CG Suhai Fevereiro-2022

CONDIÇÕES GERAIS PARA O SEGURO DE AUTOMÓVEIS
1. OBJETIVO DO SEGURO
O objetivo do seguro é garantir ao Segurado, ou aos seus beneficiários, indenização para
reparação dos prejuízos decorrentes de sinistro com o veículo Segurado, de acordo com as
coberturas e limites previstos nestas condições.
2. COBERTURAS SEGURÁVEIS
Estarão cobertos os riscos referentes às coberturas previstas nas CONDIÇÕES ESPECIAIS
contratadas pelo segurado e especificadas na apólice. O segurado poderá optar pela contratação
das coberturas a seguir, de acordo com os critérios de aceitação da Seguradora:
2.1 – Seguro Automóvel - Coberturas Básicas para danos ao veículo Segurado

Poderá ser contratada uma das coberturas abaixo:
a) Cobertura 1 – Colisão, Incêndio e Roubo/Furto ( Compreensiva )
b) Cobertura 2 - Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total do Veículo
(Roubo/Furto Total)
c) Cobertura 4 - Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total e por
COLISÕES/DANOS totais do veículo (Indenização Integral Roubo/Furto/Colisões)
2.2 – Seguro Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos – RCF-V

Cobertura Básica - para danos causados a terceiros
Poderão ser contratadas as coberturas abaixo, decorrentes de acidentes causados pelo veículo
segurado:
a) Danos Materiais
b) Danos Corporais
c) Danos Morais
2.3 – As Cláusulas e Coberturas Adicionais específicas, serão apresentadas nas

Condições Especiais.
2.4 – Consideram-se coberturas contratadas aquelas expressamente convencionadas na
apólice de seguro, sendo obrigatória a contratação de uma das coberturas básicas,
podendo qualquer uma das coberturas básicas serem contratadas isoladamente,
observado os termos das Condições Especiais.
3. DEFINIÇÕES
Acessório
São peças fixadas em caráter permanente no veículo segurado, independentemente de ser ou
não original de fábrica, referentes a som e imagem (rádios e toca-fitas, conjugados ou não,
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Versão janeiro-2022
amplificadores, equalizadores, CD ou DVD players, autofalantes, televisores, telefones móveis e
aparelhos transmissores e ou receptores de rádio).
Apólice
Documento que formaliza o contrato de seguro, emitido pela Seguradora após a aceitação do
risco, estabelecendo os direitos e obrigações do Segurado e da Seguradora, bem como os
termos, limites e condições aplicáveis às coberturas contratadas e aos riscos excluídos.
Apropriação Indébita
Ato praticado por pessoa que recebe a posse do bem em confiança e conhecimento do
proprietário, mas que não procede à devolução do bem no prazo acordado.
Certificado Individual
Só existindo quando este seguro for contratado para um grupo. É o documento emitido e enviado
pela Seguradora a cada Segurado do grupo, comprovando sua inclusão na Apólice.
Ativação
Ativação do sistema de monitoramento instalado por empresa especializada contratada pela
Seguradora.
Ato Doloso
Ato intencional praticado com o intuito de prejudicar a outrem.
Ato Ilícito
Toda ação ou omissão voluntária, negligência, imperícia ou imprudência que viole direito alheio
ou cause prejuízo a outrem.
Avarias
São os danos existentes no veículo, anteriores à contratação do seguro ou que, mesmo sendo
posteriores à contratação, não possuam nexo com o sinistro ocorrido.
Aviso de Sinistro
Meio pelo qual o Segurado, terceiro ou seu representante legal, comunica à Seguradora a
ocorrência do evento coberto, assim que tenha conhecimento dele e cujas características estão
ligadas às circunstâncias previstas nestas Condições Gerais.
Beneficiário
É a pessoa física ou jurídica que, conforme legislação em vigor, tem direito à indenização do
seguro.
Bônus
Desconto no prêmio de seguro, definido por critério da Seguradora em função da experiência de
sinistros observada nas apólices anteriores do Segurado.
Carroceria
Estrutura acoplada na parte traseira do veículo destinada ao transporte de carga.
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Casco
O automóvel propriamente dito.
CEP de Pernoite
CEP de pernoite onde o veículo permanece no período noturno 04 (quatro) ou mais dias da
semana. Se o veículo pernoitar em vários locais e não for possível definir o CEP de pernoite
conforme critério acima, considerar o CEP que conduzir ao maior valor de prêmio a pagar.
Condições Especiais
Cláusulas complementares às Condições Gerais da Apólice, as quais estabelecem determinadas
coberturas específicas ao Segurado. Podem também cancelar ou alterar disposições já
existentes, ou ainda ampliar ou restringir coberturas.
Condições Gerais
Conjunto de cláusulas contratuais que estabelece obrigações e direitos do Segurado e
Seguradora e que são de caráter genérico, podendo eventualmente ser alteradas pelas
Condições Especiais e/ou Condições Particulares.
Condições Particulares
Cláusulas que alteram as Condições Gerais e/ou as Condições Especiais da Apólice, com a
finalidade de modificar, cancelar ou particularizar determinadas disposições já existentes ou,
ainda, introduzindo novas disposições e eventualmente ampliando ou restringindo a cobertura
do seguro.
Culpa
Conduta negligente, imprudente, imperita ou temerária, sem propósito preconcebido de
prejudicar, mas do qual advenha danos, lesões ou prejuízos a terceiros.
Dano Estético
Dano físico permanente causado a terceiro que reduz ou elimina os padrões de beleza ou
estética.
Dano Moral
Ofensa ou violação aos princípios e valores de ordem moral, tais como liberdade, honra,
sentimento, dignidade pessoal ou familiar. Não é suscetível de valor econômico e, sendo assim,
caberá ao Juiz do processo reconhecer a existência de tal dano e fixar o valor para sua
reparação.
Endosso
Endosso é o documento emitido pela Seguradora que altera parte das características do seguro,
durante a vigência da Apólice.
Equipamento
Qualquer peça ou aparelho fixado em caráter permanente no veículo segurado.
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Estipulante
É a pessoa física ou jurídica que contrata o seguro por conta de terceiros, ficando investido dos
poderes de representação dos Segurados perante a Seguradora.
Evento
É o fato ou acontecimento cuja ocorrência acarreta prejuízo ao Segurado.
Fator de Ajuste:
Fator definido no momento da contratação do seguro, que incidirá sobre o valor da tabela de
referência, possibilitando ajustar o preço referencial em função do estado de conservação, dos
acessórios não originais de série instalados no veículo e da região de domicílio do Segurado.
Franquia
É a participação obrigatória do Segurado, dedutível em cada sinistro coberto pelo seguro,
exceto nos casos de sinistros procedentes de raio e suas consequências, explosão acidental,
incêndio e indenização integral do veículo.
Furto
Subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia móvel (Art. 155 do Código Penal Brasileiro).
Indenização
Valor pago pela Seguradora ao Segurado ou, em caso de falecimento do mesmo, ao(s)
Beneficiário(s), em função de evento coberto, ocorrido durante a vigência da Apólice, cujo valor
não poderá ser superior ao Limite Máximo de Indenização estabelecido nesta Apólice.
Instalação
Instalação no veículo objeto do seguro do sistema de monitoramento por empresa especializada.
Limite Máximo de Indenização (L.M.I.)

Representa o valor máximo de indenização que a Seguradora irá suportar em um risco coberto,
respeitado o valor de mercado do veículo segurado na data do evento de acordo com o valor
especificado na tabela referenciada e fator de ajuste previsto na Apólice.
Má-fé
Intenção dolosa. Para efeitos deste contrato será considerada má-fé o fornecimento intencional
de informações inexatas, incompletas, inverídicas ou ainda as omissas, mesmo que
parcialmente, pelo Segurado, seu representante ou seu corretor de seguros.
Prêmio
É a importância paga pelo Segurado ou Estipulante à Seguradora para que esta assuma o risco
do veículo coberto por este seguro.
Prescrição
Perda do direito de ação para reclamar os direitos ou obrigações em virtude do decurso dos
prazos previstos em lei.
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Proponente
Pessoa física ou jurídica que se dispõe a contratar o seguro junto à Seguradora.
Proposta de Seguro
Documento contendo detalhes sobre o risco a ser segurado e que deve ser preenchido pelo
Segurado ou seu representante legal ao formalizar seu interesse em efetuar o contrato de
seguro. Efetivado o contrato de seguro, a Proposta torna-se parte integrante do mesmo.
Questionário de Avaliação de Risco

Formulário de questões, parte integrante da proposta de seguro e que deve ser respondido pelo
Proponente, de modo preciso, sobre os condutores e as características do uso do veículo e
demais elementos constitutivos do risco a ser analisado pela seguradora. É utilizado para o
cálculo do prêmio do seguro e como parâmetro para avaliação da regularidade da cobertura em
caso de sinistro.
Região de Circulação do Veículo

Região em que o veículo circula a maior parte do tempo, ou a região que resultar maior prêmio
de seguro quando o veículo segurado circular por mais de uma região de circulação.
Regulação de Sinistro
Avaliação das causas, circunstâncias e dos documentos que permitam a análise e interpretação
do evento ocorrido por parte da seguradora.
Ressarcimento
Direito que a Seguradora possui de recuperar do terceiro responsável pelo sinistro, ou de sua
seguradora, quando for o caso, o valor pago a título de indenização.
Risco
Possibilidade de um acontecimento inesperado, causador de danos que independe da vontade
das partes. As características que definem o risco são: incerto, aleatório, possível, concreto,
lícito, fortuito e quantificável.
Roubo
Subtrair coisa móvel alheia, para si ou para outrem, mediante grave ameaça ou violência à
pessoa, ou depois de havê-la, por qualquer meio, reduzido à impossibilidade de resistência (Art.
157 do Código Penal Brasileiro).
Salvado
Veículo ou acessório encontrado após o pagamento da indenização ao Segurado pelo roubo ou
furto total ou, ainda, o que restou de um veículo (acessórios, peças e partes) após um evento
indenizado pela Seguradora.
Segurado
Pessoa física ou jurídica que contrata o seguro e/ou está exposta aos riscos previstos nas
coberturas indicadas na Apólice e definidos nestas Condições Gerais.
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Seguradora
É a Suhai Seguradora S.A.
Sinistro
Ocorrência do evento coberto pela apólice, no caso destas condições é a ocorrência do Roubo
ou furto total do veículo segurado.
Sistema de Monitoramento
Sistema de rastreamento e localização de veículos em casos de roubo ou furto total.
Sub-rogação
Opera-se com a transferência de direitos e obrigações do Segurado para a Seguradora em
virtude do pagamento da indenização.
Tabela de Referência
Tabela de mercado identificada na proposta de seguro, especializada em pesquisa de valor de
mercado de veículos, utilizada na modalidade de seguros Valor de Mercado Referenciado.
Tabela Substituta
Tabela de mercado identificada na proposta de seguro que poderá ser utilizada em substituição
à Tabela de Referência caso esta deixe de existir, ou caso o veículo segurado deixe de constar
nesta.
Valor de Mercado Referenciado

É a modalidade que garante ao Segurado, no caso de Indenização Integral, o pagamento de
quantia variável, em moeda corrente nacional, determinada de acordo com a Tabela de
Referência, previamente fixada na Proposta de Seguro, conjugada com o fator de ajuste, em
percentual, a ser aplicado sobre o valor de cotação do veículo na Tabela de Referência, na data
da ocorrência do sinistro.
Valor Determinado
É a modalidade que garante ao Segurado, no caso de indenização integral, o pagamento de
quantia fixa, em moeda corrente nacional, estipulada pelas partes no ato da contratação do
seguro.
Valor de Novo
Valor constante na Tabela de Referência para o veículo zero quilômetro.
Vigência
Período de tempo fixado na Apólice ou, conforme o caso, o Certificado Individual, para validade
do seguro ou cobertura.
Vistoria Prévia
Inspeção a ser realizada pela Seguradora ou por terceiro por esta contratado, quando a
Seguradora julgar necessário, para verificação das características e estado de conservação do
veículo a ser segurado.
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4. COBERTURAS DE SEGURO
Estarão cobertos por este seguro os prejuízos expressamente previstos nos termos das
CONDIÇÕES ESPECIAIS que fazem parte integrante destas Condições Gerais, devidamente
comprovados e observados os riscos excluídos, decorrentes das coberturas expressamente
contratadas na apólice.
5. EXCLUSÕES GERAIS
Aplicam-se a todas as coberturas previstas nestas condições as exclusões de cobertura
referentes à danos ou perdas decorrentes ou causados direta ou indiretamente por:
a) Atos de hostilidade ou de guerra declarada ou não, de treinamento militar,
operações bélicas, de revoltas populares, greves, comoção social, tumultos,
arruaças, lock-out, sabotagem, vandalismo, terrorismo, sedição, rebelião,
insurreição, revolução, motim, confisco, nacionalização, destruição ou requisição
decorrentes de qualquer ato de autoridade de fato ou de direito, civil ou militar, e,
em geral, todo ou qualquer ato ou consequência dessas ocorrências, bem como
atos praticados por qualquer organização cujas atividades visem a derrubar pela
força o governo ou instigar a sua queda, pela perturbação de ordem política e social
do país, por meio de guerra revolucionária, subversão e guerrilhas, e, ainda, atos
terroristas, cabendo à Seguradora, neste caso, comprovar com documentação
hábil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do
atentado, independentemente de seu propósito e desde que tenha sido
devidamente reconhecido como atentatório à ordem pública pela autoridade pública
competente;
b) Perdas ou danos causados por qualquer convulsão da natureza, salvo as
expressamente previstas na apólice;
c) Atos ilícitos dolosos ou por culpa grave equiparável ao dolo, praticados pelo
Segurado, pelo seu beneficiário ou pelo representante, de um ou de outro. Nos
seguros contratados por pessoas jurídicas, a exclusão do item anterior aplica-se
aos sócios controladores, aos seus dirigentes e administradores legais, aos
beneficiários e aos seus respectivos representantes;
d) Prejuízos financeiros e lucros cessantes pela paralisação do veículo segurado,
mesmo quando causados por risco coberto;
e) Sinistro reclamado cuja garantia não foi contratada;
f) Apropriação Indébita, estelionato, extorsão e furto mediante fraude;
g) Consertos efetuados sem a autorização prévia da Seguradora;
h) Despesas com reparo de avarias previamente constatadas e relacionadas no laudo
de vistoria prévia;
i) Perdas ou danos ocorridos durante a participação do veículo segurado em
competições, apostas e provas de velocidade ou de regularidade, não autorizadas
legalmente;
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j) Perdas ou danos ocorridos durante a participação do veículo segurado em
competições, apostas , provas de velocidade ou de regularidade, quando não
comunicado esse tipo de utilização, mesmo que eventual, na contratação do
seguro.
6. ACEITAÇÃO DO SEGURO
6.1 A contratação/alteração do contrato de seguro somente poderá ser feita mediante Proposta
de Seguro assinada pelo proponente, seu representante ou por corretor de seguros habilitado.
A Proposta de Seguro escrita deverá conter os elementos essenciais ao exame e aceitação do
risco. Caberá à Seguradora fornecer ao proponente, obrigatoriamente, o protocolo que
identifique a Proposta de Seguro por ela recepcionada, com indicação da data e hora de seu
recebimento.
6.2 Com base nas declarações prestadas pelo Segurado na Proposta de Seguro, a Seguradora
terá o prazo de 15 (quinze) dias para se manifestar sobre a Proposta de Seguro, contados a
partir da data de seu recebimento, seja para seguros novos ou renovações, bem como para
alterações que impliquem modificação do risco. A ausência de manifestação, por escrito, no
prazo previsto, caracterizará a aceitação tácita da proposta.
6.3 Nas Propostas de Seguro submetidas por pessoas físicas, a Seguradora, dentro do prazo
estabelecido no item 6.2 desta Cláusula, poderá solicitar apenas uma vez documentos
complementares para análise e aceitação do risco ou da alteração da Proposta de Seguro. Nas
Propostas de Seguro submetidas por pessoas jurídicas, a solicitação de documentos
complementares poderá ocorrer mais de uma vez, durante o prazo previsto (quinze dias), desde
que a Seguradora indique os fundamentos do pedido de novos elementos para avaliação da
Proposta de Seguro ou taxação do risco.
6.4 No caso de solicitação de documentos complementares para análise e aceitação do risco ou

da alteração da Proposta de Seguro, conforme descrito no item 6.2 destas Condições Gerais, o
prazo de 15 (quinze) dias ficará suspenso, voltando a correr a partir da data em que se der a
entrega da documentação solicitada.
6.5 Em caso de não aceitação da Proposta de Seguro, a Seguradora formalizará sua decisão
por meio de correspondência ao proponente, seu representante legal ou corretor de seguros,
justificando o motivo da recusa.
6.6 Caso o seguro venha a ser recusado quando houver sido efetuado qualquer adiantamento
do prêmio, este será devolvido no momento da formalização da recusa, no prazo máximo de 10
(dez) dias corridos, contados a partir da data da recusa, integralmente ou deduzido da parcela
“pró-rata temporis” correspondente ao período em que tiver prevalecido a cobertura.
6.7 Na hipótese de recusa de Proposta de Seguro com adiantamento do prêmio, dentro do prazo
previsto no item 6.2, a cobertura de seguro prevalecerá por mais 2 (dois) dias úteis, contados a
partir da data em que o proponente, seu representante legal ou o corretor de seguros tiver
conhecimento formal da recusa.
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6.8 A emissão da Apólice, certificado ou do endosso será feita em até 15 (quinze) dias, a partir
da data de aceitação da proposta.
6.9 Qualquer substituição de veículo deverá ser operacionalizada através de endosso mediante
Proposta de Seguro submetida conforme a Apólice, e deverá ser observado o critério de
cobrança ou devolução da diferença de Prêmio, calculado proporcionalmente ao período a
decorrer.
7. VIGÊNCIA E RENOVAÇÃO DO SEGURO

7.1 Esta Apólice e, caso aplicável, os Certificados Individuais e os Endossos terão seu início e
término de vigência às 24 horas da data para tal fim neles indicada.
7.1.1 Nos seguros de danos garantidos por apólices coletivas e naqueles sujeitos à averbação,
o início e o término da cobertura dar-se-ão de acordo com as condições específicas de cada
modalidade, devendo o risco iniciar-se dentro do prazo de vigência da respectiva Apólice.
7.2 O término de vigência do risco se dará as 24 (vinte e quatro) horas da data indicada na
Apólice.
7.3 Nos contratos de seguro, cujas Propostas de Seguro tenham sido recepcionadas sem o
pagamento do prêmio, o início de vigência do risco deverá coincidir com a data da aceitação da
proposta ou com data expressamente acordada entre as partes.
7.4 Nos contratos de seguro, cujas propostas tenham sido recepcionadas com adiantamento de
valor para futuro pagamento, parcial ou total do prêmio, o início de vigência deverá obedecer a
seguinte disposição:
a) Nos casos de contratos de seguro de veículos zero quilômetro ou de renovação da própria

Seguradora: o início de vigência do risco se dará às 24 (vinte e quatro) horas da data da
recepção da proposta pela Seguradora;
Para os demais casos: o início de vigência do risco será a partir da data da realização da
vistoria prévia, quando exigida
7.5 Este seguro é por prazo determinado. Mediante disponibilização de opção por parte da
Seguradora e com expressa autorização do Segurado, poderá ser renovado automaticamente
uma única vez, pelo mesmo período, salvo se ocorrer uma das situações previstas nestas
Condições Gerais.
7.5.1 As renovações posteriores deverão ser efetuadas de forma expressa.
7.5.2 Caso a Seguradora não tenha interesse em renovar a apólice, deverá comunicar ao
segurado e no caso de apólice coletiva, ao estipulante, mediante aviso prévio de, no mínimo, 30
(trinta ) dias que antecedam o final de vigência da apólice.
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8. FORMA DE CONTRATAÇÃO
8.1 Este seguro está enquadrado na modalidade de Primeiro Risco Absoluto, ou seja, a
Seguradora responderá pelo pagamento dos prejuízos até o valor estipulado para as coberturas
seguradas, sem aplicação de proporcionalidade (rateio).
8.2 De comum acordo entre Segurado e Seguradora, as coberturas básicas de casco deverão
ser contratadas em conformidade com as modalidades de seguro a seguir descritas, sendo que
a modalidade acordada constará da apólice:
8.2.1. VALOR DE MERCADO REFERENCIADO (VMR)

Esta modalidade de seguro garante, no caso de indenização integral, o pagamento de quantia
variável, em moeda corrente nacional, determinada de acordo com a tabela de referência de
cotação para veículo, previamente fixada na proposta do seguro e discriminada na apólice,
conjugada com o fator de ajuste (percentual a ser aplicado sobre a tabela no cálculo do valor da
indenização), na data da ocorrência do sinistro.
Se a tabela de referência de cotação especificada na apólice for extinta ou deixar de ser

publicada, a indenização integral terá como base o valor que constar na tabela substituta
estabelecida quando da contratação do seguro, especificada na apólice.
Será considerado para fins de Indenização Integral, os prejuízos, resultantes de um mesmo

sinistro, atingirem ou ultrapassarem 75% (setenta e cinco por cento) sobre o valor de cotação do
veículo segurado, de acordo com a tabela de referência contratualmente estabelecida e em vigor
na data da ocorrência do sinistro, multiplicado pelo fator de ajuste.
8.2.2. VALOR DETERMINADO (VD)

Esta modalidade de seguro garante, no caso de indenização integral, o pagamento de quantia
fixada em moeda corrente nacional, e estipulada pelas partes no ato da contratação do seguro.
8.3. O Segurado, a qualquer tempo, poderá subscrever nova Proposta de Seguro ou solicitar
emissão de Endosso, para alteração do limite da garantia contratualmente previsto, ficando a
critério da Seguradora sua aceitação e alteração do Prêmio, quando couber.
8.3.1. Será considerado para fins de Indenização Integral, os prejuízos, resultantes de um mesmo
sinistro, atingirem ou ultrapassarem 75% (Setenta e cinco por cento) sobre o valor do limite
máximo de indenização definido na apólice.
9. OBRIGAÇÕES DO ESTIPULANTE
9.1 Fornecer à Seguradora todas as informações necessárias para a análise e aceitação do risco,
previamente estabelecidas por ela, inclusive as informações cadastrais.
9.2 Manter a Seguradora informada a respeito dos dados cadastrais dos Segurados, alterações
na natureza do risco coberto, bem como quaisquer eventos que possam, no futuro, resultar em
sinistro, de acordo com o definido contratualmente.
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9.3 Fornecer ao Segurado, sempre que solicitado, quaisquer informações relativas ao contrato
de seguro.
9.4 Discriminar o valor do Prêmio no instrumento de cobrança, quando este for de sua
responsabilidade.
9.5 Repassar os prêmios à Seguradora, nos prazos estabelecidos contratualmente.
9.6 Repassar aos Segurados todas as comunicações ou avisos inerentes à Apólice, quando for
diretamente responsável pela sua administração.
9.7 Discriminar a razão social e, se for o caso, o nome fantasia da Seguradora responsável pelo
risco, nos documentos e comunicações referentes ao seguro, emitidos para o Segurado.
9.8 Comunicar, de imediato, à Seguradora, a ocorrência de qualquer Sinistro, ou expectativa de

sinistro, referente ao grupo que representa, assim que deles tiver conhecimento, quando esta
comunicação estiver sob sua responsabilidade.
9.9 Dar ciência aos Segurados dos procedimentos e prazos estipulados para a liquidação de
sinistros.
9.10 Comunicar, de imediato, à SUSEP, quaisquer procedimentos que considerar irregulares

quanto ao seguro contratado.
9.11 Fornecer à SUSEP quaisquer informações solicitadas, dentro do prazo por ela estabelecido.
9.12 Informar a razão social e, se for o caso, o nome fantasia da Seguradora, bem como o
percentual de participação no risco, no caso de cosseguro, em qualquer material de promoção
ou propaganda do seguro, em caráter tipográfico maior ou igual ao do estipulante.
9.13 Deverão ser estabelecidos, em contrato específico firmado entre a Seguradora e o

Estipulante, os deveres de cada parte em relação à contratação do seguro, nos termos deste
artigo.
9.14 Nos seguros contributários, o não repasse dos prêmios à Seguradora, nos prazos
contratualmente estabelecidos, poderá acarretar a suspensão ou o cancelamento da cobertura,
a critério da Seguradora, e sujeita o Estipulante ou Subestipulante às cominações legais. A esse
respeito, a Seguradora é obrigada a informar ao Segurado a situação de adimplência do
Estipulante ou Subestipulante, sempre que solicitada.
9.15 Nos seguros contributários, é expressamente proibido ao Estipulante/Subestipulante:

a) cobrar, dos segurados, quaisquer valores relativos ao seguro, além dos especificados pela
Seguradora;
b) rescindir o contrato de seguro ou fazer qualquer modificação que implique em ônus ou
dever para os Segurados sem anuência prévia e expressa de um número de Segurados
que represente, no mínimo, três quartos do grupo segurado;
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c) efetuar propaganda e promoção do seguro sem prévia anuência da Seguradora, e sem
respeitar a fidedignidade das informações quanto ao seguro que será contratado;
d) vincular a contratação de seguros a qualquer de seus produtos, ressalvada a hipótese em
que tal contratação sirva de garantia direta a estes produtos.
9.16 Quando prevista, deverá constar na proposta de adesão e certificados individuais, o

percentual e valor de remuneração ao Estipulante.
10. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO

O Segurado, independente de outras estipulações deste seguro, obriga-se a:
10.1 – Ocorrências de Sinistros

a) comunicar imediatamente à Seguradora, pela via mais rápida possível, a ocorrência de
qualquer fato ou circunstância que possa afetar ou alterar o risco, principalmente mas não
exclusivamente os casos em que o veículo tenha sido objeto de acidentes com danos
parciais ou totais não vinculados a ocorrência do roubo ou furto, bem como qualquer
evento que possa vir a se caracterizar como um sinistro, indenizável ou não, nos termos
desta Apólice, encaminhando posteriormente documento por via formal e escrita;
b) avisar a Seguradora sobre a localização do veículo roubado ou furtado mesmo após o
pagamento da indenização;
c) agir com boa-fé, prestando declarações claras e precisas;
d) tomar o mais depressa possível, todas as providências ao seu alcance para proteger o
veículo sinistrado e evitar a agravação dos prejuízos;
e) dar imediato aviso às autoridades policiais, em caso de desaparecimento, roubo ou furto,
total ou parcial do veículo segurado;
f) aguardar a vistoria da Seguradora para iniciar as reparações de quaisquer danos.
10.2 – Contratação e alterações no contrato

O Segurado é obrigado a comunicar a Seguradora, logo que saiba, todo fato ou incidente
susceptível de agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito à garantia, especialmente
sobre:
a) comunicar imediatamente à Seguradora a transferência do veículo de sua posse ou

propriedade;
b) fornecer à Seguradora, no momento da contratação do seguro, seus dados completos e
respostas corretas aos questionários de contratação, de forma a possibilitar seu perfeito
cadastro e determinação de prêmio para a cobertura do seguro contratado, bem como
comunicar imediatamente à Seguradora qualquer alteração do seu cadastro ou de dados
do questionário de contratação, tal como alteração de local de circulação do veículo (entre
outros);
c) alterações no próprio veículo ou no uso do mesmo;
d) cumprir as disposições estabelecidas nestas Condições Gerais e Especiais.
10.3 – Conservação do Veículo

a) manter o veículo segurado em bom estado de conservação e segurança;
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b) disponibilizar, a qualquer tempo, o veículo para vistoria requisitada pela Seguradora em
virtude da necessidade de constatação de danos no veículo pela ocorrência de acidentes
vinculados ou não a eventos de roubo/furto.
A inobservância das obrigações convencionadas nestas Condições Gerais e Especiais, por parte do
Segurado, isentará a Seguradora da obrigação de pagar qualquer indenização com base na presente
Apólice.
11. CONCORRÊNCIA DE APÓLICES

11.1 O Segurado que, na vigência do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos
bens e contra os mesmos riscos, deverá comunicar sua intenção, previamente, por escrito, a
todas as seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito.
11.2 O prejuízo total relativo a qualquer sinistro será constituído pela soma das seguintes
parcelas:
a) Despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo Segurado durante e/ou após

a ocorrência do sinistro;
b) valor referente aos danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por
terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa;
c) danos sofridos pelos bens segurados.
11.3 A indenização relativa a qualquer sinistro não poderá exceder, em hipótese alguma, o valor
do prejuízo vinculado à cobertura considerada.
11.4 Na ocorrência de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam
os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em apólices distintas, a distribuição de
responsabilidade entre as sociedades seguradoras envolvidas deverá obedecer às seguintes
disposições:
i) Será calculada a indenização individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse
o único vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participações obrigatórias do
Segurado, limite máximo de indenização da cobertura e cláusulas de rateio;
ii) Será calculada a “indenização individual ajustada” de cada cobertura, na forma abaixo
indicada:
a) se para uma determinada apólice for verificado que a soma das indenizações
correspondentes às diversas coberturas abrangidas pelo sinistro é maior que seu
respectivo limite máximo de indenização, a indenização individual de cada cobertura será
recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenização individual ajustada. Para
efeito deste recálculo, as indenizações individuais ajustadas relativas às coberturas que
não apresentem concorrência com outras apólices serão as maiores possíveis,
observados os respectivos prejuízos e limites máximos de indenização. O valor restante
do limite máximo de garantia da Apólice será distribuído entre as coberturas concorrentes,
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observados os prejuízos e os limites máximos de indenização destas coberturas; e
b) caso contrário, a “indenização individual ajustada” será a indenização individual, calculada
de acordo com o inciso I deste item.
iii) Será definida a soma das indenizações individuais ajustadas das coberturas concorrentes de
diferentes apólices, relativas aos prejuízos comuns, calculadas de acordo com o inciso II deste
item;
iv) Se a quantia a que se refere o inciso III deste item for igual ou inferior ao prejuízo vinculado à
cobertura concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participará com a respectiva
indenização individual ajustada, assumindo o Segurado a responsabilidade pela diferença, se
houver; e
v) Se a quantia estabelecida no inciso III deste item for maior que o prejuízo vinculado à cobertura
concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participará com percentual do prejuízo
correspondente à razão entre a respectiva indenização individual ajustada e a quantia
estabelecida naquele inciso.
11.5 A sub-rogação relativa a salvados operar-se-á na mesma proporção da cota de participação

de cada sociedade seguradora na indenização paga.
11.6 Salvo disposição em contrário, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior
parte da indenização ficará encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte,
relativa ao produto desta negociação às demais participantes.
12. PAGAMENTO DO PRÊMIO

12.1 Conforme disposto no Contrato, o custeio do seguro pode ser:
a) Contributário – quando os Segurados pagam prêmio total ou parcialmente; ou
b) Não-Contributário – quando o custeio do prêmio é feito integralmente pelo Estipulante
e/ou Subestipulante.
12.1.1 O Prêmio poderá ser pago de forma única ou mensal, de acordo com o estabelecido na
Apólice.
12.1.2 A data limite para pagamento do prêmio será a contida no respectivo documento de
cobrança do Seguro.
12.1.3 Se a data limite para o pagamento de prêmio à vista ou de qualquer uma de suas
mensalidades coincidir com dia em que não haja expediente bancário, o pagamento do prêmio
poderá ser efetuado no 1º (primeiro) dia útil subsequente a esta data.
12.1.4 Em caso de parcelamento do Prêmio, não será permitida a cobrança de nenhum valor
adicional, a título de custo administrativo de fracionamento.
12.1.5 Quando houver parcelamento com juros, é permitida a possibilidade de antecipar o
14
pagamento de qualquer uma das parcelas, com a consequente redução proporcional dos juros
pactuados.
12.2 Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo prêmio tenha sido pago a vista,
mediante financiamento obtido junto a instituições financeiras, nos casos em que o segurado
deixar de pagar o financiamento.
12.2 Se o Sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento do prêmio à vista ou de qualquer uma
de suas parcelas, sem que o pagamento tenha sido efetuado, o direito à indenização não ficará
prejudicado. Quando o pagamento da indenização acarretar o cancelamento do contrato de
seguro, as parcelas vincendas do prêmio deverão ser deduzidas do valor da indenização,
excluído o adicional de fracionamento.
12.3 A falta de pagamento da primeira parcela ou do prêmio à vista implicará no Cancelamento

do Seguro, independentemente de qualquer interpelação judicial ou extrajudicial.
12.4 No caso de pagamento mensal, a falta de pagamento do prêmio na data indicada no

respectivo documento de cobrança implicará na Suspensão da Cobertura, independentemente
de qualquer interpelação judicial ou extrajudicial.
12.5 A Seguradora encaminhará o documento de cobrança diretamente ao Segurado ou ao seu

representante ou, ainda, por expressa solicitação de qualquer um destes, ao corretor de seguros,
observada a antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis, em relação à data do respectivo
vencimento.
12.6 No caso de fracionamento do prêmio e configurada a falta de pagamento de qualquer uma

das parcelas subsequentes à primeira, o prazo de vigência da cobertura será ajustado em função
do prêmio efetivamente pago, observada, no mínimo, a fração prevista na Tabela de Prazo Curto.
12.6.1 Tabela de Prazo Curto

% a ser aplicado % a ser aplicado
sobre o prêmio Relação a ser sobre o prêmio Relação a ser
total anual da aplicada sobre a total anual da aplicada sobre a
Apólice vigência original Apólice vigência original
7 7/365
13 15/365 73 195/365
20 30/365 75 210/365
27 45/365 78 225/365
30 60/365 80 240/365
37 75/365 83 255/365
40 90/365 85 270/365
46 105/365 88 285/365
50 120/365 90 300/365
56 135/365 93 315/365
60 150/365 95 330/365
66 165/365 98 345/365
70 180/365 100 365/365
15
12.6.2 Para os percentuais não previstos na Tabela de Prazo Curto do item 12.6.1 destas
Condições Gerais, quando utilizada, deverá ser aplicado o percentual imediatamente superior.
12.7 A Seguradora informará ao Segurado ou seu representante legal, por meio de comunicação
escrita, o novo prazo de vigência calculado pela aplicação da Tabela de Prazo Curto.
12.8 Restabelecido o pagamento do prêmio das parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos
contratualmente previstos, dentro do novo prazo de vigência ajustada, ficará automaticamente
restaurado o prazo de vigência original da Apólice.
12.9 Findo o prazo de vigência ajustada sem que tenha sido retomado o pagamento do prêmio,
ou no caso de fracionamento em que a aplicação da Tabela de Prazo Curto não resulte em
alteração do prazo de vigência da cobertura, a cobertura será automaticamente suspensa, e
somente será reabilitada a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data em que o Segurado
retomar o pagamento do prêmio. Os sinistros ocorridos no período de cobertura suspensa ficarão
sem cobertura, respondendo a Seguradora por todos os sinistros ocorridos exclusivamente a
partir da data da reabilitação.
12.9.1 No caso de seguro com cobrança postecipada, a reabilitação se dará com o pagamento
dos valores referentes ao período em que houve cobertura.
12.9.2 Não será cobrada qualquer parcela de prêmio referente ao prazo de suspensão em caso
de reabilitação da cobertura do seguro.
12.9.3 O prazo de suspensão por inadimplemento poderá ser de até 90 (noventa) dias. Decorrido
este prazo, o seguro ficará automaticamente e de pleno direito cancelado, independentemente
de qualquer interpelação judicial ou extrajudicial, sem que caiba restituição de qualquer parcela
do prêmio já paga, observado os termos do subitem 12.9.4
12.9.4 A Seguradora enviará comunicado ao segurado, pelos meios disponíveis e especificados

na apólice, até 10 (dez) dias antes do cancelamento, advertindo quanto à necessidade de
quitação da parcela(s) do Prêmio(s) em atraso, sob pena de cancelamento da Apólice. Decorrido
o prazo mencionado sem que tenha(m) sido quitado(s) o Prêmio(s) em atraso, o contrato ou
Endosso a ele referente ficará automaticamente e de pleno direito cancelado.
12.9.5 A cobrança adicional de prêmio em endossos de alteração do contrato, não isenta o

pagamento de parcelas do parcelamento da apólice.
12.9.6 Em caso de endossos aplicam-se as mesmas regras, acumulando-se prêmio de apólice

e endossos, para aplicação de regras previstas nesta cláusula.
12.9.7 Em caso de endosso com restituição de prêmio, a Seguradora poderá reter a restituição
até que o montante de prêmios pagos seja maior do que o prêmio à restituir.
16
13. CANCELAMENTO DO SEGURO
13.1 O seguro poderá ser cancelado a qualquer momento mediante acordo entre o Segurado e
a Seguradora, desde que tal intenção seja comunicada por escrito com antecedência mínima de
30 (trinta) dias da data de cancelamento.
13.2 Na hipótese de cancelamento a pedido do Segurado, a Seguradora reterá, no máximo, além dos
emolumentos, o Prêmio calculado de acordo com a Tabela de Prazo Curto do item “PAGAMENTO DO
PRÊMIO”. Para prazos não previstos na tabela contida no item 12.6.1 acima, deverá ser utilizado
percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior ou o percentual calculado por
interpolação linear entre os limites inferior e superior do intervalo para cálculo do Prêmio que a
Seguradora reterá.
13.3 Na hipótese de cancelamento a pedido da Seguradora, esta reterá do prêmio recebido, além
dos emolumentos, a parte proporcional ao tempo decorrido entre o início de vigência e a data de
cancelamento.
13.4 A Apólice estará cancelada, sem restituição de prêmio, quando houver a Indenização Integral
do veículo segurado e o Limite Máximo de Indenização não está sujeito à reintegração. O Prêmio
relativo às demais coberturas contratadas e não utilizadas, se for o caso, será restituído pelo
prazo a decorrer, até a data em que houver o pagamento da indenização.
13.4.1 – Tendo sido concedido desconto por contratação conjugada, não será devida a
restituição de prêmio referente às coberturas de Responsabilidade Civil Facultativa – Veículos –
(RCF-V).
13.5 O seguro individual será cancelado nas seguintes situações:

a) por solicitação do Segurado;
b) se o Segurado, seu(s) preposto(s) ou seu(s) representante(s) legal(is) agirem com dolo,
praticarem ato ilícito ou contrário à lei, cometerem fraude ou tentativa de fraude no ato da
contratação ou durante toda a vigência desta Apólice, simulando ou provocando Sinistro ou
ainda agravando as consequências do mesmo para obter indenização ou dificultar a sua
elucidação;
c) se o Segurado não fizer declarações verdadeiras e completas, omitir circunstâncias do seu
conhecimento que possam influir na aceitação, na taxação, ou no conhecimento exato e
caracterização do risco;
d) na hipótese de qualquer descumprimento das obrigações convencionadas na presente
Apólice; ou
e) no caso de indenização integral.
14. QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE RISCO

14.1 O valor do Prêmio é determinado na data da contratação do seguro, considerando as
seguintes informações prestadas pelo Segurado na Proposta de Seguro:
a) Modelo do veículo;
17
b) Ano de Fabricação e Ano Modelo do veículo;
c) Data de Nascimento do Principal Condutor, e/ou do Segurado e/ou do Proprietário do
Veículo;
d) Sexo do Principal Condutor, e/ou do Segurado e/ou do Proprietário do Veículo;
e) Tipo de Utilização do veículo:
Exclusivamente Lazer; e/ou
Ida-Volta a local fixo de trabalho ; e/ou
Em atividade profissional com utilização do veículo para prestação de serviços e/ou para
visitas as clientes ou fornecedores e/ou para entrega de malotes/refeições/mercadorias
em geral;
f) Se o veículo pernoita em garagem na residência ou em estacionamento;
g) Se o veículo é guardado em garagem/estacionamento quando utilizado para ida-retorno
do trabalho;
h) Se o veículo é guardado em garagem ou estacionamento quando utilizado para ida-
retorno a colégio ou faculdade (na condição de estudante);
i) CEP (código de endereçamento postal) de Pernoite;
No caso de caminhões e/ou veículos utilizados frequentemente em viagens deverá ser
considerado o CEP de residência do Segurado, ou da Empresa proprietária, onde o
veículo fica estacionado quando não estiver em viagem.
j) Se o Segurado possui outro(s) veículo(s) disponível(is) para seu uso;
k) Tipo de uso do veículo: Particular, Taxi, Fretamento, Autoescola e demais descrições
constantes do documento de licenciamento.
14.2 Penalidades Contratuais
Sem prejuízo de outras penalidades previstas nas Condições Gerais do Seguro, serão aplicadas as
seguintes penalidades com relação especificamente às informações sobre os fatores de
diferenciação de risco previstos nesta cláusula:
a) Se, no decorrer da vigência do contrato, houver alteração nas características dos fatores de
diferenciação de risco inicialmente informados, sem que o Segurado, seu representante legal
ou seu Corretor de Seguros tenha comunicado à Seguradora, o valor da indenização calculada
em caso de sinistro será reduzido em valor equivalente à proporção entre o prêmio definido
na contratação e o prêmio recalculado sob as novas condições de risco.
15. COMPROVAÇÃO DO SINISTRO

15.1 Qualquer pagamento de indenização ou direito à indenização com base na Apólice será
concretizado somente após terem sido adequadamente relatadas pelo Segurado as características
da ocorrência do Sinistro, apuradas suas causas, natureza e extensão e comprovados os valores a
indenizar e o direito de recebê-los, cabendo ao próprio Segurado prestar toda a assistência para que
tais requisitos sejam plenamente satisfeitos.
15.1.1 As despesas efetuadas com a comprovação do Sinistro e com os documentos de habilitação

18
efetivamente necessários a esta comprovação correrão por conta do Segurado, salvo se diretamente
realizadas pela Seguradora e/ou por ela expressamente autorizadas.
15.2. Para a regulação de sinistro, deverão ser apresentados os documentos estabelecidos nas
Condições Especiais das coberturas efetivamente contratadas e especificadas na apólice.
15.3. O pagamento da indenização do sinistro ocorrerá em até 30 (trinta) dias, a contar da data da
apresentação à Seguradora da documentação relacionada nas Condições Especiais.
15.3.1. Esta contagem será suspensa a partir do momento em que for solicitada documentação
complementar, com base em dúvida fundada e justificada, voltando a correr a partir do dia útil
subsequente àquele em que forem entregues os respectivos documentos.
15.4. A Seguradora poderá exigir atestados ou certidões de autoridades competentes, bem como o
resultado de inquéritos ou processos instaurados em virtude do fato que produziu o Sinistro, sem
prejuízo do pagamento da indenização no prazo devido. Alternativamente, poderá solicitar cópia da
certidão de abertura de inquérito, que porventura tiver sido instaurado.
15.5. Mediante acordo com o Segurado ou Terceiro, a quem couber a indenização, a Seguradora
definirá o meio pelo qual será indenizado o montante dos prejuízos regularmente apurados, podendo
realizar-se através de pagamento em dinheiro (moeda corrente nacional), reposição ou reparo do
bem. Na impossibilidade de reposição do bem à época da liquidação, a indenização deverá ser paga
em dinheiro.
15.6. Qualquer indenização somente será paga mediante apresentação dos documentos solicitados
pela Seguradora, entre eles, que comprovem os direitos de propriedade, livre e desembaraçada de
qualquer ônus do proprietário/Segurado sobre o veículo e, no caso de veículos importados, a prova
da liberação alfandegária definitiva. Estarão sob responsabilidade desta Seguradora os valores das
despesas de socorro e salvamento porventura existentes, respeitando-se o limite máximo de
indenização contratado para a(s) cobertura(s) que garanta(m) os respectivos prejuízos indenizáveis.
15.7. Na hipótese de não cumprimento do prazo para pagamento da indenização, descrito no subitem
15.3, considerar-se-ão as disposições da cláusula “Atualização de Valores”.
15.8. Se o veículo for localizado oficialmente antes da efetivação do pagamento da indenização e

independente da entrega da documentação para a Seguradora, o pagamento será suspenso para a
retomada do processo de liquidação do sinistro. Após a avaliação dos danos sofridos pelo veículo a
Seguradora informará ao Segurado quanto à liberação dos reparos no caso de se tratar de
indenização parcial, ou pela indenização integral, conforme os critérios definidos nestas Condições
Gerais. Ainda que a indenização já tenha sigo paga, o Segurado deverá informar imediatamente a
Seguradora as informações sobre a localização do veículo.
15.9. Os atos e providências praticados pela Seguradora após a ocorrência do sinistro não
importarão, por si só, no reconhecimento da obrigação de pagar a indenização reclamada.
19
16. RECUSA DE SINISTRO
16.1 Quando a Seguradora recusar um Sinistro, comunicará seus motivos ao Segurado por escrito, dentro
do prazo máximo de 30 (trinta) dias contados da entrega da última documentação solicitada.
16.2 Se, após o pagamento da indenização, a Seguradora tomar conhecimento de qualquer fato que
descaracterize o direito ao seu recebimento, esta poderá requerer do Segurado ou seus herdeiros
legais os valores pagos indevidamente e demais gastos incorridos no sinistro.
17. ATUALIZAÇÃO DE VALORES

17.1. O pagamento de valores relativos à atualização monetária e juros moratórios far-se-á
independentemente de notificação ou interpelação judicial, de uma só vez, juntamente com os demais
valores do contrato.
17.2. Os valores devidos em caso de cancelamento da Apólice serão atualizados monetariamente, sendo a
data da obrigação de restituição, a partir da qual se aplicará a atualização monetária, a data de recebimento
da solicitação de cancelamento ou a data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa da
Seguradora.
17.3. No caso de recebimento indevido de prêmio pela Seguradora, este será atualizado monetariamente,
sendo a data de obrigação de restituição, a partir da qual se aplicará a atualização monetária, a data de
recebimento do respectivo prêmio.
17.4. Para os casos de pagamento de indenização e devolução do Prêmio quando da recusa da Proposta
de Seguro, o não pagamento do valor devido dentro do prazo estipulado, respeitando-se a faculdade de
suspensão da respectiva contagem, quando for o caso, acarretará em:
a) atualização monetária, sendo a data de obrigação de pagamento e/ou restituição a data de ocorrência do
evento ou a data de formalização da recusa, se ultrapassado o prazo de 10 (dez) dias;
b) incidência de juros moratórios de 6% a.a. (seis por cento ao ano), calculados “pro rata temporis”, contados
a partir do primeiro dia posterior ao término do prazo fixado.
17.4.1. No caso de contratação a Valor de Mercado Referenciado, o valor da Indenização será apurado com
base em tabela referencial, definida no ato da contratação, correspondendo ao valor do bem na data da
ocorrência do sinistro, sem prejuízo da aplicação de juros moratórios quando o prazo de liquidação superar
o fixado no contrato.
17.5. O índice utilizado para atualização monetária das obrigações da Seguradora (incluindo-se a
Indenização) cujo prazo para pagamento não for cumprido a partir da data do evento será o IPCA/IBGE –
Índice de Preços ao Consumidor Amplo da Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, ou o
índice que vier a substituí-lo, sendo calculado com base na variação positiva apurada entre o último índice
publicado antes da data de exigibilidade da obrigação de pagamento ou restituição e aquele publicado
imediatamente antes da data de sua efetiva liquidação.
20
18. AUDITORIA
A Seguradora se reserva o direito de proceder, durante a vigência do contrato de seguro, auditoria nos
documentos relativos ao seguro e sinistros ocorridos, devendo o Segurado facilitar à Seguradora a execução
de tais medidas, proporcionando-lhe as provas e os esclarecimentos solicitados.
19. SALVADOS
Em caso de Indenização Integral ou substituição de peças ou de partes do veículo segurado ou
de terceiros, quando contratada as respectivas coberturas, os salvados (o veículo, as peças ou
partes substituídas, conforme o caso) passam a ser de inteira responsabilidade da Seguradora.
19.1 – A responsabilidade pela guarda dos Salvados até a definição técnica de cobertura é do
Segurado que arcará com eventuais custos de estadia/taxas.
19.2 – Nos casos em que a Seguradora encaminhar salvados para pátio de sua gestão/custos,
não sendo caracterizada a cobertura de seguros, a Seguradora poderá destinar o veículo para
pátio público/autoridade de trânsito local em caso de não retirada pelo Segurado em prazo de até
7 ( sete) dias da comunicação ao Segurado.
20. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS

Efetuando o pagamento da indenização, cujo recibo valerá como instrumento de cessão, a Seguradora se
sub-rogará, até o limite da indenização paga, em todos os direitos e ações do Segurado contra aqueles que,
por ato, fato ou omissão, tenham causado os prejuízos indenizados pela Seguradora ou para eles
concorrido, obrigando-se o Segurado a facilitar os meios necessários ao exercício dessa sub-rogação.
Qualquer ato do Segurado que vise diminuir ou extinguir o direito de sub-rogação da Seguradora será
ineficaz, de acordo com o Artigo 786, parágrafo segundo, do Código Civil Brasileiro. São excluídos,
salvo em caso de dolo: o cônjuge do Segurado, seus descendentes ou ascendentes, consanguíneos ou
afins.
21. PERDA DE DIREITOS

21.1 Além dos casos previstos em lei e nas demais cláusulas das condições deste seguro, o
Segurado perderá o direito a qualquer indenização, bem como terá a apólice cancelada, sem direito
a restituição do prêmio já pago, nos seguintes casos:
a) ação praticada por má-fé ou sua tentativa, declarações falsas ou apresentação de documentos
falsos, provocação ou simulação de sinistro e agravação das consequências para obter ou
aumentar a indenização, bem como qualquer agravação intencional dos riscos;
b) o veículo segurado estiver sendo dirigido por pessoa que não possua habilitação legal e
apropriada para conduzi-lo;
c) danos ocorridos quando for comprovado que o veículo segurado foi conduzido por pessoa
embriagada ou sob efeito de substâncias tóxicas, desde que comprovado pela Seguradora o
nexo de causalidade entre o estado de embriaguez ou de efeito de substâncias tóxicas do
condutor do veículo e o evento que provocou os danos;
d) Se o Segurado agravar intencionalmente o risco.
21
e) Se o Segurado deixar de cumprir as obrigações convencionadas na apólice;
f) O sinistro for devido a culpa grave ou dolo do Segurado, de seu beneficiário ou de seus
representantes legais. No caso de pessoa jurídica, enquadram-se como representantes legais
os sócios controladores, dirigentes e administradores legais.
g) Qualquer ocorrência causada pela fuga do condutor do veículo segurado à perseguição ou
ação policial, fiscal ou militar;
21.2 Se o Segurado, seu representante legal ou seu corretor de seguros, fizer declarações inexatas
ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação da Proposta de Seguro ou no valor do
prêmio, ficará prejudicado o direito à indenização, além de estar o Segurado obrigado ao pagamento
do prêmio vencido.
21.3 Se a inexatidão ou a omissão nas declarações não resultar de má-fé do Segurado, a Seguradora
poderá:
21.3.1 Na hipótese de não ocorrência do sinistro:
a) cancelar o seguro, retendo, do prêmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao

tempo decorrido; ou
b) mediante acordo entre as partes, permitir a continuidade do seguro, podendo cobrar a
diferença de prêmio e/ou restringir temos e condições da cobertura contratada.
21.3.2 Na hipótese de ocorrência de sinistros sem indenização integral:
a) após o pagamento da indenização, cancelar o seguro, podendo reter do prêmio originalmente

pactuado a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido, acrescido da diferença
cabível; ou
b) permitir a continuidade do seguro, podendo cobrar a diferença de prêmio cabível ou deduzi-
la do valor a ser indenizado, e/ou restringir termos e condições da cobertura contratada.
21.3.3 Na hipótese de ocorrência de sinistro com indenização integral, cancelar o seguro, após o
pagamento da indenização, podendo deduzir do valor a ser indenizado, a diferença de prêmio cabível.
21.4 O Segurado está obrigado a comunicar à Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetível
de agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito à indenização, se ficar comprovado que
silenciou de má-fé.
21.5 A Seguradora, desde que o faça nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento do aviso de
agravação do risco, poderá dar-lhe ciência, por escrito, de sua decisão de cancelar o contrato ou,
mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada, ou ainda cobrar a diferença do
prêmio cabível, mediante acordo entre as partes.
21.6 O cancelamento do contrato só será eficaz 30 (trinta) dias após a notificação, devendo ser
restituída à diferença do prêmio, calculada proporcionalmente ao período a decorrer.
21.7 Na hipótese de continuidade do contrato, a Seguradora poderá cobrar a diferença de prêmio
22
cabível.
21.8 Sob pena de perder o direito à indenização, o Segurado participará o sinistro à Seguradora, tão
logo tome conhecimento, e adotará as providências imediatas para minorar suas consequências.
22. ÂMBITO GEOGRÁFICO

22.1. A cobertura deste seguro será válida para eventos cobertos ocorridos em território brasileiro e nos
países Argentina, Uruguai ou Paraguai.
22.2. Eventuais encargos de tradução, referentes a reembolsos de despesas efetuadas no exterior, ficarão
totalmente a cargo da Seguradora.
23. PRESCRIÇÃO
Os prazos prescricionais serão aqueles determinados em lei.
24- FRANQUIA
Em caso de estipulação de franquia para as coberturas previstas nestas Condições Gerais, esta será
definida nas Condições Especiais e estará devidamente especificada na apólice, não sendo aplicada
nos casos de sinistros procedentes de raio e suas consequências, explosão acidental, incêndio e
indenização integral do veículo.
25. FORO
O foro competente para dirimir eventuais dúvidas ou questões referentes a este contrato de seguro será o
do domicílio do Segurado ou beneficiário, conforme o caso.
26. ELEMENTOS DA PROPOSTA E DA APÓLICE

Deverão conter os elementos mínimos da proposta e da apólice:
I. identificação do bem segurado;

II. valor atribuído ao bem, na modalidade de seguro Valor Determinado;
III. indicação da tabela de referência e da tabela substituta, bem como seus respectivos veículos de
publicação;
IV. indicação do fator de ajuste, em percentual, a ser utilizado;
V. prêmios discriminados por cobertura;
VI. limites de indenização por cobertura;
VII. franquias aplicáveis;
VIII. bônus, quando houver; e
IX. respostas ao questionário de avaliação de risco, quando houver.
27. DISPOSIÇÕES GERAIS

27.1 O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep.
23
27.2 O segurado poderá consultar a situação cadastral do corretor de seguros e da sociedade
seguradora no sítio eletrônico www.susep.gov.br.
27.3 A aceitação da Proposta de seguro está sujeita à análise do risco.
27.4 Este seguro é por prazo determinado tendo a seguradora a faculdade de não renovar a apólice na data
de vencimento, sem devolução dos prêmios pagos nos termos da apólice.
27.5 O Segurado, por meio próprio ou por seu corretor de seguros ou representante legal, ao assinar a
proposta de seguro, declara o conhecimento e o acesso a presente condições contratuais, pelos canais
disponíveis pela seguradora e constante na proposta de seguro.
REGISTRO DO PRODUTO E DADOS CADASTRAIS

SUHAI SEGURADORA S.A.
Avenida Irae, 523 – CEP 04075-000 – São Paulo - SP
Site: www.suhaiseguradora.com
CNPJ 16.825.255/0001-23
Seguro Auto - Processos Susep: 15414.900414/2013-79
Registro Eletrônico de Produto SUSEP: 167860
Ouvidoria - 0800 772 1214
24
CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA O SEGURO DE AUTOMÓVEIS
As presentes Condições Especiais, quando contratadas e especificadas na apólice,

complementam e fazem parte integrante das CONDIÇÕES GERAIS PARA O SEGURO DE
AUTOMÓVEL
A – CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA O SEGURO DE AUTOMÓVEL
1. COBERTURAS DE SEGURO PARA O PRÓPRIO VEÍCULO SEGURADO
Estarão cobertos por este seguro os prejuízos devidamente comprovados, observados os riscos
excluídos, decorrentes da(s) cobertura(s) expressamente contratada(s) na apólice.
1.1. COLISÃO/INCÊNDIO/ROUBO/FURTO – (Cobertura 1 – Compreensiva)
1.1.1 – RISCOS COBERTOS

Danos materiais e/ou perdas ao veículo segurado, provenientes de:
a) colisão, abalroamento ou capotagem acidentais;

b) queda acidental em precipícios ou pontes;
c) queda acidental sobre o veículo de qualquer agente externo que não faça parte
integrante do mesmo ou não esteja nele afixado, como também, de carga transportada
pelo mesmo, desde que em decorrência de acidente de viação, não se entendendo como
tal a simples frenagem;
d) raio e suas consequências, incêndio ou explosão acidentais;
e) roubo ou furto total do veículo;
f) acidente ocorrido durante o transporte por qualquer meio apropriado;
g) atos danosos praticados por terceiros, excluídos os danos causados à pintura,
entendendo-se como tal, exclusivamente, o ato isolado ou esporádico e que não se
relacione com aqueles enumerados na alínea “a” da Cláusula 5 “Exclusões Gerais” das
Condições Gerais;
h) submersão parcial ou total do veículo em água doce proveniente de enchentes ou
inundações, inclusive nos casos de veículos guardados no subsolo;
i) granizo, furacão e terremoto.
j) Danos, roubo ou furto de acessórios e/ou equipamentos, enquanto estiverem fixados
em caráter permanente no veículo segurado, excetuados os mencionados na Condição
Especial 1.1.4 – Bens não compreendidos no seguro -., condicionado a comprovação
prévia de existência através da Vistoria Prévia, Nota Fiscal, apólice anterior ou por ser
original do veículo.
25
k) As despesas necessárias com socorro e salvamento do veículo, em consequência de
um dos riscos cobertos.
l) Os valores referentes aos danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado
e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa;
1.1.2 – BENS NÃO COMPREENDIDOS NO SEGURO

Além dos Riscos Excluídos, apresentados na Cláusula 5 das Condições Gerais e Cláusula
2 das Condições Especiais, estão também excluídos desta cobertura:
a) os rádios, toca-fitas, disc-laser conjugados ou não, originais de fábrica ou não,

e demais peças/aparelhos relacionado ao som, carroçarias (inclusive custos com
blindagem) e equipamentos especiais;
b) os equipamentos destinados a um fim específico não relacionados com a
locomoção ou movimento do veículo;
c) danos causados a adesivos, plotagens e envelopamentos;
d) blindagem.
1.1.3 – LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (L.M.I.)

O limite máximo de indenização para esta cobertura será o fixado na contratação do
seguro e especificado na apólice podendo ser definido à:
a) Valor de Mercado Referenciado – VMR, à tabela de mercado conjugado com o

fator de ajuste em percentual; ou
b) Valor Determinado - VD, estipulado na contratação do seguro.
O cancelamento da apólice, ocorrerá quando a indenização ou soma das indenizações

pagas com referência ao veículo segurado atingir ou ultrapassar o limite de indenização,
conforme definido na apólice.
1.1.4 – FRANQUIA BÁSICA
a) Correrão por conta do Segurado em cada evento indenizável os prejuízos e

despesas até o valor determinado especificado na apólice.
b) A franquia prevista na apólice será deduzida de cada evento indenizável, exceto
no caso de “Indenização Integral”, conforme definido nestas Condições Especiais,
e de prejuízos provenientes de incêndio ou explosão acidentais, raio e suas
consequências.
26
1.2. EXCLUSIVA PARA INDENIZAÇÃO INTEGRAL POR ROUBO OU FURTO
TOTAL DO VEÍCULO – (Cobertura 2 – Roubo/Furto)
1.2.1 – RISCO COBERTO
a) Roubo ou furto total do veículo segurado, não localizado até a data de pagamento da
indenização de sinistro.
a1) Caso o veículo segurado seja localizado antes do pagamento do sinistro, mas por conta
do roubo ou furto total, ele contenha danos superiores a 75% (setenta e cinco por cento) do
Limite Máximo de Indenização, desde que atestado por empresa especializada, a Seguradora
considerará que o veículo foi totalmente danificado e pagará o Limite Máximo de Indenização
previsto nesta Apólice.
a2) Caso o veículo segurado seja localizado antes do pagamento do Sinistro e não
tenha danos ou tenha danos inferiores a 75% (setenta e cinco por cento) do Limite
Máximo de Indenização, o processo de sinistro será cancelado sem indenização pelo
evento ocorrido. Eventuais custos para geração de 2.a via de documentação do
veículo, decorrentes do cancelamento do processo de sinistro, serão indenizados pela
Seguradora.
1.2.2 – EXCLUSÕES ESPECÍFICAS
Além dos Riscos Excluídos, apresentados na Cláusula 5 das Condições Gerais e

Cláusula 2 das Condições Especiais, estão também excluídos desta cobertura:
a) Roubo/Furto parcial, entendido como o roubo ou furto de quaisquer partes,
peças, equipamentos ou acessórios do veículo.
b) Danos cujo valores de reparos sejam inferiores a 75% (setenta e cinco por cento)
Limite Máximo de Indenização contratado na apólice.
1.2.3 – LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI)

seguro e especificado na apólice, podendo ser definido à:
Não haverá reintegração de limite máximo de indenização.
1.2.4 – FRANQUIA
Não há aplicação de franquia nessa cobertura.
27
1.3. INDENIZAÇÃO INTEGRAL POR ROUBO/FURTO TOTAL OU POR
COLISÃO TOTAL DO VEÍCULO – (Cobertura 4 – Roubo/Furto/Colisão Total)

a) Roubo ou furto total do veículo segurado, não localizado até a data de pagamento da
indenização de sinistro.
a.1) Caso o veículo segurado seja localizado antes do pagamento do Sinistro, mas por
conta do roubo ou furto total, ele contenha danos superiores a 75% (setenta e cinco
por cento) do Limite Máximo de Indenização contratado na apólice, desde que atestado
por empresa especializada, a Seguradora considerará que o veículo foi totalmente
danificado e pagará o Limite Máximo de Indenização previsto nesta Apólice
a.2) Caso o veículo segurado seja localizado antes do pagamento do Sinistro e
não tenha danos ou tenha danos inferiores a 75% (setenta e cinco por cento) do
Limite Máximo de Indenização, o processo de sinistro será cancelado sem
indenização pelo evento ocorrido. Eventuais custos para geração de 2.a via de
documentação do veículo, decorrentes do cancelamento do processo de
sinistro, serão indenizados pela Seguradora.
b) Colisões, Incêndio, explosões acidentais, quedas ou outros acidentes de causa
externa, incluindo alagamento, inundação, queda de raio, granizo, furacão e
terremoto , que ocasionem danos ao veículo segurado cujo valor para reparação
seja superior a 75% (setenta e cinco por cento ) do Limite Máximo de Indenização
contratado na apólice.
1.3.2 – EXCLUSÕES ESPECÍFICAS

Além dos Riscos Excluídos, apresentados na Cláusula 5 das Condições Gerais e Cláusula
2 das Condições Especiais, estão também excluídos desta cobertura:
a) Roubo/Furto parcial, entendido como o roubo ou furto de quaisquer partes,

peças, equipamentos ou acessórios do veículo.
b) Danos cujo valores de reparos sejam inferiores a 75% (setenta e cinco por cento)
Limite Máximo de Indenização contratado na apólice.
1.3.2 – LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI)

seguro e especificado na apólice, podendo ser definido à:

28
Não haverá reintegração de limite máximo de indenização.
1.3.4 – FRANQUIA
1.4. COBERTURA ADICIONAL DE DESPESAS COM RECUPERAÇÃO DO

VEÍCULO
a) Fica entendido e concordado que tendo sido expressamente contratada esta

cobertura e pago o prêmio adicional correspondente, o presente seguro garantirá ao
Segurado indenização para despesas com recuperação do veículo, decorrentes de
evento Roubo ou Furto TOTAL do veículo, no valor do limite de indenização fixado para
esta cobertura.
b) Consideram-se despesas extras : custos de estadia em pátios, custos de traslado

do veículo, custos de locomoção aos locais de recuperação do veículo, custos com
reparos emergenciais tais como reparo de sistema de ignição ou chaves de portas e/ou
outras partes elétricas e/ou referente a reparo ou troca dos pneus decorrentes dos
procedimentos de RECUPERAÇÃO DE VEÍCULO que tenha sido objeto de Roubo ou
Furto TOTAL, incluindo despesas com regularização documental nos casos de
remarcação de chassi, reposição de placa com reemplacamento ou obtenção de 2ª via
de documentações perdidas no evento ou nos casos de recuperação do veículo após
entrega de documentação mas antes da indenização.
1.4.2 EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DESTA COBERTURA:

Não haverá o direito a indenização nos casos de:
a) NÃO RECUPERAÇÃO DO VEÍCULO ou recuperação com danos que conduzam a

Indenização Integral.
b) não realização dos Boletins de Ocorrência e de Recuperação.
c) veículos apreendidos pelos órgãos de trânsito ou segurança pública, sem a
comprovação de ocorrência efetiva do roubo ou furto.
d) apropriação indébita ou de não localização do local onde veículo foi estacionado.
1.4.3 LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI)

O limite máximo de indenização (L.M.I.) desta cobertura será o fixado na contratação do
seguro e especificado na apólice, sendo que:
a) Efetuada a indenização, não há reintegração automática do limite de indenização.
b) Efetuada indenização no valor do limite contratado na apólice, não haverá nova
indenização na vigência do seguro, mesmo que ocorra mais de um evento.
29
1.4.4 – FRANQUIA
1.4.5 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA REGULAÇÃO DO SINISTRO

O direito a indenização está condicionado à:
a) Solicitação formal da indenização por despesas extras, anexando a documentação
necessária. A solicitação formal poderá ser por meio eletrônico.
b) Registro e apresentação dos Boletins de Ocorrência e de Recuperação do evento
roubo ou furto.
c) Conclusão do processo de recuperação, verificação de danos que possam
conduzir a indenização integral e solicitação da indenização por Despesas, com
encerramento do processo de regulação do sinistro.
d) Apresentação do documento de Registro de Apreensão do veículo nos casos em
que o veículo tiver sido recolhido à pátio por determinação de autoridades de
trânsito ou policial.
1.5. COBERTURA ADICIONAL DE ACESSÓRIOS E/OU EQUIPAMENTOS

1.5.1. Tendo sido pago o prêmio adicional respectivo, acham-se incluídos no presente seguro os
acessórios e/ou equipamentos identificados na apólice, cancelando-se a exclusão prevista na
Condição Geral – Bens não compreendidos no seguro.
1.5.2. Referidos acessórios e/ou equipamentos estarão sujeitos à franquia específica prevista na
apólice, não aplicável nos casos de indenização integral do automóvel ou do acessório.
1.5.3. Os limites máximos de indenizações indicados na apólice não implicam o

reconhecimento de prévia determinação de valores, mas constituem apenas os limites máximos
de indenização exigíveis de acordo com as condições de cobertura.
15.3.1 – Havendo sinistro indenizado, o valor pago será reduzido do limite de indenização da
apólice, podendo ser reintegrado mediante pagamento de prêmio adicional fixado pela
Seguradora.
1.5.4. Franquia
Correrão por conta do Segurado em cada evento indenizável os prejuízos e despesas até
o valor determinado e especificado na apólice.
2. EXCLUSÕES APLICÁVEIS A TODAS AS COBERTURAS DO SEGURO

AUTOMÓVEL
Salvo quando objeto de contratação específica, além das Exclusões Gerais previstas nas
Condições Gerais do Seguro Automóvel e exclusões previstas nas Coberturas
específicas, estarão excluídas da cobertura do seguro:
30
a) Quaisquer bens ou acessórios no interior ou instalados no veículo, mesmo que
em decorrência de Sinistro coberto;
b) Custos relativos à blindagem do veículo segurado;
c) Sinistro reclamado cuja garantia não foi contratada.
d) Apropriação Indébita , estelionato, extorsão e furto mediante fraude;
e) perdas ou danos ocorridos quando em trânsito por estradas ou caminhos
impedidos, não abertos ao tráfego ou de areias fofas ou movediças;
f) desgastes, depreciação pelo uso, falhas de material, defeitos mecânicos, ou da
instalação elétrica do veículo segurado, ou de programas (software) instalados em
componentes do veículo;
g) perdas ou danos aos pneus e câmaras de ar, salvo nos casos de incêndio e de
roubo ou furto total do veículo segurado;
h) perdas ou danos ocorridos durante a participação do veículo segurado em
competições, apostas e provas de velocidade, não autorizadas legalmente;
i) perdas ou danos sofridos pelo veículo segurado quando estiver sendo rebocado
por veículo não apropriado a esse fim;
j) despesas que não sejam estritamente necessárias para o reparo do veículo e seu
retorno as condições de uso imediatamente anteriores ao sinistro, inclusive aqueles
referentes a regularização documental do veículo;
k) perdas ou danos causados pela queda, deslizamento ou vazamento dos objetos
transportados, salvo quando consequente de um dos riscos cobertos por esta
apólice;
l) Danos decorrentes da tentativa deliberada de transpor locais alagados por água
de chuva ou por transbordo de rios ou mar;
m) Danos mecânicos decorrentes da utilização do veículo após o mesmo ter sofrido
acidente.
n) Danos mecânicos como travamento, queima ou dano parcial ou total do motor do
veículo segurado, por motivo de falta de água, óleo ou combustível;
3. VIGÊNCIA E RENOVAÇÃO DO SEGURO
Além das regras previstas nas Condições Gerais do Seguro Automóvel, aplicam-se as seguintes
condições especiais:
3.1 Para seguros aceitos sob condição de instalação de sistema de monitoramento, o

início de vigência do risco se dará às 24 (vinte e quatro) horas da data da instalação e
devida ativação do sistema de monitoramento. Para seguros aceitos sem a condição de
instalação do sistema de monitoramento, o início de vigência se dará às 24 (vinte e quatro)
horas da data da realização da Vistoria Prévia, caso venha a ser solicitada pela
31
Seguradora. Em ambos os casos, desde que a Proposta de Seguro tenha sido aceita pela
Seguradora.
3.2 O local de instalação e o sistema de monitoramento serão os indicados pela Seguradora.
3.3 Caso o sistema de monitoramento seja instalado e o pagamento do seguro não seja
efetuado até a data prevista para pagamento do prêmio, o veículo deverá ser
encaminhado, em local indicado pela Seguradora, para a devida retirada do sistema de
monitoramento.
3.4 Quando contratada Cobertura Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total
do Veículo ou Cobertura Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto/Colisões do
veículo, no caso de ocorrência de eventos/acidentes com danos inferiores a 75%, a
cobertura ficará suspensa até a conclusão do procedimento de constatação dos danos e
definição da situação do seguro, que poderá:
a) Ser cancelado, caso solicitado pela Seguradora e não providenciados os reparos

pelo Segurado, em prazo de 45 (quarenta e cinco) dias. O cálculo do cancelamento
será na base proporcional ao período de vigência a decorrer.
b) Ser mantido, com acordo Seguradora/Segurado quanto à redução do Fator de
Ajuste à Tabela de Referência ou do Valor determinado fixado na contratação inicial.
c) Ter cobertura reativada mediante a confirmação dos reparos no veículo, sendo que
a Seguradora deverá proceder à devolução de prêmio proporcional ao período em
que a cobertura estiver suspensa.
4. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO
Além das obrigações previstas nas Condições Gerais do Seguro Automóvel e
independente de outras estipulações deste seguro, o Segurado obriga-se a:
4.1 – Ocorrências de Sinistros

a) comunicar Roubo ou Furto imediatamente a Seguradora e seguir o procedimento
específico da mesma para que se inicie o processo de recuperação do veículo
segurado imediatamente após o Sinistro;
b) avisar a Seguradora sobre a localização do veículo roubado ou furtado mesmo após
o pagamento da indenização;
c) agir com boa-fé, prestando declarações claras e precisas;
d) tomar o mais depressa possível, todas as providências ao seu alcance para proteger
o veículo sinistrado e evitar a agravação dos prejuízos;
e) dar imediato aviso às autoridades policiais, em caso de desaparecimento, roubo ou
furto, total ou parcial do veículo segurado;
f) aguardar a vistoria da Seguradora para iniciar as reparações de quaisquer danos.
32
4.2 – Contratação e alterações no contrato
O Segurado é obrigado a comunicar a Seguradora, logo que saiba, todo fato ou incidente susceptível de
agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito à garantia, especialmente sobre
a) quando na contratação do seguro for informado que já possui instalação de

sistema de monitoramento adquirido por conta própria, cumprir com as obrigações
que porventura tiver junto ao prestador de serviço do sistema de monitoramento
do veículo segurado, tais como pagamento de eventuais mensalidades e realização
de testes de funcionamento no sistema de monitoramento.
4.3 – Conservação do Veículo

a) manter o veículo segurado em bom estado de conservação e segurança;
b) disponibilizar o veículo para revisão do equipamento de monitoramento, após
localização do veículo nos casos de sinistro ou quando da ocorrência de acidente
com o mesmo, em que tenha havido danos parciais ou totais, ou quando a
Seguradora identificar previamente falhas de funcionamento e solicitar o reparo;
c) no que couber à sua responsabilidade, manter em perfeito funcionamento o
sistema de monitoramento instalado no veículo segurado;
d) a qualquer momento, informar à Seguradora se o sistema de monitoramento
instalado no veículo segurado for desligado, desativado, retirado e/ou substituído
por outro modelo, por quaisquer motivos, sob pena de perda de direito a
indenização. A partir desta comunicação, a Seguradora realizará nova análise do
risco e, caso haja aceitação, providenciará os ajustes necessários no seguro;
e) quando instalado sistema de monitoramento por intermédio da Seguradora,
devolver o aparelho de monitoramento quando houver o cancelamento ou término
de vigência do seguro ou em caso de transferência do veículo segurado;
f) disponibilizar, a qualquer tempo, o veículo para vistoria requisitada pela
Seguradora em virtude da necessidade de constatação de danos no veículo pela
ocorrência de acidentes vinculados ou não a eventos de roubo/furto; e
g) Quando contratada cobertura de Exclusiva de Indenização Integral por
Roubo/Furto Total ou Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto/Colisões
Total, o Segurado deverá providenciar a reparação de eventuais danos parciais
causados por acidentes que tenham alterado a condição inicial do veículo
considerada no momento da contratação do seguro.
A inobservância das obrigações convencionadas nestas Condições Gerais, por parte do

Segurado, isentará a Seguradora da obrigação de pagar qualquer indenização com base
na presente Apólice.
5. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS EM CASO DE SINISTRO

5.1 Em caso de sinistro, a Seguradora poderá solicitar como documentação mínima os
seguintes documentos:
33
a) Aviso de Sinistro devidamente preenchido, assinado ou fonado;
b) Cópia do RG e do CPF;
c) Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do condutor do veículo segurado, quando solicitado;
d) Cópia do comprovante de endereço do Segurado;
e) Boletim de Ocorrência Policial original ou cópia autenticada, no qual devem ser especificados
detalhadamente, o local do Sinistro, bem como sua respectiva descrição, data e hora;
f) Cópia do CRLV – Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo;
g) Certificado de Propriedade do Veículo DUT com firma reconhecida (original);
h) Comprovante de quitação do IPVA – Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores,
exercício atual e anteriores (no mínimo os 02 últimos anos), de acordo com as exigências impostas
pela legislação do estado onde o veículo está cadastrado;
i) Chaves do veículo (quando não tiverem sido roubadas no evento);
j) Para veículos contratados na condição de 0 KM, Nota Fiscal de Saída com destaque do ICMS (para
pessoa jurídica) ou Carta de Isenção com firma reconhecida;
k) Liberação alfandegária definitiva e 4ª via da Declaração de Importação (quando se tratar de veículo
importado);
l) Cópia autenticada do Contrato Social e todas as alterações com seus respectivos registros na Junta
Comercial (para pessoa jurídica);
m) Termo de Quitação e Responsabilidade por Multas;
n) Nos casos de equipamentos de monitoramento instalados por conta do Segurado e considerados na
precificação do veículo, comprovante de instalação, no veículo segurado, do equipamento de
segurança, bem como cópia do pagamento da mensalidade, em dia;
o) Nos casos de indenização integral, o documento de transferência de propriedade do veículo terá que
ser devidamente preenchido com os dados do seu proprietário e da seguradora,
p) Veículos alienados: instrumento de liberação de alienação, com firma reconhecida e/ou baixa do
gravame;
q) Certidão negativa de débito para veículos em nome de pessoa jurídica; e
r) Certidão de não localização do veículo emitido por órgão policial, quando o sinistro for decorrente de
roubo ou furto.
5.2 Nos casos de Indenização Integral, o veículo deverá estar totalmente livre de restrições
e débitos. Com isso, as multas de trânsito, quaisquer custos ou taxas referentes a
licenciamento do veículo e demais encargos para a regularização da documentação do
veículo sinistrado serão de responsabilidade do Segurado.
5.3 A indenização integral será devida quando o veículo estiver livre de penhoras,
gravames ou ônus de qualquer natureza e sua documentação estiver devidamente
regularizada.
34
5.3.1 – Veículos com Isenções Fiscais
Comprovada a indenização integral, por sinistro, ou por roubo ou furto, de veículo adquirido com isenção do
Impostos, com a consequente baixa junto ao Departamento de Trânsito competente, não há a exigência do
pagamento dos Impostos, dispensados na aquisição, em decorrência do recebimento do seguro, com a
assunção, pela empresa seguradora, dos direitos relativos ao veículo.
5.3.1.1 Para receber a indenização integral relacionada a veículo adquirido com benefício tributário, além
dos documentos básicos, o segurado deverá apresentar para a seguradora, quando solicitadas, as guias
necessárias para o recolhimento dos impostos a que foi isentado na aquisição do veículo. Os impostos serão
pagos integralmente pela seguradora, cabendo ao segurado apenas a retirada das guias de recolhimento
junto ao Órgão Fiscal e a apresentação para a seguradora. Para obter as guias de recolhimento o segurado
deverá se dirigir ao mesmo órgão que lhe concedeu a documentação validando o benefício.
5.4 A Seguradora se reserva o direito de solicitar, no caso de dúvida fundada e justificável, qualquer outro
documento que se faça necessário para regulação do Sinistro, para a completa elucidação do evento
ocorrido.
6. PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO
6.1 INDENIZAÇÃO INTEGRAL

O Segurado terá direito ao recebimento da indenização integral prevista em cobertura contratada, em
caso de não localização do veículo segurado ou quando os prejuízos, resultantes de um mesmo
Sinistro e decorrentes da cobertura contratada atingirem ou ultrapassarem a quantia apurada a partir
da aplicação do percentual de 75% (setenta e cinco por cento) do Limite Máximo de Indenização do
veículo segurado. Para efeito da apuração deste percentual, o valor do Limite Máximo de Indenização
do veículo será calculado de acordo com a Tabela de Referência contratualmente estabelecida e em
vigor na data da ocorrência do Sinistro, multiplicado pelo fator de ajuste. O direito à indenização está
condicionado ao cumprimento de todas as Cláusulas estabelecidas nestas Condições Especiais
e nas Condições Gerais, observadas as disposições do item 14 – AVALIAÇÃO DO RISCO das
Condições Gerais.
6.2 A liquidação de qualquer sinistro coberto por esta apólice processar-se-á consoante as seguintes regras:
6.2.1. Tratando-se de danos ou avarias sofridas pelo veículo segurado, a Seguradora poderá optar por:
a) indenizar em moeda corrente;
b) mandar reparar os danos;
c) mediante acordo com o Segurado, substituir o veículo por outro equivalente.
d) No caso de reparos em rede referenciada da Seguradora, esta poderá se utilizar de peças novas,
originais ou não, nacionais ou importadas, desde que mantenham as especificações técnicas do
fabricante.
e) A Seguradora poderá disponibilizar produto com previsão de uso de peças usadas observando-se
as exigências previstas no Código Nacional de Trânsito. Neste caso deverá constar
expressamente na proposta de seguro a opção do Segurado, seu representante legal ou Corretor
de Seguros por essa condição.
35
6.2.2. Em qualquer dessas hipóteses, sendo necessária a substituição de parte ou peças do veículo não
existentes no mercado brasileiro, a Seguradora, à sua opção, poderá:
a) mandar fabricar tais peças;
b) pagar o custo de mão-de-obra para sua colocação e o valor de tais peças fixadas de acordo
com:
b.1) o preço constante da última lista de fornecedores tradicionais no mercado brasileiro;
b.2) na hipótese de não ser possível o previsto em b.1, o preço calculado pela última lista do
respectivo fabricante no país de origem ao câmbio em vigor na data de liquidação do sinistro mais as
despesas inerentes a importação, devidamente comprovada;
b.3) na hipótese de não ser também possível o previsto em b.2, o custo de peças similares existentes
no mercado brasileiro.
6.2.3. Se a Seguradora optar pelo pagamento do valor das partes ou peças avariadas, o Segurado não
poderá argumentar a inexistência das mesmas para pleitear o reconhecimento da indenização integral do
veículo.
6.2.4. O Segurado poderá optar por produtos em que conste expressamente a opção referente a utilização
de oficinas para o reparo de veículos, sendo :
a) Livre escolha de oficinas por parte do Segurado; ou
b) Escolha de oficinas somente da rede referenciada disponibilizada pela Seguradora; ou
c) Opção mista de livre escolha e/ou rede referenciada.
6.2.5 Nos casos de Indenização Integral, o pagamento da indenização corresponderá ao

valor obtido mediante aplicação do fator de ajuste contratado pelo Segurado para cobrir o casco
sobre o valor que constar na Tabela de Referência vigente na data da ocorrência do sinistro.
a) O fator de ajuste de que trata o item anterior será determinado em comum acordo entre a
Seguradora e o Segurado na data da contratação do seguro e estabelecido na apólice de
acordo com as características do veículo segurado e seu estado de conservação.
b) Fica vedada a dedução de valores referentes às avarias previamente constatadas nos casos
de Indenização Integral.
c) A tabela que vigorará como referência de cotação para o veículo segurado será a discriminada
na Apólice.
d) No caso de extinção ou interrupção da publicação da tabela de referência adotada na
contratação do seguro, será utilizada automaticamente a Tabela Substituta, também
descrita na Proposta de Seguro e na Apólice.
e) O pagamento da indenização será feito ao proprietário legal do veículo.
6.2.6 Para veículos novos (zero quilômetro), a Indenização Integral corresponderá ao Valor de
Novo, desde que o seguro tenha sido contratado como veículo novo, de acordo com tabela
36
de Valor de Mercado Referenciado de cotação para o veículo e desde que sejam satisfeitas
as seguintes exigências:
a) Que a cobertura do seguro tenha se iniciado no prazo máximo de 72 (setenta e duas)
horas, contadas a partir da data de entrega do veículo ao Segurado pela revendedora
autorizada;
b) Trata-se do primeiro Sinistro do veículo segurado;
c) Que a ocorrência do sinistro se dê dentro do prazo de 90 (noventa) dias, contados da data da
entrega do veículo ao Segurado.
6.2.6.1 Se a exigências acima não forem satisfeitas, a indenização devida terá base no valor
da tabela de referência para veículo usado.
6.3 As condições mencionadas acima no item 6.2.6 não se aplicam aos seguros contratados
na modalidade Valor Determinado. Nessa modalidade, o valor da indenização corresponderá
ao valor determinado, definido na apólice.
6.4 Correrão obrigatoriamente por conta da Seguradora, até o Limite Máximo de Indenização fixado
no contrato, as despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo Segurado durante e/ou
após a ocorrência de um Sinistro.
6.5 Correrão obrigatoriamente por conta da Seguradora, até o Limite Máximo de Indenização
fixado no contrato, os valores referentes aos danos materiais comprovadamente causados pelo
Segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa.
6.6 Nos casos de indenização integral, o documento de transferência de propriedade do

veículo terá que ser devidamente preenchido com os dados de seu proprietário e da
Seguradora. Caso o veículo seja localizado antes do pagamento da indenização, a
Seguradora procederá o encerramento do sinistro e cobrirá os custos com 2ª via do
documento de transferência.
6.7 A indenização integral de veículos alienados fiduciariamente será paga integralmente

ao Segurado somente nos casos em que se proceda à comprovação da quitação da dívida junto ao
agente financeiro.
6.7.1 O pagamento poderá ser feito parcialmente ao agente financeiro mediante autorização do
Segurado e desde que o valor de sua dívida não ultrapasse o valor da indenização. A
diferença entre o valor da indenização e o valor da dívida será paga ao Segurado.
6.7.2 Em caso de leasing, o pagamento da indenização será efetuado integralmente à empresa

de leasing. O Segurado obriga-se a pagar as parcelas pendentes do seguro, caso existam.
6.7.3 Caso existam parcelas pendentes do seguro, as mesmas serão descontadas da

indenização.
37
6.8 A Seguradora disporá de até 30 (trinta) dias, a contar da apresentação dos documentos
pertinentes pelo Segurado, para a liquidação do sinistro.
6.8.1 – Quando contratada cobertura Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total do
veículo, caso o veículo seja localizado sem danos ou com danos inferiores a 75% (setenta e cinco
por cento) do Limite de Máximo de Indenização do veículo, antes do pagamento da indenização,
o processo de sinistro será encerrado sem indenização com devolução de toda documentação
para o Segurado.
6.8.2 No caso de dúvida fundada e justificável, a Seguradora poderá solicitar outros documentos
e/ou informações complementares. Neste caso, o prazo especificado no item 6.8 será suspenso, voltando a
correr a partir do dia útil subsequente àquele em que forem completamente atendidas as
exigências.
6.9 Não havendo acordo entre o Segurado e a Seguradora quanto ao valor da indenização, será
proposta a formação de uma junta composta de 2 (dois) representantes nomeados um pelo Segurado
e outro pela Seguradora. As despesas dos representantes serão suportadas separadamente pelas
respectivas partes.
6.9.1 Na hipótese de os 2 (dois) representantes nomeados não conseguirem chegar a uma decisão comum,
eles deverão indicar um novo representante para efetuar o desempate. As despesas com este novo
representante serão igualmente suportadas pelo Segurado e pela Seguradora.
6.10 Em qualquer caso, independentemente do valor dos prejuízos, a indenização não poderá
ultrapassar o Limite Máximo de Indenização fixado na Apólice.
6.11 O Segurado somente terá direito à indenização caso de sistema de monitoramento instalado
por conta própria, informado na contratação do seguro, esteja devidamente instalado e ativo
quando da ocorrência do sinistro.
7. PERDA DE DIREITOS
Além dos casos previstos nas Condições Gerais e em demais cláusulas destas condições
gerais e/ou especiais, o segurado perderá o direito a qualquer indenização, bem como terá
o seguro cancelado, sem direito a restituição do prêmio já pago, nos seguintes casos:
a) declaração inverídica da existência do dispositivo antifurto/antirroubo do tipo

rastreador e/ou bloqueador para os casos de ocorrência de sinistro e possível
pagamento de indenização integral por roubo e/ou furto, nos casos em que a
instalação desse tipo de equipamento tiver sido exigida para a aceitação do seguro;
b) durante o prazo de suspensão pela não-instalação do dispositivo de monitoramento
oferecido em regime de comodato pela Seguradora na cobertura de roubo e/ou furto
do veículo segurado.
8. RECUPERAÇÃO DO VEÍCULO SEGURADO

38
8.1 Nos casos de Cobertura de Indenização Integral por Roubo/Furto, se o veículo for
recuperado antes do 30º (trigésimo) dia seguinte à data do roubo ou furto, desde que o
Segurado não tenha recebido indenização por parte da Seguradora e os prejuízos causados ao
veículo segurado sejam inferiores a 75% (setenta e cinco por cento) do Limite Máximo de
Indenização do veículo, o mesmo será considerado como devolvido ao seu proprietário no estado
de conservação em que for localizado, não estando a Seguradora responsável, pela retirada do
veículo do local onde o mesmo foi localizado.
8.2 A qualquer momento, se o Segurado obtiver informações sobre a localização do veículo,

deverá informar imediatamente à empresa de monitoramento e localização de veículo ou à
Seguradora, mesmo que o veículo já tenha sido indenizado.
CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA O SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA

DE AUTOMÓVEIS (RCF-V)
As presentes Condições Especiais, quando contratadas e especificadas na apólice,

complementam e fazem parte integrante das CONDIÇÕES GERAIS PARA O SEGURO DE
AUTOMÓVEL
B – CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA O SEGURO DE

RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA – VEÍCULOS ( RCF-V )
1. COBERTURAS DE SEGURO
Estarão cobertos por este seguro os prejuízos devidamente comprovados, observados os riscos
excluídos, decorrentes da(s) cobertura(s) expressamente contratada(s) na apólice.
1.1 OBJETO DO SEGURO
O presente seguro tem por objetivo garantir ao Segurado, até o limite máximo de
indenização fixado na apólice, o reembolso:
a) das indenizações que for obrigado a pagar, em virtude de sentença judicial

transitada em julgado ou de acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora,
por danos involuntários, corporais e/ou materiais, causados a terceiros durante a
vigência deste contrato e que decorram de risco coberto nele previsto;
b) das despesas efetuadas com custos judiciais do foro civil e com honorários de
advogados nomeados em consenso com a Seguradora, sempre que tais despesas
decorram de reclamações de terceiros acobertáveis pelo presente contrato;
c) das despesas efetuadas com custos judiciais do foro civil e com honorários de
advogados nomeados em consenso com a Seguradora, sempre que tais despesas
decorram de reclamações de terceiros acobertáveis pelo presente contrato.
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Desde que contratada cobertura específica, as indenizações por DANOS MORAIS,
decorrentes de acidentes, no qual esteja o Segurado obrigado a pagar, sejam elas
provenientes de ação judicial ou extrajudicial, bem como nos casos de acordo amigável.
Por danos MORAIS entende-se todo dano não decorrente de gastos ou despesas
efetivamente incorridas em função do acidente, tais como aqueles que caracterizados por
ofensa à honra, ao afeto, à liberdade, a profissão, o respeito aos mortos, à psiquê, à saúde,
ao nome, ao crédito, ao bem-estar e a vida, sem a ocorrência de prejuízo economicamente
mensurável.
1.2 RISCOS COBERTOS
Consideram-se riscos cobertos a responsabilidade civil do Segurado que decorra de acidente

causado:
a) pelo(s) veículo(s) discriminado(s) na apólice; ou

b) pela carga objeto de transporte pelo(s) mesmo(s) veículo(s), enquanto transportada.
1.3 COBERTURAS E LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (L.M.I.)
O presente contrato prevê limites máximos de indenização distintos, por veículo, para as
garantias de Danos Materiais, Danos Corporais ou Danos Morais.
a) Entende-se como garantia de Danos Materiais a obrigação de reembolso assumida pelo

Segurado, por sentença judicial ou por acordo previamente aceito pela Seguradora, no
tocante a reclamações de terceiros decorrentes de danos a propriedade material.
b) Entende-se como garantia de Danos Corporais a obrigação de reembolso assumida

pelo Segurado, por sentença judicial ou por acordo previamente aceito pela Seguradora, no
tocante a reclamações de terceiros decorrentes de danos corporais, excluído o DANO
MORAL.
b.1 – Dano corporal é caracterizado por lesão exclusivamente física causada ao corpo da
pessoa. Danos classificáveis como mentais ou psicológicos, não oriundos de danos
corporais, não estão abrangidos por esta definição.
b.2 - Dano Estético é um tipo de dano corporal não coberto pelo presente seguro, que se
caracteriza pela redução ou eliminação do padrão de beleza, mas sem ocorrência de
sequelas que interfiram no funcionamento regular do organismo
c) Por Danos Morais entende-se todo dano não decorrente de gastos ou despesas
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mensurável.
A garantia de Danos Corporais concedida pelo presente contrato somente responderá, em

cada reclamação, pela parte da indenização que exceder os limites vigentes na data do sinistro
para as coberturas do seguro obrigatório de “Danos Pessoais causados por Veículos
Automotores de Via Terrestre” - DPVAT no Art. 2º da Lei nº 6.194, de 19/12/74.
1.4 EXCLUSÕES APLICÁVEIS ÀS COBERTURAS DO SEGURO RESPONSABILIDADE CIVIL

FACULTATIVA VEÍCULOS – RCF-V
Salvo quando objeto de contratação específica, além das Exclusões Gerais previstas nas
Condições Gerais do Seguro Automóvel, estarão excluídas da cobertura do seguro:
a) Sinistro reclamado cuja garantia não foi contratada;

b) Danos causados quando o veículo estiver sob posse de condutor que se apropriou
ilegalmente do veículo segurado;
c) danos materiais ou corporais causados pelo Segurado a si próprio, à seus
ascendentes, descendentes, cônjuge e irmãos, bem como a quaisquer parentes e
pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente;
d) danos causados a empregados ou representantes legais do Segurado, quando a
seu serviço;
e) danos causados a sócios-dirigentes ou a dirigentes de Empresas do Segurado;
f) danos a bens de terceiros em poder do Segurado para guarda, custódia, transporte,
uso, manipulação ou execução de quaisquer trabalhos;
g) acidentes diretamente ocasionados pela inobservância a disposição legais, tais
como: lotação de passageiros, peso e acondicionamento da carga transportada;
h) responsabilidade assumida pelo Segurado, por contratos ou convenções, salvos se
as referidas responsabilidades existissem para o Segurado mesmo na falta de tais
contratos e convenções;
i) multas e fianças impostas ao Segurado e as despesas de qualquer natureza
relativas a ações ou processos criminais, inclusive indenizações de caráter punitivo
e/ou estipuladas na forma de pena alternativa no processo criminal.
j) danos sofridos por pessoas transportadas em locais não especificamente
destinados e apropriados a tal fim;
k) danos resultantes de prestação de serviços especializados de natureza técnico
profissional a que se destine o veículo e não relacionados com sua locomoção;
l) danos ocorridos durante a participação do veículo segurado em competições,
gincanas, apostas e provas de velocidade, não autorizadas legalmente;
m) danos resultantes de radiações ionizantes ou de contaminação pela radioatividade,
de qualquer resíduo de combustão de matéria nuclear;
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n) prejuízos patrimoniais e lucros cessantes não resultantes diretamente da
responsabilidade por danos materiais e corporais cobertos pelo presente contrato;
o) danos provocados pelo veículo segurado enquanto estiver sendo guinchado ou
rebocado;
p) Danos causados a pessoas transportadas gratuitamente;
q) danos causados por poluição ou contaminação ao meio ambiente;
r) danos ocorridos durante as operações de carga e descarga.
s) Salvo se expressamente contratada a cobertura específica, não se encontram
cobertos pela presente apólice as indenizações por DANOS MORAIS, decorrentes
de acidentes, no qual esteja o Segurado obrigado a pagar, sejam elas provenientes
de ação judicial ou extrajudicial, bem como nos casos de acordo amigável.
t) Danos corporais ou materiais causados aos passageiros do veículo segurado,
mesmo que terceiros;
u) Pacientes transportados por ambulâncias.
Por danos MORAIS entende-se todo dano não decorrente de gastos ou despesas
mensurável.
1.5 LIMITE DE RESPONSABILIDADE

a) O Limite Máximo de Responsabilidade contratado representa o limite de
indenização em caso de um único sinistro para cada cobertura.
Considera-se um único sinistro, o acidente ocorrido que no mesmo momento
ocasione danos à terceiros, mesmo que envolvendo mais de um terceiro.
b) Na hipótese de um sinistro acarretar pagamento de indenização inferior ao Limite

Máximo de Indenização da cobertura de RCF-V, a reintegração do valor contratado
para a cobertura será automática, sem cobrança de prêmio adicional.
No entanto, se na vigência da apólice, a indenização paga a terceiros em um único

sinistro ou quando a soma das indenizações pagas em razão de mais de um
sinistro ultrapassar o limite máximo de indenização contratado, a cobertura será
automaticamente cancelada.
c) Para efeito da limitação prevista neste subitem, considerar-se-á a soma das
importâncias reembolsadas pela Seguradora ao Segurado.
d) Efetuada indenização, o valor será reduzido do limite de indenização da cobertura,
podendo ser reintegrado mediante pagamento de prêmio adicional.
1.6 FRANQUIA
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Correrão por conta do Segurado em cada evento indenizável os prejuízos e despesas até
o valor determinado na especificação da apólice.
1.7 OBRIGAÇÕES DO SEGURADO ESPECÍFICAS PARA O SEGURO RCF-V
O segurado obriga-se a:
a) avisar, imediatamente por escrito, à Seguradora da ocorrência de qualquer fato de

que possa advir responsabilidade civil nos termos deste contrato;
b) comunicar à Seguradora, qualquer reclamação, citação, intimação, carta ou
documento que receber e que se relacione com acidente abrangido pela cobertura
do presente contrato;
c) manter o veículo em bom estado de conservação e segurança;
d) comunicar, imediatamente e por escrito, à Seguradora, quaisquer fatos ou
alterações verificados durante a vigência desta apólice com referência ao veículo
segurado, especialmente, contratação ou cancelamento de qualquer outro seguro,
transferência de posse ou propriedade, alterações no próprio veículo ou no uso do
mesmo, ficando entendido que a responsabilidade da Seguradora somente
prevalecerá na hipótese de concordar, expressamente, com as alterações que lhe
forem comunicadas;
e) comunicar a contratação ou cancelamento de qualquer outro seguro, garantindo
os mesmos riscos previstos nesta apólice, sobre o mesmo veículo;
f) comparecer nas audiências designadas pelo poder judiciário, acompanhado por
advogado quando o rito processual o exigir, oferecendo tempestivamente defesa
e toda oposição cabível no caso;
g) obter autorização expressa da Seguradora, nos casos de acordo judicial ou
extrajudicial com as vítimas, seus beneficiários e herdeiros.
1.8 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS EM CASO DE SINISTRO
Em caso de sinistro, a Seguradora poderá solicitar como documentação mínima os

seguintes documentos:
a) Aviso de Sinistro devidamente preenchido, assinado ou fonado;

b) Cópia do RG e do CPF;
c) Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do condutor do veículo segurado, quando
solicitado;
d) Cópia do comprovante de endereço do Segurado;
e) Boletim de Ocorrência Policial original ou cópia autenticada, no qual devem ser
especificados detalhadamente, o local do Sinistro, bem como sua respectiva descrição,
data e hora;
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f) Cópia do CRLV – Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo;
g) Cópia autenticada do Contrato Social e todas as alterações com seus respectivos registros
na Junta Comercial (para pessoa jurídica).
1.9 PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO
A liquidação de qualquer sinistro coberto por este seguro processar-se-á consoante as seguintes regras:
1.9.1 Tratando-se de danos materiais, a Seguradora poderá optar por:

a) indenizar em moeda corrente;
b) mandar reparar os danos.
1.9.2. O beneficiário tem a livre escolha de Oficinas para recuperação dos veículos sinistrados ou de outros
danos materiais, sendo os custos de reparos regulados pela Seguradora.
1.9.3 A Seguradora disporá de até 30 (trinta) dias, a contar da apresentação dos documentos
pertinentes pelo beneficiário, para a liquidação do sinistro.
1.9.4 No caso de dúvida fundada e justificável, a Seguradora poderá solicitar outros documentos
e/ou informações complementares. Neste caso, o prazo especificado no item 1.9.3 será suspenso, voltando
a correr a partir do dia útil subsequente àquele em que forem completamente atendidas as
exigências.
1.9.5 Não havendo acordo entre o Beneficiário e a Seguradora quanto ao valor da indenização, será
proposta a formação de uma junta composta de 2 (dois) representantes nomeados um pelo
Beneficiário e outro pela Seguradora. As despesas dos representantes serão suportadas
separadamente pelas respectivas partes.
1.9.6 Na hipótese de os 2 (dois) representantes nomeados não conseguirem chegar a uma decisão comum,
eles deverão indicar um novo representante para efetuar o desempate. As despesas com este novo
representante serão igualmente suportadas pelo Beneficiário e pela Seguradora.
1.9.7 Em qualquer caso, independentemente do valor dos prejuízos, a indenização não poderá
ultrapassar o Limite Máximo de Indenização fixado na Apólice.
1.9.8 – Condições específicas para liquidação de sinistros de Responsabilidade Civil

Facultativa - Veículos
a) Fixada a indenização devida, seja por sentença passada em julgado, seja por acordo, a
Seguradora efetuará o reembolso da importância a que estiver obrigada, no prazo de 30
(trinta) dias, a contar da entrega dos documentos necessários a comprovação dos fatos e
direitos. A contagem deste prazo será suspensa a partir da data que for solicitada
documentação complementar, devida em função de dúvida ou necessidade contratual
fundada e justificável, voltando a correr a partir do dia útil subsequente a data de entrega
da documentação complementar solicitada.
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b) Se a indenização a ser paga pelo Segurado compreender pagamento em dinheiro e
prestação de renda ou pensão, a Seguradora, dentro do limite de garantia da apólice,
pagará preferencialmente, a primeira. Quando a Seguradora ainda dentro daquele limite,
tiver que contribuir também para o capital assegurado da renda, ou pensão, fará mediante
o fornecimento ou aquisição de títulos em seu próprio nome, cujas rendas serão inscritas
em nome da pessoa ou pessoas com direito a recebê-las com cláusula de que, cessada
a obrigação, tais títulos reverterão ao patrimônio da Seguradora.
c) Decorrido o prazo de 30 (trinta) dias, conforme condições acima, a Seguradora procederá
a correção da indenização, com base no IPCA – Índice de Preço ao Consumidor Ampliado
– IBGE -, acrescido de juros de mora de 6% ao ano.
d) A correção prevista na alínea “c” acima não se aplica nos casos de a indenização
corresponder ao valor do prejuízo fixado na data do pagamento.
1.10 PERDA DE DIREITOS
Além dos casos previstos em lei e nas demais cláusulas dispostas nas Condições Gerais
e nestas Condições Especiais, o Segurado perderá o direito a qualquer indenização, bem
como terá o seguro cancelado, sem direito a restituição do prêmio já pago, nos seguintes
casos:
a) o veículo segurado estiver sendo dirigido por pessoa que não possua habilitação
legal e apropriada para conduzi-lo;
b) danos ocorridos quando for comprovado que o veículo segurado foi conduzido por pessoa
embriagada ou sob efeito de substâncias tóxicas, desde que comprovado pela
Seguradora o nexo de causalidade entre o estado de embriaguez ou de efeito de
substâncias tóxicas do condutor do veículo e o evento que provocou os danos;
c) Culpa grave equiparável a atos ilícitos dolosos praticados pelos condutores, usuários e
locatários.
C – CONDIÇÕES ESPECIAIS DAS COBERTURAS ADICIONAIS DE

ASSISTÊNCIA 24 HORAS
As coberturas de Assistência 24 horas somente poderão ser contratadas em conjunto com uma
das Coberturas do Seguro Automóvel ou em conjunto com uma das Coberturas do Seguro de
Responsabilidade Civil Facultativa – Veículos.
1. OBJETIVO
O Objetivo da cobertura é garantir ao segurado uma assistência 24 horas decorrente de eventos

que impeçam o veículo de se locomover por meios próprios e que estejam previstos nas demais
disposições da respectiva cobertura adicional, desde que o total de despesas não ultrapasse o
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limite máximo de indenização contratado, observado ainda a Tabela de Plano e Limites do item
Planos e Limite Máximo de Indenização efetivamente contratada pelo segurado.
2 DESPESAS COBERTAS
2.1 Para fins de reembolso das despesas, será garantido o reembolso das despesas
relacionadas diretamente ao evento coberto que impeça o veículo de se locomover por meios
próprios, devidamente comprovadas mediante apresentação de notas fiscais contendo a
discriminação dos itens ou serviços adquiridos, até o limite máximo de indenização contratado e
observado a Tabela de Planos e Limites, item ”Planos e Limite Máximo de Indenização”,
mediante previa anuência da Seguradora.
2.2 Prestação de Serviços:
2.2.1 Por opção do segurado, em substituição ao reembolso das despesas garantidas pelas
coberturas contratadas, a Seguradora disponibilizará os serviços previstos, com acionamento de
rede credenciada de prestadores, para o atendimento de evento que impeça o veículo de se
locomover por meios próprios e que esteja previsto nas condições desta Assistência, bem como
serviços complementares de atendimento ao Segurado ou ao Veículo.
2.2.2 Neste caso, o segurado deverá entrar em contato telefônico com a Central de Atendimento
disponível todos os dias, 24 horas, fornecendo todas as informações necessárias à perfeita
identificação e localização do veículo.
2.2.3 A Central de Atendimento prestará o serviço solicitado, encaminhando um Prestador

Credenciado ao local do evento para a prestação de serviços cobertos, conforme condições
previstas para o evento.
2.2.4 Em caso de necessidade urgente, por motivo de força maior, poderá ser acionado prestador
por escolha do Segurado, sob condição de comunicação prévia à Central de Atendimento de
Assistência 24hs para registro e posterior liberação de indenização. A indenização terá o limite
previsto na Tabela de Planos e Limites de Assistência 24hs, sendo obrigatório apresentação de
notas fiscais ou comprovantes fiscais.
3. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS
Os serviços serão agrupados em PLANOS conforme previstos na Tabela de Planos e Limites de

Assistência 24hs
3.1 CHAVEIRO
Para carros, utilitários e caminhões, se o veículo não puder ser aberto e/ou acionado em razão
da perda ou extravio das chaves, esquecimento no interior do veículo, ou sua quebra na
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fechadura ou ignição, será enviado um chaveiro para a abertura do veículo, retirada da chave
quebrada na ignição ou na fechadura.
Para carros, utilitários e caminhões, caso seja tecnicamente possível no local, será
confeccionada 2.ª via de chave tipo simples (não codificadas/não eletrônicas). A critério da
Assistência ou não sendo possível a confecção de chave reserva no local, será disponibilizado
guincho para envio do veículo à Residência, Oficina ou Chaveiro indicado pelo Segurado, com
custos de confecção de chaves a cargo do Segurado.
Para MOTOCICLETAS, será disponibilizado o guincho para envio do veículo à Residência,

Oficina ou Chaveiro indicado pelo Segurado, com custos de confecção de chaves a cargo do
Segurado.
Não estão cobertos a confecção de chaves convencionais ou eletrônicas nem custos de

mão-de-obra e peças para troca e conserto de fechadura ou ignição que se encontrarem
danificadas ou, em qualquer caso, para trancas e travas auxiliares, tais como tampa de
combustível, porta-malas e trava de direção.
3.2 REBOQUE
Em consequência de pane ou de avaria/acidente, que seja inviável de ser reparado no local, ou

nos casos de reboque previstos em outros itens destas condições, a Central de Assistência
providenciará o reboque para a oficina mais próxima do local do evento.
No caso de veículos que estejam transportando CARGA, o Segurado deverá providenciar a

remoção e transporte da carga, ficando a Assistência responsável única e exclusivamente pela
operação de guincho do veículo segurado.
No caso de veículos que estejam transportando PASSAGEIROS, como atividade profissional

vinculada ao veículo, o Segurado deverá providenciar transporte alternativo ou cancelar a
prestação do serviço para tais passageiros, ficando a Assistência responsável única e
exclusivamente pela operação de guincho do veículo segurado.
Caso seja necessário, será disponibilizado serviço para contratação da quilometragem adicional
para pagamento diretamente pelo segurado ao prestador de serviços.
3.3 MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO
Na ocorrência de acidente, pane não reparada no local ou roubo/furto do veículo, a Central de

Assistência providenciará o transporte adequado ao motorista e seus acompanhantes (transporte
via terrestre) até sua residência ou local de destino quando em viagem.

exclusivamente pela disponibilização de transporte para o condutor do veículo.
47
3.4 TROCA DE PNEUS
Veículos Leves e Semipesados: Em caso de avarias em um dos pneus do veículo segurado,

será enviado profissional para efetuar a troca do pneu danificado pelo pneu sobressalente do
veículo ou o reboque do veículo até um borracheiro capaz de consertar o dano no município de
ocorrência ou o mais próximo.
No caso de avarias simultâneas em mais de um pneu do veículo segurado, será disponibilizado

reboque para direcionamento do veículo à oficina ou local disponível mais próximo para a
aquisição e substituição dos pneus necessários.
Motocicletas: Em caso de avarias em pneus da motocicleta que impossibilitem sua locomoção,

será enviado reboque ao local do evento para transporte da motocicleta, até a oficina mais
próxima do local do evento ou borracheiro capaz de consertar o dano no município de ocorrência
ou o mais próximo.
Para qualquer tipo de veículo, não estão cobertas pelo serviço as despesas para conserto
do pneu, câmara, aro e qualquer outra peça relacionada com o evento, exceto a
remuneração do profissional enviado para a troca do pneu ou reboque do veículo.
3.5 AUXÍLIO MECÂNICO
Em caso de pane, a Central de Assistência providenciará o envio de um socorro

elétrico/mecânico, para que o veículo seja, se possível tecnicamente, reparado no local onde se
encontra, observando:
A Central de Assistência arcará com os custos de mão de obra do referido socorro

elétrico/mecânico, excluindo-se portanto qualquer despesa com substituição de peças.
Este serviço não será fornecido em caso de pane repetitiva.
3.6 SERVIÇO DE TAXI
No caso de pane/acidente/manutenção do veículo, ocorrido na cidade de domicílio do Segurado

e/ou em raio de até 50KM, será disponibilizado serviço de taxi para retorno do Segurado à
residência ou oficina/concessionária, limitado ao valor estipulado na apólice na data da
contratação da cobertura.

exclusivamente pela disponibilização de Taxi para o condutor.
48
Caso seja necessário, será disponibilizada opção de quilometragem adicional para pagamento
diretamente pelo segurado ao prestador de serviços.
4 – PLANOS E LIMITES MÁXIMOS DE INDENIZAÇÃO
Os limites máximos de indenização de cada serviço estão previstos na Tabela de Planos e

Limites de Assistência 24hs.
Tabela de Planos e Limites de Assistência 24 hrs
Plano 1
LIMITES MONETÁRIOS (*) serão divulgados os limites vigentes na data
da contratação do seguro.
SERVIÇOS
Carros , Pick-ups, Vans(+ de 12 passagei- Caminhões/Rebocadores
Motos ros) e VUCs
Para reparo no local: Para reparo no local: R$ Para reparo no local: R$ (*)
R$ (*) por evento e (*) por evento e R$ (*) por evento e R$ (*) por
R$ (*) por vigência. por vigência. vigência. Substituição por
Substituição por Substituição por reboque guincho: R$ (*) por
CHAVEIRO reboque guincho: reboque guincho: R$ (*) evento e R$ (*) por
R$ (*) por evento e por evento e R$ (*) por vigência, limite 200 KM
R$ (*) por vigência, vigência, limite 200 KM reboque.
limite 200 KM reboque.
reboque.
reboque reboque reboque
guincho(Perímetro guincho(Perímetro guincho(Perímetro urbano-
urbano-50KM): R$ urbano-50KM): R$ (*) 50KM): R$ (*) por evento e
(*) por evento e R$ por evento e R$ (*) por R$ (*) por vigência, limite
(*) 0 por vigência, vigência, limite 50 KM 50 KM reboque. reboque
limite 50 KM reboque. reboque guincho(Em viagem): R$
REBOQUE
reboque. reboque guincho(Em viagem): R$ (*) por evento e R$ (*) por
guincho(Em (*) por evento e R$ (*) vigência, limite 200 KM
viagem): R$ (*) por por vigência, limite 200 reboque.
evento e R$ (*) por KM reboque.
vigência, limite 200
KM reboque.
R$ (*) passageiro- R$ (*) passageiro- R$ (*) passageiro-
evento/R$ (*) evento/R$ (*) evento/R$ (*) passageiro-
MEIO DE
passageiro-eventos passageiro-eventos por eventos por vigência.
TRANSPORTE
por vigência. Limite vigência. Limite de 200 Limite de 200 KM para
ALTERNATIVO
de 200 KM para KM para transporte. transporte.
transporte.
Para reparo no local: Para reparo no local: R$ Para reparo no local: R$ (*)
R$ (*) por evento e (*) por evento e R$ (*) por evento e R$ (*) por
R$ (*) por vigência. por vigência. vigência. Substituição por
Substituição por Substituição por reboque guincho: R$ (*) por
TROCA DE
reboque guincho: reboque guincho: R$ (*) evento e R$ (*) por
PNEUS
R$ (*) por evento e por evento e R$ (*) por vigência, limite 200 KM
R$ (*) por vigência, vigência, limite 200 KM reboque.
limite 200 KM reboque
reboque
49
Plano 1
R$ (*) por evento e R$ (*) por evento e R$ R$ (*) por evento e R$ (*)
R$ (*) por vigência. (*) por vigência. por vigência. Substituição
Substituição por Substituição por por reboque guincho: R$ (*)
AUXÍLIO reboque guincho: reboque guincho: R$ (*) por evento e R$ (*) por
MECÂNICO R$ (*) por evento e por evento e R$ (*) por vigência, limite 50 KM
R$ (*) por vigência, vigência, limite 50 KM reboque,
limite 50 KM reboque.,
reboque.
SERVIÇO DE R$ (*) por evento e R$ (*) por evento e R$ R$ (*) por evento e R$ (*)
TAXI R$ (*) por vigência. (*) por vigência. por vigência.
Plano 2
LIMITES MONETÁRIOS (*) serão divulgados os limites vigentes na
data da contratação do seguro.
SERVIÇOS Carros , Pick-ups, Vans (+ de 12 Caminhões/Rebocadores
Motos passageiros ) e
VUCs
Para reparo no local: Para reparo no local: Para reparo no local: R$
R$ (*) por evento e R$ (*)por evento e R$ (*)por evento e R$ (*)por
R$ (*)por vigência. (*)por vigência. vigência. Substituição por
Substituição por Substituição por reboque guincho: R$ (*)por
CHAVEIRO reboque guincho: reboque guincho: R$ evento e R$ (*)por
R$ (*)por evento e (*)por evento e R$ vigência, limite 400 KM
R$ (*)por vigência, (*)por vigência, limite reboque.,
limite 300 KM 400 KM reboque.
reboque.,
reboque reboque reboque
guincho(Perímetro guincho(Perímetro guincho(Perímetro urbano-
urbano-50KM): R$ urbano-50KM): R$ 50KM): R$ (*)por evento e
(*)por evento e R$ (*)por evento e R$ R$ (*)por vigência, limite 50
(*)por vigência, (*)por vigência, limite KM reboque. reboque
limite 50 KM 50 KM reboque. guincho(Em viagem): R$
REBOQUE
reboque. reboque reboque guincho(Em (*)por evento e R$ (*)por
guincho(Em viagem): R$ (*)por vigência, limite 400 KM
viagem): R$ (*)por evento e R$ (*)por reboque.
evento e R$ (*)por vigência, limite 400
vigência, limite 400 KM reboque.,
KM reboque.
R$ (*)passageiro- R$ (*)passageiro- R$ (*)passageiro-
evento/R$ evento/R$ evento/R$ (*)passageiro-
MEIO DE (*)passageiro- (*)passageiro- eventos por vigência.
TRANSPORTE eventos por eventos por vigência. Limite de 400 KM para
ALTERNATIVO vigência. Limite de Limite de 400 KM transporte.
400 KM para para transporte.
transporte.
50
Plano 2
Para reparo no local: Para reparo no local: Para reparo no local: R$
R$ (*)por evento e R$ (*)por evento e R$ (*)por evento e R$ (*)por
R$ (*)por vigência. (*)por vigência. vigência. Substituição por
Substituição por Substituição por reboque guincho: R$ (*)por
TROCA DE
reboque guincho: reboque guincho: R$ evento e R$ (*)por
PNEUS
R$ (*)por evento e (*)por evento e R$ (*) vigência, limite 400 KM
R$ (*)por vigência, por vigência, limite reboque.
reboque.
R$ (*)por evento e R$ (*)por evento e R$ R$ (*)por evento e R$
R$ (*)por vigência. (*)por vigência. (*)por vigência.
Substituição por Substituição por Substituição por reboque
AUXÍLIO reboque guincho: reboque guincho: R$ guincho: R$ (*)por evento e
MECÂNICO R$ (*)por evento e (*)por evento e R$ R$ (*)por vigência, limite 50
R$ (*)por vigência, (*)por vigência, limite KM reboque.,
reboque.
SERVIÇO DE R$ (*)por evento e R$ (*)por evento e R$ R$ (*)por evento e R$
TAXI R$ (*)por vigência. (*)por vigência. (*)por vigência.
5 – RISCOS OU SERVIÇOS EXPRESSAMENTE EXCLUÍDOS
Além de exclusões específicas a cada tipo de serviço, estarão excluídas da cobertura de

Assistência 24 hs:
a) As prestações de serviços não previamente autorizados e não decorrentes de

instruções da Central de Atendimento da Seguradora.
b) Acidentes ou avarias ocorridas durante competições desportivas oficiais ou
particulares, bem como durante seus treinos;
c) Ocorrências fora do âmbito geográfico definido;
d) Ação ou omissão do assistido, causadas por má fé;
e) Roubo das bagagens e objetos pessoais;
f) Mercadorias transportadas (o serviço de remoção/transporte deve ser providenciado
pelo Segurado);
g) Reparo do veículo fora do local do evento;
h) Reparos ou consertos do veículo que não se destinem a paliativo para colocar o
veículo em situação de uso.
i) Assistência a ocupantes que ultrapassarem a lotação oficial do veículo;
j) Assistência à passageiros de veículos utilizados para atividade profissional de
transporte de passageiros;
k) Reincidência da mesma falha mecânica, decorrente de falta de manutenção por parte
do assistido, sanada pelo prestador em caráter de primeiro socorro e alertando-o da
necessidade de manutenção em oficina;
l) Evento ocorrido fora de estradas, ruas e rodovias estranhas ao sistema viário,
implicando equipamento de socorro fora do padrão normal;
m) Acidentes ou perdas decorrentes das irradiações provocadas pela transmutação ou
desintegração nuclear ou da radioatividade;
n) Prestação do serviço à terceiros em acidentes, mesmo que o assistido/motorista
reconheça sua responsabilidade;
51
o) Falhas, perdas ou danos causados por Prestadores de Serviço acionados
diretamente pelo Segurado.
p) Reembolsos referentes a acionamentos previamente autorizados efetuados
diretamente pelo Segurado, solicitados após 90 (noventa) dias da ocorrência.
q) Fornecimento de quaisquer peças para reparos
r) Gastos com combustíveis
s) Gastos com assistência funeral
6 – PERDA DE DIREITO AOS SERVIÇOS CONTRATADOS
A Assistência 24hs cancelará automaticamente o direito aos serviços previstos nos

respectivos planos contratados sempre que:
a) O Cliente causar ou provocar intencionalmente fatos que deem origem à

necessidade de prestação de qualquer um dos serviços descritos nestas
condições; e
b) O Cliente omitir informações ou fornecer intencionalmente informações falsas para
obtenção de qualquer serviço.
7 – AMBITO TERRITORIAL
A Assistência Veículo será prestada ao usuário, em todo território brasileiro.
Para ocorrências nos países Argentina, Paraguai e Uruguai, mediante registro da ocorrência na
Central de Atendimento, na data/hora de tal ocorrência, a Seguradora avaliará o reembolso de
despesas, observadas as condições de cobertura e limites estipulados nestas condições.
8 – DEFINIÇÕES ESPECÍFICAS DAS COBERTURAS DE ASSISTÊNCIA
Usuário: Pessoa física que estiver na condução do veículo no momento do evento.
Acompanhantes: As pessoas que se encontrarem no veículo do usuário no momento da

ocorrência de evento, considerada a capacidade de lotação do veículo determinada pelo
fabricante. Não considerados passageiros transportados em atividade profissional em execução
pelo veículo.
Prestadores: São as pessoas físicas ou jurídicas integrantes do cadastro da Central de

Assistência, aptas a prestar todos os serviços prestados e necessários ao atendimento dos
usuários.
Veículos Leves: Meio de transporte automotor de passeio, com peso líquido inferior a 3,5
toneladas, devidamente cadastrado junto à Central de Assistência.
Veículos Semipesados: Meio de transporte automotor de carga, com peso líquido inferior a 12
toneladas, devidamente cadastrado junto à Central de Assistência.
Evento: Imobilização do veículo em sequência a acidente e/ou pane, falta de combustível e pneu
furado que venha a impossibilitar o mesmo de trafegar por meios próprios e roubo/furto.
52
Situação Emergencial: Serão consideradas situações emergenciais: aquelas decorrentes de
acontecimentos imprevisíveis, súbitos e involuntários, que exigem um atendimento imediato de
caráter exclusivamente reparatório, paliativo, a fim de evitar o agravamento da situação e/ou
diminuir suas consequências.
Acidente com veículo: É a ocorrência de colisão, abalroamento, capotagem, alagamento,

queda de objetos, incêndio, tombamento, queda em precipícios ou ribanceiras, envolvendo direta
ou indiretamente o veículo, impedindo a locomoção do mesmo por seus próprios meios.
Pane: É qualquer defeito de origem mecânica ou elétrica que se apresente no veículo que lhe
impeça a locomoção pelos seus próprios meios, excluídos os casos de troca de pneus e de falta
de combustível.
Pane Repetitiva: Dentro do período de vigência da apólice, a terceira solicitação de assistência

em período de 30 dias cujo fato gerador seja o mesmo tipo de pane no veículo, mecânica ou
elétrica, será considerado pane repetitiva.
Roubo ou Furto: Trata-se de roubo ou furto do veículo do usuário, devidamente formalizado

junto às autoridades competentes.
Limite: é o conjunto de limitação ou exclusão do direito aos serviços, estabelecendo em função

de quilometragem inicial ou máxima, ou do tempo/quantidade máxima de utilização dos serviços,
ou ainda do valor máximo previsto para a prestação do serviço.
O limite de KM expresso nessas condições será a distância entre o local do evento com o veículo
segurado e o local a que o veículo e/ou passageiros serão transportados.
Local de residência: É o endereço constante na apólice, informado na contratação do seguro.
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CONDIÇÕES GERAIS PARA O SEGURO DE AUTOMÓVEIS

2.1 – Seguro Automóvel - Coberturas Básicas para danos ao veículo Segurado

2.2 – Seguro Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos – RCF-V

2.3 – As Cláusulas e Coberturas Adicionais específicas, serão apresentadas nas

Limite Máximo de Indenização (L.M.I.)

Questionário de Avaliação de Risco

Região de Circulação do Veículo

Valor de Mercado Referenciado

6.4 No caso de solicitação de documentos complementares para análise e aceitação do risco ou

7. VIGÊNCIA E RENOVAÇÃO DO SEGURO

a) Nos casos de contratos de seguro de veículos zero quilômetro ou de renovação da própria

7.5.1 As renovações posteriores deverão ser efetuadas de forma expressa.

8.2.1. VALOR DE MERCADO REFERENCIADO (VMR)

Se a tabela de referência de cotação especificada na apólice for extinta ou deixar de ser

Será considerado para fins de Indenização Integral, os prejuízos, resultantes de um mesmo

8.2.2. VALOR DETERMINADO (VD)

9.5 Repassar os prêmios à Seguradora, nos prazos estabelecidos contratualmente.

9.8 Comunicar, de imediato, à Seguradora, a ocorrência de qualquer Sinistro, ou expectativa de

9.10 Comunicar, de imediato, à SUSEP, quaisquer procedimentos que considerar irregulares

9.13 Deverão ser estabelecidos, em contrato específico firmado entre a Seguradora e o

9.15 Nos seguros contributários, é expressamente proibido ao Estipulante/Subestipulante:

9.16 Quando prevista, deverá constar na proposta de adesão e certificados individuais, o

10. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO

10.1 – Ocorrências de Sinistros

10.2 – Contratação e alterações no contrato

a) comunicar imediatamente à Seguradora a transferência do veículo de sua posse ou

10.3 – Conservação do Veículo

11. CONCORRÊNCIA DE APÓLICES

a) Despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo Segurado durante e/ou após

11.5 A sub-rogação relativa a salvados operar-se-á na mesma proporção da cota de participação

12. PAGAMENTO DO PRÊMIO

12.1.5 Quando houver parcelamento com juros, é permitida a possibilidade de antecipar o

12.3 A falta de pagamento da primeira parcela ou do prêmio à vista implicará no Cancelamento

12.4 No caso de pagamento mensal, a falta de pagamento do prêmio na data indicada no

12.5 A Seguradora encaminhará o documento de cobrança diretamente ao Segurado ou ao seu

12.6 No caso de fracionamento do prêmio e configurada a falta de pagamento de qualquer uma

12.6.1 Tabela de Prazo Curto

12.9.4 A Seguradora enviará comunicado ao segurado, pelos meios disponíveis e especificados

12.9.5 A cobrança adicional de prêmio em endossos de alteração do contrato, não isenta o

12.9.6 Em caso de endossos aplicam-se as mesmas regras, acumulando-se prêmio de apólice

13.5 O seguro individual será cancelado nas seguintes situações:

14. QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE RISCO

14.2 Penalidades Contratuais

15. COMPROVAÇÃO DO SINISTRO

15.1.1 As despesas efetuadas com a comprovação do Sinistro e com os documentos de habilitação

15.8. Se o veículo for localizado oficialmente antes da efetivação do pagamento da indenização e

17. ATUALIZAÇÃO DE VALORES

20. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS

21. PERDA DE DIREITOS

21.3.1 Na hipótese de não ocorrência do sinistro:

a) cancelar o seguro, retendo, do prêmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao

21.3.2 Na hipótese de ocorrência de sinistros sem indenização integral:

a) após o pagamento da indenização, cancelar o seguro, podendo reter do prêmio originalmente

21.7 Na hipótese de continuidade do contrato, a Seguradora poderá cobrar a diferença de prêmio

22. ÂMBITO GEOGRÁFICO

26. ELEMENTOS DA PROPOSTA E DA APÓLICE

I. identificação do bem segurado;

27. DISPOSIÇÕES GERAIS

27.3 A aceitação da Proposta de seguro está sujeita à análise do risco.