Unidade II PDF

24/03/2022 19:54 Ead.
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CRIATIVIDADE, IDEAÇÃO E
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
CRIATIVIDADE E SUAS
APLICAÇÕES
Autor: Esp. Anderson Marcolino Pereira de Oliveira
Revisor: Rafael Araújo
INICIAR
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=6054 1/37
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introdução
Introdução
Caro estudante, vamos iniciar agora uma jornada nos princípios da
criatividade, verificando como ela impacta a produção de conteúdo no mundo
globalizado atual e como o estudo sistematizado do assunto vem contribuindo
para que as organizações obtenham sucesso, baseadas na elaboração de um
insumo fundamental nos dias de hoje: inovação.
A disciplina irá apresentar os princípios e as definições de criatividade,

especialmente diferenciando-os das definições de inovação, conceitos que se
assemelham em certos pontos, mas que são diferentes em sua essência.
Também faz parte do escopo descrever o processo criativo, identificando como
os grandes mestres da criatividade produzem seus inventos.
Em seguida, apresentaremos as aplicações das teorias da criatividade para

solucionar problemas e como os resultados podem ser melhorados conforme
o uso de soluções inovadoras. Por fim, apresentaremos as aplicações das
técnicas de promoção da criatividade, para impulsionar o desenvolvimento do
potencial empreendedor das pessoas, e o impacto que esses
empreendimentos causam na economia.
Como diria Steve Jobs (1955-2011), uma das mentes mais criativas do século
20, a “Criatividade é a arte de conectar ideias”.
Vamos conectar as ideias juntos?
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Criatividade – Definições
O mercado global está em constante transformação. Isso é resultado do

impacto causado pela 4ª Revolução Industrial, também conhecida como “Era da
informação”. Partindo desse contexto, o conhecimento e a informação são,
sim, os ativos mais relevantes neste processo de reformulação para atender às
demandas de um mercado cada vez mais exigente com a qualidade dos
produtos e conhecedor de suas vontades e necessidades. O consumo de
produtos oriundos diretamente do sistema produtivo atual tende a se
extinguir. Você não ouviu errado. No futuro, todos seremos capazes de
comprar produtos feitos exclusivamente para nós.
Entretanto, para atender à necessidade desesperada de criar novos produtos e

novas soluções, é preciso uma das características mais importantes da psique
humana: a criatividade! Apesar de parecer ser um tema recente, a capacidade
de criar já era estudada muito antes de qualquer desenvolvimento industrial,
remetendo-nos aos tempos antigos, em que os filósofos já divagavam sobre o
assunto. Naquela época, especulava-se que a criatividade estaria associada a
um dom, algo que seria inato ao ser com a capacidade de criar.
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Os estudos recentes ampliaram o conceito de criatividade, desconstruindo a

ideia de algo divino para algo mais palpável, em que todos nós possuímos a
capacidade de inventar, reinventar e inovar. Porém, tais quais as demais
competências que adquirimos, precisamos nos desenvolver para construir um
ambiente propício para acordar nosso potencial criativo.
As grandes mentes da humanidade possuem algumas características em

comum que as diferem das outras, aumentando consideravelmente seu
potencial criativo: um repertório diverso e recursos para acessá-los sempre
que possível, como um quebra-cabeças: montar e desmontar as peças faz com
que a construção seja mais rápida, acessando novos métodos para construí-lo
mais eficazmente. Fazendo e refazendo, aprendemos a fazer melhor, mais
rápido e, o fator mais importante no mundo corporativo atual, de maneira
mais barata.
Em resumo, a criatividade é uma habilidade inata ao ser humano que está

intimamente ligada à nossa capacidade de resolver nossos dilemas de maneira
inventiva e inovadora. Como qualquer habilidade, pode ser ensinada, treinada
e praticada para inspirar a produção de soluções, no intuito de nos tornarmos
mais criativos.
História da Criatividade
Definir com clareza o que é criatividade não é uma das tarefas mais simples,
visto que toda definição restringe a abrangência de uma determinada coisa,
resumindo demais e empobrecendo seu significado. Podemos nos debruçar
sobre trabalhos de muitos estudiosos acerca do assunto, mas várias polêmicas
ainda residirão em nossas cabeças, visto que muitas das definições são, até
certo ponto, controversas. Não é de hoje que os estudos sobre a criatividade
vêm sendo tema recorrente na vida de filósofos, psicólogos, sociólogos e, mais
recentemente, estudiosos sobre as relações humanas e as organizações, e tem
sido proposto que a criatividade está associada à capacidade cognitiva do ser,
mesmo que ainda não haja convergência de todos sobre essa possibilidade
(SOUZA, 2014).
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Diante desse cenário, apresentaremos alguns dos contextos históricos sobre o

tema, para construirmos as nossas próprias definições sobre o que é
criatividade (SOUZA, 2014).
Grécia antiga
As primeiras definições sobre criatividade nos foram apresentadas na

Grécia antiga, em que os filósofos difundiram a tese de que a
criatividade da qual os poetas eram dotados não havia qualquer
relação com conhecimento ou aprendizado, sendo apenas uma
espécie de dom ou bênção divina. Platão, um dos filósofos mais
relevantes da história da Grécia antiga, entendia que os poetas
possuíam a capacidade de escrever apenas por estarem em estado de
“possessão”; as musas inspiradoras eram as responsáveis pelos textos
produzidos, em uma espécie de “inspiração divina”.
Naquela época, a criatividade também era imputada aos loucos,

devido ao estado de espontaneidade da persona quando em “estado
criativo”, levando-os a serem comparados aos irracionais.
Idade média
Na Idade Média, a ideia de criatividade passou a ser associada às

maiores mentes da época e à sua capacidade de inventar. Durante
essa época, muitos gênios produziram muitas teorias e produtos que
utilizamos até hoje. Foi uma era rica em produção artística, desde a
produção literária, passando pelas expressões visual (pinturas,
esculturas, arquitetura etc.) e cultural (teatro, por exemplo). Também
há de se destacar os avanços nas ciências, fato que impulsionou o
desenvolvimento das eras industriais em alguns séculos. Dentre os
principais “mestres da criatividade” que surgiram no período,
podemos destacar Galileu e Leonardo da Vinci, expoentes máximos do
que podemos definir como “seres criativos”. Da Vinci, por exemplo, foi
pintor, escultor, arquiteto, além de produzir conteúdo científico nas
áreas da matemática, filosofia e música.
Revoluções industriais
Durante os séculos 18 e 19, ocorreu a evolução da ciência como base

da construção da sociedade e sua explicação dos fenômenos da
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natureza, dando início ao desenvolvimento do potencial criativo como

fonte de meio de produção, de fato. Os teares mecânicos e a máquina
a vapor são exemplos claros de invencionismos que impulsionaram as
economias, evidenciando que a criatividade aplicada à indústria seria
o futuro da economia mundial. Na Revolução Industrial seguinte, a
invenção do carro e de seu modelo produtivo (linha de produção) foi
fundamental para a situação mercadológica que temos até os dias
atuais.
Durante essa época, também a criatividade esteve presente na

produção de conteúdo artístico, especialmente na música, nas artes
visuais e textuais. Assim como na época antiga, muitos deles
associavam a criatividade puramente a inspirações espirituais.
Como pudemos observar, o conceito de criatividade, de uma forma ou de

outra, sempre esteve intimamente ligado às artes, como uma forma de
expressão do artista e sua forma de enxergar o mundo através de suas obras.
A partir das visões históricas sobre as passagens que exigiram certa dose de
criatividade, podemos apresentar, agora, várias definições sobre criatividade.
Definições da Criatividade
Apresentaremos, aqui, diversas definições de criatividade, a partir da
reformulação dos conceitos sobre as aplicações da criatividade.
Segundo Kant, Rohden e Marques (1992), a criatividade é um comportamento

inerente aos seres humanos que, através de ações imprevisíveis, age
naturalmente, impossibilitando-se, assim, seu ensino e aprendizado.
Para Saunders (1984, p. 19), a criatividade não pode ser definida como “fazer
tudo e qualquer coisa a qualquer momento, em quaisquer circunstâncias e de
qualquer maneira”. A criatividade é uma ação estruturada e altamente
caracterizável, associada a uma intenção clara, apesar de muitas vezes ser
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inconsciente. É a associação de aspectos múltiplos e divergentes entre si que

produzem a criatividade.
De acordo com Lubart (2009), a criatividade é a capacidade de prover uma

solução dentro de certos contextos, apoiada em um conjunto de habilidades
que permitem ao ser adaptar-se a várias realidades.
Já para Kneller (1968), a criatividade surge como um processo com diversos

aspectos que envolvem desde a definição do problema e os conhecimentos
preexistentes sob uma nova perspectiva. Em resumo: faz-se o uso de ideias já
conhecidas para resolver novos problemas ou aplica-se os conhecimentos
antigos na produção de novas ideias, dando início a um novo conceito:
inovação.
Max Wertheimer (1944), em sua Teoria da Gestalt, sugere que a criatividade

surge a partir de uma configuração problemática, oferecendo ao homem a
capacidade de enxergar toda sua complexidade numa visão sistêmica. Com
isso, baseado em suas dinâmicas, formas e tensões, o homem pode se alinhar
às expectativas do problema, podendo, então, harmonizar-se com ela.
A teoria da Gestalt oferece uma das mais aceitas definições acerca da

criatividade, pois nela o ser observa os fenômenos no ambiente, a partir de
uma estrutura organizada, com papéis protagonistas e antagonistas, figura e
fundo, tema e formas que se projetam. A teoria propõe a conexão entre
estímulo e raciocínio, e que essa ligação produz a criatividade.
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A teoria da Gestalt, ou teoria da boa forma,
proposta por Wertheimer, tem sido
amplamente utilizada na produção de
conteúdo criativo nos mais amplos aspectos
produtivos.
ACESSAR
Diante das definições apresentadas sobre o que seria a criatividade, podemos

acreditar que a criação é uma capacidade inerente a todos os seres humanos
e, por assim dizer, todos nós temos o potencial necessário para sermos
criativos, podendo variar o nível de criatividade a que potencialmente podemos
chegar. Em resumo: todos nós podemos criar, basta que utilizemos as
ferramentas necessárias para estimular nosso potencial.
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O Processo Criativo
Como pudemos observar na parte anterior, a criatividade é uma capacidade

inerente ao ser humano que pode se manifestar de diversos modos, para
diferentes pessoas e de acordo com os conhecimentos de cada pessoa (visual,
textual, música, dança, design, arquitetura, engenharia, gestão etc.).
A partir da compreensão de que a criatividade pode ser utilizada nos mais

diversos aspectos da vida, a criatividade pode ser compreendida como o
insight mental que constrói novas ideias, através de pessoas ou grupos, em
que essas novas ideias podem ser produtos, serviços, métodos ou soluções.
Tomando esse conceito por base, a criatividade passa a ser um processo,

oferecendo-nos, assim, a possibilidade de estudá-lo, compreendê-lo e melhorá-
lo. Assim, passamos a entender o que seria a criatividade aplicada, em que se
entende que o ser criativo tem as habilidades necessárias para produzir
soluções para os problemas que surgem. É essa característica da criatividade
que buscamos e que abordaremos ao longo da unidade.
Nesse sentido, o processo criativo é disposto como um conjunto de passos que

as pessoas ditas “criativas” seguem, que não é único, ou seja, cada um de nós
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pode elaborar o roteiro que pode nos auxiliar a construir nosso próprio
processo criativo e segui-lo, objetivando despertar os gatilhos que fazem nossa
mente criar para solucionar as provas diárias que nos aturdem.
Compreensão Mental
Antes de fazer qualquer produção de roteiros ou guias para o estímulo da
criatividade, precisamos compreender como o nosso cérebro funciona para
agir em situações em que alguma questão exija uma solução. Durante um
estudo do departamento de neurociência cognitiva de Harvard, o PhD Roger
Beaty e sua equipe destrincharam como as redes neurais funcionam no nosso
cérebro para produzir soluções criativas. O estudo baseava-se em avaliar o
cérebro, através de ressonância magnética, quando era perguntado sobre o
uso de diferentes objetos. A resposta obtida pelo estudo indicava que o
processo criativo passava pelas seguintes redes:
rede de “modo padrão”: é a rede neural que é responsável pelas

atividades repetitivas do ser, aquelas que fazemos de maneira natural,
sem foco ou esforço. É o nosso “piloto automático”;
rede de controle executivo: é a rede responsável pelas atividades que
exigem foco, atenção e controle sobre as atividades a serem
desempenhadas;
rede saliente: é a rede responsável pela conexão entre as duas redes
anteriores.
E como o processo criativo funciona em nossa mente? A resposta foi obtida no

estudo. No primeiro instante, nossa rede de modo padrão atua para que nossa
mente possa gerar ideias, de maneira espontânea. Através da rede saliente,
que oferece a conexão entre as duas redes, a mensagem chega à rede de
controle executivo que avalia, refina e aceita ou descarta as ideias que são
geradas. Essa condição não é comum em todas as pessoas, já que
normalmente quando uma rede é ativada, a outra desliga, imediatamente. Essa
característica é observada com mais frequência nas pessoas que são ditas
“criativas”, que conseguem ativar ambos os lados ao mesmo tempo.
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Assim, durante a construção do processo criativo, nosso objetivo é fazer com

que essa conexão aconteça.
saiba mais
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Os estudos do professor Roger Beaty
contribuíram demais para a construção do
processo criativo e como podemos favorecer
ao nosso cérebro produzir soluções
qualitativa e quantitativamente superiores.
ACESSAR
Construção do Processo Criativo

No processo criativo, nossa mente, conforme descrevemos anteriormente, age
produzindo três ações:
atenção
: identifica a possibilidade da ocorrência de um problema (ou
oportunidade) que exigirá uma solução;
fuga
: age construindo pensamentos que fogem às soluções triviais
para aquele problema;
movimento
: explora todo o potencial do indivíduo, acessando todo o
conhecimento disponível para gerar novas ideias.
A partir do entendimento do que foi proposto, as possibilidades de exercitar

um processo que aprimore a produção de ideias aumentam significativamente,
visto que, quando surge uma situação que exija uma solução rápida, você
poderá ativar algumas das ações propostas acima, e soluções criativas poderão
surgir com mais facilidade do que antes, de forma fluida e organizada.
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Um processo criativo bem construído pode ser embasado em quatro passos

simples:
Preparação
Nesta etapa, a ideia é preparar o terreno para a promoção de ideias. É

iniciar o trabalho, através de ações básicas e repetitivas. Essas ações
são o ponto de ignição do processo criativo. Podemos exemplificar
essa etapa como um cozinheiro que inicia o
mise en place
antes de
iniciar uma receita nova.
Incubação
É neste instante que as redes neurais se comunicam. Surgem os

insights
. O cérebro começa a criar as ideias, processando-as e
aprovando-as ou descartando-as, abrindo espaço para novas ideias.
Esse talvez seja o passo mais impactado pelas distrações do ambiente
em si. A mente que se perde facilmente nas divagações do dia a dia
destrói o processo criativo, impedindo o surgimento de novas ideias.
Iluminação
Neste estágio, a criatividade deixa de ser meramente uma ideia e

passa a construir algo novo de fato. Neste instante, aquele
insight
se
torna uma imagem na mente. É o
start
para que a ideia se torne uma
inovação. Sabe aquela ideia que você teve durante o banho? Então,
está na hora de executar…
Implementação
É aí que o idealizador se torna criador. É a ideia se tornando algo

concreto, como uma nova receita, um programa de computador, um
poema... É o resultado das avaliações e refinações por que a ideia
passou ao longo do processo criativo.
Pudemos observar como atua a construção das novas ideias. Vamos avaliar
agora hábitos comuns àqueles que são considerados criativos, evitando os
bloqueios e oferecendo soluções aos desafios impostos pela vida:
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Ler mais
A leitura faz com possamos ampliar nosso repertório de soluções, pois

nos oferece conhecer novas realidades. Livros, revistas, jornais, artigos
científicos, gibis etc. Todo material que possui uma leitura agradável e
desperta nosso interesse pode contribuir no nosso processo criativo.
Fazer algo novo
Podemos fazer algo novo todos os dias. Um jantar diferente, uma

viagem, um esporte etc. Propor-se a fazer algo que fuja totalmente
daquilo que normalmente fazemos nos faz ter
insights
sobre
atividades às quais não temos noção, aumentando nosso repertório.
Também estimula nosso cérebro a sempre estar pronto para elaborar
novas ideias.
Realizar
brainstorms
Construir soluções a partir da exposição de ideias (por mais absurdas

que pareçam) é uma possibilidade real para encontrar soluções
concretas para os problemas que enfrentamos.
Frequentar ambientes que estimulem a criatividade
Já se imaginou trabalhando no Google? Considera maravilhoso aquele

ambiente, cheio de inspirações? Então, ele é preparado justamente
para despertar a criatividade dos colaboradores em prol de soluções
inovadoras. Outra possibilidade é frequentar locais em que a
expressão cultural é exposta, como museus, exposições, feiras, saraus
ou até ambientes naturais.
Valorizar o esforço realizado
Tudo o que fazemos leva a melhorar nosso potencial de inovar. O que

não dá certo se torna uma lição aprendida. As falhas são parte natural
da criatividade, e valorizar a produção de ideias faz com que
melhoremos as soluções encontradas.
Gostar de inovar
Fugir do comum, gostar de fazer coisas diferentes e ser reconhecido
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por isso impulsiona o potencial criativo em busca de mais

possibilidades de reconhecimento. Não se contentar com as
possibilidades triviais é fonte de ignição para a produção de soluções.
As etapas são bem definidas ao longo desse processo, porém muitas pessoas
não têm consciência do trajeto executado para a construção de uma ideia bem
elaborada. Por isso mesmo, especialmente nos ambientes corporativos, muitas
vezes nos deparamos com situações que impedem ou restringem a capacidade
criativa dos colaboradores. Alguns deles podem ser descritos como:
Falta de foco
Por muitas vezes, o

insight
criativo não tem hora, nem lugar para
acontecer. Por esse motivo, devemos estar sempre preparados para
que, quando ocorrer o instante da iluminação, estejamos preparados
para atuar, com repertório de ações possíveis.
Medos
Outro fator altamente limitante no processo criativo é o medo. O

medo de falhar, muitas vezes, no intuito de antecipá-lo, atrapalha o
processo criativo, impactando diretamente as nossas restrições, e a
pessoa torna-se refém dos erros de que tem medo que aconteçam.
Também como reflexo do medo de falhar, as pessoas se contêm em
seu processo criativo por medo das críticas, pois desejam serem
aceitas pelas outras. Elas acreditam que, em caso de falha, as outras
pessoas deixem de se interessar por elas. Críticas e rejeições fazem
parte do processo criativo e ignorá-las pode levar a opções seguras e
menos inovadoras.
Zoneamento de conforto
A tal “zona de conforto” nos leva também a construir opções que não
fogem ao natural, fazendo com que as nossas ideias não sejam
realmente inovadoras. Decorre, muitas vezes, do medo de falhar.
Justificativas
Tentar atribuir justificativas racionais para todas as questões faz com

que nós eliminemos muitas possibilidades que não foram
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contempladas para a solução de um determinado problema. Muitos

porquês podem atrapalhar o processo criativo, pois as justificativas
prontas impedem-nos de melhorarmos e criarmos ainda mais.
Imagine a seguinte cena: seu time de coração perdeu um clássico para

o seu maior rival. Qual é a resposta natural do torcedor apaixonado?
“Porque o juiz roubou.” Porém, essa análise justificadora faz com que
não analisemos friamente quais razões levaram o time a perder.
Imagino que você espera que seu time vença da próxima vez, não?
Então, avalie friamente quais foram as razões para a derrota e comece
a traçar estratégias para superá-los da próxima vez. É assim que uma
mente criativa age.
Passividade
Para criar, precisamos agir. E se estivermos acostumados com a

rotina, nunca estaremos prontos para agir na ocasião de um problema
novo. Em um ambiente em que nada estimula ou desafia, não existe a
possibilidade de que qualquer coisa nova seja criada. O cérebro
precisa ser estimulado continuamente com novas coisas para produzir
novas ideias.
A partir das etapas do processo criativo, bem como dos bloqueios que
impedem uma elaboração bem executada do mesmo, podemos afirmar que a
inovação é um esforço consciente de quem o planeja. Uma cultura de inovação
é criada a partir do momento em que fazemos com que a criatividade e seus
processos deixem de ser algo esparso ou subjetivo e passamos a praticá-lo de
maneira objetiva.
Tomemos por referência a famosa frase atribuída a Thomas Edison,

responsável por muitas das invenções que conhecemos até hoje, em especial a
lâmpada: “A criatividade é 1% inspiração e 99% transpiração”, para comprovar
que o
insight
que estimula a criatividade é apenas 1 centésimo do trabalho que
temos para ser criativo.
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praticar
Vamos Praticar
Avalie o texto a seguir:
“Menos conhecida do que seu trabalho revolucionário sobre a evolução das espécies
foi a dedicação de Charles Darwin a estudar as minhocas. Principalmente, as
respostas desses animais a estímulos diversos – como luz, cheiros, temperatura e
sons.
Esse trabalho ele levava em paralelo às suas pesquisas e obras que ainda hoje são
fundamentais para a Ciência. E o que tirar dessa atividade extra do naturalista?
Segundo o economista e autor Tim Harford, o estudo das minhocas é um exemplo de
um segredo de criatividade e produtividade utilizado por Darwin”.
“Ter vários projetos em movimento ao mesmo tempo”, diz ele, “é bastante benéfico
para os tipos criativos – nos sacode e ajuda a termos novas perspectivas sobre nosso
trabalho”.
ESTE era o segredo de Darwin – e outros gênios – para a criatividade.

Exame
, mar.
2019. Disponível em:
https://exame.com/carreira/este-era-o-segredo-de-darwin-e-
outros-genios-para-a-criatividade/
. Acesso em: 1º dez. 2019.
Dentre as ferramentas de estímulo à criatividade, assinale a alternativa correta:
a)
Leituras.
b)
Brainstorm
.
c)
Inovar.
Feedback:
alternativa
correta
, pois a técnica apresentada visa fazer com que
a pessoa trabalhe em criações diferentes para produzir
insights
sob novas
perspectivas e produzir soluções diferentes, fato observado no modus
operandi
de Darwin.
d)
Mudar de ambiente.
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e)
Valorizar esforços.
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Criatividade e Inovação
Vamos verificar, agora, como podemos tornar a criatividade em inovação de

fato. Antes de tudo, precisamos separar os conceitos de criatividade e inovação
que, apesar de estarem intimamente ligadas, possuem definições efetivamente
diferentes.
A criatividade é o trabalho que consiste na produção constante de ideias, com

um objetivo claro e definido. A inovação é o resultado prático do qual resulta a
criatividade que pode ser um produto, um serviço, uma obra de arte, uma
música, etc. É a aplicação do esforço criativo para resultar em uma solução
palpável.
Se tomarmos como referência o caso de Thomas Edison, o

insight
criativo foi
associar a condução de eletricidade através de elementos metálicos e seu
comportamento físico para a iluminação através da dissipação de calor. A
partir daí, ele começou o trabalho para desenvolver a lâmpada, a inovação de
fato construída a partir do
insight
.
A partir dos conceitos apresentados, vamos apresentar uma nova definição:

tecnologia e inovação tecnológica.
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Inovação Tecnológica
A definição de tecnologia abrange o conhecimento técnico e científico de um
determinado conhecimento, que impacta diretamente a utilização de
ferramentas, processos e materiais. Em resumo, é o cruzamento entre a
ciência que evidencia a criatividade e a engenharia que transforma esse
conhecimento criativo em soluções práticas.
A definição dos processos de inovação pode ser definida da seguinte maneira:
Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço)

novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo
método de marketing, ou um novo método organizacional nas
práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas
relações externas (MANUAL DE..., 1997, p. 55).
Assim, a inovação tecnológica seria a convergência entre ambas as definições,

ou seja, a definição de inovação tecnológica é uma implementação dos
processos criativos com uma fundamentação científica de algum
conhecimento, transformado em algo palpável pela engenharia.
Ou seja, todos nós estamos em busca de inovações tecnológicas e somos os

responsáveis pela produção das inovações tecnológicas no futuro.
A única restrição para a definição de inovação é que os resultados do processo

criativo sejam novos ou profundamente melhorados, incluindo nesse processo
produtos, processos e métodos que as empresas utilizam (MANUAL DE, 1997).
Vamos verificar, no infográfico a seguir, algumas das principais inovações

tecnológicas que surgiram apenas a partir do século 19:
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Ã 19/37
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1ª REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL
1800
Primeira bateria (Alessandro Volta)
1804
Primeira locomotiva a vapor (Richard Trevithick)
1821
Motor Elétrico (Michael Faraday)
1876
Telefone (Alexander Graham Bell)
1886
Primeiro automóvel (Karl Benz)
1893
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Rádio (Heinrich Rudolf Hertz)
2ª REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL
1906
Avião (Alberto Santos Dumont)
1913
Linha de montagem para a fabricação de carro
(Henry
Ford)
1928
Penicilina (Alexander Fleming)
1929
Aparelho de Fax (Rudolf Hell)
1940
Energia nuclear (Enrico Fermi)
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3ª REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL
1923
Televisão (Vladimir Zworykin)
1956
Celular (Ericsson – Empresa de telefonia)
1959
Laser (Gordon Gould)
1980
Computador pessoal (Alan Turing/Steve Jobs)
1996
Clonagem (Ian Wilmut)
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=6054
Ã 22/37
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4ª REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL
1984
Impressora 3D (Chuck Hull)
1992
Internet (Governo dos EUA/Tim Berners-Lee)
1994
Smartphones (IBM Company)
1999
Internet of Things – IoT (Kevin Ashton)
2002
Redes sociais (Friendster/Jonathan Abrams)
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Tipos de Inovação
Podem ser caracterizados quatro tipos de inovação no âmbito mercadológico:
inovação de produto, inovação de processo, inovação de marketing e inovação
organizacional (MANUAL DE…, 1997).
Inovação de produto
A inovação de produto pode ser caracterizada como a inserção de um

bem ou serviço realmente novo ou substancialmente melhorado em
suas características básicas de operação. Tais melhorias podem ser
observadas quanto à melhoria de especificações técnicas,
componentes, materiais, sistemas operacionais e softwares ou
melhorias na usabilidade (MANUAL DE..., 1997).
Inovação de processo
Segundo o Manual de Oslo (1997, p. 58), a inovação do processo pode

ser descrita como “a implementação de um método de produção ou
distribuição novo ou significativamente melhorado. Incluem-se
mudanças significativas em técnicas, equipamentos e/ou softwares”.
Inovação de marketing
A inovação de marketing “é a implementação de um novo método de

marketing com mudanças significativas na concepção do produto ou
em sua embalagem, no posicionamento do produto, em sua
promoção ou na fixação de preços” (MANUAL DE..., 1997, p. 59).
Inovação organizacional
“Uma inovação organizacional é a implementação de um novo método

organizacional nas práticas de negócios da empresa, na organização
do seu local de trabalho ou em suas relações externas” (MANUAL DE...,
1997, p. 61).
Mudanças Organizacionais que não são

Consideradas Inovação
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Algumas mudanças organizacionais não podem ser consideradas inovação,

pois não atendem aos critérios que uma inovação precisa cumprir (produto
realmente novo ou substancialmente melhorado). Dentre as principais
mudanças que não são consideradas inovação, podemos destacar (MANUAL
DE..., 1997, p. 67-68):
interromper o uso de um processo, um método de marketing ou

organizacional ou a comercialização de um produto;
simples reposição ou extensão de capital;
mudanças resultantes puramente de alterações de preços;
personalização;
mudanças sazonais regulares e outras mudanças cíclicas;
comercialização de produtos novos ou substancialmente melhorados.
Graus de Relevância da Inovação

Para avaliarmos os impactos que a inovação causa nos produtos/serviços
planejados, podemos dividir a inovação em dois graus de relevância: inovação
incremental e inovação radical (ou disruptiva).
Inovação incremental
A inovação incremental busca melhorar substancialmente os

produtos/serviços já existentes, visando ampliar a capacidade de
atendimentos às demandas preexistentes ou aumentando a
possibilidade de atender novos negócios. É o tipo de inovação mais
aplicada nas empresas, visto que os seus investimentos para
desenvolvimento são relativamente baixos, comparados às inovações
radicais.
Inovação radical ou disruptiva
A inovação radical ou disruptiva tem por objetivo romper barreiras de

fato, oferecendo ao mercado um produto/serviço inteiramente novo.
Esse grau de inovação impacta significativamente o mercado, pois cria
novas demandas ou tendências de consumo após a criação dessa
inovação. Usualmente, as inovações radicais têm por objetivo negar
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todo o mercado preexistente em busca de novos produtos/serviços.

Este tipo de inovação tende, inclusive, a tornar outros produtos
inviáveis ou até obsoletos para o mercado. A inovação disruptiva
também tem outra característica marcante, que é o aporte massivo de
recursos aplicados para o desenvolvimento de novas tecnologias.
reflita
Reflita
A constante produção de produtos inovadores impacta
diretamente o nosso atual padrão de consumo, fazendo com
que o consumo de recursos naturais esteja cada vez mais
dizimando nosso meio ambiente. Perceba seu atual padrão de
consumo e identifique como anda o ciclo de vida dos produtos
que você adquiriu nos últimos anos.
https://bit.ly/31D4zG7
Promoção da Inovação
Como pudemos observar ao longo da unidade, a inovação tem a capacidade de
promover profundas revoluções mercadológicas mundiais. Como não poderia
deixar de ser, muitos investimentos precisam ser realizados para promover
toda uma cultura de inovação nas empresas.
É diante desse dilema que surgem os programas de PD&I nas empresas –

Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação. As empresas reconhecidas no mercado
como “altamente inovadoras” têm em suas planilhas de investimentos uma
parcela significativa de recursos alocados apenas para o desenvolvimento de
novos produtos/serviços estritamente calcados no uso da inovação.
Os investimentos em PD&I são realizados mesmo que as empresas não

tenham efetivamente implementado uma inovação. As ações projetadas para
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implementação futura também são consideradas atividades de inovação

(MANUAL DE..., 1997). As atividades de inovação promovidas pelas empresas,
em certo intervalo de tempo, podem ser de três tipos (MANUAL DE..., 1997, p.
71):
• bem-sucedida, por ter resultado na implementação de uma

inovação (embora a inovação não tenha necessariamente sido
comercialmente bem-sucedida);
• em processo, para as atividades em curso que ainda não

resultaram na implementação de uma inovação;
• abandonadas antes de serem implementadas.
Como podemos observar, nem sempre os investimentos em PD&I têm retorno

garantido, podendo se tornar um investimento de alto risco. Exatamente por
esse motivo, apenas grandes empresas podem se proporcionar arriscar
grandes aportes de recursos em busca de inovações.
Por esse motivo, muitas empresas estão surgindo exatamente com esta
intenção: promover uma cultura baseada na elaboração de inovação para
oferecer soluções para as demais empresas do mercado.
Apresentaremos, a seguir, os conceitos de economia criativa, inovação e

startups
.
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Empreendedorismo e
Inovação
Imagine-se numa posição em que você tem uma boa ideia, mas não está ligado
a nenhuma empresa nem tem como vendê-la para alguma. Então, muitas
empresas estão surgindo baseadas em capital puramente intelectual para
promover a cultura da inovação mesmo sem grandes aportes de capital. É
nesse viés que surgem as definições de economia criativa e
startups
.
Economia Criativa
A definição de economia criativa, oferecida pelo professor John Howkins (2002)
no seu livro
The Creative Economy
, o mercado criado pelas empresas criativas,
cujas atividades são norteadas pela produção de bens e serviços inovadores.
Ainda Howkins (2002) fala que esse mercado é definido pelos processos que
abrangem criação, implementação, distribuição e venda de produtos/serviços
em que os principais recursos produtivos são a criatividade e o capital
intelectual.
A economia criativa pode ser considerada como qualquer empreendimento

que tem sua origem em alguma ideia criativa, fonte propulsora desse novo
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mercado. Para que haja, de fato, a percepção de “economia criativa”, a geração

de valor a partir de uma inovação é o ponto crucial para quem produz e para
quem compra.
Em seu livro, Howkins (2002) propõe que a economia criativa esteja a favor do
suprimento das necessidades humanas, ligada a outro fator fundamental
desse tipo de economia: a personalização dos produtos/serviços. Em resumo:
as empresas que se propõem a trabalhar com economia criativa visam utilizar
o potencial criativo para gerar valor para os clientes com produtos/serviços
inovadores.
Os segmentos criativos podem ser alinhados de acordo com suas afinidades

setoriais em quatro grandes áreas (SEBRAE, 2019):
Mídias
Subáreas: Editorial; Audiovisual.
Consumo
Subáreas: Design; Arquitetura; Moda; Publicidade.
Cultura
Subáreas: Patrimônio e Artes; Música; Artes Cênicas; Expressões

Culturais.
Tecnologia
Subáreas: Pesquisa & Desenvolvimento; Biotecnologia; Tecnologias da

Informação e Comunicação.
Empreendedorismo Criativo e
startups
Boa parte das atividades realizadas na economia criativa faz parte de uma
gama de empreendimentos que ainda não estão constituídas, ou seja, ainda
fazem parte de uma concepção ou ideia criativa, mas ainda não constituem
empresas formadas, ativas no mercado de fato. Esses “embriões” de empresas
são conhecidos como
startups
, um termo que está muito em evidência, mas
que ainda não tem uma definição clara.
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De acordo com uma das principais referências sobre o assunto, Eric Ries
(2011), uma
startup
pode ser definida como uma empresa nascente, com um
modelo de negócios repetível e escalável, constituída sob um cenário de
incertezas e soluções inovadoras.
Características das
startups
As startups possuem características únicas que as diferem de todas as outras
modalidades de empreendimentos, como os modelos de negócios
diferenciados, a promoção da inovação, a escalabilidade dos negócios, a
capacidade de repetir os resultados obtidos, o potencial de crescimento do
empreendimento, a flexibilidade dos processos e o trabalho em equipe. Cada
uma das características está descrita a seguir:
Modelo de negócios
O modelo de negócios é a estrutura básica a que se propõe a

startup
.
O foco no modelo de negócios é no valor que ele agrega ao cliente, e
não necessariamente no produto em si.
Inovação
A inovação é o
modus operandi
de uma
startup
, pois a sua proposta é
justamente oferecer soluções que os clientes não encontram no
mercado.
Escalabilidade
A ideia de escalabilidade da startup é de crescimento rápido e estável,

sem mudanças bruscas no modelo de negócios. Em resumo, a
empresa tem resultados crescentes, porém com custos baixos.
Repetição
As
startups
precisam ter a capacidade de replicar a produção de
soluções para outros clientes, para se expandir no mercado, tal qual
uma espécie de “linha de produção”.
Potencial
Empresas em fase inicial têm lastro para crescer, e com uma estrutura
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relativamente pequena e com baixos custos, pode atender a um

mercado crescente.
Flexibilidade
Como as
startups
trabalham no limite do uso dos recursos, em um
cenário de grande incerteza, o empreendimento precisa ser bastante
flexível para lidar com as flutuações do mercado. Via de regra, as
startups
trabalham com profissionais independentes, que lidam com
projetos paralelos. Lidar com essas questões é fundamental para
obter sucesso.
Trabalho em equipe
Justamente pela falta de recursos humanos, físicos e financeiros, é

fundamental um ajuste fino entre os participantes de uma
startup
para otimizar os resultados.
Assim, podemos caracterizar as

startups
a partir das características descritas
acima, evidenciando o potencial criativo dessas empresas, bem como
apresentando um novo modelo de negócios para o mercado.
Tipos de
startups
As
startups
podem ser classificadas de acordo com os seus objetivos
mercadológicos (BLANK; DORF, 2014):
Lifestyle: empresas criadas na experiência ou na paixão do

empreendedor;
PME: empresas criadas com o objetivo de se manterem pequenas;
Escaláveis: empresas que já nascem com objetivos de crescer;
Startups à Venda: empresas criadas com o propósito de venda para
grandes empresas após aparecer no mercado;
Sociais: empreendimentos voltados para solucionar problemas sociais,
sempre pautados na sustentabilidade;
Corporativas: grandes empresas que criam novas “subempresas” para
se apropriar da metodologia
startup
.
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A partir da classificação das

startups
de acordo com os seus objetivos
mercadológicos, o modelo de negócios de cada um deles estará totalmente
vinculado a esse objetivo, de forma a atender aos anseios dos
empreendedores e ao mercado ao qual ele pretende estar vinculado.
praticar
Vamos Praticar
Avalie a notícia a seguir:
“Como de costume, a Apple confirmou um evento para a primeira quinzena de

setembro, mais especificamente para o dia 10 de setembro. Em uma conferência que
será realizada na sede da empresa em Cupertino, Califórnia, novos produtos serão
anunciados. [...] A Apple confirmou rumores que surgiram a partir de dados
encontrados no iOS 13 e marcou o evento de lançamento dos novos iPhones para o
dia 10 de setembro. Os novos iPhones devem chegar às lojas do mundo nas semanas
seguintes ao evento”.
JUNQUEIRA, D. iPhone 11: o que podemos esperar dos novos celulares da Apple.
Olhar Digital
, set. 2019. Disponível em:
https://olhardigital.com.br/noticia/o-que-
podemos-esperar-dos-iphones-de-2019/88298
. Acesso em: 1º dez. 2019.
Diante do texto, assinale a alternativa correta em relação ao motivo que não torna o
produto uma inovação:
a)
O lançamento se trata de uma simples reposição.
b)
As mudanças tratam apenas de alterações de preços.
c)
O lançamento ocorreu apenas por uma mera personalização.
d)
O lançamento trata apenas da comercialização dos produtos.
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Feedback:
alternativa
correta
, pois o lançamento foi criado para justificar o
produto que está entrando no mercado. Ou seja, apenas a comercialização de
um novo produto não constitui uma inovação, pois o modelo de
comercialização segue um padrão preestabelecido para os modelos
anteriores.
e)
O lançamento só ocorreu para encerrar a comercialização dos produtos
antigos.
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indicações
Material
Complementar
LIVRO
A Estratégia do Oceano Azul

Editora
: Harvard Business Review
Autores
: W. Chan Kim e W. Chan Kim Renée Mauborgne
ISBN
: 978-8535215243
Comentário
: o livro traz uma visão de que os mercados
inexplorados devem ser a meta daqueles que
pretendem construir um novo empreendimento,
criando novas tendências, que podem ser aplicadas em
diversos modelos de negócios baseados em inovação,
apresentando
cases
de sucesso, como o do Cirque du
Soleil.
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FILME
O Jogo da imitação
Ano
: 2014
Comentário
: o filme relata a história de Alan Turing,
brilhante cientista britânico que, na época da Segunda
Guerra Mundial, foi capaz de inovar, sendo um dos
responsáveis por um dos maiores inventos do século 20:
o computador.
TRAILER
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conclusão
Conclusão
O mercado atual exige profissionais que possuam a capacidade de oferecer
soluções criativas e inovadoras para as novas demandas do mercado 4.0 e suas
particularidades.
Ao longo desta explanação, pudemos compreender alguns aspectos da

criatividade, desde os processos cognitivos que nos proporcionam situações de
produção de insights para resolver problemas, bem como as funções que
nosso cérebro utiliza para inovar.
Apresentando os conceitos de inovação, calcados na premissa da produção de

bens e serviços novos ou significativos para o mercado, os empreendedores se
apropriaram desses conceitos para abrir um novo mercado: a economia
criativa e as startups.
Esperamos que vocês possam utilizar os conhecimentos aqui abordados para

produzir soluções criativas.
referências
Referências
Bibliográficas
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BLANK, S.; DORF, B.

Startup
: manual do empreendedor. [S.l.]: Alta Books,
2014.
HOWKINS, J.
The creative economy
: how people make money from ideas.
Londres: Penguin UK, 2002.
KANT, I.; ROHDEN, V.; MARQUES, A.

Crítica da faculdade do juízo
. Lisboa:
Imprensa Nacional ; Casa da Moeda, 1992.
KNELLER, G. F.
Arte e ciência da criatividade
. [S.l.]: Ibrasa, 1968.
LUBART, T.
Psicologia da criatividade
. [S.l.]: Artmed, 2009.
MANUAL de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre

inovação. 3. ed. Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico;
Gabinete Estatístico das Comunidades Europeias, 1997. Disponível em:
https://www.finep.gov.br/images/apoio-e-financiamento/manualoslo.pdf
.
Acesso em: 4 de dez. 2019.
RIES, E.
The lean startup
: how today's entrepreneurs use continuous
innovation to create radically successful businesses. [S.l.]: Crown Books, 2011.
SAUNDERS, R. A educação criadora nas artes.

AR’TE
, São Paulo, v. 3, n. 10,
p. 18-23, 1984.
SEBRAE.
Como o Sebrae atua no segmento de Economia Criativa
. 2019.
Disponível em:
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/segmentos/economia_criativa/como-
o-sebrae-atua-no-segmento-de-economia-
criativa,47e0523726a3c510VgnVCM1000004c00210aRCRD
. Acesso em: 29 nov.
2019.
SOUZA, E. D. C. Inovação e Criatividade, conceitos e história.

Núcleo de Pós-
Graduação JK
, Brasília, v. 1, n. 1, 2014.
WERTHEIMER, M. Gestalt Theory.

Social Research
, p. 78-99, 1944.

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24/03/2022 19:54 Ead.

A disciplina irá apresentar os princípios e as definições de criatividade,

Em seguida, apresentaremos as aplicações das teorias da criatividade para

Vamos conectar as ideias juntos?

O mercado global está em constante transformação. Isso é resultado do

Entretanto, para atender à necessidade desesperada de criar novos produtos e

Os estudos recentes ampliaram o conceito de criatividade, desconstruindo a

As grandes mentes da humanidade possuem algumas características em

Em resumo, a criatividade é uma habilidade inata ao ser humano que está

Diante desse cenário, apresentaremos alguns dos contextos históricos sobre o

As primeiras definições sobre criatividade nos foram apresentadas na

Naquela época, a criatividade também era imputada aos loucos,

Na Idade Média, a ideia de criatividade passou a ser associada às

Durante os séculos 18 e 19, ocorreu a evolução da ciência como base

natureza, dando início ao desenvolvimento do potencial criativo como

Durante essa época, também a criatividade esteve presente na

Como pudemos observar, o conceito de criatividade, de uma forma ou de

Segundo Kant, Rohden e Marques (1992), a criatividade é um comportamento

inconsciente. É a associação de aspectos múltiplos e divergentes entre si que

De acordo com Lubart (2009), a criatividade é a capacidade de prover uma

Já para Kneller (1968), a criatividade surge como um processo com diversos

Max Wertheimer (1944), em sua Teoria da Gestalt, sugere que a criatividade

A teoria da Gestalt oferece uma das mais aceitas definições acerca da

Diante das definições apresentadas sobre o que seria a criatividade, podemos

Como pudemos observar na parte anterior, a criatividade é uma capacidade

A partir da compreensão de que a criatividade pode ser utilizada nos mais

Tomando esse conceito por base, a criatividade passa a ser um processo,

Nesse sentido, o processo criativo é disposto como um conjunto de passos que

rede de “modo padrão”: é a rede neural que é responsável pelas

E como o processo criativo funciona em nossa mente? A resposta foi obtida no

Assim, durante a construção do processo criativo, nosso objetivo é fazer com

Construção do Processo Criativo

A partir do entendimento do que foi proposto, as possibilidades de exercitar

Um processo criativo bem construído pode ser embasado em quatro passos

Nesta etapa, a ideia é preparar o terreno para a promoção de ideias. É

É neste instante que as redes neurais se comunicam. Surgem os

Neste estágio, a criatividade deixa de ser meramente uma ideia e

É aí que o idealizador se torna criador. É a ideia se tornando algo

A leitura faz com possamos ampliar nosso repertório de soluções, pois

Fazer algo novo

Podemos fazer algo novo todos os dias. Um jantar diferente, uma

Construir soluções a partir da exposição de ideias (por mais absurdas

Frequentar ambientes que estimulem a criatividade

Já se imaginou trabalhando no Google? Considera maravilhoso aquele

Valorizar o esforço realizado

Tudo o que fazemos leva a melhorar nosso potencial de inovar. O que

Fugir do comum, gostar de fazer coisas diferentes e ser reconhecido

por isso impulsiona o potencial criativo em busca de mais

Por muitas vezes, o

Outro fator altamente limitante no processo criativo é o medo. O

Tentar atribuir justificativas racionais para todas as questões faz com

contempladas para a solução de um determinado problema. Muitos

Imagine a seguinte cena: seu time de coração perdeu um clássico para

Para criar, precisamos agir. E se estivermos acostumados com a

Tomemos por referência a famosa frase atribuída a Thomas Edison,

ESTE era o segredo de Darwin – e outros gênios – para a criatividade.

Dentre as ferramentas de estímulo à criatividade, assinale a alternativa correta:

Vamos verificar, agora, como podemos tornar a criatividade em inovação de

A criatividade é o trabalho que consiste na produção constante de ideias, com