Agente Administrativo
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INSTRUÇÕES
1. Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que
aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE ao fiscal.
3. No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita
cobrindo todo o espaço compreendido, a caneta esferográfica de tinta cor preta ou azul, de forma
contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos
de marcação completamente, sem deixar espaços.
5. As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
a) Se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de
rádios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
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III. Enfatiza a possibilidade de mudanças positivas na 08) A conjunção “entretanto”, presente no quinto
sociedade. parágrafo, tem a função de:
É correto o que se afirma em: a) introduzir uma ideia oposta ao que foi dito no parágrafo
a) I. anterior.
b) I e II. b) introduzir uma consequência do que foi dito no
c) II e III. parágrafo anterior.
d) I e III. c) introduzir uma condição em relação ao dito no
e) I, II e III. parágrafo anterior
_____________________________________________ d) introduzir uma concessão em relação ao dito no
parágrafo anterior.
05) O trecho, “Entretanto, tudo indica que, apesar dos e) introduzir uma das causas do que foi dito no parágrafo
gigantescos avanços tecnológicos, não vamos cumprir as anterior.
metas estabelecidas para os ODS para 2030” pode ser _____________________________________________
reescrito, mantendo o mesmo sentido, da seguinte forma:
09) A respeito da colocação pronominal, presente no
a) “Assim, tudo indica que, ainda que haja avanços trecho “De um lado, precisamos aperfeiçoar as
tecnológicos, não vamos cumprir as metas estabelecidas instituições públicas e privadas, tornando-as mais abertas,
para os ODS para 2030.” plurais, eficientes e inovadoras.”, analise as afirmativas a
b) “Apesar dos gigantescos avanços tecnológicos, não seguir.
vamos cumprir, porém, ao que tudo indica, as metas I. Utilizou-se corretamente a ênclise, visto que o verbo
estabelecidas para os ODS para 2030.” aparece após uma pausa sinalizada pela vírgula.
c) “Embora haja avanços tecnológicos, não vamos II. O pronome do caso oblíquo “as” deveria ser
cumprir, portanto, as metas estabelecidas para os ODS substituído pelo pronome do caso reto “elas”.
para 2030 ao que tudo indica.” III. Como antes do verbo “tornar” há uma vírgula, o autor
d) “Ao que tudo indica, não vamos cumprir as metas deveria ter utilizado a próclise, ou seja, o pronome antes
estabelecidas para os ODS para 2030, no entanto há do verbo.
grandes avanços tecnológicos.” Está correto o que se afirma em:
e) “Portanto, tudo indica que, mesmo com os avanços a) I.
tecnológicos, não vamos cumprir as metas estabelecidas b) II.
para os ODS para 2030.” c) III.
_____________________________________________ d) I e II.
e) II e III.
06) Em “Paulatinamente, fomos moldando o mundo por _____________________________________________
meio da construção dessas instituições e ideias e da
adoção de tecnologias em grande escala, com reflexos 10) Segundo as regras de acentuação gráfica, as palavras
positivos e negativos para a humanidade.”, a palavra em paroxítonas terminadas em ditongo devem ser
destaque só não pode ser substituída por: acentuadas. Assinale a alternativa cuja palavra
exemplifica essa regra.
a) gradualmente.
b) progressivamente. a) Insustentável.
c) gradativamente. b) Gênero.
d) aceleradamente. c) Incrível.
e) lentamente. d) Também.
_____________________________________________ e) Predatório.
07) No trecho “Os avanços, sobretudo no que se refere à Texto para as questões 11, 12 e 13.
ciência e sua aplicação prática, parecem revelar que o
sonho de uma sociedade plural, livre, sustentável, que
garanta uma boa qualidade de vida para todos, é
possível.”, o sujeito do verbo “parecer” é classificado
como:
a) indeterminado.
b) composto.
c) desinencial.
d) simples.
e) Inexistente.
_____________________________________________
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11) Charges e cartuns são gêneros textuais que 14) É correto afirmar que predomina, na tirinha, a função:
geralmente veiculam uma crítica social de forma bem-
humorada. No texto em questão, o efeito de humor é a) referencial da linguagem, uma vez que a mensagem é
construído por meio de um recurso linguístico passada de forma objetiva, sem linguagem figurada.
denominado: b) fática da linguagem, uma vez que o personagem
palestrante testa o canal de comunicação diante da plateia.
a) ironia. c) emotiva da linguagem, uma vez que o foco do texto é
b) metáfora. mostrar as opiniões do emissor, o personagem
c) polissemia. palestrante.
d) metalinguagem. d) conativa da linguagem, uma vez que o foco do texto é
e) sinonímia. convencer o destinatário a aderir a um ponto de vista.
_____________________________________________ e) poética da linguagem, uma vez que as palavras do texto
estão sendo usadas com um objetivo puramente estético.
12) A respeito do texto, analise as afirmativas a seguir. _____________________________________________
I. A linguagem não verbal apresenta um cenário em que 15) Com base na tirinha, analise as afirmativas a seguir.
se pode evidenciar a diminuição do poder aquisitivo das
pessoas. I. É possível dizer que outras “estratégias para o combate
II. A linguagem não verbal é meramente decorativa e não à burrice” foram utilizadas anteriormente, em outros
contribui para a criação de efeitos de sentido do texto. momentos.
III. A situação descrita no texto refere-se ao momento II. A coesão entre o primeiro e o segundo quadrinhos se
presente, a qual é diferente do que ocorria no passado. estabelece por meio de palavras com sentido semelhante.
III. O efeito de humor, bem como a crítica decorrente
É correto o que se afirma em: dele, está associado à quebra de expectativa presente no
terceiro quadrinho.
a) I.
b) II. É correto o que se afirma em:
c) III.
d) I e II. a) I.
e) I e III. b) I e II
_____________________________________________ c) I e III.
d) II e III.
13) No texto, a palavra “rápido” é classificada e) I, II e III.
sintaticamente como:
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
a) adjetivo explicativo.
b) adjunto adnominal.
c) adjunto adverbial. 16) Analise a imagem abaixo.
d) predicativo do sujeito.
e) complemento nominal.
_____________________________________________
a) DDR – 2.
b) DDR.
c) PROM.
d) DIMM.
e) DDR – 3.
_____________________________________________
a) impressora solvente.
Disponível em https://bichinhosdejardim.com/rp-simposio-anti-burrice/ b) impressora de jato de tinta.
c) impressora a laser.
d) plotter.
e) impressora de impacto.
_____________________________________________
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18) É um exemplo de software utilitário: 23) O texto abaixo decorre da aplicação do seguinte
princípio constitucional da administração pública:
a) editores de texto. Assim, para a viabilização de contratações, o Texto
b) planilhas eletrônicas. Constitucional exige, como regra, a abertura de concurso
c) desfragmentadores de disco. público em que devem incidir regras idênticas sobre todos
d) programas gráficos. os eventuais interessados, resultando na possibilidade de
e) navegadores. contratação somente daqueles que tenham obtido os
_____________________________________________ melhores resultados.
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27) Em função de qual princípio relacionado aos Serviços 32) Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em
Públicos, que se justifica a presença das chamadas seguida assinale a alternativa correta:
cláusulas exorbitantes nos contratos administrativos?
I. O frete FOB, organizado pelo destinatário da carga,
a) Princípio da continuidade do serviço público. é muito mais utilizado em entregas entre negócios (B2B),
b) Princípio da modicidade das tarifas. principalmente quando tratam-se de cargas de alto valor
c) Princípio da generalidade. agregado ou onde o custo de frete é alto.
d) Princípio da livre concorrência. II. O frete CIF, organizado pelo embarcador, é muito
e) Princípio da mutabilidade do regime jurídico. comum em negócios B2C ou com um alto volume de
____________________________________________ remessas para clientes diferentes.
III. Quando se negocia o frete CIF, a responsabilidade
28) Os serviços públicos, cuja titularidade nunca sai das sobre os valores a pagar é da empresa fornecedora, ou de
mãos da Administração Pública, podem ser prestados de quem vai remeter a carga. O pagamento do seguro
duas formas diferentes. A transferência de competências referente às mercadorias também é feito na origem.
de um órgão para outro, mas dentro da Administração
direta, mediante diversos critérios, como o territorial, o a) Somente a afirmação III é verdadeira.
geográfico, o hierárquico ou por matéria, é denominada b) Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
de: c) Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
a) Descentralização. d) Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
b) Concentração Indireta. e) As afirmações I, II e III são verdadeiras.
c) Desconcentração. ____________________________________________
d) Centralização Indireta.
e) Desierarquização. 33) A estrutura organizacional deve ser delineada de
____________________________________________ acordo com os objetivos e as estratégias estabelecidas, ou
seja, a estrutura organizacional é uma ferramenta básica
29) O equilíbrio entre a oferta e a demanda ou consumo para alcançar as situações almejadas por uma empresa. O
de materiais na gestão de estoque, é verificado por meio processo de Controle é responsável por:
de alguns indicadores. Qual desses indicadores, também
chamado de antigiro dos estoques, significa a indicação a) Determinar a finalidade e os objetivos da organização
de quanto tempo dura o estoque diante de um consumo e prevê atividades, recursos e meios que permitirão
esperado? atingi-los ao longo de um período de tempo
a) Índice de Cobertura do Estoque. determinado.
b) Nível de Serviço. b) Comparar os objetivos estabelecidos e os recursos
c) Rotatividade do Estoque. previstos com os resultados atingidos e os recursos
d) Giro de Estoque. realmente gastos, a fim de tomar medidas que possam
e) SLA de Estoque. corrigir ou mudar os rumos fixados.
____________________________________________ c) Agrupar pessoas e recursos e define atribuições,
responsabilidades e normas, de modo a atingir a
30) A Gestão de Estoques tem como a função procurar finalidade e os objetivos previstos.
manter o melhor nível de atendimento aos demandantes d) Conduzir e motivar pessoas a exercerem suas tarefas a
de material (clientes, produção, usuários), mantendo o fim de alcançarem os objetivos organizacionais.
menor estoque médio em termos de investimento. De e) Proporcionar maior rapidez no processo decisório,
acordo com a Classificação ABC dos materiais, o grupo reduzindo distorções existentes na estrutura formal.
A, geralmente, representaria: ___________________________________________
a) 10 a 20% dos itens de estoque.
b) 30% a 40% dos itens de estoque. 34) O sistema de decisão pode ser considerado mais um
c) 40% a 60% dos itens de estoque. componente da estrutura organizacional. O processo de
d) 70 a 80% dos itens de estoque. decisão pode ser dividido em cinco etapas:
e) 90 a 100% dos itens de estoque. reconhecimento, estudo das alternativas, planejamento,
__________________________________________ implementação e controle. Assinale a alternativa que se
refere à etapa na qual é avaliada as vantagens e
31) Existem diversos equipamentos que auxiliam no desvantagens de cada alternativa:
momento da movimentação dos materiais dentro de um
almoxarifado. Para transportar peças pequenas e a granel, a) Reconhecimento.
normalmente, utiliza-se: b) Estudo das Alternativas.
a) O palete. c) Implementação.
b) O contêiner. d) Planejamento.
c) O estrado. e) Controle.
d) A caçamba. ____________________________________________
e) A gaiola.
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35) O processo de Planejamento Estratégico possui 38) Como há uma grande quantidade de documentos
características marcantes que o tornam uma valiosa sendo tramitados simultaneamente em uma instituição, é
ferramenta para desenvolvimento pessoal, organizacional necessário que haja um processo de organização e
ou institucional. Assinale a alternativa que se refere ao controle para essa situação. A entrega dos documentos
fator/premissa necessário para um processo de para destinatários externos, é denominada de:
planejamento estratégico, caracterizado abaixo:
a) Autuação.
Diferente de um projeto, o Planejamento Estratégico é b) Expedição.
cíclico e não possui fim definido, de modo que, durante o c) Tramitação.
processo, são criados mecanismos para revisão, ajuste e: d) Classificação.
e) Distribuição.
a) dinamismo. ____________________________________________
b) coletivismo.
c) continuidade. 39) Quanto ao Ciclo Vital, os arquivos classificam-se em:
d) dinamismo.
e) sistemismo. a) Primário, Secundário e Terciário.
____________________________________________ b) Simples, composto e misto.
c) Primeira ordem, segunda ordem e terceira.
36) O comportamento humano é bastante complexo e a d) Corrente, Intermediário e Histórico.
motivação é uma de suas determinantes, ou seja, o que e) Ativo, Passivo e Inativo.
motiva as pessoas são suas necessidades e estas podem __________________________________________
ser hierarquizadas. De acordo com a pirâmide das ____________________________________________
necessidades humana de Maslow, a necessidade de
autorrealização ocupa a seguinte posição nessa 40) Quando se demonstra atitudes éticas dentro do
hierarquia: ambiente de trabalho, um contrato de “confiabilidade” é
criado entre o trabalhador e o empregador, pois fica nítido
a) 1ª posição. o profissionalismo. Qual atitude ética caracteriza-se por
b) 2ª posição. gerenciar o tempo e ter foco para desenvolver as tarefas
c) 3ª posição. solicitadas?
d) 4ª posição.
e) 5ª posição. a) Determinação.
____________________________________________ b) Honestidade.
c) Competência.
37) No que diz respeito ao relacionamento interpessoal, d) Disciplina.
assinale a alternativa abaixo no qual o conteúdo não é e) Empatia.
verdadeiro: ____________________________________________
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