O D U Ç ÃO

INTR

Olá Dentista! Prazer, eu sou a Dra

Laís Silveira, cirurgiã-dentista, e nos
últimos anos tenho me destacado
profissionalmente nas redes sociais. E
isso tem me gerados excelentes
resultados, como:
- Ter me tornado Referência na
minha cidade e região;
- Ter Aumentado o Faturamento e
Lucro da minha clínica em 5x num
período de 6 meses. Consegui agregar
valor na consulta e nos procedimentos,
já que meus pacientes hoje não buscam
os procedimentos em si, mas serem
atendidos pela Dra Laís Silveira;

- Ter Diminuído minha carga

horária de trabalho e ter uma agenda
super flexível. Por ter me tornado
referência e agregar valor no meu
atendimento, posso atender menos
clientes e ter mais tempo livre para
minha família e hobbies.

01
 E quando converso com outros colegas também
dentistas, sempre ouço as mesmas perguntas: “Laís, como
você consegue postar todo dia e ainda ter assunto?”, ou
ainda, “Laís, eu também posto sempre, mas não consigo
captar pacientes pelas redes sociais, por que será?”

Você está divulgando seu trabalho pelo Instagram e

não está tendo um resultado esperado? Suas postagens não
geram interação com seus seguidores? Então vamos lá…

O Primeiro Passo para o sucesso nas redes sociais é

identificar quem é o seu cliente dos sonhos, ou seja, quem
você quer atrair através das suas postagens.

A partir do momento que você definir esse cliente

ideal, todo seu planejamento de postagens para o feed e
stories será pensado para se conectar com esse cliente. Só
assim você irá gerar conexão, interação e o principal:
conversão de seguidores em pacientes.

Para te ajudar a atrair pacientes que valorizam seu

trabalho, encham sua agenda e consequentemente,
aumente o faturamento e lucro da sua clínica, eu desenvolvi
o Checklist do Cliente dos Sonhos e o Gerador de
Conteúdos Infinitos, onde o objetivo principal é
compartilhar com você exatamente as mesmas estratégias
que eu tenho utilizado nos últimos anos que me geraram
todos esses resultados que disse logo acima.

02
 O CLIENTE DOS SONHOS

Lembre-se: você não

Antes de tudo, você precisa entender necessariamente irá
verdadeiramente o que é um cliente dos atender apenas esse
sonhos. Pois bem, ele é a pessoa com quem tipo de cliente, porém
você quer se conectar através das suas entenda que ele será
postagens. seu foco, sua maior
fonte de renda e lucro
Você sabia que as grandes marcas têm no seu consultório ou
seu cliente ideal bem definido? Pois é, e a clínica. Ele será aquele
partir dessa definição, eles fazem todo o paciente que seus
planejamento de comunicação da empresa. olhos até brilham
Esse cliente dos sonhos, ou cliente ideal é quando chega no
quem realmente quer comprar seu serviço, consultório.
quer pagar o que você cobra, que te valoriza
como profissional, e o melhor, te vê como
autoridade na sua área.

E por que fazer esse Checklist do cliente Lembre-se: Aqui você

dos sonhos? Para se comunicar de forma não está identificando
verdadeiramente efetiva, você deve falar quem te segue
sempre com o mesmo público. Caso necessariamente quem
contrário, você acaba não se conectando você atende até hoje,
com ninguém. mas sim quem você
quer atender a partir
de amanhã! Aquele
Acredite em mim, você precisa cliente dos sonhos, que
encontrar seu cliente ideal o mais rápido você VIBRA quando
possível e criar coragem para se posicionar chega no seu
como especialista. Só assim você passará a consultório, aquele que
ser visto pelas outras pessoas como uma muitas vezes é o
verdadeira autoridade na sua especialidade. responsável pela maior
parte do faturamento e
VAMOS ATRAIR MUITO MAIS DELES? lucro no final do mês do
seu consultório.

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CHECKLIST DO CLIENTE DOS SONHOS

Pense em quem é seu cliente ideal, o tipo de cliente

que você deseja verdadeiramente atender, o tipo de cliente
que será responsável pelo lucro da sua clínica no final do
mês. Personifique esse cliente, imagine que ele é realmente
uma pessoa, para que a atividade faça mais sentido pra
você.

Abaixo está o Checklist que você deverá preencher,

mas não se apavore se não entender no primeiro momento.
Logo após, darei como exemplo A MINHA CLIENTE DOS
SONHOS, para que você possa se basear e entender como
preencher o CHECKLIST do seu cliente ideal.

Não importa se você tem 1, 2 ou 3 especialidades. Seu

tipo de cliente dos sonhos será apenas um (no máximo 2)
e escolhido por você. Caso contrário, quem fala com muitas
pessoas, acaba não se conectando com ninguém. Lembra?

“ Faça esse checklist com tempo. Peça ajuda para sua

equipe. Faça, refaça. Até chegar no seu verdadeiro
cliente dos sonhos. Lembre-se: cada profissional tem o
seu cliente ideal.

Sexo

Idade

Cidade/região

Média Salarial

Estado Civil

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Quais seriam as principais DORES do seu cliente ideal?
Pense nas queixas que esse cliente ideal costuma trazer,
que dores desse cliente VOCÊ é capaz de RESOLVER,
liste várias.

Quais os SONHOS do seu cliente ideal? O que esse

cliente ideal tem de sonhos?
Para a vida e em relação a sua profissão também. Que
sonhos você poderia ajuda-lo a realizar?

Quais objeções desse cliente ideal, ou seja, o que o impede

de talvez não comprar de você? Ou melhor, de nem
agendar uma consulta.
Lembre dessa frase: vender é matar objeções, ou seja,
liste as possíveis objeções e as elimine através das suas
postagens.

Que marcas o seu cliente ideal costuma consumir?

Lojas de departamento? Grifes?

Hobbies

Frequentam que locais da cidade?

Lojas, restaurantes, quais?

Liste todos os detalhes que você conseguir identificar

do seu cliente ideal.
LEMBRE: Quanto mais específico, melhor será sua comu-
nicação, mais você irá COMUNICAR.

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EXEMPLO DA MINHA CLIENTE IDEAL

Minha área de atuação é Harmonização Facial, trago aqui um exemplo

da minha cliente ideal:

Crie o seu adaptando para sua realidade.

Sexo: Feminino
Atendo só mulher? Não. Mas são a maioria e
com quem me conecto nas redes sociais.

Idade: 35 a 50 anos
Atendo pacientes fora dessa idade? Com certeza.
Mas minhas postagens, temas, dores... são mais
direcionadas para mulheres nessa faixa-etária.

Cidade/região: Laguna, Tubarão, Orleans, Araranguá

Atendo pessoas de outras cidades? Atendo.
Porém essas cidades são meu maior foco.

Média Salarial: + de 5 mil reais/mês

Estado Civil: Casada

Quais seriam as principais DORES do seu cliente ideal?

Medo do envelhecimento. Então aqui entram dores como
rugas, flacidez, rosto caindo, rosto de cansada, medo de fazer
um procedimento e ficar artificial, medo de fazer um
procedimento e ficar esticada, medo de que os
procedimentos doam, medo de ficar igual “fulana” que fez
harmonização e ficou modificada, medo de fazer e não gostar,
baixa autoestima em alguns casos... e assim por diante!
Desenvolva.

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Quais os SONHOS do seu cliente ideal? O que esse
cliente ideal tem de sonhos?
Envelhecer bem, ter o rosto que tinha a 10 anos atrás,
ouvir que tem como tratar as suas dores citadas acima.
Sonha com um rosto sem rugas, sem flacidez, com uma
pele viçosa, com um lábio sem rugas, entre outros.

Quais objeções desse cliente ideal, ou seja, o que o impede

de talvez não comprar de você? Ou melhor, de nem
agendar uma consulta.
Harmonização facial não é pra mim. Em mim não vai ficar
bom. Deve ser muito caro. A Dra Laís é mais cara que as
outras. São possíveis objeções, e o que farei? Vou
quebrá-las através das minhas postagens.
Que marcas o seu cliente ideal costuma consumir?
Marcas de qualidade, grifes.

Hobbies
Academia, viagens.

Frequentam que locais da cidade?

Lojas e restaurantes de alto padrão.

Liste todos os detalhes que você conseguir identificar

do seu cliente ideal.
Por exemplo: minhas clientes gostam de exclusividade,
procuram por um ambiente diferenciado, prezam por qual-
idade e não estão “caçando o menor preço”.
Liste todos os detalhes que você pode imagina dessa
“pessoa”, desse cliente ideal.

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 ATENÇÃO: Quem quer falar com todos, acaba falando com ninguém! Você precisa gerar
conexão, e para isso deve haver pessoalidade e assuntos do interesse do seu cliente ideal.
Caso contrário, você irá postar por postar. E isso não vai encher sua agenda, nem aumentar
seu faturamento e muito menos transformar seus seguidores em pacientes.

Caso contrário, você irá POSTAR POR POSTAR. E isso não vai encher
sua agenda, nem aumentar seu faturamento e muito menos transformar
seus seguidores em pacientes.

A partir do momento que você completar seu checklist, você

imaginará uma PESSOA com todas essas características. Assim, ficará claro
para você como se posicionar, qual linguagem utilizar e quais exemplos
utilizar na sua comunicação. Dessa maneira o seu Cliente dos Sonhos,
quando se deparar com você nas redes sociais pensará o seguinte: “Nossa,
parece que essa postagem foi pra mim!”.

O melhor perfil não é aquele com mais seguidores, nem a melhor

postagem é aquela com mais curtidas! O melhor perfil de dentista e o
melhor post são aqueles que tem o poder de transformar seguidores em
pacientes! Não se deixe levar pelo EGO, tenha um plano traçado, siga esse
plano com consistência e constância que eu garanto que o resultado
chegará até você como chegou pra mim!

E esse resultado é excelente: uma agenda repleta de pacientes que

desejam ser atendidos por você, reconhecem você como uma referência
no que faz e que pagam por isso! Essa é a receita perfeita para aumentar o
faturamento e lucro do seu consultório e ainda assim, diminuir
consideravelmente sua carga horária de trabalho!

Não espere mais os outros falarem sobre você ou te recomendarem.

A rede social está aí para que você mesmo mostre para o seu cliente dos
sonhos que você é a referência que ele estava procurando para agendar
uma consulta!

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GERADOR DE CONTEÚDOS INFINITOS

Agora que você já definiu seu cliente dos sonhos no Checklist,

está na hora de aprender a criar conteúdos infinitos para esse cliente
e alimentar suas redes sociais com conteúdos que trarão os clientes
que você sempre sonhou para sua clínica.

Conheça a Regra dos 5:

- Liste 5 temas da sua área de atuação
Ex: Preenchimento Labial, Bioestimuladores, Botox, Preenchimento de
Mandíbula, Skinbooster.

- Puxe 5 setas para cada tema, sendo elas:

Dores, Sonhos, Objeções, Dúvidas e Dicas.

- Agora você irá pensar em 5 respostas para cada uma delas.

Isso é para te motivar a usar a criatividade. Se não conseguir pensar em
5 logo de cara, não trave. Passe pro próximo que em breve a inspiração
virá.

EXEMPLO:

TEMA: PREENCHIMENTO LABIAL

DORES: Medo de fazer o lábio e ficar com bico de pato. Medo de

ficar artificial. Medo de fazer e não gostar. Medo de doer. Minha
amiga fez e ficou artificial, sempre fica assim?

SONHOS: Sonha com: um lábio hidratado. Um lábio volumoso. Um

lábio bem contornado. Um lábio proporcional. Um lábio sem rugas.

OBJEÇÕES: Deve ser caro. Fica sempre artificial. Não é pra mim.
Acho bonito nos outros, mas em mim não sei. Meu lábio já é grande
embaixo, queria mexer só em cima! Será que dá?

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 DÚVIDAS: Será que dói? Será que é caro? Será que fica bom
mesmo? Será que se eu não gostar consigo tirar? Será que
dura quanto tempo?

DICAS: Como manter o lábio hidratado. Cuidados pós

procedimento. Qual a importância do gelo no pós
preenchimento? Como manter seu preenchimento por mais
tempo. Como fazer um esfoliante labial com os ingredientes

“ Com essa regra dos 5, em poucos

minutos escrevi 25 ótimos temas para
serem postados.

O melhor de tudo é que esses conteúdos irão atrair

exatamente a minha cliente dos sonhos e farão com que ela
me veja como uma autoridade no assunto. A consequência
disso será transformar essa seguidora numa paciente.

Percebeu? O número 5 é apenas para te estimular, mas

você pode fazer sua regra dos 6, 7, 8, 9, 10... Os temas são
infinitos, basta sentarmos e separarmos um momento do dia
na nossa agenda para criarmos.

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 COMO CRIAR UMA HEADLINE (TÍTULO)
QUE PRENDA A ATENÇÃO DO SEU CLIENTE DOS SONHOS

Checklist feito, temas de posts das próximas semanas criado,

agora vamos à cereja do bolo.

FOTO/VÍDEO e HEADLINE!

Lembre de publicar fotos e vídeos de limpe sua câmera

antes de utilizá-la e tenha uma boa iluminação!

Headline é o seu título. Ele deve ser extremamente

ATRATIVO. Ele e a sua foto, juntos, farão seu seguidor/cliente
dos sonhos decidir se quer ou não continuar lendo sua
postagem. Ou melhor, ele que irá fazer seu seguidor/cliente
ideal se sentir conectado ou não com você e com o seu
conteúdo.

Exemplo de Headline para alguns dos temas criados na

seção anterior:

Você ainda acha que preenchimento labial vai te deixar

com bico de pato?
No “ainda acha” você deixa a pessoa intrigada no sentido de
acreditar que precisa saber dessa nova informação.

3 dicas para você manter seus lábios hidratados.

2 formas de como não preencher um lábio. (GERE

CURIOSIDADE)

E se eu não gostar do preenchimento, dá pra tirar?

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 Você não sabia que existe tratamento pra flacidez facial?

3 motivos para você iniciar suas aplicações de botox

preventivo HOJE!

O título ou headline deve conectar com a dor, sonho,

objeção ou dúvida do seu cliente ideal. Ele precisa bater o olho e
pensar “Essa postagem é pra mim?”.

Dessa forma, com seu checklist do cliente ideal, seus temas

infinitos criados para ele, fotos e headline alinhados. É só questão
de tempo, dedicação e constância nas postagens para você lotar
sua agenda de pacientes que querem ser atendidos por você!

E eu estarei aqui, aplaudindo de pé o seu sucesso! Pois esse

é o meu propósito: ver dentistas se tornando referências na sua
cidade e região através das redes sociais, sendo bem sucedidas
na profissão que escolheram e tendo mais tempo para sua
família!

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instagram.com/dralais.silveira