TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

SISTEMA eTCERJ

MANUAL DE OPERAÇÃO

PARTE I - INTRODUÇÃO

VERSÃO 2018

Outubro de 2018
 eTCERJ – Deliberação 261/14

Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro

Diretoria Geral de Informática

Venda Proibida - Distribuição Gratuita

Outubro/2018 – 1.1.1
 Sistema eTCERJ

APRESENTAÇÃO .................................................................................................................................................................. 2

I - PROCEDIMENTOS INICIAIS ...................................................................................................................................... 3

I.1 REQUISITOS PARA USO DO SISTEMA ............................................................................................................................ 4

I.2 COMO EFETUAR O CADASTRO NO SISTEMA ETCERJ .............................................................................................. 4

Cadastro no eTCERJ utilizando certificado digital .............................................................................................................. 5
Cadastro presencial no eTCERJ ........................................................................................................................................... 6

I.3 ACESSO AO SISTEMA eTCERJ ........................................................................................................................................... 6

II - PROCEDIMENTOS DE UTILIZAÇÃO ................................................................................................................ 10

II.1 TELA INICIAL ..................................................................................................................................................................... 12

II.2 NAVEGAÇÃO....................................................................................................................................................................... 14
Listagens de informações ................................................................................................................................................... 14
Preenchimento de datas ...................................................................................................................................................... 18
Gerenciador de Envio de Arquivos no Passo de Documentos ............................................................................................ 19

II.3 DESCONEXÃO POR INATIVIDADE ............................................................................................................................... 21

II.4 DADOS E DOCUMENTOS DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO ....................................................................... 22

II.5 SITUAÇÃO DE UMA REMESSA ...................................................................................................................................... 24

II.6 ENVIO PARA O TCE-RJ .................................................................................................................................................... 26

II.7 RETIFICAR UMA REMESSA ............................................................................................................................................ 28

II.8 ENVIAR DOCUMENTO ADICIONAL ............................................................................................................................. 31

II.9 RESPOSTA A OFÍCIO ........................................................................................................................................................ 36

III. MANUAIS E DÚVIDAS............................................................................................................................................... 41

III.1. Manuais ............................................................................................................................................................................... 41

III.2. Dúvidas ................................................................................................................................................................................ 42

III.3. Perguntas e Respostas Frequentes .................................................................................................................................... 43

III.4. Abrir um Chamado com uma dúvida sobre o Sistema eTCERJ. ................................................................................... 44

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-1

 Sistema eTCERJ

APRESENTAÇÃO

Em 2 de dezembro de 2014, o TCE-RJ publicou a Deliberação 261/14 que dispõe sobre normas gerais
acerca da implantação e do funcionamento do processo em meio eletrônico no âmbito do Tribunal de
Contas do Estado do Rio de Janeiro. Este é o manual de operação do sistema eTCERJ, definido no Art.
1º.

Segue abaixo algumas definições de expressões utilizadas neste manual, conforme o Art. 2º da Del.
261/14:

I – usuário interno: Conselheiros, Auditores Substitutos, Procuradores e membros do Ministério

Público junto ao Tribunal e os demais servidores ativos desta Corte que possuam acesso às
informações produzidas ou custodiadas pelo TCE-RJ em meio eletrônico;

II – usuário externo: qualquer pessoa física ou jurídica que tenha acesso, de forma autorizada, nos
termos desta Deliberação, ao eTCERJ e que não seja caracterizada como usuário interno;

III – eTCERJ: conjunto de sistemas implantados no âmbito deste Tribunal, disponíveis para usuários
internos e externos, cujas funcionalidades serão acessadas através dos seguintes módulos:

a) “Módulo Dados”: disponível para o encaminhamento de dados e documentos públicos

necessários ao exercício do controle externo a cargo desta Corte, exigidos pelas normas
aplicáveis;

b) “Módulo Processo”: disponível para a prática de atos processuais pelos usuários em

processos eletrônicos autuados no âmbito desta Corte.

IV – documento eletrônico: documento armazenado sob a forma de arquivo eletrônico, incluídos os

criados digitalmente desde sua origem e os resultantes de digitalização;

V – dados: elementos e números inseridos no sistema referentes a atos de gestão sujeitos ao

controle do TCE-RJ, praticados no âmbito dos órgãos e entidades jurisdicionados;

VI – processo eletrônico: conjunto ordenado de atos e documentos, dispostos em meio eletrônico e

mantidos pelo eTCERJ, para fins de exercício do controle externo a cargo deste Tribunal;

VII – autenticação: identificação inequívoca do usuário mediante:

a) uso de certificado digital emitido por autoridade certificadora credenciada à Infraestrutura

de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil);

b) cadastro de usuário no eTCERJ, na forma disciplinada por esta Deliberação e regulamentada

pelo Manual de Operações do referido sistema;

VIII – assinatura eletrônica: registro eletrônico realizado por pessoa física de modo a garantir
autenticidade, integridade e validade jurídica a documentos ou operações em formato eletrônico;

IX – certificação digital: conjunto de procedimentos que asseguram a integridade das informações e a

autenticidade das ações realizadas em meio eletrônico, mediante assinatura eletrônica;

X – transmissão eletrônica: forma de transmissão à distância de documentos eletrônicos,

preferencialmente com a utilização da rede mundial de computadores, através do eTCERJ;

XI – indisponibilidade técnica: interrupção de acesso ao eTCERJ, devidamente certificada pelo setor

competente deste Tribunal, decorrente de manutenção programada, falha nos equipamentos ou
aplicativos do sistema, bem como da perda de conexão do Tribunal com a rede mundial de
computadores.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-2

 Sistema eTCERJ
Remessa – Este manual utiliza o termo “Remessa” como referência a qualquer ato, documento,
denúncia, solicitação ou qualquer tipo de envio que um usuário deseje encaminhar para o TCE-RJ e
que resulte um número de processo ou de documento no sistema de acompanhamento de processos
do TCE-RJ.

Situação das remessas – Cada remessa incluída pelo usuário possui um status ou situação perante
o sistema. Por exemplo, uma remessa encaminhada ao TCE-RJ recebe a situação de “Enviada”. Para
uma explicação completa sobre as situações que uma remessa pode assumir no sistema, consulte a
seção [II.5 – SITUAÇÃO DE UMA REMESSA].

O sistema eTCERJ deve ser utilizado por todas as pessoas, jurisdicionado ou não, que desejam
interagir com o TCE-RJ no âmbito das seguintes naturezas de processos:

 Cidadão
o Autos de Interesse Público
  Comunicação Judicial
 Denúncia
 Embargos
 Pedido de Defesa Oral
 Prorrogação de Prazo
 Recurso de Reconsideração
 Recurso de Revisão de Decisão
 Solicitação de Certidão
 Solicitação de Informações Por Agente Público
o Comunicação de Titularidade
  Jurisdicionado
o Auditoria de Folha de Pagamento
o Cadastro de Responsáveis
o Consulta
o Contratação de Pessoal com Prazo Determinado
o Credenciamento de Usuários
o Deliberação de Editais de Licitação Municipal/Estadual
o Edital de Concurso Público / Processo Seletivo
o LRF
o Prestação de Contas Anual Municipal/Estadual
o Prestação de Contas de Governo Estadual/Municipal
o SIGFIS – Administrador
o Solicitação de Certidão - Lei Complementar 101/00
o Tomadas de Contas Municipal/Estadual

I - PROCEDIMENTOS INICIAIS

Aqueles que necessitam utilizar o eTCERJ devem observar os requisitos para uso do sistema conforme
a seção abaixo.

Para ter acesso ao sistema, os usuários externos devem seguir os procedimentos indicados na seção
[I.2 – ACESSO AO SISTEMA].

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-3

 Sistema eTCERJ
I.1 REQUISITOS PARA USO DO SISTEMA

A seguir são apresentados os requisitos para a utilização do sistema eTCERJ:

1. Computador ou notebook com acesso à internet;

2. Navegador Google Chrome, versão 53 ou superior; ou Navegador IE, versão 11 ou superior.

3. Equipamento para a digitalização de documentos no formato PDF com no máximo 20 MB de

tamanho. É recomendado que o equipamento de digitalização seja configurado para realizar a
digitalização em no máximo 150 dpi em tons de escala de cinza.

4. Para que o limite em relação ao tamanho de arquivo não seja ultrapassado, siga as seguintes
recomendações:

 Para os documentos legíveis, composto somente por texto, recomenda-se que sejam
digitalizados com uma resolução de 100 dpi e em preto e branco (não utilizar a
digitalização em cores);

 Para os documentos antigos e/ou com baixa qualidade de impressão, recomenda-se
que sejam digitalizados com uma resolução de no máximo 150 dpi, em escala de
cinzas;

 A digitalização utilizando a opção a cores ou em resoluções maiores que 150 dpi
somente devem ser utilizadas para algumas poucas páginas por documento, quando
estritamente necessário, e nas quais o uso de digitalização colorida é importante para a
compreensão do documento;

É essencial observar os parâmetros descritos acima para evitar que o arquivo ultrapasse o
limite de 20 MB aceito pelo sistema.

I.2 COMO EFETUAR O CADASTRO NO SISTEMA ETCERJ

A Del. 261/14 no seu artigo 8º, definiu os procedimentos para o credenciamento dos usuários
externos:

Art. 8º O credenciamento do usuário externo ao eTCERJ dar-se-á através do preenchimento de

formulário eletrônico disponibilizado no portal do Tribunal na rede mundial de computadores,
assinado eletronicamente ou através de comparecimento pessoal à sede desta Corte, munido
de documentos que permitam a identificação inequívoca do usuário, com assinatura de termo
de adesão, conforme procedimento previsto no Manual de Operações do referido sistema.

§ 1º A autorização do credenciamento e a consequente liberação de acesso aos serviços

disponíveis no eTCERJ dependem de prévia aprovação por parte do Tribunal, a qual será
concedida após análise do cumprimento dos requisitos necessários ao credenciamento e da
verificação da legitimidade do usuário para acessar o serviço solicitado, conforme previsão no
Manual de Operações do sistema.

§ 2º O credenciamento importará aceitação das condições regulamentares que disciplinam o

eTCERJ e em responsabilidade do usuário pelo uso indevido da solução de tecnologia da
informação.

Desta forma, o usuário externo pode se registrar no sistema eTCERJ de duas formas:

- Pela Internet, de forma eletrônica, caso possua certificado digital;

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-4

 Sistema eTCERJ

- Presencialmente, indo até a sede do TCE-RJ;

Cabe destacar que de acordo com o Art. 9º, os titulares de órgão jurisdicionados ao TCE-RJ devem se
registrar no eTCERJ somente através de um certificado digital.

Art. 9º Os titulares de órgãos e entidades e demais ordenadores de despesa em exercício da

Administração direta e indireta, sujeitos à jurisdição desta Corte, deverão efetuar seu
credenciamento ao eTCERJ com o uso de certificado digital, a fim de obter senha eletrônica
que lhes conferirá acesso ao Módulo Dados e ao Módulo Processo do sistema.

§ 1º Ocorrendo a substituição do titular, o substituído deverá comunicar sua saída ao Tribunal

por meio de formulário próprio, devendo o substituto efetuar o credenciamento para acesso ao
eTCERJ no prazo de 5 (cinco) dias úteis da data da posse.

§ 2º A comunicação da substituição efetuada na forma do parágrafo anterior importará ao

substituído a perda do acesso ao Módulo Dados do sistema, mantendo-se seu credenciamento
para acesso às funcionalidades do Módulo Processo do eTCERJ.

ATENÇÃO: Para demais servidores de órgãos jurisdicionados, o credenciamento e a delegação para a

utilização das aplicações do eTCERJ destinadas a jurisdicionados devem ser realizados pelo titular do
órgão. Os servidores somente precisam efetuar o cadastro no eTCERJ se desejarem acessar os autos
de interesse público como um cidadão comum. Neste caso, devem seguir as orientações de cadastro a
seguir.

Cadastro no eTCERJ utilizando certificado digital

Para acessar o formulário de cadastramento o usuário deve:

  Ter em sua posse um certificado digital no padrão e-CPF A3;
 Ter instalado na máquina em que vai acessar o sistema eTCERJ o driver fornecido pela
 empresa que vendeu o certificado digital;
 Instalar a aplicação [Novo assinador digital] para assinar documentos a partir do site do TCE:
 o http://www.tce.rj.gov.br/web/guest/downloads
  Conectar na porta USB o token do certificado digital;
 Selecionar a opção [Quero me cadastrar] na tela principal do sistema eTCERJ e seguir as
instruções das telas;




Figura I.2-1 – Tela Principal de Entrada/Cadastro no eTCERJ

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-5

 Após preencher as informações de cadastro (Figura I.2-2), aceitar o termo de adesão de
acordo com as figura I.2-3.

Figura I.2-2 – Tela de Cadastro com certificado no eTCERJ

Figura I.2-3 – Tela de Termo de Adesão ao eTCERJ

 Sistema eTCERJ
Cadastro presencial no eTCERJ

As pessoas que não possuem certificado digital podem se registrar como um usuário externo no
sistema eTCERJ através do comparecimento pessoal ao TCE-RJ, munido dos dados e da
documentação necessários.

O TCE-RJ está localizado no município do Rio de Janeiro, no endereço Praça da República, nº 70. A
pessoa deve procurar o setor de protocolo, nos dias úteis no horário de funcionamento entre 10:00 e
17:00.

A pessoa deve informar ao protocolo do TCE-RJ os seguintes dados:

• CPF
• Nome completo
• Nº da Identidade, Órgão expedidor e Data de expedição
• Nº do Título de Eleitor
• Data de nascimento
• Telefone
• Celular
• e-mail
• Endereço completo

A pessoa deve levar os seguintes documentos:

• Identidade
• CPF
• Comprovante de residência
• Título de eleitor

É necessária a assinatura do termo de adesão ao sistema eTCERJ no momento do cadastro.

Cadastro de jurisdicionados credenciados pelos titulares de órgãos

As pessoas que são servidores de órgãos jurisdicionados ao TCE-RJ podem realizar o cadastro através
das formas mencionadas acima, caso desejem ter acesso ao eTCERJ como um cidadão sem vínculo
com a administração pública.

Contudo, caso o interesse seja acessar o sistema eTCERJ para envio de atos jurídicos e documentos
relacionados ao órgão jurisdicionado, a pessoa não precisa efetuar o cadastro da forma mencionada
acima. Neste caso, o credenciamento da pessoa para acesso ao eTCERJ deve ser realizado pelo titular
do órgão jurisdicionado, conforme o Manual de credenciamento disponível no site do TCE-RJ.

I.3 ACESSO AO SISTEMA eTCERJ

O acesso ao sistema eTCERJ pode ser efetuado através da página do TCE-RJ na internet no endereço:
www.tce.rj.gov.br

Em seguida, clique sobre o símbolo do sistema eTCERJ:

O usuário é direcionado para uma página com explicações adicionais sobre o sistema eTCERJ. Para
acessar o sistema, selecione o link [Acesso ao sistema] ou clique na imagem do eTCERJ.

O eTCERJ admite duas formas de autenticação possíveis (ver Figura I.3-1):

 Através do [Acesso com Certificado Digital] – Opção disponível para todos os usuários que já
 se registraram no eTCERJ;
 Através da opção [Entrar] – Esta opção somente está disponível para os usuários externos que
se cadastraram no eTCERJ de forma presencial ou que foram credenciados pelos titulares dos
órgão jurisdicionados;

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-6

 Sistema eTCERJ
Portanto, quem já é usuário cadastrado no eTCERJ deve selecionar uma das duas formas acima para
se autenticar e entrar no sistema.

Figura I.3-1 – Tela de acesso ao eTCERJ

Acesso com certificado digital

Antes de selecionar a opção de autenticação através de certificado digital para entrar no eTCERJ, o
usuário deve conectar na porta USB o seu token do certificado digital.

Ao clicar, o sistema irá localizar o token e será solicitada a senha do token do certificado digital. Esta
não é a senha do sistema e o eTCERJ não armazena ou resgata senhas de certificados digital. Caso
o usuário não lembre ou tenha perdido a senha, por favor entre em contato com o fornecedor do
certificado digital.

Após informar a senha correta e confirmar, o sistema direciona o usuário para a tela de principal do
eTCERJ (ver [Figura I.3-6 – Tela principal do eTCERJ]).

Login através de senha

Se o usuário fez o cadastro no eTCERJ de forma presencial ou foi credenciado pelo titular do órgão
para uso do eTCERJ, deve preencher o seu CPF e a senha registrada. Em seguida, o usuário deve
clicar no botão [Fazer login].

Caso tenha esquecido a senha de acesso, o usuário deve clicar em [Esqueci minha senha]. O usuário
deve informar o CPF (tela abaixo) e clicar no botão [Resgatar].

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-7

 Sistema eTCERJ

Figura I.3-2 – Tela de resgate da senha do eTCERJ

O sistema irá enviar um e-mail para o usuário com um link para o registro da nova senha. Este link é
válido por 24 horas. Após este prazo, o usuário deve solicitar um novo resgate da senha.

Assunto: eTCERJ
Prezado <nome do usuário>,
Foi solicitado o resgate da senha no ETCERJ.
Clique
AQUI para gerar a nova senha.
Atenciosamente,
Equipe ETCERJ

Figura I.3-3 – Exemplo de e-mail para resgate da senha

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-8

 Sistema eTCERJ
Após realizar o login

O sistema, após validar a senha do usuário, exibe a tela principal do eTCERJ, como, por exemplo, na
figura abaixo. Esta tela mostra os sistemas que o usuário externo pode acessar. Cada sistema está
em uma caixa diferente. Na seção [CIDADÃO], os usuários externos encontram os sistemas de acesso
público que qualquer pessoa pode utilizar. Na seção [JURISDICIONADO], o sistema exibe as
aplicações para as quais um titular de órgão credenciou o usuário externo para ter acesso, nos termos
do Art. 10 da Del. 261/14. As aplicações desta seção são de uso exclusivo para usuários externos
vinculados a órgãos jurisdicionados ao TCE-RJ.

Figura I.3-3 – Tela principal do eTCERJ

Caso o Usuário seja um Jurisdicionado Titular e não esteja aparecendo a parte das aplicações do
Jurisdicionado o usuário deverá proceder a Comunicação de Titularidade do Órgão nos seguintes
passos:

1. Selecionar a opção comunicar Titularidade.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-9

 Sistema eTCERJ
2. Clicar em Nova Remessa

3. Preencher os dados Solicitados na tela de Informações

4. Anexar os arquivos solicitados na tela de Documentos

5. Clicar na etapa de Verificar pendencias e enviar o pedido de comunicação de titularidade.

Obs: Após a geração, os dados e documentos informados serão analisados pelo setor responsável no
tribunal que irá validar a documentação e proceder o cadastro do jurisdicionado como titular do
órgão. Em até 48h o cadastro será atualizado e o Jurisdicionado ao acessar o TCERJ irá apresentar as
opções de Jurisdicionado.

II - PROCEDIMENTOS DE UTILIZAÇÃO

Para utilizar o sistema eTCERJ, o usuário externo deve seguir as orientações da seção
[I – PROCEDIMENTOS INICIAIS] para se registrar no sistema e fazer sua autenticação (login).

Uma vez autenticado, o usuário pode utilizar qualquer uma das aplicações exibidas na tela principal
do sistema eTCERJ.

As aplicações estão divididas em dois grupos:

 Para o CIDADÃO: aplicações disponíveis para qualquer usuário externo que se registrar no
eTCERJ. As aplicações disponíveis são:

Aplicação Descrição / Naturezas de Processos que podem ser

encaminhados pela aplicação
Autos de Interesse Público Processos e documentos relacionados às seguintes naturezas:
 Autos de Interesse Público
 Comunicação Judicial
 Denúncia
 Embargos
Pedido de Defesa Oral
 Prorrogação de Prazo
 Recurso de Reconsideração
Recurso de Revisão de Decisão
 Solicitação de Certidão
 Solicitação de Informações Por Agente
Público
 Comunicação de Titularidade

 Para o JURISDICIONADO: aplicações disponíveis para os usuários externos que são

jurisdicionados e são titulares de órgãos ou foram credenciados para utilizarem uma aplicação.
As aplicações disponíveis foram listadas na seção:

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-10

 Sistema eTCERJ

Aplicação Descrição / Naturezas de Processos que podem ser

encaminhados pela aplicação
Auditoria de Folha de Pagamento Natureza para envio de Arquivos contendo Folhas de Pagamento
do Jurisdicionado
Cadastro de Responsáveis Natureza para Cadastro de responsáveis para atender a
Deliberação 288.
Consulta Natureza para envio de Documentos conforme Deliberação 276.
Contratação de Pessoal com Prazo Natureza para envio de dados e documentos conforme
Determinado deliberação 286.

Credenciamento de Usuários Aplicação de uso exclusivo dos titulares de órgão jurisdicionados

para o credenciamento e delegação de acesso a outras
aplicações para servidores subordinados;
Deliberação de Editais de Licitação Natureza para envio de Documentos conforme Deliberação 280.
Municipal/Estadual

Edital de Concurso Público / Natureza para envio de dados e documentos conforme

Processo Seletivo deliberação 286.

LRF Envio de arquivos e documentos de forma eletrônica da LRF

Prestação de Contas Anual de Natureza para envio de dados e documentos conforme

Gestão Municipal/Estadual deliberação 277 e 278.

Prestação de Contas de Governo Natureza para envio de dados e documentos conforme

Estadual/Municipal deliberação 284 e 285.

SIGFIS – Administrador Aplicação de uso exclusivo dos titulares de órgão jurisdicionados

para o credenciamento e delegação de acesso ao Administrador
do SIGFIS.
Solicitação de Certidão – Lei Aplicação que pode ser utilizada pelos jurisdicionados, titulares
Complementar 101/2000 dos órgãos ou servidores por eles credenciados, para a
solicitação de Certidão – Lei Complementar 101/2000.
Tomadas de Contas Natureza para envio de dados e documentos conforme
Municipal/Estadual deliberação 279.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-11

 Sistema eTCERJ
II.1 TELA INICIAL

Para acessar uma aplicação, o usuário deve clicar no botão [Entrar] que aparece em vermelho dentro
da caixa da respectiva aplicação, como exemplificado o na tela abaixo.

Figura II-1.1 – Tela de acesso a aplicações do eTCERJ

Em seguida o sistema exibe a tela principal da aplicação.

É importante destacar que o sistema eTCERJ foi construído de forma que as diversas aplicações
tenham uma mesma identidade visual e um mesmo padrão de uso.

As seções a seguir explicam as características de navegação e algumas funcionalidades que se

repetem na maior parte das aplicações do eTCERJ. Estas explicações servem como um guia genérico
de utilização das aplicações do eTCERJ.

As telas iniciais de todas as aplicações que compõe o eTCERJ possuem as mesmas características de
funcionamento e elementos de navegação.

A figura a seguir ilustra uma típica tela inicial de uma aplicação do eTCERJ.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-12

 Sistema eTCERJ

Figura II.1-2 – Tela principal típica de uma aplicação do eTCERJ

A seguir, os principais elementos desta são explicados.

O link eTCERJ que aparece no canto superior esquerdo de cada aplicação pode
ser utilizado pelos usuários para sair da aplicação e retornar para a tela
principal o sistema eTCERJ;

Todas as telas das aplicações do eTCERJ possuem um menu de

opções do lado esquerdo da tela, como o da imagem ao lado.

Neste menu, há sempre um link [Página Inicial], que direciona o

usuário para a tela inicial da aplicação.

Em seguida o menu exibirá as opções referentes ao funcionamento

de cada aplicação e que podem variar de acordo com as naturezas
dos processos.

Também neste menu há o link para o envio de [Documentos

Adicionais], quando habilitado para as naturezas de processo que a
aplicação suporta.

Por fim, o link [Resposta a Ofício] permite aos usuários

responderem ofícios do TCE-RJ referentes aos processos
encaminhados através da aplicação.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-13

 Sistema eTCERJ

Este símbolo permite ao usuário exibir ou esconder o menu de opções que aparece no
lado esquerdo das telas das aplicações.

No canto superior direito da tela os sistemas do

eTCERJ exibem o nome do usuário atual e, se for
uma aplicação de uso dos jurisdicionados, o
nome da unidade gestora selecionada.

No centro da tela aparece uma listagem das informações mais relevantes que cada aplicação suporta.
Por exemplo, a aplicação de Autos Públicos lista nesta tela todas as remessas de denúncias,
representações, solicitações e outros documentos que podem ser encaminhados ao TCE-RJ através da
aplicação. Para outras aplicações, a listagem pode exibir as remessas (os atos, processos e
documentos) que estão em elaboração pelo usuário externo e aguardando envio. Para maiores
informações e uma descrição completa das informações listadas, consulte o manual específico de cada
aplicação.

II.2 NAVEGAÇÃO
O sistema possui algumas características de navegação comuns a todas as telas e algumas
funcionalidades que se repetem. Estas características comuns são apresentadas aqui.

Listagens de informações

Em diversos momentos o sistema irá listar um conjunto de informações, como uma lista de
solicitações, uma lista de processos pendentes, uma lista com o resultado de uma consulta aos
processos existentes, etc.

Para isso é utilizada uma tabela, dividida em linhas e colunas e formando assim uma lista de
informações. Cada coluna representa um campo de informação, como Nome do servidor, CPF do
servidor, Número do processo, etc. Cada linha representa um registro de informação, como um
processo, uma solicitação, etc. A primeira linha constitui um cabeçalho e mostra o título do campo.

Esta listagem em formato de tabela possui funcionalidades semelhantes às disponíveis nas tabelas do
aplicativo MS Excel, permitindo a ordenação e filtros por cada coluna. A figura abaixo mostra um
exemplo de uma listagem presente nas telas dos sistemas do eTCERJ.

Figura II.2-1 – Exemplo de uma tela com uma listagem de informações de uma aplicação do eTCERJ

Filtrar as informações

Para facilitar a pesquisa, o sistema permite a realização de filtros em cada coluna de maneira similar
às opções de filtro disponíveis no MS Excel.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-14

 Sistema eTCERJ
Para incluir um filtro em uma coluna, clique sobre o símbolo do “funil”, ao lado do nome da coluna,
como destacado na imagem abaixo. As colunas que não possuem o símbolo de “funil” ao lado do
nome não permitem a realização de filtro pelo seu conteúdo.

Figura II.2-2 – Opções para ativar o filtro sobre os dados de uma coluna em qualquer listagem dos
sistemas do eTCERJ

Após o clique sobre o símbolo do “funil”, o sistema exibe uma janela para o preenchimento do filtro:

Figura II.2-3 – Exemplo de opção de filtro

No exemplo acima, o usuário deve selecionar se deseja filtrar pelo CPF ou CNPJ, preencher o valor do
CPF ou CNPJ que deseja localizar e em seguida clicar no botão [Ok] para ativar o filtro. Para desistir,
basta clicar fora ou no símbolo do “funil” novamente.

Algumas colunas permitem aplicar um filtro utilizando critérios com condições específicas. O sistema
eTCERJ oferece as seguintes condições específicas para a aplicação do filtro:

 Igual a: esta opção irá filtrar os dados de forma a exibir somente as linhas cujo o valor da
coluna de filtro seja exatamente igual ao do valor indicado para filtro, como no exemplo do
filtro de CPF / CNPJ;

 Contém: através desta opção é possível realizar um filtro para listar as linhas cuja coluna
contém o valor indicado;

 Começa com: lista as linhas cuja a coluna selecionada inicia com o valor indicado no filtro;

 Termina com: lista as linhas cuja a coluna selecionada termina com o valor indicado no filtro;

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-15

 Sistema eTCERJ

Figura II.2-4 – Exemplo de filtro por outras condições específicas

Após clicar no botão [Ok] e confirmar a aplicação do filtro, o sistema exibe somente as linhas que
atendem aos filtros indicados nas diversas colunas. Os filtros são cumulativos. Para identificar quais
as colunas possuem filtros ativos, observe a diferença no símbolo do filtro (“funil”) que aparece de
forma diferente no sistema: a coluna com o filtro ativo possui o símbolo com uma cor diferente na
parte superior, como ilustrado na figura abaixo.

Figura II.2-5 – Diferença entre os símbolos de filtro para indicar filtro ativo ou não

Caso o sistema não encontrem nenhuma linha que atenda a todos os filtros a aplicados, a listagem
aparecerá vazia, com a indicação de que “Nenhuma remessa encontrada”, como ilustrado na figura
abaixo.

Figura II.2-6 – Listagem sem nenhuma linha encontrada

Para remover o filtro de uma coluna o usuário deve clicar sobre o símbolo do filtro e selecionar o link
“limpar filtros”, que aparece abaixo do botão de [Ok].

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-16

 Sistema eTCERJ

Figura II.2-7– Opção para remover o filtro aplicado em uma coluna

Ordenação

Para facilitar a pesquisa, o sistema permite ordenar os registros (linhas) usando qualquer um dos
campos apresentados na tabela de listagem, bastando clicar nas setas para cima e para baixo ao lado
do título do campo a ser usado como referência. A seta para cima ordena os registros pelos valores da
coluna selecionada de forma ascendente ou crescente. A seta para baixo lista as linhas do resultado
ordenadas de forma descendente ou decrescente.

Figura II.2-8 – Ordenação de Listagens

Paginação

Em cada listagem, são exibidas um número limitado de linhas. Em geral o sistema exibe 10 registros
por página. Caso o total de registros seja superior a este limite, os registros serão distribuídos por
diversas páginas, seguindo o critério de ordenação escolhido pelo usuário (como visto acima). Para
avançar registros numa mesma página, o usuário deve usar o cursor que aparece à direita,
deslocando-o para baixo, se necessário. Para avançar ou recuar páginas, o usuário deve usar as setas
para direita ou para esquerda que aparecem na parte inferior esquerda da listagem. O usuário
também pode clicar sobre o número que indica a página de informações (1 para a primeira página, 2
para os 10 registros seguintes, 3 para a terceira, e assim em diante).

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-17

 Sistema eTCERJ

Figura II.2-9 – Paginação de Listagens

Preenchimento de datas

Em todo o sistema, os campos que devem ser preenchidos com uma data oferecem uma janela de
auxílio que exibe um calendário para a seleção de uma data. A janela é exibida quando o campo de
data recebe o foco ou o usuário clica com o mouse no campo. A imagem abaixo ilustra este tipo de
campo e o calendário de funcionamento.

Figura II.2-10 – Exemplo de campo do tipo Data

As setas para esquerda e para a direita que estão ao lado do mês e ano devem ser utilizadas para,
respectivamente, ir para o mês anterior ou o mês posterior. Para selecionar uma data, clique sobre o
dia.

Passos de Preenchimento

As telas de preenchimentos ou de consulta aos dados e documentos em geral estão organizadas em

etapas ou passos. Existem ao menos 3 passos nas telas de preenchimento ou de consultas:

 Passo 1 – Informações: neste passo o sistema exibe, ou disponibiliza para preenchimento, os

dados relativos a uma determinada natureza de processo, solicitação, denúncia, etc.;

 Passo 2 – Documentos: neste passo o usuário pode visualizar os arquivos já encaminhados
ou encaminhar os arquivos;

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-18

 Sistema eTCERJ
 Passo 3 – Verificar Pendências / Recibo: para as remessas ainda não enviadas, o passo 3 é
o passo onde ocorre a verificação de pendências e o envio para o TCE-RJ. Para as remessas
já enviadas, o passo 3 exibe o recibo do envio;

Algumas aplicações que permitem o envio de naturezas mais complexas (com um maior número
de campos ou documentos) ao TCE podem ter mais passos para o envio de dados e documentos.
O passo que está sendo exibido no momento para o usuário aparece na tela com o texto destacado
em negrito e com uma barra em azul sobre o número.

Figura II.2-11 – Passos de preenchimento utilizados pelos sistemas

Gerenciador de Envio de Arquivos no Passo de Documentos

O Gerenciador de Envio de Arquivos é a ferramenta que as aplicações do sistema eTCERJ utilizam

para carregar os arquivos para dentro do sistema para posterior envio ao TCE-RJ. Todas as aplicações
que envolvem o envio de documentos utilizam esta ferramenta para permitir a seleção e envio dos
arquivos.

Cabe destacar que os arquivos devem ter no máximo 20 MB (megabytes) de tamanho. Para evitar
que a digitalização dos documentos resultem em arquivos muito grandes e acima deste limite, é
essencial observar as recomendações da seção [I.1 REQUISITOS PARA USO DO SISTEMA].

Outro aspecto importante é que cada aplicação do sistema eTCERJ possui suas regras em relação ao
tipo de arquivo que deve ser enviado (PDF, documento do Word, planilha Excel, etc.) e se o arquivo
deve ou não estar assinado com um certificado digital no padrão e-CPF A3. Estas regras podem varia
para cada tipo de documento que deve ser enviado. Para maiores esclarecimentos, consulte o manual
da aplicação específica.

O funcionamento do Gerenciador de Envio de Arquivos é simples. A figura abaixo mostra um exemplo

do gerenciador no momento em que o usuário ainda não indicou o arquivo digitalizado para ser
carregado. Do lado esquerdo, há a descrição do tipo de documento, no exemplo o “5 CPF
Interessado”. Ao lado do tipo, aparece a barra de progresso vazia, com a frase “Selecione um arquivo
para transferência”. Em seguida aparece o botão [Selecione] e por último, o botão [Excluir], ainda
desabilitado.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-19

 Sistema eTCERJ

Figura II.2-12 – Gerenciador de Envio de Arquivos

Para carregar um arquivo, o usuário deve:

1. Clicar no botão [Selecione];

2. O sistema exibe um diálogo para que o usuário localize e selecione o arquivo do tipo PDF que
deseja enviar ao TCE;

3. Após selecionar o arquivo, o usuário deve clicar no botão [Abrir] do diálogo;

4. O sistema irá carregar o arquivo para o sistema. O sistema mostrará na barra de progresso o
andamento da carga do arquivo para os servidores do TCE-RJ, assim como habilitará os botões
de [Cancelar] e [Pausar].

5. Após o término da carga, o Gerenciador de Envio de Arquivos aparecerá como na figura

[Figura II.2-12 – Gerenciador de Envio de Arquivos com arquivo carregado].

Figura II.2-13 – Gerenciador de Envio de Arquivos com arquivo carregado

Após um arquivo ser carregado, o sistema exibe as informações do nome do arquivo, a data e hora
em que foi carregado e um código de recibo do arquivo. Este código é uma identificação única do
arquivo selecionado e carregado no sistema. Cada arquivo carregado terá um recibo diferente. Com
este recibo, o usuário e o TCE-RJ podem assegurar que o arquivo encaminhado não foi alterado em
nenhum momento.

Para ver um arquivo já enviado, clique no botão [Visualizar].

Para excluir um arquivo já carregado, clique no notão [Excluir].

Observação Importante: O arquivo neste passo foi Carregado para o Sistema, mas só será realmente
enviado após a verificação de pendencias e Envio da Documentação e dados no passo de Verificar
Pendencias.

Caso o arquivo selecionado seja maior que o tamanho máximo permitido, o sistema exibirá uma
mensagem de erro.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-20

 Sistema eTCERJ

Figura II.2-14 – Mensagem de erro exibida quando o arquivo ultrapassa o tamanho máximo de 20 MB

II.3 DESCONEXÃO POR INATIVIDADE

Se o usuário não interagir com o sistema por mais de 10 minutos, a sessão do usuário será encerrada
ele deverá entrar novamente no sistema (fazer nova autenticação). Por interação com o sistema
entende-se qualquer clique ou ação que envie uma informação para o sistema e provoque a
atualização da página no navegador do usuário. São exemplos de interação com o sistema
queprovocam o reinício da contagem de 10 minutos do tempo de inatividade:

• Salvar;
• Carregar um documento;
• Trocar de um passo para o outro;
• Voltar para a tela anterior;
• Clicar em algum menu da esquerda para abrir uma nova tela;
• Realizar uma consulta;

O tempo de inatividade não se aplica durante o carregamento de arquivos para dentro do sistema.
Neste caso, o sistema irá esperar o recebimento do arquivo sem que ocorra a desconexão e o usuário
deve aguardar o carregamento, sem mudar de página ou clicar em outros botões.

Mais é importante que o usuário observe o tempo de inatividade ao preencher os dados solicitados
pelos sistemas do eTCERJ. Caso uma tela tenha muitos campos para serem preenchidos e o usuário
demore mais de 10 minutos para completar o preenchimento, o sistema pode desconectar o usuário e
ocorrer perda dos dados digitados. Nestes casos, em telas com muitos campos, é importante o
usuário salvar as informações digitadas de tempos em tempos, clicando no botão [Salvar]. Desta
forma assegura que os dados digitados já estão salvos e serão recuperados ao entrar novamente no
sistema.

Quando ocorre a desconexão por inatividade do sistema, o usuário é direcionado para a tela de
autenticação (login) do eTCERJ.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-21

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II.4 DADOS E DOCUMENTOS DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO

Os dados e documentos de preenchimento obrigatório aparecem no sistema com o texto de descrição

em vermelho, como na imagem abaixo. Se eles não forem preenchidos, o sistema não permitirá que o
usuário conclua o envio para o TCE-RJ.

Figura II.4-1 – Campos de preenchimento obrigatório e opcional

Entre os campos de preenchimento obrigatório, alguns são essenciais para que o sistema salve o ato,
processo, denúncia, solicitação, etc. Para estes campos, o sistema irá verificar se ele foi preenchido
ou não no momento em que o usuário clica no botão Salvar. Caso alguns desses campos obrigatórios
e que são considerados essenciais tenha ficado em branco, o sistema não vai salvar os dados
(nenhum deles) e vai alertar o usuário, exibindo uma mensagem de erro e destacando em vermelho
os campos que devem ser preenchidos, como mostra a figura abaixo.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-22

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Figura II.4-2 – Exemplo de campo essencial que deve ser preenchido antes de salvar

Os demais campos de preenchimento obrigatório são verificados pelo sistema no passo de verificação
de pendências de envio. A figura abaixo mostra os erros de preenchimento decorrentes de campos
obrigatórios não preenchidos, exibidos pelo sistema no passo 3 – Verificar Pendências da aplicação de
envio de Denúncia.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-23

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Figura II.4-3 – Exemplo de erros decorrentes de dados e documentos obrigatórios não preenchidos

II.5 SITUAÇÃO DE UMA REMESSA

Cada remessa incluída pelo usuário possui um status ou situação perante o sistema. As
situações possíveis são explicadas a seguir:

Aguardando Envio Documentos – Após a inclusão, uma remessa assume esta situação, que indica que
a mesma está em elaboração pelo usuário. As remessas em elaboração são como um rascunho do
usuário: podem ter seus dados e documentos alterados a qualquer momento e o TCE-RJ ainda não
tem ciência da sua existência. As remessas só podem ser enviadas após o usuário encerrar a
elaboração (ver a seção [II.6 ENVIO PARA O TCE-RJ] sobre como enviar uma remessa).

Aguardando Envio – Na tela de edição, no último passo – Verificar Pendências – o usuário pode
finalizar a elaboração de uma remessa, alterando sua situação para Aguardando Envio. Neste
momento o sistema verifica se alguma informação obrigatória deixou de ser preenchida. Somente
remessas completas (com todos os dados e documentos obrigatórios preenchidos) podem passar para
a situação Aguardando Envio. As remessas que estão nesta situação não podem ser mais modificadas
pelo usuário (nem os dados nem os documentos). Mas o usuário pode retornar a remessa para a
situação [Aguardando Envio Documentos] se desejar.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-24

 Sistema eTCERJ
Enviado – Uma remessa passa para esta situação após o usuário enviá-la ao TCE, através da opção
de envio (ver seção [II.6 ENVIO PARA O TCE-RJ]). Todas as remessas enviadas recebem do TCE-RJ
um número de processo ou de documento que pode ser utilizado para referenciar a remessa enviada
junto ao TCE. Somente remessas na situação [Aguardando envio] podem ser enviadas. Uma remessa
já enviada não pode mais ser modificada (nem os dados nem os documentos). Caso exista algum erro
ou incorreção nos dados e documentos enviados, o usuário deverá [Retificar] a remessa (ver seção
[II.7 RETIFICAR UMA REMESSA] para maiores explicações).

Em Retificação – Quando o usuário retifica uma remessa já enviada, o sistema cria uma nova versão
da remessa, já preenchida com os dados da remessa enviada e que foi retificada. A nova versão da
remessa recebe a situação [Aguardando Envio de Documentos]. Já a versão da remessa que estava
na situação [Enviada], passa a ter a situação [Em retificação].

Retificado – As remessas que estão na situação [Em retificação] passam para a situação [Retificada]
quando o usuário enviar a nova versão da remessa. A nova versão da remessa passa para a situação
[Enviada] e a versão que foi enviada anteriormente, e foi retificada, passa da situação [Em
Retificação] para [Retificada].

A figura a seguir ilustra o fluxo da remessa e as situações que ela pode assumir no sistema:

Figura II.5-1 – Situações de uma remessa

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-25

 Sistema eTCERJ
II.6 ENVIO PARA O TCE-RJ

O envio de uma remessa para o TCE-RJ deve ser feito seguindo alguns passos ou etapas explicados a
seguir.

Finalizar a Elaboração

Cada natureza e aplicação possui um conjunto próprio de dados e documentos obrigatórios que
devem ser preenchidos antes de enviar uma remessa (ato, processo, denúncia, solicitação, etc.) ao
TCE-RJ. Uma vez atendidas todas as exigências, o usuário deve selecionar o [Passo 3 – Verificar
pendências]. A figura abaixo mostra um exemplo de uma denúncia na qual o usuário preencheu todos
os dados e documentos obrigatórios.

O símbolo em verde ao lado do número do passo indica que não há erro de preenchimento. Nesta
situação, o botão [Finalizar Elaboração], em destaque na figura abaixo, está habilitado e deve ser
utilizado pelo usuário para indicar ao sistema que todos os dados e documentos foram preenchidos.
Para enviar a remessa, o usuário deve clicar neste botão.

Figura II.6-1 – Exemplo de uma remessa sem pendências para envio

Após clicar, o sistema altera a situação da remessa de [Aguardando envio de documentos] para
[Aguardando envio]. A partir deste momento, o usuário não poderá mais alterar os dados e
documentos da remessa, a não ser que retorne a mesma para elaboração.

O sistema utiliza esta etapa de finalizar a elaboração como uma forma de assegurar que o usuário
preencheu todas os dados e documentos que desejava. Alguns dados e documentos são de
preenchimento opcional e o sistema não emite alertas de que os mesmos não foram preenchidos.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-26

 Sistema eTCERJ
Para evitar que o usuário envie uma remessa incompleta, o sistema exige a finalização da elaboração
de forma explícita.

Após o clique no botão [Finalizar Elaboração], o sistema exibe a tela de envio, conforme a figura
abaixo.

Figura II.6-2 – Exemplo da tela de envio de uma remessa na situação Aguardando

envio Retornando o processo para a situação Em Elaboração

Na tela de envio, o usuário pode voltar o processo para a situação [Aguardando Envio Documentos].
Para isso, clique sobre o botão [Retornar para Elaboração]. Automaticamente o sistema irá direcionar
o usuário para a tela de edição das informações do tipo de remessa correspondente. Desta forma, o
usuário poderá conferir e, se desejar, alterar os dados e documentos. Somente as remessas na
situação [Aguardando envio de documentos] podem ser alteradas.

Envio dos dados e dos documentos ao TCE-RJ

Antes de efetuar o envio, o usuário deve marcar as duas opções que são apresentadas na tela de
envio, certificando que:

1. As informações digitadas no sistema e os documentos encaminhados conferem com os originais.

2. Os documentos encaminhados estão legíveis e atendem à qualidade mínima exigida pelo TCERJ.

Após certificar as duas condições acima, o sistema habilitará o botão para o envio dos dados e dos
documentos.

O sistema irá registrar o usuário como sendo o responsável pela entrega das informações no TCE-RJ.
Cabe ressaltar que o usuário é o responsável por conferir e assegurar que os dados e os documentos
registrados no sistema correspondem aos elementos originais da remessa.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-27

 Sistema eTCERJ

Após clicar no botão [Enviar], o sistema transmite todos os dados e os documentos e abre
eletronicamente um número de documento ou de processo no TCE-RJ para análise da remessa. O
sistema irá exibir, conforme a figura abaixo, o número do TCE aberto. É recomendável imprimir a tela
com o este número e com a informação da data e hora de envio. Este número de documento ou de
processo no TCE-RJ pode ser utilizado para consultar o andamento do mesmo e deverá ser utilizado
em futuras comunicações, ofícios e respostas a cerca da remessa. A consulta pode ser efetuada pela
página principal do TCE-RJ na internet, no endereço: www.tce.rj.gov.br.

Figura II.6-3 – Tela com o número do processo do TCE-RJ aberto após o envio

Após a transmissão, a remessa passa para a situação [Enviada] e não poderá ser mais alterada. O usuário
deve aguardar o trâmite no TCE-RJ. Caso seja preciso corrigir algum dado ou documento, o usuário deve
utilizar a opção de retificar uma remessa (ver a seção [II.7 RETIFICAR UMA REMESSA]).

II.7 RETIFICAR UMA REMESSA

Após ser enviada, uma remessa não pode mais ser modificada pelo usuário. Caso tenha ocorrido um
erro no preenchimento dos dados ou dos documentos, e caso a aplicação referente a natureza da
remessa permita (consulte o manual específico para cada aplicação), o usuário pode utilizar a
retificação para corrigir as informações e reenviar a remessa ao TCE.

Mas atenção: a retificação não deve ser utilizada para responder a um ofício ou comunicação.
Neste caso, existe um formulário específico para este fim (ver as seções a seguir).

A retificação de uma remessa já enviada deve ser efetuada dentro do [Passo 3]. O usuário deve
localizar a remessa utilizando os filtros disponíveis na tela de listagem das informações da respectiva
aplicação. Em seguida ele deve clicar sobre a identificação da remessa ou no botão [Recibo]. Na tela
de detalhe dos dados da remessa enviada, o [Passo 3] exibe o recibo do envio, junto com o número
do documento ou do processo referente à remessa no TCE-RJ. Nesta mesma tela, o sistema

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-28

 Sistema eTCERJ
disponibiliza o botão [Retificar], que deve ser usado para iniciar a retificação, conforme destacado na
figura abaixo.

Figura II.7-1 – Tela com o botão de Retificar

Ao clicar no botão [Retificar], o sistema irá:

• Alterar a situação da remessa enviada para [Em Retificação];

• Criar uma cópia da remessa enviada, com os respectivos dados já preenchidos. O
sistema atribui a situação [Aguardando Envio Documentos] para esta cópia da remessa;

Observe que neste momento o sistema passa a ter duas versões da remessa: uma na situação
[Em retificação] e outra na situação [Aguardando Envio Documentos].

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-29

 Sistema eTCERJ

Figura II.7-2 – Exemplo de uma remessa com retificação

Para desistir da retificação, o usuário deve localizar a versão da remessa na situação [Aguardando
Envio Documentos], e clicar no botão [Excluir]. Pode utilizar o botão de excluir que aparece na tela de
listagem ou o botão existente na tela de detalhes da remessa. Ao excluir, o sistema descarta e
elimina a remessa e altera a situação da versão da remessa que está na situação [Em retificação]
para [Enviado].

Para enviar a remessa novamente, basta seguir os passos de envio normalmente, como indicado na
seção [II.6 ENVIO PARA O TCE-RJ]. Após enviar, o sistema irá gerar um novo número de documento
para a remessa. Os dados e documentos reenviados são apensados ao processo ou documento do
envio anterior.

A qualquer momento, o usuário pode consultar as diversas versões de uma remessa através da tela
de listagem ou através da tela de detalhe de uma remessa. Na tela de detalhe, o sistema exibe uma
seção no final da tela do [Passo 1], denominada [Retificações]. Nesta parte da tela, o sistema exibe
todas as versões da remessa e o usuário pode selecionar qual versão deseja visualizar.

Figura II.7-3 – Exemplo de uma remessa com retificação

Na tela de exemplo acima, observe que a remessa possui duas versões no sistema: uma enviada às
16:32 de 17 de outubro de 2016 e que está sendo visualizada no momento e corresponde a primeira
seta vermelha. Esta remessa possui o nº de documento no TCE 98-2/2016 e está na situação
[Enviado].

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-30

 Sistema eTCERJ
A outra versão que aparece na tela de exemplo foi encaminhada às 11:27 de 05 de outubro de 2016 e
corresponde ao primeiro envio para o TCE-RJ. Esta versão da remessa possui o nº de processo TCERJ
200091-0/2016 e está na situação [Retificado]. Para visualizar os dados e documentos referentes a
esta versão, clique no link indicado pela segunda seta vermelha e que corresponde à data de envio.

II.8 ENVIAR DOCUMENTO ADICIONAL

Após enviar uma remessa ao TCE, o usuário pode encaminhar algum documento adicional se precisar.
Para isso, ele pode utilizar a opção existente no menu à esquerda denominada [Documentos
Adicionais].

Cabe ressaltar que nem todas as naturezas processuais e aplicações do eTCERJ permitem o envio de
documentos adicionais. Consulte o manual específico da aplicação para maiores informações.
Para enviar um ou mais documentos adicionais, clique na respectiva opção de menu e em seguida
informe o número do processo no TCE ou do documento no TCE ao qual deseja adicionar um arquivo.

Figura II.8-1 – Enviar documento adicional

Selecione o botão [Adicionar documentos]. O sistema irá validar o número do processo no TCE. Se o
processo não existir ou for de uma natureza processual diferente das naturezas suportadas pela
aplicação, o sistema exibirá uma mensagem de erro.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-31

 Sistema eTCERJ
Preenchimento da tela

Se o número do processo informado for válido, o sistema exibe a tela a seguir:

Figura II.8-2 – Parte superior da tela de Enviar Documentos

No topo da tela (primeira figura), são exibidos os dados do processo indicado. Em seguida, aparece o
campo [Motivo], de livre preenchimento:

  Motivo
Motivo ou justificativa para o envio dos documentos adicionais. Este campo é obrigatório.

Para anexar um ou mais documentos, o usuário deve seguir os passos abaixo:

1. Selecionar o Tipo de Documento que será enviado. O Tipo de documento deve ser selecionado
entre a lista de documentos que podem ser informados para a natureza do processo indicado.
Para uma explicação mais precisa sobre cada tipo de documento, consulte o manual da
aplicação referente a natureza do processo selecionado.

Além dos Tipos de Documentos da natureza do processo selecionado, também é possível

enviar um documento de um tipo não previsto. Para isso, selecione o valor “Outro” neste
campo.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-32

 Sistema eTCERJ
2. Clique no botão [Novo Documento]. Neste momento o sistema irá criar a lista de documentos
a serem anexados ao processo.

3. Utilizando o componente de carregar arquivo do TCE-RJ, selecione e envie o documento

desejado. Para maiores informações sobre o funcionamento do componente de carregar
arquivos no eTCERJ, consulte a seção [II.2 – Navegação – Gerenciador de Envio de Arquivos].

4. Repita os passos de 1 a 3 para inserir mais arquivos antes de finalizar o envio dos
documentos.

Figura II.8-3 – Tela de Enviar Documentos adicionais – Seleção de arquivos

Podem ser indicados tantos arquivos quantos sejam necessários, ressaltando que todos devem
respeitar o tamanho máximo de 20 MB e as caraterísticas indicadas na seção [II.1 REQUISITOS PARA
USO DO SISTEMA].

Envio dos documentos ao TCE-RJ

Antes de efetuar o envio, o usuário deve marcar as duas opções que são apresentadas na tela de
envio, certificando que:

1. As informações digitadas no sistema e os documentos encaminhados conferem com os

originais.
2. Os documentos encaminhados estão legíveis e atendem à qualidade mínima exigida pelo
TCERJ.

Após certificar as duas condições acima, o sistema habilitará o botão para o envio dos dados e dos
documentos.

O sistema irá registrar o usuário como sendo o responsável pela entrega das informações no TCE-RJ.
Cabe ressaltar que o usuário é o responsável por conferir e assegurar que os dados e os documentos
registrados no sistema correspondem aos elementos originais da remessa.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-33

 Sistema eTCERJ
Após clicar no botão [Enviar ao TCE], o sistema transmite todos os documentos. O sistema irá exibir,
conforme a figura abaixo, o número do documento protocolado no TCE-RJ. É recomendável imprimir a
tela com o este número e com a informação da data e hora de envio.

Os documentos encaminhados serão então anexados ao processo enviado anteriormente.

Figura II.8-4 – Tela de Enviar Documentos adicionais – Documento enviado

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-34

 Sistema eTCERJ
Consultar os documentos enviados ao TCE-RJ

O usuário pode consultar os documentos adicionais já enviados ao TCE-RJ e os respectivos protocolos

através da tela de consulta do processo.

Para isso, siga os seguintes passos:

1. Localize o processo, utilizando a tela de consultar remessas de processos;

2. Clique sobre o processo desejado, clicando no link exibido na lista de resultados da

consulta;

3. Na tela que exibe os dados do processo, clique no [Passo 3 – Recibo];

4. Após a lista de documentos enviados, aparece a seção [Documento protocolado no TCE-RJ],

conforme a figura abaixo. Nela o usuário pode visualizar o número de protocolo do documento
enviado, o motivo ou visualizar os documentos encaminhados;

Figura II.8-5 – Passo 3 – Recibo – Consulta a um documento enviado

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-35

 Sistema eTCERJ

II.9 RESPOSTA A OFÍCIO

Os ofícios encaminhados pelo TCE-RJ referentes aos processos encaminhados de forma eletrônica
devem ser respondidos através do eTCERJ. Para isso, os usuários possuem duas formas de resposta:
através do sistema de comunicação digital (SICODI) ou através de uma das aplicações do eTCERJ.

Qualquer ofício do TCE-RJ pode ser respondido através do SICODI, mesmo que o processo de origem
a qual o ofício se refere tenha sido encaminhado em papel.

Além do SICODI, os usuários do eTCERJ podem utilizar a aplicação específica da natureza do processo
originário para responder os ofícios. Neste caso, somente é possível responder ofícios que sejam
referentes a processos enviados através da própria aplicação.

Figura II.9-1 – Tela de Resposta a Ofício

Caso o ofício / comunicação informado não exista ou não pertença ao processo TCE indicado, o
sistema exibe uma mensagem de erro.

Figura II.9-2 – Erro na tela de Resposta a Ofício, ao informar um ofício / comunicação inexistente

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-36

 Sistema eTCERJ
Preenchimento da tela

Caso o processo e o ofício / comunicação informados existam, o sistema irá exibir a tela de [Resposta
a Ofício] (ver as figuras abaixo). No topo da tela (primeira figura), são exibidos os dados do processo
e o número do ofício / comunicação indicados.

Figura II.9-3 – Tela de Resposta a Ofício – Dados do processo

Para anexar um ou mais documentos como parte da resposta ao ofício, o usuário deve seguir
os passos abaixo:

1. Selecionar o Tipo de Documento que será enviado. O Tipo de documento deve ser
selecionado entre a lista de documentos que podem ser informados para a natureza do
processo indicado. Para uma explicação mais precisa sobre cada tipo de documento, consulte
o manual da aplicação referente a natureza do processo selecionado. Além dos Tipos de
Documentos da natureza do processo selecionado, também é possível enviar um documento
de um tipo não previsto. Para isso, selecione o valor “Outro” neste campo.

2. Clique no botão [Novo Documento]. Neste momento o sistema irá criar a lista de
documentos a serem anexados ao processo.

3. Utilizando o componente de carregar arquivo do TCE-RJ, selecione e envie o documento

desejado. Para maiores informações sobre o funcionamento do componente de carregar
arquivos no eTCERJ, consulte a seção [II.2 – Navegação – Gerenciador de Envio de Arquivos].

4. Repita os passos de 1 a 3 para inserir mais arquivos antes de finalizar o envio dos
documentos.

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-37

 Sistema eTCERJ

Figura II.9-4 – Tela de Resposta a Ofício – Seleção de arquivos

Podem ser indicados tantos arquivos quantos sejam necessários, ressaltando que todos devem
respeitar o tamanho máximo de 20 MB e as caraterísticas indicadas na seção [II.1 REQUISITOS PARA
USO DO SISTEMA].

Envio dos documentos da resposta a ofício ao TCE-RJ

Antes de efetuar o envio, o usuário deve marcar as duas opções que são apresentadas na tela de
envio, certificando que:

1. As informações digitadas no sistema e os documentos encaminhados conferem com os

originais.

2. Os documentos encaminhados estão legíveis e atendem à qualidade mínima exigida pelo

TCERJ.

Após certificar as duas condições acima, o sistema habilitará o botão para o envio dos dados e dos
documentos (botão [Enviar ao TCE]).

O sistema irá registrar o usuário como sendo o responsável pela resposta ao ofício / comunicação no
TCE-RJ Cabe ressaltar que o usuário é o responsável por conferir e assegurar que os dados e os
documentos registrados no sistema correspondem aos elementos originais da remessa.

Figura II.9-5 – Tela de Resposta a Ofício – Botão de Enviar

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-38

 Sistema eTCERJ
Após clicar no botão [Enviar ao TCE], o sistema transmite todos os documentos. O sistema irá exibir,
conforme a figura abaixo, o número do documento protocolado no TCE-RJ. É recomendável imprimir a
tela com o este número e com a informação da data e hora de envio.

Os documentos encaminhados serão então anexados ao processo enviado anteriormente.

Figura II.9-6 – Tela de Resposta a Ofício – Recibo

Consultar a resposta a ofício enviada ao TCE-RJ

O usuário pode consultar a resposta a ofício já enviadas ao TCE-RJ e os respectivos protocolos através
da tela de consulta do processo.

Para isso, siga os seguintes passos:

1. Localize o processo, utilizando a tela de consultar remessas de processos;

2. Clique sobre o processo desejado, clicando no link exibido na lista de resultados da

consulta;

3. Na tela que exibe os dados do processo, clique no [Passo 3 – Recibo];

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-39

 Sistema eTCERJ
4. Após a lista de documentos enviados, aparece a seção [Documento protocolado no TCE-
RJ], conforme a figura abaixo. Nela o usuário pode visualizar o número de protocolo da
resposta a ofício enviada e visualizar os documentos encaminhados;

Figura II.9-7 – Passo 3 – Recibo – Consulta a uma resposta de ofício enviada

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-40

 Sistema eTCERJ

III. Manuais e Dúvidas

III.1. Manuais

O TCE-RJ disponibiliza além deste Manual Operacional - Introdução e Navegação - outros manuais,
tais como o manual de Credenciamento de servidores pelo titular do órgão e de diversas Naturezas
localizados na tela de acesso do eTCERJ na opção Manuais.

Figura III.1-1 - Tela do eTCERJ com o botão de acesso a Manuais

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-41

 Sistema eTCERJ
III.2. Dúvidas
O TCE-RJ disponibiliza uma opção sobre Perguntas e Respostas Frequentes (FAQ) e um acesso para
que o usuário envie dúvidas ao TCE-RJ que serão respondidas pela equipe de apoio ao usuário.

O acesso é realizado através da opção [Help Desk] conforme telas abaixo:

Figura III.2-1 - Tela do eTCERJ com o botão de acesso a Dúvidas (Help Desk)

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-42

 Sistema eTCERJ
III.3. Perguntas e Respostas Frequentes
Ao clicar no Botão [Help Desk] da Figura III.2 irá aparecer a tela de Perguntas e Respostas
Frequentes do eTCERJ (Figura III.3). Verifique se a sua Dúvida já não está relacionada nas listas
de Perguntas e com a Resposta para solucionar a sua dúvida ou problema.

Figura III.3-1 - Perguntas e Respostas Frequentes (FAQ)

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-43

 Sistema eTCERJ

III.4. Abrir um Chamado com uma dúvida sobre o Sistema eTCERJ.

Caso o usuário não encontre respostas suficientes para solucionar a sua dúvida é possível abrir um
chamado para o TCE-RJ para que a equipe de apoio do TCE-RJ.

Para isso, clique no link [Help-Desk] localizado no final da página de Perguntas e Respostas
Frequentes, conforme Figura III.4.

Figura III.4-1 - Link para abertura de Chamado (Help-Desk)

Após clicar no link [Help-Desk] irá aparecer uma tela (Figura III.5) com campos para serem
preenchidos para identificação e dados de contato para receber a resposta.

Para isso, siga os seguintes passos:

1. Informe os dados de quem está solicitando o apoio e o email e telefone de contato para
retorno da equipe de apoio

2. Informe uma breve descrição do problema;

3. Anexa arquivos para ajudar na solução do problema, tais como textos e prints das telas
que está ocorrendo o problema;

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-44

 Sistema eTCERJ
4. Clique em enviar e aguarde o contato da equipe de apoio;

Figura III.5-1 - tela para abertura de Chamado (Help-Desk)

Manual de Utilização versão 2018 Parte I-45