Panorama de Geração de Leads No Brasil

Panorama de
Geração de Leads
no Brasil
2023
o maior estudo sobre

geração de leads do
mercado brasileiro
Analisamos o
comportamento de
milhões de usuários para
descobrir as melhores
estratégias de Geração
de Leads no Brasil
2211 151 MM 2,6 MM

sites de de leads
analisados acessos gerados
Período de análise: 01 de janeiro de 2022 a 31 de dezembro de 2022
Os dados utilizados neste relatório foram

coletados a partir do chatbot de Marketing
Conversacional da Leadster, que inicia
conversas proativas e personalizadas com os
visitantes de um site, melhorando os índices
de conversão e qualificação.
Todos os dados são anônimos para proteger

a privacidade de nossos clientes. Saiba mais
sobre a Leadster.
Uma parceria:
Entendendo a
Taxa de Conversão
Conversão, no marketing digital, é uma ação que o usuário
realiza dentro de um site, landing page ou campanha.
Essa ação varia conforme os objetivos da empresa, e

pode ser desde uma solicitação de orçamento até a
concretização de uma venda.
A taxa de conversão, neste estudo, representa a relação

entre o número de usuários que acessou o site ou
visualizou determinada campanha - e aqueles que
efetivamente converteram na oferta.
Taxa de conversão = conversões/total de visitantes

ex: (120 conversões/800 visitantes)= 0,15 = 15%
Por que acompanhar

a Taxa de Conversão ?
A taxa de conversão é a métrica mais importante
de um site, já que ajuda a demonstrar a efetividade
da estratégia de marketing.
E em um mercado de alta competitividade, como

é o de geração de leads, é muito importante
entender se a conversão do seu site está acima ou
abaixo da média do mercado.
As campanhas estão atraindo as pessoas certas? O site está levando o usuário a tomar a
ação desejada? Tudo isso pode ser revelado com a ajuda da taxa de conversão.
Essa comparação entre seus resultados e os de outras
empresas do mesmo segmento não é mera vaidade.
Ela é essencial para obter novos insights, encontrar
pontos de melhoria e desenvolver planos de ação.
Esse é o nosso objetivo com o Panorama de Geração

de Leads: trazer um tipo de benchmarking muito
comum no mercado norte americano e europeu para o
ecossistema de marketing brasileiro.
Antes de mergulhar neste estudo, é importante pontuar que foram

consideradas apenas as conversões de fundo de funil (visitantes para
propostas, demonstrações, pedidos de orçamentos, agendamento
de reuniões e vendas). Optamos por excluir as landing pages de topo
de funil (download de e-books e outros materiais), que possuem taxas
de conversão mais altas e poderiam enviesar os resultados.
Bora pros dados? Boa leitura!

Panorama de Leads
no Brasil: Análise Geral
3,19% é a Taxa de Conversão

mediana de acessos em leads no Brasil
Taxa de Conversão
Mediana por parcela dos sites analisados
Seguindo uma tendência global, esta edição do
Panorama de Geração de Leads mostrou uma
queda na taxa de conversão dos sites, que
737 sites
top
7,47%
passou de 3,81% para 3,19%.
Essa queda é o reflexo de um mercado cada vez

performance
mais competitivo e saturado, que demanda

737 sites
mid
soluções criativas em otimização de conversão.

3,19%
bottom
737 sites
1,12%
Novidade!
2211 sites bottom mid top Nesta edição, além de trazer o resultado médio,
analisados trouxemos também os resultados das empresas
com a melhor performance (para você saber onde
bottom performers - sites com desempenho inferior
mirar) e das empresas com a pior performance
mid performers - sites com desempenho médio (para alertar quando a sua estratégia precisa de
top performers - sites com desempenho superior uma mudança radical).
Taxa de Conversão por Canal

Mediana por canal de conversão, por parcela dos sites analisados (top-mid-bottom performers)
Meta Ads 1,27% 4,23% 12,14%
LinkedIn Ads 0,87% 3,59% 12,16%
Google Ads 1,13% 3,22% 6,97%
Geral 1,12% 3,19% 7,47%
Direct 0,88% 2,44% 8,61%
Orgânico 0,68% 2,24% 5,54%
Dados Extraídos pela Leadster em 2022

bottom performes mid performers top performers
O segmento com a maior taxa
de conversão é o Jurídico, com 5,12%
Taxa de Conversão por Segmento

Mediana por segmento
5,12%
4,00% 4,02%
3,76%
3,19% O segmento Jurídico (composto

2,72%
2,91%
principalmente por escritórios de advocacia)
2,64%
2,46% possui as maiores taxas de conversão entre
todas as empresas analisadas. Na sequência,
com taxas de conversão muito próximas,
1,53%
temos os segmentos de Serviços (4,02%) e
Financeiro (4%).
Já o segmento Imobiliário, repetindo o

padrão do último estudo, ficou com o menor
resultado: 1,53% de conversão.
io
os
ia
al
ro
os
o
na
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B2
nc
er
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de
de
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Ve
leads
14 Dias Grátis
O objetivo de uma estratégia de
otimização de conversão (ou CRO) é
melhorar a experiência do usuário e gerar
mais conversões, sem necessariamente investimento
aumentar o investimento ou o volume de

tráfego que o site recebe atualmente.
Aborde os visitantes do seu site de forma

proativa e personalizada, aumentando em Saiba Mais
até 3× o volume de leads qualificados.
Meta Ads é o canal com a melhor
taxa de conversão, 4,23%
Taxa de Conversão por Canal

Mediana, comparação com Panorama 2021
2023 2021
Meta Ads 4,23%

Meta Ads
2,26%
LinkedIn Ads 3,59%

Mesmo com um alto volume de conversões,
2,31%
um ponto de atenção é em relação à
intenção de compra e maturidade dos
Google Ads 3,22%
leads, que costumam ser menores nas redes
3,31% sociais do que nos canais de busca,
aumentando o nível de dificuldade no
Geral 3,19%
fechamento da venda.
3,81%
A Meta Ads (ou Facebook Ads) destacou-se

Direct 2,44%
nesse estudo como o canal com a melhor
3,00% taxa de conversão, 4,23%. O resultado
surpreendeu principalmente comparado ao
Orgânico 2,24% Panorama 2021, quando a plataforma ficou
2,94% em último lugar no ranking, com uma
conversão de 2,26%.
LinkedIn Ads Orgânico
O LinkedIn Ads apesar de pouco explorado Frequentemente, o usuário que acessa um

no Brasil, se demonstra um dos melhores site de forma orgânica ainda está dando os
canais para geração de leads B2B. Isso pode primeiros passos na jornada de compra, e
ser explicado pelo seu alto poder de precisa passar por um processo de edu-
segmentação dentro da plataforma. Sua taxa cação até a venda. A taxa de conversão
de conversão teve um crescimento de deste canal teve uma queda de 2,94% para
2,31% em 2021 para 3,59% em 2023. 2,24%.
Acesso Direto
Além do endereço digitado na barra de

busca, um acesso sinalizado como direto
pode ter origens como redes sociais,
WhatsApp ou arquivos offline, como PDFs e
planilhas. Por este motivo, ele pode ser con-
siderado uma caixa preta para muitas empre-
sas. A conversão mediana deste canal
passou de 3% para 2,44%.
Google Ads
O Google Ads foi um dos canais que sofreram Isso pode ser explicado pelo alto volume de
uma queda de performance desde a edição empresas migrando para o digital, causando
anterior do Panorama, passando de uma con- um grande aumento na concorrência. Basta
versão mediana de 3,31% para 3,22% – e per- pensar no comportamento do usuário quando
dendo a liderança do ranking para a Meta Ads e faz uma pesquisa no Google: ele se depara
LinkedIn Ads. com cada vez mais opções e, ao mesmo
tempo em que acessa o seu site, tem os sites
Essa queda é uma tendência global, conforme dos concorrentes abertos em outras abas do
observado no principal estudo de performan- navegador.
ce no Google Ads, realizado pela WordStream.
A pesquisa revelou que a conversão de aces-
sos em leads neste canal caiu em 21 dos 23
segmentos analisados.
Os Social Ads (Meta e LinkedIn) foram os únicos que ganharam performance desde a última edição
do Panorama de Geração de Leads. Enquanto especialistas apontam uma saturação desses
canais (somada às novas leis de privacidade e extinção dos cookies third-party), o estudo mostra
que ainda podem existir possibilidades não exploradas nessas plataformas.
Conversão no desktop segue superando

o mobile, mas diferença diminui
Taxa de Conversão por Dispositivo

Mediana por dispositivo / top-mid-bottom performers
Desktop Mobile
bottom bottom
1,30% 1,10%
middle middle
3,66% 3,66% 3,33%
mediana desktop
3,33%
top mediana mobile top
7,92% 8,10%
Não é novidade que a experiência de

conversão – e portanto as taxas de conversão
– sejam melhores no desktop do que nos
dispositivos móveis. Mas essa diferença está
encolhendo, o que pode revelar um esforço
recente das empresas em melhorar a
experiência mobile para o usuário.
60% dos sites recebem menos
de 1000 acessos por mês
Sites por Volume de Acessos

3 - 6mil 8,64%
6 - 10mil 4,21%
Porcentagem de sites pela volumetria de acessos, considerando 2221 sites analisados
10 - 20mil 3,48%
20 - 30mil 2,26%
30 - 90mil 0,95%
90 - 500mil 0,45%
59,34% 20,67%
Até 1 mil acessos 1 mil a 3mil acessos 3mil a 10mil + de 10mil
A maior parte das empresas analisadas

neste estudo ainda possui um baixo volume
de tráfego. 80% ficam abaixo dos 3000 O baixo número de acessos está muito relacionado à
acessos mensais, e 60% não chegam a imaturidade digital das empresas brasileiras, assunto
que iremos aprofundar mais à frente.
atingir os 1000 acessos.
Orgânico representa o maior tráfego,

com 35,29% dos acessos
Acesso por Canal LinkedIn Ads
Dados Extraídos pela Leadster em 2022 0,05%
35,29% 26,66% 12,93% 5,87% 19,21%
Orgânico Google Ads Direct Meta Ads Outros*
Apesar de ter ficado com a pior taxa de O dado demonstra que as empresas estão
conversão do estudo, o canal orgânico é o que utilizando estratégias de SEO e Inbound
leva mais acessos aos sites das empresas Marketing para geração de tráfego e atração
brasileiras (35,29%). de leads no topo do funil, mas ainda têm
dificuldade em conduzir esses leads até a
venda.
Os canais de mídia paga aparecem em

Lembre-se: Quanto maior o volume de acessos de segundo lugar, tendo o Google Ads como o
um canal, maior é o impacto que temos ao melhorar
sua taxa de conversão. Os canais que geram mais principal foco dos investimentos (26,66% dos
tráfego devem ser o foco principal da sua estratégia acessos).
de otimização de conversão.
O segmento com a maior taxa
de conversão é o Jurídico, com 5,12%
Quer converter mais de forma

orgânica? Crie conteúdo de
qualidade com freelancers
certificados na WriterAccess,
plataforma de conteúdo da
Rock Content!
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Google Ads é o canal que mais

gerou leads para empresas brasileiras
Número de Leads Gerados - Representatividade por Canal

LinkedIn Ads 0,03%
890 leads
28,16% 19,20% 12,75% 10,33% 29,52%

743.316 leads 506.866 leads 336.488 leads 272.634 leads 779.293 leads
Google Ads Orgânico Direct Meta Ads Outros*
Apesar de o canal orgânico gerar a maior

parte dos acessos aos sites brasileiros,
quando o assunto é geração de leads, o
Google Ads sai na frente. O canal é
responsável por 28,16% dos leads gerados,
contra 19,20% do orgânico e 10,33% da Meta,
canal que possui a melhor taxa de conversão.
Acessos via mobile aumentaram em
14,11% de 2021 para 2022
Acesso por Dispositivo
64,45% 35,55%
Mobile Desktop
O mobile já veio com força na primeira Em alguns segmentos específicos, o número

edição do Panorama de Geração de Leads, vai a 85%. Isso reforça a importância de
representando 56,48% dos acessos. pensar uma estratégia de tráfego e
conversão mobile-first, ou seja, criada para a
Em 2023, ainda mais pessoas estão experiência de acesso nos smartphones.
acessando os sites via dispositivos móveis.
A porcentagem de acessos mobile já chega
a 64,45%.
A maioria dos acessos é Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo

via mobile, mas a

conversão é 10% menor Desktop
LinkedIn Ads
que no desktop.
3,66%
mediana desktop 10,48%
Meta Ads
8,24%
Google Ads
4,74%
Mobile representa uma porcentagem cada Geral

3,66%
vez maior de acessos nos sites brasileiros. Direct
Mas, por mais que a diferença esteja 2,46%
diminuindo, o desktop ainda sai na frente Orgânico
quando o assunto é conversão. E podemos

2,34%
ver que o mesmo padrão se repete em

diferentes canais e segmentos de mercado.
Mobile
3,33%
Esses dados revelam a necessidade de que mediana mobile
LinkedIn Ads
as empresas sigam investindo em otimização 7,09%
Meta Ads
de conversão, para que a experiência nesse 4,44%
tipo de dispositivo – cada vez mais utilizado Google Ads
para a navegação – não impacte 2,84%
negativamente a conversão. Geral

3,33%
Direct
3,25%
Orgânico
2,21%
67,16% dos visitantes utilizam
o Google Chrome como navegador
Porcentagem de Acesso por Navegador

Dados Extraídos pela Leadster em 2022 Samsung Internet 3,34%
Edge 4,21%
Firefox 1,92%
Opera 0,68%
Outros 0,46%
67,16% 13,26% 10,79%
Google Chrome Safari Android Webview
O Google Chrome é o navegador preferido Você pode focar seus testes de usabilidade no Chrome
dos usuários, muito à frente das outras e no Android para garantir uma boa experiência de
opções disponíveis na web. navegação para a maioria dos seus visitantes.
Porcentagem de Acessos Mobile por Sistema Operacional

Outros
0,05%
78,16% 21,81%
Android iOS
Já quanto ao sistema operacional, o mais

utilizado pelos usuários brasileiros é o
Android, concentrando 78,16% dos acessos.
55% dos usuários que acessam
os sites pesquisados têm idades
entre 18 e 34 anos
Porcentagem de Acessos por Idade

26,26% 28,88% 19,53% 12,16% 7,80% 5,37%
18−24 anos 25−34 anos 35−44 anos 45−54 anos 55−64 +65
Porcentagem de Acesso por Sexo

A faixa etária mais ativa online está entre 25
a 34 anos (28,88%), que reúne pessoas com
maior poder de decisão ou influência no
processo de compra.
54,07% 45,93%
Já em relação ao sexo, as mulheres são
maioria online, representando 54,07%
dos acessos.
feminino masculino
A Região Sudeste Porcentagem de Acessos por Região

representa 52,37%
dos acessos
A região Sudeste é a mais ativa online, gerando

52,37% dos acessos de todo o Brasil.
Sudeste 52,37%
De acordo com os dados da base esses Sul 17,78%

Nordeste 16,92%
usuários têm origem principalmente no estado Centro-oeste 7,88%
de São Paulo que, sozinho, representa 31,19% Norte 5,06%
dos acessos.
Índice de Maturidade Digital
das empresas brasileiras é de 7,83,
com destaque para os segmentos
de Software e Financeiro
Esta edição do Panorama de Geração de Índice de Maturidade Digital

Leads traz mais uma novidade para você : Índice de maturidade digital do mercado brasileiro
desenvolvemos um índice para calcular a

maturidade digital das empresas
brasileiras. 7,83
Esta nota é reflexo de alguns índices:
investimento em mídia paga, porcentagem
7,3 7,5 8,7
de URLs parametrizadas – é o que estamos
chamando de Maturidade em Mídia Paga –,
quantidade de acessos orgânicos – Mídia Paga Orgânico Vendas
Maturidade Orgânica – e integração com Investimento e % de

URLs parametrizadas
% de acessos
orgânicos
Integração com sistemas
de CRM e automação
outros sistemas, como CRMs de vendas e

softwares de automação – Maturidade em Dados Extraídos pela Leadster em 2022
Vendas.
Entre as empresas com o melhor resultado, destacam-se as do segmento

de Software (9,20) e Financeiro (9,07)
A HubSpot é uma plataforma

de CRM com todos os
softwares, integrações e
recursos necessários para
conectar marketing, vendas,
gestão de conteúdo e
atendimento ao cliente.
Saiba Mais →
82,86% das empresas investem
em mídia paga, 17% não fazem
nenhum investimento
Investimento em Mídia Desde a primeira edição do Panorama,

Porcentagem de sites por valor de investimento cresceu a porcentagem de empresas que
fazem investimentos em mídia paga (de
76,87% para 82,86%). O dado foi extraído de
uma pesquisa realizada com mais de 2000
empresas parceiras da Leadster.
39,47% 43,39% 17,14%
Este é um reflexo da aceleração dos

negócios digitais e representa uma evolução
na maturidade digital das empresas
Até R$ 1000 Superior a R$ 1000 Não Investe
brasileiras.
Empresas brasileiras estão Apesar do crescimento, grande parte ainda
digitalmente mais maduras,

faz investimentos tímidos, reservando
menos de R$1.000 por mês para as ações
mas este é só o começo

de mídia. 17,14% não investem.
do caminho
As empresas brasileiras estão se

digitalizando. Esse fato fica claro quando
vemos crescer os investimentos em geração
de leads e o aumento da competição online. Maturidade Digital por Segmento
Mas a mudança acontece a passos lentos, e Índice de maturidade digital do mercado brasileiro por segmento
ainda existe um longo caminho a percorrer.
Esta edição do Panorama mostra que Software 9,20

apenas 43,85% dos acessos gerados via
Google e 52,74% dos acessos gerados via Financeiro 9,07
Facebook possuem utms configuradas

corretamente. Isso significa que metade das
Educacional 8,50
empresas podem não ter ideia de onde Agência 8,07

estão vindo os seus acessos e conversões.
B2B 7,97
O processo de venda que se desenrola após

7,93
a geração do lead também precisa se
Venda de Serviços
profissionalizar. Apenas 46,90% das 2211 Imobiliário 7,10

empresas pesquisadas possuem
integrações com CRMs de vendas ou Venda de Produtos 6,63
softwares de automação de marketing. O

Jurídico 6,33
que quer dizer que existe um grande buraco
no tratamento, nutrição, distribuição desses Dados Extraídos pela Leadster em 2022
leads e, consequentemente, no fechamento

das vendas.
Veja os resultados
do seu segmento:
Quer conferir os resultados do seu segmento?
Agências B2B Educacional
Financeiro Imobiliário Jurídico
Venda de Venda de
Software
Produtos Serviços
Panorama de Leads:
Segmento Agências
O que é o Segmento de Agências?
Agências de marketing são empresas que atuam

de forma terceirizada desenvolvendo campanhas
e estratégias de marketing e comunicação para O segmento de Agências não constava na base
outras empresas ou profissionais autônomos. de dados do Panorama 2021, portanto não
faremos uma análise histórica deste segmento.
Se a sua empresa tem essas características,

vamos conhecer aqui o tráfego e comportamento
de conversão de 84 empresas deste segmento
em nossa base.
Taxa de Conversão Agências Mercado competitivo

mantém a conversão de
Agências abaixo da
top
mediana geral
5,98%
performance
mid
2,91% Um levantamento realizado pela Federação

Nacional das Agências de Propaganda
(Fenapro) mostra que existem mais de 17 mil
bottom
1,10%
Agências espalhadas pelo país. Em um
mercado competitivo como este, onde a
bottom mid top
precificação e as entregas de valor constantes
são determinantes para a manutenção dos
clientes, a conversão também é um desafio.
mid performers - sites com desempenho médio O resultado do segmento fica abaixo da
top performers - sites com desempenho superior mediana geral, com 2,91% das Agências
contra 3,19% do Panorama geral.
Novidade!
Nesta edição, além de trazer o resultado
médio, trouxemos também os resultados das
empresas com a melhor performance (para
você saber onde mirar) e das empresas com a
pior performance (para alertar quando a sua
estratégia precisa de uma mudança radical).
Taxa de Conversão Agências por Canal
Meta 3,15% 6,62% 17,11%
Google 1,13% 3,22% 6,97%
Geral 1,10% 2,91% 5,98%
Direct 0,98% 3,56% 8,16%
0,45 2,16% 5,64%

Orgânico %
bottom performes mid performers top performers Dados Extraídos pela Leadster em 2022
O canal com melhor desempenho

no segmento de Agências é o Meta
Ads, com 6,62%
Taxa de Conversão por Canal - Agências
Taxa de Conversão por canal de origem, segmento agências
O Meta Ads destacou-se como o canal com

Meta Ads 6,62%
a melhor taxa de conversão mediana no
segmento de Agências (6,62%).
Google Ads 3,66%
Atrás apenas do segmento Financeiro, as

Geral 2,91%
Agências possuem os melhores resultados
dentro do canal, demonstrando a sua
Direct 3,63%
expertise e maturidade no planejamento e
execução das campanhas, expertise que faz
Orgânico 2,25%
parte do seu pacote de serviços.
leads + qualificados
3x + leads
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VER DEMONSTRAÇÃO
Na contramão do mercado, Agências
têm conversão mobile maior que desktop
Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo Seg. Agências
Desktop Mobile
4,52%
Meta mediana mobile
3,19% Meta
mediana desktop 0,00% 7,32%
Direct Direct
2,54% 4,66%
Geral Geral
3,19% 4,52%
Google Google
4,00% 4,05%
Orgânico Orgânico
2,99% 1,96%
Na contramão de praticamente todos os índice de conversão dos acessos com origem

segmentos pesquisados, entre as Agências a em campanhas nas redes sociais (em especial o
conversão mobile é maior que no desktop. Um Facebook e o Instagram) que, via de regra,
fator que pode explicar esse fenômeno é o maior acontece em dispositivos móveis.
38,07% dos acessos no Lembre-se: Quanto maior o volume de acessos
segmento de Agências de um canal, maior é o impacto que temos ao

melhorar sua taxa de conversão. Os canais que
geram mais tráfego devem ser o foco principal
vêm da busca orgânica da sua estratégia de otimização de conversão.
Acessos por Canal - Segmento Agências Meta

2,12% LinkedIn
0,02%
38,07% 35,76% 13,08% 10,94%
Orgânico Google Direct Outros*
O canal orgânico tem a pior conversão no Agências também investem acima da média
segmento de Agências, no entanto, a maior parte nacional em geração de tráfego a partir do
dos visitantes (38,07%) chegam por este canal. Google Ads, ficando atrás apenas dos
segmentos Jurídico e Venda de Produtos quando
O dado demonstra que as Agências estão o assunto é a quantidade de acessos gerados por
investindo mais que a média do mercado em SEO e este canal.
Inbound Marketing, mas ainda têm dificuldade em
gerar conversões a partir do tráfego orgânico.
Google Ads é o principal canal de geração
de leads das Agências brasileiras
Nº de Leads Gerados: Representatividade por Canal - Seg. Agências

33,05% 21,94% 11,29% 4,78% 28,94%

37.961 leads 25.204 leads 12.963 leads 5.491 33.246 leads
Google Ads Direct Orgânico Meta Ads Outros*
Apesar de a busca orgânica gerar a maior parte

dos acessos aos sites das Agências, quando o
assunto é geração de leads, o Google Ads sai na
frente. O canal é responsável por 33,05% dos
leads gerados, contra 11,29% do orgânico e
4,78% da Meta, canal que possui a melhor taxa
de conversão.
Agências têm 61,17% de

acessos mobile
Acesso por Dispositivo - Segmento Agências
61,17% 38,83%
Mobile Desktop
A porcentagem de acessos mobile no O dado chama ainda mais atenção para o fato
segmento de Agências está próxima da média de a conversão mobile neste segmento ser mais
geral (inclusive um pouco abaixo, com 61,17% nas alta do que a conversão no desktop, o que pode
Agências e 64,68% no geral). ser um sinal de uma boa experiência de acesso
nos smartphones.
30,69% dos acessos
do segmento de
Agências vêm de
usuários que possuem
entre 25 e 34 anos
Porcentagem de Acessos por Idade - Seg. Agências

26,17% 30,69% 19,84% 11,55% 6,88% 4,88%
18−24 anos 25−34 anos 35−44 anos 45−54anos 55−64 +65
A informação segue a tendência geral do

mercado – inclusive em termos de sexo. Assim
como na média brasileira, mais de 50% dos
acessos são de mulheres.

54,07% 45,93%
feminino masculino
As Agências estão Índice de Maturidade Digital
Índice de maturidade digital segmento agências
entre as empresas com

maior maturidade 8,07
digital, com destaque
para um processo de
vendas bem alinhado
6,5
Mídia Paga
Investimento e % de
URLs parametrizadas
O Índice de Maturidade Digital do segmento é

de 8,07. Este resultado é uma média entre os
índices de Maturidade em Mídia Paga (6,5), 8,8
Maturidade Orgânica (8,8) e Maturidade em
Vendas (8,9).
Orgânico
% de acessos
As Agências se destacam principalmente na orgânicos
profissionalização do processo de vendas, já

que mais de 50% utilizam CRMs ou ferramentas
de automação de marketing.
8,9
Vendas
Novidade! Dados Extraídos pela Leadster em 2022
Nesta edição, trouxemos para você uma análise

do Índice de Maturidade Digital das empresas.

investimento em mídia paga, porcentagem de
URLs parametrizadas – é o que estamos
quantidade de acessos orgânicos – Maturidade
Orgânica – e integração com outros sistemas,
como CRMs – Maturidade em Vendas.
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Geração de Leads? Teste a
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Teste Grátis
a quailificá-los automaticamente.
Panorama de Leads:
Segmento B2B
O que é o Segmento de B2B?
Empresas B2B são aquelas que têm produtos e Se a sua empresa tem essas características,
serviços direcionados para outras empresas, vamos conhecer aqui, o tráfego e
assim possuem um ticket médio elevado e ciclos comportamento de conversão de 542
de venda mais longos. empresas deste segmento em nossa base.
A taxa de conversão
Taxa de Conversão B2B mediana do segmento
é de 2,64%
top
Seguindo a tendência brasileira, a taxa de

6,18% conversão do segmento diminuiu quando
comparada a seu resultado em 2021 – antes,
performance
3,60%
taxa de conversão era de 3,60%. Além disso, a maior mediana
mid
panorama 2021
encontrada é de 6,18% e a menor, de 0,91%.
2,64%
bottom
0,91%
Novidade!
bottom mid top
Nesta edição, além de trazer o resultado médio,
Dados Extraídos pela Leadster em 2022 trouxemos também os resultados das empresas
bottom performers - sites com desempenho inferior mirar) e das empresas com a pior performance
mid performers - sites com desempenho médio
(para alertar quando a sua estratégia precisa de
uma mudança radical).
top performers - sites com desempenho superior
Taxa de Conversão B2B por Canal

Meta 1,45% 4,34% 14,04%
LinkedIn 0,98% 2,95% 9,68%
Google 1,07% 3,06% 6,10%
Geral 0,91% 2,63% 6,18%
Direct 0,87% 2,34% 5,98%
Orgânico 0,68% 2,24% 5,54%
bottom performes mid performers top performers

O canal com melhor Taxa de Conversão por Canal - B2B
desempenho de 2023 2021
conversão é o Meta Meta Ads 4,34%
Ads, com 4,34%

2,51%
LinkedIn Ads 3,59%
1,21%
O Meta Ads (que contempla o Facebook e o Google Ads 3,06%

Instagram) destacou-se como o canal com
3,99%
a melhor taxa de conversão mediana no
segmento B2B, 4,34%. Geral 2,64%
O dado é bem próximo da mediana geral 3,60%
(de todos os segmentos), que é de 4,23%.

Direct 2,34%
O resultado surpreende. Em 2021, a 2,70%
plataforma ficou em 4º lugar, com uma taxa

de conversão mediana de apenas 2,51%. Orgânico 2,04%
3,01%
No B2B, a taxa de conversão mobile é

menor que no desktop
Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo - B2B

Desktop Mobile
2,68%
Meta mediana mobile Meta
3,23% 6,84% 4,60%
mediana desktop
Direct Direct
2,44% 3,10%
Geral Geral
3,23% 2,68%
Google Google
4,10% 2,59%
Orgânico Orgânico
2,17% 2,31%
LinkedIn LinkedIn
4,62% 3,13%
Essa tendência de conversão (mobile menor Tal queda pode ser fruto do comportamento
que desktop) se repete em grande parte dos do usuário: os consumidores do segmento
segmentos e canais analisados. Inclusive, B2B realizam tomadas de decisões via
quando olhamos para o Meta Ads, canal com a desktop, pois estão ligados nesses
maior taxa de conversão no mercado B2B dispositivos durante o horário de trabalho.
atualmente, percebemos uma queda ainda Neste cenário, o mobile entra na jornada de
mais significativa na conversão mobile, de compra como um canal de descoberta e a
6,84% para 4,6%. conversão final é feita via desktop.
31,59% dos acessos no segmento
B2B vêm da Busca Orgânica
Acesso por Canal - B2B LinkedIn Ads
31,59% 30,66% 13,40% 6,86% 17,34%
Nos últimos anos, as empresas B2B migraram empresas foram provenientes da busca orgâ-
para o digital e utilizaram metodologias como nica. Isso demonstra uma grande mudança de
Inbound Marketing como principal recurso de comportamento do comprador B2B, que
aquisição. Isso levou a um aumento significati- agora tem acesso a muitas informações e
vo no investimento em SEO e conteúdo, o que toma decisões de compra antes mesmo de
resultou na maior parte dos acessos das em- falar com um vendedor, como mostra um
presas B2B vindo do canal orgânico. estudo da McKinsey & Company.
Em 2021, mais de 50% dos acessos dessas
Quer converter mais de forma

orgânica? Crie conteúdo de
qualidade com freelancers
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Google Ads é o canal que mais gerou
leads para empresas do segmento B2B
Número de Leads Gerados B2B - Representatividade por Canal
LinkedIn Ads 0,01%
65 leads
29,12% 15,55% 11,83% 11,43% 32,06%

Apesar de a busca orgânica gerar a maior parte O canal é responsável por 29,12% dos leads
dos acessos aos sites das empresas B2B, gerados, contra 15,55% do orgânico e 11,43%
quando o assunto é geração de leads, o da Meta, canal que possui a melhor taxa de
Google Ads sai na frente. conversão.
B2B continua como um dos

segmentos com maior percentual
de acessos via desktop
Acesso por Dispositivo - B2B
56,97% 43,03%
Mobile Desktop
Seguindo uma tendência percebida em 2021, O motivo principal é que a avaliação e decisão
o B2B continua com um alto número de aces- em um processo de compra B2B em geral
sos via desktop. Ele é o 2º maior segmento em acontece durante o horário de trabalho. Neste
termos de acessos via desktop (logo depois período, os decisores possuem acesso a com-
de Software) – são cerca de 8 milhões no perí- putadores e notebooks para acessar o site – e
odo analisado. o fazem para ter uma experiência mais comple-
ta e uma tomada de decisão segura.
Quase 30% dos
acessos vêm de
entre 25 e 34 anos
Porcentagem de Acessos por Idade - B2B

26,06% 29,69% 19,38% 11,96% 7,67% 5,25%
A informação segue uma tendência geral de

como na média geral, no segmento B2B mais
de 50% dos acessos são de mulheres.

53,85% 46,15%
feminino masculino
Aumentar a geração de leads leads + qualificados
qualificados para a equipe de 3x + leads

vendas sem aumentar o 14 Dias Grátis
budget é um desafio. Teste Grátis

O Índice de Índice de Maturidade Digital B2B
Maturidade Digital do
segmento é de 7,97 7,97
Com nota 9,1 em Maturidade de Vendas; 7,2 em 7,6
Maturidade Orgânica e 7,6 em Maturidade em

Mídia Paga, o segmento B2B possui um dos Mídia Paga
maiores Índices de Maturidade Digital deste Investimento e % de
URLs parametrizadas
estudo.
Um ponto de destaque é que 61,07% das 7,2

empresas B2B analisadas neste estudo possuía
integrações (com CRMs ou outros tipos de
sistema para controle e manutenção dos leads). Orgânico
% de acessos
O dado se mostra maior do que a média geral orgânicos
das empresas brasileiras, que é de apenas

46,90%, ficando logo atrás apenas do segmento
Software no quesito. 9,1
Por ter um processo comercial mais complexo e Vendas

com mais etapas, as empresas B2B precisam de Integração com sistemas
integrações certeiras – e, inclusive, o número de
cerca de 40% delas que ainda não o fazem
surpreende.
Novidade!

Panorama de Leads:
Segmento Educacional
O que é o Segmento Educional?
Vamos examinar as características de tráfego e Esse grupo é formado principalmente por
conversão das 133 empresas da categoria empresas que captam leads para cursos de
educacional em nossa base. idiomas, profissionalizantes, pós-graduação e
escolas.
Taxa de Conversão Educacional

Mediana por parcela dos sites analisados A taxa de conversão
8,43% mediana do segmento
é de 3,7%
top
5,70%
É a quarta maior taxa de conversão dentre os
performance
taxa de conversão
panorama 2021
segmentos analisados neste estudo. No
mid
3,70%
entanto, percebemos uma grande queda em
relação ao ano de 2021, em que a mediana das
instituições de ensino era de 5,7%.
bottom
1,34%
bottom mid top
Novidade!
trouxemos também os resultados das empresas
mid performers - sites com desempenho médio com a melhor performance (para você saber onde
top performers - sites com desempenho superior mirar) e das empresas com a pior performance
Taxa de Conversão por Canal - Educacional

Meta 1,44% 4,04% 5,21%
Google 1,41% 3,21% 7,32%
Geral 1,34% 3,70% 8,43%
Direct 0,91% 2,81% 6,41%
Orgânico 0,88% 2,34% 5,35%
Meta Ads é o melhor
canal para conversão
Taxa de Conversão por Canal - Educacional
também no segmento Mediana, comparação com Panorama 2021
Educacional
2023 2021
Meta Ads 4,05%
2,51%
Assim como no estudo geral, no segmento Google Ads 3,21%
Educacional, o Meta Ads (que inclui Facebook e 6,28%

Instagram Ads) também foi o canal com melhor
performance, com taxa de conversão mediana Geral 3,70%
de 4,05%. 5,74%
Os Social Ads (Meta e LinkedIn) foram os únicos Direct 2,81%
que ganharam performance desde a última 4,02%

edição do Panorama de Geração de Leads.
Enquanto especialistas apontam uma saturação Orgânico 2,34%
desses canais, o estudo mostra que ainda 3,33%
podem existir possibilidades não exploradas.
Taxas de conversão no desktop e no mobile

são bem próximas no segmento Educacional
Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo - Educacional

Desktop Mobile
4,12%
4,17% NED* 4,21%
mediana desktop
Direct Direct
2,25% 4,26%
Geral Geral
4,17% 4,12%
Google Google
5,17% 2,65%
Orgânico Orgânico
2,29% 2,19%
*Not Enough Data: Dados Insuficientes
Uma certa tendência de conversão (mobile encontram bem próximas – respectivamente

menor que desktop) se repete em grande 4,17% e 4,12%.
parte dos segmentos e canais analisados por
este estudo. O que pode explicar esse dado é o
comportamento do consumidor B2C, de
No entanto, para o segmento Educacional, converter tanto pelo celular quanto pelo
percebemos um resultado diferente. As taxas computador.
de conversão no desktop e no mobile se
Quase 50% dos acessos do
segmento vêm da Busca Orgânica
Acesso por Canal - Educacional
48,95% 13,51% 11,90% 4,81% 20,84%
Seguindo uma tendência geral, e de diversos O dado reflete uma profissionalização do

segmentos analisados neste estudo, a maior marketing dos cursos e escolas, que usam
parte dos acessos dos sites das instituições de cada vez mais de recursos como Inbound
ensino vêm através da busca orgânica. Marketing e SEO para atrair potenciais clientes
para seus sites.
Orgânico é o canal que mais gerou leads

para empresas do segmento Educacional
Nº de Leads Gerados Seg. Educacional - Representatividade por Canal

38,32% 12,98% 10,18% 7,00% 31,51%

Orgânico Direct Google Ads Meta Ads Outros*
O segmento Educacional é um dos poucos

em que o canal que gera a maior parte dos
acessos é também o canal que gera a
maior quantidade de leads. A busca
orgânica é responsável por 38,32% dos
leads gerados no segmento.
Mais de 70% dos acessos do
segmento Educacional acontecem
por dispositivos móveis
Acesso por Dispositivo - Educacional
71,37% 28,63%
Mobile Desktop
A taxa é próxima à média geral brasileira (de

64,68% dos acessos via mobile) e também se
aproxima de grande parte dos segmentos
analisados neste estudo.

segmento vêm de usuários que
possuem entre 18 e 34 anos
Porcentagem de Acessos por Idade - Seg. Educacional
33,37% 27,43% 18,43% 10,92% 6,01% 3,84%
18−24 anos 25−34 anos 35−44 anos 45−54 anos 55−64 + 65
A informação segue uma tendência geral de Porcentagem de Acesso por Sexo

mercado – inclusive em termos de sexo. Dados Extraídos pela Leadster em 2022
Assim como na média geral, no segmento

Educacional mais de 60% dos acessos são
de mulheres.
53,85% 46,15%
feminino masculino
O Índice de Índice de Maturidade Digital
Índice de maturidade digital segmento Educacional
segmento é de 8,5 8,50
Este é o terceiro maior índice de maturidade

dentre os segmentos analisados neste estudo.
6,9
O mercado Educacional ficou logo após apenas
dos de Software e Financeiro.
Mídia Paga
O segmento Educacional também ficou com Investimento e % de

URLs parametrizadas
nota 6,9 em Maturidade em Mídia Paga; nota 9,8

em Maturidade Orgânica e nota 8,8 em
Maturidade de Vendas – o que reforça
novamente uma grande tendência do segmento 9,8
de investimento na mídia orgânica.
Orgânico
% de acessos
orgânicos
Novidade!
8,8
Vendas
investimento em mídia paga, porcentagem de de CRM e automação
quantidade de acessos orgânicos – Maturidade Dados Extraídos pela Leadster em 2022
Gere mais e melhores 14 Dias Grátis

leads para sua instituição
de ensino.
Teste Grátis + 34 Novas vendas

Panorama de Leads:
Segmento Financeiro
O que é o Segmento Financeiro?
As empresas do segmento Financeiro analisadas Vamos examinar os dados de tráfego e
neste estudo são, em sua maioria, prestadoras conversão das empresas com estas
de serviços de investimentos e fintechs. características em nossa base.
Taxa de Conversão Financeiro

Mediana por parcela dos sites analisados Taxa de conversão
11,81%
mediana é de 4,0%
top
É a terceira maior taxa de conversão dentre

os segmentos analisados, ficando atrás

performance
apenas de Jurídico (5,12%) e Serviços (4,02%).

mid
4,00% Neste ano, a taxa de conversão das

empresas com melhor desempenho ficou
bottom
em 11,81% – é, inclusive, o melhor

0,31% desempenho geral entre todos os segmentos
– e daquelas com o pior desempenho ficou
em 0,31%, uma diferença significativa que
bottom mid top
bottom performers - sites com desempenho inferior pode servir de parâmetro para o seu negócio.
Novidade!
Nesta edição, além de trazer o resultado médio, trouxemos também os resultados das empresas com a melhor
performance (para você saber onde mirar) e das empresas com a pior performance (para alertar quando a sua
estratégia precisa de uma mudança radical).
Taxa de Conversão por Canal - Financeiro

Meta 2,65% 6,49% 13,32%
Google 1,44% 5,12% 9,40%
0,31 11,81%
Geral 4,00%
%
0,2 7,49%
Direct 1,33%
%
0,15 1,93% 5,03%

Orgânico
%
Meta Ads é o melhor canal
para conversão também no
segmento Financeiro
Assim como em nosso estudo geral do mercado Taxa de Conversão por Canal - Financeiro
brasileiro, no segmento Financeiro o Meta Ads (que Dados Extraídos pela Leadster em 2022
inclui o Facebook e o Instagram Ads) também foi o

canal com melhor performance, com uma alta taxa Meta Ads 8,12%
de conversão mediana – de 8,12%.

Google Ads 6,80%
Os Social Ads (Meta e LinkedIn) foram os únicos

que ganharam performance desde a última edição Geral 4,00%
do Panorama de Geração de Leads. Enquanto

especialistas apontam uma saturação desses Orgânico 1,93%
canais, o estudo mostra que ainda podem existir

possibilidades não exploradas nessas plataformas. Direct 1,33%
Na contramão do mercado,
segmento tem conversão mobile
bem maior que desktop
Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo - Financeiro

Desktop Mobile
5,88%
1,89% 10,65%
Direct Direct
1,18% 2,26%
Geral Geral
1,89% 5,88%
Google Google
4,34% 5,72%
Orgânico Orgânico
0,73% 1,58%
Na contramão de praticamente todos os

segmentos pesquisados, nas empresas financeiras
a conversão mobile é maior que no desktop.
Acesso por Canal - Financeiro Meta Ads

43,25% 15,36% 11,89% 28,21%
Orgânico Direct Google Ads Outros*
43,25% dos acessos do segmento Financeiro profissionalização dos recursos de marketing

no ano de 2023 podem ser classificados como das empresas, que usam cada vez mais de
orgânicos. Tal resultado segue uma tendência recursos como Inbound Marketing e SEO para
geral, de diversos segmentos analisados neste atrair potenciais clientes para seus sites.
estudo, o que pode refletir uma
Orgânico é o principal canal de geração de

leads das empresas do segmento Financeiro
Nº de Leads Gerados Seg. Financeiro - Representatividade por Canal

18,01% 16,74% 12,90% 12,18% 40,17%

Orgânico Direct Google Ads Meta Ads Outros*
O segmento Financeiro é um dos poucos

em que o canal que gera a maior parte dos
maior quantidade de leads. A busca
orgânica é responsável por 18,01% dos
leads gerados no segmento, contra 12,18%
do Meta Ads, canal que possui a melhor
taxa de conversão.
segmento Financeiro acontecem
Acesso por Dispositivo - Financeiro
63,96% 36,04%
Mobile Desktop

Segmento Financeiro é o que

possui maior porcentagem de
acessos feitos por homens
Dentre todos os segmentos analisados neste Porcentagem de Acesso por Sexo

estudo, o Financeiro é o que possui – de
longe – o maior número de acessos feitos
por homens. São 59,20% contra 40,80% de
acessos femininos.
Já em termos de faixa etária, o segmento 59,20% 40,80%
segue a tendência geral, com maioria de

acessos feitos por adultos entre 25 e 34 anos.
masculino feminino
Porcentagem de Acessos por Idade - Seg. Financeiro

23,67% 29,33% 20,40% 12,57% 7,94% 6,09%
Financeiro é segmento Índice de Maturidade Digital
Índice de maturidade digital segmento Financeiro
com o segundo maior

Índice de Maturidade 9,07
Digital do Brasil
Ficando apenas depois de Software, o segmento 9,3
Financeiro ficou com nota 9,07 no Índice de

Maturidade Digital deste Panorama. Mídia Paga
Investimento e % de
URLs parametrizadas
Tal resultado é uma média entre os índices de
Maturidade em Mídia Paga (9,3), Maturidade
Orgânica (9,3) e Maturidade em Vendas (8,6). 9,3
A nota reflete informações sobre uma categoria de

empresas – de investimentos e fintechs – que já Orgânico
% de acessos
nascem predominantemente no meio digital. orgânicos
Avanços podem ser feitos, porém, em termos de

8,6
integração com ferramentas de automação de
marketing e vendas: apenas 46,34% das empresas
analisadas realizavam integrações para otimizar o Vendas
trabalho com os leads após a conversão. Integração com sistemas

Novidade!

- conversinha
mais conversão
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Panorama de Leads:
Segmento Imobiliário
O que é o Segmento
Imobiliário? Novidade!
O segmento imobiliário comporta aquelas empre- mirar) e das empresas com a pior performance
sas responsáveis por mediar a compra, venda, lo- (para alertar quando a sua estratégia precisa de
cação e administração de imóveis. uma mudança radical).
Vamos conhecer aqui o tráfego e comportamento

de conversão de 212 empresas com estas carac-
terísticas em nossa base.
Taxa de Conversão Seg. Imobiliário

Mediana por parcela dos sites analisados Taxa de conversão do
segmento Imobiliário é
a menor dentre os
top
segmentos analisados
performance
3,2%
mid
2,62%
taxa de conversão
1,53% panorama 2021
Imobiliárias possuem a menor taxa de con-
versão dentre os segmentos analisados neste
bottom
0,77%
Panorama. Esse resultado é esperado, já que a

tomada de decisão de compra – e até mesmo
bottom mid top
de conversão em lead – é mais complexa
neste mercado.
No entanto, em relação ao Panorama de 2021,

a conversão mediana do segmento piorou.
No passado, a taxa de conversão era de
2,62%; este ano, ficou em apenas 1,53%.
Taxa de Conversão por Canal - Segmento Imobiliário

Meta 2,12% 5,61% 16,48%
Google 1,64% 3,74% 7,33%
Geral 1,60% 4,02% 8,74%
Direct 1,86% 3,84% 19,21%
Orgânico 0,79% 3,99% 7,13%
O canal com melhor desempenho no segmento
Imobiliário é o Meta Ads, com 2,56%
O Meta Ads destacou-se como o canal Taxa de Conversão por Canal - Imobiliário
com a melhor taxa de conversão mediana 2023 2021
para as imobiliárias (2,56%), ficando mais
de 1% acima da mediana geral do Meta Ads 2,56%
segmento (1,53%). 2,26%
Os Social Ads (Meta e LinkedIn) foram os Google Ads 1,10%

únicos que ganharam performance desde 3,31%
a última edição do Panorama de Geração
de Leads. Enquanto especialistas apontam Geral 1,53%
uma saturação desses canais (somada às
novas leis de privacidade e extinção dos 2,62%
cookies third-party), o estudo mostra que

Direct 1,02%
ainda podem existir possibilidades não
exploradas nessas plataformas. 3,00%
Orgânico 1,28%
2,94%
Conversão no desktop é maior do que no

mobile – mas diferença é cada vez menor
Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo - Imobiliário
Desktop Mobile
1,59%
Meta mediana mobile
Meta
1,88% NED*
Direct Direct
0,6% 1,06%
Geral Geral
1,88% 1,59%
Google Google
1,94% 1,07%
Orgânico Orgânico
1,47% 1,01%
Uma certa tendência de conversão (mobile bem próximas – respectivamente 1,88% e

menor que desktop) se repete em grande parte 1,59%.
dos segmentos e canais analisados por este
estudo. Isso reforça uma mudança no comportamen-
to do usuário, que está usando cada vez mais
Para o segmento Imobiliário, no entanto, perce- o celular para fazer pesquisas e tomar deci-
bemos um resultado diferente. As taxas de con- sões de compra mais complexas.
versão no desktop e no mobile se encontram
Quase 30% dos acessos do segmento
Imobiliário vêm de Google Ads
Acesso por Canal - Imobiliário

28,19% 22,62% 18,64% 6,82% 23,73%
Apesar de ter uma das menores taxas de conver-

são medianas para o segmento (de 1,1%), a maioria
dos acessos das imobiliárias vem do Google Ads Lembre-se: Quanto maior o volume de acessos
(28,19%). de um canal, maior é o impacto que temos ao
geram mais tráfego devem ser o foco principal
Em segundo lugar, vem o canal Orgânico, com da sua estratégia de otimização de conversão.
22,62% dos acessos.
Google Ads é o canal que mais gerou leads

para empresas do ramo imobiliário
Nº de Leads Gerados Seg. Imobiliário - Representatividade por Canal
21,49% 18,85% 11,84% 6,32% 41,51%

31.581 leads 27.698 leads 17. 405 leads 9. 281 61.001 leads
O Google Ads é o maior canal tanto em

termos de acessos quanto de geração de
leads para o segmento imobiliário. O canal
é responsável por 21,49% dos leads
gerados, contra 18,85% do Orgânico,
11,84% do Direct e 6,32% da Meta, canal
que possui a melhor taxa de conversão.
Imobiliárias possuem mais
de 70% de acessos mobile
Acesso por Dispositivo - Imobiliário

70,76% 29,24%
Mobile Desktop
A porcentagem de acessos mobile no segmen- O dado chama ainda mais atenção para a im-
to Imobiliário está acima da média geral portância de se pensar os sites das imobiliárias
(70,76% para o segmento e 64,68% no geral). como mobile-first.
34,55% dos acessos do segmento

Imobiliário vêm de usuários que
Porcentagem de Acessos por Idade - Seg. Imobiliário

34,55% 26,13% 17,23% 12,74% 9,34%
25−34 anos 35−44 anos 45−54anos 55−64 anos +65
A informação segue a tendência geral do mer- Porcentagem de Acesso por Sexo

cado – inclusive em termos de sexo. Assim Dados Extraídos pela Leadster em 2022

Vale destacar, além disso, que o segmento

Imobiliário é o único que não possui visitantes 55,98% 44,02%
entre 18 e 24 anos, conforme dados deste
estudo – o que reforça que quem busca por
seus serviços normalmente já possui maior ma-
turidade financeira, se encontra mais estabiliza- feminino masculino
do no mercado de trabalho etc.
Imobiliárias estão entre Índice de Maturidade Digital
as empresas com menor

maturidade digital 7,93
O Índice de Maturidade Digital do segmento 6,7
Imobiliário é de 7,10. Este resultado é uma média

entre os índices de Maturidade em Mídia Paga Mídia Paga
(7,5), Maturidade Orgânica (5,2) e Maturidade em Investimento e % de
URLs parametrizadas
Vendas (8,6).
Tal resultado demonstra que ainda pode haver 9,1
oportunidades para as imobiliárias na busca

orgânica. Orgânico
% de acessos
orgânicos
8,0
Novidade!
Vendas
Nesta edição, trouxemos para você uma análise Integração com sistemas
do Índice de Maturidade Digital das empresas. de CRM e automação

investimento em mídia paga, porcentagem de Dados Extraídos pela Leadster em 2022
A HubSpot é uma plataforma

de CRM com todos os
softwares, integrações e
recursos necessários para
conectar marketing, vendas,
gestão de conteúdo e
atendimento ao cliente.
Saiba Mais →
Panorama de Leads:
Segmento Jurídico
O que é o Segmento O segmento Jurídico é composto majorita-
riamente por escritórios de advocacia. Aqui,
Jurídico? vamos conhecer o tráfego e comporta-

mento de conversão de 101 empresas
deste segmento em nossa base.
Taxa de Conversão Jurídico
8,23% Jurídico tem a maior

taxa de conversão ,
top
5,12%
5,12%
performance
mid
O segmento Jurídico possui a maior taxa

2,55%
de conversão entre todas as empresas
analisadas (5,12%).
bottom
Uma característica que explica suas altas

bottom mid top taxas de conversão, apesar da sua baixa
maturidade digital, é a existência de uma
bottom performers - sites com desempenho inferior dor latente por parte do usuário. As
mid performers - sites com desempenho médio pessoas buscam um advogado online
top performers - sites com desempenho superior quando estão com uma dor já existente, e
essa necessidade influencia no aumento
da conversão.
Os canais de tráfego que se destacam

Novidade! neste segmento (Google Ads e Direct)
Nesta edição, além de trazer o resultado médio, também podem contribuir para elevar os
trouxemos também os resultados das empresas resultados de conversão.
mirar) e das empresas com a pior performance
Taxa de Conversão por Canal - Jurídico

Meta 0,89% 1,91% 7,33%
Google 2,94% 4,9% 7,26%
Geral 2,55% 5,11% 8,23%
Direct 2,92% 15,66% 24,32%
Orgânico 0,71 1,5 3,42%

% %
Jurídico é o Direct, com 15,77% de conversão
O Direct destacou-se como o canal com a

melhor taxa de conversão mediana no
segmento Jurídico (15,77%).
Taxa de Conversão por Canal - Jurídico
Além do endereço digitado na barra de busca, Dados Extraídos pela Leadster em 2022
um acesso sinalizado como direto pode ter

origens como redes sociais, WhatsApp ou
arquivos offline, como PDFs e planilhas. Por este Meta Ads 2,05%
motivo, ele pode ser considerado uma caixa

preta para muitas empresas, tornando difícil Google Ads 4,98%
uma análise sobre o resultado.

Geral 5,12%
Uma possível explicação é que boa parte das

conversões aconteçam a partir de uma
Orgânico 1,50%
recomendação ou a partir de um cartão de

visitas, por exemplo, de forma que os visitantes
Direct 15,77%
acessam o site depois de receber uma

indicação de alguém conhecido, gerando uma
maior conversão neste canal.
Na contramão do mercado, segmento tem

conversão mobile bem maior que desktop
Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo - Jurídico

Desktop Mobile
5,41%
4,86% NED* 2,30%
mediana desktop
Direct Direct
9,09% 21,82%
Geral Geral
4,86% 5,41%
Google Google
5,31% 4,60%
Orgânico Orgânico
1,31% 1,85%
Na contramão da maior parte dos segmentos Esse comportamento é bastante característi-

pesquisados, a conversão mobile é maior que co do público B2C, especialmente neste
a conversão desktop no segmento Jurídico. cenário em que as indicações de terceiros são
responsáveis por grande parte das con-
versões.
58,86% dos acessos no segmento
Jurídico vêm do Google Ads
Acesso por Canal - Jurídico
58,86% 19,70% 7,67% 6,39% 7,36%
Apesar de sofrer com diversas restrições de

publicidade (principalmente nos formatos de
Lembre-se: Quanto maior o volume de acessos
display, como Meta Ads ou LinkedIn Ads), o de um canal, maior é o impacto que temos ao
segmento Jurídico é o que mais depende do melhorar sua taxa de conversão. Os canais que
Google Ads para geração de tráfego geram mais tráfego devem ser o foco principal
da sua estratégia de otimização de conversão.
(58,86% dos acessos do segmento são origi-
nados neste canal).
Google Ads é o canal que mais gera leads

para as empresas do segmento Jurídico
Nº de Leads Gerados Seg. Jurídico - Representatividade por Canal
Meta Ads 2,21%

2.575 leads
50,12% 24,86% 8,63% 14,18%

58.408 leads 28.975 leads 10.059 16.530 leads
Google Ads Direct Orgânico Outros*
O segmento Jurídico é um dos poucos em

que o canal que gera a maior parte dos
maior quantidade de leads. O Google Ads
é responsável por 50,12% dos leads
gerados no segmento, contra 24,86% do
direct, canal que possui a melhor taxa de
conversão.
Segmento Jurídico tem 84,16% de
acessos mobile
Acesso por Dispositivo - Jurídico

84,16% 15,84%
Mobile Desktop
A porcentagem de acessos mobile no Este é o segmento com a maior taxa de

segmento Jurídico está muito acima da média acessos mobile entre as 9 áreas pesquisadas,
geral (84,16% contra 64,68% no geral). comportamento também característico do
público B2C.

Jurídico vêm de usuários que
Porcentagem de Acessos por Idade - Seg. Jurídico

22,23% 26,63% 20,15% 13,26% 10,50% 7,22%
Assim como nos demais segmentos, a faixa Porcentagem de Acesso por Sexo
Porcentagem do número de acessos por sexo dos usuários
etária dos 25 aos 34 anos é responsável pela
maior parte dos acessos do segmento Jurídico.
No entanto, é possível notar uma particularidade:

a porcentagem de usuários com mais de 35 anos
é muito superior aos demais segmentos, o que 55,62% 44,38%
significa que o segmento atinge também a uma

parcela mais velha da população.
feminino masculino
Segmento Jurídico tem o Índice de Maturidade Digital
pior Índice de Maturidade

Digital do mercado 6,33
Apesar de ter a melhor taxa de conversão (5,12%), o

segmento jurídico tem o menor Índice de Maturidade 7,5
Digital deste estudo.

Mídia Paga
Os piores desempenhos do segmento estão Investimento e % de
URLs parametrizadas
relacionados à sua falta de maturidade orgânica e de
vendas. Podemos afirmar que falta profissionalização
do processo de vendas, já que apenas 34,65% das 5,0
empresas utilizam CRMs ou ferramentas de automação
de marketing.
Orgânico
% de acessos
Uma prática comum no segmento é o envio de leads orgânicos
diretamente para o WhatsApp, o que dificulta o

controle do processo de venda e gera uma deficiência
a ser melhorada. 6,5
Além disso, apenas 19,70% dos acessos do segmento

Vendas
são orgânicos, o que revela uma oportunidade para Integração com sistemas
construir estratégias de marketing nessa área. de CRM e automação
Novidade!

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Panorama de Leads:
Segmento Serviços
O que é o segmento
de Serviços? Novidade!
Vamos isolar o desempenho das 303 em- mirar) e das empresas com a pior performance
presas de serviços em nossa base – ou uma mudança radical).
seja, aquelas que têm como foco a pres-
tação de serviços e não a venda direta de
produtos para seus clientes. Alguns exem-
plos deste tipo de negócio são empresas
de seguros, consultorias e treinamentos.
Taxa de conversão
Taxa de Conversão Serviços
diminui, ficando em
4,02% em 2023
8,74%
top
Seguindo uma tendência percebida em

grande parte dos segmentos analisados
neste estudo, a taxa de conversão do
performance
6,67%
taxa de conversão
mercado de Serviços também caiu. Em
mid
panorama 2021
4,02%
2021, a mediana do segmento era 6,67%.
1,6%
Outro ponto interessante para análise das
bottom
empresas de Serviços são as melhores e

piores performances do segmento. Neste
bottom mid top
ano, a taxa de conversão das empresas com
melhor desempenho ficou em 8,74% e
daquelas com o pior desempenho ficou em
bottom performers - sites com desempenho inferior 1,60% – uma diferença significativa que pode
mid performers - sites com desempenho médio servir de parâmetro para o seu negócio.
Taxa de Conversão por Canal - Segmento Serviços

Meta 2,12% 5,61% 16,48%
Google 1,64% 3,74% 7,33%
Geral 1,60% 4,02% 8,74%
Direct 1,86% 3,84% 19,21%
Orgânico 0,79% 3,99% 7,13%
Meta Ads é o melhor canal para conversão
também no segmento Serviços
Assim como em nosso estudo geral do Taxa de Conversão por Canal - Serviços
mercado brasileiro, no segmento de Serviços o Mediana, comparação com Panorama 2021
Meta Ads (que inclui o Facebook e o Instagram 2023 2021
Ads) também foi o canal com melhor

performance, com uma taxa de conversão Meta Ads 5,73%
mediana de 5,73%. 2,95%
Os Social Ads (Meta e LinkedIn) foram os únicos Google Ads 3,75%
que ganharam performance desde a última 5,98%

edição do Panorama de Geração de Leads.
Enquanto especialistas apontam uma Geral 4,02%
saturação desses canais, o estudo mostra que
6,67%
ainda podem existir possibilidades não
exploradas nessas plataformas. Direct 3,84%
5,67%
Orgânico 3,99%
4,26%
Taxas de conversão no
desktop e no mobile são
próximas para o segmento
Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo - Serviços

Desktop Mobile
4,23%
4,81% 9,31% 5,80%
mediana desktop
Direct Direct
4,08% 5,00%
Geral Geral
4,81% 4,23%
Google Google
6,42% 3,80%
Orgânico Orgânico
3,99% 3,72%
A tendência de conversão (mobile menor que tram bem próximas – respectivamente 4,81%
desktop) se repete em grande parte dos seg- e 4,23%.
mentos e canais analisados por este estudo.
Tal resultado pode estar ligado ao comporta-
Para o segmento de Serviços, no entanto, per- mento do usuário B2C, de converter tanto
cebemos um resultado diferente. As taxas de pelo celular quanto pelo computador.
conversão no desktop e no mobile se encon-
Acesso por Canal - Serviços
41,01% 28,90% 9,58% 6,54% 13,97%
41,01% dos acessos das empresas de Serviços usam cada vez mais de recursos como Inbound
no ano de 2023 podem ser classificados como Marketing e SEO para atrair potenciais clientes
orgânicos. para seus sites.
Tal resultado segue uma tendência geral, de O segundo maior canal em termos de acessos
diversos segmentos analisados neste estudo, é o Google Ads, também seguindo o que foi
o que pode refletir uma profissionalização dos observado em nosso estudo geral sobre mer-
recursos de marketing das empresas, que cado brasileiro.
Google Ads é o canal que mais gerou leads

para empresas do segmento de Serviços
Número de Leads Gerados Serviços - Representatividade por Canal
29,27% 20,72% 14,70% 10,87% 24,44%

Google Ads Orgânico Meta Ads Direct Outros*
Apesar de a busca orgânica gerar a maior

parte dos acessos aos sites das empresas
de Serviços, quando o assunto é geração
de leads, o Google Ads sai na frente. O
canal é responsável por 29,27% dos leads
gerados, contra 20,72% do orgânico e
14,70% da Meta, canal que possui a melhor
taxa de conversão.
segmento de Serviços acontecem
Acesso por Dispositivo - Serviços

72,23% 27,77%
Mobile Desktop

Quase 30% dos acessos do segmento

vêm de usuários entre 25 e 34 anos;
mais de 55% são de mulheres
A informação mostra que uma parcela Porcentagem de Acesso por Sexo

significativa dos acessos vêm de adultos –
pessoas já com poder de compra para
buscar por serviços adequados para resolver
suas necessidades.
Quanto ao sexo, a estatística segue uma 55,99% 44,01%
tendência que vem se repetindo em todos os

mercados – maioria de mulheres acessando
os sites das empresas.
feminino masculino
Porcentagem de Acessos por Idade - Serviços

25,37% 28,94% 19,79% 12,10% 8,30% 5,48%

O Índice de Índice de Maturidade Digital
Índice de maturidade digital segmento Serviços
segmento é de 7,93. 7,93
Tal resultado é uma média entre os índices de

Maturidade em Mídia Paga (6,7), Maturidade 6,7
Orgânica (9,1) e Maturidade em Vendas (7,9).
A nota pode demonstrar que o segmento está Mídia Paga

Investimento e % de
caminhando para se tornar cada vez mais maduro e URLs parametrizadas
digital, principalmente em termos orgânicos, mas

ainda tem muito o que alcançar quanto à
maturidade em mídia paga e em vendas. Apenas
39,60% das empresas de Serviços enviam seus 9,1
leads para algum outro sistema (como CRMs e

automações de marketing), para nutrição e Orgânico
segmentação, por exemplo. % de acessos
orgânicos
8,0
Novidade! Vendas
Nesta edição, trouxemos para você uma análise de CRM e automação

investimento em mídia paga, porcentagem de Dados Extraídos pela Leadster em 2022
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Panorama de Leads:
Segmento Software
O que é o Segmento
de Software? Novidade!
Empresas de Software são aquelas que desenvol- mirar) e das empresas com a pior performance
vem aplicações e sistemas para digitalizar ou auto- (para alertar quando a sua estratégia precisa de
matizar as demandas de seus clientes – sejam eles uma mudança radical).
indivíduos ou outras empresas. Se sua empresa
tem essas características, vamos conhecer aqui o
tráfego e comportamento de conversão de 148
empresas deste segmento em nossa base.
Mercado de Software
Taxa de Conversão Software cresce e a conversão
fica mais difícil
5,55%
top
O mercado de Software cresceu exponen-

cialmente nos últimos anos. Segundo dados
da Associação Brasileira de Startups, 41,12%
performance
4,12 %
de todas as startups que surgiram em 2020

taxa de conversão
mid
panorama 2021
2,43%
faziam parte do setor de SaaS, 2 vezes mais
que qualquer outro modelo de negócio.
0,90%
bottom
A tendência se mantém em 2023, tornando

este mercado cada vez mais competitivo e
bottom mid top
forçando para baixo as taxas de conversão. A
Dados Extraídos pela Leadster em 2022 conversão mediana do segmento ficou em
2,46%, contra 3,19% do mercado geral e
4,12% do segmento de Software na edição

anterior do Panorama.
Taxa de Conversão por Canal - Software

Meta 1,83% 3,85% 10,08%
LinkedIn 1,80% 3,57% 13,14%
Google 1,12% 2,06% 4,72%
Geral 0,9% 2,43% 5,55%
Direct 0,61% 1,72% 5,52%
Orgânico 0,51% 1,21% 4,08%
de Software é o Meta Ads, com 4,21%
O Meta Ads destacou-se como o canal com Taxa de Conversão por Canal - Software
a melhor taxa de conversão mediana no Mediana, comparação com Panorama 2021
segmento de Software (4,21%), um

resultado muito superior aos demais canais Meta Ads 4,21%
– e também surpreendente. 2,29%
Em 2021, a plataforma havia ocupado o LinkedIn Ads 3,59%
último lugar no ranking do segmento, com 7,35%

uma taxa de conversão mediana de apenas
2,29%. Google Ads 2,06%
4,48%
Já o LinkedIn, que liderou o ranking em 2021,
ficou em segundo lugar nesta edição, Geral 2,46%
sendo o canal com o melhor resultado entre 4,12%

os top performers.
Direct 1,72%
2,55%
2023 2021
Orgânico 1,21%
2,77%
Conversão desktop e
mobile se aproximam no
segmento de Software
Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo - Serviços

Meta Meta
5,56% 2,44% 5,01%
mediana mobile
2,64% Direct Direct
mediana desktop
2,064% 2,34%
Geral Geral
2,64% 2,44%
Google Google
2,92% 2,07%
Orgânico Orgânico
1,31% 0,96%
LinkedIn LinkedIn
4,73% 3,57%
Apesar de seguir a tendência do mercado, com Provavelmente isso ocorre pois as empresas
uma conversão desktop superior à conversão de software têm com equipes de tecnologia
mobile, o segmento de Software é um dos que mais robustas, e assim possuem uma maior
possui menor diferença entre os dois dispositi- facilidade para desenvolver uma experiência
vos (2,64% no desktop e 2,44% no mobile). mobile-first do que os demais segmentos.
Acesso por Canal - Software

38,32% 27,78% 12,95% 4,41% 16,43%
O canal orgânico tem a pior conversão no segmento

de Software, no entanto, a maior parte dos visitan-
tes (38,32%) chegam por este canal. Lembre-se: Quanto maior o volume de acessos
de um canal, maior é o impacto que temos ao
O dado demonstra que as empresas de Software geram mais tráfego devem ser o foco principal
estão investindo mais que a média do mercado em da sua estratégia de otimização de conversão.
SEO e Inbound Marketing, mas ainda têm dificuldade
em gerar conversões a partir do tráfego orgânico.
Google Ads é o canal que mais gerou

leads para empresas de Software
Nº de Leads Gerados Seg. Software - Representatividade por Canal
34,86% 15,79% 10,84% 7,187% 30,98%

Apesar de a busca orgânica gerar a maior

parte dos acessos aos sites das empresas
de Software, quando o assunto é geração
de leads, o Google Ads sai na frente. O
canal é responsável por 34,86% dos leads
gerados, contra 15,79% do orgânico e
7,18% da Meta, canal que possui a melhor
taxa de conversão
Software continua como um dos segmentos com
maior percentual de acessos via desktop
Acesso por Dispositivo - Software

46,13% 53,87%
Mobile Desktop
Assim como no segmento B2B (e na contramão terístico de processos de decisão longos e

do mercado), percebemos que os acessos via complexos, envolvendo múltiplos decisores e
desktop ainda são maioria no segmento de influenciadores (tal como acontece nos seg-
Software. Esse comportamento é muito carac- mentos de Software e B2B).

de Software vêm de usuários que
Porcentagem de Acessos por Idade - Seg. Software

27,99% 30,69% 19,25% 11,77% 6,21% 4,09%
A informação segue a tendência geral do Porcentagem de Acesso por Sexo

57,82% 42,18%
feminino masculino
Empresas de Software Índice de Maturidade Digital
lideram o Índice de
Maturidade Digital no Brasil 9,20
As empresas de Software possuem o processo de
geração de leads e vendas mais maduro entre os
segmentos pesquisados, com um índice de 9,17. 9,4
O resultado é uma média entre os índices de

Mídia Paga
Maturidade em Mídia Paga (9,3), Maturidade Investimento e % de
Orgânica (8,8) e Maturidade em Vendas (9,4). URLs parametrizadas
74,32% das empresas da área têm integrações

ativas com ferramentas de automação de
marketing ou CRMs de vendas. 8,8
A maturidade digital do segmento pode ser Orgânico

considerada um reflexo da própria natureza do seu % de acessos
orgânicos
produto, que é 100% digital.
9,4
Vendas
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Panorama de Leads:
Segmento Venda de Produtos
O que é o segmento Para este estudo, consideramos as empre-
sas que comercializam produtos de alto
Venda de Produtos? valor agregado, dependendo da geração
de leads para o funcionamento de sua
operação comercial. Alguns exemplos são
a venda de veículos, materiais de constru-
ção, equipamentos eletrônicos e insumos
Novidade! agrícolas. E-commerces não estão con-
Nesta edição, além de trazer o resultado médio, templados nesta categoria.
mirar) e das empresas com a pior performance Se a sua empresa tem essas características,
(para alertar quando a sua estratégia precisa de vamos conhecer aqui o tráfego e compor-
tamento de conversão de 187 empresas
deste segmento em nossa base.
Taxa de Conversão Venda de Produtos

Conversão cai de
7,10%
4,01% para 2,72%
top
no segmento
performance
mid
4,01 %
taxa de conversão Seguindo uma tendência percebida em
2,70% panorama 2021
grande parte dos segmentos analisados
neste estudo, a taxa de conversão do
mercado de Venda de Produtos teve uma
bottom
1,12%
queda, passando de 4,01% em 2021 para

2,72% em 2023.
bottom mid top

O resultado também fica abaixo da mediana
bottom performers - sites com desempenho inferior geral (3,19%), indicando que o segmento tem
mid performers - sites com desempenho médio muito a ganhar aplicando técnicas de
top performers - sites com desempenho superior otimização de conversão (CRO).
Taxa de Conversão por Canal - Venda de Produtos

Meta 0,23% 0,86% 7,91%
ead Google 0,69% 2,26% 5,21%
ões nativas
Geral 1,12% 2,70% 7,10%
pro whatsapp
Direct 0,81% 1,43% 4,43%
de leads
nteligêntes Orgânico 0,92% 2,10% 4,63%
euniões bottom performes mid performers top performers Dados Extraídos pela Leadster em 2022
Canal com melhor Taxa de Conversão por Canal: Venda de Produtos
desempenho no Meta Ads 0,93%

2023 2021
segmento de Venda de 1,87%
Produtos é o Google Google Ads 2,28%
Ads, com 2,28%

2,64%
Geral 2,72%
4,01%
O Google Ads destacou-se como o canal

com a melhor taxa de conversão mediana Direct 1,65%
no segmento de Venda de Produtos (2,28%). 3,27%
O canal obteve resultados superiores à busca Orgânico 2,17%
orgânica e ao canal direto, que em 2021 5,42%
lideravam o ranking dos canais de melhor

performance, evidenciando uma mudança
nas estratégias do segmento.
Conversão desktop
supera a conversão
mobile no segmento de
Venda de Produtos
Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo - Venda de Produtos

Desktop Mobile
2,45%
4,01%
mediana desktop 1,20% 1,02%
Direct Direct
1,19% 1,56%
Geral Geral
4,01% 2,45%
Google Google
4,06% 1,60%
Orgânico Orgânico
2,71% 2,01%
Seguindo uma tendência geral, a conversão O segmento ainda possui uma grande diferen-
desktop é maior que a conversão mobile em ça de performance entre os dispositivos, o que
praticamente todos os canais analisados para o mostra a necessidade de investir em uma ex-
segmento de Venda de Produtos. periência mobile otimizada para os visitantes.
36,24% dos acessos no segmento de
Venda de Produtos vêm do Google Ads
Acesso por Canal - Venda de Produtos

36,24% 27,20% 9,34% 9,13% 18,10%
O segmento de Venda de Produtos é um dos Em 2021 a lógica era inversa – 57% dos
poucos casos em que o canal com maior re- acessos no segmento vinham da busca
presentatividade de tráfego é também o orgânica e apenas 15,06% do Google Ads.
melhor canal de conversão.
O Google Ads é responsável por 36,24% dos

acessos, enquanto o canal orgânico ocupa o
segundo lugar, com 27,20%.
Google Ads é o principal canal de geração de

leads das empresas de Venda de Produtos
Nº de Leads Gerados - Representatividade por Canal Seg. Venda de Produtos
27,79% 19,77% 9,61% 5,92% 36,92%

O segmento de Venda de Produtos é um dos

poucos em que o canal que gera a maior
parte dos acessos é também o canal que
gera a maior quantidade de leads. O Google
Ads é responsável por 27,79% dos leads
gerados no segmento, além de possuir
também a melhor taxa de conversão.
Venda de Produtos é um dos
segmentos com maior percentual
de acessos via mobile
Acesso por Dispositivo - Venda de Produtos
77,95% 22,05%
Mobile Desktop
77,95% dos acessos do segmento de Venda O percentual teve um crescimento expressivo

de Produtos acontecem no mobile. Apesar desde a edição anterior do Panorama, quando
disso, as taxas de conversão nesse tipo de o mobile era responsável por 53,03% dos
dispositivo são bastante inferiores ao desktop. acessos.
O número demonstra uma digitalização

recente do segmento, o que reflete uma
27,59% dos acessos necessidade de profissionalizar as estratégias
de marketing e vendas.
do segmento vêm de
entre 25 e 34 anos
Porcentagem de Acessos por Idade - Venda de Produtos
21,68% 27,59% 20,46% 13,98% 9,51% 6,77%

Assim como nos demais segmentos, a faixa Dados Extraídos pela Leadster em 2022
etária dos 25 aos 34 anos é responsável pela

maior parte dos acessos do segmento de
Venda de Produtos.
51,12% 48,88%
Ao contrário da média brasileira, a maior parte
dos acessos são de pessoas do sexo
masculino.
feminino masculino
Segmento de Venda Índice de Maturidade Digital
Índice de maturidade digital segmento Serviços
de Produtos possui
um dos piores Índices 6,63
de Maturidade Digital
no Brasil (6,63)
8,0
O segmento de Venda de Produtos tem um dos Mídia Paga

menores Índices de Maturidade Digital deste Investimento e % de
URLs parametrizadas
estudo, ficando à frente apenas do segmento
Jurídico.
Os piores desempenhos do segmento dizem

6,7
respeito à maturidade orgânica e de vendas.
Podemos afirmar que falta profissionalização do
processo de vendas, já que apenas 32,62% das Orgânico
empresas utilizam CRMs ou ferramentas de % de acessos

orgânicos
automação de marketing.
A baixa maturidade digital do segmento pode ser

um reflexo de sua digitalização recente, e revela 5,2
muitas oportunidades de otimização em

estratégias de marketing e vendas.
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Panorama de Geração de Leads No Brasil

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Panorama de

o maior estudo sobre

2211 151 MM 2,6 MM

Período de análise: 01 de janeiro de 2022 a 31 de dezembro de 2022

Os dados utilizados neste relatório foram

Todos os dados são anônimos para proteger

Essa ação varia conforme os objetivos da empresa, e

A taxa de conversão, neste estudo, representa a relação

Taxa de conversão = conversões/total de visitantes

Por que acompanhar

E em um mercado de alta competitividade, como

Esse é o nosso objetivo com o Panorama de Geração

Antes de mergulhar neste estudo, é importante pontuar que foram

Bora pros dados? Boa leitura!

3,19% é a Taxa de Conversão

Essa queda é o reﬂexo de um mercado cada vez

mais competitivo e saturado, que demanda

soluções criativas em otimização de conversão.

Taxa de Conversão por Canal

Meta Ads 1,27% 4,23% 12,14%

LinkedIn Ads 0,87% 3,59% 12,16%

Google Ads 1,13% 3,22% 6,97%

Geral 1,12% 3,19% 7,47%

Direct 0,88% 2,44% 8,61%

Orgânico 0,68% 2,24% 5,54%

Dados Extraídos pela Leadster em 2022

Taxa de Conversão por Segmento

3,19% O segmento Jurídico (composto

Já o segmento Imobiliário, repetindo o

aumentar o investimento ou o volume de

Aborde os visitantes do seu site de forma

Taxa de Conversão por Canal

Meta Ads 4,23%

LinkedIn Ads 3,59%

A Meta Ads (ou Facebook Ads) destacou-se

LinkedIn Ads Orgânico

O LinkedIn Ads apesar de pouco explorado Frequentemente, o usuário que acessa um

Além do endereço digitado na barra de

Conversão no desktop segue superando

Taxa de Conversão por Dispositivo

Dados Extraídos pela Leadster em 2022

Não é novidade que a experiência de

Sites por Volume de Acessos

Até 1 mil acessos 1 mil a 3mil acessos 3mil a 10mil + de 10mil

A maior parte das empresas analisadas

Orgânico representa o maior tráfego,

35,29% 26,66% 12,93% 5,87% 19,21%

Orgânico Google Ads Direct Meta Ads Outros*

Os canais de mídia paga aparecem em

Quer converter mais de forma

Google Ads é o canal que mais

Número de Leads Gerados - Representatividade por Canal

28,16% 19,20% 12,75% 10,33% 29,52%

Google Ads Orgânico Direct Meta Ads Outros*

Apesar de o canal orgânico gerar a maior

O mobile já veio com força na primeira Em alguns segmentos especíﬁcos, o número

A maioria dos acessos é Taxa de Conversão por Canal por Dispositivo

via mobile, mas a

Mobile representa uma porcentagem cada Geral