seu

nome, imagem e dados biográficos exclusivamente para promoção e divulgação do
evento referido na cláusula primeira 30 (trinta) dias antes e 30 (trinta) dias após sua
realização.
6- São obrigações da CONTRATANTE:
• Não impor ao MINISTRANTE qualquer atividade extra, salvo a avençada na cláusula

primeira;
• Providenciar, se necessário, por sua exclusiva responsabilidade os alvarás para o evento,
expedidos pelas repartições competentes, tais como Prefeitura, Censura Federal e
entidades de Direitos Autorais;
• Manter silêncio no recinto do evento ou fora dele, suspendendo qualquer atividade cujo
ruído prejudique a exposição e debate ora contratados;
• Colocar à disposição do MINISTRANTE, durante o evento, iluminação e som
compatíveis com o público presente;
115
• Não gravar a palestra em áudio ou vídeo, seja para uso interno da CONTRATANTE, seja
para veiculação por qualquer mídia eletrônica privada ou pública;
• Não divulgar, sob nenhuma forma ou pretexto, à mídia impressa, eletrônica ou a terceiros
não incluídos na contratação, qualquer informação sobre a remuneração prevista neste
contrato
• Colocar à disposição do MINISTRANTE, no local da palestra um Notebook acoplado a
data show para utilização de material audiovisual e um microfone, se possível, de lapela
e sem fio.
7- A parte que infringir qualquer cláusula deste contrato estará sujeita ao pagamento
da multa de R$ 1.500,00 (Hum mil e quinhentos reais), corrigidos monetariamente
conforme índice do IGPM ou índice que venha a substituí-lo e juros de mora na forma da
lei, independente de interpelação judicial ou extrajudicial, além de sofrer a competente
ação de perdas e danos.
Parágrafo Primeiro – Não se incluem nas infrações fatos decorrentes de força maior como
calamidade pública, convulsão social, impossibilidade de transporte até o local do evento
motivado por interdição de vias de acesso, acidente de trânsito ou doença comprovada do
MINISTRANTE.
Parágrafo Segundo – Caso ocorra qualquer uma das hipóteses previstas no parágrafo
anterior, nova data será fixada de comum acordo entre as partes, sem ônus adicionais que
não os previstos na cláusula quarta.
São obrigações da contratada:
• Assegurar à CONTRATANTE que o MINISTRANTE irá comparecer ao evento e

desempenhar o trabalho com total comprometimento e profissionalismo, salvo as
condições expressas no Parágrafo Primeiro;
• Fornecer todas as informações necessárias para que o evento possa ser devidamente
divulgado, incluindo dados biográficos, fotografias e eventualmente vídeos do
MINISTRANTE
8- As partes elegem de comum acordo o foro central da comarca da Capital do Estado

de XXXXX para dirimir qualquer questão resultante do presente contrato.
116
E, por estarem de acordo, as partes assinam este contrato em 3 (três) vias de igual teor e
para um só efeito, na presença de 2 (duas) testemunhas hábeis abaixo assinadas.
Cidade e Estado, XX de XXXXXXXX de 2019
CONTRATANTE
CONTRATADA – XXXX
MINISTRANTE
TESTEMUNHAS:
Nome:
RG:
Nome:
RG:
117
(INSERIR LOGOTIPO)
MODELO DE CONTRATO DE SERVIÇOS MODELO II
1. DAS PARTES
1.1. Nome do Psicólogo Pessoa Física registrada no Cadastro de Pessoas Físicas

CPF/MF sob o nº, Registro Geral n°................. SSP/MA, Inscrição Profissional CRP sob
o n°. , com endereço comercial xxxx, denominada neste como psicóloga/contratada;
1.2. Cliente, casado, Pessoa Física registrada no Cadastro de Pessoas Físicas CPF/MF
sob o nº, Registro Geral nº, e endereço, denominado neste como paciente/contratante.
2. OBJETO: Prestar atendimento psicológico clínico através de encontros

semanais, com duração de 50 (cinquenta) minutos cada, com hora marcada. O tratamento
a ser seguido será determinado pelo psicólogo de acordo com a entrevista
inicial/anamnese, o mesmo deverá ser seguido pelo paciente/cliente e o tempo de duração
do mesmo é indeterminado, tendo em vista que se depende da evolução do
paciente/cliente. O Psicólogo deverá redigir todos os dados sobre o trabalho que irá
prestar, o mais amplo e detalhado possível.
3. DA AVALIAÇÃO
Será realizada consulta de avaliação antes do início do tratamento com pagamento fora
a parte no valor de R$ 100,00 (cem reais).
4. DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
4.1: Receber atendimento de qualidade, por profissional qualificado; 4.2: Seguir o
tratamento de acordo com o recomendado pela psicóloga; 4.3: Comparecer as sessões
no dia e horário marcado;
4.4 : Desmarcar a consulta com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas;
4.5 : Obriga-se a efetuar o pagamento no dia e local e forma determinada neste
contrato; 4.6: Obriga-se a realizar o pagamento da consulta de avaliação;
118
4.7 : Terá rescindido o contrato em caso de abandono injustificado, por mais de três
sessões;
4.8 : Não ocorrendo o desmarque da consulta no prazo estipulado no art. 4.4,

implicará no pagamento do valor normal da sessão.
4.9 : A efetuar o pagamento de acordo com o acordado neste contrato.
5 - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
Prestar o serviço como determinado no art. 2º deste contrato.
6 - DO PAGAMENTO
6.1 : O pagamento da consulta inicial/anamnese será de R$ 100,00 (cem reais) a ser

pago no dia da realização da mesma em moeda corrente.
6.2 : O restante do pagamento poderá ser realizado da seguinte forma: 6.3: Semanal
ao final de cada sessão vincenda;
6.4: Quinzenal, ao final da sessão correspondente a quinzena vincenda; 6.5: Mensal, ao
final da sessão correspondente ao mês vincendo;
6.6 : O pagamento poderá ser realizado através de dinheiro, cheque, cartão de

crédito ou boleto bancário.
6.7 : Nos casos previstos no art. 4.6 será cobrada as três sessões em que não houve o
comparecimento do contratante.
6.8 : Nos casos em que não houver o desmarque da sessão procederar-se-a na forma
do art. 4.7, pagamento do valor normal da sessão.
6.9 : O valor de cada sessão será de R$ 80,00
7. DO PRAZO DE VIGÊNCIA
O prazo de vigência deste contrato será o mesmo estipulado pelo psicólogo/contratado

de tratamento a ser realizado.
8. DA RESCISÃO
O presente contrato poderá ser rescindido por ambas as partes, por mútuo acordo, ou
desde que a parte interessada manifeste a intenção de dissolver a presente relação
119
contratual, por notificação expressa à outra parte, com antecedência mínima de 30
(trinta) dias.
Nos casos do art. 4.6 a rescisão será considerada ao termino das três sessões em que o
paciente/contratante não comparecer, o que não exclui ao pagamento das mesmas de
acordo com o art. 6.7.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
O descumprimento de quaisquer das cláusulas referentes a este contrato suscita a

responsabilização do responsável, nos termos da legislação em vigor.
A contratada não se responsabiliza por objetos, valores, documentos ou qualquer outro

bem pertencente ao Contratante deixado no espaço físico da Contratada.
10. FORO DE ELEIÇÃO
As partes elegem o foro da Comarca de (cidade) como único e exclusivo para dirimirem
quaisquer dúvidas decorrentes do presente contrato.
E, por estarem, assim, de comum acordo, as partes assinam o presente contrato em duas
vias de igual teor.
Cidade, estado, 08 de Outubro de 2019.
Contratante: cliente Contratada: psicóloga
Testemunha: Testemunha:
120
MODELO DE CONTRATO DE SERVIÇOS MODELO III
IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES
CONTRATANTE: (Nome do Contratante), (Nacionalidade), (Estado Civil),

(Profissão), Carteira de Identidade nº (xxx), C.P.F. nº (xxx), residente e domiciliado na
Rua (xxx), nº (xxx), bairro (xxx), CEP (xxx), Cidade (xxx), no Estado (xxx);1
CONTRATADO: (Nome do Contratado), (Nacionalidade), (Estado Civil),

(Profissão), Carteira de Identidade nº (xxx), C.P.F. nº (xxx), residente e domiciliado na
Rua (xxx), nº (xxx), bairro (xxx), Cep (xxx), Cidade (xxx), no Estado (xxx);2
As partes acima identificadas têm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de
Prestação de Serviços, que se regerá pelas cláusulas seguintes e pelas condições de
preço, forma e termo de pagamento descritas no presente.
DO OBJETO DO CONTRATO
Cláusula 1ª. É objeto do presente contrato a prestação do serviço de (xxx)

(Descrever pormenorizadamente o serviço, com todas as suas especificidades, incluindo
dados técnicos que possam vir a influir no entendimento do contrato, e, se possível for,
dados decorrentes de perícia realizada envolvendo as situações em que serão realizadas o
serviço).
121
OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
Cláusula 2ª. O CONTRATANTE deverá fornecer ao CONTRATADO todas as

informações necessárias à realização do serviço, devendo especificar os detalhes
necessários à perfeita consecução do mesmo, e a forma de como ele deve ser entregue.
Cláusula 3ª. O CONTRATANTE deverá efetuar o pagamento na forma e

condições estabelecidas na cláusula 6ª.
OBRIGAÇÕES DO CONTRATADO
Cláusula 4ª. É dever do CONTRATADO oferecer ao contratante a cópia do

presente instrumento, contendo todas as especificidades da prestação de serviço
contratada.
Cláusula 5ª. O CONTRATADO deverá fornecer Nota Fiscal de Serviços, referente

ao(s) pagamento(s) efetuado(s) pelo CONTRATANTE.
DO PREÇO E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Cláusula 6ª. O presente serviço será remunerado pela quantia de R$ (xxx) (valor
expresso), referente aos serviços efetivamente prestados, devendo ser pago em dinheiro
ou cheque, ou outra forma de pagamento em que ocorra a prévia concordância de ambas
as partes.3
122
DO INADIMPLEMENTO, DO DESCUMPRIMENTO E DA MULTA
Cláusula 7ª. Em caso de inadimplemento por parte do CONTRATANTE quanto

ao pagamento do serviço prestado, deverá incidir sobre o valor do presente instrumento,
multa pecuniária de 2%, juros de mora de 1% ao mês e correção monetária.
Parágrafo único. Em caso de cobrança judicial, devem ser acrescidas custas

processuais e 20% de honorários advocatícios.
Cláusula 8ª. No caso de não haver o cumprimento de qualquer uma das cláusulas,
exceto a 6ª, do presente instrumento, a parte que não cumpriu deverá pagar uma multa de
10% do valor do contrato para a outra parte.
DA RESCISÃO IMOTIVADA
Cláusula 9ª. Poderá o presente instrumento ser rescindido por qualquer uma das
partes, em qualquer momento, sem que haja qualquer tipo de motivo relevante, não
obstante a outra parte deverá ser avisada previamente por escrito, no prazo de (xxx) dias.4
Cláusula 10ª. Caso o CONTRATANTE já tenha realizado o pagamento pelo serviço,

e mesmo assim, requisite a rescisão imotivada do presente contrato, terá o valor da quantia
paga devolvido, deduzindo-se 2% de taxas administrativas.
Cláusula 11ª. Caso seja o CONTRATADO quem requeira a rescisão imotivada,

deverá devolver a quantia que se refere aos serviços por ele não prestados ao
CONTRATANTE, acrescentado de 2% de taxas administrativas.
123
DO PRAZO
Cláusula 12ª. O CONTRATADO assume o compromisso de realizar o serviço

dentro do prazo de (xxx) meses5, de acordo com a forma estabelecida no presente
contrato.
DAS CONDIÇÕES GERAIS
Cláusula 13ª. Fica compactuada entre as partes a total inexistência de vínculo

trabalhista entre as partes contratantes, excluindo as obrigações previdenciárias e os
encargos sociais, não havendo entre CONTRATADO e CONTRATANTE qualquer
tipo de relação de subordinação.
Cláusula 14ª. Salvo com a expressa autorização do CONTRATANTE, não pode o

CONTRATADO transferir ou subcontratar os serviços previstos neste instrumento, sob
o risco de ocorrer a rescisão imediata.
Cláusula 15ª. Este contrato deverá ser registrado no Cartório de Registro de Títulos
e Documentos.
DO FORO
Cláusula 16ª. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as

partes elegem o foro da comarca de (xxx);
124
Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, em duas
vias de igual teor, juntamente com 2(duas) testemunhas.
, de de 20 .
(Local, data e ano)
Contratante
Contratado
(Nome, RG e assinatura da Testemunha 1)
(Nome, RG e assinatura da Testemunha 2)
125
OBSERVAÇÃO
1. Se for o contratante uma Pessoa Jurídica, o texto deve ser escrito da seguinte forma:
CONTRATANTE: (Nome do Contratante), com sede em (xxx), na Rua (xxx), nº (xxx), bairro (xxx),
Cep (xxx), no Estado (xxx), inscrita no CNPJ sob o n° (xxx), e no cadastro estadual sob o nº
(xxx), neste ato representado pelo seu diretor (xxx), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profissão),
Carteira de Identidade nº (xxx), CPF n° (xxx), residente e domiciliado na Rua (xxx), nº (xxx),
bairro (xxx), Cep (xxx), Cidade (xxx), no Estado(xxx).
2. Se for o contratado uma Pessoa Jurídica, o texto deve ser escrito da seguinte forma:
CONTRATADO: (Nome do Contratado), com sede em (xxx), na Rua (xxx), nº (xxx), bairro (xxx),
Cep (xxx), no Estado (xxx), inscrita no CNPJ sob o n° (xxx), e no cadastro estadual sob o nº
(xxx), neste ato representado pelo seu diretor (xxx), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profissão),
Carteira de Identidade nº (xxx), CPF n° (xxx), residente e domiciliado na Rua (xxx), nº (xxx),
bairro (xxx), Cep (xxx), Cidade (xxx), no Estado(xxx).
3. Podem ser estabelecidos diferentes tipos ou formas de pagamento, facultando aos contratantes
o pagamento ser feito semanalmente, bimestralmente, anualmente, etc, dependendo das
características do serviço, devendo a quantia ser paga assim que se realizar o serviço.
4. É livre às partes estabelecer este prazo, que variará de acordo com os interesses ou as
características específicas do serviço a ser realizado.
5. Em relação ao prazo para realização do serviço, é livre entre as partes compactuar conforme
lhes convém, podendo ser em anos, meses, semanas, etc.
126
(INSERIR LOGOTIPO)
CONTRATO DE PSICOTERAPIA INDIVIDUAL ONLINE MODELO I
1. Atendimento
Cada atendimento clínico terá a duração de aproximadamente 50 minutos, sendo
realizado em horário combinado, estando o psicólogo a disposição do cliente naquele
período.
2. Sigilo
O psicólogo respeitará o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confiabilidade,

a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício
profissional (Código de Ética do Psicólogo, artigo 9º).
3. Duração da Psicoterapia
A duração do tratamento psicoterápico varia consideravelmente dependendo da pessoa e

da natureza das questões a serem trabalhadas.
4. Dia e Horário
Os dias e horário dos atendimentos serão combinados com o cliente, podendo variar de
acordo com as necessidades de adequação da agenda do psicólogo e demanda do cliente.
5. Honorários
O pagamento será efetuado diretamente ao psicólogo nas datas combinadas no dia da

primeira entrevista. Qualquer alteração no contrato ou reajuste somente poderá acontecer
com o conhecimento e acordo entre as partes.
127
Valor da sessão é R$ para a sessão inicial. O valor das demais
sessões será acordado entre as partes. O pagamento será feito mediante transferência ou
depósito bancário na conta: O pagamento poderá ser
realizado a cada sessão ou mensalmente com desconto a combinar.
6. Desmarcações ou mudanças de horário
As desmarcações deverão ser feitas com antecedência de até 12 horas. O psicólogo deverá
ser avisado no caso de imprevistos que impeçam o comparecimento do cliente. Mudanças
de horário só serão possíveis quando houver disponibilidade do psicólogo.
7. Faltas
Sessões em que o cliente não comparecer serão cobradas normalmente. A partir de duas
faltas consecutivas, sem aviso, durante o tratamento, o atendimento será considerado
interrompido e o cliente poderá perder sua vaga preferencial de horário.
, de de 20 . (Local, data e ano)
Psicólogo- CRP
128
(INSERIR LOGOTIPO)
CONTRATO DE ATENDIMENTO PSICOLÓGICO ONLINE MODELO II
ATENDIMENTO:
O atendimento online terá duração pré-definida de, até sessões. Os resultados variam
conforme cada pessoa e de acordo com a sua participação. A realização das atividades
propostas na orientação é de extrema importância para o bom andamento da mesma.
HORÁRIO:
O atendimento tem duração de 50 minutos, sendo realizado em horário combinado com

antecedência, uma vez por semana, estando o Psicólogo a disposição do cliente naquele
período. Como o trabalho é realizado com horário marcado, a pontualidade é
fundamental, não sendo possível estender o horário para além dos 50 minutos previstos,
mesmo em caso de atraso do cliente. Em casos de atrasos do psicólogo, ocorrerá a
compensação para além do horário acordado ou em sessão subsequente. Não será feito e
nem retornado contato com o paciente além dos 50 minutos de sessão, exceto em caso de
remarcação de horário ou desmarcação de sessão.
FALTAS:
Deverão ser avisadas com o mínimo de 24 horas de antecedência. As sessões em que o

cliente faltar ou desmarcar com menos de 24 horas de antecedência, serão cobradas
normalmente. O bom andamento do processo depende da frequência e adesão do cliente
às sessões. No caso de faltas excessivas (quatro ou mais faltas intercaladas ou
consecutivas), a orientação psicológica online deverá ser reconsiderada.
DESMARCAÇÕES OU MUDANÇAS DE HORÁRIO:
Em caso de desmarcações, com até 24 horas de antecedência, o cliente não arcará com o
valor da sessão. Caso a ausência seja avisada no dia da consulta, ou não seja avisada, a
sessão será cobrada normalmente. Estas sessões poderão ser remarcadas junto ao
profissional. Mudanças de horário deverão ser discutidas com o psicólogo e serão
realizadas quando possível.
129
TÉRMINO:
O término dos atendimentos pode ocorrer por escolha do cliente . Caso exista a
necessidade de interrupção das sessões, é necessário o aviso com uma semana de
antecedência para que seja realizada uma sessão de fechamento da orientação.
Declaro que estou ciente e de acordo com as informações e regras supracitadas.
Cidade, Estado de de .
____________________________________________________________
NOME DO CLIENTE OU RESPONSÁVEL:
_____________________________________
CPF:
ASSINATURA DO PSICÓLOGO:
130
(INSERIR LOGOTIPO)
AUTORIZAÇÃO PARA ATENDIMENTO PSICOLÓGICO "ONLINE"

PARA MENORES DE 18 ANOS
Cidade, dia, mês e ano vigente.
Eu, ,
portador da carteira de identidade nº_________________________________, CPF nº
, residente à rua ,nº , bairro
, cidade____________, estado e cep . Na qualidade de (pai / mãe /
tutor legal) autorizo o meu filho(a) (ou tutelado)
, nascido na data , na cidade ,
estado , a receber o atendimento psicológico online" com o Psicólogo
, inscrito sob o nº CRP .
Para tanto, devo disponibilizar para o meu filho(a) (ou tutelado), um computador conectado
à rede mundial (web) com internet banda larga. Além de, providenciar um local com total
privacidade e respeitar o sigilo profissional das sessões marcadas com hora e local pré-
definidos. Assino abaixo e dou fé nesta autorização, que será digitalizada e enviada para o
e-mail do PROFISSIONAL em questão.
Atenciosamente,
ASSINATURA DO PSICÓLOGO
131
(INSERIR LOGOTIPO)
Modelo de Proposta para Estabelecimento de Parceria com Instituições
Este documento é um modelo que você pode usar para apresentar uma proposta de
serviço/parceria com alguma instituição.
Atenção: depois que estiver pronto, não recomendo enviar em WORD para o
possível parceiro/cliente. O melhor é converter e enviar em formato PDF.
1. Objetivo:
É uma formalização do objetivo da proposta. É mais uma formalidade.
2. Escopo Geral do Serviço

Aqui é onde você explica, em linhas gerais, o que vai oferecer. Isso é para delimitar bem
o que será oferecido. Geralmente quando o cliente/parceiro aceita há pequenas adaptações
e encontros para alinhar expectativas.
Mas este escopo prévio é extremamente importante para que o parceiro sinta que você
sabe o que está fazendo e tem tudo planejado.
3. Tópicos Gerais do que será tratado
Aqui você “tangibiliza” as coisas, mostrando os pontos abordados no seu trabalho,

justamente para o cliente ter uma ideia mais clara do que você vai fazer.
4. Benefícios gerados
Os benefícios devem ser tanto para o parceiro quanto para algum cliente final do parceiro.
Lembre-se, as pessoas vão abrir portas para você, mas esperam algo em troca.
Considerações Finais
Este é um “modelo” para você utilizar, mas não se amarre totalmente. Adapte à sua
realidade.
132
MODELO DE PROPOSTA INICIAL PARA REALIZAÇÃO DE PALESTRA
1. OBJETIVO
O objetivo deste documento é apresentar uma proposta simplificada para a realização da
palestra “Administração de conflitos no ambiente escolar” na escola Educação para seus
alunos, pais e educadores.
Havendo interesse pelo trabalho, apresentaremos uma versão mais completa, se

necessário.
2. ESCOPO GERAL DO SERVIÇO
O trabalho trata-se da realização de uma palestra com duração de 30 minutos a ser

realizado num sábado de manhã, nas dependências da escola. O momento envolve a
palestra junto a exposição de conceitos sobre conflitos no ambiente escolar e formas de
gerenciá-los.
A psicóloga atuará como facilitadora, conduzindo uma conversa enriquecedora e

oferecendo pequenas ferramentas que ajudem na saúde emocional e gerenciamento dos
conflitos dentro do ambiente escolar.
Para a realização é necessária uma sala climatizada e silenciosa, com capacidade para 20
pessoas.
3. TÓPICOS GERAIS DO MOMENTO VIVENCIAL
• O que é conflito escolar ?

• Identificando suas fontes causadoras
• Dicas para boa convivência na escola
4. Benefícios gerados
A escola Educação estará oferecendo um serviço a mais, gratuitamente, para seus alunos,
pais e educadores, gerando percepção de maior valor agregado e estimulando a fidelidade
além de gerar satisfação nos clientes.
133
Os participantes irão experimentar momentos de aprendizado, aprender mais sobre as
próprias emoções e contribuir para a melhoria da convivência escolar.
5. Comentários
O presente modelo é um pré-projeto sugestivo. Havendo interesse concreto, podemos

adaptá-lo para atender às necessidades da escola.
Cidade, dia, Mês e ano

Número do registro do conselho
134
(INSERIR LOGOTIPO)
Modelo roteiro de Avaliação Psicológica Pré-Operatória para cirurgia

bariátrica
INTRODUÇÃO
Aqui apresentamos um roteiro das sessões pré-cirurgia bariátrica, evidenciando aspectos

da primeira sessão. Abaixo, você irá encontrar um roteiro de entrevista semiestruturada
e um modelo de laudo.
Você também pode utilizar o modelo para estruturar outras sessões dentro desse tema. A
finalidade é fazer com que o psicoterapeuta tenha clareza da importância de cada um dos
aspectos aqui apresentados.
A PRIMEIRA SESSÃO
A primeira sessão é importantissíma para explicar ao paciente como a própria psicologia

pode auxiliá-lo no processo de emagrecimento, reestruturação de imagem e a lidar com
as mudanças comportamentais e emocionais que virão a partir do emagrecimento.
A maioria dos pacientes nunca passaram por um psicólogo e sustentam ideias irreais da
psicologia ou nunca pensaram sobre como se dá um processo terapêutico.
O importante é educar o paciente quanto ao processo como um todo, tanto da

manifestação da obesidade, quanto das questões emocionais e comportamentais
desencadeadas a partir dessa condição. O uso de testes ficará a seu critério.
135
Estrutura da primeira sessão pré-bariátrica
Início da Sessão
Essa é a hora de deixar o paciente à vontade. Adote

Acolhida uma postura e amigável e de acolhimento.
Aqui temos a oportunidade de compreender quem é o

paciente e a forma como está estruturada sua relação
"Me conta um com o ato de comer.
Identificação da pouco sua história,
demanda e o que te trouxe Recomendo também fazer perguntas sócio
até aqui. " demográficas:
"Então você estuda na... Trabalha de/como... Nasceu
aqui, nasceu lá... Tem quantos
irmãos...
"Há alguém na Essa pergunta é importante para saber se o paciente

Investigação família que enfrente possui espelhos de comportamento e se há pessoas ao seu
Clínica ou enfrentou a redor que já tenham feito a cirurgia bariátrica.
obesidade?"
Parte intermediária da Sessão
Pergunta que abre para que se aborde a ansiedade e

"Como está se
Abertura para expectativas em relação ao dia da cirurgia. Medos,
sentindo em
expressão fantasias, crenças...
relação a
emocional cirurgia?" Oportunidade de se falar sobre histórico de outas
cirurgias.
Aqui se revela se o paciente sabe das dificuldades dos

primeiros dias, que em um dia estará comendo de tudo e
Identificação do
"Como acha que no dia seguinte somente líquido durante certo tempo.
repertório
serão os primeiros Oportunidade de saber se ele conhecesse alguém que
relacionado aos dias?"
tenha feito a cirurgia e como essa pessoa relata.
aspectos práticos
Encerramento
Finalizar orientando sobre a importância do processo pré- bariátrico, de tirar

Psicoeducação todas as dúvidas, compreender e respeitar as orientações da equipe
multidisciplinar e estabelecer uma nova
relação com a comida, etc.
136
(INSERIR LOGOTIPO)
ENCAMINHAMENTO MODELO I
De:
Para: Psiquiatria
Encaminho (nome do paciente) para avaliação e acompanhamento psiquiátrico. O

mesmo iniciou acompanhamento psicológico em (mês e ano), sendo necessário o
prosseguimento da psicoterapia, porém conjuntamente ao tratamento psiquiátrico.
Encontro-me á disposição para quaisquer esclarecimentos e desde já agradeço a
atenção dispensada.
Local, dia e ano.
Nome completo do psicólogo
Número do registro
137
(INSERIR LOGOTIPO)
ENCAMINHAMENTO MODELO II
Prezad(o/a):
Encaminho o paciente:
Para:
Agradeço a atenção e aguardo o seu parecer:
Observação:
Local, dia e ano.
Número do registro
138
(INSERIR LOGOTIPO)
ENCAMINHAMENTO MODELO III
Prezad(o/a)
Encaminho o paciente
Para o serviço
Motivo
Observação:
Local, dia e ano.
Número do registro
139
(INSERIR LOGOTIPO)
CONTRATO DE SUBLOCAÇÃO DE SALA
Mediante o presente documento se regulamenta a relação contratual entre XXX com

sede em XXX na cidade de São Luís-MA, doravante denominada “contratada” e do
outro lado, como Contratante.
Nome: _________________________________________________________________
RG: CPF: Tel:_____________________
Email: Endereço: ______________________
Profissão: Número do registro profissão:_________
CLÁUSULAS:
1-A contratada é uma empresa que tem por objetivo disponibilizar espaço e instalações,
sem caráter de exclusividade, destinado a proporcionar de maneira confortável e
otimizada a atividade profissional da Contratante.
2-O Contratante, mediante a assinatura deste instrumento, fica autorizado a utilizar o
espaço disponível de acordo com o plano contratado (hora avulsa) no horário previamente
agendado.
3-O Contratante declara que suas atividades desenvolvidas no ambiente do contratado
ou ainda fora desta, são plenamente legais, não infringindo qualquer norma civil ,
criminal, fiscal ou tributária disposta na legislação brasileira, ficando portanto, única e
exclusivamente responsável pelo desenvolvimento de suas atividades e pelos
arquivamento dos documentos produzidos.
4-O Contratante reconhece que o imóvel objeto desta cessão se encontra em perfeito
estado, no que concerne aos móveis, revestimentos, ás pinturas,a os pisos, decoração e
demais instalações; bem como que tudo se acha em pleno funcionamento, e se obriga a
conserva-la custeando todas as providencias correlativas, e a restituí-las ainda
140
nas mesmas condições.
Cidade, Estado, dia, mês e ano.
Contatado Co
Contratante
ntratante
Testemunhas:
Nome Nome
141
(INSERIR LOGOTIPO)
Carta de solicitação de reembolso ao Convênio
A presente declaração tem por finalidade validar as sessões de psicoterapia pelo

convênio XXXXX. A paciente XXXX , CPF XXX realizou avaliação psicológica sob
meus cuidados profissionais e apresenta hipótese diagnostica de XXX sob o Cid XXX.
A paciente necessita de atendimento psicológico para a compreensão do momento que
esta vivenciando, e assim encontrar recursos de enfrentamento.Com periodicidade
semanal, e prevista para 40 (quarenta) sessões anuais, sendo o custo total de R$ XXX
(XXX) perfazendo o total mensal de R$ XXX (XXX), sendo que as sessões iniciais visam
confirmar ou refutar a hipótese diagnóstica.O processo de psicoterapia vai atuar nas
questões individuais, familiares e sociais, a fim de encontrar alternativas para o
enfrentamento.Sem mais para o momento agradeço pela atenção dispensada e
disponibilizo-me para eventuais esclarecimentos.
Cidade, data e ano.
Número de registro
142
(INSERIR LOGOTIPO)
RECIBO MODELO I
Eu, _________________________________________________________
inscrita no CPF sob n° ___________________e RG n° _ ______
recebi de ____________________________________________________
inscrito no CPF sob n° ____________________ e RG n° ______
a importância de R$___________ ________, ( ______
), referente ao pagamento pelo
atendimento psicológico.
Cidade, Estado de de

Psicólogo (a)
Nº registro no CRP
143
(INSERIR LOGOTIPO)
RECIBO MODELO II
Recebi de XXX, CPF XXX, a importância de R$ XXX (XXX), referente á XX sessões

de psicoterapia, cujo valor individual de cada sessão é de R$ XXX,(XXX). As sessões
ocorreram nos dias XXX.
As sessões ocorreram nos dias: XXX
Cidade, data e ano.
Número do registro
144
(INSERIR LOGOTIPO)
RECIBO DE PAGAMENTO MODELO III
Eu, (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito(a) no CPF sob o

nº (informar) e no RG nº (informar), recebi de (nome), (nacionalidade), (estado civil),
(profissão), inscrito(a) no CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar), a importância
de R$ X.XXX,XX (valor por extenso), referente ao pagamento de (especifique os serviços
prestados que estão sendo pagos).
(localidade), (dia) de (mês) de (ano).
(assinatura)
(nome do(a) recebedor(a))
145
(INSERIR LOGOTIPO)
Ficha de Triagem
Nº ___________
Nome:
Sexo: ( ) F ( ) M Idade Data de Nascimento
Estado Civil Escolaridade _______________________________
Escola
Filiação
Endereço
Bairro Cidade
CEP Telefone
Profissão
Renda Nº dependentes
Procura espontânea
Encaminhado por
Horário de atendimento:
Motivo da procura
Data Triado por
146
(INSERIR LOGOTIPO)
ATESTADO PSICÓLOGICO DE SANIDADE MENTAL
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
Data de nascimento:
Filiação:
Solicitante:
2. FINALIDADE: Exame de admissão em Concurso público.
3. PROCEDIMENTO/ANÁLISE:
Em 10 de Outubro de 2019, foi realizada uma avaliação psicológica, com

duração de 50 minutos, sendo utilizadas técnicas de entrevistas e observação. A
examinanda foi submetida a anamnese clinica e exame psíquico, não sendo constatada
nenhuma desordem psicológica, alteração psicopatológica, nem sintoma pregresso.Foi
observado que a examinada possui um excelente nível intelectual, revelando um discurso
coerente, com capacidade de organização de pensamentos e juízo crítico.Demonstrou
também boa atenção, boa memória e um estado normal de humor e afeto.
4. CONCLUSÃO
Considerando que a examinanda apresenta suas funções

mentais preservadas e um quadro de estabilidade emocional. Declaro que a mesma goza
de perfeita saúde mental, estando apta a desempenhar suas atividades profissionais.
Cidade, Estado, data, mês e ano.

Número do registro profissional
147
(INSERIR LOGOTIPO)
TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA MENORES DE 18 ANOS EM

CONSULTAS PSICOLÓGICAS
Eu, ___________________________________________________________________
portador(a) do RG nº __________________, responsável legal pelo menor ___________

______________________________________nascido(a) na data / / ,
estou ciente e autorizo a realização de atendimento psicológico. Para tanto me
responsabilizo em tomar todas as providencias necessárias para que este esteja presente
nos dias e horários agendados e devo justificar sua ausência caso isso caso ocorra.
Também autorizo a coleta de informações nos atendimentos realizados para fins de
tratamento psicológico. Os dados serão sempre preservados conforme as normas do
Código de Ética do psicólogo.
Estou ciente de que deverei comparecer para uma devolutiva do profissional ao menos
uma vez ao mês em dia e horário pré-agendados.
Sendo assim, declaro que estou ciente do exposto e concordo com as questões
apresentadas neste termo.
Cidade, estado, data , mês e ano.
Nome completo do profissional Número do registro do conselho
Assinatura do responsável
148
(INSERIR LOGOTIPO)
CARTA SOLICITAÇÃO DE CREDENCIAMENTO DE CONVÊNIO
Prezado(a)s,
Gostaria de manifestar meu interesse em credenciar-me junto ao Convênio:

.
Nome do Solicitante:
CPF ou CNPJ:
Especialidade:
Endereço do local de atendimento:
Telefone para contato:
E-mail:
Desde já coloco-me a disposição para maiores informações.
Atenciosamente,
Assinatura do solicitante
149
(INSERIR LOGOTIPO)
ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO MODELO I
Nome:
Setor: Cargo: Sup.Imediato:

Data de Data de demissão:
admissão:
Motivo do desligamento:
Quem comunicou o seu desligamento? E como foi feita a comunicação?
Como era o ambiente de trabalho em relação:
1. Aos colegas:
2. À chefia:
150
3. Às tarefas a serem desenvolvidas:
4. Espaço físico, temperatura, higiene, iluminação:
5. Você considerava o seu salário adequado às tarefas desenvolvidas?
6. Gostava do trabalho que realizava?
7. Que tipo de autoridade era mantida no departamento em que você trabalhava?
8. Você participou de cursos promovidos pela Empresa? Quais?
151
9. Dê sua opinião sobre:
Ótimo Bom Regular Ruim
Atendimento recebido em
Recrutamento & Seleção ( ) ( ) ( ) ( )
Programa de Integração de
Colaborador ( ) ( ) ( ) ( )
Programa de Treinamento ( ) ( ) ( ) ( )
Comunicação Interna ( ) ( ) ( ) ( )
Atendimento recebido em ( ) ( ) ( ) ( )
Segurança do Trabalho
Atendimento recebido na ( ) ( ) ( ) ( )
Área de Benefícios
Convênio Médico ( ) ( ) ( ) ( )
Convênio Farmácia ( ) ( ) ( ) ( )
Refeitório ( ) ( ) ( ) ( )
Comentários:
152
10. Qual a sua opinião sobre a Empresa de modo geral (normas, políticas, administração)?
11. Você teria alguma sugestão para apresentar no sentido de melhoria para a Empresa?
12. Comentários:
Entrevistado Entrevistador RH
153
(INSERIR LOGOTIPO)
ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO MODELO II
Nome do Colaborador: _________________________________________________
Cargo Inicial: Cargo Final: ______________________
Superior Imediato:____________________________________________________
Data Admissão: __________________ Data Demissão: ___________________
Motivo do Desligamento
( ) Pedido de Demissão ( ) Demitido ( ) Transferência para
outra unidade ( ) Acordo
Qual o motivo de sua saída?
Motivo alegado pelo superior imediato (no caso de desligamento)
154
Ambiente de Trabalho
De uma maneira geral, as relações com seus colegas eram:
( ) Ótimas ( ) Boas ( ) Regulares ( ) Ruins
Comente
Condições de Trabalho
Como você classifica o seu ambiente físico de trabalho?
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim Comente:
Como eram os recursos disponíveis para o desempenho de seu trabalho?
155
Como você classifica a Política de Benefícios desta Empresa?
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim
Comente:
Em sua opinião a XXX proporcionou-lhe progresso profissional:
( ) Sim ( ) Não
Comente:
No seu cargo, as atividades desempenhadas corresponderam ao que lhe foi
descrito, quando da sua admissão, promoção ou transferência?
156
De um modo geral, você considera a uma
empresa:
( ) Ótima ( ) Boa ( ) Regular ( ) Ruim
Cite pontos fortes da Empresa:
Cite pontos a melhorar na Empresa:
Superiores
Como você classifica a sua relação com seu superior
( ) Ótima ( ) Boa ( ) Regular ( ) Ruim
Comente:
157
Emprego Futuro:
Empresa:
Cargo:
Remuneração:
Vantagens oferecidas:
Como tomou conhecimento da vaga:
Sugestões:
Parecer do Entrevistador:
158
Nome e Visto do Entrevistador Nome e Visto do Entrevistado
Data: Data: ___________________
159
(INSERIR LOGOTIPO)
ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO MODELO III
Nome:
Cargo: Setor:
Tempo de Permanência na empresa: Gestor Imediato:
Tipo de desligamento:
( )Pedido Demissão ( )Demissão sem justa causa ( )outros:
01) Ao ser admitido, você foi acompanhado durante a sua experiência? E durante a
sua permanência na empresa você recebia informações sobre seu desempenho?
160
02) Qual a sua opinião sobre o ambiente de trabalho na empresa? Você se sentia
respeitado e valorizado pelos seus colegas e superiores hierárquicos? Havia alguma
dificuldade de relacionamento?
03) Você teve oportunidades de se desenvolver como profissional? Qual sua opinião
sobre as oportunidades de promoção na Empresa?
01) Alguém informou por qual motivo você foi desligado? Você concorda?
02) Ao sair da empresa, qual é o seu sentimento? O que mais lhe agradou na
empresa? Como você resume o tempo que passou aqui?
161
Comentários do Entrevistador
Observações:
Entrevistado Entrevistador
Data: ____/____/_____ Data:____/_____/_____
Gerência de RH Gerência da Área
Data: ____/____/_____ Data:____/_____/_____
162
(INSERIR LOGOTIPO)
ENTREVISTA DEVOLUTIVA
I. IDENTIFICAÇÃO:
Nome:
Idade:
Escolaridade:
II. QUEIXA PRINCIPAL
III. PERÍODO DE AVALIAÇÃO E Nº DE SESSÕES
/ / a / /
XXX Sessões
IV. SÍNTESE DIAGNÓSTICA:
Tendo como base os relatos da paciente e a partir das informações coletadas

com uso de relato verbal chegamos a síntese diagnostica que a paciente apresenta
.
V. SÍNTESE DOS RESULTADOS
Busquei obter uma compreensão geral a partir dos relatos da paciente.Orientei

quanto a .Procedendo com a seguinte
conduta. .
163
(INSERIR LOGOTIPO)
ATESTADO DE BOA CONDUTA
(Nome do(a) declarante), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito(a) no

CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar), residente e domiciliado(a) à (endereço),
declaro para os devidos fins que conheço (nome), inscrito(a) no CPF sob o nº
(informar), e sei se tratar de cidadão(ã) de conduta pública irreprovável, não tendo
conhecimento de nada que desabone sua reputação pessoal ou profissional até a
presente data.
(assinatura)
(nome do(a) declarante)
164
(INSERIR LOGOTIPO)
PRAZO PARA INSCRIÇÕES SE APROXIMA DO ENCERRAMENTO
Esta (data da semana) (data) é o último dia para as inscrições no (nome do evento),
organizado pelo (informar).
O (nome do evento) tem o objetivo de promover a (informe do que se trata o evento).
As inscrições ainda podem ser realizadas no (local de inscrição), localizado à

(endereço), no horário das (horário inicial) às (horário final).
Os documentos necessários são (informar), além do pagamento da taxa de inscrição de

R$ XXX,XX (valor por extenso).
Maiores informações podem ser obtidas pelo telefone (informar) ou e-mail (informar)
(nome do organizador)
165
CANDIDATURA A UMA VAGA DE EMPREGO
À
(nome da empresa)
Departamento de Recursos Humanos
Eu, (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito(a) no CPF sob o

nº (informar) e no RG nº (informar), residente e domiciliado(a) à (endereço), venho por
meio desta apresentar minha candidatura à vaga de (informe o cargo pretendido),
anexando nesta oportunidade meu currículo, que demonstra minha formação acadêmica
e experiência profissional.
Dessa forma, me coloco à disposição para contato e eventual participação em
processo seletivo ou entrevista.
(cidade) - (UF), (dia) de (mês) de (ano).
(assinatura)
(nome)
(telefone)
(e-mail)
166
INSIRA A LOGOMARCA
CARTA DE PEDIDO DE EMPREGO
À (nome da empresa)
Sr(a). (gerente de recursos humanos ou o nome, caso conhecido)
Ref.: Candidatura à Vaga de Emprego.
Eu, (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), residente e domiciliado(a) à

(endereço), venho por meio desta me candidatar à vaga de (informe qual a vaga desejada)
nesta empresa.
Me considero um(a) profissional(a) perspicaz, responsável e dedicado(a). Tenho boa
formação acadêmica nesta área e acredito que posso dar grande contribuição para os
objetivos desta organização.Minha experiência profissional e formação acadêmica podem
ser verificadas pela análise do meu currículo que anexo nesta oportunidade
Destarte, me coloco à disposição para contato e eventual solicitação para entrevista. Os

meios de contato seguem abaixo.
Atenciosamente,
(assinatura)
(nome)
(e-mail)
(telefone)
167
INSIRA A LOGOMARCA
Modelo de Carta de Apresentação para Emprego
À
(nome da empresa)
Departamento de Recursos Humanos.
Faço uso da presente para me candidatar a uma vaga de emprego no quadro funcional
desta empresa, anexando nesta oportunidade o meu currículo. Acredito que minha
experiência profissional e formação acadêmica me conferem as prerrogativas necessárias
para contribuir com o crescimento desta empresa.Posso destacar entre minhas qualidades
profissionais a dedicação, eficiência, pontualidade e boa interação com colegas de
trabalho, dentre outras que poderei demonstrar caso seja selecionado.
No aguardo de contato, me coloco à disposição para entrevista.
Atenciosamente,
(assinatura)
(nome)
(telefone)
(e-mail)
168
CARTA DE RECOMENDAÇÃO
O(a) Sr.(a) (nome), tendo trabalhado nesta empresa no período de (data inicial)
até (data final), inicialmente no cargo de (informar) e posteriormente como (informar),
sempre desempenhou suas função com zelo e eficiência, demonstrando grande
competência profissional e ilibada conduta pessoal, trabalhando muito bem em equipe.
Informamos que seu desligamento deveu-se exclusivamente à reestruturação na
empresa que resultou na desativação de determinados setores, nada havendo em nossos
registros que o desabone.
Dessa forma, é com segurança que recomendamos sua contratação. (localidade), (dia) de
(mês) de (ano).
(assinatura)
(nome da empresa)
CNPJ nº (informar) (nome do responsável) (cargo)
169
LANÇAMENTO DO LIVRO (título)
O (titularidade do autor), (nome do autor), lançará o livro (título), no próximo dia (dia)
de (mês), às (horário), no (local), em (município).
O livro, publicado pela Editora (informar), é fruto de experiência, ao longo de mais de
(informar) anos, como (profissão) atuando na área de (informar).
Aspectos práticos e teóricos de (especificar) são alguns dos temas abordados nessa obra.
A obra é destinada a (informar público alvo).
(nome do autor) nasceu em (município) - (estado), é (profissão) desde (ano), formado em

(informar) pela (universidade) e (especifique as demais formações).
Todos estão convidados a comparecer.
170
CONVITE PARA REUNIÃO
(nome da entidade, associação ou empresa), vem respeitosamente à presença de

Vossa Senhoria, por meio deste, convidá-lo(a) para participar da reunião de (informar)
que ocorrerá na sede da (nome da entidade), localizada à (rua), nº (informar) - (bairro),
no dia (data) às (horário), onde serão tratados assuntos de seu interesse pertinentes à (tema
de reunião). Aproveitando o ensejo, renovamos protestos de estima e consideração.
Contamos com sua presença.
(assinatura)
(nome do responsável)
(cargo)
(nome da entidade)
171
CURRICULUM VITAE
Dados Pessoais
- Nome
- Sexo (masculino ou feminino)
- Nascimento (data)
- (rua), nº (informar) - (bairro)
- (município) - (UF)
- (telefone)
- (e-mail)
- Meio de condução: (caso possua veículo)
Dados Acadêmicos
- Ensino médio: (instituição, ano de conclusão)
- Ensino superior: (curso, instituição, ano de conclusão)
- Especialização: (área, instituição, ano de conclusão)
Formação Complementar
- (nome do curso, instituição, ano de conclusão)
- (nome do curso, instituição, ano de conclusão)
Dados Profissionais
- (cargo, empresa, data inicial até data final)
- (cargo, empresa, data inicial até data final)
Informática
- (software e nível de conhecimento)
- (software e nível de conhecimento)
Idiomas
- (idioma)
- Falado (Nível baixo, médio ou alto)
- Escrito (Nível baixo, médio ou alto)
- (idioma)
- Falado (Nível baixo, médio ou alto)
- Escrito (Nível baixo, médio ou alto)
Outros Dados de Interesse

Quais outras informações de interesse para a empresa e para o cargo almejado deverão
ser inseridas aqui.
172
DECLARAÇÃO DE RENDA DO PROFISSIONAL AUTÔNOMO
(nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito(a) no CPF sob o nº

(informar) e no RG nº (informar), residente e domiciliado(a) à (endereço completo),
declaro para os devidos fins que desenvolvo minhas atividades profissionais conta
própria, de forma autônoma, no ramo de (informe a área de atuação), auferindo renda
mensal média de R$ X.XXX,XX (valor por extenso).
Sendo expressão da verdade, firmo a presente para que surta efeito.
(assinatura)
(nome)
173
DECLARAÇÃO DE TRABALHO AUTÔNOMO
Declaramos para os devidos fins que o(a) Sr(a). (nome), inscrito(a) no CPF sob
o nº (informar) e no RG nº (informar), presta serviços de natureza autônoma a esta
empresa na atividade de (informar), desde (data), aferindo renda mensal média de R$
X.XXX,XX (valor por extenso).
(assinatura)
(nome do(a) responsável)
(cargo)
(nome da empresa)
CNPJ nº (informar)
174
MEMORANDO
(dia) de (mês) de (ano)
Ao Departamento de Compras
Assunto: Aquisição de material de impressão.
Tendo em vista o baixa no estoque de materiais de impressão, a saber, tonners

para impressoras e resmas de papel A4, sendo que o acervo atual é suficiente apenas para
abastecer o consumo por cerca de duas semanas, solicitamos a tomada de orçamentos
para posterior aquisição de tais materiais.
Atenciosamente,
(assinatura)
(nome)
(cargo)
175
PROTOCOLO DE ENTREGA DE DOCUMENTOS
(nome da empresa), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº

(informar), com sede à (rua), nº (informar) - (bairro), Cep (informar), na cidade de
(município) - (UF), declara ter recebido de (nome), inscrito(a) no CPF sob o nº (informar),
nesta data, os seguintes documentos:
- (primeiro documento);
- (segundo documento);
- (terceiro documento).
(assinatura)
(nome do responsável)
(cargo)
176
RECIBO DE ENTREGA DE PRONTUÁRIO MÉDICO
(nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito(a) no CPF sob o nº (informar)

e no RG nº (informar), recebi do (nome do hospital) cópia do meu prontuário médico (ou
do prontuário médico de fulano) por mim solicitada, com (quantidade) folhas legíveis,
carimbadas e datadas, sendo de minha responsabilidade a utilização da mesma.
(assinatura)
(nome)
177
AVALIAÇÃO DO RISCO DE SUICÍDIO
Paciente: ................................................................................. Idade: ....... Data: ....................

Avaliador: ......................
O que está acontecendo?
□Desencadeante................................................................................................................................
□ Motivação......................................................................................................................................
□ Significado do morrer ...................................................................................................................
Estado mental atual
□ Delírio/alucinação □ Incontinência afetiva □ Constrição cognitiva
□ Depressão □ Instabilidade do humor □ Vergonha/

humilhação
□ Desesperança □ Ansiedade/ inquietude □ Insônia
□ Desespero (psychache) □ Impulsividade/agressividade □ Dor/ Incapacitação
□ Colapso existencial □ Raiva
Intencionalidade Suicida
Ideias de Ideias de Tentativa prévia Plano

morte suicídio suicida
□ Passivas □ Persistentes □ Quantas ........... □ Em preparação
□ Rejeita o □ Intensas □ Última........... □ Detalhado

suicídio
□ Incontroláveis □ Motivação.................. □ Conhece poder letal
□ Forma de alívio □ Intensão............ □ Possui os meios
□ Aceitáveis □ Letalidade □ Providências

...................
178
Principais fatores de risco
□ Transtorno mental □ Suicídio na família □ Acesso a meio letal
□ Tentativa de suicídio □ Discordância familiar □ Rigidez cognitiva

□ Álcool ou outra droga □ Desilusão amorosa □ Perfeccionismo
□ Abuso físico ou sexual □ Relações conflituosas □ Conflito de identidade
□ Exposição a um suicídio □ Desemprego □ Dor/ incapacidade
□ Isolamento □ Derrocada financeira □ Alta hospitalar recente
□ Falta de apoio social □ Desonra □ Não adere a tratamento
Formulação do risco e manejo
□ Risco baixo....................................................................................................................................
□ Risco Moderado.............................................................................................................................
□ Risco alto.......................................................................................................................................
179
(INSERIR LOGOTIPO)
PARECER
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
CPF: Idade: Sexo:
Solicitante:
Autor(a):
Finalidade:
DESCREVER AS INFORMAÇÕES, MOTIVOS E RAZÕES QUE

PRODUZIRAM O PEDIDO DE PARECER.
3. ANÁLISE
ANALISAR A QUESTÃO EXPLANADA E ARGUMENTAR COM BASE NOS

FUNDAMENTOS ÉTICOS, TÉCNICOS E CONCEITUAIS DA PSICOLOGIA.
4. CONCLUSÃO
APRESENTAR POSICIONAMENTO SOBRE A QUESTÃO PROBLEMA OU

DOCUMENTOS PSICOLÓGICOS QUESTIONADOS.
180
NOME COMPLETO DO PSICÓLOGO
NÚMERO DO REGISTRO DO CONSELHO (CRP)
RUBRICA-SE DA PRIMEIRA ATÉ A PENÚLTIMA LAUDA, ASSINANDO A ÚLTIMA
181
(INSERIR LOGOTIPO)
PARECER
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
CPF: Idade: Sexo:
Solicitante:
Autor(a):
Finalidade:
A mãe da criança, J. C., a trouxe, por indicação do Conselho Tutelar XXX, a fim de inseri-
la em processo terapêutico, devido a uma situação que foi apresentada por R.
J. C. P. e que, passivelmente, estaria ocorrendo na casa do pai, durante as visitas nos
finais de semana.
3. ANÁLISE
Segundo o relato da mãe, há quatro meses, ela passou a observar comportamentos

diferenciados por parte de sua filha, XX , que se acentuavam nos primeiros dias após as
visitas na casa do pai. A Sra XX relatou que a filha estava se tocando excessivamente na
região vaginal e quando orientada por ela essa atividade, a criança respondeu que o tio
fazia isto com ela, incluindo outras caricias como beijos na boca e na região genital dela.A
genitora relatou que a filha repetiu varias vezes esta história e, no intuito de protegê-la,
denunciou o tio paterno, que mora na mesma casa que o pai, junto ao Conselho Tutelar
XX e também junto a uma Delegacia Especializada. Também por temer a repetição desses
possíveis abusos sexuais contra a criança, por conta própria,
a mãe decidiu proibir as visitas na residência paterna, entretanto, ela estabeleceu um
acordo verbal com o ex -marido, permitindo que ele (o pai) estabelecesse en contros com
182
filha em ambientes públicos, como parques, clubes, shoppings e também em eventos
familiares. O Sr. XX. concordou, provisoriamente, com o formato de visitas descrito
acima, embora, durante as entrevistas, tenha salientado sua total confiança no irmão.
Contudo, diante das denúncias efetuadas pela ex -esposa, decidiu aguardar por uma
decisão judicial, antes de restabelecer a convivência da filha em sua casa.Considerando
estudos e pesquisas sobre o abuso sexual, a autocensura da vítima aumenta em
proporção direta com o aumento da idade. No geral, a criança abusada teme a
punição ou a incapacidade dos adultos de protegê -la da violência do agressor e, em
outras situações, pode ser ameaçada pelo abusador, levando -a ao silêncio. No caso em
questão, a criança fez suas revelações à mãe sobre o suposto abuso, possivelmente,
devido a pouca idade e à relação de confiança mantida com sua genitora.Pesquisadores
revelam ainda crianças que manifestam atitudes com forte apelo sexual ou quando
demonstram conhecimentos sobre a sexualidade inadequados para sua faixa etária
denunciam u ma precocidade que pode ser prejudicial para o seu desenvolvimento
emocional.
4. CONCLUSÃO
Ao longo dos cinco atendimentos realizados com a criança, com utilização de ludoterapia,
de testes de personalidade e das entrevistas individuais com a mãe e com o pai da
criança e, principalmente, das observações feitas sobre o comportamento da criança,
como agitação excessiva, regressão ,comportamento sexualizado incompatível com
idade, que podem estar relacionados com os fatos narrados durante este processo de
diagnóstico. Considerando estas observações, será importante a continuidade da
psicoterapia para uma avaliação aprofundada, sendo que neste processo a criança poderá
se manifestar na clínica, sendo respeitados o seu tempo e seus limites. Diante dos fatos
expostos, a criança necessita de acompanhamento profissional específico, a fim de que
possa elaborar as
supostas situações vivenciadas na casa do pai, e evitar comprometimentos ao seu
desenvolvimento psicoafetivo, não apenas para elucidar as circunstâncias reveladas, mas
para evitar a cristalização dos sintomas ora descritos.
183
184
(INSERIR LOGOTIPO)
LAUDO PSICOLÓGICO
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
CPF: Idade: Sexo:
Solicitante:
Autor(a):
Finalidade:
Os dados coletados na primeira entrevista foram relatados pelo Sr (NOME DE

QUEM FORNECEU AS INFORMAÇÕES). A s informações fornecidas pela descrição
dos sintomas (DESCREVER OS SINTOMAS RELATADOS), a postura corporal
observada (DESCREVER A POSTURA CORPORAL OBSERVADA) e as
consequências negativas (DESCREVER AS CONSEQUENCIAS NAS RELAÇÕES
SOCIAIS E TRABALHO) indicam que o distúrbio de (DESCREVER A HIPOTESE OU
DIAGNOSTICO) vivido pelo Sr (NOME DO AVALIADO) assumiu proporções
impeditivas na sua vida.
Estudos recentes apresentados em várias publicações têm indicado serem os
distúrbios de (DESCREVER A HIPOTESE OU DIAGNOSTICO) os mais frequentes
encontrados na população geral. De acordo com algumas características, eles são
classificados como quadro patológico, cuja evolução, comprometimento e complicações
ensejam busca de tratamento medicamentoso e/ou psicológico.
De acordo com o Manual de Diagnóstico e Estatística de Distúrbios Mentais
especialmente no capítulo que trata dos Distúrbios de (DESCREVER O
DIAGNOSTICO), os sintomas apresentados pelo Sr .(NOME DO AVALIADO)
Caracterizam um quadro compatível com a descrição de (DESCREVER O SINTOMA)
185
cujo diagnóstico referido no
Código Internacional de Doenças (CID) recebe a sigla (DESCREVER O CID). A

evolução deste distúrbio tem sido habitualmente crônica, sendo exacerbado quando a
pessoa enfrenta as situações que desencadeiam o medo. Raramente este distúrbio torna o
acometido incapaz; entretanto em muitos casos em função do evitamento da situação, ele
chega a interferi nas relações sociais e no avanço profissional, comprometendo assim o
paciente.
A psicoterapia tem se tornado uma terapêutica que possibilita ao paciente descobrir
a origem dos sintomas, o enfretamento deles, a consciência dos conflitos ou medo
geradores de ansiedade e que, dependendo da cronicidade do quadro, é possível ao final
do processo, o alivio do sofrimento vivido pelo paciente, seja pela supressão total do foco
gerador dos sintomas, seja pela supressão parcial dos sintomas, fornecendo assim, uma
qualidade de vida mais satisfatória que a vivida anteriormente ao processo psicoterápico.
3. PROCEDIMENTOS


FUNDAMENTOU SUA ANALISE, INTERPRETAÇÃO E CONCLUSÃO.
CITAR AS PESSOAS OUVIDAS NO PROCESSO DE TRABALHO
DESENVOLVIDO, AS INFORMAÇÕES, NÚMEROS DE ENCONTROS OU
TEMPO DE DURAÇÃO.
4. ANÁLISE

PRINCIPAIS CARACTERISTICAS E EVOLUÇÃO DO TRABAlHO
REALIZADO SEM CORRESPONDER A UMA DESCRIÇÃO LITERAL DAS
SESSÕES. AS INFORMAÇÕES DEVEM SER
186
SUSTENTADAS EM FATOS E TEORIAS RESPEITANDO A FUNDAMENTAÇÃO
TEÓRICA E O INSTRUMENTAL TÉCNICO UTILIZADO)
1. CONCLUSÃO
Diante dos dados colhidos na primeira entrevista com o Sr ( NOME DO

AVALIADO) , e considerando que os sintomas relatados levam o referido Sr. a vivência
de sofrimentos subjetivos e considerando que os mesmos estão comprometendo sua
qualidade de vida pessoal e profissional, apontando para a possibilidade de complicações
maiores, inclusive predisposição a um distúrbio depressivo, conclui-se , como terapêutica
preventiva dessa evolução para remissão total ou parcial dos sintomas, a necessidade
urgente de acompanhamento psicológico.
Declaro ainda que este documento não poderá ser utilizado para fins
diferente da sua finalidade pois trata-se de documento sigiloso e extrajudicial.
NA CONCLUSÃO INDICAM-SE OS ENCAMINHAMENTOS E INTERVENÇÕES,

O DIAGNOSTICO, PROGNOSTICO E HIPÓTESE DIAGNOSTICA, A EVOLUÇÃO
DO CASO, ORIENTAÇÃO OU SUGESTÃO DE PROJETO TERAPÊUTICO.
187
É OBRIGATORIA A INFORMAÇÃO DAS FONTES CIENTIFICAS OU

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS, EM NOTAS DE RODAPÉ
PREFERENCIALMENTE
188
(INSERIR LOGOTIPO)
LAUDO PSICOLÓGICO
Excelentíssimo Senhor Juiz de Direito da Xª Vara de Família da Comarca de XXXXXX.

Em atendimento à determinação de Vossa Excelência, constante às fls. xx dos autos,
apresentamos o laudo psicológico referente ao processo abaixo identificado.
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
CPF: Idade: Sexo:
Solicitante:
Autor(a):
Ação: Separação Litigiosa Processo nº:
O MP solicitou estudo técnico, com a descrição detalhada do posicionamento de cada

um dos membros da familiar acerca do litígio conjugal, a ser realizado pela equipe do
Setor de Psicologia e de Serviço Social, para indicação do melhor formato da guarda
para as filhas, incluindo local de moradia, bem como acerca da possibilidade do
exercício da guarda compartilhada pelos pais. O juiz deferiu o pedido do MP e
encaminhou o processo para estudo psicossocial.
3. PROCEDIMENTOS
Análise dos documentos dos autos;
• Análise de documentos diversos (declaração das escolas, atestados médicos e

pareceres psicológicos;
• Entrevistas psicológicas com a requerente;
189
• Entrevistas psicológicas com o requerido;
• Entrevistas psicológicas individuais com as duas filhas em tela;
• Atendimentos conjuntos das filhas e com o pai;

• Atendimentos conjuntos das filhas e com a mãe;
• Dinâmicas familiares;
• Observações situacionais;
• Análise do histórico das relações familiares;
• Utilização de recursos lúdicos;
• Entrevistas devolutivas às partes processuais;
4. ANÁLISE
S 43 anos de idade, requer separação de corpos em face de H, 46 anos de idade,

com quem está casada desde XX. Na presente ação, existe também uma discussão entre
as partes processuais acerca da guarda das duas filhas: L. S. P., e L.M.S.P, nascidas,
respectivamente, em XX de maio de 1996 e em 18 de agosto de 1999. O Sr. H e a Sra.
S. continuam vivendo no mesmo imóvel e compartilhando as responsabilidades
inerentes à educação e à orientação das filhas; mas apoiados em valores pessoais e
em princípios educacionais diferenciados disputam a guarda de L e L. Essas
divergências referem-se à administração de aspectos como: saúde, alimentação,
acompanhamento escolar e lazer. As partes processuais salientaram que, há alguns anos,
iniciou-se um processo de afastamento conjugal, divergências quanto a projetos de
vida, culminando no desejo pelo rompimento do matrimônio.O Sr. H, graduado em
administração de empresas, atua como empresário no segmento de representação
comercial, declarando rendimentos mensais em torno de R$10.500,00 (dez mil e
quinhentos reais). Revelou receio de que a requerente possa ser permissiva no exercício
da
maternidade e que não consiga transmitir às filhas valores morais consistentes ou
prestar-lhes o devido acompanhamento escolar.Na percepção do requerido, sua esposa
apresenta instabilidade emocional, que tende a comprometer o exercício da
maternidade, avalia-se, portanto, mais capacitado do que a Sr a. S para assumir a
orientação d as filhas. O requerido afirmou que, devido às suas atividades profissionais,
190
normalmente, se ausenta desta Capital, n a segunda e na última semana de cada mês.
Contudo, pretende contratar uma doméstica, para garantir o atendi mento das
necessidades das filhas, sobretudo, durante o período de suas viagens. A Sra. S., diretora
de uma escola da rede estadual de ensino do Estado de Minas Gerais, obtendo salário
mensal de R$ 3.500,00 (três mil e quinhentos reais). Considera o marido rígido e
autoritário quanto aos po sicionamentos e atitudes direcionadas às filhas.A requerente
afirmou que devido às atividades profissionais do marido, ela sempre cuidou
pessoalmente da rotina diária de L e L, pretendendo mantê-las em sua companhia. L. ,
11 anos de idade, cursa a 6° ano/9 do ensino fundamental no Colégio XXX. Segundo
os pais, durante a primeira infância, a filha apresentou dificuldades psicomotoras e de
socialização, com possível diagnóstico de síndrome de sotto. Revelaram que, atualmente,
L. evidencia satisfatório progresso em seu desenvolvimento geral e tem apresentado
adequado rendimento pedagógico, embora requeira especial atenção, sobretudo, no
acompanhamento das tarefas escolares. Devido à idade e às suas características
pessoais, a pré-adolescente mostra-se, ainda, muito dependente da figura materna. L., 14
anos d e idade, cursa o 8º ano do ensino fundamental no Colégio XXX, onde tem
alcançado destaque nos resultados acadêmicos. A adolescente denota evolução emocional
e desenvolvimento geral compatível com sua faixa etária. Durante a realização deste
estudo, L e L demonstraram manter p reservada a imagem do par parental, nutrindo afeto
por seus genitores. As irmãs vivenciam desconforto emocional decorrente desse
processo de separação dos pais e explicitaram desejo de preservar o relacionamento
afetivo e a ampla participação dos pais em todos os aspectos de suas vidas.
A partir dos relatos dos membros dessa família, percebemos que ao longo do casamento,
o Sr. H e a Sra. S. assumiram, respectivamente, a função paterna e materna, atendendo
com adequação as demandas das filhas. No decorrer dos últimos anos, fizeram um acordo
quanto ao acompanhamento da vida escolar das filhas; o pai assumiu os cuidados
demandados por L. e a mãe se concentrou nas necessidades da caçula. Nos demais
aspectos, compartilham as funções parentais complementando-se em suas diferenças
pessoais.No momento, nutrem ressentimentos advindos do processo de rompimento
conjugal e das divergências referentes a essa disputa judicial da guarda das filhas.
Contudo, concordam ser fundamental para o
desenvolvimento psíquico e social das meninas a manutenção do convívio com o par
parental, e se dispõem a favorecer uma saudável integração de L e L nos dois
191
núcleos familiares a serem constituídos em suas vidas. Quanto a presente ação,
salientamos que as alegações das partes estão relacionadas às características pessoais,
aos princípios educacionais e aos estilos de vida diferenciados de ambos que
culminaram nesse processo de separação.
.
5. CONCLUSÃO
A requerente e o requerido evidenciam ter condições emocionais e disponibilidade

para exercerem seus devidos papéis e funções na vida das filhas, porém nutrem
ressentimentos advindos da ruptura do vínculo conjugal, que acentuam as diferenças
entre os procedimentos educacionais estabelecidos por ambos em relação às L e L.
Salientamos, contudo, não existirem questionamentos dos genitores quanto ao
relacionamento afetivo mantido entre eles e às filhas. A nosso ver, os ressentimentos
advindos do rompimento conjugal precisam ser deslocados das filhas do casal,
considerando que um ambiente livre de conflitos e embates será fundamental para a
evolução emocional de ambas. Do ponto de vista psicológico e social, o Sr. H. Sra. S.
estão em condições de exercerem as funções parentais, não tendo sido observados
fatores impeditivos
ao exercício da guarda compartilhada. Entretanto, considerando a rotina profissional

do Sr. H, consideramos adequada a fixação da moradia de L e L em companhia materna.
Ademais, visando o bem-estar emocional e o desenvolvimento das filhas ,
consideramos fundamental a manutenção de estreita e constante convivência delas com
ambos os genitores.
Diante do exposto, encaminhamos o presente relatório à apreciação de Vossa Excelência
e colocamo-nos a disposição para quaisquer esclarecimentos.

192

PREFERENCIALMENTE
193
(INSERIR LOGOTIPO)
LAUDO PSICOLÓGICO
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome:
CPF: Idade: Sexo:
Solicitante:
Autor(a):
Finalidade: Indenização por abandono afetivo
Alice é parte autora no processo de Indenização por Abandono Afetivo. Residia com
sua mãe, Regina, e com o padrasto. A jovem tem outro irmão mais novo, fruto do
segundo casamento de seu pai, Eduardo. Sobre seu histórico familiar, Alice relatou que
é fruto de uma gravidez não planejada que levou à breve convivência conjugal de seus
pais. Ainda em seu primeiro ano de idade, Regina e Eduardo se separaram, e ela e sua
mãe passaram a viver com os avós maternos. Conforme o laudo psicológico, Alice
demonstrou vinculação afetiva positiva com sua mãe e contou que desenvolveu grande
afeto com seu avô materno, apontando-o como figura de referência ao longo do seu
crescimento. Em relação à sua convivência com o pai, Alice afirmou tê-lo visto somente
em algumas ocasiões ao longo de toda sua vida, sendo que o incentivo para os encontros
partia sempre de si mesma ou de sua mãe. Retomou que seu pai não esteve presente em
momentos importantes de sua vida, como em festas de aniversário. Alice relatou que
depois que seu pai se casou novamente a distância entre os dois aumentou, uma vez que
a madrasta demonstrava sentir ciúmes dela e o casal frequentemente tinha discussões
quando ela os visitava. Desse casamento nasceu o irmão de Alice, com o qual afirmou
ter mantido uma relação próxima e fraterna, embora estivessem mais distantes à época
da avaliação psicológica. Alice contou sentir ciúmes do relacionamento que seu pai tinha
com o filho mais novo, apontando que o mesmo oferecia cuidados a ele que não havia
oferecido a ela. Relembrou diversas ocasiões em que sentiu falta da presença do pai,
194
momentos em que ele não apareceu para buscá-la ou visitá-la e em que não teria
demonstrado interesse em vê-la. Alice contou que sua mãe costumava ligar para
Eduardo incentivando o contato entre ele e a filha, mas muitas vezes o incentivo não
surtia efeito. Relembrou que sua mãe sempre incentivou o contato entre pai e filha,
afirmando que Eduardo a amava e sustentando uma relação positiva entre os dois. No
entanto, relatou que sentia que sua mãe também se decepcionava com a falta de interesse
do pai. Relatou ainda que a mãe ofereceu o apoio necessário, mas não se envolveu
ativamente no ingresso da ação judicial e a alertou, pedindo que refletisse sobre a
gravidade do processo.
3. PROCEDIMENTOS
Foram realizadas entrevistas e aplicação de testes psicológicos em X encontros

de X horas de duração em dias alternados.
4. ANÁLISE
Alice demonstrou ao longo das entrevistas sentimentos de mágoa e ressentimento

em relação ao comportamento de seu pai, entendendo que o mesmo jamais teve interesse
por ela e não se implicou na relação de pai e filha que ela esperava ter com ele. Por outro
lado, percebia que seu avô materno e seu padrasto preencheram as lacunas deixadas pela
ausência paterna, tendo a ela oferecido cuidados e apoio afetivo ao longo de seu
crescimento.
5. CONCLUSÃO
Conforme os registros das entrevistas, Alice e Eduardo sempre residiram na mesma

cidade e nenhum dos dois relatou qualquer dificuldade, seja de mobilidade ou financeira,
que pudesse ter prejudicado o contato entre pai e filha. As conclusões apresentadas no
laudo psicológico apontaram que Alice fora atendida em suas necessidades básicas ao
longo de seu desenvolvimento, que possuía ampla rede de apoio familiar e que não
exibira sinais de dano psíquico. Como recomendação, foi indicada a inserção do pai de
195
Alice em seu processo terapêutico, na medida do possível.

PREFERENCIALMENTE
196
AVALIAÇÃO INICIAL DE PSICOLOGIA HOSPITALAR INFANTIL
PACIENTE
DATADE NASCIMENTO
SEXO
TELEFONE
LEITO
PRONTUARIO
DATA DE ENTRADA
CONVÊNIO
Tipo de Avaliação: Avaliação Inicial de Psicologia

Histórico Pessoal: Menor tem um ano e sete meses de idade, possui uma irmã,
nesta cidade com os pais.
Adoecimento Atual e Comorbidades: Interna nesta instituição de saúde para
tratamento da IMPETICO/ SINDROME PÉ, MÃO E BOCA.
Estado Psíquico Atual: Encontra-se no leito, desperto, comunicativo, aos

cuidados da família, explorando de forma ativa os recursos lúdicos
disponibilizados pela família, sem sinais de sofrimento maior durante o contato.
Rede Familiar: Mãe receptiva a abordagem, discorrendo com propriedade sobre
a situação com o desgaste físico e psicológico atrelado a rotina de internação.
De forma geral, dispõe de estado psicológico geral compensado.
Conduta: Atendimento focado na apresentação do serviço de psicologia,
acolhimento emocional e formação de laço terapêutico.
Disponibilizo a escuta sensível, com o objetivo de identificar as demandas de
cunho emocional e disponibilizar o suporte necessário frente as mesmas.
Dispenso apoio, focando no fortalecimento dos recursos de enfrentamento.
PLANO DE CUIDADO
De acordo a complexidade emocional elegida na admissão, não foi observado
demandas significativas nesta data.
Próximo contato em :
Complexidade do atendimento : 2
Há critérios para inclusão na ROP de preservação ao Suicídio:? Não se aplica
197
AVALIAÇÃO INICIAL DE PSICOLOGIA HOSPITALAR ADULTO – modelo I
PACIENTE
DATA DE NASCIMENTO
SEXO
TELEFONE
LEITO
PRONTUARIO
DATA DE ENTRADA
CONVÊNIO
Avaliação: Avaliação Inicial de Psicologia
Histórico Pessoal: Paciente de 25 anos de idade., solteira, sem filho,

universitária de Farmácia, reside com os pais.
Adoecimento Atual e Comorbidades: Paciente jovem procedente de PS com

antecedente de anemia falciforme, depressão, ansiedade, osteonecrose,
Transtorno Obsessivo Compulsivo. Relata que há 2 semanas vinha
apresentando crise álgicas intensa em casa, fazendo uso de morfina. Porém há
um dia os sintomas pioraram. Deu entrada hoje no PS com quadro de lombalgia
intensa irradiando para MMI, associada à cefaleia e artralgia, comprometendo a
mobilização. Relata episódios febril ontem (38°C). Pontuava
80 na E. K. – atividade normal com esforço. Segundo paciente faz
acompanhamento psiquiátrico e psicológico. Paciente com varias limitações em
decorrência ao seu estado de saúde e de dor crônica.
Estado Psíquico Atual: Paciente no leito acordada, receptiva, porem adotando

postura reservada mas no decorrer do entendimento demonstrou aberta a
dialogo. Dispondo de humor apático , insegura quanto ao seu atual quadro
clinico, potencializado pelo estado crônico de dor, paciente relata que seu estado
de saúde vem impactando no seu estado emocional, físico e nas suas rotinas
diárias.
198
No momento paciente nega sentimento de desvalia frente a vida e pensamentos
de condutas autolesivas, contudo, trata-se de uma paciente em vulnerabilidade
emocional. Recursos de enfrentamento fragilizados.
Rede Familiar: Mãe e irmão presentes e participativos , demonstram durante

abordagem cuidadosos, acolhedores, relação familiar afetuosa, contudo com
manejo adequado para o contexto de alerta e cuidado redobrados devido a
paciente ter histórico de vulnerabilidade emocional e já ter tentado contra sua
própria vida. Suportivos e com recursos de enfrentamento ajustado ao contexto.
Conduta: Atendimento psicológico de escuta, de acolhimento e de apoio, por

meio de vinculo terapêutico , visando amenizar as manifestações psíquicas
apresentadas pela paciente;
Auxilio no processo de clarificação e ressignificação quanto ao seu contexto

clinico e estado emocional;
Oriento quanto a importância de acompanhamento psiquiátrico e psicológico

regular, pontuado a necessidade destes, estimulando postura de autocuidado,
pós alta hospitalar.
Intervenção com foco em resgatar postura biófila e fortalecer estratégias de

enfrentamento;
Realizo interação com a equipe visando discutir o caso e orientações sobre o

manejo com a paciente( transferência para leito mais próximo ao posto,
acompanhamento vigilante);
Oriento familiar quanto a necessidade de acompanhamento vigilante à paciente

durante internação;
Sugiro avaliação psiquiátrica ainda nesta hospitalização
Aplico escala de risco S pontuando 4- Baixo risco – A pessoa tem alguns

pensamentos suicidas, mas não fez nenhum plano. No momento, paciente nega
desvalia e pensamentos suicidas, contudo, está em vulnerabilidade emocional,
com frágeis recursos de enfrentamento ao contexto de
199
adoecimento, necessitando de acompanhamentos psicológicos regulares,
durante internação, com frequência de atendimento diariamente.
Acompanhamento a familiares: 2
Complexidade do atendimento : 1
200
AVALIAÇÃO INICIAL DE PSICOLOGIA HOSPITALAR ADULTO – modelo II
PACIENTE
DATA DE NASCIMENTO
SEXO
TELEFONE
LEITO
PRONTUARIO
DATA DE ENTRADA
CONVÊNIO
Avaliação: Avaliação Inicial de Psicologia
Histórico Pessoal: Paciente casada, uma filha, trabalha como agente de

crédito, natural do estado do Pará – MA. Reside em Santa Inês- MA com
familiares.
Paciente previamente rígida, sem comorbidades, pontuava 100 na escala de
Karnofsky. Não possui déficit cognitivo prévio. Apresenta risco para PICS (
evento traumático ).
Adoecimento Atual e Comorbidades: Paciente proveniente do OS devido
Politrauma. Trata-se de uma paciente previamente hígida residente da cidade de
Santa Inês, onde fora vitima de atropelamento, relato que o motorista estava
alcoolizado, atropelando 8 pessoas, com 2 vitimas graves, sendo um óbito .
Paciente fora inicialmente encaminhada para o hospital da região ficando
internada por 7 dias, a mesma teve fraturas de ramos púbicos, acetábulo. Fêmur
distal bilateral + trauma abdominal, onde fora submetida a fixação bilateral em
fêmur + LAPE com cistorrafia ( SIC paciente; não há relato em prontuário). Com
evolução favorável. Sendo optado por transferi-la para este serviço para
tratamento secundário – fratura de bacia. Encaminhada para UTI com
programação de abordagem cirúrgica.
Estado Psíquico Atual: Paciente no leito, desperta, orientada, receptiva à
abordagem. Denota humor compensado no momento, contudo, é suscetível a
oscilação. Traz em sua fala o contexto acidente e perda familiar importante,
manifestando entristecimento circunstancial ao evento traumático vivido. Denota
201
ainda elaboração psíquica sobre todo o contexto vivenciado, no momento,
utilizando-se da fé como recurso de enfrentamento , buscando
ressignificar o contexto e ajustar seus recursos pessoais no enfrentamento ao

próximos passos do tratamento.
Rede Familiar: Ausentes no momento da abordagem.
Conduta: Apresentação do Serviço de Psicologia Hospitalar e rotina em UTI.
Atendimento psicológico visando identificar as mobilizações emocionais do
momento , realizações de anamneses, construção de laço terapêutico. Oferta
de espaço de fala que favorece a expressão dos sentimentos e angústias,
acolhimento sensível e suporte emocional que minimize o sofrimento emocional
reativo e propicie maior elaboração e ajustamento ajustamento psíquicos a esta
realidade. Apoio para resgate dos recursos pessoais de enfrentamento. Coloco
o serviço à disposição.
PLANO DE CUIDADO
Conforme Classificação de Complexidade Emocional- paciente será visto
diariamente;
Manejar as mobilizações emocionais.Auxiliar na elaboração psíquica e resgate
e elevação da suportividade para o enfrentamento.
Complexidade do atendimento: 1
Há critérios para inclusão na ROP de preservação ao Suicídio? Não
202
EVOLUÇÃO DE ACOMPANHAMENTO – PSICOLOGIA (modelo I)
PACIENTE
DATA DE NASCIMENTO
SEXO
TELEFONE
LEITO
PRONTUARIO
DATA DE ENTRADA
CONVÊNIO
Avaliação: Evolução de Acompanhamento – Psicologia
Estado Atual Frente à Doença. Tratamento e Hospitalização: Paciente em

sedestação na poltrona, adormecido, sem maior interação com a examinadora.
Rede Familiar: Esposa presente, receptiva, denota nesta data humor

regularmente estável, contudo, suscetível à oscilação. Adota postura de atenção
quanto a evolução do quadro do paciente, contudo, diante da estabilização do
quadro e possibilidade de alta deste setor como aspectos fortalecedores da sua
suportividade a esta realidade. Regularmente suportiva, tendendo à oscilação.
Conduta: Atendimento psicológico visando oferta de escuta sensível à família ,

acolhimento e suporte emocional que permita a atenuação das repercussões
emocionais reativa a elevação da suportividade ao contexto. Apoio para o
resgate e fortalecimento dos recursos de enfrentamento. Deixo o serviço a
disposição.
PLANO DE CUIDADOS
Auxiliar família na atenuação das manifestações ansiógenas e suportividade ao
contexto.
Acompanhamento a Familiares : 1
Há Critérios para a inclusão na ROP de Preservação ao Suicídio? Não
203
EVOLUÇÃO DE ACOMPANHAMENTO – PSICOLOGIA (modelo II)
PACIENTE
SEXO
TELEFONE
LEITO
PRONTUARIO
DATA DE ENTRADA
CONVÊNIO
Avaliação: Evolução de Acompanhamento

Estado Atual Frente à Doença. Tratamento e Hospitalização: Paciente no
leito, monossibilica, posteriormente, apresenta-se poliqueixosa em relação a
questão pontuais da rotina assistencial, apresentando humor oscilante,
impotência, frustração e no momento com regulares recursos de enfretamento.
Rede Familiar: Irmã, dispondo de humor estável, com possibilidade de
oscilações, poliqueixosa pela questão da irmã, manifestando ansiedade,
frustração, impotência, medo diante cuidados com a paciente. No momento com
regulares recursos de enfrentamento.
Conduta: Escuta visando expressão de sentimentos; Acolhimentos das
demandas emocionais; Fortalecimento dos recursos de enfrentamento, Repasso
demandas para equipe diante melhor atendimento para a paciente.
Acompanhamento a Familiares: 1
204
EVOLUÇÃO DE ACOMPANHAMENTO – PSICOLOGIA (modelo III)
PACIENTE
SEXO
TELEFONE
LEITO
PRONTUARIO
DATA DE ENTRADA
CONVÊNIO
Avaliação: Evolução de Acompanhamento - Psicologia
Estado Atual Frente à Doença. Tratamento e Hospitalização: Paciente

acordada, orientada e receptiva. Apresenta estado emocional compensado ,
enfrenta de forma resiliente o tratamento. O que tem trazido impacto é a
persistência do quadro álgico, mas a medida que percebe melhora, a motivação
e otimismo aumentam. Sua preocupação hoje está associada com a distância
da filha.
Rede Familiar: Irmã presente, participa do processo, dispõe de humor estável e

postura suportiva.
Conduta Apoio emocional a paciente visando amenizar as repercussões

emocionais desta internação .
PLANO DE CUIDADO
Paciente com alterações emocionais moderadas – será avaliada três vezes
por semana.
Adaptação emocional da paciente às limitações reativas ao quadro clinico.
Acompanhamento a Familiares: 1
205
(SUA LOGOMARCA)
PROPOSTA DE SERVIÇOS EM PSICOLOGIA CLÍNICA
A importância do bem-estar psicológico dos funcionários é uma descoberta recente

do meio corporativo. Com este benefício dentro da empresa, o colaborador pode buscar
o atendimento psicológico (Plantão Psicológico) para falar sobre seus problemas pessoais
e de relacionamento.
Uma Empresa, ao decidir oferecer como benefício o atendimento psicológico na

Organização está focada principalmente na Saúde Integral de seu colaborador e no valor
que pode ser agregado à qualidade de vida no trabalho, permitindo que as pessoas
trabalhem mais motivadas, com menores índices de estresse.
Além de um benefício oferecido pela Empresa, o atendimento psicológico é uma

maneira de humanizar as relações interpessoais, porquanto pessoas saudáveis participam
na co-construção de redes internas de relações em climas mais cooperativos e criativos.
OBJETIVOS
Valorizar o bem-estar psicológico a partir da implantação do atendimento clínico

no espaço de trabalho.
Inserir o Psicólogo no sistema de saúde da empresa, uma vez que a grande maioria
dos seguros de saúde e convênios médicos não oferece a possibilidade de
psicoterapia,aconselhamento e orientação para solução de conflitos.
Oferecer aos colaboradores serviços de Psicologia como psicoterapia breve, terapia

familiar sistêmica, aconselhamento e mediação de conflitos, para que o funcionário possa
se dedicar ao seu trabalho de forma mais produtiva e satisfatória.
206
(SUA LOGOMARCA)
MODELO DE SERVIÇOS E OPERACIONALIZAÇÕES
Na Clínica ampliada para dentro da Empresa (Consultório na Empresa), XX

presta os serviços de:
Planejamento Pessoal: Atendimento individual em Planejamento Pessoal de Vida, que

inclui carreira e demais aspectos da vida pessoal.
Psicoterapia Breve: Processo psicoterapêutico breve, focalizado na questão trazida.
Trata-se da modalidade de atendimento onde, além de acolher a pessoa e escutá-la
ativamente, há intervenções para solucionar o problema.
Psicoterapia Familiar: Atendimento à família, considerando a complexidade da rede de
transações familiares. Considera a mudança para a solução do problema, com foco na
organização familiar. Necessita da participação de todos os envolvidos.
Psicoterapia em Casal: Idem ao item acima, com foco no casal.
Aconselhamento e Orientação: Auxílio psicológico diante da necessidade da pessoa,
para que ela possa rever repensar e refletir sobre seus problemas.
Acompanhamento Psicoterapêutico - Corresponde a um encontro com uma pessoa que,
não apresentando necessariamente uma patologia ou um sofrimento, procura resolver um
problema específico com ajuda do psicólogo, na medida em que sente que não o pode
fazer sozinho. É um processo privilegiado de crescimento humano, pois aqui aprende a
reservar um tempo e um espaço para ouvir os seus próprios pensamentos, para prestar
atenção aos seus sentimentos, ao seu ambiente. Revê a sua visão de mundo, as suas
crenças, aprendendo, desta forma, a relacionar-se consigo próprio, com os outros e com
a vida, procurando ser mais feliz.
Mediação de Conflitos Corporativos e Familiares: O processo de mediação tem como
objetivo facilitar a resolução de um conflito. As partes envolvidas são convidadas a
refletir e, por consenso, propõem uma solução para o(s) problema(s).
Psicoterapia Individual para Alcoolistas e Dependentes Químicos. Orientação para

Famílias que convivem com Dependentes Químicos. Psicoterapia em Grupo para
Dependentes Químicos.
207
Acompanhamento e Reabilitação Profissional - O Acompanhamento e reabilitação
profissional se propõem a reabilitar trabalhadores incapacitados para o trabalho na
sua atividade habitual, visando reintegrá-los na atividade laboral de modo a conciliar as

necessidades destes às características dos postos de trabalho com as demandas
organizacionais e institucionais.
Orientação e Treinamento/ Desenvolvimento - Treinamento e Desenvolvimento
(T&D) se referem às ações organizacionais sistematicamente organizadas, de acordo com
uma tecnologia educacional, para promover aprendizagens dos trabalhadores, visando
melhoria de desempenhos atuais e futuros, bem como do crescimento pessoal. Significa
para a Organização preparas seus funcionários a desenvolver habilidades e
conhecimentos, padronização das tarefas e até mesmo mudar o comportamento. Busca-
se aumentar o desempenho profissional e motivacional do ser humano, melhorando os
resultados e gerando um bom clima organizacional. Melhorar e garantir o bom
desempenho dos seus funcionários de modo a prepara-los para criar- se um melhor
ambiente e também atender seus clientes, sócios ou afiliados de modo a encantá-los.
Participação de Programas Educacionais, culturais, recreativos. Participação em
programas educacionais, culturais, recreativos e de higiene mental, com vistas a assegurar
a preservação da saúde e da qualidade de vida do trabalhador.
Palestras com foco em Prevenção e Qualidade de Vida.

Encaminhamento(s) para outro(s) especialista(s).
*Obs.: Conta-se com a parceria de profissionais com consultório estabelecido em

Fortaleza. Mantém contatos com Comunidades Terapêuticas e Clínicas de Reabilitação
para Dependentes Químicos formando uma “rede” de encaminhamento com o mesmo
espírito social.
ORIENTAÇÃO INDIVIDUAL
Este tipo de atendimento está ligado à queixa, conflito ou dificuldade mais imediata do
cliente à superação dos sintomas e a problemas atuais da realidade.
Objetivos:
O enfrentamento de situações de conflitos;

208
A aquisição da consciência do problema/conflito; Superação dos sintomas e a
problemas;
A recuperação da autoestima;
A orientação baseia-se no: foco, planejamento e atividade. Busca-se atingir os objetivos
traçados e resultados com um tempo delimitado.
Período
Os atendimentos estão previstos em até 24 orientações psicológicas, sendo que no

primeiro mês se realizam 8 encontros, são dois encontros semanais. Ao término desse
período, Psicólogo e Cliente avaliam os resultados da proposta que dependendo do
resultado da avaliação poderá passar para quatro encontros mensais, um por semana
durante três meses quando se realizará uma reavaliação. Psicólogo e Cliente constatando
avanços e melhorias os encontros passam a ser quinzenais por mais dois meses fechando
um ciclo de seis meses de psicoterapia. As avaliações são constantes até a última sessão.
A duração da sessão da orientação psicológica é de 50 minutos.
PSICOTERAPIA EM GRUPO
Para Dependentes Químicos.
O trabalho em grupo leva os participantes a constatarem não serem os únicos com uma
determinada problemática; ele também possibilita o contato com pessoas com conflitos e
dificuldades semelhantes, como a troca de experiências entre os membros do grupo.
Abordagem Cognitiva Comportamental e fundamentos do Programa de 12 passos das
Irmandades Anônimas.
Objetivos:
Reduzir ou eliminar problemas associados às substâncias psicoativas lícitas e/ou ilícitas,

incluindo o álcool.
Reabilitação dos problemas relacionados com as substâncias (diagnóstico, assistência,

aconselhamento, participação da família, saúde e integração social).
Psicoterapia em Grupo para outros Transtornos.
A intervenção e orientação psicológica são fundamentadas na Psicologia Cognitiva
209
Comportamental (TCC) com referências da Abordagem Sistêmica e serão trabalhados
os transtornos de ansiedade, os medos, insegurança, timidez e problemas de

relacionamentos.
Período e Composição do Grupo
Os Grupos terão no máximo 12 (doze) pessoas de diferentes idades. Os encontros

acontecem uma vez por semana, com 02h00min (duas horas) de duração durante o
período mínimo de 3 (três) meses. A obtenção de resultados positivos efetivos está
condicionada à permanência e à participação no grupo 1 (uma) vez por semana durante o
período mínimo de 3 meses.
ESPAÇO FÍSICO
É necessária a disponibilização de sala(s) para atendimento individual e em grupo na

empresa, mobiliada(s) com duas poltronas, duas cadeiras confortáveis, um arquivo com
chave, uma mesa birô com gavetas e chaves, em lugar silencioso, iluminação com
luminosidade controlável, de fácil acesso a todos os funcionários, uma impressora, um
datashow e internet. No caso da Psicoterapia em grupo a sala deverá comportar 16
pessoas, portanto se fará necessário 16 cadeiras e uma mesa birô com gavetas e chaves.
*Obs. – A sala deverá ser de uso e controle exclusivo do Profissional de Psicologia.
210
INVESTIMENTOS
TABELA DE INVESTIMENTOS
REFERÊ
PROCEDIMENTOS NCIA DESCO VALOR
FONTE – NTOS ES R$
CFP
FENAPSI
– R$
0 Consulta Inicial 112,25 25% 84,00
1
0 Planejamento Pessoal: 165,14 25% 123,00
2
0 Psicoterapia Familiar 149,03 25% 120,00
4
0 Psicoterapia em Casal 127,29 25% 95,00
5
0 Aconselhamento e Orientação Individual 118,18 25% 90,00
6
0 Acompanhamento Psicoterapêutico 167,65 30% 115,0
7
0 Mediação de Conflitos
167,65 20% 135,00
8 Corporativos e
Familiares:
0 Psicoterapia Individual para Alcoolistas e

9 Dependentes Químicos. 118,18 25% 90,00
1 Orientação para Famílias que convivem

0 com Dependentes Químicos. 167,65 25% 125,00
1 Psicoterapia em Grupo para Dependentes

1 Químicos (por participante) 87,61 35% 55,00
1 Acompanhamento e reabilitação 116,61 15% 100,00

2 profissional
1 Orientação e Treinamento/
186,58 20% 150,00
3 Desenvolvimento
(por participante)
1 Participação de Programas
186,58 20% 150,00
4 Educacionais, culturais,
recreativos.
1 Palestras com foco em Prevenção e
5 Qualidade de Vida. 500,00 30% 350,00
Obs.: Os valores foram arredondados às vezes para mais ou para menos para facilitar a
negociação. Valores meramente sugestivos.
211
ATENDIMENTOS
Jornada de trabalho:
Compreende 5 (cinco) atendimentos/dia – duas vezes na semana.
Agenda:
Os primeiros atendimentos poderão ser agendados por um funcionário, junto à pessoa

designada pela empresa. Os agendamentos subsequentes ficam a critério do psicólogo.
Acompanhamento:
O responsável pelos Recursos Humanos da empresa recebe, mensalmente, os indicadores

para acompanhar os resultados do atendimento psicológico na Empresa. Todos os
atendimentos seguem os critérios éticos da psicoterapia, previstos no Código de Ética do
Conselho Federal de Psicologia.
Contatos Pessoais
Fone:
E-mail:
212
FUNDAMENTAÇÃO PARA CADASTRO E- PSI
Proponho-me a exercer de maneira ética e dentro do sigilo respaldado pela

profissão os atendimentos psicológicos de caráter síncrono e assíncrono. Uma vez que é
crescente a demanda por atendimentos por meio de vários recursos tecnológicos
utilizados atualmente como Skype, Whatsapp, e-mail etc para crianças, adolescentes e
adultos.Para cada atendimento irei utilizar de prontuário físico ( que atualmente utilizo )
onde farei o registro das informações de cada atendimento e conservarei em lugar
adequado e reservado.
213
ACOMPANHAMENTO DE EXPERIÊNCIA CHEFIA IMEDIATA (modelo I)
Chefia imediata:
Colaborador: Data de Admissão : / /
Empresa :
Entregue este formulário ao RH até o dia: / / .
reciso que você responda as questões abaixo com sinceridade
De acordo com a análise do colaborador acima escreva:
S (satisfatório) = apresenta resultado eficaz
R (regular) = Algumas vezes atende o resultado esperado e em outras vezes deixe a

desejar.
I (insatisfatório) = apresenta sérias falhas na maioria das vezes.
1. INTERESSE – Analise a motivação em adquirir conhecimento referente ao

trabalho, a dedicação ao mesmo. S.
2. DISCIPLINA – Analise as formas como lida com as normas da empresa :
pontualidade, assiduidade, responsabilidade, serenidade. S
3. ORGANIZAÇÃO – Analise a habilidade em manter sob controle o material de
trabalho e método realizado na utilização do mesmo. R
4. DINAMISMO – Analise a agilidade no desenvolvimento das atividades. S
5. INICIATIVA – Analise a habilidade em iniciar uma tarefa, conforme a
necessidade, sem que seja necessário orientação da chefia.S.
6. RELACIONAMENTO COM CHEFIA – Analise a habilidade em estabelecer diálogo,
compreensão, respeito e colaboração.S.
7. RELACIONAMENTO COM OUTROS FUNCIONÁRIOS – Analise a habilidade em
estabelecer diálogo, respeito, cooperação e companheirismo.S.
8. APRENDIZAGEM – Analise o tempo dispensado para assimilação do trabalho e o

domínio sob o mesmo.S.
214
Observações e sugestões:
A colaboradora vem apresentando um bom trabalho, correspondendo as expectativas, só

precisa melhorar um pouco com relação á organização.
Bem como se qualificar mais com relação aos assuntos relacionados á área, como leituras,
cursos etc.
Conhecimento maior na Industria – Fábrica (para Treinamento Introdutório).
Data : / / Assinatura :
215
ACOMPANHAMENTO DE EXPERIÊNCIA FUNCIONÁRIO (modelo II)
Colaborador :
Cargo : Empresa :
Chefia Imediata :
ENTREGUE ESTE FORMULÁRIO AO RH ATÉ O DIA : / / .
Com o objetivo de facilitar a adaptação ao cargo e a empresa obtendo assim uma

maior produtividade, é preciso que você procure responder as questões abaixo com
sinceridade.
1. A maneira como foi recebido na empresa considera:
Excelente Bom Regular Insatisfatório
2. As orientações que recebeu / recebe para o desempenho de suas funções considera:
3. O que vem achando da empresa:
4. Como está o seu relacionamento com:
Chefia: Excelente Bom Regular Insatisfatório
Colegas de trabalho: Excelente Bom Regular Insatisfatório
5. De um modo geral quais as facilidades e dificuldades que encontrou no cargo que
216
assumiu ?
Facilidades:
Dificuldades:
1. Como avalia o seu desempenho de um modo geral?
Observações e sugestões :
Data : Assinatura :
217
Acompanhamento no Período de Experiência (modelo III)
Nome do Colaborador-
UGB:
Cargo- Admissão-
Horário de Trabalho- Chefia Imediata-

Comunico ao Sr. (a), que o período de experiência do colaborador acima identificado termina em
/ / , devendo a chefia imediata avaliar seu desempenho conforme os fatores abaixo, devolvendo
em seguida ao Recursos Humanos até o dia / / , a fim de que possamos adotar as providências que se
fizerem necessárias.
Os itens a seguir relacionados abrangem os principais fatores de avaliação para todos os cargos existentes
na Empresa, devendo a chefia imediata avaliar somente aqueles que traduzem o desempenho do
colaborador no exercício de suas funções.
CONCEITOS:
O (Ótimo): Apresenta resultado eficaz, sendo a produtividade e qualidade do trabalho acima do esperado.
B (Bom): Apresenta resultado eficaz.
R (Regular): Algumas vezes atende o resultado esperado e em outras deixa a desejar.]
I (Insatisfatório): Apresenta sérias falhas na maioria das vezes.
Nº FATORES DE AVALIAÇÃO CONC

EITO
01 ASSIDUIDADE (análise a freqüência com que o colaborador comparece ao
serviço)
02 PONTUALIDADE (analise o cumprimento do horário de trabalho)
03 DISCIPLINA (analise o cumprimento de normas por parte do colaborador)
04 PRODUTIVIDADE ( analise a agilidade no desenvolvimento das atividades)
05 CONHECIMENTO DO TRABALHO (aprendizagem / analise o tempo

dispensado para a assimilação do trabalho e o domínio sobre o mesmo)
06 QUALIDADE DO TRABALHO (analise a qualidade do serviço realizado e a

maneira de executá-lo)
218
07 ADAPTAÇÃO AO TRABALHO (analise a forma como se adapta ao serviço, a
tarefa específica para a qual foi designado)
08 ADAPTAÇÃO ÀS NORMAS DA EMPRESA (analise a forma como lida com as

normas da empresa e se adapta a elas)
09 ZELO PELO MATERIAL DA EMPRESA- (analise se o colaborador tem cuidado

com o material e patrimônio da empresa, evitando o mau uso e/ou desperdício.
10 APRESENTAÇÃO PESSOAL- (analise se o colaborador zela sempre pela boa

aparência e desenvolve atitudes e hábitos de higiene)
11 INTERESSE- (analise a motivação em adquirir conhecimento referente ao

trabalho e dedicação ao mesmo)
12 INICIATIVA- (analise a habilidade em iniciar uma tarefa conforme a necessidade

sem que seja necessário orientação da chefia)
Nº FATORES DE AVALIAÇÃO CONC

EITO
13 RELACIONAMENTO COM A CHEFIA- (analise a habilidade em estabelecer o
diálogo, a compreensão, o respeito e a colaboração)
14 RELACIONAMENTO COM OS COLABORADORES- (analise a habilidade em

estabelecer o diálogo, o respeito, a cooperação e o companheirismo)
15 ORGANIZAÇÃO- (analise a habilidade em manter sob controle o material de

trabalho e método na realização do mesmo.)
16 SENSO DE RESPONSABILIDADE- ( analise a capacidade do colaborador em

se responsabilizar por seus atos, bem como pelos que executa em prol da
organização.)
17 PLANEJAMENTO DO TRABALHO- (analise a capacidade de organização e
método na realização de suas tarefas.)
18 LIDERANÇA- (analise a habilidade para conduzir um grupo, conseguindo as

melhores soluções e alternativas para os problemas.)
PARECER DO SUPERVISOR
Prorrogação da experiência no mesmo cargo
Admissão Definitiva
219
□ Desligamento do
Colaborador
JUSTIFICATIVA:
Supervisor Imediato Recursos Humanos
220
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE
CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS
CONTRATO No.
Pelo presente instrumento particular de prestação de serviços em CONSULTORIA DE

RECURSOS HUMANOS, de um lado, XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, CNPJ.
XXXXXXXXXXXXXXX, situada na Rua
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX na cidade de Rio de Janeiro - RJ, pessoa jurídica

de direito privado, representada pela Sr. XXXXXXXXXXXX, aqui denominada
CONTRATADA, e do outro, XXXXXXXXXXXXXXXX, CNPJ
XXXXXXXXXXXXXXX, situado no End. na
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX na cidade de
Fortaleza - Ceará - Fortaleza - CE, aqui denominado de CONTRATANTE, representado
pela Sra. XXXXXXXXXXXXXXXXX, CPF: XXXXXXXXXXXXXXX, resolvem de
comum acordo celebrar o presente instrumento, mediante as cláusulas seguintes:
CLÁUSULA PRIMEIRA – Do Objeto
O presente contrato tem por objetivo a prestação de serviços de consultoria e assessoria

de recursos humanos a ser desenvolvida de acordo com as especificações constantes deste
contrato.
CLÁUSULA SEGUNDA – Dos Serviços
A CONTRATADA prestará a CONTRATANTE os seguintes serviços de consultoria e

assessoria de recursos humanos: aconselhamento, orientações, transferência de
conhecimentos, consultas e assessoria. Sendo assim a CONTRATADA responsável por
todas as atividades de recursos humanos da CONTRATANTE.
CLÁUSULA TERCEIRA - A CONTRATADA se compromete a:
221
a) Cumprir na íntegra o que constar neste presente contrato;
b) Manter sigilo e reserva de informações a terceiros;
c) Manter relacionamento ético, cordial e postura profissional com os candidatos e

colaboradores, quando da condução de processos seletivos e avaliações de desempenho.
d) Acompanhamento in loco à CONTRATANTE 12(doze) horas semanais com uma
GERENTE DE RH.
e) A CONTRATADA prestará serviços à CONTRATANTE com ampla, total, irrestrita
autonomia, sem qualquer tipo de subordinação jurídica e administrativa.
CLÁUSULA QUARTA - A CONTRATANTE se compromete a:
a) Contratar um ANALISTA DE RH para ajudar na execução dos serviços.

b) As despesas de viagens, estadas e alimentação, quando autorizadas e, que se tornarem
necessárias por força do desempenho dos serviços contratados, correrão por conta da
CONTRATANTE.
c) Para o livre desempenho das tarefas, deverão ser dadas à
CONTRATADA as condições necessárias, sem as quais, não se responsabilizará pela
fiel execução dos serviços tais como Liberação de salas para reuniões e treinamentos,
computadores com internet, quando se fizerem necessários.
CLÁUSULA QUINTA – Será elaborado um PLANO DE TRABALHO, com datas pré-

estabelecidas, após o diagnóstico organizacional, do qual, será apresentado à
CONTRATANTE.
CLÁUSULA SEXTA - DO PRAZO CONTRATUAL

O Contrato terá vigência de 12 (doze) meses podendo ser prorrogado de acordo com o
interesse de ambas as partes.
CLÁUSULA SÉTIMA – Do pagamento:
a) A CONTRATANTE deverá pagar mensalmente e antecipado o valor fico de R$

3.500,00 (três mil e quinhentos reais).
b) O pagamento da prestação dos serviços será até o dia 05 de cada mês subsequente.
CLÁUSULA OITAVA– DA RESCISÃO CONTRATUAL
Caso a CONTRATANTE venha a cancelar o contrato antes dos 12 (doze) meses, serão
pagos a CONTRATADA 70% (setenta) do valor integral do contrato em cima do valor
mínimo mensal estabelecido na cláusula anterior dando ciência a CONTRATADA, por
escrito, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
222
Fica eleito o Foro da Comarca de Fortaleza, Capital do Estado do Ceará, para conhecer
as questões relacionadas ao presente contrato, que não puderem ser resolvidas
administrativamente.
E por estarem assim contratados, assinam o presente em 02 (duas) vias de igual teor e
forma para um só efeito, na presença das testemunhas abaixo com firma reconhecida em
cartório.
Rio de Janeiro, 07 de março de 2020.
CONTRATANTE CONTRATADA
RESPONSÁVEL PELA EMPRESA CONTRATANTE
XXXXXXXXXXXXXXXXX
TESTEMUNHA 1 TESTEMUNHA 2
223
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NO.
CONTRATADA: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
CONTRATANTE: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
O presente instrumento particular, as partes acima devidamente qualificadas, doravante

denominadas simplesmente CONTRATADA e CONTRATANTE, na melhor forma de
direito, ajustam e contratam a prestação de serviços profissionais de recolocação ao
mercado de trabalho, segundo as cláusulas e condições adiante arroladas.
CLÁUSULA PRIMEIRA - OBJETO DO CONTRATO:
O objeto do presente consiste na prestação pela CONTRATADA ao CONTRATANTE,

dos seguintes serviços profissionais:
1.1 – Recolocação profissional ao mercado de trabalho para vagas de

Coordenação/Supervisão/Gerência na área Administrativa, Financeira, Operacional e afins
de faixa salarial acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais).
1.1.1 – Análise curricular e Divulgação do Currículo do Profissional por 06(seis) meses;
1.1.2 – Encaminhamento para Participar de Processos Seletivos por 06 (seis) meses.
1.1.3 – Análise Comportamental: testes e devolutiva
CLÁUSULA SEGUNDA - DAS CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
Os serviços serão executados por meio de acesso aos serviços na Internet, em obediência
às seguintes condições:
2.1 – Participação do CONTRATANTE nas reuniões agendadas (online) pela

CONTRATADA, segundo Cláusula 1.1
2.2 – Participação nos Processos Seletivos que a CONTRATADA venha a
indicar o CONTRATANTE. CLÁUSULA TERCEIRA - DOS DEVERES DA
CONTRATADA
224
3.1 - A CONTRATADA desempenhará os serviços enumerados na cláusula
primeira com todo zelo, ética, diligência e honestidade, observada a legislação vigente,
resguardando os interesses do CONTRATANTE, sem prejuízo da dignidade e
independência profissional e empresarial.
3.2 - Obriga-se a CONTRATADA a fornecer à CONTRATANTE, por
escrito/email a cada 30 (trinta) dias e dentro do horário normal de expediente comercial,
todas as informações relativas ao andamento dos serviços ora contratados.
3.3 - A CONTRATADA não assume nenhuma responsabilidade pelas

conseqüências de Informações no currículo do profissional ou sobre os processos
seletivos conduzidos por empresas que o profissional seja indicado a participar, nem pelo
futuro vinculo empregatício que porventura venha a ser estabelecido entre o
CONTRATANTE e empresas indicadas.
CLÁUSULA QUARTA - DOS DEVERES DO CONTRATANTE
4.1 - Obriga-se o CONTRATANTE a fornecer à CONTRATADA todos os

dados, documentos e informações que se façam necessários ao bom desempenho dos
serviços ora contratados, em tempo hábil, nenhuma responsabilidade cabendo à segunda
acaso recebidos intempestivamente.
4.2 Para a execução do serviço da cláusula primeira a CONTRATANTE pagará

à CONTRATADA a importância de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) à vista
depósito/transferência bancária na data deste contrato 12 de maio de 2019 a título de
honorários pelos serviços que serão realizados, conforme condições comerciais acertadas
no momento do fechamento do contrato;
4.3 A CONTRATANTE dará total exclusividade a CONTRATADA na

execução dos serviços listados na cláusula primeira a partir da data deste contrato e na
vigência do mesmo.
CLÁUSULA QUINTA - DA VIGÊNCIA E RESCISÃO
5.1 - O presente contrato vigorará a partir de 12 de maio de 2019, por prazo de

06 (seis) meses, podendo a qualquer tempo ser rescindido mediante pré-aviso de 60
(sessenta) dias, por escrito. Os serviços já executados deverão ser quitados até a data de
encerramento do contrato. Nenhum valor pago até a data deste contrato será devolvido,
pois equivale a um contrato de risco e aos honorários da CONTRATADA para custos
iniciais.
5.1.1 - A parte que não comunicar por escrito a rescisão ou efetuá-la de forma
sumária, desrespeitando o pré-aviso previsto, ficará obrigada ao pagamento de multa
compensatória no valor de R$ 1.000,00 (hum mil reais).
5.2 - Considerar-se-á rescindido o presente contrato, independentemente de

notificação judicial ou extrajudicial, caso qualquer das partes CONTRATANTES venha
a infringir clausula ora convencionada.
225
CLÁUSULA SEXTA - DA GARANTIA DE RECOLOCAÇÃO
6.1 – A CONTRATADA é desobrigada a recolocar a CONTRATANTE no

prazo acima estipulado, sendo assim um contrato de risco.
CLÁUSULA SÉTIMA - DO FORO
Fica eleito o Foro de Fortaleza, Ceará, através do Juizado Especial de Defesa do

Consumidor com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para
dirimir as questões oriundas da interpretação e execução do presente contrato.
E, por estarem justos e contratados, assinam o presente, em 2 (duas) vias de igual teor e
para um só efeito, na presença de 02(duas) testemunhas instrumentárias.
Rio de Janeiro, 12 de maio de 2019.
Testemunhas:
Nome:
CPF:
Nome:
CPF:
226
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
CONTRATO No.
Pelo presente instrumento particular de prestação de serviços em

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, de um lado,
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, CPF XXXXXXXXXXXX, divorciada, consultora
de recursos humanos aqui denominada CONTRATADA, e do outro,
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, CNPJ XXXXXXXXXXXXXX,
situada na Rua XXXXXXXXXXXXXXX, Fortaleza-CE, aqui denominada de
CONTRATANTE, representada pelo representada pelo Sr. XXXXXXXXXXXXXXXX,
CPF XXXXXXXXXXXXX, casado, empresário,, resolvem de comum acordo celebrar
o presente instrumento, mediante as cláusulas seguintes:
CLÁUSULA PRIMEIRA - A CONTRATADA se compromete a recrutar e

selecionar:
✓ 01 (hum) assistente de RH/DP para o CONTRATANTE, com base no perfil

levantado e analisado, a partir dos dados por ele fornecidos.
CLÁUSULA SEGUNDA - A CONTRATADA desenvolverá as seguintes etapas na

condução do processo seletivo:
2.1 Levantamento e análise do perfil do cargo, em entrevista com representante do

CONTRATANTE;
2.2 Recrutamento através de consulta ao cadastro informatizado de recursos humanos da

CONTRATADA e de anúncios.
2.3 A Seleção constará de análise curricular, aplicação de entrevistas, somadas a métodos e
227
técnicas alternativas, tais como, dinâmicas de grupo, testes psicotécnicos, testes
grafológicos, coleta de informações ético- profissionais e cadastrais. Os recursos e meios
aplicados em cada processo seletivo poderão variar em função do perfil, do nível e da área
organizacional do cargo;
2.4 Avaliação conclusiva pelo representante da CONTRATANTE, através de entrevistas
com os candidatos selecionados pela CONTRATADA, para o fechamento do processo
seletivo.
CLÁUSULA TERCEIRA - A CONTRATADA se compromete a:
3.1 Enviar candidatos para entrevista com o CONTRATANTE dentro do prazo mínimo
de 20 dias úteis por vaga, a partir do fechamento do contrato, podendo ser prorrogado
pelo mesmo prazo, do preenchimento da SOLICITAÇÃO DE RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO referente ao cargo solicitado e do pagamento do valor cobrado pelos serviços.
O prazo mínimo normal poderá ser prorrogado para 30 dias úteis quando a
CONTRATANTE postergar o recebimento de candidatos para entrevista e as análises
respectivas dos pareceres psicológicos e/ou se
utilizar de qualquer outro meio que caracterize indisponibilidade ou tentativa de
obstrução à natural tramitação e conclusão do processo seletivo.
3.2 Para cada vaga solicitada, encaminhar (03) três profissionais que atendem, no mínimo,
80% do perfil exigido, para entrevista com a empresa CONTRATANTE.
3.3 Comunicar aos candidatos selecionados sobre a realização de entrevistas na sede da

CONTRATANTE E INFORMAR sobre o local, data, horário e nome do entrevistador.
CLÁUSULA QUARTA - A CONTRATANTE se compromete a:
4.1 Após a assinatura do presente contrato, a pretender a SELEÇÃO DE PESSOAL,

preencher por escrito e assinar o formulário de FICHA LEVANTAMENTO DE
PERFIL fornecido pela CONTRATADA e referente a cada cargo/função específico(a).
4.2 A FICHA LEVANTAMENTO DE PERFIL será específica e individualizada para cada
cargo/função solicitado(a), não podendo haver, no mesmo documento de solicitação de
seleção, requerimento para mais de um cargo.
4.3 Dar à CONTRATADA exclusividade na condução do processo de recrutamento e
seleção, ora contratado;
4.4 Receber os candidatos para entrevista dentro do prazo de O7 dias úteis a contar da
conclusão do processo seletivo pela CONTRATADA e a divulgar, inclusive por escrito
(fax ou e-mail), seu posicionamento em até 72 horas úteis após entrevistas com os
candidatos encaminhados. A partir de então, os candidatos descartados pelo
CONTRATANTE estarão disponíveis para outras seleções da CONTRATADA.
228
CLÁUSULA QUINTA - A partir da data de admissão do candidato, a CONTRATADA
garantirá, pelo prazo de 90 (NOVENTA) dias corridos, a reposição de novo candidato
após a contratação, através de idêntico processo seletivo, sem custos de honorários para
a CONTRATANTE, desde que, as razões para o desligamento do mesmo não se devam
a alterações no perfil do cargo inicialmente contratado ou das condições de trabalho
previamente estabelecidas.
CLÁUSULA SEXTA: O resultado do processo seletivo será comunicado pela
CONTRATADA à CONTRATANTE.
6.1 Caso algum candidato enviado seja também aproveitado em outra função OU
a mesma função cobraremos pelo recrutamento e seleção realizados baseado no valor do
salário da nova função contratada, respeitando o mesmo percentual estabelecido cláusula
sétima, item 7.1.
6.2 Após comunicar seu posicionamento a respeito da análise dos candidatos, a
CONTRATANTE deverá informar a CONTRATADA por escrito (e-mail) o(s) nome(s)
do(s) candidato(s) escolhido(s) e o dia em que iniciará suas atividades na empresa
CONTRATANTE.
CLÁUSULA SÉTIMA – Do valor e Forma de Pagamento
7.1 Valores acordados de acordo com o quadro abaixo:
MÉDIA SALARIAL 100% DA VAL

MÉDIA OR
VAGAS Qde. (FIXO + COMISSÕES) SALARIAL
ASSISTENTE DE 01 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00
RH/DP
TOTAL 01 R$ 1.300,00
7.2 – Por este serviço a CONTRATANTE pagará a quantia de R$ 1.300,00 (hum

mil e trezentos reais), através de depósito/transferência bancária BANCO Bradesco,
AGÊNCIA: 2194-6, CONTA POUPANÇA: 1001124-8 em nome de Levy Oliveira de
Melo CPF: 066.340.533-59
7.3 – O pagamento da prestação de serviços pela CONTRATANTE obedecerá as seguintes

condições:
a) 50% do valor acordado na cláusula 7.1 quando da autorização do processo

seletivo – data deste contrato – 07 de fevereiro de 2019.
b) Restante (50%) quando da conclusão do processo seletivo.
229
7.4 - Caso ocorra mudança no número de vagas ou no valor salarial a ser
pago ao candidato, haverá mudança no valor a ser cobrado.
CLÁUSULA OITAVA – Da Rescisão:
O contrato poderá ser rescindido nos seguintes casos:
8.1 O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer uma das partes, mediante
notificação a outra, por escrito, com prazo máximo de 03 (três) dias corridos da assinatura
deste contrato, porém fica garantido o pagamento de 50% do valor estipulado na cláusula
7.1 que deverá ser pago a CONTRATADA;
8.2 O contrato também poderá ser rescindido em caso de violação de quaisquer das cláusulas
deste, pela parte prejudicada, mediante denúncia imediata.
8.3 No caso do processo seletivo ser cancelado pela CONTRATANTE antes do
encaminhamento de laudos e currículos dos finalistas, por quaisquer motivos alheios ao
desempenho da CONTRATADA, será cobrada uma taxa de cancelamento de 50% do
valor estipulado na clausula 7.1 que é equivalente à taxa de abertura para custos iniciais
do processo seletivo.
CLÁUSULA NONA - Fica eleito o Foro da Comarca de Fortaleza, Capital do Estado

do Ceará, para conhecer as questões relacionadas ao presente contrato, que não puderem
ser resolvidas administrativamente.
E por estarem assim contratados, assinam o presente em 02 (duas) vias de igual teor e
forma para um só efeito, na presença das testemunhas abaixo.
Fortaleza, 07 de fevereiro de 2019.
XXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXX
CNPJ XXXXXXXXXX
CPF XXXXXXXXXXXXXXX
TESTEMUNHA 1 TESTEMUNHA 2
230
ATIVIDADE DE TREINAMENTO – AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
Solicitamos a sua colaboração nesta avaliação, muito importante para o planejamento

didático e para aperfeiçoamento do treinamento.
Atividade/Curso:
Período: De a Carga Horária: horas e minutos
Marque com um “X” ao lado de cada item descrito, sob o número que mais se aproxima
de seu julgamento, de acordo com a seguinte legenda:
1– 2 – Bom 3 – Regular 4 – Ruim 5 – Péssimo

Excelente
1. Conteúdo / Programa
1 2 3 4 5
a) adequação do conteúdo do programa
b) aplicabilidade do conteúdo à realidade profissional
c) Equilíbrio a teoria e a prática
d) Nível de obtenção de novos conhecimentos
2. Atuação do Instrutor / Palestrante
1 2 3 4 5
a) Conhecimentos do assunto tratado
231
b) Didática utilizada
c) Facilidade e objetividade na comunicação
d) Verificação da assimilação dos assuntos pelos

participantes
e) Apresentação de aplicações práticas dos assuntos

tratados
1. Infra Estrutura e Logística:
1 2 3 4 5
a) Adequação das instalações e equipamentos
b) Salas de Aulas
c) Carga Horária
2. Atuação dos Participantes:
1 2 3 4 5
a) Facilidade de entendimento dos assuntos abordados
b) Relação com os outros participantes
c) Considero a minha participação
d) Relação com os Instrutores
5. Quais foram os pontos fortes e fracos desta atividade?
Pontos Fortes Pontos Fracos
6. Você teria alguma sugestão ou comentário adicional a fazer?
232
Instruções para elaboração de descrição de cargo MODELO 1.
DESCRIÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
Hierarquias: a estrutura da organização.
Esta tabela mostra os níveis de responsabilidade por decisões conforme a posição dos cargos na
estrutura hierárquica da empresa
Níveis organizacionais Escopo decisório
Definições estratégicas / objetivos globais.
Presidência Este nível recebe orientação direta do mais alto escalão diretivo,
geralmente Conselho de Acionistas ou proprietários. Tem a
função de definir os rumos do negócio e políticas amplas para a
empresa como um todo.
Definições de políticas / objetivos da área.
Diretoria Este nível recebe orientação da presidência, sendo responsável

pela definição das políticas específicas para suas respectivas áreas
de atuação.
Definições táticas / elaboração planos de ação.
Superintendência
Este é um nível intermediário entre Diretoria e Gerência, sendo
Gerência Geral que em algumas empresas é um Diretor com poderes atenuados e
em outras é um gerente com poderes ampliados.
Definições táticas / elaboração planos de ação.
Gerência Coordenação
Este nível é responsável pela execução das políticas para seus
respectivos departamentos ou divisões. Elabora e acompanha os
planos de ação.
Supervisão Definições de programação / execução planos de ação.
Analistas Nível responsável por uma subfunção de um departamento ou por

uma atividade especializada. Desenvolve e conduz projetos e
Assistentes (muito programas de seu setor.
especializados)
Execução de tarefas (rotinas mais complexas).
Assistentes
Nível responsável por tarefas que envolvam algum tipo de análise,
seguindo um plano de trabalho bem definido.
233
Execução das tarefas (rotinas simples).
Auxiliares
Nível responsável pela execução de tarefas, seguindo rotinas bem
estabelecidas.
Este modelo de instruções para elaboração de descrição de cargo destina-se aos ocupantes
de cargos que têm função gerencial ou exercem atividades muito especializadas: analistas,
supervisores, coordenadores, gerentes, diretores etc.
Você precisa criar um formulário para descrição de cargos contendo os tópicos

mencionados nessas instruções. Você pode personalizar o formulário para sua empresa.
Distribua o formulário juntamente com essas instruções. Geralmente a maioria das
pessoas não tem dificuldade em preencher o formulário.
Veja abaixo um exemplo de formulário.
Obviamente, quando receber os formulários preenchidos, você precisará homogeneizar a

linguagem, fazendo os ajustes necessários na redação para completar suas descrições de
cargo.
Instruções para preenchimento do formulário de Descrição de Cargo.
O objetivo do preenchimento deste formulário é a elaboração da descrição do seu

cargo.
Procure mencionar os pontos que você julgar mais importantes para a compreensão do
seu cargo.
Título do Cargo:
Mencione o título pelo qual o cargo é conhecido na empresa hoje. Informe também seu
nome, o departamento onde você trabalha e o nome do seu superior imediato.
234
Missão do Cargo:
Aqui você deverá tentar explicar o principal objetivo que o seu cargo deve atingir.
Procure resumir o principal objetivo do cargo numa única frase.
Por exemplo:
Gerente ou Coordenador da área de Vendas:
Assegurar o cumprimento das metas de vendas estabelecidas, em termos de volume,

produtos, clientes e mercados, dentro das políticas definas.
Comprador de materiais e peças para a produção:
Garantir a continuidade do suprimento de materiais e peças destinados à produção,

dentro das melhores condições de preço, qualidade e tempo.
Supervisor de Manutenção
Manter os equipamentos de produção funcionando dentro das melhores condições de

produtividade, dentro dos padrões de qualidade, custos e prazos estabelecidos.
Coordenador de Contabilidade
Assegurar que os sistemas de informações gerenciais econômico-financeiras reflitam a

real situação da empresa.
Responsabilidades
Para atingir o objetivo básico do seu cargo você precisará realizar algumas atividades.
Você realiza uma atividade visando a atingir um objetivo.
Descreva entre 6 e 10 frases indicando as principais atividades e seus respectivos
objetivos. Use as frases seguintes como modelo e faça as adaptações necessárias para o
seu cargo.
235
Gerente ou Coordenador de Vendas
Desenvolver e implementar planos de abordagem do mercado para venda de novos

produtos, visando a conquistar novos clientes e aumentar a participação de mercado.
Comprador
Negociar com fornecedores a fim de assegurar a aquisição de produtos, materiais e

equipamentos dentro das especificações e dos padrões estabelecidos de qualidade, preço
e condições de fornecimento.
Supervisor de Manutenção
Planejar as paradas de equipamentos para manutenção, com o objetivo de minimizar o

tempo ocioso das máquinas e contribuir para a redução de custos de manutenção.
Gerente Financeiro
Negociar com bancos e instituições financeiras, visando a minimizar os custos de

captação de recursos e das tarifas bancárias e otimizar as receitas oriundas de aplicações
financeiras.
Relação de verbos para redação da descrição de cargo
Você poderá usar os verbos abaixo para escrever as frases sobre as responsabilidades
do seu cargo.
Verbos que indicam realização de atividade
(para você usar no início da frase)
Aconselhar, adotar, ajustar, ajudar, analisar, apoiar, apresentar, aprovar, aprimorar,

avaliar, aferir, conduzir, consultar, contatar, controlar, desenvolver, determinar, dirigir,
elaborar, especificar, estabelecer, estudar, examinar, executar, facilitar, informar, liderar,
manter,motivar, orientar, organizar, participar, pesquisar, planejar, preparar, prever,
receber, recomendar, reportar, representar, rever, selecionar, supervisionar, treinar,
verificar.
236
Verbos que indicam objetivos a atingir
Verbos para você usar no meio da frase, depois de palavras como "visando a", "afim
de", "para", "com o objetivo de" etc.
Alcançar, apoiar, aprimorar, assegurar, assistir, atingir, aumentar, auxiliar, conseguir,

contribuir, controlar, coordenar, criar, cumprir, desenvolver, estabelecer, estimular,
facilitar, formular, implementar, manter, maximizar, minimizar, motivar, obter, otimizar,
preservar, promover, proteger, reduzir.
237
(COLOQUE O NOME DA EMPRESA E SUBSTITUA O NOME – MODELO DE
FORMULÁRIO...).
Modelo de formulário para descrição de cargo
Descrição de Cargo
1. Identificação Data:
Título do Cargo:
Nome do Ocupante:
Departamento:
2. Missão do Cargo
3. Responsabilidades
4. Assinaturas:
238
Ocupante: Superior Imediato:
Instruções para elaboração de Descrição de Cargo
MODELO 2
Cargos Administrativos e Operacionais
Este modelo de instruções para elaboração de descrição de cargo destina-se aos ocupantes
de cargos administrativos ou operacionais, cujas responsabilidades são basicamente a
execução de tarefas de rotina.
Você precisa criar um formulário para descrição de cargos contendo os tópicos

mencionados nessas instruções. Você pode personalizar o formulário para sua empresa.
Distribua o formulário juntamente com essas instruções. Geralmente a maioria das
pessoas não tem dificuldade em preencher o formulário acima apresentado (descrição de
cargo).
Obviamente, quando receber os formulários preenchidos, você precisará homogeneizar a

linguagem, fazendo os ajustes necessários na redação para completar suas descrições de
cargo.
Instruções para preenchimento do formulário de Descrição de Cargo Missão do
cargo:
Procure mencionar numa única frase qual a principal responsabilidade do seu cargo.
Você pode resumir o objetivo principal que o cargo deve atingir. Por exemplo:
Visitar clientes para realização de vendas, conforme o programa estabelecido.
Operar máquinas (equipamentos etc.) para fabricação de produtos, usinagem ou
reparo de peças.
Preparar dados e cálculos para processamento da folha de pagamento.
239
Revisar as partes mecânicas dos veículos de forma a mantê-los nas condições de
funcionamento estabelecidas.
Contatar e atender fornecedores para aquisição de materiais diversos para a fábrica e o
escritório.
Classificar documentos conforme o plano de contas, para processamento da
escrituração contábil.
Responsabilidades:
Mencione as principais tarefas e/ou atividades que compõem as responsabilidades do
cargo. Utilize frases objetivas, indicando sempre O QUE é feito e, se possível, PARA
QUE é feito. Quando for necessário para compreensão da tarefa, mencione também como
é feito.
Você pode iniciar a frase por um VERBO do tipo:
Preparar, executar, realizar, efetuar, auxiliar, controlar, conferir, digitar, calcular,

operar, ajustar, verificar, contatar, etc.
Por exemplo:
• Preparar relatório de visitas a clientes, indicando nomes dos clientes visitados, para
fins de controle e acompanhamento do plano de vendas. (Vendedor)
• Efetuar os lançamentos de Notas Fiscais de fornecedores e outros documentos no
sistema de contas a pagar. (Assistente ou Auxiliar de Contas a Pagar)
• Efetuar o controle de entrada de materiais de consumo no almoxarifado, conferindo
as quantidades e especificações constantes dos pedidos e das notas fiscais dos
fornecedores, para controle de estoque desses materiais. (Almoxarife)
• Calcular as contribuições incidentes sobre a folha de pagamento, conforme
determinado pela legislação, para recolhimento nos prazos previstos. (Assistente ou
Auxiliar de Pessoal)
• Classificar documentos relativos aos pagamentos efetuados pela empresa, de acordo
com o plano de contas, para processamento da contabilidade.(Assistente ou Auxiliar de
240
Contabilidade).
MODELO DE UM ORGANOGRAMA:
DIRETORIA
ÁREA ADMINISTRATIVO-FINANCEIRA ÁREA
TESOURARIA COMPRAS
CAIXA ESTOQUE
CONTABILIDADE VENDAS
CRÉDITO e COBRANÇA ENTREGA
RECURSOS HUMANOS
241
Proposta Consultoria de Recursos Humanos – Modelo I
Fortaleza - CE, 07 de março de 2020
Ilma. Sra. XXXXXXXXXXXX
EMPRESA
Fortaleza-CE
Ref.: PROPOSTA CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS
No. 10513
Prezadas,
Temos o prazer de poder enviar a V.Sa. esta apresentação comercial, conforme

anteriormente solicitada, para sua avaliação e análise, onde estamos certos de podermos
atendê-los em tempo hábil, através de um excelente atendimento, e a devida qualidade
para com os serviços aqui oferecidos.
Desde já agradecemos pela atenção a nós atribuída, colocando-nos a disposição para

quaisquer esclarecimentos que por ventura possam vir a ocorrer.
Na espera de seu retorno receba nossa cordial saudação.
Atenciosamente,
XXXXXXXXXXXXXX
242
PROPOSTA CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS – Modelo II
No. 10513
1. OBJETIVO GERAL
Promover através da Implantação da Gestão de Pessoas o desenvolvimento institucional,

potencializando a integração entre as competências comportamentais e competências
técnicas dos colaboradores.
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
▪ Fomentar ferramentas de Gestão de Pessoas numa combinação de múltiplas dimensões

do desempenho organizacional e desenvolvimento humano.
▪ Potencializar a criação de sinergias sócio-profissionais a partir da complementaridade
de visões, finalidades, estratégias e perfis.
▪ Contribuir para a geração, melhoria e difusão de mecanismos integrados, sistêmicos e
efetivos de intervenção coletiva no âmbito organizacional.
▪ Desenvolver projetos, serviços e tecnologias de apoio e estímulo ao desenvolvimento
institucional.
▪ Auxiliar o planejamento estratégico, a elaboração de projetos e funcionamento
sustentável da organização.
3. METODOLOGIA
O modelo de gestão de pessoas a ser implantado no EMPRESA será baseado nos

princípios de:
Gestão de RH contributiva com o negócio

Gestão por competências
Comprometimento das pessoas com os objetivos da organização
Gestão do conhecimento
Criatividade e inovação no trabalho
Qualidade de vida no trabalho
Estímulo ao autodesenvolvimento das pessoas no trabalho
4. AVALIAÇÃO E MECANISMOS DE ACOMPANHAMENTO
Todos os projetos serão sistematizados e documentados com o intuito de mensurar,

relatar e avaliar os resultados e impactos gerados através de indicadores de desempenho.
243
Exemplos de indicadores:
• Turnover / Rotatividade
• Treinamento
• Seleção
• Sociais
• Produtividade
• Absenteísmo
5. RESULTADOS ESPERADOS
• Aumentar a eficiência e o desempenho dos profissionais

• Aumentar a motivação e trabalho em equipe dos profissionais
• Facilitar a adaptação de trabalho dos profissionais
• Aumentar a produtividade
• Diminuir a rotatividade e absenteísmo
• Estimular a qualidade de vida no trabalho
• Elevar o nível de consciência cidadã e voluntariado
• Estimular o planejamento da carreira
• Fomentar a capacidade de cooperação e prática de ações empreendedoras
• Melhorar o relacionamento empresa / colaborador
• Aumentar o conhecimento e habilidade das pessoas
• Melhorar o atendimento ao cliente
6. PROJETO DE CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS:
• Diagnóstico Organizacional: Compreender como estão configuradas as dimensões do

trabalho na empresa, com o objetivo de identificar processos que possam ser
desenvolvidos visando a melhoria do funcionamento da organização.
• Recrutamento e Seleção (R&S): Seremos responsáveis por todo o processo que envolve
desde a abertura da vaga, até a incorporação do funcionário como efetivo na empresa,
como forma de atrair novos talentos e garantir o alinhamento com o perfil desejado.
• Plano de cargos e salários (C&S): Elaboramos a descrição, classificação e avaliação dos
cargos por grupos ocupacionais, com base no conceito de competência. Fazer a descrição
de cargos e atrelar a uma metodologia salarial, como forma de dar transparência e criação
de um plano de carreira na empresa.
• Política de benefícios: Criar política de benefícios, com a finalidade de aprimorar,
otimizar custos e alinhar as normas CLT.
• Treinamento e Desenvolvimento (T&D): Capacitar colaboradores minimizando gap’s

de desempenho. Aumentar o comprometimento do gestor e colaborador na elaboração,
acompanhamento e implementação do Levantamento de Necessidade de Qualificação
(LNQ).
• Gestão do Clima Organizacional: Otimizar e acompanhar as condições de trabalho, de
forma a garantir a satisfação dos colaboradores. Identificamos através dessa técnica o
emocional interno da Organização, baseado no modo como as pessoas se sentem em
relação aos demais e a empresa.
244
• Gerenciamento de Desempenho: Implementar avaliação de desempenho (tentar já
atrelar à competências), juntamente a criação de um plano de desenvolvimento e
feedback. Mapear performances diferenciadas na empresa e acompanhar desempenhos
insatisfatórios.
• Programa de Reconhecimento: Instaurar no dia-dia o tema reconhecimento,
desenvolvendo a prática de celebrar conquistas e evoluções individuais e da empresa.
Valorizar, estimular e reconhecer performances diferenciadas que contribuíram para o
negócio.
• Programa de Qualidade de Vida: Desenvolver ações que promovam uma melhoria no
bem estar físico e mental, tanto no que diz respeito aos colaboradores como comunidades
que se relacionam com a empresa.
• Endomarketing (Comunicação Interna): Desenvolver um processo de comunicação
tanto do RH para com os colaboradores, como entre os colaboradores, através de um
plano de integração para novos colaboradores e murais.
• Revisão das Normas Internas: Revisar normas e procedimentos praticados a fim de
verificar adequação as normas CLT.
245
PROPOSTA CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS – Modelo III
No. 10513
O valor praticado pela XXXXXXXXXXX para a Consultoria de Recursos Humanos é:
R$ 3.500,00 (trezentos reais)

01 gerente de RH – 12 horas semanais
Para que o projeto supracitado seja implantado será feito um contrato de prestação de
serviços de consultoria de recursos humanos pelo prazo de 12 (doze) meses podendo
ser prorrogado.
O pagamento deverá ser feito ANTECIPADO e até o dia 05 (cinco) de cada mês ( 01+11
parcelas)
A EMPRESA deverá disponibilizar condições para execução do trabalho: sala para o

setor do Rh, sala de treinamento/seleção equipada, equipamentos multimídia e
computadores com acesso a internet e impressoras e materiais de escritório bem como o
que se fizer necessário de acordo com a demanda dos serviços.
Cancelamento: Caso a EMPRESA venha a cancelar o serviço antes do prazo e que o

mesmo já tenha sido iniciado, cobraremos uma taxa no valor equivalente a 50% do valor
total do contrato.
Será automaticamente cancelada a prestação de serviços pela EMPRESA DE

CONSULTORIA, nos casos de inadimplência da EMPRESA em relação a serviços
prestados anteriormente.
246
Não estão inclusas na taxa proposta as seguintes atividades:
➢ Anúncios específicos e personalizados para a EMPRESA
➢ Custos com locomoção em distâncias superiores a 100 km, hospedagem, locação de salas
para processos de seleção fora da cidade. No entanto, quando necessários serão passados
ao cliente os custos para avaliação e validação.
VALIDADE DA PROPOSTA
Esta proposta tem validade de 05 (cinco) dias úteis para aprovação da EMPRESA a
partir da data de sua emissão.
Atenciosamente,
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
DE ACORDO
A EMPRESA quando da assinatura da presente Proposta de Consultoria de Recursos

Humanos No. 10513 estará ciente e vinculado a todos termos e condições nela
apresentadas pela EMPRESA DE CONSULTORIA, até o cumprimento das obrigações
por ambas às partes. Deverá ser assinado um contrato de prestação de serviços.
Data: / /
Nome do responsável pela empresa:
CNPJ da empresa:
Assinatura:
247
DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
BLOCO I – Identificação:
Nome da EMPRESA:
Razão Social:
CNPJ:
Data da fundação:
Endereço:
Fone/fax Email:
Site:
Responsável:
Certificados:
Número de colaboradores (colaboradores, estagiários, voluntários): Descreva

detalhadamente o histórico da EMPRESA:
Projetos da EMPRESA:
Metodologia:
Organograma geral:
BLOCO II – Planejamento organizacional:
1. A EMPRESA possui planejamento estratégico?
2. Quais são os objetivos da EMPRESA?
3. Esses objetivos têm sido mantidos há quanto tempo?

4. Os colaboradores conhecem os objetivos da EMPRESA?
5. Como são comunicados os objetivos de cada área da EMPRESA?
248
6. A estrutura organizacional é adequada à estratégia da EMPRESA? As atividades
estratégicas estão bem posicionadas?

7. Existem metas de resultados para a EMPRESA? Como são estabelecidas? Como são
cobradas? Para que prazo costumam ser definidas?

8. Como são estabelecidas e aprovadas as metas e planos da EMPRESA?
9. Esse plano leva em consideração possíveis mudanças no mercado?
10. Quais os pontos fortes da EMPRESA? O que você sugere para aproveitá-los melhor?
11. No planejamento estratégico da organização procura-se dar prioridades a esses pontos
fortes? Já foram criadas equipes para recomendar a melhor forma de aproveitar esses
pontos fortes?
12. Quais os pontos fracos (vulnerabilidade) da EMPRESA? O que a EMPRESA tem feito
para amenizar ou anular esses pontos fracos? Já foram criadas equipes para estudar e
recomendar soluções a respeito desses pontos fracos?
13. Como você gostaria de ver a sua EMPRESA a curto, médio e lEMPRESAo prazo? Há
recursos para que a EMPRESA chegue a esse ponto desejado?

14. Como é feita a elaboração e avaliação dos projetos?
15. Existem indicadores de desempenho, avaliação? Quais são?
16. Sua EMPRESA utiliza sistemas de informação? Descreva, em linhas gerais, como o
mesmo é utilizado, qual finalidade, resultados obtidos com o seu uso, etc.
17. É feito um planejamento para aquisição/renovação ou manutenção dos sistemas de
informação da sua EMPRESA? Qual a periodicidade do mesmo? Explique como o
mesmo é realizado.
18. Quais na sua opinião deveriam ser as competências mais importantes dos gerentes (ou
executivos da EMPRESA)? Os demais dirigentes estão de acordo com esta opinião?

19. A EMPRESA se preocupa com o meio ambiente? Quais procedimentos sua EMPRESA
adota nesse sentido?
BLOCO III – ASPECTOS FINANCEIROS
1. Existe alguém de perfil adequado para responder pelas políticas gerais de finanças da
EMPRESA?
2. Quando a EMPRESA tem necessidade de captar recursos financeiros quais as fontes que
costuma usar prioritariamente? Quem é responsável pela captação de recursos?
249
3. Os objetivos e estratégias financeiras são consistentes com os objetivos e estratégias
gerais da EMPRESA?
4. Os resultados econômico-financeiros recentes são adequados para suportar os programas
de investimentos para atingir as metas?
5. Quem elabora analisa, realiza a auditoria e aprova os demonstrativos financeiros?
6. Como atua a auditoria interna? A quem se reporta?
7. Como atua a auditoria externa?

8. Como são controlados os resultados de cada produto/serviço?
9. Como foi montado o plano de contas?

10. Como é executado o processo orçamentário? Como é controlado?
11. Como é feita a cobrança dos pagamentos devidos à EMPRESA?
12. Como são feitas as aplicações financeiras?
13. Como são feitos os contatos bancários?
14. Como é avaliada a conjuntura econômica nacional e setorial?
15. Existem normas nas áreas financeiras? Quais? Deveriam ser introduzidas outras?
Comente.
16. O gerenciamento financeiro de sua EMPRESA é informatizado? Explique.
17. Como é feita a contabilidade da EMPRESA?
BLOCO IV – ASPECTOS MERCADOLÓGICOS
1. Existe alguém responsável pelas políticas gerais de marketing da EMPRESA? Qual a

sua formação?
2. Qual é o público-alvo da EMPRESA? Isso está claro para todos na EMPRESA?
3. Na sua opinião, quais são as necessidades e os desejos dos clientes? Como se pode
chegar a essa conclusão?

4. Os produtos/serviços da EMPRESA, em termos de ciclo de vida, estão em fase de
introdução, crescimento, maturidade ou declínio?

5. Quais são os principais concorrentes da EMPRESA em cada produto/serviço ou
serviço?
6. Qual a fatia de mercado de cada um? Como é feita a análise da competição?
7. Como são compatibilizadas as vendas com a produção? A EMPRESA tem mais
facilidade em vender ou produzir?

8. Como é feita a distribuição dos produtos/serviços? Quais os canais de distribuição?
250
9. Como se distribuem as vendas pelas várias regiões geográficas?
10. Quem avalia a conjuntura mercadológica? A demanda para o produto/serviço da
EMPRESA é qualificada? Como isso é feito? Qual a expectativa de crescimento e

diminuição do mercado? Como a EMPRESA está se preparando para isso?
11. Como são identificadas as novas oportunidades de negócios? Há oportunidade de novos
produtos/serviços?
12. Existem novos produtos/serviços sendo desenvolvidos? Como foram escolhidos? Quem
é responsável por isso?
13. A EMPRESA tem condição de antecipar as inovações dos competidores? Isto é, de tomar
conhecimento dos prováveis lançamentos e mudanças de estratégia mercadológica dos

competidores? Caso afirmativo, ela tem condições de agir em função disso? Caso
negativo, seria válido um esforço nesse sentido? Como?
14. Quem aprova os preços dos produtos/serviços? Quem aprova as tabelas de preços? Qual
a estratégia de preços utilizada pela EMPRESA?

15. Existem estratégias de diferenciação dos produtos/serviços?
16. Quais os mecanismos de vendas utilizados? A EMPRESA usa o comércio eletrônico?

Como? Explique.
17. Existe área de vendas? Quem é responsável por essa área?
18. Quem estabelece as metas de vendas para cada produto/serviço/ da EMPRESA? Como
isso é repassado na área de vendas?
19. Existem normas na área comercial? Quais? Deveriam ser introduzidas novas normas?
Quais? Qual a prioridade?

20. Existem cotas ou metas para a área de venda? Como é feito o controle? Existe incentivo?
Existem campanhas, prêmios, comissões?

21. Como é feito o acompanhamento das vendas? Quais as medidas tomadas em relação ao
não cumprimento das metas?

22. Como é feita a divulgação dos produtos/serviços? É possível medir os resultados da
divulgação?
23. São feitos estudos de viabilidade técnica comercial e econômica dos novos
produtos/serviços? Quem os faz? Quem aprova esses estudos? Quais os critérios usados
na aprovação?
24. Existe um cadastramento dos clientes? Como é feito? A quem cabe a sua elaboração e a
sua atualização? Quem tem acesso a ele? Quais as informações que aí constam? Existe
251
um programa de fidelização? Explique.
25. O que os clientes acham do seu produto/serviço em relação ao dos competidores? Como
você obtém essa informação? Por que os clientes compram em sua EMPRESA e não dos
competidores? Como se obtém essa informação? Qual é a imagem que os
produtos/serviços ou serviços desta organização desfrutam no mercado?
26. Quais os problemas ou insatisfações que seus clientes têm em relação ao seu
produto/serviço? Como você obtém essa informação? Como seus clientes avaliam a
qualidade do seu produto/serviço?
27. A EMPRESA tem um procedimento estruturado para ouvir os clientes? Qual?
28. Seus clientes atuais são os mesmos de um ano atrás? Espera-se que sejam os mesmos
daqui a um ano? Daqui a dois anos?
BLOCO V – ASPECTOS DE RECURSOS HUMANOS
1. Existe alguém responsável pelas políticas gerais de recursos humanos da EMPRESA?
Qual a sua formação?

2. Como é feito o recrutamento e a seleção dos colaboradores?
3. Quais as competências comportamentais mais importantes que, na visão da EMPRESA,
deveria ter os colaboradores?
4. Como é feita a integração dos novos colaboradores?
5. Existe um regulamento interno? È entregue alguma cópia aos novos colaboradores? Se
houver, quem entrega uma cópia desse regulamento aos novos empregados? Eles assinam
um termo de recebimento?
6. Existe um programa de treinamento? Como ele é elaborado e quem o aprova? Como é
executado e avaliado?
7. Na visão da EMPRESA, as pessoas estão alocadas adequadamente em suas
funções/cargos conforme suas competências e/ou formação? Explique.b

8. Existe um sistema de avaliação do pessoal? Explique como o mesmo é realizado. Como
é dado o feedback aos avaliados? É possível melhorar tal sistema de avaliação?

9. Existe um planejamento de carreira dessas pessoas dentro da EMPRESA? Existe um
plano de cargos e salários? Explique.

10. Como a EMPRESA se situa em termos de competitividade salarial no mercado de
trabalho? Como é feita a aferição dos salários da EMPRESA com os do mercado de
252
trabalho?
11. Como são escolhidos os que devem ser promovidos?
12. Existe folha de pagamento, como é processada e quem cuida da folha de pagamento?
13. Como é controlado o horário de trabalho das pessoas? Como é avaliado o absenteísmo e
a rotatividade de pessoal?
14. Quais os benefícios que a EMPRESA oferece para o pessoal? Em relação a outras
EMPRESAs, esses benefícios são adequados?

15. Como está a situação trabalhista na EMPRESA? É feito algum contrato de
trabalho/parceria/voluntariado/estágio?
16. Existem normas na área de recursos humanos? Quais? Há necessidade de serem
introduzidas novas normas? Quais?

17. A área de R.H. está informatizada? Explique.
BLOCO VI – ASPECTOS DE GESTÃO DA QUALIDADE
1. Existe alguém responsável pelos procedimentos a serem adotados na prestação de
serviço da EMPRESA? Qual a sua formação?

2. Descreva de forma geral os serviços prestados pela EMPRESA. Há algum que apresenta
maior demanda/procura? Qual?

3. Elabore um fluxograma de atividade.
4. Os colaboradores participam de cursos, palestras, seminários, entre outros, para
aprimorarem suas atividades? Explique.

5. Há alguém responsável pela análise da qualidade na prestação de serviços?
6. Como é realizada esta avaliação? É feita alguma pesquisa junto aos clientes? Explique.
7. São realizadas reuniões periódicas para avaliar a qualidade na prestação dos serviços?
Explique a periodicidade e o assunto abordado nas mesmas.
8. Há alguma preocupação com a padronização no atendimento? Explique.
9. Os colaboradores da linha-de-frente (aqueles que estão em contato direto com os clientes)
possuem autonomia para a tomada de decisão? Explique.

10. Há preocupação com os uniformes dos colaboradores, em termos de padronização,
higiene, entre outros? Explique.

11. A EMPRESA utiliza algum sistema informatizado que auxilie na prestação de serviços?
Explique.
253
12. Existe alguma estratégia adotada pela EMPRESA para a prestação de serviços (como
liderança em custos, diferenciação, focalização, entre outros)? Em qual estratégia a

EMPRESA se enquadra?
13. Há algum programa/projeto para um melhor gerenciamento da capacidade da demanda
(como preços diferenciados, dependendo do período de alta ou baixa – sazonalidade,

turnos de trabalho, treinamento para que os colaboradores sejam multifuncionais,
jornadas especiais de trabalho, entre outros)? Explique.
14. A EMPRESA possui ou está buscando algum tipo de certificação?
15. Existe um controle das falhas e re-trabalho na EMPRESA? Quem faz?
254
ROTEIRO DE ÁREA /SETOR: RECURSOS
ENTREVISTA ( ) ADM ( ) COM ( ) PROD

HUMANOS
DE DESLIGAMENTO DA
EMPRESA
I. IDENTIFICAÇÃO Data / /
Funcionário
Cargo Admissão / / Turno Chefia
Idade Est.Civil No. Filhos Escolaridade
Atualmente estudando?  sim  não . É pago?  sim  não . Quem paga seus estudos?
II. PROFISSIONAL
1) Este é seu primeiro emprego?  sim  não . Quanto tempo trabalha na empresa? Qual
seu salário inicial? Qual seu último salário?
III. EMPRESA
2) A empresa atendeu seus objetivos como empregado?  sim  não. Por quê?
3) Recebeu informações sobre regulamentos, normas, atividades globais da empresa e orientação departamental?
 sim  não. Teve dúvidas? Especificações?
IV. TRABALHO/CONDIÇÕES
4) Gostava de seu trabalho?  sim  não. O horário de trabalho lhe era favorável?  sim  não. O salário recebido
era suficiente para suprir suas necessidades?  sim  não.
V. SEGURANÇA NO TRABALHO
5) Recebeu o equipamento de segurança apropriado para o trabalho?  sim  não. Sofreu algum acidente de
trabalho?  sim  não. Especifique:
6) Utilizou o equipamento adequadamente?  sim  não.
255
7) Como eram as condições de trabalho, bem como as instalações?
VI. BENEFÍCIOS
8) Você já se utilizou dos serviços da área de RH da empresa?  sim  não. Qual?
9) Motivo da procura:
10) Como foi atendido?
11) Utilizou alguns convênios da empresa?  sim  não.
Qual (is)?
O que achou?
12) Fez algum curso pela empresa?  sim  não. Qual (is)? _
Pôde utilizá-lo em sua função?  sim  não.
Acredita que poderá utilizá-lo em outra empresa?  sim  não.
(Caso não tenha feito nenhum curso) Por quê não fez nenhum curso?
VII. MOTIVO
13) (Caso tenha sido demitido) Você sabe o motivo de sua dispensa?  sim  não.
Qual?
14) Quem deu a notícia a você?

15) Como a recebeu?
16) (Caso tenha pedido demissão) Por quê?
17) Quais são seus planos daqui para frente?
Tem algum emprego em vista?
18) Por quê deseja outro emprego, qual o motivo?

Se houvesse possibilidades futuras, você voltaria a trabalhar na empresa?
Por quê?
256
VIII. RELACIONAMENTO
19) Como foi seu relacionamento com seu superior?
20) E com os colegas?
21) Teve dificuldades em adaptar-se ao ambiente? Explique
22) Sentiu-se aceito pelos colegas?
257
IX. OPINIÕES
23) Caso lhe fosse dado o poder de modificar algumas coisas nesta empresa para melhor, o que você mudaria?
1- _________________________________________________________________________
Por quê?
2-
Porquê?
_______________________________________________________________________
3-
Por quê?
_______________________________________________________________________________________
Outros
24) O que você aprendeu aqui nesta empresa que poderá utilizar em outro emprego?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
258
X. IMPRESSÕES A RESPEITO DO FUNCIONÁRIO
COMENTÁRIOS DE RECURSOS HUMANOS
( ) Ansiedade ( ) Franco ( ) Dissimulado ( ) Cooperativo ( ) Rude
( ) Rígido ( ) Deprimido ( ) Vigor ( ) Raiva ( ) Mágoa
( ) Confiança em sua capacidade ( ) Perspectivas de futuro ( ) Medo
Observações
Gerais:
________________________________________________________________________________________________________
259
ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO
Nome:
Função:
Data de Admissão: Data de Demissão:
Tempo de empresa:
Superior imediato:
Data de entrevista:
01. Como ocorreu seu ingresso na empresa?
02. Você está se desligando da empresa, por que:
( ) pediu demissão ( ) foi demitido ( ) pediu para ser demitido (fez
acordo) Por quê?
3. No desempenho de suas funções, você tinha os equipamentos e materiais necessários

para trabalhar em boas condições?
( ) não usava ( ) não ( ) sim ( ) mais ou menos
260
04. A empresa contribuiu para o seu desenvolvimento profissional?
04. O pessoal do seu setor se dava bem, isto é, havia companheirismo entre eles? ( ) todos
se davam bem
( ) alguns se davam bem, outros não
( ) a maioria não se entendia muito bem Por quê?
05. Você se relacionava bem com o seu superior?
Com superiores de outros setores?
Com o Gerente?
06. Recebeu alguma promoção, desde que foi admitido na empresa? Cite os cargos
você ocupou anteriormente? ( ) sim ( ) não
07. No seu ponto de vista, você acha que as promoções eram dadas às pessoas certas ?
Por quê?
261
08. Poderia ter progredido melhor em outro setor? Caso positivo qual o setor? Por quê?
10. Como você posiciona a empresa com relação aos seguintes itens?
O B R I O B R I
Salário Crescimento Profissional
Pagament Horário de trabalho

o
Organiza Refeitório
ção
Treiname Normas
nto
11. No seu ponto de vista, o quê poderia ser melhorado na empresa para que todos
trabalhassem com mais satisfação?
Responsável pela entrevista:
Assinatura do colaborador:
262
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Metodologia de implantação
A gestão por competências é um programa que se instala através de blocos de

intervenção que se sucedem de forma simultânea ou passo-a-passo.
PRIMEIRO BLOCO: SENSIBILIZAÇÃO
Para que tenha sucesso, é fundamental obter o envolvimento e a adesão das pessoas-chave
da administração e dos postos de trabalho. A sensibilização deste público na busca do
comprometimento deve fazer parte da estratégia inicial ao processo.
A sensibilização ocorre de formas variadas:
• Promoção de reuniões de apresentação e discussão do modelo, para prováveis adaptações

à cultura da empresa
• Realização de fóruns de discussão com o objetivo de detectar as falhas do modelo

vigente.
• Oferta de seminários para os gestores e formadores de opinião, cujo conteúdo esclareça

objetivos, etapas, responsabilidades e resultados esperados.
• Convite à participação em palestras e em cursos externo que tratem sobre o tema.
• Uso dos veículos internos de comunicação (jornais, boletins, revistas) para divulgar de
matérias e artigos publicados na mídia.
• Estímulo aos gestores para participar de grupos de discussão e de estudo na Internet.
• Envolvimento dos componentes do Mapa de Poder da empresa, como porta-vozes da área

de recursos humanos (gestão de pessoas).
O trabalho de sensibilização, quando bem estruturado facilita a venda da idéia à direção

da empresa. Na prática, quando um tema é amplamente discutido nos corredores da
empresa, passa a merecer a atenção do grupo gestor.
263
Partindo-se do pressuposto de que o projeto mereceu a aprovação da diretoria e pessoas-
chave, passa-se à fase de preparação do terreno ou coleta de dados.
Algumas ações são fundamentais neste momento:
• Certificar-se das diretrizes e missões setoriais e verificar se estão compatíveis com a

missão da empresa. Caso contrário, promover seminários ou reuniões de realinhamento.
• Verificar se as unidades de negócio (postos de trabalho) têm suas atividades descritas de

forma objetiva.
• Avaliar e discutir os riscos do projeto: custos, rentabilidade, possíveis insucessos,

reações, fatores restritivos.
• Definir estratégias para lidar com os riscos, de forma a minimizá-los ou eliminá-los.
• Negociar responsabilidades, participação direta e apoio da direção, clareando o papel da

área de recursos humanos (gestão de pessoas), como facilitador do processo.
SEGUNDO BLOCO: DEFINIÇÃO DE PERFIS
O próximo passo consiste em definir as competências essenciais e básicas, necessárias a

cada grupo de funções e delinear os perfis.
Estratégias mais comuns:
MAPEAMENTO E
DEFINIÇÃO DE
VANTAGENS PONTO DE INSUFICIÊNCIA
PERFIS DE
COMPETÊNCIAS
Reuniões orientadas por Objetividade Os profissionais externos possuem
consultoria externa, poucas informações sobre a estória
Racionalização de
realizada com diretores e social da empresa (jogos de poder,
alguns gerentes, tempo cultura, etc).
selecionados por serem Imparcialidade Para minimizar este último fator, a
formadores de opinião e
Enriquecimento das empresa-cliente deve repassar o maior
exercer influência nas
discussões por número possível de informações à
diversas áreas da empresa.
264
fissional com visão consultoria externa.
imparcial
Reuniões orientadas por Conhecimento da Se a empresa tem uma estória de

consultoria interna, com a cultura empresarial. planos que não obtiveram sucesso, a
presença de diretores e consultoria interna pode se sentir
Valorização do
formadores de opinião. enfraquecida na condução do
profissional interno.
processo.
▪ É necessário capacitar os
consultores
internos,instrumentalizando-os para a
ação.
Workshop e Seminários, Sensibilização do Investimento financeiro maior do que
ministrados por público-alvo de forma nas estratégias anteriores, quando
consultoria externa ou mais intensa. realizada por terceirizados.
interna, focando a parte
Possibilidade de colher
conceitual e metodológica
impressões e feedback
bem como aspectos
dos envolvidos no
relativos a
evento.
comprometimento,
responsabilidades e Participação das
papéis pessoas com ideias e
sugestões de
implantação.
265
Definidos os perfis de competências é necessário atribuir pesos, de acordo com as
exigências de cada unidade de negócios.
Este momento exige alto comprometimento e participação de profissionais internos,

aqueles que detém informações sobre a empresa.
No caso do trabalho ser conduzido por consultoria externa, sua atuação resume-se a
facilitar o processo através da disponibilização de metodologia específica,
instrumentalizar a equipe e evitar direcionar ou influenciar as escolhas. O resultado deve
refletir o retrato da empresa e não o da consultoria.
TERCEIRO BLOCO: AVALIAÇÃO DE POTENCIAL E FORMAÇÃO DO

BANCO DE TALENTOS
Neste bloco, a metodologia prevê entrevistas, diagnósticos e seminários de identificação

de potenciais, os quais resultam no BIT – Banco de Identificação de Talentos.
O Banco de Talentos permite:
• Identificar, a partir do perfil estabelecido pela empresa, as pessoas que estão dentro da
média, abaixo e acima das expectativas.
• Informar o “gap” (o que a empresa espera e o que a pessoa apresenta naquele momento).
• Desenhar um plano individual de capacitação por competências, acarretando em

considerável redução de custos.
• Fornecer feedback sobre o potencial individual em tempo record.
• Tomar decisões relativas a rodízios, promoções, formação de grupos de sucessão,

aconselhamento, remanejamentos.
• Preparar as pessoas para a avaliação do desempenho.
266
QUARTO BLOCO: MONTAGEM DO PLANO INDIVIDUAL DE
CAPACITAÇÃO POR COMPETÊNCIAS E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO
A filosofia do modelo de competências tem como âncora a crença no potencial ilimitado

de desenvolvimento do ser humano.
Os dados obtidos na base de informações permitem a distribuição das pessoas em quatro

grupos distintos:
LEGENDA
T = TALENTOS: alto potencial e desempenho correspondente ao esperado.
FT = FUTUROS TALENTOS: alto potencial e desempenho abaixo do esperado.
M = MANTENEDORES: potencial abaixo do esperado e bom desempenho.
A = ÁREA CRÍTICA: baixo potencial e mau desempenho
Para cada grupo de pessoas as intervenções variam e têm objetivos diferentes:
PC – Área crítica
Recomenda-se estudar criteriosamente cada caso, buscando dados e referências sobre o

profissional em questão.
Descobrir os motivos do baixo desempenho, verificar se as pessoas se adequam em outras

funções disponíveis na empresa, fornecer feedback sobre a atual situação e aconselhar,
são comportamentos gerenciais que antecedem a qualquer decisão de desligamento.
Pelo fato das pessoas apresentarem baixo desempenho, não significa impossibilidade de
seu aproveitamento em outra área.
M - Mantenedores
Uma organização precisa de pessoas mantenedoras. Com sua dedicação, conseguem obter
um bom desempenho, mesmo com um potencial médio.
267
Para este grupo, é necessário elaborar programas de desenvolvimento que favoreçam a
ampliação e o domínio de competências e um acompanhamento de resultados mais de
perto. Aconselhamento, feedback e estímulos são bem vindos neste grupo.
FT – Futuros talentos
Este é um grupo especial. Possuidores de alto potencial, necessitam de um diagnóstico

específico, que retrate os motivos de seu desempenho abaixo do esperado. Geralmente
relacionam-se com:
▪ Desmotivação.
▪ Clima de trabalho contraproducente.
▪ Gerência pouco estimuladora.
▪ Locação em funções incompatíveis com o potencial .
▪ Trabalho pouco desafiador.
▪ Falta de reconhecimento por parte da empresa.
De posse do diagnóstico, o consultor interno e o gerente imediato definem de que forma

tratar cada caso:
▪ Aconselhamento
▪ Oferta de ações de desenvolvimento.
▪ Mentoramento
▪ Negociação de metas de melhoria do desempenho, seguidas de acompanhamento direto.
▪ Outras estratégias que envolvam os profissionais em seu processo de desenvolvimento e

valorizem seu potencial.
T – Talentos
A grande riqueza das organizações está nos seus talentos. Para mantê-los, faz-se
necessário aproveitar seus potenciais.
Este grupo precisa ser cuidado com muita atenção. Nele podem estar os futuros
sucessores para cargos de maior responsabilidade. Geralmente os talentos se sentem
268
valorizados quando:
▪ São chamado para participar de projetos desafiadores.
▪ Têm suas responsabilidades ampliadas.
▪ Percebem que a organização está investindo em sua carreira.
▪ Participam de treinamentos.
▪ Recebem reconhecimento público pelas suas contribuições.
▪ Têm a oportunidade de trabalhar em equipe, como coordenadores ou líderes.
É imprescindível que as empresas mantenham um programa de desenvolvimento

específico para o grupo de talentos, de forma a retê-los.
QUINTO BLOCO – A GESTÃO DO DESEMPENHO
Este é o bloco que fecha um ciclo do programa de competências.
Após mapear e definir perfis, verificar performances e montar o banco de talentos e

capacitar é chegado o momento de avaliar resultados.
A gestão do desempenho prevê a mensuração de resultados através de ferramentas e

metodologias específicas.
É através da avaliação das performances individuais que o gerente verifica a evolução ou

involução no desempenho das pessoas de sua equipe, obtendo uma nova base de
informações.
A verificação do desempenho mantém o foco nas competências definidas nos perfis,

agregadas a atitudes e comportamentos que só podem ser observadas no cotidiano de
trabalho. As unidades de medida devem conter indicadores que facilitem a verificação.
Uma das estratégias usadas no momento é o feedback em redes.
O QUE EVITAR NESTE BLOCO:
▪ Atrelar a avaliação do desempenho a promoções ou vantagens financeiras.
▪ Adotar a avaliação do desempenho como mais uma norma da empresa, deixando de

269
utilizar os dados coletados para alavancar o desenvolvimento das pessoas.
▪ Implantar o processo sem preparar a empresa para a cultura do feedback.
Importante lembrar: todo o processo deve ser ancorado por um bom plano de
carreira e remuneração.
270
Seja bem-vindo(a) a EMPRESA.
É com prazer que lhe damos Boas Vindas!
Temos certeza de que você será uma grande aquisição para a nossa equipe de trabalho.
Desde a sua implantação, o EMPRESA tem como compromisso desenvolver a qualidade no serviço
em todos os níveis da empresa, oferecendo produtos e serviços de qualidade e atendimento
personalizado. É isso que o nosso cliente procura e deseja.
Neste sentido, direcionamos nossos esforços, buscando não apenas satisfazer as necessidades dos
nossos clientes, mas, sobretudo, superar suas expectativas e garantir o seu pleno encantamento.
271
NOSSA EMPRESA
Na década de 60, precisamente aos 20 de janeiro de 1962 nascia a Bezerra Oliveira ltda.
Um desafio assumido pelo jovem Honório Bezerra, partindo da compra e venda de peças
para automóveis modelos Willys, Ford e Chevrolet.
Com visão estratégica, trabalho,dedicação e auxílio dos filhos, Honório transforma a

Bezerra Oliveira numa forte e respeitada empresa no cenário nacional.
Quase meio século depois, a Bezerra Oliveira conta com mais de 40.000 itens em estoque
disponíveis para atender seus mais de 3000 clientes em 12 estados diferentes, fornecendo
soluções através das unidades de autopeças, motopeças e industrial.
Com competência e planejamento, o Grupo Bezerra Oliveira caminha firme e obstinado

em direção ao sucesso e satisfação de seus clientes, os quais com trabalho,
responsabilidade, honestidade e ética foram conquistados, e com simpatia, sinceridade e
cordialidade transformaram-se em amigos.
NOSSA VISÃO
Distribuir os melhores produtos e garantir soluções para os segmentos

automotivos, moto-peças e industrial, gerando satisfação e fidelidade dos parceiros
comerciais (clientes e fornecedores), colaboradores e acionistas.
NOSSA MISSÃO
Ser o distribuidor reconhecido nacionalmente como uma empresa inovadora,

estabelecendo parcerias, fornecendo as melhores soluções e serviços, garantindo a
satisfação de seus clientes, colaboradores e acionistas, perpetuando-se como uma
organização lucrativa, feliz e cidadã.
272
NOSSOS VALORES
▪ Honestidade
▪ Ética
▪ Comprometimento
▪ Respeito as pessoas
▪ Acessibilidade
▪ Flexibilidade
▪ Fé em Deus
▪ Humildade
NOSSOS COLABORADORES
Representam o capital intelectual e o ativo de grande importância da empresa.
NOSSOS CLIENTES
Pessoas de suma importância e parceiros em nosso negócio. Devem receber nossos

produtos e serviços com a máxima qualidade e agilidade, garantindo-lhes os melhores
resultados.
NOSSOS FORNECEDORES
Parceiros de essencial importância na elaboração e qualidade de nossos produtos.
NOSSOS DIREITOS
▪ Pagamento:
Vendedores - até o 5º dia útil do mês
Demais colaboradores - Demais – 40% na quinzena e 60% restante dia 30.
▪ Salário Família: até R$ 472,43 - R$ 24,23 / de 472,44 até 710,08 - R$ 17,07 por filho.
▪ Adicional Noturno
▪ FGTS
▪ Repouso Semanal Remunerado
▪ Décimo Terceiro Salário
273
▪ Vale Transporte – desconto de 6% do salário
Férias:
Direito a férias - quando completar um ano de trabalho na empresa de CTPS assinada.
Assiduidade:
até 05 dias 30 dias de ferias
06 a 14 dias 24 dias de ferias
Perde o direito a férias: paralisação total dos colaboradores por mais de 30 (trinta)
dias, auxílio-doença ou acidente de trabalho por mais de 6 (seis) meses.
Faltas Legais ( justificadas):
▪ 1 dia, em cada 12 meses de trabalho, doação sangüínea;

▪ 2 dias: óbito de ascendentes ou descendentes;
▪ 3 dias: casamento
▪ 5 dias: Licença paternidade;
▪ Atestado médico: entregar no Setor de Pessoal até no máximo 24 horas após a falta;
▪ 120 dias para licença maternidade, no seu retorno estabilidade de 30 dias;
▪ Vestibular
ATENÇÃO!
Em caso de afastamento como auxílio doença, férias, licença maternidade, acidente de

trabalho, não tem direito a vale transporte.
Para maiores esclarecimentos sobre estes direitos procurar o Setor de Pessoal.
NOSSOS BENEFICIOS
Refeitório
Plano de Saúde- Unimed, HAPVIDA (de acordo com a tabela plano empresa)
Plano Odontológico- ABS
Convênio Farmácia – Dom Bosco
Cartão Com Você
Fardamento
Área de Convivência
Vale-Gás
274
Auxílio creche – R$ 57,53 (durante 6(seis) meses após o nascimento)
NOSSOS DEVERES
Pontualidade;
Assiduidade;
Zelar pelo equipamento de trabalho e patrimônio, evitando o mau uso ou desperdício;
Zelar pela boa imagem da empresa;
Manter sempre boa aparência pessoal e hábitos de higiene;
Responder por perda e/ou dano de algum equipamento sendo por negligência ou
imprudência;
Submeter-se a auditoria e fiscalização a critério de sua chefia e setores competentes;
Bater o ponto eletrônico (intranet)
Trabalhar dando um atendimento diferenciado aos nossos clientes internos e externos;
Sempre que for solicitado colaborar com seus colegas de trabalho.
Saídas antecipadas: Avisar, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas, ao
chefe do seu setor, sobre a necessidade de se ausentar do escritório, seja para consultas
médicas ou congêneres.
SANÇÕES DISCIPLINARES
Todos os procedimentos, normas, proibições devem ser rigorosamente observados e

cumpridos. O não cumprimento das mesmas implicará em:
• Advertência escrita I;
• Advertência escrita II;
• Suspensão de 1 (um) a 3 (três) dias;
• Demissão.
A não observância de quaisquer normas internas da empresa resultará na

aplicação das sanções acima mencionadas, sendo comunicadas por escrito.
Dependendo do histórico disciplinar e no caso da falta implicar em desrespeito, desabono a

quem quer que seja, ferir os princípios ou interesses da empresa, bem como a sua imagem,
podem ser dispensadas as advertências, recorrendo diretamente à suspensão.
Segundo o Art.482 da CLT são consideradas faltas gravíssimas que levam a uma
demissão por justa causa:
275
• Ato de improbidade (roubo);
• Incontinência de conduta por conta de mau procedimento;
• Negociação habitual por conta própria ou alheia sem permissão do empregador, e quando
constituir ato de concorrência com a empresa para a qual trabalha o empregado, ou for
prejudicial ao serviço;
• Condenação criminal do empregado, passando em julgamento, caso tenha havido
suspensão da execução da pena;
• Desídia no desempenho das respectivas funções;
• Embriaguez habitual ou em serviço;
• Violação de segredo da empresa;
• Ato de indisciplina ou insubordinação;
• Abandono de emprego (um mês).
O cumprimento das penalidades quanto às infrações normas e procedimentos por parte de todo o
pessoal, é de responsabilidade específica dos supervisores ou gerentes competentes.
O QUE NÃO DEVEMOS FAZER
xistem, entretanto, alguns atos que se realizados, atrapalham o andamento normal das
atividades. ois isso, conheça o que não é aceito pela empresa:
▪ Tratar de assuntos particulares durante o horário de trabalho;

▪ Portar armas de qualquer natureza;
▪ Sair da empresa, no horário de trabalho, sem autorização do superior;
▪ Realizar registro de ponto por terceiros;
▪ Efetuar troca de turnos com outro colaborador sem autorização do superior;
▪ Utilizar-se de telefones ou materiais da empresa para assuntos particulares;
▪ Fumar;
▪ Entrar nas dependências da empresa alcoolizado;
▪ Comercialização de qualquer artigo nas dependências da empresa;
▪ Roupas que não sejam adequadas ao ambiente de trabalho;
▪ Receber visitas de parentes, amigos e ex-colaboradores no ambiente de trabalho
sem autorização do superior;
▪ Fazer propagandas políticas e religiosas no local de trabalho;
▪ Levar material de uso exclusivo da empresa;
▪ Utilizar-se de equipamentos da empresa em benefício próprio seja para execução
de trabalhos seus ou de pessoas estranhas;
ORIENTAÇÕES FUNDAMENTAIS
Se você for eficiente, trabalhador(a), disciplinado(a), dedicado(a) e cumpridor(a) dos

seus deveres, muitas e excelentes oportunidades lhe serão oferecidas.
Só o bom trabalhador progride!
276
A empresa está interessada em seu progresso.
Tudo, porém, depende de você: seu esforço, sua lealdade e o seu modo de se conduzir
no trabalho.
Seu Supervisor poderá orientá-lo desde o início da sua vida entre nós. Ele procurará
integrá-lo no seu grupo de trabalho, onde todos como você foram bem selecionados.
Em seu setor de trabalho, serão passadas as tarefas que você poderá executar. Pessoas
eficientes e mais experientes prestarão todo o auxílio necessário. Dirija-se a elas sempre
que precisar e sem constrangimento.
HORÁRIO DE TRABALHO
O horário normal da empresa é de 44 horas semanais.
Verificar seu horário de trabalho com o seu superior imediato
O horário de trabalho estabelecido deve ser cumprido rigorosamente por todos os

colaboradores, podendo, entretanto, ser alterado conforme necessidade do serviço.
Os colaboradores devem estar em seus respectivos postos de trabalho na hora de iniciar

suas tarefas, não sendo permitido atrasos, salvo nos casos de justificativas apresentadas
relacionadas com as normas internas da empresa.
Tolerância sem justificativa: 45 minutos mensais
PONTO ELETRÔNICO - INTRANET
277
Cabe ao colaborador acessar a intranet e marcar o ponto eletrônico pessoalmente. no
início e término da jornada, nos intervalos para refeição e repouso, sendo expressamente
proibida a marcação por outra pessoa.
Os eventuais enganos de marcação deverão ser comunicados ao supervisor da área ao

Setor de Pessoal até no máximo 3 dias após o engano.
Mais de três ajustes em cada mês, acarretará em advertência por escrito, e se houver
reincidência, o colaborador perderá as horas que deixou de marcar seu ponto.
As folgas solicitadas e determinadas pela chefia, deverão ser expressamente

comunicadas por escrito, ao Setor de Pessoal.
278
DECLARAÇÃO
Eu, declaro ter

participado do Treinamento de Integração à empresa, assim como ter recebido o MANUAL DE INTEGRAÇÃO
DO(A) COLABORADOR(A), propondo-me cumprir rigorosamente as normas da empresa, tendo ciência que
o referido MANUAL faz parte integrante do Contrato Individual de Trabalho com a Empresa.
279

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MODELOS DE DOCUMENTOS E

Guias, modelos de documentos, ate

Visando na melhoria da produtividade, nós da ElloCursos Psicologia, reunimos

Todos os modelos anexados foram elaborados de acordo com a nova

A informações que estão ao longo do documento em vermelho e caixa alta,

Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Equipe ElloCursos Psicologia

✓ Modelos de Declaraçôes ✓ Modelo de parecer em branco para preenchimento

✓ Ficha de Triagem ~ Modelo 1 de proposta para execução de serviços de consultoria

Declaro para os devidos fins que a Srª

, está sendo submetida a acompanhamento psicológico, sob meus cuidados

CIDADE, ESTADO, MÊS, ANO.

NOME COMPLETO DO PSICOLOGO

DECLARAÇÃO DE TRATAMENTO PSICOLÓGICO MODELO III

Atesto para os devidos fins que (nome), inscrito(a) no CPF sob o nº

(município) - (UF), (dia) de (mês) de (ano).

ATESTADO PSICOLÓGICO MODELO I

Face à Avaliação Psicológica realizada

Atesto para os devidos fins, que Sr°

apresenta as seguintes condições psicológicas:

______________________,____de ___________ de 201 .

NOME COMPLETO DO PROFISSIONAL

ATESTADO PSICOLÓGICO MODELO II

CPF: Idade: Sexo:

Atesto para fins de comprovação junto a ( NOME A QUEM SE DESTINA) que

______________________,____de ___________ de 201 .

NOME COMPLETO DO PROFISSIONAL

RELATÓRIO PSICOLÓGICO MODELO I

O Sr° procurou atendimento junto ao serviço de psicologia

Foram realizadas entrevistas e aplicação de testes psicológicos em X encontros de

APRESENTAR OS RECURSOS TÉCNICOS CIENTIFICOS UTILIZADOS

Nas primeiras sessões o examinado demonstrou (DESCREVER AS

OBS: O RELATORIO PSICOLOGICO NÃO TEM COMO FINALIDADE

RUBRICA-SE DA PRIMEIRA ATÉ A PENÚLTIMA LAUDA, ASSINANDO A

______________________,____de ___________ de 201 .

NOME COMPLETO DO PROFISSIONAL

Foram realizadas entrevistas e aplicação de testes psicológicos em X

APRESENTAR OS RECURSOS TÉCNICOS CIENTIFICOS UTILIZADOS

Psicólogo: Nome do Psicólogo completo

A ANALISE NO RELATORIO MULTIPROFISSIONAL DEVE SER

Nas primeiras sessões o examinado demonstrou (DESCREVER AS

Através dos dados analisados foram verificados indícios de (ESPECIFICAR SE

______________________,____de ___________ de 201 .

RUBRICA-SE DA PRIMEIRA ATÉ A PENÚLTIMA LAUDA, ASSINANDO A

NOME COMPLETO DO PROFISSIONAL

LAUDO PSICOLÓGICO MODELO I

Os dados coletados na primeira entrevista foram relatados pelo Sr (NOME DE

Foram realizadas entrevistas e aplicação de testes psicológicos em X encontros de

APRESENTAR OS RECURSOS TÉCNICOS CIENTIFICOS UTILIZADOS

Nas primeiras sessões o examinado demonstrou (DESCREVER AS PRINCIPAIS

Diante dos dados colhidos na primeira entrevista com o Sr ( NOME DO

NA CONCLUSÃO INDICAM-SE OS ENCAMINHAMENTOS E

Cidade, Estado, dia, mês, ano.

NOME COMPLETO DO PSICÓLOGO NÚMERO DO REGISTRO DO

RUBRICA-SE DA PRIMEIRA ATÉ A PENÚLTIMA LAUDA, ASSINANDO A

LAUDO PSICOLÓGICO MODELO II

Nome: (coloque aqui o nome do seu paciente)

A descrição da demanda deve ser sucinta, ignorando detalhes que exponha

____________,de _ de 201 .

____________,de _ de 201 .

____________,de _ de 201 .

____________,de _ de 201 .

São Luís, MA //

Data do atendimento: _//___

Idade: Sexo: ________ Nacionalidade: _

Estado Civil: ____________ Data de nascimento: //_