Minha Área

ROSANA GABRIELA DE ANDRADE

GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PNA (ON) - 201920.940.11 Unidade 2

Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2

Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2

Usuário ROSANA Gabriela GABRIELA DE ANDRADE

Curso GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PNA (ON) - 201920.940.11
Teste ATIVIDADE 2
Iniciado 07/09/19 12:16
Enviado 18/09/19 16:24
Status Completada
Resultado da tentativa 2,25 em 2,5 pontos
Tempo decorrido 268 horas, 8 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

A departamentalização funcional é responsável por criar departamentos formados por pessoas que
possuem habilidade e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro
de um processo de trabalho, ou seja, são especialistas em uma determinada função. Sabemos que os
tipos de departamentalização nos apresentam vantagens e desvantagens nas organizações.

Assinale a alternativa que cita uma vantagem que compete à departamentalização funcional:
Resposta
Selecionada: Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma liderança
especializada.
Resposta Correta:
Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma liderança
especializada.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois o tipo de departamentalização funcional
da possui como uma de suas vantagens agrupar vários especialistas em único grupo sob a
resposta: mesma liderança, para que este tenha habilidades e conhecimentos similares, trazendo
maior efetividade nos processos de trabalho.

Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

A organização no sistema capitalista moderno possui diversas faces em consequência da diversidade

de atividades existentes no mundo moderno. Sobral e Peci (2013) dizem que se pode dividir as
organizações em dois caminhos que, apesar de distintos, estão inter-relacionados.

SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013.

Assinale a alternativa que apresenta como se deu tal divisão:

 Resposta
Selecionada: Organização como entidade social e organização como função da
administração.
Resposta Correta:
Organização como entidade social e organização como função da
administração.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois consideramos que uma organização tem
da dois caminhos: um como entidade social, responsável pela estruturação das pessoas em
resposta: torno de um objetivo comum, e outro como organização de função da administração, que
tem como objetivo a distribuição do trabalho para os membros da organização.

Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos

As organizações compreendem o valor de uma comunicação eficaz que deve ser clara e direta entre
todos aqueles que fazem parte dos negócios. Ela garante o bom andamento dos processos e,
consequentemente, o alcance dos resultados pretendidos. Assinale a alternativa que nos apresenta o
motivo pelo qual é importante investir na eficiência da comunicação:
Resposta
Selecionada: Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de conflitos
e melhora no clima organizacional.
Resposta
Correta: Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de conflitos
e melhora no clima organizacional.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é algo de alta relevância
da nas organizações, o que garante a sinergia entre os colaboradores alinhados e
resposta: informados de forma transparente sobre os negócios, evitando-se, assim, qualquer ruído
que impacte negativamente em seu meio.

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

A estrutura organizacional é o conjunto ordenador de responsabilidades, autoridades, comunicações e

decisões das unidades organizacionais de uma organização. Muitas vezes, é exemplificada como uma
ferramenta administrativa responsável pela representação gráfica das funções hierárquicas. Analise as
afirmativas no que diz respeito ao modo como a estrutura organizacional é representada graficamente:
Resposta Selecionada: Organograma.

Resposta Correta: Organograma.

Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura organizacional é
da representada pelo organograma, o qual é um gráfico que, por sua vez, representa
resposta: visualmente a estrutura organizacional de uma organização.

Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

“Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo poder deriva da autoridade” (SOBRAL; PECI, 2013,
p. 269). Existem várias formas de se obter poder. Analisando as estruturas organizacionais, o modo
como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho e como se relacionam, entendemos que
exercitar o poder nas organizações é a capacidade de um indivíduo ter controle ou domínio sobre
outros.

Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education Brasil, 2013.

Assinale a alternativa que apresenta os tipos de poderes nas organizações:

 Resposta Selecionada: Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e referente.

Resposta Correta: Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e referente.

Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois o poder nas organizações parece
da provocar uma atração fora do comum para alguns, enquanto é uma barreira natural para
resposta: outros – como se fosse algo ruim. Ele desperta a consciência sobre o momento em que
vamos utilizar os tipos de poderes e com qual intensidade vamos empregá-los.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

A estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus
objetivos, porque ela trata da forma como a empresa é organizada em torno da divisão de atividades e
recursos como objetivo de cumprir os objetivos da companhia.

Analise as afirmativas no que diz respeito a como a estrutura organizacional pode ser exposta através
de três componentes estruturais:

I) Designação das relações formais de subordinação (níveis hierárquicos), controle de gerentes e

supervisores.
II) Unificação de políticas e procedimentos da organização.
III) Identificação do agrupamento de indivíduos em departamentos.
IV) Inclusão do projeto de sistemas com o objetivo de melhorar a comunicação, coordenação e
integração entre os departamentos.
V) Apresentação de objetivos e metas estabelecidos com os seus colaboradores
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: I, III e IV, apenas.
Resposta Correta: I, III e IV, apenas.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, porque a estrutura organizacional permite
da que haja uma estruturação hierárquica, identificando, assim, grupos de um determinado
resposta: departamento e melhorando a coordenação e integração dos membros. A estrutura de
uma organização está diretamente ligada à sua estratégia e envolve aspectos importantes
para o bom andamento do negócio.

Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

A participação de um profissional de marketing dentro de uma organização tem sua importância. As

aplicações são amplas e complexas, podendo ser empregadas numa grande gama de produtos
desenvolvidos. Ele deve empregar seus conhecimentos para aumentar as vendas de uma marca ou
uma empresa. Assinale a alternativa que descreva as principais atividades que o profissional de
marketing realiza dentro de uma organização:
Resposta Selecionada: Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores.

Resposta Correta: Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores.

Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois o profissional de marketing deve garantir
da a criação de estratégias que tornarão um produto ou serviço atrativo para o público-alvo;
resposta: com isso, terá uma presença no mercado efetiva.

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

A função do marketing em uma organização compreende como ela entende o mercado através de
atividades que detectam como satisfazer às necessidades e desejos por meio de produtos e serviços
aos seus clientes.

Assinale a alternativa que apresenta qual o fundamental papel do marketing nas organizações:
 Resposta
Selecionada: Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e
se venda propriamente sozinho.
Resposta
Correta: Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e
se venda propriamente sozinho.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing é um conjunto de atividades
da desenvolvidas para compreender as necessidades, requisitos e expectativas de seus
resposta: clientes, e o mercado precisa estar preparado para melhor atendê-los. Por isso, é muito
relevante conhecer bem não somente o público-alvo, mas também o seu produto/serviço
para que sua venda ocorra efetivamente no mercado.

Pergunta 9 0 em 0,25 pontos

A origem do marketing ocorreu a partir da década de 1950, sendo que, no início, a proposta de criação
de valor por práticas mercadológicas era a satisfação de desejos e necessidades. Contudo, o conceito
evoluiu para o conceito do valor criado pela qualidade das experiências vividas e compartilhadas. Como
parte da evolução, o marketing teve representação na era da produção em massa e a orientada para o
mercado.

Analise as afirmativas a seguir e indique quais nos evidenciam essa trajetória do marketing.

I) De 1900 a 1950, o marketing estava inserido com foco na produção.

II) A produção orientada para o mercado teve seu despertar à partir de 1950.
III) No ano de 1960, iniciou-se o estudo sistemático do marketing.
IV) O foco no cliente foi marcado a partir do ano de 2000.
V) A partir de 2000, a demanda passou a ser maior que a oferta.
Conforme mostra nosso e-book, em quadro/gráfico ilustrativo tirado da obra de Sobral e Peci, a alternativa III da questão está
incorreta.
Do livro, extraí este trecho
Está correto o que se afirma em: "[...]Assim, para garantir sua lucratividade, as empresas tiveram de começar a se diferenciar. Não seria mais possível produzir apenas
carros pretos, pois os consu- midores tinham opções para escolher entre vermelhos, brancos, azuis ou ama- relos, além de uma
variedade crescente de modelos e marcas. Esse foi o marco inicial do estudo sistemático do marketing como área do conhecimento, o
Resposta Selecionada: I e II, apenas. que veio a se consolidar a partir da década de 1950. Hoje, o marketing ocupa, ao lado de finanças, recursos humanos e operações, um
lugar de destaque na administração empresarial. A Figura 10.1 resume a evolução histórica da disciplina de marketing." (Sobral e Peci,
2013, p. 459)
Resposta Correta: I, III e IV, apenas.
Ou seja, o estudo sistemático do Marketing NÃO pode ter tido início na década de 1960, como diz a alternativa III, visto que, conforme
os autores, seu estudo já havia até sido consolidado na década anterior, em 1950.
Fonte: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro / Filipe Sobral, Alketa Peci. – 2. ed. – São Paulo: Pearson Education do
Feedback Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois não citam a trajetória da Brasil, 2013.

da origem do marketing que se fortaleceu a partir dos anos 1960, em que a era da produção
resposta: orientada ao mercado foi predominante.

Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos

Para o administrador, é de suma importância ser um comunicador com habilidade para que consiga
liderar sua equipe de trabalho, em que essa comunicação seja administrada e eficaz na medida em que
existem incontáveis informações geradas diariamente na organização. Sabendo que a comunicação
está presente em todos os ambientes da organização, assinale a alternativa que traz quatro funções de
grande importância sobre ela:
Resposta Selecionada: Informação, motivação, emoção e controle.

Resposta Correta: Informação, motivação, emoção e controle.

Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos que a comunicação é
da fundamental para uma organização sobreviver e estabelecer um bom relacionamento
resposta: entre as pessoas. Com base nisso, a comunicação deve cumprir seu papel em informar
assuntos relevantes, motivar pessoas, despertar emoções e ter controle sobre tudo que é
comunicado.
← OK
Domingo, 22 de Setembro de 2019 19h19min08s BRT