REQUISIÇÃO DE MUDANÇA

1. PARTICIPANTES

2. ASPECTOS GERAIS – PLANO DE MUDANÇA

3. Incidentes e/ou Requisições Relacionados a GMUD

4. Classificação
Preventiva
Corretiva
Expansão
5. Tipo de GMUD
NORMAL
Emergencial
 Crise
6. Janela Operacional
Início
Término:
Tempo de indisponibilidade previsto
7. Impacto
Alto
Médio
Baixo
Justificativa
8. Indisponibilidade Prevista?
SIM
NÃO
Justificativa
9. Locais e serviços afetados/envolvidos

10. Planejamento

11. Topologia/Mapa/Estrutura

12. Plano de Validação

13. Plano de Documentação

14. Plano de Rollback

15. Comunicado GMUD

 FORMULÁRIO DE REQUISIÇÃ
GMUD2342_10062023
PLANO DE GERENCIAMENTO DA MUDA

Responsável pela Execução

CEZAR SANTANA

Executor
IDALBERTO RAMOS DE LIRA
WELLINGTON
RODRIGO

Suporte / Validação
JHONNY
DIRCEU OU CAIO
DIEGO CANTON
ANTONIO COELHO OU KAWAN

ATIVIDADE (DESCRIÇÃO DA AÇÃO)

- ANTES DO ÍNICIO DA ATIVIDADE (validar alarmes e status conforme cheklist técnico NOC)
- Desligar servidores de ti
- Desligar energia do PoP (elementos do rede e do escritório)
- Troca do retificador XPS de 30 Amperes..
- Troca da régua PDU
- Reorganização dos equipamentos no rack
- Organização geral do rack
- Instalação da Plataforma XGSPON
- Religar energia do PoP (elementos do rede e do escritório)
- Religar servidores de ti e validar conectividade de rede cabeada, rede wifi e sistemas.
- Validar equipamentos de redes no Pop Barueri e validação de Santana de Parnaiba
- Validar acesso a redes do escritório (conectividade cabeada, wifi e sistemas + monitoramento).

SERVIÇOS AFETADOS
- Todos os clientes do POP Barueri. (aba, clientes envolvidos na GMUD)
- Todos os clientes do PoP Santana de Parnaiba (aba clientes envolvidos na GMUD).
- Escritório Barueri (rede LAN, acesso internet, Monitoramento NOC, telefonia NOC)

( )
( )
(x)

( )
(x)
( )

10/06/23 23:00
11/06/23 05:00
Indisponibilidade de 4h (entre 23h e 03h)

(x)
( )
( )
Necessidade de desligar energia do PoP Barueri Organização geral do rack e Instalação da Plataforma XGSPON, com ess

( )
(x)
Clientes do POP Barueri e Santana de Parnaíba ficarão indisponíveis, e também o sistema de monitoramento do NOC e r

POP Barueri ( gpons, metro Sw…) e PoP Santana de Parnaiba

ATIVIDADE
1. Ativar mensagem da URA de indisponibilidade dos PoPs Barueri e Santana de Parnaiba
2. Realizar troca e instalação dos equipamentos
3. Validação dos ambientes

Não especificado, porém constatado que ao desligar PoP Barueri haverá indisponibilidade do PoP Santana de Parnaiba

ATIVIDADE
- Religar servidores de ti e validar conectividade de rede cabeada, rede wifi e sistemas.
- Validar equipamentos de redes no Pop Barueri e validação de Santana de Parnaiba
- Validar acesso a redes do escritório (conectividade cabeada, wifi e sistemas + monitoramento).

- clientes envolvidos (lista anexada)

- backup de elementos de rede (realizado pela engenaharia o backup das OLT's, switches e roteadores de Barueri no 1o ra
- servidores de TI (já validados pela área de TI)

ATIVIDADE
Não há previsão pois existe necessidade de ampliar PoP (aumento do sistema de energia e implementação XGSPON)

NOME
Eduardo Vale
Call Center
Infraestrutura
Engenharia
TI
NOC
REQUISIÇÃO DE MUDANÇA
GERENCIAMENTO DA MUDANÇA

Departamento contato E-mail

Infraestrutura +55 11 97452-2953 casantana@americanet.com.br

Departamento contato E-mail

Infraestrutura +55 11 93085-5368
Infraestrutura
Infraestrutura

Departamento contato E-mail

Engenharia +55 11 99499-5685
Engenharia + 55 11 93085-1095 / +55 11 93501-9410
TI +55 18 99673-1020
NOC + 55 11 93500-6466 / +55 11 95185-9620 noc@americanet.com.br

HORA DE INICIO HORA DE TÉRMINO RESPONSÁVEL

22:00:00 22:30:00 NOC – ANTONIO E KAWAN
22:30:00 23:00:00 TI – DIEGO CANTON
23:00:00 23:15:00 INFRAESTRUTURA – IDALBERTO
INFRAESTRUTURA – IDALBERTO
INFRAESTRUTURA – IDALBERTO
INFRAESTRUTURA – IDALBERTO
INFRAESTRUTURA – IDALBERTO
INFRAESTRUTURA – IDALBERTO
03:00:00 03:15:00 INFRAESTRUTURA – IDALBERTO
TI – DIEGO CANTON
ENGENHARIA – JHONNY
03:15:00 04:00:00 NOC – ANTONIO E KAWAN

AMBIENTE CAUSA
Infraestrutura Civil (elétrica) desligamento energia no PoP Barueri
Backbone lógico ((vlan, OSPF, BGP, etc) desligamento energia no PoP Barueri
Ambiente cliente (equipamento, lógico) desligamento energia no PoP Barueri
o da Plataforma XGSPON, com essa ação afetará todos os cliente dos PoP’s Barueri e Santana de Parnaiba

ma de monitoramento do NOC e recebimento de ligação externa ficarão indisponíveis ]

HORÁRIO EXECUTOR
23:00:00 CALL CENTER
23:01:00 INFRAESTRUTURA
03:00:00 INFRAESTRUTURA

de do PoP Santana de Parnaiba

HORÁRIO VALIDADO
03:15:00 TI – DIEGO CANTON
03:15:00 ENGENHARIA – JHONNY
03:15:00 NOC – ANTONIO E KAWAN

es e roteadores de Barueri no 1o rack))

HORÁRIO EXECUTOR
ia e implementação XGSPON)

E-MAIL AÇÃO
evale@americanet.com.br Aprovar
atendimento@americanet.com.br Realizar comunicado na URA
casantana@americanet.com.br Executar a mudança
eng@americanet.com.br Realizar backup e validar
ti@americanet.com.br Efetuar procedimento nos servidores
noc@americanet.com.br Monitorar e Validar
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD

POSIÇÃO:
PON 1/1/1
PON 1/1/2
PON 1/1/3
PON 1/1/4
PON 1/1/5
PON 1/1/6
PON 1/1/7
PON 1/1/8
PON 1/1/9
PON 1/1/11
PON 1/1/12
PON 1/1/13
PON 1/1/14
PON 1/1/15
PON 1/1/16
PON 1/1/17
PON 1/1/18
PON 1/1/19
PON 1/1/20
PON 1/2/1
PON 1/2/2
PON 1/2/3
PON 1/2/4
PON 1/2/5
PON 1/2/6
PON 1/2/7
PON 1/2/9
PON 1/2/15
PON 1/3/1
PON 1/3/2
PON 1/5/1
PON 1/5/2
PON 1/5/3
PON 2/1/1
PON 2/1/2
PON 2/1/3
PON 2/1/4
PON 2/1/5
PON 2/1/6
PON 2/1/7
PON 2/1/9
PON 2/1/10
PON 2/1/11
PON 2/1/12
PON 2/2/1
PON 2/2/2
PON 2/2/3
PON 2/2/4
PON 2/2/5
PON 2/2/7
PON 2/2/8

Página 10
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD
PON 2/2/9
PON 2/2/10
PON 2/2/11
PON 2/2/12
PON 2/2/19
PON 2/3/1
PON 2/3/2
PON 2/3/3
PON 2/3/4
PON 2/3/5
PON 2/3/7
PON 2/3/8
PON 2/3/9
PON 2/4/1
PON 2/4/2
PON 2/4/3
PON 2/4/4
PON 2/4/5
PON 2/4/6
PON 2/4/7
PON 2/4/8
PON 2/4/9
PON 2/4/10
PON 2/4/11
PON 2/4/12
PON 2/4/13
PON 2/4/14
PON 2/4/15
PON 2/4/16
PON 2/4/19
PON 2/4/20
PON 2/4/21
PON 2/4/22
PON 2/4/23
PON 2/4/24
PON 2/5/1
PON 2/5/2
PON 2/5/3
PON 2/7/1
PON 2/7/2
PON 2/7/3
PON 2/7/4
PON 2/7/5
PON 2/7/9
PON 2/7/10
PON 2/8/1
PON 2/8/2
PON 2/8/3
PON 2/8/4
PON 2/8/5
PON 2/8/6
PON 2/8/7
PON 2/8/8

Página 11
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD
PON 2/8/9
PON 2/8/10
PON 2/8/11
PON 2/8/12
PON 2/8/13
PON 2/8/14
PON 2/8/15
PON 2/8/16
PON 2/8/17
PON 2/8/18
PON 2/8/19
PON 2/8/20
PON 2/8/21
PON 2/8/22
PON 2/8/23
PON 2/8/24
PON 2/8/26
PON 2/8/27
PON 2/8/28
PON 1/1/21
PON 1/2/8
PON 2/8/25
PON 1/1/10
PON 1/2/10
PON 2/8/29
PON 2/3/10
PON 2/3/6
PON 1/1/22

Página 12
CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD

Página 13
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD
CLIENTE GPON EM BARUERI
UNM/ANM:
NGVOX-SIMETRA-96842_PROTOCOL-84156_MAC-FHTT10C78FB0
ALSARAIVA COMERCIO - 980065
PON[1]-AN5506-04-F1[3]
ALPHA TRICOT_103509
PON[1]-AN5506-04-F1[5]
PON[1]-AN5506-04-F1[6]
PON[1]-AN5506-04-F1[7]
SEAL TELECOM
NGVOX-SIMETRA-46765_PROTOCOL-41716_MAC-FHTT06070AD8
CAMPONESA O PARMEGIANA_958369
PON[1]-AN5506-04-F1[12]
NGVOX-SIMETRA-46774_PROTOCOL-50504_MAC-FHTT05F66AB0
PON[1]-AN5506-04-F1[14]
HUGHES 1089680
PON[1]-AN5506-04-F1[16]
MELINDA-92530
LINX TELECOMUNICACOES _124109
PON[1]-AN5506-04-F1[19]
PON[1]-AN5506-04-F1[20]
NGVOX-SIMETRA-71085_PROTOCOL-44021_MAC-FHTT912796A8
PON[2]-AN5506-04-F1[2]
PON[2]-AN5506-04-F1[3]
MEGATELECOM
CONDOMINIO EVOLUTION - FRANS CAF¨¦
PON[2]-AN5506-04-F1[6]
PARLA CONTACT CENTER LTDA - 114789
INDOFIL_132638
MICHELETTI-791307
PON[3]-HG6143D3[1]
PON[3]-AN5506-04-F1[2]
PON[5]-AN5506-02-B[1]
PON[5]-AN5506-04-FA[2]
PON[5]-AN5506-04-FA[3]
RSF EMPREENDIMENTOS
THE BLACK HORSE
PON[1]-AN5506-02-B[3]
ADVANTA SISTEMAS
GB GESTAO E SEGURANCA 1521286
PON[1]-AN5506-02-B[6]
GEOQUIMICA S/A INDUSTRIA E COMERCIO
PLANAD PLANEJAMENTO_contraro_20832
NGVOX-SIMETRA-70271_PROTOCOL-45542_MAC-FHTT2374DB28
PON[1]-AN5506-02-B[11]
ENGEMON IT TECNOLOGIA_360761
PON[2]-AN5506-02-B[1]
PON[2]-AN5506-02-B[2]
TELMEX DO BRASIL S/A - 127534
INFRAEXT-1373341
CONSIGAZ_A015975890002
PON[2]-AN5506-02-B[7]
HIT TELECOM - 856458

Página 14
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD
VIP - DIR.OPERAÇÕES - 169461
YELLOHELLO - ABG. A
HEMOMED_959747
AUSTIN RATING - PONTA A
EXPEREO SPOBRI-I234
G-INTER TRANSPORTES LTDA CTT 20348 F.O. 8
PON[3]-AN5506-02-B[2]
COMPANHIA ULTRAGAZ S/A CTT 674557 F.O. 3
FREMIX CTT 17139 F.O. 2
FREMIX PAVIMENTACAO E CONSTRUCOES LTDA EM RECUPERACAO JUDICIAL CTT 1097744 F.O. 7
CONSIGAZ-DISTRIBUIDORA DE GAS LTDA CTT 1245784 F.O. 1
PON[3]-AN5506-04-F1[8] F.O. 6
PON[3]-AN5506-04-F1[9]
EVENTO_INTERACT_190433
INTELCAV TECNOLOGIAS E CARTOES S/A
PON[4]-AN5506-04-F1[3]
PON[4]-AN5506-04-F1[4]
FRESENIUS KABI
POP T-SYSTEM
AGORA SOLUCOES
PON[4]-AN5506-02-B[8]
PON[4]-AN5506-04-F1[9]
PON[4]-AN5506-04-F1[10]
SENSORMATIC_A654948170001
HAULOTTE DO BRASIL
HARTING LTDA - 20412
INTELLE - AL CAIAPOS
IVOCLAR_CAIAPOS
PON[4]-AN5506-04-F1[16]
INTELCAV - 44373
NGVOX-SIMETRA-54400_PROTOCOL-55753_MAC-FHTT2374EC80
PAYTEC TECNOLOGIA EM PAGAMENTOS LTDA - 78319
VOXEL DIGITAL _83142
PON[4]-AN5506-04-B2[23]
MODEFER - 1100424
ASSOCIACAO FAZENDA - 1044774 - 1062597
5 A SEC DO BRASIL_193620
PON[5]-AN5506-04-F1[3]
TEX COURIER S/A - 1102982 (PONTA B)
UNA TELECOM - SPOSPO-L3511
TKLOG OPERADOR LOGISTICO EIRELI
MOVIDA_688638
SICUR_IMPORTAÇÃO_13700
TNG COMERCIO E INDUSTRIA_1118781
COMERCIAL DE ALIMENTOS IPANEMA FOODS EIRELI - 1058521
PON[8]-AN5506-04-F1[1]
SYSCOB SERVICOS DE COBRANCA EIRELI - 140784
PON[8]-AN5506-04-F1[3]
PON[8]-AN5506-04-F1[4]
PON[8]-AN5506-02-B[5]
NGVOX-SIMETRA-68184_PROTOCOL-45797_MAC-FHTT10C75098
PON[8]-AN5506-02-B[7]
IVOCLAIR AL RIO NEGRO

Página 15
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD
PON[8]-AN5506-02-B[9]
PON[8]-AN5506-04-F1[10]
ARKLOK - 730475
MINISTERIO DEUS E FIEL 539379
J. M. LIMA ASSESSORIA ECONOMICO_937899
DAREDE SERVICOS DE TI LTDA - EPP
MAREMONTI-969773
PON[8]-AN5506-02-B[16]
TEC ENGENHARIA COMERCIO E SERVICOS EIRELI ME . f.o. 3 ctt. 1407849
XS6 ASSISTENCIA S/A - 927458
IKE_551358
WARNER BROS SOUTH INC - 13744
PORTAL DE DOCUMENTOS_38541
HP EMPREENDIMENTOS_603922
BRASIL CASH S/A
ZXPERIENCE BRASIL 91827
ALGAR-821425
PON[8]-AN5506-04-F1[27]
PORTAL DE DOCUMENTOS_166927
IGUATEMI ALPHAVILLE - 1601499
PON[2]-AN5506-04-F1[8]
ITA PECAS PARA VEICULOS COMERCIO E SERVICOS LTDA - 1617910
PON[1]-AN5506-04-F1[10]
TRENDCONTROLES - 1632073
PON[8]-AN5506-02-B[29]
TALUDE_50470
FREMIX_17139
PON[1]-AN5506-04-F1[22]

CLIENTES METROS ETH EM BARUERI

XGE0/0/9 up up DIAGNOSTICOS -195883
XGE0/0/9.4000 up up DIAGNOSTICOS -195883
XGE0/0/13 up up EDD_FLORESTA_329083
XGE0/0/13.4001 up up EDD_FLORESTA_329083
<SP.BRE.BRI.SW.MS.001>

Port Display VLAN Name Port Link Speed Duplex

# String (or # VLANs) State State Actual Actual
==================================================================
23 SPOSPOL3492 - YIP
25 BIC.604022
27 CARGLASS_METRO_A
SP.BRE.BRI.SW.AGG.001

GE0/0/1 up up MINERACAO_TABOCA_162637
GE0/0/6 up up LABORPRINT.20931
GE0/0/7 up up ST.NICHOLAS.ANGLO 1045967
GE0/0/24 up up TELMEX_176753_SSH_10.11.1.34_OPÇAO_NAO_MUDAR_SENHA
XGE0/0/2 up up TELMEX_158667
XGE0/0/3 up up ODONTOPREV - 854473.133650
XGE0/0/4 up up TFO SW.SP.BEECENTER.XGE0/0/1
<SP.BRE.BRI.SW.AGG.002>

Página 16
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD

TODO POP ANATANA DE PARNAÍBA

Não listados clientes porque não haverá alteração no PoP, somente interrupção de conectividade, link de backbone

Página 17
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD

STATUS: SERIAL: TEMPERATURA: TENSÃO: CORRENTE: RX POWER:

ONLINE FHTT10c78fb0 36.69 °C 3.25 V 17.7 A -20.50 dBm
ONLINE FHTT11a23108 31.57 °C 3.28 V 14.6 A -19.95 dBm
ONLINE FHTT05f5dfb0 59.48 °C 3.31 V 9.92 A -20.60 dBm
ONLINE FHTT098de910 46.29 °C 3.22 V 16.5 A -21.80 dBm
ONLINE FHTT236433b0 35.73 °C 3.28 V 16.8 A -19.70 dBm
ONLINE FHTT94177d50 50.88 °C 3.29 V 16.5 A -23.46 dBm
ONLINE FHTT94177420 56.01 °C 3.27 V 16.7 A -19.58 dBm
ONLINE FHTT92780220 40.69 °C 3.27 V 15.3 A -21.24 dBm
ONLINE FHTT06070ad8 65.84 °C 3.30 V 9.63 A -19.06 dBm
ONLINE FHTT098db2d8 37.42 °C 3.22 V 15.8 A -26.77 dBm
SEM ENERGIA FHTT108775d0 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
FIBRA ROMPIDA FHTT05f66ab0 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
SEM ENERGIA FHTT916db3f0 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT04c6e280 53.14 °C 3.30 V 12.9 A -19.03 dBm
ONLINE FHTT10c75c80 43.45 °C 3.26 V 18.2 A -19.87 dBm
ONLINE FHTT043531d0 48.41 °C 3.30 V 10.6 A -21.13 dBm
ONLINE FHTT92434d50 56.90 °C 3.29 V 17.6 A -20.91 dBm
ONLINE FHTT0606e3c8 47.54 °C 3.29 V 10.2 A -21.07 dBm
ONLINE FHTT06076608 56.38 °C 3.33 V 8.81 A -20.31 dBm
ONLINE FHTT912796a8 42.61 °C 3.30 V 13.3 A -17.56 dBm
FIBRA ROMPIDA FHTT11247bd8 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
FIBRA ROMPIDA FHTT098e3eb0 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
FIBRA ROMPIDA FHTT92086c80 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT06a814b0 53.81 °C 3.31 V 9.71 A -20.75 dBm
FIBRA ROMPIDA FHTT11a41210 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT10691c10 38.49 °C 3.27 V 18.1 A -17.25 dBm
ONLINE FHTT92e275b8 45.65 °C 3.26 V 19.6 A -23.27 dBm
FIBRA ROMPIDA FHTT0986ddc0 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
SEM ENERGIA FHTT9a14fdf8 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT092fed08 52.30 °C 3.21 V 11.4 A -26.77 dBm
SEM ENERGIA FHTT92e25078 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT98841bf0 58.67 °C 3.24 V 13.5 A -24.94 dBm
ONLINE FHTT95fb2e00 50.29 °C 3.30 V 13.7 A -26.77 dBm
ONLINE FHTT91fcd5d8 43.88 °C 3.21 V 15.8 A -23.01 dBm
ONLINE FHTT0671d588 41.87 °C 3.24 V 17.7 A -22.59 dBm
SEM ENERGIA FHTT066dfcd0 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT92087448 40.26 °C 3.29 V 17.8 A -27.44 dBm
ONLINE FHTT107cf918 17.79 °C 3.26 V 12.6 A -24.55 dBm
ONLINE FHTT11bb0ef0 48.42 °C 3.22 V 18.4 A -23.76 dBm
ONLINE FHTT078ffd88 34.82 °C 3.26 V 9.30 A -25.68 dBm
ONLINE FHTT06724758 56.26 °C 3.24 V 16.6 A -23.56 dBm
ONLINE FHTT2374db28 60.66 °C 3.29 V 17.7 A -23.09 dBm
ONLINE FHTT943d58c8 40.26 °C 3.27 V 18.1 A -25.68 dBm
ONLINE FHTT114d89c0 41.33 °C 3.26 V 15.1 A -23.37 dBm
ONLINE FHTT066d49f0 47.44 °C 3.27 V 15.1 A -22.07 dBm
ONLINE FHTT095e6bf0 42.93 °C 3.26 V 14.9 A -23.18 dBm
ONLINE FHTT943d4c10 31.83 °C 3.21 V 14.8 A -23.66 dBm
ONLINE FHTT1086ebb0 32.53 °C 3.28 V 15.2 A -24.55 dBm
SEM ENERGIA FHTT11d23428 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT11bb40b8 47.35 °C 3.18 V 18.0 A -23.56 dBm
ONLINE FHTT05dcf9e0 48.47 °C 3.30 V 12.1 A -27.44 dBm

Página 18
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD
ONLINE FHTT10c704b0 38.61 °C 3.23 V 17.4 A -27.95 dBm
ONLINE FHTT114e49b8 32.54 °C 3.21 V 14.2 A -23.97 dBm
ONLINE FHTT927c3698 31.40 °C 3.27 V 14.5 A -26.98 dBm
ONLINE FHTT09607458 53.08 °C 3.25 V 17.3 A -20.04 dBm
ONLINE FHTT23752750 37.36 °C 3.25 V 14.8 A -24.31 dBm
ONLINE FHTT92071ec0 38.56 °C 3.20 V 15.6 A -19.17 dBm
ONLINE FHTT11bbc270 38.56 °C 3.19 V 15.6 A -17.67 dBm
ONLINE FHTT07b6ebc0 38.71 °C 3.28 V 8.85 A -17.44 dBm
SEM ENERGIA FHTT06a81bc0 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT11a20218 34.16 °C 3.27 V 16.9 A -19.54 dBm
ONLINE FHTT2350a9c0 33.20 °C 3.27 V 16.1 A -18.76 dBm
SEM ENERGIA FHTT05f671d0 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT2350c420 34.16 °C 3.27 V 16.8 A -21.24 dBm
FIBRA ROMPIDA FHTT23229a90 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT943d4c98 39.20 °C 3.23 V 14.4 A -23.87 dBm
SEM ENERGIA FHTT09300d88 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT06071f08 52.72 °C 3.27 V 8.26 A -20.75 dBm
ONLINE FHTT0671be68 38.70 °C 3.23 V 10 A -20.26 dBm
ONLINE FHTT06a81028 49.39 °C 3.28 V 6.90 A -24.20 dBm
ONLINE FHTT078fee58 43.99 °C 3.23 V 15.2 A -27.95 dBm
ONLINE FHTT04278e18 38.28 °C 3.26 V 14.6 A -17.72 dBm
ONLINE FHTT9417c948 50.37 °C 3.26 V 16.8 A -17.28 dBm
SEM ENERGIA FHTT0996b518 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT1068cc30 37.42 °C 3.26 V 15.1 A -19.43 dBm
ONLINE FHTT06a81540 45.01 °C 3.28 V 6.66 A -20.96 dBm
ONLINE FHTT0960adb0 41.10 °C 3.23 V 16.0 A -18.38 dBm
ONLINE FHTT07900308 36.58 °C 3.26 V 13.1 A -22.14 dBm
ONLINE FHTT0671d340 40.81 °C 3.25 V 14.8 A -18.86 dBm
ONLINE FHTT9127acf0 47.36 °C 3.29 V 13.8 A -18.56 dBm
ONLINE FHTT2321fc38 40.69 °C 3.19 V 14.9 A -19.82 dBm
ONLINE FHTT2374ec80 48.49 °C 3.27 V 15.5 A -19.66 dBm
ONLINE FHTT11d15a90 43.52 °C 3.21 V 17.7 A -18.47 dBm
ONLINE FHTT11ceacf0 36.79 °C 3.17 V 14.7 A -21.67 dBm
ONLINE FHTT06a84d98 54.47 °C 3.33 V 9.94 A -18.56 dBm
ONLINE FHTT06070b88 46.07 °C 3.32 V 6.68 A -19.78 dBm
ONLINE FHTT09974e88 45.91 °C 3.24 V 9.70 A -27.44 dBm
ONLINE FHTT066ddcb8 50.26 °C 3.29 V 16.5 A -25.52 dBm
ONLINE FHTT0996bcb8 57.62 °C 3.26 V 14.4 A -25.68 dBm
ONLINE FHTT0986da28 48.61 °C 3.29 V 7.58 A -25.37 dBm
ONLINE FHTT107836b0 46.29 °C 3.27 V 16.7 A -24.94 dBm
ONLINE FHTT94177a50 47.88 °C 3.26 V 16 A -25.52 dBm
ONLINE FHTT23646578 39.28 °C 3.28 V 16.2 A -26.19 dBm
ONLINE FHTT078ff4f8 41.52 °C 3.27 V 13.3 A -26.02 dBm
FIBRA ROMPIDA FHTT23752928 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT2374a8f8 44.87 °C 3.26 V 14.0 A -26.77 dBm
SEM ENERGIA FHTT041841a0 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT14ee1d38 35.52 °C 3.29 V 15.4 A -19.35 dBm
ONLINE FHTT916e1c38 43.45 °C 3.23 V 13.3 A -26.98 dBm
ONLINE FHTT23646790 35.73 °C 3.28 V 14.5 A -20.65 dBm
ONLINE FHTT92e279b8 49.48 °C 3.26 V 17.4 A -23.37 dBm
ONLINE FHTT10c75098 43.13 °C 3.28 V 22.2 A -22.92 dBm
FIBRA ROMPIDA FHTT095e72c8 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT06a823b8 48.89 °C 3.29 V 7.05 A -21.30 dBm

Página 19
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD
ONLINE FHTT94290820 39.63 °C 3.22 V 14.0 A -18.99 dBm
ONLINE FHTT236456b8 30.32 °C 3.27 V 13.5 A -20.17 dBm
ONLINE FHTT923ce3b8 52.76 °C 3.26 V 15.2 A -20.91 dBm
ONLINE FHTT916d9748 43.52 °C 3.22 V 16.1 A -22.51 dBm
ONLINE FHTT91279888 55.26 °C 3.29 V 16.4 A -25.52 dBm
ONLINE FHTT2374b0b8 48.49 °C 3.29 V 15.7 A -23.97 dBm
ONLINE FHTT11a27780 35.73 °C 3.27 V 20.9 A -24.81 dBm
ONLINE FHTT231ce768 41.75 °C 3.14 V 15.3 A -19.50 dBm
ONLINE FHTT05f63040 56.48 °C 3.31 V 9.65 A -21.87 dBm
ONLINE FHTT10782f10 44.16 °C 3.20 V 15.2 A -20.13 dBm
ONLINE FHTT92780900 37.07 °C 3.27 V 15.3 A -24.55 dBm
ONLINE FHTT232217e0 34.94 °C 3.19 V 15.5 A -24.43 dBm
ONLINE FHTT10783540 35.66 °C 3.23 V 12.2 A -26.57 dBm
FIBRA ROMPIDA FHTT098d9410 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT9127a680 54.64 °C 3.28 V 16.4 A -20.31 dBm
ONLINE FHTT093178a0 47.71 °C 3.22 V 11.4 A -24.20 dBm
ONLINE FHTT10867d28 31.89 °C 3.26 V 15 A -21.02 dBm
ONLINE FHTT2374a320 55.77 °C 3.29 V 14.3 A -21.48 dBm
FIBRA ROMPIDA FHTT9428f658 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT0606e338 46.79 °C 3.31 V 6.55 A -19.50 dBm
FIBRA ROMPIDA FHTT1087f698 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
FIBRA ROMPIDA FHTT10865b70 OFFLINE OFFLINE OFFLINE OFFLINE
ONLINE FHTT06079308 57.93 °C 3.32 V 10.3 A -21.93 dBm
ONLINE FHTT098e3600 34.67 °C 3.25 V 13.3 A -21.02 dBm
ONLINE FHTT943d4bc8 36.36 °C 3.26 V 15.1 A -23.87 dBm
ONLINE FHTT231ce358 42.03 °C 3.19 V 15.1 A -19.13 dBm
ONLINE FHTT236be558 39.90 °C 3.27 V 18 A -18.32 dBm
ONLINE FHTT0606d748 51.36 °C 3.33 V 6.98 A -23.46 dBm

METROETH
METROETH
METROETH
METROETH

METROETH
METROETH
METROETH

METROETH
METROETH
METROETH
METROETH
METROETH
METROETH
METROETH

Página 20
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD

e, link de backbone

Página 21
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD

TX POWER: POP
2.92 dBm BARUERI
2.92 dBm BARUERI
2.61 dBm BARUERI
2.60 dBm BARUERI
2.89 dBm BARUERI
3.16 dBm BARUERI
2.96 dBm BARUERI
2.60 dBm BARUERI
2.69 dBm BARUERI
2.67 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.76 dBm BARUERI
2.73 dBm BARUERI
2.86 dBm BARUERI
2.75 dBm BARUERI
3.05 dBm BARUERI
2.86 dBm BARUERI
2.85 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
3.01 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.66 dBm BARUERI
2.92 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.92 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.12 dBm BARUERI
2.38 dBm BARUERI
2.56 dBm BARUERI
2.79 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.63 dBm BARUERI
3.12 dBm BARUERI
2.46 dBm BARUERI
2.76 dBm BARUERI
2.57 dBm BARUERI
2.75 dBm BARUERI
2.57 dBm BARUERI
2.13 dBm BARUERI
2.29 dBm BARUERI
2.83 dBm BARUERI
2.57 dBm BARUERI
2.91 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.53 dBm BARUERI
2.91 dBm BARUERI

Página 22
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD
3.06 dBm BARUERI
2.53 dBm BARUERI
2.60 dBm BARUERI
3.39 dBm BARUERI
2.40 dBm BARUERI
2.45 dBm BARUERI
2.71 dBm BARUERI
3.03 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.88 dBm BARUERI
2.62 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.37 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.51 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.87 dBm BARUERI
1.73 dBm BARUERI
2.71 dBm BARUERI
2.67 dBm BARUERI
2.79 dBm BARUERI
3.06 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.59 dBm BARUERI
2.77 dBm BARUERI
3.15 dBm BARUERI
2.69 dBm BARUERI
1.94 dBm BARUERI
2.68 dBm BARUERI
2.50 dBm BARUERI
2.85 dBm BARUERI
2.53 dBm BARUERI
2.70 dBm BARUERI
2.82 dBm BARUERI
2.72 dBm BARUERI
3.47 dBm BARUERI
3.15 dBm BARUERI
2.50 dBm BARUERI
2.68 dBm BARUERI
2.88 dBm BARUERI
2.78 dBm BARUERI
2.74 dBm BARUERI
2.72 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
3.14 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
3.01 dBm BARUERI
3.24 dBm BARUERI
2.33 dBm BARUERI
2.40 dBm BARUERI
2.90 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.81 dBm BARUERI

Página 23
 CLIENTES ENVOLVIDOS NA GMUD
2.81 dBm BARUERI
2.76 dBm BARUERI
2.70 dBm BARUERI
2.56 dBm BARUERI
2.27 dBm BARUERI
2.94 dBm BARUERI
3.11 dBm BARUERI
2.38 dBm BARUERI
2.78 dBm BARUERI
2.76 dBm BARUERI
2.61 dBm BARUERI
2.18 dBm BARUERI
3.51 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.77 dBm BARUERI
2.84 dBm BARUERI
2.91 dBm BARUERI
2.67 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.96 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
0.00 dBm BARUERI
2.82 dBm BARUERI
3.28 dBm BARUERI
2.69 dBm BARUERI
2.94 dBm BARUERI
2.69 dBm BARUERI
2.86 dBm BARUERI

Página 24
 ORIENTAÇÕES PARA EXECUÇÃO

QUEM

CALL CENTER

EXECUTOR / RESP P

NOC

NOC – GESTÃO

CALL CENTER

NOC / ENGENHARIA

NOC / ENGENHARIA

NOC

EXECUTOR

EXECUTOR

EXECUTOR

EXECUTOR

EXECUTOR

EXECUTOR

EXECUTOR

EXECUTOR

EXECUTOR

EXECUTOR

Página 25
 ORIENTAÇÕES PARA EXECUÇÃO

CICLO DE VIDA DE EXECUÇÃO DE UMA MUDANÇA

PROCEDIMENTO

Notifica, de acordo aos prazos estabelecidos, os clientes envolvidos na mudança

Garantir configurações salvas nos equipamentos e back up nos repositórios com antecedência

Autoriza o início das atividades (valida ase não há neunhum indidente massivo que afete a GM
Caso necessário, informa ao executor que o impacto da change é maior que o previsto
Informa eventuais clientes que não tenham sido informados sobre as changes (em princípio nã
Ao fim das atividades validará a normalização dos serviços e estabilidade da rede
Após validação de normalização e estabilidade autoriza o fim das atividades e desmobilização d
Se ao final das atividades tivermos um incidente, deverá abrir uma “war room” com presença

Garante que todas as pessoas (técnicos de campo, suporte N2/N3, etc) e materiais (cordões, SF
Aguardar autorização início das atividades
Seguir script e atualizar documento de mudanças
Contornar/solucionar eventuais situações não previstas no planejamento das mudanças
Atentar ao “point of no return”
Se necessário, em momento adequado, abortar a atividade e aplicar “rollback”
Ao finalizar as atividades salvar e enviar configurações para repositórios
Informar o fim das atividades e aguardar validação feita pelo NOC
Após receber autorização de encerramento da atividade, desmobilizar as equipes envolvidas e
Se ao final das atividades tivermos um incidente, os executores da change juntar-se-ão ao sup

Página 26
 CHECK LIST TÉCNICO NOC

Check list técnico - NOC:

- Início das atividades:
- verificar/listar alarmes de links/conexões down (print de OLT, sh running de switch metro, etc
- verificar/listar dados de temperatura, tensão de baterias, etc (dados devem coletados às med
- verificar/listar incidentes (BA) em andamento ( se o simetra ficar indisponível, ter planilha exc
- caso exista uma falha massiva (BI) em andamento,que envolva o POP objeto da janela de man
- taxa de saturação dos links (bandwidth) entre POPs (aquele objeto da janela de manutenção,
- salvar as configurações dos equipamentos do POP (objeto da janela de manutenção), e salvar

- Término das atividades:

- verificar/listar alarmes de links/conexões down (dados devem ser comparados às medições re
- verificar/listar dados de temperatura, tensão de baterias, etc (dados devem ser validados com
- verificar/listar incidentes (BA) em andamento (dados devem ser comparados às medições rea
- taxa de saturação dos links (bandwidth) entre POPs (aquele objeto da janela de manutenção,
- Se após análise contrastiva dos dados não é percebido deterioração/piora dos dados em relaç

Página 27
 CHECK LIST TÉCNICO NOC

CHECK

CHECK

Página 28