Pergunta 1 0,0375 em 0,0375 pontos

O homem é um animal social com tendência à organização e à administração dos seus assuntos. O
homem é um animal que se organiza.

Sendo assim, o termo social implica que os seres humanos tendem a estabelecer relações

Resposta Selecionada: c. cooperativas e interdependentes.

Resposta Correta: c. cooperativas e interdependentes.

Pergunta 2 0,0375 em 0,0375 pontos

Podemos classificar as organizações criadas pelo homem em:

I – Famílias

II – Clãs

III – Grupos não formais (Ad Hoc)

IV – Organizacionais

V – Atividades militares e religiosas

É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:

Resposta Selecionada: d. I, II, III, IV e V.

Resposta Correta: d. I, II, III, IV e V.

Pergunta 3 0,0375 em 0,0375 pontos

Podemos dizer que o comportamento humano se orienta para uma meta e, segundo a concepção
da História, foi classificado dualisticamente da seguinte forma:

I - O homem é agressivo e competidor. Portanto, o homem é mau.

II - O homem tem boa natureza e é cooperador. Portanto, o homem é bom.

III - O homem é agressivo e competidor. Portanto, o homem é competitivo.

IV - O homem tem boa natureza e é cooperador. Portanto, o homem é emotivo.

É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:

Resposta Selecionada: e. I e II.

Resposta Correta: e. I e II.

Pergunta 4 0,0375 em 0,0375 pontos
As Organizações, em termos conceituais, podem ser definidas das seguintes formas:

I - Uma Organização existe quando as pessoas interagem entre si para realizar funções essenciais
que auxiliem a alcançar uma meta.

II - As organizações são: (a) orientadas para uma meta, ou seja, gente com uma finalidade; (b)
sistemas psicossociais, gente trabalhando em grupos; (c) sistemas tecnológicos, gente usando
conhecimentos e técnicas; (d) uma unificação de atividades estruturadas, gente trabalhando junto.

III - A organização consiste na capacidade que a Empresa tem de criar organismos, estruturas e
sistemas integrados.

É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:

Resposta Selecionada: a. I, II e III.

Resposta Correta: a. I, II e III.

Pergunta 1 0,0375 em 0,0375 pontos
O francês Henry Fayol (1841-1925) desenvolveu a chamada Escola Clássica da Administração, com
a proposta de

Resposta d.
Selecionada: aumentar a eficiência da Empresa por meio de sua organização e da aplicação de
Princípios Gerais da Administração.
Resposta d.
Correta: aumentar a eficiência da Empresa por meio de sua organização e da aplicação de
Princípios Gerais da Administração.

Pergunta 2 0,0375 em 0,0375 pontos

Os princípios contidos na Organização Científica do Trabalho (OCT), também conhecida por Teoria
da Administração Científica ou Taylorismo, que foram idealizados no início do século XX, nos
Estados Unidos da América, por Frederick Winslow Taylor e seus seguidores, pregavam conceitos
ligados à

Resposta d.
Selecionada: melhoria dos Processos Empresariais quando enfatizavam a análise do trabalho e
sua decomposição em tarefas seriais.
Resposta d.
Correta: melhoria dos Processos Empresariais quando enfatizavam a análise do trabalho e
sua decomposição em tarefas seriais.

Pergunta 3 0,0375 em 0,0375 pontos

No século XIX, começaram a surgir às primeiras dissidências em relação à ideologia capitalista. O
mais famoso dissidente foi Karl Marx que, em 1848, escreveu, com Frederick Engels, a obra
intitulada O Manifesto Comunista e, em 1867, O Capital. Marx e Engels encaravam o sistema
capitalista em evolução como

Resposta b.
Selecionada: uma ameaça de vulto à estrutura social, e recomendavam uma medicação
revolucionária.
Resposta Correta: b.
uma ameaça de vulto à estrutura social, e recomendavam uma medicação
revolucionária.

Pergunta 4 0,0375 em 0,0375 pontos

Em 1776, com a publicação da obra de Adam Smith: Uma Análise Sobre a Natureza e a Causa da
Riqueza das Nações, a Ética capitalista recebeu sua teoria suprema. Smith defendeu as liberdades
econômicas, com base na premissa de que

Resposta d.
Selecionada: promovendo seus interesses pessoais, cada indivíduo beneficiaria a
sociedade total.
Resposta Correta: d.
promovendo seus interesses pessoais, cada indivíduo beneficiaria a
sociedade total.
Pergunta 1 0,0375 em 0,0375 pontos
Leia a afirmação a seguir sobre as competências necessárias em Gestão da Saúde: "Atualmente, o
conceito de competência tem evoluído e não se restringe às fronteiras do ambiente de trabalho ou
se limita à execução das tarefas de um cargo. Frente à flexibilidade, incertezas, transitoriedade e
transversalidade desse ambiente, criou-se um conceito mais __________ em que a competência
profissional passa a existir na prática do trabalho (RUTHES; CUNHA, 2008)".

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:

Resposta Selecionada: a. dinâmico

Resposta Correta: a. dinâmico

Pergunta 2 0,0375 em 0,0375 pontos

Observa-se que o ambiente de atendimento à saúde está se tornando mais competitivo no sentido
de garantir e preservar princípios de qualidade assistencial ao indivíduo. Essa competitividade exige
medidas de controle organizacional no recrutamento e desenvolvimento de profissionais que
atentam as expectativas do cliente e da instituição. Dessa forma, para atuar nesse cenário, faz-se
necessário formar profissionais que tenham

Resposta b.
Selecionada: pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas combinados com
habilidade técnico-científica, o que sem dúvida contribuirá para fortalecimento da
instituição no Mercado de assistência à Saúde.
Resposta b.
Correta: pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas combinados com
habilidade técnico-científica, o que sem dúvida contribuirá para fortalecimento da
instituição no Mercado de assistência à Saúde.

Pergunta 3 0,0375 em 0,0375 pontos

A palavra Administração vem do latim ad- junto de, e ministratio – prestação de serviço. Significa a
ação de prestar serviço ou ajuda. É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos
recursos e de competências organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira
eficiente e eficaz por meio de um arranjo

Resposta Selecionada: a. integrado e convergente.

Resposta Correta: a. integrado e convergente.

Pergunta 4 0,0375 em 0,0375 pontos

As Organizações não constituem uma unidade pronta e acabada; na verdade, são organismos vivos
e sujeitos às constantes mudanças e transformações em seu caminho de desenvolvimento,
aprendizado e busca da excelência, nada mais são que:

Resposta d.
Selecionada: Unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e
reconstruídos a fim de atingirem objetivos específicos.
Resposta d.
Correta: Unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e
reconstruídos a fim de atingirem objetivos específicos.
Pergunta 1 0,0375 em 0,0375 pontos
Os Organogramas são instrumentos úteis de comunicação da Estrutura Organizacional, mas não
conseguem representá-la totalmente, pois não fica evidente a Estrutura Informal, que se refere aos:

Resposta e.
Selecionada: Aspectos da Organização que não foram planejados formalmente, mas que
emergem espontânea e naturalmente de interações e relacionamentos sociais entre
as pessoas que ocupam posições na Organização formal.
Resposta e.
Correta: Aspectos da Organização que não foram planejados formalmente, mas que
emergem espontânea e naturalmente de interações e relacionamentos sociais entre
as pessoas que ocupam posições na Organização formal.

Pergunta 2 0,0375 em 0,0375 pontos

As Organizações realizam um conjunto amplo de tarefas. Essas tarefas devem ser divididas em
atividades pequenas e simples, de modo a permitir que os trabalhadores se especializem em sua
execução e, assim, sejam mais produtivos. Por meio da divisão de trabalho, uma tarefa complexa é
decomposta em partes, atribuindo a cada colaborador

Resposta b.
Selecionada: um conjunto de atividades limitadas e diferentes, nas quais se especializará em
uma parte, e não na tarefa como um todo.
Resposta b.
Correta: um conjunto de atividades limitadas e diferentes, nas quais se especializará em
uma parte, e não na tarefa como um todo.

Pergunta 3 0,0375 em 0,0375 pontos

Em uma Empresa, há um grupo de pessoas que trabalha com foco em um mesmo objetivo. Assim,
torna-se necessário estabelecer um acordo sobre as atribuições de cada uma e definir as relações
de trabalho que devem existir entre cada profissional.

Para tanto, define-se a:

Resposta Selecionada: e.Estrutura organizacional ou comportamento organizacional.

Resposta Correta: e.Estrutura organizacional ou comportamento organizacional.

Pergunta 4 0,0375 em 0,0375 pontos

Leia a afirmação a seguir sobre a organização estrutural: "Uma estrutura é considerada informal
quando __________ de diferentes Unidades de um Hospital se encontram e trocam informações
sobre assuntos da Instituição, sem passar por meio das linhas formais de comunicação ou, ainda,
quando um colaborador influi na decisão do líder, de forma sistemática, devido ao relacionamento
de amizade existente entre eles (MASSAROLLO, 1991)".

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:

Resposta Selecionada: a. colaboradores

Resposta Correta: a. colaboradores

Pergunta 1 0,0625 em 0,0625 pontos
O convívio em Sociedade exige um complexo de normas disciplinadoras que estabelecem regras
indispensáveis ao convívio entre os indivíduos que a compõem. O conjunto dessas regras deve ser
cumprido por todos, pois, do contrário,

Resposta Selecionada: e. sanções podem ser aplicadas.

Resposta Correta: e. sanções podem ser aplicadas.

Pergunta 2 0,0625 em 0,0625 pontos

No Código Penal, há destaque para punição nas situações de inobservância de regra técnica de
profissão, arte ou ofício, quando se deixa de prestar imediato socorro à vítima ou quando não há
movimento na busca de diminuir as consequências do seu ato. Destaca-se que, não raramente, os
Profissionais de Saúde são envolvidos em casos de

Resposta a.
Selecionada: homicídios culposos, se o crime resultar de negligência, imprudência ou falta de
observância das regras técnicas da profissão.
Resposta a.
Correta: homicídios culposos, se o crime resultar de negligência, imprudência ou falta de
observância das regras técnicas da profissão.

Pergunta 3 0,0625 em 0,0625 pontos

Estudos têm demonstrado a necessidade de propiciar ambiente seguro, com disponibilidade de
recursos humanos e físicos, investimentos em Educação e reciclagem, em Farmacologia e Técnicas
de Administração de drogas, por exemplo, como medidas necessárias a serem implantadas pelos
Serviços de Enfermagem, tendo o respaldo e o apoio institucional a fim de evitar a exposição da
vida e a segurança do cliente. Considerando o fragmento de texto acima, analise as asserções a
seguir quanto à veracidade das proposições e, em seguida, assinale a alternativa correta.

É um direito do profissional atualizar-se e uma obrigação da Instituição facilitar essa prática.

Porém, 

é de fundamental importância que os profissionais busquem atualização contínua a fim de

prestarem atendimento tendo um melhor preparo e, assim, garantir uma assistência segura. 

Sobre essas duas asserções, é CORRETO afirmar que:

Resposta e.
Selecionada: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda uma justificativa
correta da primeira.
Resposta e.
Correta: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda uma justificativa
correta da primeira.

Pergunta 4 0,0625 em 0,0625 pontos

Todas as profissões, incluindo as de Assistência à Saúde, estão regulamentadas por Leis ou
normas jurídicas. Dessa forma, é fundamental que esse profissional possa conhecer as Legislações
que regulamentam suas ações. Esse conhecimento permite determinação dos direitos e deveres,
que é fundamental, vez que o Decreto-lei no.4.675, de 04/09/1942, no Artigo 3º, declara que

Resposta Selecionada: e.ninguém se escusa de cumprir a Lei, alegando que não a conhece.
Resposta Correta: e.ninguém se escusa de cumprir a Lei, alegando que não a conhece.
Pergunta 1 0,0375 em 0,0375 pontos
Sabe-se que a influência sobre outras pessoas ocorrerá apenas quando a credibilidade do líder for
verificada pelos seguidores. O alcance da credibilidade se dará à medida que haja

Resposta c.
Selecionada: esforço pessoal do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das
habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no
fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências
individuais.
Resposta c.
Correta: esforço pessoal do profissional pelo conhecimento, aperfeiçoamento das
habilidades técnicas, no relacionamento interpessoal, na resolução de conflitos, no
fortalecimento do grupo de colaboradores, ressaltando e valorizando competências
individuais.

Pergunta 2 0,0375 em 0,0375 pontos

Destacamos num perfil de líder aquele capaz de ser inovador, tendo como eixo norteador a
qualidade do trabalho, buscando estratégias para alcançar maior satisfação para a equipe no seu
dia a dia de trabalho. O alcance desse perfil se constitui em conquistas que motivarão o exercício da
Liderança.

Assim, é fundamental que se possa:

I - Vencer os próprios limites, por meio de conhecimento, habilidade e atitude.

II - Vencer os próprios limites e os de sua equipe, por meio de conhecimento, habilidade e atitude.

III - Ter necessariamente autoconhecimento.

É CORRETO o que se AFIRMA APENAS em:

Resposta Selecionada: b. I e III.

Resposta Correta: b. I e III.

Pergunta 3 0,0375 em 0,0375 pontos

Chiavenato (2009) destaca que, anteriormente a Administração tinha como objetivos principais
alcançar a eficiência e a eficácia, entendendo-as como

Resposta a.
Selecionada: métodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem ser feitas
na Empresa e os objetivos e resultados a serem alcançados.
Resposta a.
Correta: métodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem ser feitas
na Empresa e os objetivos e resultados a serem alcançados.

Pergunta 4 0,0375 em 0,0375 pontos

A Administração Participativa e a Teoria da Contingência evidenciaram novas formas de liderança.
Entre elas, destaca-se aquela que tem comportamento firme; é imparcial, procura enaltecer o
desempenho dos seus subordinados. Estabelece objetivos e metas claros e, ainda, cobra resultados
na hora certa, que chamamos de:
Resposta Selecionada: c. Liderança Democrática.

Resposta Correta: c. Liderança Democrática.

Pergunta 1 0,125 em 0,125 pontos
“O homem é um animal social com tendência à organização”. A Organização,de forma conceitual e
básica, possui algumas variáveis, e dentre elas podemos destacar:

Resposta Selecionada: a. Pessoas, Tarefas, Estrutura, Tecnologia e Ambiente.

Resposta Correta: a. Pessoas, Tarefas, Estrutura, Tecnologia e Ambiente.

Comentário A Administração se consolida através de alguns recurso que se consolidam entre si,
da como variáveis básicas necessárias para se alcançar o determinado alvo.E dentre
resposta: estas variáveis, podemos observar  que através de pessoas, por meio de uma
determinada tarefa, necessita de uma estrutura, que através da tecnologia, irá nos
levar a um determinado ambiente.

Pergunta 2 0,125 em 0,125 pontos

O estudo das Teorias Gerais da Administração possibilita o conhecimento das características
específicas de cada uma delas, e essas características poderão ser identificadas nos Serviços de
Saúde. Dentre elas, pode-se destacar: 

Resposta d.
Selecionada: Teoria clássica, teoria burocrática, teoria comportamental, teoria dos sistemas e
teoria contingencial.
Resposta d.
Correta: Teoria clássica, teoria burocrática, teoria comportamental, teoria dos sistemas e
teoria contingencial.
Comentário O estudo das Teorias Gerais da Administração possibilita o conhecimento das
da características específicas de cada uma delas e essas características poderão ser
resposta: identificadas nos Serviços de Saúde, dentre elas está a: teoria clássica, teoria
burocrática, teoria comportamental, teoria dos sistemas e teoria contingencial, que
contribuíram para a divisão de tarefas dos profissionais de saúde, a fim de otimizar o
tempo e a mão de obra para a demanda nos serviços de saúde.

Pergunta 3 0,125 em 0,125 pontos

Ao longo de toda a sua história a humanidade, vem lidando com grandes movimentos que orientam
suas atividades em diversas áreas. De acordo com Tajra e Mussak  a Humanidade constituiu o que
os autores chamam de “ondas” como:

Resposta Selecionada: e.Onda agrícola, Onda  industrial e Onda da Informação.

Resposta Correta: e.Onda agrícola, Onda  industrial e Onda da Informação.

Comentário De acordo com Tajra (2010) e Mussak (2003) a Humanidade constituiu o que os
da autores chamam de “ondas”, como: onda agrícola, que é caracterizada pelas
resposta: conquistas territoriais, a onda industrial marcada pelo avanço em máquinas de
produção e a onda da informação, onde surgiu a informação, com a chegada da
televisão.

Pergunta 4 0,125 em 0,125 pontos

Um determinado serviço de saúde que deseja desenvolver uma gestão direcionada ao
conhecimento, necessita atentar-se a algumas questões, como:

Resposta c.
Selecionada:
 novo papel da alta direção; cultura organizacional; estrutura organizacional; gestão
de recursos humanos; sistema de informação; mensuração de resultados;
aprendizado com o ambiente. 
Resposta c.
Correta: novo papel da alta direção; cultura organizacional; estrutura organizacional; gestão
de recursos humanos; sistema de informação; mensuração de resultados;
aprendizado com o ambiente. 
Comentário Para Mussak (2003), o conhecimento é a principal vantagem competitiva, pois se
da trata da informação com significado, capaz de criar movimento, modificar fatos,
resposta: encontrar caminhos, enfim, construir utilidades. Um serviço que deseja desenvolver
uma gestão focada no conhecimento deve-se ficar atento a sete questões: novo
papel da alta direção;cultura organizacional;estrutura organizacional;gestão de
recursos humanos;sistema de informação;mensuração de resultados;aprendizado
com o ambiente.