Pap 2 1

Curso com Plano Próprio de
Administração e Marketing
Prova de aptidão profissional

12.º ano de escolaridade
Relatório
Análise Interna
Aluno
Martim Miguel Azevedo Pinto
Trabalho realizado sob a orientação do professor

Carla da Silva Pereira Antão
MOD274.2
Relatório da prova de aptidão profissional
Dedicatória
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— Apagar —
Pode ser um texto, ou apenas uma simples frase que mencione um ente ou entidade.
Não é obrigatório inserir.
iii
MOD274.2
Agradecimentos
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— Apagar —
Destina-se a referir pessoas ou entidades cuja colaboração tenha sido pertinente para a realização do
trabalho.
v
MOD274.2
Resumo
Palavras-chave: …
— Apagar —
Contém de um modo sucinto, claro e objetivo as questões ou as informações mais importantes tratadas no
trabalho como o tema, os objetivos que se pretende alcançar, os métodos usados e os resultados obtidos.
Recomendações:
 Utilizar 200 palavras no máximo.
 Escrever três a cinco palavras-chave.
 Não usar abreviaturas.
 Não usar tabelas ou figuras.
 Não usar referências bibliográficas.
 Não fazer referência a tabelas ou figuras no texto.
Exemplo de frases tipo a usar no resumo:

“O presente estudo tem como objetivo principal caracterizar…”
“Os dados foram recolhidos através de um questionário de resposta fechada com um total de n questões
para avaliação de aspetos relativos a: …” [incluir secções do questionário]
“No contexto do trabalho a que se refere este estudo foi analisada a questão…”
“Realizou-se uma análise descritiva dos resultados, tendo-se concluído que…”]
vii
MOD274.2
Abstract
Keywords: …
ix
MOD274.2
Índice Geral
Agradecimentos.........................................................................................................................................................v
Resumo....................................................................................................................................................................vii
Abstract.....................................................................................................................................................................ix
Lista de abreviaturas...............................................................................................................................................xiii
1. Introdução..........................................................................................................................................................15
2. Capítulo….................................................................................................................Erro! Marcador não definido.
2.1. Subcapítulo…..................................................................................................Erro! Marcador não definido.
Conclusão................................................................................................................................................................25
Referências bibliográficas........................................................................................................................................29
Glossário..................................................................................................................................................................30
Apêndices/Anexos...................................................................................................................................................31
— Apagar —
Refere-se à numeração das divisões do trabalho pela ordem em que são apresentadas, com a respetiva
indicação da página em que começa essa parte do trabalho.
xi
MOD274.2
Índice de Tabelas
Tabela 1. As várias gerações de evolução da tecnologia.............................................Erro! Marcador não definido.
Índice de Gráficos
Índice de Figuras
Figura 1. Exemplo de um eletrocardiógrafo...................................................................Erro! Marcador não definido.
Índice de Apêndices/Anexos
xii
MOD274.2
Lista de abreviaturas
— Apagar —
Esta secção consiste na relação alfabética das abreviaturas, das siglas e dos símbolos utilizados no texto,
seguidos das palavras ou das expressões correspondentes, expressas por extenso. Só faz sentido efetuar listas
de siglas e símbolos quando o número de cada um destes elementos for significativo em todo o trabalho.
A sigla é sempre descodificada a primeira vez que surge, colocando-se entre parênteses ou a sigla ou a
expressão por extenso. A sigla deve ser evitada nos títulos e não é usada no resumo.
Exemplos:
AGD Animação e Gestão Desportiva
AM Administração e Marketing
AQB Análises Químico-Biológicas
CGE Contabilidade e Gestão Empresarial
CM Comunicação Multimédia
DP-AE Desenhador de Projetos – Arquitetura e Engenharia
EIA Eletrónica Industrial e Automação
ETC Eletrónica, Telecomunicações e Computadores
FCT Formação em contexto de trabalho
ITM Informática e Tecnologias Multimédia
MDI Mecânica e Design Industrial
PAA Plano anual de atividades
PAP Prova de aptidão profissional
PE Projeto educativo
RI Regulamento interno
TdS Tecnologias da Saúde
TSA Tecnologias e Segurança Alimentar
TSI Tecnologias e Sistemas de Informação
xiii
MOD274.2
1. Introdução
— Apagar —
 Tem por finalidade apresentar o tema, o enquadramento, a delimitação e a justificação da temática, as
abordagens escolhidas, os objetivos, a metodologia utilizada e a estrutura do trabalho.
 Apresentação das razões para se tratar este tema e não outro.
 Enquadramento da problemática.
 Geralmente esta parte é a última a ser redigida.
Exemplo de frases tipo a usar na introdução:

“Neste trabalho, pretende dar-se conta de uma investigação/estudo que se enquadra na prova de aptidão
profissional, do curso de …. Este trabalho, centrado no campo de pesquisa …, procura contribuir para uma
compreensão mais aprofundada sobre os processos de …”
“Através da realização do presente trabalho pretende-se:
 caracterizar …;
 identificar as principais razões para …;
 comparar as expetativas …;
 apontar os fatores …;
 recolher sugestões sobre …;
 identificar …”
“Na primeira parte do documento enunciaremos os principais conceitos inerentes ao estudo e as principais
referências na área. Na segunda parte do trabalho explicitaremos, de modo sucinto, a metodologia adotada, bem
como os seus principais resultados. Na terceira parte passaremos à análise e à discussão dos dados obtidos.
Por fim, serão apresentadas as conclusões do estudo, assim como as principais referências bibliográficas.”
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2. Entidade de Acolhimento
2.1 Apresentação da Empresa
A Universidade da Maia, também conhecida como Ismai (Instituto Universitário da Maia), é uma
instituição de ensino superior localizada na cidade da Maia, Portugal. Fundada em 1990, o Ismai é
uma instituição privada que oferece uma variedade de cursos de graduação e pós-graduação em
diversas áreas do conhecimento.
A Universidade fica localizada na Avenida Carlos de Oliveira Campos - Castêlo da Maia / 4475-690
Maia.
2.2 História
17 de março de 1990 - Decisão da criação da Maiêutica, Cooperativa de Ensino Superior, C.R.L. e

nomeação dos corpos sociais para o 1º triénio (acumulando funções na Maiêutica e no ISMAI os
mesmos cooperadores).
23 de abril de 1990 - Constituição da “Maiêutica – Cooperativa de Ensino Superior, C.R.L.” no

Primeiro Cartório Notarial do Porto.
17 de novembro de 1990 - O Presidente da Direção da Maiêutica e do Conselho Diretivo do ISMAI,

Doutor Domingos Oliveira Silva apresentou a proposta de remuneração dos membros a submeter à
aprovação da Assembleia Geral da Maiêutica, reunida nessa data, tendo sido aprovada, sem
retroatividade.
19 de novembro de 1990 - 1ª reunião do Conselho Científico-Pedagógico do ISMAI, presidido pelo ex-

Reitor da Universidade do Porto, Professor Catedrático Luís António de Oliveira Ramos.
13 de dezembro de 1990 - Documento de cedência de Instalações para o ISMAI, assinado pelo

Presidente da Câmara Municipal da Maia, Prof. Vieira de Carvalho, na condição do Instituto Superior
da Maia evoluir para o Estatuto de Universidade da Maia.
02 de outubro de 1991 - Reconhecimento do Instituto Superior da Maia – ISMAI, como

estabelecimento de ensino superior (Portaria n.º 1006/91, de 2 de outubro).
31 de outubro de 1991 - Fim do mandato do Ministro Roberto Artur da Luz Carneiro e início do
ministro Diamantino Freitas Gomes Durão.
19 de maio de 1992 - Início do mandato do Ministro António Fernando Couto dos Santos.
13 de novembro de 1993 - Posse da Direção da Maiêutica para o 2º triénio, presidida pelo

cooperador, Dr. Pedro Gradim de Sá Mourão.
07 de dezembro de 1993 - Início do mandato da Ministra Maria Manuela Dias Ferreira Leite.
07 de janeiro de 1994 - Nomeação do Conselho Diretivo do ISMAI para o 2º triénio, presidido pelo
cooperador, Doutor Domingos Oliveira Silva.
09 de junho de 1995 - Integração do Prof. Dr. José Vieira de Carvalho na Maiêutica, como membro
efetivo com direitos de fundador.
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MOD274.2
28 de outubro de 1995 - Fim do mandato da Ministra Maria Manuel Dias Ferreira Leite e início do
mandato de Eduardo Carrega Marçal Grilo.
outubro de 1995 - Criação do Centro Informático de Apoio à Formação (CIAF).
12 de novembro de 1996 - Inauguração da 1ª fase das instalações próprias, construídas em 1995,

pela Empresa Soares da Costa e pela EDIFER – Construções Pires Coelho e Fernandes, S.A.,
garantindo a autonomia da Maiêutica.
14 de dezembro de 1996 - Posse da Direção da Maiêutica para o 3º triénio, presidida pelo

cooperador, Dr. Pedro Gradim de Sá Mourão.
07 de janeiro de 1997 - Nomeação do Conselho Diretivo do ISMAI para o 3º triénio, presidido pelo
17 de fevereiro de 1998 - Publicação dos Estatutos do ISMAI em Diário da República.
julho de 1998 - Início do Projeto MAIAINOVA (viria a dar origem à Associação MAIAINOVA). Foi
financiado pela iniciativa comunitária ADAPT até fevereiro de 2000.
outubro de 1998 - Apresentação da candidatura ao Prodep com aprovação em julho de 1999, da qual
resultou apoio financeiro à formação de docentes (Medida 5 – Ação 5.2. Formação Avançada no
Ensino Superior) e a Estágio de Alunos (Medida 5 – Ação 5.2. Estágios Curriculares e Profissionais).
18 de fevereiro de 1999 - Autorização oficial do funcionamento Centro de Formação ao Longo da

Vida (CFLV).
01 de outubro de 1999 - Falecimento do cooperador, Eng. Manuel Moreira Amorim.
25 de outubro de 1999 - Fim do mandato do ministro Eduardo Carrega Marçal Grilo e início do
mandato do ministro Guilherme Valdemar Pereira de Oliveira Martins.
05 de fevereiro de 2000 - Posse da Direção da Maiêutica para o 4º triénio, presidida pelo cooperador,
Prof. Dr. José Vieira de Carvalho.
31 de março de 2000 - Nomeação do Conselho Diretivo do ISMAI para o 4º triénio, presidido pelo
14 de setembro de 2000 - Fim do mandado do Ministro Valdemar Pereira de Oliveira Martins e início
do mandado do ministro Augusto Ernesto Santos Silva.
03 de julho de 2001 - Fim do mandato do Ministro Augusto Ernesto Santos Silva e início do mandato
do Ministro Júlio Domingos Pedrosa da Luz de Jesus.
30 de julho de 2001 - O Dr. José Luís Arnaut, Ministro Adjunto do 1º Ministro presidiu à apresentação
pública do projeto Maia Digital, já em desenvolvimento.
23 de fevereiro de 2002 - Início da Presidência do Conselho Científico do ISMAI do Prof. Doutor

Eduardo Nunes.
06 de abril de 2002 - Fim do mandato do Ministro Júlio Domingos Pedrosa da Luz de Jesus e início do
mandato do Ministro Pero Augusto Lynce de Faria.
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01 de junho de 2002 - Falecimento do Prof. Dr. José Vieira de Carvalho.
27 de junho de 2002 - O Mestre Pedro Almiro Neves substitui o Prof. Dr. José Vieira de Carvalho,
como Presidente da Direção da Maiêutica.
01 de março de 2003 - Posse da Direção da Maiêutica para o 5º triénio, presidida pelo cooperador,
Mestre Pedro Almiro Neves.
24 de março de 2003 - Acordo da Maiêutica com o Presidente do Conselho de Administração da

Primus, Dr. Manuel Augusto Lemos para aquisição de 29650 ações representativas de 4% do capital
da TECMAIA pelo valor de 195.000€.
22 de abril de 2003 - Receção do Relatório de Inspeção-Geral da Educação, da primeira Auditoria

Sistemática do ISMAI.
17 de maio de 2003 - Criação da estrutura do Gabinete de Avaliação (GAV).
01 de setembro de 2003 - Relatório Final da Inspeção-Geral do Ensino Superior respeitante à 1ª

Auditoria de Funcionamento do ISMAI.
06 de outubro de 2003 - Fim do mandato do Ministro Pedro Lynce de Faria e início do mandato da
Ministra Maria da Graça Martins da Silva Carvalho.
31 de janeiro de 2005 - Prevista a inauguração da 2ª fase das instalações do ISMAI, cuja sessão
deveria ser presidida pela Ministra da Ciência, Inovação e Ensino Superior, Professora Doutora Maria
da Graça Carvalho (não se realizou por ser recusada a sua substituição pelo Governador Civil do Porto
no próprio dia). A construção foi atribuída ao Consórcio – Lúcio da Silva Azevedo & Filhos, S.A. e MSS
– Construtores, S.A..
12 de março de 2005 - Fim do mandato da Ministra Maria da Graça Martins da Silva Carvalho e início
do mandato do Ministro José Mariano Rebelo Pires Gago.
setembro de 2005 - Início do funcionamento dos Cursos de Especialização Tecnológico (CET).
março de 2006 - Inauguração do Metro (Linha Verde) com ligação ao ISMAI.
27 de março de 2006 - Apresentação do Relatório Final do Projeto Maia Digital (executado desde
2002).
08 de abril de 2006 - Posse da Direção da Maiêutica para o 6º triénio, presidido pelo cooperador, Dr.
José Manuel Matias Azevedo.
23 de maio de 2006 - Nomeação do Conselho Diretivo do ISMAI para o 6º triénio, presidido pelo
31 de maio de 2006 - Fim das atividades da Associação MAIAINOVA, criada em 2002, no contexto do
Projeto MAIA DIGITAL.
30 de outubro de 2006 - Apresentação de programas e bibliografia do Gabinete de Avaliação (GAV).
06 de novembro de 2006 - Falecimento do cooperador, Dr. António Malcata Julião.
27 de maio de 2007 - Celebração do protocolo plurinstitucional para a criação do CIDESD, Centro de

Investigação de Desenvolvimento, Saúde e Desporto, que teve lugar na UTAD.
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MOD274.2
29 de maio de 2007- Discussão dos objetivos do GAV.
20 a 25 de outubro de 2007 - O Presidente do ISMAI, integrado numa representação da Câmara

Municipal da Maia, visitou Sault Ste. Marie, em Ontário, no Canadá. Tratou-se de uma visita com
objetivos económicos e de relacionamento com Algoma University.
setembro de 2008 - Criação do Gabinete de Estudos, Avaliação e Qualidade (GEPAQ).
13 de dezembro de 2007 a 16 de janeiro de 2008 - Análise de documentos do Eng. Ilídio Moutinho

para a organização do Gabinete de Estudos, Avaliação e Qualidade (GEPAQ).
09 de dezembro de 2008 - Apresentada candidatura do ISMAI para Avaliação Institucional

internacional pela EUA, com apoio financeiro da DGES.
05 de fevereiro de 2009 - Candidatura do ISMAI selecionada pela DGES para Avaliação Institucional
pela EUA.
16 de fevereiro de 2009 - Confirmação da inscrição do ISMAI para avaliação pela EUA.
06 de abril de 2009 - Primeira reunião do GAVISMAI para preparar a Autoavaliação Institucional no

contexto da avaliação pela EUA.
01 de outubro de 2009 - Publicação dos novos Estatutos do ISMAI, em conformidade com o Regime
Jurídico das Instituições de Ensino Superior (RJIES).
29 de outubro de 2009 - Nomeação do Conselho de Direção do ISMAI para o 7º triénio (o longo

período de atraso prende-se com expectativa da publicação dos novos estatutos em conformidade
com o RJIES), presidido pelo cooperador, Doutor Domingos Oliveira Silva.
09 a 11 de novembro de 2009 - 1ª visita da EUA ao ISMAI para a Avaliação Institucional.
28 de fevereiro a 03 de março de 2010 - 2ª visita da EUA ao ISMAI para a Avaliação Institucional.
20 de setembro de 2010 - Receção do Relatório Final de Avaliação Institucional pela EUA.
12 de novembro de 2010 - 1ª reunião com o Conselho de Administração da A3ES para preparar a

avaliação dos cursos para acreditação que teve lugar nas atuais instalações do CIPES, em Matosinhos.
21 de março de 2011 - Receção do Relatório final da Inspeção-Geral, respeitante à Auditoria

Sistemática realizada em 2010.
21 de junho 2011 - Fim do mandato do Ministro José Mariano Rebelo Pires Gago e início do mandato
do Ministro Nuno Paulo de Sousa Arrobas Crato.
16 de março de 2012 - Lançamento da 1ª pedra para a construção das novas instalações (3ª fase),
com a presença do Ministro da tutela, Nuno Paulo de Sousa Arrobas Crato.
24 de maio de 2012 - Posse da Direção da Maiêutica para o 8º triénio, presidida pelo cooperador, Dr.
José Manuel Matias de Azevedo.
31 de maio de 2012 - Integração do Doutor José Paulo Neves Correia Marques dos Santos como
membro da Maiêutica, sucessor do pai, Mestre José Queiroz Marques dos Santos.
26 de junho de 2012 - Nomeação do Conselho de Direção para o 8º triénio, presidido pelo

cooperador, Doutor Domingos Oliveira Silva
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05 de fevereiro de 2013 - Integração do Dr. Manuel Ramiro de Sá Girão como membro da Maiêutica,
sucessor do pai, Dr. Altívio de Almeida Girão.
13 de maio de 2013 - Comunicação da A3ES da Acreditação prévia do Doutoramento em Psicologia –

Especialidade em Psicologia Clínica (em consequência disso, o ISMAI consolidava o seu estatuto de
natureza universitária).
01 de agosto de 2013 - Entrega na DGES da documentação destinada a alterar o reconhecimento de

interesse público do Instituto Superior da Maia para Instituto Universitário da Maia.
17 de janeiro de 2014- Publicação do Decreto-Lei nº 6/2014 que determinou o reconhecimento de

interesse público do Instituto Superior da Maia, passando a ter a natureza de Instituto Universitário.
18 de março de 2014 - Publicação do Decreto-Lei nº 43/2014 que impede o ISMAI de continuar com
os CET em funcionamento e não permite o funcionamento dos CTeSP, por não ser de natureza
politécnica.
7 de outubro de 2014 - A Assembleia Geral da Maiêutica decide iniciar as obras para a construção da
3ª fase das instalações do ISMAI (Edifício Polidesportivo).
22 de junho de 2015 - Publicação em Diário da República do Decreto-Lei nº 114/2015, com o

reconhecimento de interesse público do IPMAIA, permitindo o funcionamento dos CTeSP. Passou a
funcionar com autonomia.
25 de junho de 2015 - Posse da Direção da Maiêutica para o 9º triénio, presidida pelo cooperador,
Dr. José Manuel Matias de Azevedo.
17 de setembro de 2015 - Nomeação do Conselho de Gestão do ISMAI para o 9º triénio, presidida

pelo cooperador, Doutor Domingos Oliveira Silva.
30 de outubro de 2015 - Início do mandato da Ministra Margarida Isabel Mano Tavares Simões
Lopes.
08 de novembro de 2016 - Integração da Doutora Ana Isabel Machado Lopes Sampaio de Pinho, na
Maiêutica, sucessor do pai, Mestre Manuel dos Anjos Lopes Sampaio.
12 de novembro de 2016 - Receção do documento da A3ES a exortar as instituições a participarem

com caráter facultativo ma “auditoria de sistemas internos de garantia da qualidade”, pressionando
as instituições a disporem de um sistema de garantia da qualidade.
06 de janeiro de 2017 - Conclusão das obras do Complexo Desportivo, construídas pela Empresa
Lúcio da Silva Azevedo & Filhos, S.A. (o Pavilhão principal foi concluído em junho de 2015, tendo sido
obtida a licença de utilização da Câmara Municipal da Maia em30 de junho de 2016).
19 de maio de 2017 - Inauguração do Complexo Desportivo com a presença do Primeiro-Ministro, Dr.

António Costa.
23 de maio de 2017 - Visita da equipa da OCDE, ao ISMAI e IPMAIA, incumbida da Avaliação do

Ensino Superior em Portugal.
25 de maio de 2017 - Entrega de um primeiro projeto, designado “Ensino Superior sem Fronteiras”,
apresentado pelo Doutor Luís Seco e pela Doutora Marta Vázquez, o que veio a estar na origem do
GPIP, sob a Direção do Doutor José Paulo Nunes Correia Marques dos Santos.
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MOD274.2
26 de julho de 2017 - A A3ES decidiu a acreditação do curso de Doutoramento em Ciências do

Desporto – Especialidades: Exercício e Saúde; Rendimento Desportivo.
02 de outubro de 2018 - Aprovação provisória do Estatuto da carreira Docente do ISMAI e do

Regulamento de Avaliação do Desempenho dos Docentes.
15 de outubro de 2018 - Apresentação do pedido de criação da Universidade da Maia com a

integração de Unidades Orgânicas Politécnicas, no momento integradas no IPMAIA.
19 de fevereiro de 2019 - A DGES comunicou à Maiêutica a necessidade de Pronúncia do Conselho

Coordenador do Ensino Superior sobre o assunto anterior.
25 de março de 2019 - Reunião do Conselho Coordenador do Ensino Superior, pronunciando-se

contra a integração das Unidades Orgânicas Politécnicas na Universidade da Maia.
26 de junho de 2019 - Apresentação de novo Dossiê visando a criação da Universidade da Maia,

agora sem integração das Unidades Orgânicas Politécnicas, conforme o parecer do Conselho
Coordenador do Ensino Superior, reunido em 25 de março de 2019.
07 de agosto de 2019 - A DGES solicitou mais documentos para instruir o processo administrativo.
10 de fevereiro de 2020 - Integração na Maiêutica da Dra. Patrícia Gradim Araújo, sucessora do

cooperador, seu tio, Dr. Pedro Gradim de Sá Mourão.
03 de março de 2020 - A Secretária-geral da Educação e Ciência notifica para se proceder à revisão

dos Estatutos da Universidade da Maia (sem integração das Unidades Politécnicas).
23 de abril de 2020 - Foi enviada à DGES a nova versão dos Estatutos.
12 de março de 2020 - Retirada de toda a Comunidade da Maiêutica para as respetivas residências

em consequência da explosão da COVID-19.
15 de maio de 2020 - O Júri para o Concurso de Professor Associado do ISMAI divulgou os resultados
provisórios.
23 de junho de 2020 - Tomada de decisão da A3ES de Acreditação Institucional do ISMAI por seis
anos, uma altura em que 96 instituições já estavam acreditadas, mas apenas 12 contempladas com
igual decisão.
dezembro de 2020 - Divulgação dos resultados definitivos do Concurso para Professor Associado do
ISMAI.
24 de junho de 2021 - Aprovação pelo Conselho de Ministros do pedido de alteração de

reconhecimento de interesse público do Instituto Universitário da Maia.
13 de julho de 2021 - Promulgação da alteração do reconhecimento publico do Instituto Universitário

da Maia, passando a designar-se Universidade da Maia. do Ensino Superior, reunido em 25 de março
de 2019.
21 de julho de 2021 - Publicação do Decreto-Lei n.º 61/2021, de 21 de julho, que no seu artigo 13.º
estipula que “o ISMAI – Instituto Universitário da Maia passa a ter a natureza e adota a denominação
UNIVERSIDADE DA MAIA”.
21
MOD274.2
2.3 Visão, Missão e Valores
Visão:
- A universidade da maia goza, atualmente, de um ecossistema de excelência, onde se perspetivam
novas oportunidades para os docentes, investigadores, estudantes e funcionários, com a perspetiva
de um desígnio de estatuto de Universidade. Como consequência, assume, com determinação esta
Visão:
- Afirmar-se como uma Universidade de investigação aberta, participativa, competitiva, partilhada

e de formação de excelência, inserida no tecido económico e social que lhe corresponde, bem
como no sistema de ensino superior global, integrado na dinâmica internacional.
Missão:
- A Universidade da Maia - UMAIA é uma instituição que tem por missão «propiciar e valorizar a
formação integral dos estudantes e funcionários nos diversos ramos do saber científico, técnico e
cultural, motivando-os para a inovação e desenvolvimento», consubstanciando a divisa da Instituição
«Bonum studium, optimus labor».
Valores:
- A UMAIA, nas suas linhas orientadoras de conceção, ação, estratégias e desenvolvimentos
metodológicos, rege-se pelos seguintes princípios que concorrem para a definição do seu projeto
científico, cultural e pedagógico:
 Liberdade de ensinar, aprender e investigar;

 Respeito pelos direitos, liberdades fundamentais e participação democrática na vida
académica;
 Dignidade do ensino, em interligação com a investigação pura e aplicada;
 Respeito pelos princípios da identidade nacional e da educação para a cidadania;
 Assunção da educação e cultura como valores determinantes para adaptação às mudanças
que condicionam a vida humana;
 Atitude de cooperação e solidariedade universitárias;
 Reconhecimento e valorização do mérito científico, técnico, cultural e profissional,
especialmente ao serviço da Instituição.
2.4Estrategia atual da empresa
2.5 Recursos da Empresa
Nesta instituição os recursos da empresa são separados por Gabinetes, Centros e Serviços onde cada
um tem uma função dentro da empresa. No total a Universidade tem treze gabinetes, dois Centros e
um Serviço que trabalham entre si, sendo eles:
Gabinetes:
1. Gabinete Administrativo e financeiro – GAF;

2. Gabinete de Controlo e Gestão – GCG;
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MOD274.2
3. Gabinete de Apoio à Investigação e Projetos – GAIP;

4. Gabinete informática/Centro Multimédia – GI/CM;
5. Gabinete de Informática e Sistemas de Informação – GISI;
6. Gabinete de Recursos Humanos – GRH;
7. Gabinete de Aprovisionamento, Logística e Património – GALOP;
8. Gabinete de Manutenção e Segurança das Instalações – GMSI;
9. Gabinete de Inserção no Mercado de Trabalho – GIMT;
10. Gabinete de Marketing – GM;
11. Gabinete de Eventos e Relações Públicas – GERP;
12. Gabinete de Relações Internacionais – GRI;
13. Gabinete de Gestão do Complexo Desportivo – GGCD.
Centros:
1. Centro de Apoio Técnico à Segurança no Trabalho – CATST;

2. Centro de Formação ao Longo da Vida – CFLV.
Serviços:
1. Serviço de Ação Social – SAS.
2.5.1 Recursos Humanos e Organização
Na instituição quem gere os Recursos Humanos e Organização da empresa são os Gabinetes:
 Gabinete de Recursos Humanos;

 Gabinete de Eventos e Relações Públicas;
 Gabinete de Relações Internacionais.
Gabinete de Recursos Humanos (GRH):

O Gabinetes de Recursos Humanos é responsável pela relação da instituição, estudantes, professores
e funcionários e ate mesmo staff não docente da Universidade da Maia.
Gabinete de Eventos e Relações Públicas (GERP):

GERP – tem como missão a Gestão e Operacionalização de todas as atividades que visem a promoção
da imagem do Universo da Maiêutica na vertente das Relações Públicas, bem como no apoio à
organização dos eventos.
Gabinete de Relações Internacionais (GRI):

- Com o GRI os estudantes, docentes e staff não docente da Universidade da Maia podem contar com
o apoio permanente do Gabinete para quaisquer assuntos de índole internacional. O Gabinete de
Relações Internacionais apoia a comunidade da Universidade da Maia em todos os procedimentos
relativos à sua internacionalização e auxilia em todos os aspetos relativos ao acolhimento de
participantes em mobilidade incoming e estudantes internacionais.
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MOD274.2
- Foram escolhidos esses três gabinetes (GRH, GERP, GRI), pois são esses que estão diretamente ligados com
os recursos humanos.
2.5.2 Recursos Técnicos
Na instituição quem gere os Recursos Técnicos da empresa é o Gabinete:
 Gabinete de Informática e Sistemas de Informação.

Gabinete de Informática e Sistemas de Informação (GISI):
O Gabinete de Informática e Sistemas de Informação tem uma estrutura permanente integrada na
Maiêutica, que presta serviços em diferentes áreas onde se destacam as seguintes:
 Infraestrutura de rede e comunicações, segurança, datacenter e microinformática;

 Conceção, desenvolvimento de sistemas de informação suportados em TIC.
2.5.3 Recursos Financeiros
Na instituição quem gere os Recursos Financeiros da empresa são os Gabinetes:
 Gabinete Administrativo e Financeiro;

 Gabinete de Controlo de Gestão.
Gabinete Administrativo e Financeiro (GAF):
2.6 Portfolio de Produtos/Serviços
Na Universidade os serviços são os cursos que a mesma disponibiliza para os estudantes se

formarem, dentro da mesma existem quatorze Licenciaturas, dezassete Mestrados, quatro
Formações Pós-Graduação; dois Doutoramentos:
 Licenciaturas:
Departamento de Ciências da Comunicação e Tecnologias da Informação:
1- Arte Multimédia;
2- Ciências da Comunicação;
3- Informática;
4- Relações Públicas e Gestão da Comunicação;
5- Tecnologias de Comunicação Multimédia.
Departamento de Ciências Sociais e do Comportamento:
6- Criminologia;
24
MOD274.2
7- Psicologia.
Departamento de Ciências da Educação Física e Desporto:
8- Educação Física e Desporto;
9- Gestão do Desporto.
Departamento de Ciências Empresariais:
10- Energias Renováveis;
11- Gestão de Empresas;
12- Gestão de Marketing;
13- Gestão de Recursos Humanos;
14- Turismo.
 Mestrados:
1- Análise do Jogo de Futebol;
2- Ciências da Educação Física e Desporto - Especialização em Exercício Físico e Saúde;
3- Ciências da Educação Física e Desporto - Especialização em Treino Desportivo;
4- Ensino da Educação Física nos Ensinos Básico e Secundário;
5- Gestão do Desporto.
6- Criminologia;
7- Psicologia Clínica e da Saúde;
8- Psicologia Clínica Forense - Intervenção com Agressores e Vítimas;
9- Psicologia Escolar e da Educação.
10- Gestão de Empresas;
11- Gestão Estratégica de Recursos Humanos;
12- Transformação Digital;
13- Turismo, Património e Desenvolvimento.
Departamento de Ciências da Comunicação e Tecnologias da Informação:
14- Cinema e Cultura Digital;
15- Informática (e-Learning);
25
MOD274.2
16- Jornalismo em Ambientes Multiplataforma;
17- Tecnologias da Informação, Comunicação e Multimédia.
 Formação Pós-Graduação:
1- Energias Renováveis e Eficiência Energética;
2- MBA em Gestão Empresarial.
3- Curso Avançado em Métodos de Investigação em Psicologia Clínica.
4- Pós-Graduação em Análise do Jogo em Futebol.
 Doutoramentos:
1- Psicologia, Especialidade de Psicologia Clínica.
Departamento de Ciências da Educação Física e Desporto
2- Ciências do Desporto.
2.7 Clientes
Os Clientes da Universidade da Maia são os estudantes, pois são estes os principais beneficiários dos
serviços educacionais oferecidos pela instituição.
2.8 Distribuidores
2.9 Fornecedores
2.10 Objetivos de Marketing
Na Universidade da Maia quem trata do marketing é o Gabinete de Marketing (GM) que tem como
objetivo planear e concretizar todas as ações de marketing para divulgar e comunicar a instituição.
Os objetivos de marketing são basicamente a divulgação da UMAIA para o público e passar uma boa
imagem da mesma.
26
MOD274.2
2.11 Posicionamento na Internet
Na Internet a Universidade usa para se posicionar:
- Redes Sociais – Criação e publicação de conteúdos;
- Email marketing – Criação, envio e análise de campanhas (alunos, docentes, funcionários,

potenciais alunos e empresas);
- SMS Marketing – Envio de mensagens para alunos e potenciais alunos;
- Websites – Análise do website das instituições com o objetivo de criar uma dinâmica mais eficiente
para os mesmos;
- Google Ads e Facebook Ads – Implementação de campanhas.
27
MOD274.2
Conclusão
— Apagar —
 Pode ser apresentada sob a forma parcial, por exemplo no final de cada capítulo. Tal não invalida a
existência de uma conclusão geral que não deve repetir as conclusões parcelares já apresentadas ao
longo do trabalho.
 É elaborada na conclusão dos estudos, representa a síntese do trabalho, sendo clara e breve (máximo
1/10 das páginas do corpo do trabalho).
 Está intimamente relacionada com a introdução fornecendo respostas às questões aí levantadas,
apresentando as conclusões e os resultados.
 Contém um balanço dos objetivos (referindo os que foram alcançados e os que ficaram por cumprir), bem
como das dúvidas, das indicações e dos constrangimentos surgidos ao longo da sua elaboração.
 Inclui as consequências dos resultados para a resolução dos problemas e as perspetivas para
investigações futuras.
 Não se usam citações e nem referências bibliográficas.
28
MOD274.2
Referências bibliográficas
Almeida, A. C. P. de. (2019). Implementação de uma academia de conhecimento em contexto industrial: Uma
proposta metodológica [Tese de Mestrado, Universidade de Aveiro]. Repositório Institucional da
Universidade de Aveiro. https://ria.ua.pt/handle/10773/26809
Ashwin, P. (2006). Changing higher education: The development of learning and teaching. Routledge.
Barlow, D. H. (2014). Clinical handbook of psychological disorders: A step-by-step treatment manual . The Guil-
ford Press. http://books.google.pt/books?id=FCTyAgAAQBAJ
Craik, F., & Lockhart, R. (1972). Levels of processing: A framework for memory research. Journal of Verbal
Learning and Verbal Behavior, 11(6), 671-684. https://d0i.0rg/l 0.1016/S0022- 5371(72)80001-X
Despacho n.° 17169/2011 do Ministério da Educação e Ciência. (2011). Diário da República: II série, n.° 245.
https://dre.pt/application/file/1010956
Giovanetti, F. (2019, novembro 16). Why we are so obsessed with personality types . Medium.
https://medium.com/the-business-of-wellness/why-we-are- so-obsessed-with-personality-types-
577450f9aee9
Universidade de Aveiro. (2020). Apoio ao ensino. https://www.ua.pt/pt/apoio- ensino
— Apagar —
Para a realização da lista de referências bibliográficas devem ser seguidas as seguintes indicações:
 A lista de referências bibliográficas deve figurar no final do documento, antes do glossário e dos
apêndices/anexos (caso existam), e respeitar um formato apresentação (normas APA).
 A lista de referências bibliográficas deve ser organizada por ordem alfabética do apelido do primeiro autor
de cada uma das referências.
 Apenas figuram na lista de referências bibliográficas os documentos citados ao longo do texto, a não ser
que a sua menção seja de particular importância. Neste caso faz-se a distinção entre Bibliografia (lista de
todas as fontes consultadas durante o trabalho de pesquisa) e Referências bibliográficas (lista de fontes
citadas no relatório).
 Todas as entradas de citações no texto devem corresponder a uma referência bibliográfica.
 Não devem referir-se dicionários a não ser que sejam especializados.
29
MOD274.2
Glossário
Lorem: Ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Maecenas: Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet commodo
magna eros quis urna.
Pellentesque: Habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
— Apagar —
Relação em ordem alfabética de palavras ou expressões técnicas de uso restrito, acompanhadas das
respetivas definições.
30
MOD274.2
Apêndices/Anexos
— Apagar —
O apêndice funciona como um texto de prolongamento da obra e é da autoria do autor da obra.
O anexo é a compilação de dados, gráficos, ilustrações e outros elementos que não são da responsabilidade
do autor da obra.
31
MOD274.2

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Curso com Plano Próprio de

Prova de aptidão profissional

Trabalho realizado sob a orientação do professor

Exemplo de frases tipo a usar no resumo:

Tabela 1. As várias gerações de evolução da tecnologia.............................................Erro! Marcador não definido.

Figura 1. Exemplo de um eletrocardiógrafo...................................................................Erro! Marcador não definido.

Exemplo de frases tipo a usar na introdução:

2.1 Apresentação da Empresa

17 de março de 1990 - Decisão da criação da Maiêutica, Cooperativa de Ensino Superior, C.R.L. e

23 de abril de 1990 - Constituição da “Maiêutica – Cooperativa de Ensino Superior, C.R.L.” no

17 de novembro de 1990 - O Presidente da Direção da Maiêutica e do Conselho Diretivo do ISMAI,

19 de novembro de 1990 - 1ª reunião do Conselho Científico-Pedagógico do ISMAI, presidido pelo ex-

13 de dezembro de 1990 - Documento de cedência de Instalações para o ISMAI, assinado pelo

02 de outubro de 1991 - Reconhecimento do Instituto Superior da Maia – ISMAI, como

13 de novembro de 1993 - Posse da Direção da Maiêutica para o 2º triénio, presidida pelo

outubro de 1995 - Criação do Centro Informático de Apoio à Formação (CIAF).

12 de novembro de 1996 - Inauguração da 1ª fase das instalações próprias, construídas em 1995,

14 de dezembro de 1996 - Posse da Direção da Maiêutica para o 3º triénio, presidida pelo

17 de fevereiro de 1998 - Publicação dos Estatutos do ISMAI em Diário da República.

18 de fevereiro de 1999 - Autorização oficial do funcionamento Centro de Formação ao Longo da

01 de outubro de 1999 - Falecimento do cooperador, Eng. Manuel Moreira Amorim.

23 de fevereiro de 2002 - Início da Presidência do Conselho Científico do ISMAI do Prof. Doutor

01 de junho de 2002 - Falecimento do Prof. Dr. José Vieira de Carvalho.

24 de março de 2003 - Acordo da Maiêutica com o Presidente do Conselho de Administração da

22 de abril de 2003 - Receção do Relatório de Inspeção-Geral da Educação, da primeira Auditoria

17 de maio de 2003 - Criação da estrutura do Gabinete de Avaliação (GAV).

01 de setembro de 2003 - Relatório Final da Inspeção-Geral do Ensino Superior respeitante à 1ª

setembro de 2005 - Início do funcionamento dos Cursos de Especialização Tecnológico (CET).

março de 2006 - Inauguração do Metro (Linha Verde) com ligação ao ISMAI.

30 de outubro de 2006 - Apresentação de programas e bibliografia do Gabinete de Avaliação (GAV).

06 de novembro de 2006 - Falecimento do cooperador, Dr. António Malcata Julião.

27 de maio de 2007 - Celebração do protocolo plurinstitucional para a criação do CIDESD, Centro de

29 de maio de 2007- Discussão dos objetivos do GAV.

20 a 25 de outubro de 2007 - O Presidente do ISMAI, integrado numa representação da Câmara

setembro de 2008 - Criação do Gabinete de Estudos, Avaliação e Qualidade (GEPAQ).

13 de dezembro de 2007 a 16 de janeiro de 2008 - Análise de documentos do Eng. Ilídio Moutinho

09 de dezembro de 2008 - Apresentada candidatura do ISMAI para Avaliação Institucional

16 de fevereiro de 2009 - Confirmação da inscrição do ISMAI para avaliação pela EUA.

06 de abril de 2009 - Primeira reunião do GAVISMAI para preparar a Autoavaliação Institucional no

29 de outubro de 2009 - Nomeação do Conselho de Direção do ISMAI para o 7º triénio (o longo

09 a 11 de novembro de 2009 - 1ª visita da EUA ao ISMAI para a Avaliação Institucional.

28 de fevereiro a 03 de março de 2010 - 2ª visita da EUA ao ISMAI para a Avaliação Institucional.

20 de setembro de 2010 - Receção do Relatório Final de Avaliação Institucional pela EUA.

12 de novembro de 2010 - 1ª reunião com o Conselho de Administração da A3ES para preparar a

21 de março de 2011 - Receção do Relatório final da Inspeção-Geral, respeitante à Auditoria

26 de junho de 2012 - Nomeação do Conselho de Direção para o 8º triénio, presidido pelo

13 de maio de 2013 - Comunicação da A3ES da Acreditação prévia do Doutoramento em Psicologia –

01 de agosto de 2013 - Entrega na DGES da documentação destinada a alterar o reconhecimento de

17 de janeiro de 2014- Publicação do Decreto-Lei nº 6/2014 que determinou o reconhecimento de

22 de junho de 2015 - Publicação em Diário da República do Decreto-Lei nº 114/2015, com o

17 de setembro de 2015 - Nomeação do Conselho de Gestão do ISMAI para o 9º triénio, presidida

12 de novembro de 2016 - Receção do documento da A3ES a exortar as instituições a participarem

19 de maio de 2017 - Inauguração do Complexo Desportivo com a presença do Primeiro-Ministro, Dr.

23 de maio de 2017 - Visita da equipa da OCDE, ao ISMAI e IPMAIA, incumbida da Avaliação do

26 de julho de 2017 - A A3ES decidiu a acreditação do curso de Doutoramento em Ciências do

02 de outubro de 2018 - Aprovação provisória do Estatuto da carreira Docente do ISMAI e do

15 de outubro de 2018 - Apresentação do pedido de criação da Universidade da Maia com a

19 de fevereiro de 2019 - A DGES comunicou à Maiêutica a necessidade de Pronúncia do Conselho

25 de março de 2019 - Reunião do Conselho Coordenador do Ensino Superior, pronunciando-se