De forma a recolher dados referentes à indústria em análise, realizámos um inquérito sobre

a 8000Kicks e sobre o mercado no qual a mesma se insere, onde obtivemos uma amostra
de 301 pessoas.

Análise Externa

Situação do mercado/tendências

Analisar a situação do mercado é essencial aquando da elaboração de um plano de

marketing, uma vez que assim é mais fácil tomar decisões e fazer escolhas mais acertadas
para o crescimento da 8000Kicks e do setor em que esta se insere.
A indústria do calçado com materiais sustentáveis é algo inovador e ainda algo “estranho”
em Portugal, apenas 32,9% dos inquiridos conheciam o cânhamo como material de
produção, sendo que desta percentagem 38,4% conheciam muito pouco as propriedades do
mesmo (Anexos 9 e 10). No entanto, esta empresa tem vindo a notar um aumento da
procura dos seus produtos principais desde a sua criação.
O setor aparenta ter espaço para a ascensão e crescimento das empresas, assim como
condições para a economia circular e haver sustentabilidade.
Esta vertente da indústria do calçado encontra-se a viver um período de crescimento e
prosperidade, muito devido à crescente formação dos consumidores, ao aumento das
preocupações ambientais e à consciencialização da população relativamente ao seu
contributo individual de optar por uma vida mais sustentável, adquirindo produtos amigos do
ambiente. Verificou-se assim, um aumento das vendas em cerca de 30000€ de 2020 para
2021 (Anexo 18), revelando-se as exportações e o mercado externo como fulcrais, uma vez
que, o produto destina-se essencialmente ao mercado externo.

Compradores

Entendendo que uma empresa deve ter sempre bem definido o seu público alvo, a
8000Kicks deve compreender o comportamento dos seus consumidores, de forma a que
estes consigam ser satisfeitos, resultando numa venda mais eficaz e rentável.
O processo de compra é algo que pode demorar dias, semanas, ou mesmo meses, uma
vez que, os produtos não são baratos e a compra de sapatos ou mochilas não é algo que
seja assim tão regular.
O perfil dos compradores do setor baseiam-se na faixa etária e na sua formação. A maior
parte das aquisições é feita por pessoas pertencentes à geração millennial, que
compreende pessoas entre os 25 e os 45 anos, geralmente com curso superior.
Após uma análise das respostas obtidas no questionário realizado, podemos concluir que,
no momento da compra, as características que são consideradas mais relevantes são a
estética, o conforto e o preço. Entre os diversos atributos sugeridos, a sustentabilidade foi
considerada entre os inquiridos como a menos relevante, sendo essa a principal
característica dos produtos da 8000Kicks esse fator vem comprovar que a produção da
empresa se destina a um público reduzido e muito específico (Anexo 15).

Concorrentes

Com o mercado cada vez mais competitivo, as empresas procuram formas de se destacar
da concorrência. As pessoas estão cada vez mais preocupadas com o meio ambiente e os
consumidores procuram marcas responsáveis e que se preocupam com a sociedade. Ao
investir em práticas e soluções sustentáveis, utilizando recursos naturais de forma
consciente, uma empresa fortalece a sua imagem e consegue, não apenas conquistar a
confiança, mas também fidelizar clientes que se tornam verdadeiros defensores da marca.
A consequência disso é uma grande vantagem competitiva perante os concorrentes.
Apenas dessa forma é possível inserir essas práticas no cotidiano da empresa, satisfazendo
clientes cada vez mais exigentes e melhorando o posicionamento da empresa no mercado.

1
Desde os pequenos estabelecimentos às grandes indústrias, são vários aqueles que podem
interferir com os proveitos operacionais do setor. Relativamente a concorrentes de bens
substitutos, as grandes superfícies revelam-se uma ameaça pela sua diversidade, valor,
proximidade ao cliente e imagem bem definida. A título de exemplo temos a Nike e a Adidas
que se apresentam como os “gigantes” do mercado. Estas entidades possuem um maior
controlo deste, dado que o seu tamanho e produção em massa lhes permite comercializar o
produto com menores custos e proporcionando um maior lucro. Para além destas entidades
a 8000Kicks enfrenta outras empresas que se assemelham mais à sua filosofia e ideologia
de sustentabilidade e que se destacam no mesmo setor sustentável e biológico, tais como:
Saola; Seads; Lenna; Sanjo; Cariuma; Veja; Ecoalf; Verney.
A título de exemplo e focando no território nacional, podemos referir a Lenna, marca
portuguesa vegana e sustentável que foi lançada no verão de 2021 com o objetivo de criar
um projeto que juntasse uma estética de calçado única a um propósito maior: minimizar a
pegada ecológica da indústria da moda. Os sapatos são feitos com algodão orgânico e juta,
as etiquetas são feitas de desperdícios de tecido e os restos de sola são triturados e
reutilizados. Quanto à Sanjo, é uma marca portuguesa de calçado desportivo que se
mantém viva desde 1933, sendo uma das marcas portuguesas mais antigas. Em 2019 foi
feito um rebranding e iniciou-se uma produção totalmente portuguesa introduzindo uma sola
colada com maior foco ambiental, mantendo na mesma a típica borracha e a lona
marcantes da Sanjo, que acompanham os sapatos desde sempre. Por último, a Verney,
marca portuguesa que produz sapatos a partir de materiais provenientes de outras
indústrias, utilizando produtos como maçãs, cânhamo, garrafas plásticas e roupa recicladas,
com o objetivo de promover a economia circular. Os modelos são produzidos em Portugal,
em fábricas que empregam mão de obra qualificada reconhecida mundialmente pela sua
qualidade no setor e não incluem nenhum material ou componente cuja composição
incorpore algum material de origem animal, nem mesmo as colas, tendo obtido assim a
certificação da PETA.
Com o auxílio do inquérito percebemos que entre as marcas de sapatilhas
sustentáveis/vegan, as mais conhecidas entre os inquiridos são a Sanjo (39,5%) e a Veja
(36,5%), sendo que grande parte não conhecia nenhuma marca (36,9%) (Anexo 7). Para
os que estavam familiarizados com a indústria , as redes sociais (60,5%), a recomendação
por parte da família ou amigos (51,6%) e as lojas físicas de calçado (35,3%) foram os meios
mais referidos no que diz respeito a como conheceram estas marcas (Anexo 8).
Importante referir que não é fácil criar um produto vegan, nem fazê-lo por um caminho
sustentável, nomeadamente em Portugal, já que ainda que seja evidente um crescimento
da consciência ambiental global, há poucos recursos para se conseguir criar uma indústria
sustentável e para oferecer produtos vegan. No entanto, a 8000Kicks diferencia-se dos seus
substitutos devido à qualidade dos produtos, à durabilidade, à rapidez na entrega e à
satisfação geral do cliente.

Distribuição

No setor do calçado, a variante da distribuição é pouca flexível, uma vez que pode envolver
grandes investimentos, devido por exemplo a contratos de longa duração e valor elevado
com os distribuidores.
O mercado do calçado tem evoluído e fruto da crescente tecnologização, é cada vez mais
notório a utilização de plataformas online e tem-se vindo a verificar um aumento das vendas
online. No entanto, através das lojas físicas prevalece o contacto direto com os clientes,
continuando a ser um dos grandes focos de diversas marcas e empresas que se dedicam à
comercialização de calçado. No caso de uma marca funcionar apenas e só via online, é
necessário haver uma preocupação e esforço adicional para se manter o contacto com o
cliente e conquistar e preservar a sua confiança.
No caso da 8000Kicks, de momento, não existe contacto direto com o cliente, uma vez que,
não possuem nenhuma loja física, contudo é um dos objetivos e desejos da empresa para o
próximo ano. Até isso acontecer, tem de haver o cuidado de manter contacto com o cliente

2
de diversas formas e assim ganhar a sua confiança.

Macroambiente

O macroambiente de uma empresa é composto por fatores externos e internos que

influenciam os negócios e pode dividir-se em várias dimensões: económica, tecnológica,
sociodemográfica e cultural, política e jurídica e ecológica.

Ambiente Económico

O ambiente económico em que uma empresa está inserida é essencial e significativo para a
mesma. Fatores como a taxa de variação do índice de preços no consumidor (taxa de
inflação), taxa de juro, taxa de crescimento real do PIB, entre outros, são fulcrais e devem
ser considerados.
Em 2021, Portugal verificou uma subida do PIB de 5,48% (Anexo 1), compreensível devido
à queda de 8,96% ocorrida em 2020, provocada essencialmente pela pandemia. Também a
taxa de emprego registou uma ligeira subida, de 54% em 2020 para 55,3% em 2021 (Anexo
2). Contudo, face aos acontecimentos recentes na nossa sociedade, nomeadamente a
Guerra da Ucrânia e todas as peripécias em volta da mesma, a taxa de inflação subiu 1,3%
face aos 0% do ano anterior (Anexo 3), este indicador irá resultar consequentemente na
diminuição do poder de compra, pressupondo-se repercussões negativas para as
empresas.
Devido a estes fatores e a todas as dificuldades vividas, avizinham-se assim tempos difíceis
para o país e todas as empresas do setor do calçado, será assim necessário preocupação e
esforço extra para conseguir que as empresas continuem a desenvolver e evoluir.

Ambiente Tecnológico

A evolução tecnológica tem reflexos importantes nos processos operacionais das

organizações e tem sido uma excelente ferramenta para as auxiliar no desenvolvimento e
crescimento da 8000Kicks.
Grande parte do orçamento da empresa está alocado a Marketing performance, que é uma
aposta imprescindível para novas empresas como uma estratégia de crescimento, sendo
que este se subdivide maioritariamente pelo Instagram e Google. O Facebook tem um
alcance limitado, porque chega a pessoas mais velhas e com menos vontade de comprar
online, apesar de ter uma boa taxa de conversão. A nova aposta da organização para
publicidade online é o Youtube,por outro lado o TikTok, Snapchat e Pinterest foram canais já
testados, mas com poucos resultados, porque os produtos não são de consumo por
impulso.
Para o cliente que não compra de imediato, a 8000Kicks tem a possibilidade de mandar
curiosidades e educar o consumidor para que um dia mais tarde possa comprar.

Ambiente Sócio-Demográfico e Cultural

O ambiente sócio-demográfico e cultural refere-se a fatores estatísticos como o crescimento

populacional, a composição etária da população, a redistribuição regional, etc. Estes fatores
ajudam as organizações a formular estratégias para obterem os melhores resultados,
ajustando, assim, as características dos seus produtos, de distribuição, de publicidade,
entre outros. Portugal tem verificado uma tendência de decréscimo populacional, sendo
evidente no interior do país, no entanto, o Algarve e a área metropolitana de Lisboa foram
as únicas regiões que registaram um crescimento populacional nos últimos 10 anos. Os
dados do Instituto Nacional de Estatística (INE) mostram que há em Portugal 4.917.794
homens (48%) e 5.430.098 mulheres (52%) e que o envelhecimento demográfico continua a
acentuar-se. Deve-se ainda evidenciar que a classe social é um fator relevante visto que
quanto mais elevada for, maior será a procura por produtos diferenciados e de melhor

3
qualidade. Por outro lado, quanto mais baixa for, maior será a procura por produtos básicos
e de menor qualidade.
Um fator importante neste setor é o facto de a população portuguesa estar muito
envelhecida, o que se considera prejudicial para o negócio em questão, uma vez que a
população mais interessada nesta indústria e com maiores possibilidades de compra
coincide com a de menor predominância no país.

Ambiente Político e Jurídico

O ambiente político abrange aspetos políticos como, por exemplo, decisões governamentais
que têm a capacidade de interferir nas operações de uma empresa. Assim sendo, a
estratégia adotada por cada organização depende de legislações que podem ou não ser
benéficas para a criação e desenvolvimento de um negócio.
O Decreto Regulamentar n.º 61/94, de 12 de outubro, estabelece as regras relativas ao
controlo do mercado lícito de estupefacientes e substâncias psicotrópicas, compreendidos
nas tabelas I a IV anexas ao Decreto -Lei n.º 15/93, de 22 de janeiro, e aos precursores e
outros produtos químicos suscetíveis de utilização no fabrico de droga, adiante designadas
por substâncias inventariadas (...) O diploma veio assim estabelecer os condicionamentos,
autorizações e fiscalização que incidem sobre o cultivo, a produção, o fabrico, o emprego, o
comércio, a distribuição, a importação, a exportação, a introdução, a expedição, o trânsito, a
detenção a qualquer título e o uso de plantas, substâncias e preparações compreendidas
nas tabelas I a IV constantes do Decreto -Lei n.º 15/93, de 22 de janeiro. Nos termos do
referido decreto regulamentar são atribuídas as funções de controlo a entidades das áreas
governativas da agricultura e da justiça relativamente ao cultivo de cânhamo que se destina
a fins industriais. Como é de notar, tem-se vindo a registar um crescente interesse no cultivo
desta espécie vegetal, não só para fins medicinais, medicamentos e produtos de uso
veterinário, e de cosmética, mas também para o seu uso industrial, nomeadamente
produção de fibra, sementes e outros produtos destinados à agroindústria.
Reconhecendo o potencial económico e agrícola desta espécie, o presente decreto
regulamentar visa atribuir aos serviços da agricultura as competências para autorização do
cultivo para fins industriais, distinguindo-a positivamente dos possíveis fins ilícitos que
podem estar associados a esta espécie vegetal.
A rotulagem do calçado, quando colocado no mercado, do ponto de vista dos materiais que
o compõem, deve obedecer aos requisitos do Decreto-lei 26/96, de 23 de Março. O calçado
é um produto de largo consumo, apresentado sob variados modelos fabricados com
materiais cada vez mais diversos. Torna-se assim imprescindível estabelecer regras para a
rotulagem relativa à natureza dos materiais utilizados no seu fabrico que permitam garantir,
simultaneamente, a defesa dos interesses dos consumidores e da indústria do calçado.
incumbe à inspecção-geral das actividades económicas e as delegações regionais da
indústria e energia as competências relativas à fiscalização do preceituado neste diploma,
bem como a direcção-geral da indústria o acompanhamento da sua aplicação. Aprova o
regime sancionatório do incumprimento do presente diploma, fixando coimas para as
contra-ordenações verificadas.
Quanto à segurança dos produtos e serviços colocados no mercado, o decreto-Lei n.o
69/2005 de 17 de Março constitui elemento fundamental de garantia do respeito pelos
direitos dos consumidores consagrados na Constituição e na lei, com especial destaque
para o direito à protecção da saúde e da sua segurança física.
Relativamente ao desenvolvimento de práticas comerciais leais, é essencial assegurar a
confiança dos consumidores no mercado, para garantir a concorrência e para promover o
desenvolvimento de transacções comerciais transfronteiriças. O decreto-lei n.º 57/2008, de
26 de Março, estabelece uma proibição geral única das práticas comerciais desleais que
distorcem o comportamento económico dos consumidores e aplica-se às práticas
comerciais desleais, incluindo a publicidade desleal, que prejudicam diretamente os
interesses económicos dos consumidores e indirectamente os interesses económicos de
concorrentes legítimos.

4
Ambiente Ecológico

As pessoas estão cada vez mais preocupadas com o meio ambiente e os consumidores
procuram, cada vez mais, marcas sustentáveis e que se preocupam com a sociedade. Ao
investir em práticas e soluções sustentáveis, inovando na utilização dos materiais, na forma
como são produzidos e apresentados e utilizando recursos naturais de forma consciente,
uma empresa consegue não apenas conquistar a confiança, mas também fidelizar clientes
que se tornam verdadeiros defensores da marca. Apenas dessa forma é possível inserir
essas práticas no cotidiano da empresa, satisfazendo clientes cada vez mais exigentes e
melhorando o posicionamento da empresa no mercado.

Conclusão

Com esta análise é possível perceber que as empresas do setor do calçado, devido aos
fatores externos, contam simultaneamente com ameaças e oportunidades que influenciam
os negócios e o desempenho da empresa. É assim essencial compreender as
características externas do projeto, para que a empresa consiga estar preparada para
enfrentar as ameaças e conseguir aproveitar as oportunidades.
A 8000Kicks, apesar de se diferenciar das restantes marcas por ser a única a realizar a
produção com cânhamo, deverá aproveitar todas as oportunidades para promover e
impulsionar a sua posição no mercado do calçado e de produtos sustentáveis, de forma a
alcançar mais rapidamente o seu público alvo. Pode e deve também sempre que tiver
oportunidade, enaltecer as características que a distinguem dos demais concorrentes,
nomeadamente, as preocupações ambientais e a relação neto-avó que originaram a criação
de todo o projeto.
No que diz respeito às ameaças, a 8000Kicks deverá ter em consideração que as pessoas
de mais idade e as que contam com menos formação, geralmente, não têm tantas
preocupações com a sustentabilidade e, por isso, não têm grande interesse na aquisição
dos seus produtos.
Além disso, devido aos preços praticados não serem baratos, nem todas as pessoas
conseguem comprar os seus produtos. Face aos acontecimentos recentes que têm
assombrado a nossa sociedade, avizinham-se tempos difíceis, não sendo possível estimar
as repercussões e consequências que poderão ter para a empresa e para todo o setor.
A conjunção dos desenvolvimentos tecnológicos na área e dos objetivos ecológicos
esperados têm como resultado uma indústria eficiente e competitiva, que não só trabalha de
acordo com as normas ambientais, mas também trabalha e desenvolve a vertente
económica do setor.

Análise Interna:

Análise do alvo

O público-alvo da empresa consiste num grupo de pessoas que partilham entre si

características bastante semelhantes.
Direcionando então o seu marketing para este grupo, constituído maioritariamente pelo sexo
masculino, mais concretamente, 35% de mulheres e 65% de homens, a 8000Kicks tenta
atingir o seu mais elevado potencial e exponenciar os seus lucros.
A faixa etária mais presente nos seus clientes está compreendida entre os vinte e cinco e os
quarenta e cinco anos, a tão conhecida geração millennial, uma vez que interesses como a
vivência de um estilo de vida ativo, a ambição pela aventura e o desejo de viajar, estão
realmente presentes naqueles que a marca procuram. Muitos deles contam ainda com um
curso superior.
Para completar toda esta informação sobre o público-alvo, sabe-se ainda que estes,
normalmente, têm animais de estimação e uma preocupação acrescida para com o
ambiente, privilegiando assim produtos sustentáveis.

5
Com especial relevância, é importante referir ainda que a simpatia que existe, quase em
99% dos casos, por parte das pessoas pela planta em si tem um grande impacto na escolha
do produto. Normalmente aquele que está mais consciente quanto a todas as propriedades
do cannabis, tais como a sua grande duração, tem uma maior inclinação para escolher,
efetivamente, a marca.
Contudo, a 8000Kicks, não restringe a sua venda única e exclusivamente a este grupo mais
específico de consumidores, tentando sempre aumentar a sua diversidade de clientes e
alcançar um público mais amplo.

Análise da competitividade

Identificar os pontos fortes, as oportunidades, os pontos fracos e ameaças é crucial para

qualquer negócio que deseja acelerar o seu crescimento. Após uma análise interna
elaborada, destacamos os seguintes de forma organizada, no Anexo 19.
Apoiados então nas suas vantagens concorrenciais, iremos realizar uma estratégia de
desenvolvimento baseada nos pontos fortes da marca, tendo sempre em conta os seus
pontos mais fracos e tentando exponenciar o seu potencial ao máximo.

Análise da linha de produtos

A 8000Kicks conta com uma vasta linha de produtos que procuram, acima de tudo,
satisfazer o cliente e proporcionar-lhe a melhor experiência possível. Desta linha fazem
parte produtos como sapatos, mochilas, bolsas e carteiras, meias e bonés.
Anteriormente conhecida como DopeKicks, a marca mudou o seu nome para homenagear a
história do cânhamo. O cânhamo industrial é utilizado desde há 8000 anos a.C. e todos os
produtos acima enumerados são feitos com fibras do mesmo, sendo super resistentes e
duradouras, contando com um design versátil e adequado a pessoas que vivem um estilo
de vida ativo.
Surgem assim no mercado os primeiros sapatos de canábis resistentes à água, feitos
totalmente em fibra de cânhamo e criados a partir de materiais 100% veganos e eco
sustentáveis. O canábis consome cinco vezes menos água que o algodão, cresce
organicamente e não precisa de herbicidas nem pesticidas ao contrário de outros recursos.
Para além do mais, o canábis purifica os solos e captura CO2.
Além deste, a empresa escolheu ainda outras opções sustentáveis, tais como as solas
ecológicas feitas a partir de algas que têm propriedades únicas, e as palmilhas feitas a partir
do cânhamo que são antibacterianas e pioneiras no mercado mundial.
Analisando então mais especificamente a gama de produtos e dividindo-os nas duas
grandes categorias, sapatos e mochilas, é de notar que os primeiros contam com um custo
de fabrico de 44 euros e representam 65% das vendas totais e os segundos com um de 53
euros e uma representação de 35%, sendo um tema a desenvolver num dos tópicos
seguintes.
Existem dois modelos disponíveis nos sapatos unisex, o Explorer V2, que conta com oito
diferentes cores e o Seeker, com três diferentes cores. Já as mochilas apenas existem num
único modelo, Everyday Hemp Backpack, e em quatro diferentes cores.
A empresa acompanha completamente as suas fábricas para garantir que os trabalhadores
não estão apenas a trabalhar em condições seguras, mas também que são pagos de
maneira justa.
As inspeções são regulares e realizadas por representantes locais que visitam
rotineiramente as fábricas e que garantem que a produção atende aos padrões éticos e de
qualidade da marca. A 8000Kicks leva a sustentabilidade tão a sério que calculou, também,
a sua pegada de carbono.

Análise da situação da empresa

Bernardo, um dos fundadores da 8000Kicks, começou a comprar cânhamo de diversos

6
locais, incluindo Canadá, EUA e Romênia, a todos os fornecedores que conseguiu
encontrar. Transportou-os depois para casa de sua avó Otília onde mais tarde, juntos,
fizeram diversos testes, analisando assim o tecido. Após esse período Bernardo contratou
um designer para criar um protótipo do sapato e, a partir daí, começaram a procurar um
bom parceiro para iniciarem o fabrico dos seus produtos.
A 8000Kicks nasce então em maio de 2019 e, durante esse ano, conquista 316 km em
pré-vendas, com a sua produção em Portugal. Um ano mais tarde é iniciada, então, a
entrega de sapatos e o lançamento do ecommerce. Já em 2021 é inaugurada uma nova
fábrica na Ásia e surgem novas cores dos produtos existentes e novos acessórios.
Durante o COVID sofreu um pequeno abalo, como a maioria das empresas, e não deixando
que isso os afetasse, redirecionaram as suas atenções para o fabrico de máscaras de
cânhamo. Produziram inicialmente 6000, com Bernardo encarregado de cortar o tecido para
que sua avó o pudesse costurar. Mais recentemente, no início de 2022, foram lançadas as
mochilas Everyday Hemp Backpack.
Definidas como próximas prioridades estão: lançar mais uma novidade, as botas, marcar
presença em feiras de forma a ganhar reconhecimento, abrir uma nova loja em Lisboa,
expandir a participação em lojas, expandir keywords de SEO e investir em mais criação de
conteúdos.
Sendo fiéis à sua visão, que passa por incentivar os consumidores a optar por uma vida
mais sustentável, providenciando um produto amigo do ambiente, a 8000Kicks está ciente
de todos os desafios que terá que ultrapassar, tais como, identificar novos potenciais
produtos de cânhamo e aumentar a notoriedade e as vendas em Portugal, contando com
um orçamento de 20.000€ para se apoiar.
Com o intuito de entender a posição ocupada por cada um dos produtos da empresa no
mercado e, apoiados no inquérito realizado (Anexo 16 e 17), é nos possível constatar que a
maior parte das pessoas estariam dispostas a pagar um preço bastante mais reduzido do
que o praticado, quer pelos sapatos, como pela mochila, o que nos permite concluir que, de
facto, que estamos perante um negócio com um público-alvo bastante específico e de
pequeno número.

Análise da distribuição

A 8000Kicks possui fábricas em Portugal (Braga e Minde) e uma na China, sendo que o
transporte da China para Portugal tem um custo de 8€ por sapatilha. A empresa optou por
produzir os seus produtos na China, essencialmente por dois motivos: o cânhamo nunca foi
banido do país, ao contrário de Portugal e o preço da eletricidade é mais reduzido.
Enquanto na China a planta é usada há 1000 anos, Portugal está a reaprender a utilizar a
planta. O Covid-19 foi outro dos fatores que levou a empresa a mudar a fábrica, uma vez
que os dois países estavam em ciclos opostos, ou seja, quando a pandemia estava mais
ativa em Portugal, no país asiatico estava mais controlada. Desta forma, ter uma fábrica na
China garante mais estabilidade para o negócio e consiste numa forma de reduzir riscos, no
caso de surgir outra pandemia. Contraditoriamente, apesar dos EUA serem o maior
mercado na marca, no país existe uma medida protecionista para produtos originários da
China (Trump tax). Esta medida faz com que os produtos provenientes da China estejam
sujeitos aos impostos habituais e também a mais uma percentagem. A organização vai
assim distribuindo o que produz na China e em Portugal, pelos seus canais de venda,
nomeadamente, o website, as lojas e parceiros. As vendas por canal aumentaram bastante
do ano de 2020 para 2021, principalmente nas lojas em que as vendas quadruplicaram,
passando de 1500€ para 6000€. No web site as vendas aumentaram em 26000€ e através
de parceiros duplicaram.
No inquérito realizado foi apurado que 89,7% das pessoas que responderam adquirem os
seus sapatos em lojas físicas de calçado e ainda que há uma percentagem de 20,9 % de
pessoas que raramente fazem compras online (Anexos 13 e 14). Estes dados permitem-nos
supor que a abertura de uma nova loja em Lisboa, proporcionará benefícios para a
empresa, uma vez que há maior afluência de compras de calçado em lojas físicas e existe

7
ainda uma percentagem elevada de pessoas que raramente fazem compras online. Apesar
do site da 8000Kicks ser a maior fonte de lucro de entre os canais de venda, a empresa
poderá lucrar ainda mais com a abertura de lojas físicas, essencialmente em Portugal.

Análise da comunicação

Como previamente referido, a estratégia da 8000Kicks é tentar estar presente na cabeça do

cliente o maior tempo possível, para ser a primeira escolha quando este precisar de algum
dos seus produtos. Para esse efeito, a comunicação é um fator essencial, sendo que a
empresa, em Portugal, gasta cerca de 9 a 10 mil euros em comunicação.
A 8000Kicks direciona a sua comunicação em dois conceitos B2C E D2C. Dentro do
conceito “ direct to consumer" a empresa comunica através de Marketing performance para
o qual está alocado 90% do seu orçamento; Email marketing com um peso 20% de
comunicação; 10 % em SEO (Search Engine Optimization) e afiliados (10%).
Relativamente às estratégias dentro do "business to consumer”, a empresa atua a partir de
Feiras, Telefone, Email e Visitas. O uso das redes sociais como o Instagram, Facebook,
Youtube e Google representa cerca de 50% da comunicação realizada pela empresa, sendo
que o objetivo dos anúncios nestas redes sociais é estabelecer o primeiro contacto com os
clientes. Deste modo, mesmo que não exista compra imediata, esta publicidade serve para
educar o consumidor e dar a conhecer os seus produtos. Apesar de ser uma grande rede
social e de ter uma boa taxa de conversão, o Facebook tem um alcance limitado, pois
chega a pessoas mais velhas que não têm tantas intenções de comprar online. Por outro
lado, o Youtube é a grande nova aposta para promover os produtos online, uma vez que é
um espaço onde se consomem conteúdos mais longos e por isso há a oportunidade para
chamar a atenção do cliente.
Das visitas ao site, apenas uma pequena percentagem dos clientes acaba por comprar os
produtos. No entanto, ao criarem uma conta no mesmo, recebem automaticamente
descontos e curiosidades sobre a marca e os seus produtos, para que mais tarde, quando
surgir a necessidade de comprar, estejam mais informados.
Para fortalecer a sua posição em relação à concorrência, a empresa recorre à estratégia de
SEO, dominando todas as keywords relacionadas com a marca de forma a garantir que
aparece em primeiro quando procurada. Assim, a SEO é fundamental para a estratégia
orgânica da empresa, uma vez que permite um crescimento da marca em termos
sustentáveis, alcançado novos públicos e tráfego para o site a custo zero.
Um aspeto fundamental para a 8000Kicks é a credibilidade da marca. Os bloggers com
quem a empresa trabalha, ao contrário de bloggers que trabalham com a Amazon e que
recebem apenas 3% de comissões, recebem 20% de comissões por promoverem os seus
produtos. Deste modo, para além do aumento das vendas a organização consegue manter
uma boa imagem perante o seu público.
Apesar de muitas lojas não estarem nos limites geográficos da empresa, esta apostou em
cold calling e cold emailing, bem como visitas a lojas e feiras para captar a atenção de
novos estabelecimentos, visto que uma das prioridades da marca é chegar ao retalho.
A empresa recebe excelentes avaliações, nomeadamente no seu web site e página de
Instagram. Os clientes elogiam os seus produtos, pelo seu conforto e a sua durabilidade.
Relativamente ao reconhecimento, os fundadores tiveram a oportunidade de ser
entrevistados em grandes canais televisivos portugueses como a SIC, RTP e TVI e
aparecer em jornais e websites como o PÚBLICO, Sábado, Sapo, NiT, entre outros.
No inquérito realizado, podemos constatar que a maioria das respostas relativamente ao
meio pelo qual o público conhece a própria empresa, bem como os seus concorrentes, são
as redes sociais (Anexos 8 e 12).
Tendo em conta a influência que as redes sociais exercem sobre o público, podemos
concluir que a comunicação através das redes sociais é uma mais valia para a empresa,
permitindo-lhes alcançar mais público e obter mais reconhecimento.

Análise do sistema de preços

8
Relativamente à política de preço da empresa, esta admite praticar preços que não são
propriamente baixos, uma vez que o custo de fabrico dos seus produtos é elevado. Ao
adquirirem os produtos da 8000Kicks, os consumidores estão a comprar a uma startup que
investe todo o seu value chain em sustentabilidade, já que os materiais usados na
produção são eco friendly, sustentáveis e mais duradouros e por isso são também mais
caros. Por esse motivo a empresa tenta posicionar o seu produto mais acima, em relação a
outros concorrentes.
O custo de fabrico das mochilas é de 44€, sendo que o produto é vendido ao público pelo
preço de 125€. Já o custo para produzir as mochilas é de 53€ e o seu preço de venda ao
cliente é de 135€. No final da compra é também acrescido o custo de envio para Portugal,
que são 3€.
A comercialização dos sapatos e das mochilas representa cerca de 65% e 30% das vendas
da empresa, respetivamente, pelo que os restantes 5% das vendas refletem se na compra
de acessórios complementares. A nível de descontos, o desconto médio nas lojas é cerca
de 50%.
Em contrapartida, se analisarmos o estudo de mercado podemos constatar que a maioria
das respostas acerca do preço que os consumidores estariam dispostos a pagar pelos
produtos é muito discrepante, relativamente ao preço praticado pela empresa,
nomeadamente o preço das sapatilhas. Enquanto a empresa vende o calçado por volta de
135€, a maioria dos inquiridos(46,2%) está apenas disposta a pagar entre 20€ a 49€
(Anexos 16 e 17). Este facto pode representar um obstáculo para a 8000Kicks, pois apesar
do preço elevado dos produtos ser justificado, o poder de compra dos clientes é bastante
reduzido tendo
em conta a inflação global.

Outros aspetos

Responsabilidade social corporativa

Com o objetivo de tornar o mundo num lugar melhor, a 8000Kicks preocupa-se em permitir
ao cliente optar por um estilo de vida mais sustentável, facultando calçado ecologicamente
correto. Significando isto que, a empresa olha para o seu próprio percurso, mas também
para os seus parceiros de forma a reduzir as suas emissões de carbono. Assim, cuidam e
protegem os membros mais necessitados da comunidade, oferecendo produtos de
cânhamo confortável e durável.
A plantação de árvores para compensar a pegada de carbono; a doação de mais de 10 mil
máscaras a bombeiros, policiais e outras pessoas necessitadas e a doação de 30 pares de
sapatilhas a uma ONG que fornece alimentos e roupas para moradores de rua, são alguns
do atos de solidariedade e responsabilidade social que a empresa realizou de forma a
cumprir a sua missão.
Constatamos assim que, muito do lucro obtido pela empresa é reinvestido na sociedade,
nomeadamente em doações a famílias ucranianas, a juntas de freguesia e a instituições
que trabalham com pessoas sem abrigo e afetadas pelo uso de drogas.

Conclusão

A partir da análise interna realizada, podemos reconhecer pontos fortes e fracos da

8000Kicks, que permitirão definir uma melhor estratégia competitiva e, consequentemente,
possibilitar um aproveitamento das suas vantagens e um reforço das fraquezas.
A marca valoriza a elevada qualidade, o detalhe e o cuidado na produção de cada produto.
Fatores como a sustentabilidade, a durabilidade e a inovação são igualmente
importantíssimos.
Podemos então inferir que tendo em conta a situação económica que estamos a
atravessar, juntando ao facto de este ser um mercado com um público alvo reduzido, o

9
futuro torna-se algo imprevisível. A existência de poucos modelos, que diminui a paleta de
opções por parte dos compradores, pode ser também algo menos positivo, assim como o
pouco conhecimento geral sobre as propriedades excepcionais do cânhamo.
A atual inexistência de lojas físicas da marca torna também o negócio mais propenso a ser
desconhecido por potenciais clientes
Por outro lado, pensamos que se avizinham situações favoráveis para a continuação desta
marca tão singular de produtos sustentáveis, uma vez que é notório o aumento da
sensibilização por parte dos jovens quanto a questões ambientais e ecológicas.
Para além disso, o facto da 8000Kicks já contar com um público não só internacional mas
sim, espalhado por mais do que um continente, potencializa e incentiva uma maior procura
dos seus produtos.
Posto isto, concluímos que a 8000Kicks pretende entrar num mercado bastante desafiante e
que atravessa diversas dificuldades. Contudo, acreditamos que se conseguem distinguir
dos concorrentes em diversos pontos cruciais.

10
Anexos

➔ Anexo 1

➔ Anexo 2

➔ Anexo 3

11
➔ Anexo 4

➔ Anexo 5

➔ Anexo 6

12
➔ Anexo 7

➔ Anexo 8

13
➔ Anexo 9

➔ Anexo 10

➔ Anexo 11

14
➔ Anexo 12

➔ Anexo 13

15
➔ Anexo 14

➔ Anexo 15

➔ Anexo 16

16
 ➔ Anexo 17

➔ Anexo 18

➔ Anexo 19

Cátia Duarte 2021236688

Leonardo Reis -2021223441
Mafalda Santos - 2021238569
Pedro Almeida -2021235911

17